以下是有關于電力業務員季度工作總結的相關內容,歡迎大家閱讀!
電力業務員季度工作總結1
優質服務是溝通企業和客戶的橋梁,為了深入開展和落實七項電力惠民行動,xx年一季度我所加強了優質服務的管理工作,以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南,實行xxx小時值班制度,隨時隨地為客戶排憂解難,一季度共接到報修客戶xxx戶,按報修承諾規定處理xxx戶,完成承諾率xxx%,免費為客戶更換燈頭,開關,插座等電器設備xxx余人次,免費為客戶xxx更換家用保護器xxx余臺,我所為武連鎮xxx余戶用戶,無償遷移表計,得到了政府和群眾的表揚,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務部人員著裝統一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監督我所各項工作,還專門聘請xxx位在當地有威望的人做為我所行風監督員,隨時隨地監督我所各項工作,做到了一季度無客戶投訴事件的發生。
xx月xx日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題:服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衛生差。通過此次事件我所立即xxx全體員工認真學習本通報,加深員工對本次事件的認識,讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識,增強員工的工作責任心,加強責任意識和規則意識的培養,認真履行各自工作崗位職責,要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓,要從標準、效率、責任等關鍵環節入手,優化工作流程,健全問責制度,和優質服務事件說清楚制度,切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程,我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查,并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設,堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,我所窗口服務人員嚴格執行《營業廳服務規范操作手冊》的相關要求,如:起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”,做到進一次門,找一個人,交一次費,確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務,電力投拆還是電力咨詢,都做到“只要一個電話,余下的事情由我來辦”的服務標準,大x大的方便了用電客戶。
我所客戶服務窗口設在臨時板房,在臨時服務營業窗口按電業局(xx)xx號文的要求步入正軌,各種標示牌齊全規范,為方便客戶及時了解安全用電知識,在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高,為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上,服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了xxx的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。
電力業務員季度工作總結2
堅持四項基本原則,積極擁護黨的路線、方針、政策,認真學習黨的基本理論,深入學習科學發展觀,不斷提高自己的政治理論水平與思想覺悟,永遠保持員的先進性。熱愛黨的教育事業,教書育人,為人師表,不斷提高自己的業務能力。工作中服從領導,團結同事,具有協作精神,能夠積極履行職責,圓滿完成了本職工作。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支持下,教學科研方面都取得了進步,具體情況總結如下:
一、教學方面工作
20__年本人的承擔的教學工作主要有授課、生產實習和畢業設計。本年度承擔的授課任務是機械制造技術基礎、機械工程材料和機械加工新技術等三門課程。本人在教學過程中積極備課,按時上課,課后認真批改作業,課下與同學們主動交流,圓滿地完成了教學任務。在指導畢業生的工作中,本人指導的9名本科畢業生(其中6名和崔煥勇聯合指導)順利完成的畢業設計和畢業答辯,有1人被評為校級優秀畢業論文。本年度指導的實習主要是認識實習、生產實習和畢業實習。在實習過程中,本人認真負責,注意學生的安全,并督促學生通過實習提高自身的專業基礎知識。本年度,作為副導師參與指導研究生一名。20__年度完成的教學工作量累計約570課時。
二、科研方面工作:
在做好業務工作的同時,積極參加科研工作,不斷提高自己的科研能力。主持濟南大學博士基金項目一項(20__年11月立項),以第一作者發表b類論文1篇。
三、班主任工作
本人是機自3和4班的班主任,作為班主任,我積極參與兩個班的管理工作,針對兩個班在2020__年底期末成績比較差的情況,通過開展創造性的工作,使這種情況得到根本性的扭轉,在學校開創了給學生家長寄送成績單的先例,通過寄送成績單,與家長取得聯系進行溝通,督促學生的學習,此舉措也贏得了家長的好評。
總之,在即將過去的一年中,在領導的關心和同事們的支持幫助下,本人的政治素質、業務水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫助的環境中感覺到幸運。
電力業務員季度工作總結3
第一季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯歡活動,20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班,保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間,還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定,整理了報社庫房,提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程,取消了印前運城審讀簽字的環節,研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策,市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》,總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動,印制了宣傳彩卡和20xx年工
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作,資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作,進學校進行了調研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度,確保主要市場發行量穩定,并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自我的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20xx年工作指標十分鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核,并且不僅僅僅是理解報社內部考核,同時還理解上級主管部門考核。關鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以,我們必須要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場,打開思路,構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自我業務有關的朋友,經常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自我就會提高很快。“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門,打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向,就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自我的工作任務,同時幫忙其他部門完成自我的工作任務。我認為切實、有效的辦法是,在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節,制定與其他部門的定期溝通計劃,善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦,定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系,友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來,共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立,今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處,抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案,在人力資源方面要理順有關人員工作關系,辦好社保手續,同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協助各部門做好上半年工作總結。
電力業務員季度工作總結4
自動化班是下屬于調度中心的一個檢修班組,主要負責全局的自動化方面的工作。具體包括:變電站自動化設備的維護工作,地區調度及縣級自動化系統的維護,配調自動化系統維護,城區集控及縣級集控中心調試及維護。回顧20xx年上半年,隨著電力體制的改革,原市南供電局與原市北供電局強強聯手合并為貴陽供電局,這種組織結構的變化及工作范圍的擴大使得無論從工作內容和工作方式方法上都需要有一種全新的觀念去適應它。上半年度自動化班的各項工作任務還是十分繁重的,除了日常的生產任務還有在新的組織結構下班組的各項規章制度的修編,以及對原北局自動化部分工作內容的了解與熟悉。在短短半年時間里,我班在局領導班子的正確領導、關心、支持下,在相關部門的協調配合下,團結一致、繼續以飽滿的熱情和積極的工作態度認真做好各項工作,并順利完成了原南北局調度自動化系統的整合工作,為確保電力系統的安全穩定運行、南北局的合并工作做出了自己的貢獻。
第一:生產工作:
自動化班在20xx年1月至6月期間主要進行了以下大型工作:
1、500KV貴陽變綜自系統監控程序升級及調試運行工作,220kV干東II回、500Kv5013、5021、5031、5032、5043斷路器及500Kv貴福線、烽貴II回線、安貴I回線、安貴II回線的綜合自動化改造工作;
2、羅甸電力公司、長順電力公司、龍里供電局、清鎮供電局、小河供電局、花溪供電局、城區配調中心的調度自動化系統達標幫扶工作。
3、羅甸電力公司35kV茂井變自動化系統投運工作;
4、長順電力公司35kV廣順變、35kV擺所變、35kV代化變、35kV改堯變自動化系統遠動信號接入縣調自動化系統工作;
5、惠水供電局110kV龍崗變老遠動設備拆除及新監控系統調試工作;110kV惠水變老遠動設備拆除工作;
6、龍里供電局35kV貓場變自動化系統遠動信號接入縣調自動化系統工作;
7、清鎮供電局110kV衛城變自動化系統遠動信號接入縣調自動化系統工作;
8、清鎮供電局110kV寒坡嶺變自動化系統調試、驗收及投運工作;
9、原南北局調度自動化系統整合工作,包括南局原SCADA系統子站通道轉接北局系統工作,報表、圖、庫建立工作;
10、原南局城區集控中心調度自動化系統搬遷、遙視系統及除濕系統搬遷工作;
11、部分完成變電站設備及調度系統的備份及臺帳建立工作
12、220KV筑東變、站街變、500KV貴陽變部分斷路器測控裝置定檢工作
13、所轄變電站綜合自動化設備日常的檢修維護和缺陷處理工作;
14、所轄變電站新增線路自動化調試及投運以及相關的縣調端數據更改及維護;
我班克服工作任務繁重、工作人員較少的困難,圓滿的完成了以上各項工作任務。并且我們針對整合工作、新接變電站遠動信號工作較多的情況,通過完善的標準化制度、反事故措施的實施,力把質量關,爭取零缺陷運行;完善了缺陷的班組閉環運行制度,保證運行設備的零缺陷運行;
第二:安全工作
在開展生產工作的同時,自動化班安全工作沒有放松,始終秉承生產,安全兩手抓,兩手都要硬的原則。按時按質完成班組的各項安全日常工作,如周安全會,工作票的統計,各重安全總結等,積極進行春季、秋冬季安全大檢查和各項安全專項檢查,并結合日常安全性評價,積極響應我局開展安全性評價工作的指示,積極開展安全性評價工作,進一步鞏固了我班的安全基礎。
回顧20xx上半年工作中我班安全工作,是取得了一些成績,但也出現了一些問題:
1:在過去的春季安全大檢查和安全性評價工作中,我班積極參加局和車間的各項安全活動,但安全管理書面記錄不夠規范,不夠全面、未能真實地反映班組安全活動開展情況等現象。在車間領導、安全員對班組安全活動的關懷和指導下,我班的安全活動開展、安全記錄逐步規范化,并對以前的安全管理工作進行了系統的整改和加大了班組安全管理的力度。
2:自動化班現場工作較多,發現我班工作人員現場安全意識還達不到合格的標準,如:現場工作票簽發和執行不夠認真仔細,造成工作現場安全措施不夠完善,影響人身和自動化設備安全運行。針對此我班在每周的安全學習和每月的班組安全運行分析會,組織班員開展安全形勢討論,分析本班的安全不足之處和防范措施。認真督促我班班員進行“習慣性違章、麻痹、不負責任心”三大安全敵人的自動化方面原因剖析和現象揭露,尤其在現在變電站綜自改造、新建工作全面鋪開,自動化專業技術更新較快的情況下,自動化設備在電網運行設備中的的地位越來越重要,自動化設備運行情況的好壞直接關系到電網運行的安全,時刻繃緊安全這根弦,同時堅決執行電業生產安全規程以及南網各項新標準,有效的將安全工作落實到現場工作中。
3:安全性評價工作中,我班根據自動化設備的.實際情況制定了相應的評價內容,對我班所管轄的設備進行了檢查,貫徹“重在真實、貴在整改”的原則,對發現的問題提出了整改,落實整改責任到人。解決了綜自變電站的運行安全的隱患,加強了自動化設備的變更、運行維護記錄和處缺記錄的及時更新,為安全運行分析提供了基礎資料支撐。
4:防雷防汛工作中,我班認真檢查自動化設備防雷防汛情況,對可能出現的設備安全隱患進行整改,并制定了班組值班表,規定執行了值班制度。
5:在班組中開展現場工作安全危險點和南網各項安全制度的學習,督促班組成員對現場工作中安全注意事項和二次回路工作中的危險點,熟記不忘,互相提醒,并且隨時在實際工作中進行抽查考問,確保每個班員都能夠熟練掌握并在現場工作中應用。
6:全班通過本年的各項安全考試和具有工作票簽發人或負責人資格考試。同時,班組自己也組織了業務考試,提高班員的業務素質。安全工作三分靠技術,七分靠管理,業務素質和安全意識是提高安全質量的保證。
第三:業務培訓工作:
在自動化專業的這幾年的發展變化中,我們特別感受到自動化工作的一個工作特點就是專業的管轄范圍,技術更新變化比較快,而且自動化的工作對電網的安全穩定運行越來越重要,這就要求從事此項工作的人員必須不懈的學習,在局建立學習型企業的號召下,努力提高自己的各項水平。在20xx年初,我班就根據班組成員的具體情況,制定了詳細的班組培訓計劃,將每個月的培訓內容制定好,并且指定專人負責督促大家學習;培訓的內容也經精挑細選,兼顧現場與后臺,特別是針對緊急缺陷處理、自動化系統檢控部分程序崩潰,提出日常常見的缺陷如何處理的問題,爭取切合工作實際,做到了有的放矢,避免了業務培訓流于形式;在工作繁忙的前提下,努力創造機會讓班員到各類相關的培訓班學習,提高他們的業務水平;去年,我班新到了1位新同事,在外出工作時也盡量安排由老同志帶領新同志,在工作中進行培訓和實踐,并讓安排新同志上手,這樣就達到了在實踐中進步的要求;
在20xx上半年的培訓工作中,也有幾點不足的地方:
針對我班目前工作任務繁重,工作內容繁多,并且自動化專業的技術更新非常快,因此,對新技術、新設備的學習仍然是一個很重要的內容,特別是數字化變電站是今后變電站的發展方向,必須對數字化變電站的發展、特點有足夠的了解,不能讓設備等人。但是,由于我班工作時間較長,往往對新技術、新設備的學習不能及時安排,這一點在下半年的培訓工作中應該得到體現;
由于我班人員業務素質的層次參差不一,不是所有的同志都能達到工作負責人的要求,這樣就制約了我班整體業務能力的提高,因此,應該在學習新技術、新設備的同時,兼顧一些基礎較差的同志的業務培訓,爭取達到人人都能擔當工作負責人的目標。另外我班的工作范圍大致有變電站自動化系統和調度自動化系統兩大塊,部分班員或只熟悉變電站自動化,或只熟悉調度自動化,還不能全面完成兩部分的工作任務,所以在以后的培訓工作中要針對這樣的情況,通過實際操作、理論培訓等方式彌補不足,爭取成為兩大系統的技術能手,
分縣局培訓工作正在進行中。我們通過各種方式對分縣局的自動化工作人員進行培訓,有的分縣局安排人員到我班跟隨工作,在具體工作中了解和掌握自動化工作的技能、技術;有的分縣局是通過我們在到相應縣局工作時安排人員陪同工作,并在工作中接受相關知識的培訓,通過這一系列的培訓,分縣局的自動化方面的工作能力有了較大提高,特別是縣調自動化系統部分,均能熟練的發現缺陷和處理簡單的缺陷。但是在這些培訓過程中都暴露出時間較短,培訓方式不夠系統、受訓人員其他工作任務較多的問題,所以還需要通過大量開展培訓班的方式進行培訓。現正積極開展此工作,將分縣局自動化培訓規范化,程序化。
第四:基礎管理工作:
自動化班是一個人員年齡相對比較年輕的班組,思想比較活躍,工作上也比較有干勁,但同時也存在干事比較浮燥,工作上粗枝大葉的毛病。管理的目標就是要通過一些制度和手段,是他們發揮優點,減少缺點,管理上做了以下一些工作:
1:特別強調工作中的有章可詢,比如,我們特別強調的驗收工作的標準化,制定驗收表格,規范驗收工作;處缺工作也特別強調工作票的執行。
2:充分發揮班組成員的相互監督提醒作用,每月都進行現場違章糾察,通過制定的獎懲制度以及相關的工作制度規范大家的工作。
3:在班組的考核辦法中除遵循車間的考核辦法外,我班制定的考核辦法采取教育批評為主,考核為輔,考核的金額不多,但考核的項目比較細的原則,這樣,既使大家受到了提醒,也不會影響大家的工作情緒。
4:加大班組基礎建設的力度,在工作很繁忙的前提下,我們發揮了班組五大員的作用,各負其責,將各自的工作任務細化,包括各種報表制定、各種書面報告和材料均詳細記錄在案,并且規范保存,使班組的基礎建設納入了日常工作,防止了年終突擊搞班組建設的窘境和各支撐材料的缺失。
培訓工作要加強,充分領悟局關于建立學習型組織的精神,在班組建立學習型的班組做一些工作。通過獎勵制度或者知識競賽培養班組成員努力好學的精神面貌,對新設備新知識主動積極的了解和學習,并且能夠對學習成果進行總結。鼓勵大家多動腦筋多思考,多做創新,多發表技術論文和學術成果。
定檢及處缺工作要進一步理順運行模式,標準化作業應根據設備的更新及技術發展進行相應的修編,加大可執行性和合理性。
班組基礎管理工作仍需全班人員共同努力,做好本職工作的同時,應互相幫助學習,資料齊備完整,查詢方便。使得管理工作日常化,并且更系統規范。
電力業務員季度工作總結5
20XX年已經過去,在這個極其不平凡的年度里,城區客戶服務中心的全體職工在公司的正確領導下,各部門的大力配合下,同心協力,完成了各項工作,也存在不少問題和困難。一、工作完成情況
(一)認真開展日常工作,保證各項生產指標的完成。
1、售電量
年累計計劃為9580.72萬KWH,實際完成9045.74萬KWH,超額完成534.98萬KWH,完成累計計劃的1xx.91%。
2、售電均價(不含稅及不含代征費)
年累計計劃為488.19元/千KWH,實際完成售電均價為493.35元/千KWH,超額完成8.12元/千KWH。
3、電費回收率
年累計應收電費5781.39萬元,實際回收5781.39萬元,未收電費0萬元,回收率為100%。
4、線損率
年度實際完成線損率為4.89%,計劃指標為3.23%,較計劃指標高1.66%。未完成計劃指標的原因主要是高低壓抄表時間差所致。
(二)加強網絡運行及安全管理,為公司各項工作的完成保駕護航。
1、積極開展安全可靠性評價活動。
2、做好了元旦、春節、五一、國慶期間的安全值班及保電工作,確保了節日和重大活動期間的用電可靠性。
3、完成15起10KV網絡消缺任務,排除重大隱患6處,低壓配網故障267起。
4、加強10KV線路的巡視工作,嚴格按照規定完善基礎資料。
5、嚴格執行二票三制,保證各項安全措施的落實。
6、認真做好24小時值班工作,保證網絡的正常運行,保障客戶的正常用電需求。
7、20XX年度沒有發生安全責任事故。
(三)加強營銷管理,積極采取措施降低線損和追收電費。
1、營銷管理上了新臺階。
首先,進一步理順和規范了營銷管理流程,加強了抄、核、收的監督力度,漏抄、估抄的現象逐步減少。
其二,加強了抄表質量的考核,在抄表人員抄表期間,中心加強了抄表質量的抽查,并對沒有按期完成抄表任務的的別抄表人員進行了處理。其三,逐步規范和完善了營銷基礎資料,對由于移民搬遷造成的基礎資料不完善的用戶進行了全面清理。
其四,嚴格執行電價政策,確保國家利益不受損失。今年城區主要抓了四方面的工作。一是嚴格控制門面用電性質;二是加強二樓以上商業用電客戶的和核查力度;三是對用電性質的變動嚴格把關,實行用電性質變更現場核實和不定期復查制度;四是組織對30-100KW及以上復合搭入公變的客戶進行清理,嚴格按照公司規定征收變損電量和電費。
2、結合線損管理年活動,認真搞好降損工作。
城區由于負荷集中,受季節性變化影響較大,而且高低壓抄表時間差為12-21天,對線損錯月波動影響特別突出。雖然存在很多困難,但通過中心職工的共同努力,今年在降損工作中主要做了以下工作:
(1)在10KV網絡上,對線路走向迂回的望東1、2線路進行了合并運行;對長生線迂回部分改道,縮短供電半徑;平西1負荷重、地埋電纜不利于維護維修,調整到望西2線路上,提高了供電可靠性和日常維護工作。
(2)加強電能表計管理,組織對二期移民中如人民醫院安裝的部分劣質電能表進行了更換和校驗。
(3)配合公司的統一行動和中心開展用電檢查,查獲晶兆酒店等竊電大戶,糾正57戶的違約違章用電行為。
(4)進行臺區考核表準確度的檢查工作,規范清理18臺交叉負荷公變,合理調整公變配置地點,實行合并轉移負荷等方式,并拆除了望江小區天主教堂、濱江西路公變,縮短了低壓供電半徑,調整了不平衡三相負荷,降低了臺區電量損耗。對線損高于15%的臺區進行有針對性的排查原因,分部門落實,使臺區及10KV線損得到了真實的反映。
3、發揚“三千”精神,加強電費回收。
由于城區電費回收難度較大,中心的全體職工發揚“三千”精神,加大對電費繳納疑難用戶的追費跟蹤力度,特別是象自來水公司、安寧水泥廠、市政路燈、花園水泥廠、機關事務管理中心等拒絕按期或按照繳費協議繳費客戶,在公司領導的大力支持下,中心與市場營銷部通過多方努力,采取加強宣傳、溝通和協調、按照營銷規程停電等多種方式,基本理順了繳費秩序。
對于一般欠費客戶,中心建立了客戶信用檔案,在電量錄入結束后就開始對此部分用戶進行催收電費,在每月21日起對此部分還存在欠費的客戶采取首先停電措施,并采取上門催收等方式,保證了20XX年度電費的全面回收。
(四)認真開展增供擴銷
本年完成安裝一戶一表2918只,動力用戶52只;拆表50只,移表8只,換表260只,校表12只。
電力業務員季度工作總結6
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產治理,20xx年在所長的正確領導下,農電公司有關領導的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結如下:
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力
思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現公司三級安全生產目標。在治理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高,只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2、在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督
在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,杜絕習慣性違章行為,果斷狠殺無票工作,果斷懲治保護器退出運行行為,使自己能把握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、在農電設備組的親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況
月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4、積極主動牽頭做好
“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作
共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大大改善了全鎮安全用電局面。
20xx年在安全治理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全治理,為實現全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。
電力業務員季度工作總結7
眨眼間一學期的時間又過去了。回想這學期的點點滴滴,感觸頗深。第一次當班主任,才真正的理解了“操心”兩個字的真正含義。過程是值得回味的,當自己站在終點回顧路途中的每滴汗水,你才發現你收獲了許多。現在我就對這一學期的班級工作做如下總結:
(一)政治思想方面加強思想政治學習,不斷努力提高自身的思想素質;積極參加各項活動,認真遵守各項規章制度;有責任地對待每一天的工作,從實踐中歷練、塑造自己;熱愛集體、團結同事、樂于幫助同事進步、尊重老教師。嚴格遵守園里的各項規章制度,不遲到、早退;在工作中全心全意,將愛心、細心、熱心、耐心投注到每一天與幼兒的接觸當中。
(二)教育教學方面1、教學活動在教育教學的實施中,以“快樂學習”為出發點,我們兩位老師認真組織幼兒的每一次活動,培養幼兒良好的學習習慣,讓幼兒能主動學習,多給他們表達的機會。孩子們由剛入學的茫然、無知,逐漸轉變為積極參與到集體教學中來,學習熱情較以往越發濃烈,得到的知識也越發豐厚。在每一次的教學活動我們都讓每位孩子舉手回答問題,在一次次的鼓勵下,許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時,有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們,這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時,這時有的孩子就能勇敢的舉起小手。在認識圖形時,我特意收集了一種根據形狀、顏色粘貼圖形粘稿紙的操作材料,擺放在區角,引導幼兒自由活動從而使能力弱的幼兒在原有的基礎上有所提高,給能力強的幼兒提供了發展的空間,使他們有所創新……同時我們還根據根據本班幼兒的年齡特點及教育主題的變更,進行教室主題墻及室內環境的創設。在老師及保育員阿姨的共同努力下,我們班的孩子從不會普通話,紀律散漫、學習主動性差的狀況下逐漸轉變了許多,無論在生活上還是學習上都有較大進步。2、教育科研教師除了日常的教學工作,理論知識的儲備也是非常重要的,課題研究更是不可或缺的一部分。在教學之余,我努力豐富自己的理論知識,扎實的開展課題研究,不但參與了全園的《打擊樂》課題研究撰寫,而且在自己班級內開展了有關《小班幼兒自我保護意識》的課題研究。去年的《感恩》課題也獲得了區內二等獎的好成績。
(三)家長工作方面家長工作也是我們教育的一個重要部分。開學初,我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的及方式方法都不是非常清楚,另外也有許多家長非常重視教育,因此,我們積極的和新生家長們溝通,詳細介紹。同時我們耐心、細心地回答他們的疑惑,讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園,班級、老師的工作目的及工作方法,當然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結,爭取將這份工作做得更好#from 本文來自高考資源網 end#。(四)信息員工作最后,我發揮自身特色,努力做好信息員工作,無論園內大小活動都積極地撰寫信息稿,爭取發表,在自身的努力下,收獲也頗大,本學期內有近十多條信息被發表在江北教育網的教育新聞當中,去年共有近三十條信息錄用。
本學期非常忙也非常充實,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質,大膽地創新教學方法。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規教育,注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系,實現家園同步。與搭班老師團結協作,共同努力,爭取提高自己的思想及業務素質,積極的參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!
電力業務員季度工作總結8
20xx年,在公司的正確領導下,全所員工以團結務實的工作作風,奮力拼搏、進位趕超的工作干勁,圓滿完成了公司下達的各項工作任務,現將我所一年來的工作情況匯報如下。
一、圓滿完成了各項經營指標。
全年累計完成供電量2656.45萬Kwh,與去年同期相比增加224.75萬Kwh,增長率為9.24 %;
全年累計完成售電量2481.92萬Kwh,與去年同期相比增加230.58萬Kwh,增長率為10.24%;
全年累計售電均價0.6904元/Kwh,與去年同期相比增加0.0074元/Kwh。
全年累計10KV線損率為4.01%,與去年同期相比下降了0.48百分點;0.4KV線損率為9.12%,與去年同期相比下降了0.55 百分點。
全年實現電費收入1713.68萬元,與去年同期相比增加175.51萬元,增長率為11.41%;每月電費做到了月結月清,回收率達100%。
二、20xx年所做的主要工作。
(一)端正思想,轉變觀念,以奮力拼搏,進位趕超的精神,全面推進各項工作。
在年初,結合我所的實際情況,我們多次召開全體員工會議,針對存在的問題認真進行剖析,找到了問題的癥結所在,就是目標不明確,觀念較落后,執行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題,我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機,精心謀劃全年工作計劃目標,全面部署各項工作任務,大力實施“觀念再造”工程,積極推進“五破五立”,打破了個別員工安于現狀、消極依賴、應付了事,主觀隨意的觀念,提高了勤勉敬業、奮力趕超、勇擔責任的思想意識。
(二)安全生產局面進一步鞏固。
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實省市縣公司《20xx年農電安全工作要點》、《上猶公司20xx年安全工作思路》等文件精神,層層簽訂安全責任狀,安全壓力層層傳遞,安全責任落實到個人。每月定期召開安全分析會和安全日活動,組織學習公司有關安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動,成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組,制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅持從作業現場管控抓起,從源頭抓起,做到小題大做,形成上下嚴厲查處違章行為的高壓態勢。通過活動的開展,及時糾正了多起違章現象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風險管控活動,以“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動作為全年安全工作的主線,突出“四不傷害”保人身安全為重點,認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產責任制,逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產責任狀,強化以工作票簽發人、許可人和工作負責人為核心的現場安全責任制。加強全過程安全管理和作業風險管控,確保各項措施落到實處,有效管控各類安全事故風險。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場,我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組,對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排,通過自查發現安全隱患27起,及時整改到位13起,上報公司安監部14起,下發整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結束,公司已下達秋檢整改計劃,整改工作正在開展中。
(三)進一步規范了生產管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展,每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試,建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項目完成綜合治理1647戶,采取調整三相負荷不平衡、調整運行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實相符”常態機制,成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設備“圖實相符”現場核查、系統核實、整改工作。
3、定期開展了線路、設備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預防性試驗工作。完成了 10KV營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容;完成了新街口、農民街等8臺JP柜的安裝,改造了搬運隊、鄉部、電信、農民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區0.4KV線路7.4km;完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進展順利,我們結合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作,對全所10KV線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈,對0.4/0.22 KV線路砍杈工作,要求全所臺區責任人每月至少巡檢一次,做到及時發現,及時處理。
5、完成了10KV營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10KV營平線牛氏唐支線0.5km、10KV營水線邊頭坎支線0.15km、10KV營陽線王龍壩支線0.6km;新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10KV營平線鄉部支線、10KV營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協助外聘施工隊完成了10KV營平線大潭分支線、10KV營水線與雙溪聯絡線、10KV象陽線等工程的施工任務。10KV鉛鋅礦線正在緊張施工中。
(四)加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作,每月按時完成了抄核收工作任務。
2、在今年6月、12月,分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調整。通過發放宣傳單、走訪鄉村單位和重要客戶做好解釋工作,得到了廣大客戶的理解支持,電價調價工作進展順利。
3、積極開展標準化臺區建設,重新組織全體員工學習臺區達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準,增強了員工的思想認識。并專門在營前新溪村新溪臺區進行試點,通過改造線路、更換智能電表等技術措施和調整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。
4、按時完成了SG186營銷系統資料的修改、補錄工作和系統登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續簽工作。
6、完成了47戶計量異動,追補電量6609Kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542KW。新增專變客戶3戶,用電容量450kvA。
7、加強營銷稽查管理工作,今年9月份要求臺區責任人對臺區的日常管理工作進行自查,并從各站抽調業務骨干進行抽查,對存在的問題,做到發現一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題,要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核,對拒不改正的,上報公司處理。
(五)加強了所站內部管理。
1、積極支持配合公司二級機構競聘上崗工作,我所調出員工8名、調入員工7名、所內調整員工5名,此次調整的人員多,范圍廣,對日常工作和交接壓力很大,全所員工積極投入公司的改革中,順應潮流,克服困難,按時完成了移接交工作。全所員工思想穩定,工作積極,為確保完成全年工作任務奠定了堅實基礎。
2、嚴肅勞動紀律,切實轉變工作作風,我所以此次機構人員調整為契機,按照公司的要求,結合各站的實際情況,下發了營前所關于整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知,明確規定了上班簽到和請休假制度,所站長帶頭執行。
3、今年以來,公司加大了對員工的培訓、考試力度,先后舉辦了安規、三種人、SG186系統、生產安全系統、標準化作業平臺、發展提升年、計算機應用等培訓與考試。全所員工均能參加,通過培訓學習,員工素質有了明顯提高。
4、積極構建學習型班組,豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構、制定了競賽規則、方案,公司領導親臨現場指導。全所員工積極參與、經過激烈的比賽,賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節日組織員工聚會,通過聚會活動,增進了員工間的溝通交流,消除了誤解,融洽了團結互助合作的氛圍。
(六)標準化供電所創建工作得到了提高。
根據公司創建工作的統一部署,為加快我所創建工作的進度,依照公司《標準化供電所評價標準》和《創一流考核辦法》,結合我所的實際情況,制定了創建工作方案。成立了四個創建工作小組,分別由所辦管理人員任組長,全員參與,做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與,做創建工作的表率。主動靠前,及時解決各組在創建工作中遇到的實際問題,加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統一思想、提高認識,加強對業務流程的培訓學習,熟練掌握相關的業務流程,嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創建工作二次考核辦法。
二、存在的主要問題。
1、安全生產的壓力大,營前所管理的變臺、線路多,供電范圍較大,農網升級改造工程多,部分員工安全意識差,違章現象時在發生,特別是外聘施工隊伍管理不到位,給安全生產帶來極大影響。
2、營銷稽查、線損管理有待加強,部分臺區日常管理工作不到位。
3、員工缺編3人,現在員工任務繁重,長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。
三、20xx年的工作思路。
1、加大安全生產的管理力度,嚴格工作流程和現場管控,狠抓違章,確保安全生產的穩定局面。
2、加強營銷管理,以標準化臺區建設為契機,加大營業稽查力度,推進臺區的日常管理工作。
3、加大設備、線路的巡視、檢查力度,做到缺陷早發現、故障早消除。同時積極配合實施農網升級改造工程,提高供電質量和設備的完好率。
4、全力推進創一流供電所建設,重點要突破缺陷處理、設備管理、搶修管理、業擴報裝、計量管理等業務流程實現閉環的常態化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求,重新調整力量,全員共同參與,保質保量完成任務。
5、做好優質服務,以提高“兩率”為抓手,減少停電時間,提高電壓質量,提升服務水平。
電力業務員季度工作總結9
今年以來,在縣委縣人民政府的正確領導下,在xx電力公司的大力支持幫助下,按照xx電力公司的統一要求,我公司緊緊圍繞xxxx年度工作的指導思想和奮斗目標,團電力行業年終總結范文結和帶領全體員工,認真落實“三項責任制”,各項工作都取得了一定的成績。
一、xxxx年主要工作回顧
xxxx年巴州電力公司提出了求嚴務實、精細管理,全面完成“三項責任制”的要求,提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮斗目標,對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排,我們秘書根據公司實際情況,結合巴州電力公司的要求,制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路,在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維,不斷創新管理機制,促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,我們在水力發電遇到前所未有的困難,電力供應明顯不足的關鍵時期,本著全力以赴保障供電的決心,果斷采取柴油調峰,最大限度利用水力資源,爭取縣委縣人民政府的支持,在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通,各部門職工堅守工作崗位,公司領導深入現場指揮等方式,圓滿完成了保電任務,確保了資產增值。
二、20xx年生產經營情況
xxxx年1至10月份公司實際完成發電量783萬度,較上年同期的718萬度,多發萬65度,其中:水電698萬度,較上年的674萬度,多發24萬度,火電85萬度,較上年的44萬度,多發41萬度。
實際完成銷售收入515萬元(不含稅),較上年同期的429萬元多收86萬元,工作總結《電力行業年終總結范文》。
公司財務總支出508萬元,較上年同期的480萬元,多支出28萬元,其中:生產成本436萬元,較上年的408萬元多支出28萬元,其中,供電成本64萬元,占總成本的15,發電成本372萬元,占總成本的85。管理費用79萬元,較上年同期的72萬元多支出7萬元。
xxxx年1至10月份公司實際盈利6。8萬元,較上年的虧損29萬元,增盈35。8萬元。
三、現階段公司存在的問題
1、安全生產任務艱巨。xxxx年xx月xx日14時左右,山口電站在進行排沙工作中,發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題,主要表現在現場監護不到位,違章作業未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現場危險點分析不到位,危險點分析中沒有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發生后,我公司按照“四不放過”的原則,對本次事故責任人進行了處理,但是造成的嚴重后果卻無法挽回,令人深剩
2、托欠電費問題嚴重,今年,我縣公益企業及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元,給我公司的經濟運營造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統一管理之后,相應承擔了180萬元的銀行貸款及64萬元的工程欠款,增加了財務費用,給公司的生產經營造成了很大的壓力。
4、今年以來,由于若羌河來水量不穩定,水量減少,水質較差,水電出力有所下降,而用于調峰的柴油發電機組,由于年久老化,出力不能保證。入夏以來,隨著我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增,電力供應日趨緊張,供需矛盾日益突出,在兩鄉農區限電的情況下,用電負荷仍然增長了8。9,日最大用電負荷達到2450千瓦時,平均發電負荷達到1850千瓦時,用電高峰缺口在600千瓦時以上,均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾,我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作,努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高,原因大致有以下幾點:一是我縣所有用戶均為低壓計量,線損和變損全部由我公司承擔,且農網改造許多新裝計量表表計偏大,負荷較小,計量失準;二是線路點多面廣,分支較長,農網改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多,且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底,跑冒滴漏現象的查處不得力等等,影響了公司經濟效益的提高。
四、xxxx年的主要工作目標
不發生人身死亡和重傷一般事故,不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故,不發生各類惡性誤操作事故,不發生電網瓦解、大面積停電事故,不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故,不發生重大火災事故,完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標。
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