以下是有關(guān)于文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀！

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)1

　　我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中?，F(xiàn)將我中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、宣傳、教育工作開(kāi)展情況：

　　1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建 個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明 共建和諧”、“全民動(dòng)員 齊心協(xié)力 共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。

　　2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。 3、20xx年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“十佳青年文明號(hào)”，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的’志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　二、不文明行為整治活動(dòng)開(kāi)展情況：

　　1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。

　　2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺(jué)告別不文明行為。

　　3、安排專(zhuān)職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。

　　4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。

　　6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。

　　7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：

　　聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。

　　同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。

　　四、存在問(wèn)題：

　　我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

　　五、下一步工作打算：

　　在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，尤其是針對(duì)個(gè)別職工思想重視不夠的情況開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更大貢獻(xiàn)。

　　二〇xx年十二月三日

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)2

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹黨的十七大和區(qū)十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿(mǎn)足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　?。ㄒ唬﹪@四大關(guān)愛(ài)群體，開(kāi)展四項(xiàng)志愿活動(dòng)

　　1、愛(ài)心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開(kāi)展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

　　2、愛(ài)心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開(kāi)展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢(xún)和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。

　　3、愛(ài)心助困志愿活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開(kāi)展捐款捐物、結(jié)對(duì)助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長(zhǎng)期的，實(shí)實(shí)在在的扶貧對(duì)子，為困難群眾排憂(yōu)解難，使他們感到社會(huì)關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

　　4、愛(ài)心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開(kāi)展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長(zhǎng)，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。

　　（二）圍繞四項(xiàng)工作，開(kāi)展四項(xiàng)志愿行動(dòng)

　　1、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開(kāi)展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。

　　2、共享奧運(yùn)志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展以宣講奧林匹克知識(shí)、文明禮儀知識(shí)、觀(guān)賽知識(shí)為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，傳播奧林匹克知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，努力成為中華民族優(yōu)秀文化的傳承者、社會(huì)主義道德規(guī)范的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。

　　3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開(kāi)展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺(jué)遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營(yíng)造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)3

　　聯(lián)社關(guān)于三農(nóng)發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)的總結(jié)為充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的杠桿作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)三農(nóng)、中小企業(yè)的金融服務(wù)工作，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，我縣聯(lián)社在全轄信用社開(kāi)展了三農(nóng)發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)，上半年，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升了我縣農(nóng)村金融服務(wù)的整體水平，取得了一定的成效。

　　一、總體情況

　　（一）信貸投入方面。上半年，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，增幅%。

　　其中涉農(nóng)貸款xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，增幅%，高于各項(xiàng)貸款增幅，中小企業(yè)貸款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，增幅%，高于各項(xiàng)貸款增幅。同時(shí)全縣信用社各項(xiàng)貸款余額及增量分別占全縣金融機(jī)構(gòu)的%，余額及增量市場(chǎng)份額均穩(wěn)居全縣首位。

　?。ǘ┲Ц督Y(jié)算方面。上半年，全縣信用社發(fā)行百福卡張，總量達(dá)到張，人均持卡量達(dá)到張/人，較年初新增張/人；新增自動(dòng)存取款機(jī)（ATM）臺(tái)，總量達(dá)到臺(tái)，人均臺(tái)/萬(wàn)人，較年初新增臺(tái)/萬(wàn)人；新增刷卡終端機(jī)（POS）臺(tái)，總量達(dá)到臺(tái)，人均臺(tái)/萬(wàn)人，較年初新增臺(tái)/萬(wàn)人；縣域刷卡消費(fèi)交易量xx萬(wàn)元，占社會(huì)消費(fèi)零售總額的10%。

　?。ㄈ┬庞媒ㄔO(shè)方面。截止6月末，全縣信用社累計(jì)建立農(nóng)戶(hù)信用檔案x份，建立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社信用檔案份，建立農(nóng)村企業(yè)信用檔案份，覆蓋率達(dá)到%。

　?。ㄋ模┴泿帕魍ǚ矫妗Ｉ习肽?，縣聯(lián)社組織轄內(nèi)反假幣宣傳xx次，覆蓋全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，4個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，2個(gè)城郊網(wǎng)點(diǎn)，宣傳覆蓋面達(dá)到%。同時(shí)，聯(lián)社積極做好現(xiàn)金投放回籠，共上繳殘損幣xx萬(wàn)元，投放新幣xx萬(wàn)元。

　　二、主要工作措施。

　?。ㄒ唬﹪@三農(nóng)發(fā)展，重點(diǎn)抓好落實(shí)。為切實(shí)貫徹落實(shí)人行南昌中支關(guān)于三農(nóng)發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)的工作要求，我縣聯(lián)社成立了三農(nóng)發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)社一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門(mén)各司其職，全面抓好落實(shí)的工作格局，并且結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際制定了《農(nóng)村信用合作聯(lián)社三農(nóng)發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了工作思路及工作重點(diǎn)，并將每項(xiàng)具體工作分解到各對(duì)口科室，由對(duì)口科室負(fù)責(zé)抓好落實(shí)，明確工作責(zé)任，做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織部署到位、措施保障到位，真正把金融支持三農(nóng)發(fā)展工作任務(wù)落到實(shí)處。

　?。ǘ﹪@農(nóng)業(yè)自身特點(diǎn)，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。一是根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期性特點(diǎn)，完善貸款操作流程，為農(nóng)民搭建貸款綠色通道。20xx年，全縣春耕生產(chǎn)總需求x萬(wàn)元，其中農(nóng)戶(hù)自籌x萬(wàn)元，需要信用社支持x萬(wàn)元，其他來(lái)源x萬(wàn)元。春耕生產(chǎn)中需要貸款的農(nóng)戶(hù)x戶(hù)，占總農(nóng)戶(hù)的%，截止x月末，我縣聯(lián)社累計(jì)支持春耕資金x萬(wàn)元，其中糧種x萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)具x萬(wàn)元，化肥x萬(wàn)元，農(nóng)膜x萬(wàn)元，牲畜x萬(wàn)元，其它生產(chǎn)資料x(chóng)萬(wàn)元。根據(jù)穩(wěn)健貨幣政策，我縣聯(lián)社控制信貸投放節(jié)奏，對(duì)于目前未能滿(mǎn)足的春耕信貸資金需求，積極爭(zhēng)取規(guī)模，騰出空間，確保農(nóng)業(yè)資金供應(yīng)到位。二是根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的脆弱性特點(diǎn)，迅速采取行動(dòng)，確保受災(zāi)農(nóng)戶(hù)正常生產(chǎn)生活秩序。x月上旬大范圍連續(xù)降雨，造成全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x公傾耕田受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)x萬(wàn)元，我縣聯(lián)社及時(shí)了解農(nóng)戶(hù)受災(zāi)情況，并在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，簡(jiǎn)化貸款程序，對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶(hù)優(yōu)先辦理貸款，幫助農(nóng)戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

　?。ㄈ﹪@穩(wěn)定農(nóng)民增收，重點(diǎn)支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)。20xx年以來(lái)，大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)，農(nóng)村勞動(dòng)力過(guò)剩，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，根據(jù)省聯(lián)社工作指導(dǎo)意見(jiàn)，我縣聯(lián)社圍繞穩(wěn)定農(nóng)民增收，大力扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，培育了一批創(chuàng)業(yè)青年，同時(shí)激發(fā)了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)熱情。至20xx年x月末，我縣聯(lián)社累計(jì)發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款x戶(hù)，金額x萬(wàn)元，貸款余額x萬(wàn)元，解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力x多人，創(chuàng)業(yè)貸款工作開(kāi)展扎實(shí)有效，措施得力，社會(huì)反響良好。

　?。ㄋ模﹪@合作共贏(yíng)，重點(diǎn)支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。20xx年以來(lái)，我縣聯(lián)社開(kāi)辦了聯(lián)保+擔(dān)?；鹉Ｊ降乃a(chǎn)養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)保貸款，為養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)大戶(hù)又好又快發(fā)展搭建了融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、金融的良性互動(dòng)和社農(nóng)雙贏(yíng)。截至20xx年x月末，累計(jì)向x戶(hù)水產(chǎn)養(yǎng)殖合作社社員發(fā)放貸款x萬(wàn)元，有效支持了地方養(yǎng)殖大戶(hù)的資金需求。

　?。ㄎ澹﹪@區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)。

　　加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，對(duì)我縣江西農(nóng)旺實(shí)業(yè)有限公司、天鵝湖精制米廠(chǎng)、御景生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等x家企業(yè)持續(xù)投入資金進(jìn)行重點(diǎn)扶持。累計(jì)支持貸款x萬(wàn)元，貸款余額達(dá)x萬(wàn)元，確保了企業(yè)資金需求，推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，有效地促進(jìn)大農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)升溫和農(nóng)信社的增效。

　　（六）圍繞民生金融，落實(shí)貼息政策。我縣聯(lián)社積極履行社會(huì)責(zé)任，加大對(duì)民生工程的支持力度，優(yōu)先支持返鄉(xiāng)青年，積極滿(mǎn)足下崗和貧困學(xué)子等社會(huì)弱勢(shì)群體的金融需求，充分體現(xiàn)了農(nóng)村金融主力軍地位。聯(lián)社于20xx年x月份聯(lián)合縣人民銀行、縣團(tuán)委等部門(mén)舉辦青年創(chuàng)業(yè)洽談會(huì)，會(huì)上主動(dòng)對(duì)接創(chuàng)業(yè)青年，現(xiàn)場(chǎng)簽約x戶(hù)，簽約金額達(dá)x萬(wàn)元，扶持了大批青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　20xx年x月末累計(jì)發(fā)放下崗再就業(yè)貸款x至x萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到x萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放生源地助學(xué)貸款x萬(wàn)元，貸款余額達(dá)x萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款x萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到x萬(wàn)元。

　　三、存在的困難

　?。ㄒ唬┬刨J支農(nóng)力度有限。

　　今年以來(lái)，央行連續(xù)x次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，鎖定資金后，信用社可投放的信貸資金減少，削弱了信貸支農(nóng)力度。至20xx年x月末，聯(lián)社執(zhí)行%的存款準(zhǔn)備金率，較年初上調(diào)x個(gè)百分點(diǎn)，鎖定資金x萬(wàn)元，根據(jù)春耕調(diào)查及二季度受災(zāi)情況，目前信貸需求x萬(wàn)元受宏觀(guān)調(diào)控影響未能及時(shí)滿(mǎn)足。

　?。ǘ┙鹑诋a(chǎn)品創(chuàng)新難雖然長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村信用社在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組中不斷推廣和發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款、聯(lián)保貸款等便農(nóng)貸款，但其投放總量在貸款總量中占的比例小。農(nóng)戶(hù)及涉農(nóng)小企業(yè)貸款抵押、擔(dān)保難的現(xiàn)象仍較普遍，目前仍然采用傳統(tǒng)的貸款方式。

　　一是信用社自身無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)研究金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，二是農(nóng)戶(hù)、涉農(nóng)企業(yè)無(wú)有效抵押物，能提供抵押的城鎮(zhèn)房屋、農(nóng)村宅基地等抵押登記手續(xù)繁瑣、成本高。

　　（三）金融服務(wù)不盡完美。根據(jù)文明規(guī)范服務(wù)導(dǎo)入后續(xù)督導(dǎo)工作，大部分信用社在服務(wù)方式上不盡完美，督導(dǎo)結(jié)果顯示，全縣信用社有xx人次服務(wù)不規(guī)范，累計(jì)扣分分，經(jīng)濟(jì)處罰xx元。主要表現(xiàn)在文明用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程及制度執(zhí)行等方面不規(guī)范，這表明服務(wù)水平仍需進(jìn)一步提高。

　　四、下一步工作打算

　　（一）努力騰出信貸規(guī)模，積極滿(mǎn)足三農(nóng)金融需求。20xx年我社受困于規(guī)模受限，受制于農(nóng)村信用社短時(shí)間難以改變的增盈方式，要爭(zhēng)取到更大的經(jīng)營(yíng)效益，當(dāng)前唯有進(jìn)一步擴(kuò)大有效信貸投放規(guī)模，提升增盈能力。因此，首先要積極清收不良貸款。既要嚴(yán)格控制新增不良產(chǎn)生，抓好每個(gè)月份到期貸款的按期回收工作，還要深挖老欠不良的清收潛力，努力為信貸規(guī)模騰出規(guī)模。

　　其次要認(rèn)真核銷(xiāo)損失貸款。損失貸款采取內(nèi)銷(xiāo)外化的方式，即對(duì)內(nèi)核銷(xiāo)，對(duì)外繼續(xù)保持清收壓力，減少損失貸款占據(jù)的信貸規(guī)模；最后要爭(zhēng)取地方政府支持。借助當(dāng)前我縣新城區(qū)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與政府溝通，爭(zhēng)取政策支持，利用土地資源置換我社不良貸款。

　　（二）創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，擴(kuò)大有效擔(dān)保品范圍。根據(jù)農(nóng)業(yè)發(fā)展情況和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，依照相關(guān)法律，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)和農(nóng)村企業(yè)申請(qǐng)貸款可用于擔(dān)保的財(cái)產(chǎn)范圍，積極規(guī)范和完善涉農(nóng)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)操作流程，建立健全涉農(nóng)貸款擔(dān)保財(cái)產(chǎn)的評(píng)估、管理、處置機(jī)制。按照因地制宜、靈活多樣的原則，探索發(fā)展大型農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備、林權(quán)、水域?yàn)┩渴褂脵?quán)等抵押貸款，規(guī)范發(fā)展應(yīng)收賬款、股權(quán)、倉(cāng)單、存單等權(quán)利質(zhì)押。原則上，凡不違反現(xiàn)行法律規(guī)定、財(cái)產(chǎn)權(quán)益歸屬清晰、風(fēng)險(xiǎn)能夠有效控制的各類(lèi)動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)，都可以探索用于貸款擔(dān)保。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)督導(dǎo)落實(shí)，繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范服務(wù)。一方面由專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司對(duì)文明規(guī)范服務(wù)導(dǎo)入后續(xù)工作進(jìn)行定期督導(dǎo)，通過(guò)明察、暗訪(fǎng)等方式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)，并通報(bào)督導(dǎo)結(jié)果，規(guī)范員工的服務(wù)方式。另一方面聯(lián)社要將規(guī)范服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，形成日常工作機(jī)制，全面規(guī)范員工服務(wù)，提升金融服務(wù)水平。

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)4

　　為加強(qiáng)我市群眾性文明創(chuàng)建工作，深化群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，在市文明辦和地方黨委、政府、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信用社以爭(zhēng)創(chuàng)浙江農(nóng)信標(biāo)桿為抓手，以先進(jìn)典型為示范，以提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，緊緊圍中心工作，深入開(kāi)展20xx年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將我社上半年創(chuàng)建工作情況向上級(jí)匯報(bào)如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)

　　信用社高舉中國(guó)特色的社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將文明單位創(chuàng)建擺上重要議事日程。為推進(jìn)文明建設(shè)，信用社成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定規(guī)劃，明確“七好”(班子建設(shè)好、員工素質(zhì)好、質(zhì)量效益好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、內(nèi)控管理好、環(huán)境衛(wèi)生好、社會(huì)形象好)創(chuàng)建目標(biāo)，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)檢查考核、加強(qiáng)制度建設(shè)，做到目標(biāo)明確、措施具體、考核落實(shí)。建立和完善創(chuàng)建機(jī)制，將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤政廉政，以身作則，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。單位內(nèi)部層層落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制，全體員工普遍參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成“層層有人抓，事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有指標(biāo)，限期達(dá)要求”的良好局面。積極開(kāi)展“慈善一日捐”、“無(wú)償獻(xiàn)血”等活動(dòng)，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，努力為當(dāng)?shù)匚拿鲃?chuàng)建工作作出貢獻(xiàn)。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

　　信用社一直把思想道德建設(shè)作為全社德育工作的重點(diǎn)，充分利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，單位風(fēng)氣正，成員精神狀態(tài)好，形成奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神。今年上半年，社適時(shí)的積極開(kāi)展“黨風(fēng)廉政專(zhuān)題教育”、“學(xué)習(xí)十八大精神”座談會(huì)，建設(shè)“十八大”學(xué)習(xí)窗口，在學(xué)習(xí)雷鋒日組織清掃公園、在清明節(jié)開(kāi)展掃墓揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立正確的理想信念和世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。堅(jiān)持開(kāi)展以社會(huì)公德、思想道德、職業(yè)道德教育活動(dòng)，如：“上門(mén)為客戶(hù)兌換零幣”、“金融知識(shí)普及宣傳”等活動(dòng)，全社員工始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策法規(guī)和行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，近年來(lái)無(wú)違紀(jì)案件、無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　三、學(xué)習(xí)氛圍濃，文體衛(wèi)生先進(jìn)

　　信用社堅(jiān)持組織職工開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、普法、黨的知識(shí)、行業(yè)禮儀、計(jì)劃生育、消防、案件防控等方面的學(xué)習(xí)和測(cè)試，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的.良好風(fēng)尚。通過(guò)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到理念先進(jìn)、觀(guān)念新穎，具有新穎的創(chuàng)建戰(zhàn)略意識(shí)。堅(jiān)持集體組織學(xué)習(xí)和教育制度，每月2個(gè)學(xué)習(xí)日，建立點(diǎn)名冊(cè)，及時(shí)簽到，并做好學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)，社內(nèi)以“做崗位能手，爭(zhēng)從業(yè)標(biāo)兵”為契機(jī)，每周兩次進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，使新老員工互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，從而提高全員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造“學(xué)習(xí)標(biāo)桿、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，和諧奮進(jìn)、共謀發(fā)展”的良好氛圍。社內(nèi)所有人員崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。

　　信用社落實(shí)衛(wèi)生防疫制度，確保轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況良好。深入扎實(shí)地做好人口與計(jì)劃生育工作，每季有臺(tái)帳，相關(guān)工作匯報(bào)計(jì)劃生育率100%。全社積極創(chuàng)建“和諧信用社”、營(yíng)造“溫馨家園”，用“家”文化感染每位員工。每月開(kāi)展員工異常行為排查、“九種人”排查，關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外思想活動(dòng)狀況，落實(shí)員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查制度，掌握員工思想脈搏，通過(guò)參加“新春晚會(huì)”、“學(xué)習(xí)十八大，我來(lái)講黨課”演講比賽、“慶三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“學(xué)習(xí)十八大知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，豐富員工文化娛樂(lè)生活。

　　四、強(qiáng)民主管理 嚴(yán)格遵紀(jì)守法

　　信用社訂有重大事項(xiàng)報(bào)告制度、議事規(guī)則，重大事項(xiàng)都由班子集體討論研究決定，始終堅(jiān)持“行為規(guī)范、公正透明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作作風(fēng)，上半年已召開(kāi)2次民主生活會(huì)。經(jīng)黨支部集體研究討論，上半年培養(yǎng)1名入黨積極分子加入黨組織。民主選舉6名職工代表，參加聯(lián)社組織的第三屆職工代表大會(huì)，切實(shí)反映職工群眾愿望、意志和要求。

　　五、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美 服務(wù)工作文明

　　信用社認(rèn)真落實(shí)環(huán)保制度，環(huán)境宣傳教育工作成效明顯，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，積極搞好綠化、美化，確保了工作秩序井然。社內(nèi)一向十分重視辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的保潔工作，建立每月主任衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生保潔進(jìn)行檢查，為職工營(yíng)造舒適、優(yōu)美的工作生活環(huán)境。

　　今年以來(lái)，以爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)信標(biāo)桿為契機(jī)，我社不斷創(chuàng)新金融服務(wù)手段，規(guī)范文明服務(wù)。以“干凈整潔的環(huán)境為客戶(hù)服務(wù)，以完善的服務(wù)功能為客戶(hù)服務(wù)，以嶄新的形象為客戶(hù)服務(wù)，以過(guò)硬的素質(zhì)為客戶(hù)服務(wù)，以靈活的方式為客戶(hù)服務(wù)，切實(shí)做到“三聲”服務(wù)：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，有力的推動(dòng)了窗口服務(wù)的規(guī)范化。繼續(xù)推進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”，文明工作、文明經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)管理制度健全、科學(xué);堅(jiān)持文明服務(wù)第一，積極落實(shí)“強(qiáng)黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”和“六個(gè)嚴(yán)禁”“八項(xiàng)規(guī)定”轉(zhuǎn)作風(fēng)等活動(dòng)，切實(shí)密切聯(lián)社群眾，為群眾辦實(shí)事深入推進(jìn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理和“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”專(zhuān)項(xiàng)整治工作，立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰。

　　六、業(yè)務(wù)水平前進(jìn)，工作實(shí)績(jī)顯著

　　信用社積極打造精品銀行品牌，走優(yōu)資源發(fā)展之路，樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變，將發(fā)展規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展模式。將“三農(nóng)”和小微企業(yè)成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)，調(diào)整不合理信貸結(jié)構(gòu)，切實(shí)發(fā)揮支農(nóng)支小作用。上半年，社內(nèi)存款余額達(dá)102664萬(wàn)元，貸款余額達(dá)54404萬(wàn)元，累計(jì)支持小微企業(yè)53家，比年初上升13家。

　　取利有道、有益社會(huì)、助益民生，是信用社的堅(jiān)定信念和不懈追求，我們將繼續(xù)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，做一名守法紀(jì)、重誠(chéng)信、行公益、促和諧的優(yōu)秀企業(yè)公民，為東陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌。信用社全體員工會(huì)經(jīng)常把創(chuàng)建文明單位這項(xiàng)工作放在心上，付之于實(shí)際工作中，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，爭(zhēng)當(dāng)文明員工，著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。對(duì)于社內(nèi)存在不足之處，也會(huì)不斷向先進(jìn)文明單位學(xué)習(xí)，糾正不足，把“創(chuàng)建文明”單位做得更好。

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)5

　　今年9月，國(guó)家將對(duì)我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展檢查考評(píng)。為了做好迎檢的最后沖刺工作，根據(jù)XX區(qū)委、區(qū)政府和XX鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的相關(guān)部署和要求，特制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　以中央文明辦、自治區(qū)文明委和XX區(qū)委、區(qū)政府以及XX鄉(xiāng)黨委、政府總體部署為依據(jù)，嚴(yán)格對(duì)照《測(cè)評(píng)體系》和《操作手冊(cè)》要求，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，主攻薄弱環(huán)節(jié)，全力做好最后沖刺階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，以最好的狀態(tài)迎檢，確保我村在桂林市創(chuàng)建文明城市中工作任務(wù)的順利完成，為桂林市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出突出貢獻(xiàn)。

　　二、主要任務(wù)

　　做好迎檢的最后沖刺工作,必須進(jìn)一步突出重點(diǎn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)整改，尤其是加強(qiáng)各自然村的村容村貌、我村轄區(qū)內(nèi)繞城高速周邊的教育管理工作；必須進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，動(dòng)員廣大村民群眾積極參與創(chuàng)建，集中解決日常工作、生活中存在的陋習(xí)，促進(jìn)文明行為達(dá)標(biāo)；必須進(jìn)一步營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市提供切實(shí)有效的保障。

　?。ㄒ唬┩陚洳牧蠝?zhǔn)備。完成創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案、宣傳材料、經(jīng)驗(yàn)材料、村委主要領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)材料等主要書(shū)面材料的備案歸檔。

　?。ǘ╅_(kāi)展自查自檢和專(zhuān)項(xiàng)集中整治

　　各自然村要按照創(chuàng)城迎檢工作要求開(kāi)展自檢自查，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)整改，并將整改情況形成書(shū)面材料存檔。各自然村要在醒目位置懸掛創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳口號(hào)，作到人人熟知?jiǎng)?chuàng)城口號(hào)。并針對(duì)創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié)，特別是各自然村、繞城高速和桂磨路周邊的環(huán)境衛(wèi)生以及社會(huì)治安等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)集中整治，以良好的村容村貌和規(guī)范有序的社會(huì)環(huán)境迎接文明城市檢查。

　?。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展創(chuàng)建工作宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)輿論宣傳，特別是檢查驗(yàn)收期間要加大編輯創(chuàng)建宣傳板報(bào)櫥窗的力度，擴(kuò)大社會(huì)宣傳覆蓋面，進(jìn)一步提高村民群眾對(duì)創(chuàng)建文明城市的知曉率和參與度。

　　三、工作責(zé)任

　　1、確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)繞城高速和桂磨路周邊可視范圍無(wú)亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象，城市秩序良好。

　　2、確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)繞城高速和桂磨路周邊可視范圍環(huán)境全日衛(wèi)生整潔。

　　3、確保迎檢期間各種活動(dòng)陣地、活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施干凈整潔，并保證隨時(shí)能夠開(kāi)門(mén)查看。

　　4、確保迎檢期間全村社會(huì)穩(wěn)定。

　　5、確保迎檢期間轄區(qū)內(nèi)各自然村特別是西江村和江背村的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。

　　四、工作要求

　　（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。村委會(huì)和各自然村要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建迎檢工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)引導(dǎo)，精心組織實(shí)施，確保完成迎檢工作任務(wù)。

　?。ǘ┟鞔_責(zé)任，狠抓落實(shí)。村委會(huì)和各自然村要進(jìn)一步明確工作責(zé)任，進(jìn)一步將職責(zé)任務(wù)具體細(xì)化，責(zé)任到組到人，確保按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　（三）全面完成，突出重點(diǎn)。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府和XX鄉(xiāng)黨委、政府明確我村要完成的創(chuàng)建任務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸，必須堅(jiān)決完成好。工作中要堅(jiān)持全面清查整治與突出重點(diǎn)整治相結(jié)合、專(zhuān)項(xiàng)整治與經(jīng)常性整治相結(jié)合，切實(shí)做到標(biāo)本兼治，確保高質(zhì)量迎接測(cè)評(píng)。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)。村委會(huì)和各自然村積極加強(qiáng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外多方面的溝通協(xié)調(diào)工作，相互支持，相互配合，形成合力，共同推進(jìn)。同時(shí)要充分發(fā)揮屬地管理的職能作用，加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)群眾，共同參與，全面提升創(chuàng)建活動(dòng)的工作質(zhì)量和實(shí)際效果。

文明服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)6

　　今年是xx市創(chuàng)建第x屆全國(guó)文明城市開(kāi)局之年，為深入常態(tài)化推進(jìn)市直工商系統(tǒng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)文工作），根據(jù)《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求和《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我局實(shí)際，制定如下實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。

　　一、工作目標(biāo)

　　按照市委、市政府年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總體要求，市直工商系統(tǒng)年度創(chuàng)文工作以“對(duì)標(biāo)補(bǔ)差、形成常態(tài)”為目標(biāo)，以確責(zé)明責(zé)履責(zé)為主線(xiàn)，通過(guò)健全完善各項(xiàng)創(chuàng)建制度，對(duì)標(biāo)辦公區(qū)、家屬區(qū)、工商所、三無(wú)小區(qū)等重點(diǎn)點(diǎn)位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，完備各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)接融合各項(xiàng)相關(guān)工商管理業(yè)務(wù)，切實(shí)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)在全市創(chuàng)文年度測(cè)評(píng)中取得優(yōu)異成績(jī)，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作作出新的貢獻(xiàn)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為深入貫徹落實(shí)市直工商系統(tǒng)各項(xiàng)創(chuàng)文工作，市局成立以市局領(lǐng)導(dǎo)，各城區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人，市局各機(jī)關(guān)科室、直屬機(jī)構(gòu)、局屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

　　組長(zhǎng)：xxx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxx

　　市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市局創(chuàng)文辦），固定專(zhuān)人創(chuàng)建，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。具體負(fù)責(zé)市直系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的組織部署、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦、資料匯總等工作。田德偉同志兼任辦公室主任，李志國(guó)同志任辦公室副主任。

　　各城區(qū)分局相應(yīng)成立創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局機(jī)關(guān)各科室、直屬機(jī)構(gòu)、局屬單位相應(yīng)配備創(chuàng)文工作聯(lián)絡(luò)員，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障到位，在市局創(chuàng)文辦統(tǒng)籌安排和相關(guān)牽頭單位的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)文工作任務(wù)落實(shí)。

　　三、責(zé)任分工

　　按照《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年行動(dòng)計(jì)劃》要求，結(jié)合工商部門(mén)工作職能，制定《xx市工商局20xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作路徑圖》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《路徑圖》、見(jiàn)附件1），把創(chuàng)文任務(wù)分解為九大類(lèi)21項(xiàng)工作，分別由各牽頭單位和責(zé)任單位按照創(chuàng)建目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求做好協(xié)調(diào)落實(shí)（創(chuàng)建檔案資料要求另行通知）。

　　市直系統(tǒng)全國(guó)文明城市重點(diǎn)點(diǎn)位創(chuàng)建工作以《xx市文明城市建設(shè)公共場(chǎng)所實(shí)地考察重點(diǎn)點(diǎn)位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位（市直工商系統(tǒng)）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》）為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件2、標(biāo)準(zhǔn)如有變更將另行通知），全面開(kāi)展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬└叨戎匾暎瑺I(yíng)造氛圍。工商部門(mén)作為全國(guó)文明城市創(chuàng)建成員單位，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，各牽頭單位和責(zé)任單位務(wù)必高度重視，做到“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體干部齊上陣、持之以恒不松懈。要通過(guò)創(chuàng)文工作，進(jìn)一步提高工商部門(mén)的履職效能和服務(wù)水平。對(duì)內(nèi)要充分運(yùn)用宣傳牌、提示牌、微信、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等形式，大力宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市基本知識(shí)，做到人人知曉、應(yīng)知應(yīng)會(huì)；各單位辦公區(qū)、窗口、工商所以及家屬區(qū)要持續(xù)保持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)等主要內(nèi)容的公益廣告牌維護(hù)或更新，常態(tài)化保持全覆蓋。對(duì)外要充分調(diào)動(dòng)各方力量、利用各種媒介，面向社會(huì)和相關(guān)服務(wù)對(duì)象廣泛宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、中國(guó)夢(mèng)等內(nèi)容以及工商部門(mén)創(chuàng)文工作成效，營(yíng)造工商部門(mén)全力創(chuàng)建全國(guó)文明城市的濃厚氛圍。

　　（二）緊盯目標(biāo)，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建。各單位要按照《方案》、《路徑圖》和《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的創(chuàng)建目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，進(jìn)一步細(xì)化分解，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，要在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)措施、重實(shí)效上保持常態(tài)，要在“細(xì)、小、實(shí)”上下功夫，全面認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)資料收集，并按時(shí)保質(zhì)報(bào)送市局創(chuàng)文辦。對(duì)于暫未開(kāi)展或暫未完成的項(xiàng)目，要盡快開(kāi)展或完成；對(duì)于工作開(kāi)展不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要改進(jìn)方法措施，盡快整改達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)測(cè)評(píng)取得優(yōu)異成績(jī)。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任。牽頭單位和各城區(qū)分局要加強(qiáng)協(xié)同配合，在創(chuàng)建工作中做到上下聯(lián)動(dòng)、溝通及時(shí)、推進(jìn)到位，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。市局創(chuàng)文辦將會(huì)同市局督察隊(duì)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦，不定期開(kāi)展明察暗訪(fǎng)和督導(dǎo)通報(bào)工作，對(duì)于出現(xiàn)被市級(jí)通報(bào)、測(cè)評(píng)中較大失分、兩次以上整改不力等問(wèn)題的單位和個(gè)人，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

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