作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1

今年來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局認真貫徹落實市委關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的通知精神，不斷加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在規(guī)范權(quán)力運行、提高行政效能、勤政廉政、高效優(yōu)質(zhì)履行職責(zé)等方面，完善服務(wù)工作機制、規(guī)范崗位工作秩序，機關(guān)作風(fēng)得到進一步的改善，全年無投訴，群眾滿意度逐步上升。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、嚴格貫徹落實中央、省委、市委關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定

1、深入學(xué)習(xí)，提高認識。

中央、省、市委關(guān)于貫徹落實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定意見文件下發(fā)后，我局及時組織學(xué)習(xí)傳達文件精神，并結(jié)合工作實際，認真抓好貫徹落實工作，要求全體干部職工深入開展大學(xué)習(xí)、大討論活動，通過發(fā)放學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會等形式，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)習(xí)效果。

2、開展自查，公開承諾。

對照中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，局班子成員和機關(guān)科室、局屬單位負責(zé)人作出公開承諾，并積極開展自查整改，著力解決工作過程中存在的突出問題，深刻認清新形勢下改進工作作風(fēng)的重大意義，深刻把握改進作風(fēng)的新部署、新舉措、新要求，持續(xù)有力地推進各項工作開展。

3、結(jié)合實際，抓好落實。

為進一步貫徹落實好中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，結(jié)合我局實際，制定下發(fā)了《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于貫徹落實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定》和《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于20xx年春節(jié)期間改進工作作風(fēng)加強廉潔自律的有關(guān)規(guī)定》，切實抓好局系統(tǒng)對中央、省委、市委相關(guān)規(guī)定的貫徹落實工作。

4、強化督查，健全機制。

在抓好學(xué)習(xí)傳達和貫徹落實中央“八項規(guī)定”的基礎(chǔ)上，我局進一步強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進中央“八項規(guī)定”落實不流于形式、成為常態(tài)化。由局紀檢監(jiān)察牽頭，經(jīng)常性開展明察暗訪活動，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位實行重點防范和監(jiān)督，對違規(guī)違紀者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理、公開通報，始終保持問責(zé)問效的高壓態(tài)勢，使貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣和自覺行動。

二、有效開展作風(fēng)建設(shè)主題活動

1、深化思想，提升認識。

市委文件下發(fā)后，局黨組高度重視，把“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動作為貫徹落實市委“四三六”工程，實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟又好又快新跨越的重要舉措來抓。一是黨組專題學(xué)。3月6日，局黨組書記、局長陳克祥同志主持召開局黨組會議，專題學(xué)習(xí)市委、市農(nóng)辦的文件文件，并就如何在全局系統(tǒng)展開“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動進行了專題研究。二是全局系統(tǒng)學(xué)。3月7日上午，我局召開了“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動動員大會，學(xué)習(xí)傳達了市委文件精神，對全局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)主題活動進行了全面部署，要求全體干部職工提高認識，積極參與，增強責(zé)任感，以實際行動落實市委“四三六”工程要求，振奮精神全力做好部門工作。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

一是成立了組織機構(gòu)。成立了岳陽市畜牧水產(chǎn)局“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳克祥同志任組長，副局長曾新保同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于機關(guān)黨委，彭飛波同志任辦公室主任，負責(zé)作風(fēng)建設(shè)主題活動的開展和組織。二是制定了活動方案。緊緊圍繞市委和市農(nóng)辦的文件要求，認真分析形勢，重點針對在推進全市養(yǎng)殖業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展中的問題，制定了活動實施方案和落實措施，細化了工作任務(wù)，明確了責(zé)任科室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，制定了活動時間安排表，使作風(fēng)建設(shè)主題活動更加有的放矢，確保各項工作落到實處。

3、聯(lián)系實際，開展活動。

在作風(fēng)建設(shè)主題活動中，我們始終突出“服務(wù)基層、改善民生”這個工作重點，由局黨組成員帶隊，相關(guān)責(zé)任科室負責(zé)人參加，形成多個工作組，走出機關(guān)，深入到“雙聯(lián)”點、扶貧點、新農(nóng)村建設(shè)點、社區(qū)聯(lián)系點等基層單位，通過召開座談會、印發(fā)資料、媒體宣傳等方式，宣講中央一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神。同時，廣泛走訪群眾，深入基層調(diào)研，對于群眾反映強烈、迫切需要解決的熱點難點問題，都逐一登記，并分門別類建立工作臺帳，實行“掛號銷號”制，明確責(zé)任，不斷跟進，切實做到問題不解決、工作不間斷、責(zé)任不脫鉤。先后幫助基層單位和養(yǎng)殖戶解決實際問題與困難6個，得到基層群眾的一致好評。

三、認真處理群眾投訴意見

今年來，我局高度重視群眾投訴處理工作，將其作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的大事來抓。

1、暢通投訴渠道。

堅持以市長信箱、市政府12345平臺、岳陽電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線為主線，同時，在局網(wǎng)站設(shè)立信訪投訴專欄，公布投訴電話，進一步暢通、拓寬受理群眾舉報投訴的渠道，接收群眾的監(jiān)督。

2、及時處理群眾投訴意見。

明確了專職信訪處理員，認真、耐心接待每一個來訪電話和來訪人員;嚴格推行“五個一”群眾訴求處理程序，即一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一個班子、一抓到底，嚴格規(guī)范處理渠道，及時地處理好群眾的訴求。

3、全面掌握投訴處理意見的反饋。

實行群眾投訴意見辦理反饋制度，對署實名的信訪件，處理后第一時間向當(dāng)事人反饋情況，征求其對處理結(jié)果的意見與建議，如果反映人不滿意或提出更有價值線索，就繼續(xù)深入調(diào)查，直到反映人滿意為止。今年來，先后通過市領(lǐng)導(dǎo)批示、市長信箱、市政府12345平臺和局網(wǎng)站接到群眾來信137件，都及時回復(fù)，群眾滿意率達100%。

4、建立健全群眾投訴機制。

一是建立值班登記制度。明確專職領(lǐng)導(dǎo)和專人負責(zé)，實行24小時值班，對群眾投訴進行認真登記，限時辦結(jié)，并建立檔案。二是建立工作會議制度。定期召開工作會議，對群眾投訴的重點問題進行專題研究，落實工作措施。三是建立公眾監(jiān)督機制。通過網(wǎng)站、媒體公布投訴電話，保證24小時暢通。四是健全信息反饋機制。及時收集匯總投訴工作情況，提取工作信息，全面反映工作動態(tài)，定期向相關(guān)部門通報情況，確保工作的有效落實。

四、深入推進“治庸治懶治散”專項行動

1、確保政令暢通。

按照市委統(tǒng)一安排，抓好了相關(guān)重點工作任務(wù)的落實。一是抓好聯(lián)手幫扶。我局聯(lián)手幫扶的企業(yè)為普豐冷鏈物流公司。年初制定了幫扶方案和幫扶進度計劃書，并明確了專人負責(zé)，先后幫助該公司建立了質(zhì)量安全控制與可追溯機制;針對公司資金緊張的狀況，適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營思路，指導(dǎo)其出租1個車間3個冷凍庫給租戶開展龍蝦青蝦加工，增加收入4-5萬元;尋找合作伙伴—賽兵水產(chǎn)，共同投資開展龍蝦、青蝦及淡水魚初加工，共初加工淡水魚500多噸;積極與市口岸辦和岳陽出入境檢驗檢疫局銜接，幫助其成為城陵磯港畜禽水產(chǎn)品進口指定倉庫，上報至國家質(zhì)檢總局。二是抓好禁違拆違治違。原市種畜種禽場于2006年5月啟動破產(chǎn)改制后，由于歷史原因沒有完全移交，部分社會事務(wù)由我局下屬的畜科所代為管理。我局嚴格按照岳發(fā)[2017]2號文件精神，成立了以畜科所所長為組長的禁違拆違治違工作小組，積極配合南湖風(fēng)景區(qū)開展禁違拆違治違工作，派出專人進行對接，開展了禁違拆違治違宣傳，對轄區(qū)內(nèi)房屋進行了清查和登記建檔，配合控違辦開展了日常巡查，協(xié)助控違辦拆除違法建筑4處(小偏屋)，轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)新增違規(guī)建筑。三是抓好“五創(chuàng)”提質(zhì)。制定下發(fā)了“五創(chuàng)”提質(zhì)年度工作方案，按月份編制了值班安排表，抽調(diào)全局系統(tǒng)1/3以上的干部職工對責(zé)任路段實行執(zhí)勤，并安排局領(lǐng)導(dǎo)值班帶隊;對全局系統(tǒng)辦公區(qū)和家屬區(qū)的衛(wèi)生、治安等工作明確專人負責(zé);印制了《“五創(chuàng)”勸導(dǎo)值班登記冊》，對每天的執(zhí)勤和勸導(dǎo)記錄進行登記。

2、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

今年是全省“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”，按照市優(yōu)化辦的要求，我局及時制定了專項治理工作方案，認真開展了自查自糾。一是嚴格了涉企檢查。制定了涉企檢查備案制度，企業(yè)寧靜日制度等，組織動物防疫監(jiān)督站、飼料辦和質(zhì)量安全科3個開展涉企檢查的單位制定了年度檢查計劃，并向市優(yōu)化辦進行了備案。二是規(guī)范了行政執(zhí)法。局法規(guī)科組織相關(guān)科室根據(jù)職能制定了內(nèi)部控制機制，制定并向社會公示了行政處罰自由裁量基準，落實了行政處罰下限制，尤其是對市境內(nèi)5個邊境檢查站加強了監(jiān)管，今年來，全局系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)慢作為、不作為和亂作為現(xiàn)象，也無一人被投訴舉報。三是推進了行政審批制度改革。我局所有行政審批項目均由行政審批辦在市政務(wù)中心窗口通過網(wǎng)上審批集中辦理，且所有審批程序、辦理條件、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等都在局門戶網(wǎng)站、政務(wù)中心窗口和公示欄進行了公布，全年共收件35件，辦結(jié)35件，期內(nèi)提前辦結(jié)率100%。同時通過繼續(xù)開展行政審批專項效能監(jiān)督，強化了行政效能，通過電話隨機回訪10個服務(wù)對象，群眾滿意率為100%。

3、抓好厲行節(jié)約。

局黨組高度重視，把厲行節(jié)約各項工作納入重要議事日程，打造節(jié)約型機關(guān)，積極采取措施，通過加強公務(wù)接待管理、公務(wù)用車管理、公務(wù)活動管理、辦公室設(shè)施管理、日常辦公用品管理，全力壓縮了公用經(jīng)費開支，實現(xiàn)了公務(wù)購車和用車經(jīng)費、會議經(jīng)費、公務(wù)接待費用、黨政機關(guān)出國(境)費用、辦公經(jīng)費五項費用“零增長”，達到了厲行節(jié)約的目標。

4、整改群眾評議意見。

收到“市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核評議活動”的群眾評議意見后，我局黨組高度重視，迅速召開了專題民主生活會，對照群眾評議意見進行自查自糾，并明確了整改措施：一要加強學(xué)習(xí)，提高機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì);二要認真履行職責(zé)，務(wù)求工作成效;三要經(jīng)常深入基層，服務(wù)群眾;四要強化群眾觀念，改進工作作風(fēng);五要認真開展調(diào)查研究，解決實際問題。六要嚴格自律意識，做到廉潔從政。

5、嚴格工作紀律。

以制度約束為切入點，完善《機關(guān)管理制度》，堅決執(zhí)行考勤登記制度，考勤結(jié)果與年終評優(yōu)掛鉤，杜絕了遲到早退、無故曠工、上班玩游戲、炒股、聊天、出入營業(yè)性娛樂場所等不良現(xiàn)象。經(jīng)統(tǒng)計，全年機關(guān)工作人員出勤率達99.1%。同時，要求工作人員主動接受社會監(jiān)督，嚴格遵守《機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，儀表大方，衣著得體，服飾整潔。公務(wù)接待禮貌耐心，言行舉止文明大方，多講普通話，不講粗話、臟話和忌語，樹立部門的文明形象。

6、規(guī)范會風(fēng)會紀。

今年來，我們以務(wù)實的態(tài)度開好必要的、解決實際問題的會議，從嚴控制會議數(shù)量、規(guī)模和會期，把一些會議合并召開，并提高會議質(zhì)量，端正會風(fēng)，嚴格要求遵守會議紀律。同時，按時參加市委、市政府召開的工作會議，嚴格做到不代會、不遲到、不早退，切實保證了會議的滿勤率。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2

緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福xx”的工作目標，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā)，同一服務(wù)”的服務(wù)目標，持續(xù)提升網(wǎng)點服務(wù)水平，深入推進行風(fēng)建設(shè)的開展，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有效帶動全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一年來，我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成行風(fēng)建設(shè)工作合力

為切實加強行風(fēng)建設(shè)工作，我行進一步加強了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實施和考評工作，并制定了《廣發(fā)銀行xx分行xx年度民主評議行風(fēng)工作實施方案》，嚴密組織實施。分行與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標責(zé)任書》，把行風(fēng)評議工作列入對各單位年度目標考核范圍，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

二、強化教育培訓(xùn)，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)

今年以來，我行始終把推進行風(fēng)建設(shè)作為促進銀行服務(wù)工作的一個重要載體，把提高員工綜合素質(zhì)作為一項重點工作來抓，經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識競賽等活動，不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，聘請專業(yè)老師進行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態(tài)管理等項目培訓(xùn)。不斷增強員工服務(wù)意識，提高整體服務(wù)水平。營業(yè)期間明確要求柜員嚴格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標準》使用規(guī)范文明用語，熱情、熟練、準確為客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶體驗到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。

通過全行員工的共同努力，真抓實干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)3

2017作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（2）|返回目錄

今年4月以來，按照十六大精神和省委統(tǒng)一部署，我們把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)（以下簡稱“兩風(fēng)”建設(shè)），作為實踐“三個代表”、凝聚和帶領(lǐng)廣大干部群眾加快全面建設(shè)小康社會進程的重大舉措，以端正干部導(dǎo)向、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進工作落實、讓群眾滿意為目標，真查實改，標本兼治，從而在全市形成“努力快發(fā)展、致力保穩(wěn)定、全面奔小康”的良好局面。1至5月份，全市招商引資到位資金同比增長42％；開發(fā)省級以上重點項目投資同比增長110％；工業(yè)增加值同比增長18.4％，利潤同比增長24.2％；地方財政收入同比增長18.9％，其中市本級同比增長24.5％。我們的做法主要是堅持“四個結(jié)合”。

一、堅持深入查擺與邊整邊改相結(jié)合，把立說立行貫穿始終

一是真查真訪，查必認真，訪必細致，找不落實的事，查不落實的人，對查訪到的問題動真的、碰硬的、治橫的，避免用形式主義反對官僚主義。二是對群眾最不滿意、影響危害大、長期難以解決的頑癥，下猛藥、動刀子，收到了明顯實效。三是邊整邊改，真整真改，跟蹤問效，敢于亮丑，有錯必糾。

二、堅持以上帶下與以下促上相結(jié)合，把領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終

——狠抓領(lǐng)導(dǎo)帶頭，堅持從領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，一把手抓一把手，一級帶一級，以上帶下。

——狠抓反面典型，發(fā)揮震動效應(yīng)，舉一反三，以儆效尤，以下促上。

三、堅持理順工作程序與改進方法相結(jié)合，把完善機制貫穿始終

——堅持既抓治標，更抓治本，有針對性地建立抓落實、正黨風(fēng)的長效機制。一是制定了《雙鴨山市黨政機關(guān)干部六條禁令》。二是制定了《處級干部日常管理制度》和“兩風(fēng)”建設(shè)紀實制度。

——堅持讓群眾說話，讓群眾衡量，讓群眾滿意，建立以“六項制度”為主的監(jiān)督機制。

——堅持有效激勵，抓導(dǎo)向，求合力，建立以“政績認定和責(zé)任追究”為主的推進機制。建立了成果報告制、政績認定制和責(zé)任追究制。

四、堅持抓“兩風(fēng)”建設(shè)與抓發(fā)展相結(jié)合，把加快發(fā)展貫穿始終

——通過“兩風(fēng)”建設(shè)推進重點工作落實，緊逼加壓，形成催人奮進的良好氛圍。目前，各縣區(qū)正在全力進行招商引資、項目開發(fā)和農(nóng)業(yè)旱災(zāi)減災(zāi)工作，高效率抓好落實。截至5月末，全市投資3000萬元以上的項目已有3項投產(chǎn)、9項開工建設(shè)，近期還將有6個項目開工建設(shè)。在農(nóng)業(yè)抗旱中，發(fā)動市直各部門捐款捐物，支援農(nóng)村抗旱，組織農(nóng)民打井抗旱、人工澆灌、查苗補種，使旱災(zāi)損失降低到最低限度。

——通過“兩風(fēng)”建設(shè)改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，用改善了的經(jīng)濟環(huán)境鞏固“兩風(fēng)”建設(shè)的成果。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為重點，一手抓整治，一手抓創(chuàng)建。非典期間，對重要的招商引資企業(yè)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門慰問和解決實際困難。對重要客商實行專車接送，指定賓館住宿，專人進行體檢，全程跟蹤服務(wù)。

——通過“兩風(fēng)”建設(shè)，風(fēng)氣正了，作風(fēng)實了，精神振作，干勁足了，出現(xiàn)了四多四少：琢磨事的多了，琢磨人的少了；跑項目的多了，跑領(lǐng)導(dǎo)的少了；深入實際的多了，浮在上面的少了；關(guān)心百姓疾苦的多了，關(guān)心自己升遷的少了。僅五月份，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查指導(dǎo)工作93次108天，現(xiàn)場解決實際問題45件。

最近，通過問卷調(diào)查統(tǒng)計，群眾對加強“兩風(fēng)”建設(shè)滿意率占96％，對干部形象滿意率占94％，對干部為基層服務(wù)滿意率占96％。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)4

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根據(jù)市局統(tǒng)一部署，按照既定方案要求，我局認真開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。 

一、主要工作

（一）健全活動組織，營造輿論氛圍

在作風(fēng)建設(shè)年第一階段，我局著重圍繞對照理想信念、真知博學(xué)、求真務(wù)實、民主集中、情趣健康，抓好思想、學(xué)習(xí)、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活作風(fēng)建設(shè)。主要做了以下工作：

1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立了局作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)綜合秘書、宣傳報道組，經(jīng)濟服務(wù)組，主題教育、監(jiān)督檢查組，落實了人員。并印發(fā)了“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作職責(zé)，明確了分工，確保作風(fēng)建設(shè)工作正常有序開展。

2、制訂活動實施意見。明確指導(dǎo)思想與目標要求，明確大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、端正思想作風(fēng)、改進工作作風(fēng)、加強廉潔自律、深化行風(fēng)建設(shè)、強化機關(guān)效能建設(shè)、厲行勤儉節(jié)約等七項內(nèi)容為重點。活動分宣傳發(fā)動、提高認識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結(jié)提高階段等三個階段。

3、召開活動動員大會。5月8日，我局召開“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員會議，統(tǒng)一思想，部署工作。圍繞加強作風(fēng)建設(shè)、提升執(zhí)行力和改善服務(wù)環(huán)境等內(nèi)容，開展“作風(fēng)建設(shè)改什么”、“我為企業(yè)發(fā)展做什么”、“愛崗敬業(yè)”等為重點的大討論，為開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動營造良好氛圍。

4、創(chuàng)辦作風(fēng)建設(shè)年簡報。自辦“作風(fēng)建設(shè)年”工作簡報，及時通報信息，積極發(fā)動全局干部職工參與活動。

5、召開專題民主生活會。3月29日，局班子領(lǐng)導(dǎo)召開了以作風(fēng)建設(shè)為主題的民主生活會，開展批評與自我批評，查找作風(fēng)建設(shè)方面的問題，推進全員作風(fēng)優(yōu)化。

（二）多方真查問題，全面實改缺點

在作風(fēng)建設(shè)第二階段中，我局圍繞發(fā)展觀念是否堅定、權(quán)力運作是否為公、從業(yè)行為是否廉潔、擇善而交是否謹記、群眾基礎(chǔ)是否牢固、家庭生活是否和諧進行“六自省”，努力改進思想觀念，提高思想認識；改進工作方法，提升工作效率；改進學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)風(fēng)氣；改進服務(wù)手段，增強服務(wù)本領(lǐng)；改進自身要求，做到嚴以律己；改進協(xié)調(diào)能力，多些溝通理解；改進生活標準，培育健康人生。重點抓住查問題、改問題兩個環(huán)節(jié)，做到邊查邊改，扎實推進工作。

1、明查暗訪找問題

一是局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室班所負責(zé)人走訪政府部門、客戶500余人，開展征求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對基層站所提出的工作要求。

二是由局領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人組成了兩個督查組，并邀請縣效能辦同志一起，對各基層所、窗口單位進行明查暗訪，重點檢查國網(wǎng)公司“三個十條”、“八項承諾”、省委“四條禁令”執(zhí)行情況；辦公環(huán)境；工作人員精神面貌、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、統(tǒng)一著裝等。檢查人員用錄像機、照相機等記錄存在的問題，并集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。

三是對照hjt總書記提出的大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)等方面入手，查找領(lǐng)導(dǎo)干部個人作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，進行深入的剖析，舉一反三，切實解決群眾反映突出的熱點、難點問題。

四是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，開門納諫，主動接受社會監(jiān)督。人大代表、政協(xié)委員、大客戶代表、村民代表等20人參加了座談會。

2、真抓實干改問題

針對收到的意見和建議，聯(lián)系本企業(yè)實際，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定整改方案，落實整改措施。圍繞問題整改，我局著重抓了以下幾項工作：

（1）加快新農(nóng)村電網(wǎng)改造進程，全年完成總投資3397萬元新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)項目，提高農(nóng)村電網(wǎng)水平；同時完成了35千伏尚湖變電所的技術(shù)改造與增容，改變尚湖地區(qū)用電卡脖子難題。

（2）加快基層供電營業(yè)樓建設(shè)，為農(nóng)村客戶提供更好地服務(wù)創(chuàng)造條件。

（3）加強營業(yè)窗口的管理，改進服務(wù)流程和質(zhì)量，完善便民措施，落實“八項承諾”，做好“三公調(diào)度”，推進行風(fēng)建設(shè)明查暗訪常態(tài)化機制，從嚴考核投訴問題。全面落實省公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃提出的推進“三大建設(shè)”、開展“五項活動”、做好“六項服務(wù)”。

（4）加強科技投入，重視sg186工程的實施，完成了營銷系統(tǒng)上線工作，提升了用電營業(yè)管理水平。

（5）切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減少文山會海，堅持開短會；開展了車輛管理檢查；落實全面預(yù)算管理，規(guī)范公務(wù)接待，嚴格中餐接待自助餐制度，堅持勤儉節(jié)約，做好監(jiān)督檢查。

（6）落實品牌建設(shè)各項任務(wù)，按標準統(tǒng)一營業(yè)場所的標識，建國網(wǎng)公司統(tǒng)一品牌。加強執(zhí)行力建設(shè)，實行統(tǒng)一著裝，加大團隊精神宣傳。

（7）爭先創(chuàng)優(yōu)樹典型。樹立一個生產(chǎn)班所典型，推選仁川供電營業(yè)所為縣“十佳”文明示范窗口候選單位，宣傳該所服務(wù)理念、各項管理工作。樹一批模范員工，命名了6名黨員示范崗，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過榜樣作用，以點帶面，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立長效機制，推進持續(xù)改進

在第三階段作風(fēng)建設(shè)工作中，著重圍繞作風(fēng)建設(shè)八個方面有新的風(fēng)貌來開展。重點做好了以下工作：

1、完善制度，建立長效機制。從教育、管理、監(jiān)督等方面入手，加強制度建設(shè)、風(fēng)氣導(dǎo)向、以身作則、常抓不懈等工作。結(jié)合aaa級標準化企業(yè)創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮原制度建設(shè)方面的成效，繼續(xù)對相關(guān)制度進行梳理，該廢止的廢止，該調(diào)整的調(diào)整，該完善的完善，切實發(fā)揮制度監(jiān)督的作用。把作風(fēng)建設(shè)融入到企業(yè)的各項工作之中，作為長期性工作來抓，建立和完善作風(fēng)建設(shè)的長效工作機制。

2、代表巡視監(jiān)督，推進民主管理。切實發(fā)揮職工群眾參政議政、民主監(jiān)督、民主管理的作用，推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進一步加強自身的作風(fēng)建設(shè)。

3、加強人才隊伍建設(shè)。開展了“四定”工作回看，進一步明晰職責(zé)，提升管理人員素質(zhì)；加強特殊崗位人員的管理，加大崗位交流力度，推行競爭上崗、擇優(yōu)錄用；做好技師、專業(yè)技術(shù)人員聘任工作；形成干部能上能下、德才兼?zhèn)洹ⅰ案蓛舾墒隆薄⒇撝仄床恼_導(dǎo)向，推動領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

4、開展黨風(fēng)廉政專題教育。舉辦了以廉政教育為主題的中心組理論學(xué)習(xí)，由紀委書記作“以案為鑒算清賬目努力營造干事、干凈的廉潔氛圍”主講。以案說教，提高廉潔奉公、干凈干事的自覺性。

5、認真抓好十七大精神的學(xué)習(xí)宣貫。通過中心組學(xué)習(xí)會、支部學(xué)習(xí)會、班組學(xué)習(xí)會等多種形式，大力開展十七大精神的學(xué)習(xí)活動。通過各種層次的學(xué)習(xí)，切實把思想認識統(tǒng)

一到十七大報告精神上來，做到以報告精神為動力，進一步激發(fā)廣大黨員干部職工投身電力改革發(fā)展事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

二、主要收獲 

通過“機關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，廣大職工較好地克服了進行教育過程中容易產(chǎn)生的厭煩情緒、無所謂情緒、應(yīng)付情緒，端正了作風(fēng)建設(shè)態(tài)度，振奮了精神，在態(tài)度、作風(fēng)、風(fēng)氣方面發(fā)生了變化。主要表現(xiàn)在：

一是思想作風(fēng)端正，干部職工之間更加團結(jié)。我局對上級指示從不打折扣，始終與上級保持一致，在開展批評與自我批評之后，更加團結(jié)，增強了戰(zhàn)斗力。

二是注重理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚。中心組理論學(xué)習(xí)做到參學(xué)人員、時間、內(nèi)容、主講人員四到位，今年安排了形勢任務(wù)、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、普法教育等內(nèi)容，切實提高了領(lǐng)導(dǎo)干部能力，帶動了全局學(xué)習(xí)；黨支部以深化黨員責(zé)任區(qū)為重點，“帶學(xué)習(xí)”為載體，推動黨員干部模范學(xué)習(xí)；職能科室抓好業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全員培訓(xùn)率超過了90%。 

三是作風(fēng)正派，廉潔自律。參加保持勤儉持家的優(yōu)良作風(fēng)，在經(jīng)費使用上做到認真細致，在各種活動中用最少的錢辦最大的事，為全局干部辦好事、辦實事。

四是工作作風(fēng)扎實，吃苦精神更強。在人員少，任務(wù)重的情況下，靠扎實的工作和吃苦精神，各項工作都取得了較好的成績：全年實現(xiàn)安全無事故，供售電量同比略有增長，電費回收率100%，實現(xiàn)利潤200余萬元。目前，全局干部職工團結(jié)、作風(fēng)扎實，對工作敢抓敢管，學(xué)習(xí)作風(fēng)濃厚，內(nèi)部管理制度完善，工作態(tài)度，作風(fēng)得到了全面改善。

三、幾點體會 

認真總結(jié)和回顧作風(fēng)建設(shè)年活動工作開展情況，我們深刻認識到開展作風(fēng)建設(shè)工作，是以深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想再學(xué)習(xí)、再教育，hjt總書記“八榮八恥”以及科學(xué)發(fā)展觀成果的繼續(xù)和鞏固，主要有以下體會。 

1、堅持把理論學(xué)習(xí)提高貫穿作風(fēng)建設(shè)年建設(shè)工作全過程。學(xué)習(xí)理論，武裝思想是搞好作風(fēng)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。因此，在工作中，我們始終立足于學(xué)習(xí)提高，把理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦同整頓思想，改進作風(fēng)結(jié)合起來，貫穿于作風(fēng)建設(shè)全過程。每個階段，都首先搞好思想發(fā)動，注重用理論知識統(tǒng)一部署。能根據(jù)不同的階段，學(xué)習(xí)文件，聯(lián)系實際，深入思考，有的放矢地消除思想障礙，端正態(tài)度，從而有效地保證了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)始終在理論指導(dǎo)下順利開展。 

2、堅持貫徹作風(fēng)建設(shè)年活動精神，在找準和解決存在的突出問題上下功夫。大家把自覺地學(xué)習(xí)提高與查擺問題，自我剖析結(jié)合起來，敢于把自己擺進去，把問題擺出來，聯(lián)系實際查找工作中的不足，以馬克思主義的世界觀和方法論進行深刻的剖析，真正從理論上分清是非。我們感到只有充分發(fā)揮黨內(nèi)民主，依靠群眾開展作風(fēng)建設(shè)，才能觸及思想，真正從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題，才能促進黨性黨風(fēng)方面問題的解決，推動各項工作的開展。

3、堅持邊建邊改，把開展作風(fēng)工作同推動電力當(dāng)前工作相結(jié)合起來。我們在活動中，對基層干部提出和查擺出來的問題，始終堅持能改的一定要馬上改，廣大干部職工在思想和作風(fēng)上有實實在在的變化和進步。同時，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，正確處理開展作風(fēng)年建設(shè)與促進各項工作的關(guān)系，用做好各項工作的實際行動，體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的成果。在活動中抓住了兩個大討論以及“走進困難、破解難題”活動。一是開展“轉(zhuǎn)觀念、求生存、謀發(fā)展、創(chuàng)新業(yè)”思想大討論。通過多形式查找存在問題，提合理化建議，征求金點子、銀點子；以及開展自我解剖，對照胡總書記提出的八個方面的良好風(fēng)氣，分析存在問題，提出整改措施，切實轉(zhuǎn)變員工觀念，查找企業(yè)生存上的瓶頸，理清發(fā)展新思路，深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動。二是開展“走進矛盾、破解難題”主題實踐活動。深入基層開展調(diào)研，摸清基層對作風(fēng)建設(shè)方面的意見和要求，聯(lián)系工作實際，努力解決企業(yè)發(fā)展中、前進中出現(xiàn)的矛盾和問題，找出了電源點缺少、全縣供電可靠性不高、農(nóng)村低壓電網(wǎng)薄弱、局大樓辦公環(huán)境差、陳欠電費久拖未解等10個重點難題，對有關(guān)問題做好分析，研究對策與措施，制訂了整改措施，落實責(zé)任人，明確配合人，進展情況實行每月跟蹤督查。

四、存在問題

我局在作風(fēng)建設(shè)年建設(shè)工作中雖然取得了一些成效，但上級要求還有一定的差距。對作風(fēng)年建設(shè)工作還需再認識、再深化、再提高；整改措施落實，任務(wù)還很艱巨，需要付出更大的努力。我們將立足當(dāng)前，著眼長遠，在今后的工作中及時解決出現(xiàn)的新問題，增強解決自身矛盾的能力，把供電工作提高到一個新水平，以嶄新的精神面貌帶領(lǐng)全局干部職工振奮精神，開拓進取，為建設(shè)和諧電力做出新貢獻。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5

今年以來，我辦對照能力作風(fēng)建設(shè)推進年的各項要求，堅持以主管政府法制事務(wù)的地位不容替代、推進政府依法行政的職能責(zé)無旁貸、辦理政府法制事務(wù)的職責(zé)不能懈怠的認知和共識，著眼加強思想政治工作，推進能力作風(fēng)建設(shè)不斷深入，著力發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推進依法行政工作深入開展，著重發(fā)揮辦理政府法律事務(wù)功能，推進法制工作不斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)出思想觀念進一步更新，職能作用進一步強化，能力作風(fēng)進一步提升，工作實績進一步顯現(xiàn)的良好局面。

一、統(tǒng)一思想，充分認識加強和改進能力作風(fēng)建設(shè)的重要性

一段時期以來，市法制辦存在著職能虛化、權(quán)能弱化、地位邊緣化的狀況，機關(guān)考評處于墊底的位置，如何改變現(xiàn)狀，成為辦黨組首先考慮的重大問題。今年初，辦黨組在分析現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，確定3月份為本辦“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)月”，分四個階段，細化為12項內(nèi)容，認真組織實施。市委能力作風(fēng)建設(shè)工作部署后，我辦高度重視，積極呼應(yīng)，認真落實。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了職能處室，一把手擔(dān)任組長,辦黨組全體成員參加,至始至終將這項工作置于突出位置。二是制定了實施方案，組建了工作班子，一步一步抓推進，一項一項抓落實。三是抓全員思想大討論，學(xué)習(xí)市委主要負責(zé)同志在能力作風(fēng)動員會議上的講話，開展思想大解放討論，統(tǒng)一對能力作風(fēng)建設(shè)重要性的認識。四是抓工作調(diào)研，辦黨組帶隊深入基層了解建議意見，到外地考察學(xué)習(xí)排找差距，使全體同志看清自身的弱點，看清形勢的要求，看清能力作風(fēng)建設(shè)的迫切性，大家的使命感、責(zé)任感油然而生，提升能力作風(fēng)成為全體人員的共識。

二、多管齊下，確保能力作風(fēng)建設(shè)各項工作順利推進

（一）持久開展理論學(xué)習(xí)，組織觀看正反典型電教片

在整個能力作風(fēng)建設(shè)活動中，我辦一直注重加強政治理論學(xué)習(xí)，要求全體政府法制干部著眼于在學(xué)習(xí)中提升自己、著力于在排查中反思自己、著重于在創(chuàng)新中推介自己、著手于在服務(wù)中展現(xiàn)自己。5月23日以來，我們雷打不動地堅持每周半天的學(xué)習(xí)制度，集中組織學(xué)習(xí)了《能力作風(fēng)建設(shè)簡明讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀黨員干部學(xué)習(xí)讀本》，學(xué)習(xí)了本辦讀書計劃規(guī)定的法律法規(guī)類書目，以及國務(wù)院《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》，并督促黨員干部自學(xué)研讀文學(xué)修養(yǎng)類的書目，以提高層次和素養(yǎng)。全體人員圍繞市委黨建工作會議、思想大解放、個人剖析問題、觀看《新坐標》和《鏡鑒》專題片開展了4次心得體會交流。

在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，結(jié)合“五有黨組織”創(chuàng)建和“三提升”主題實踐活動，以及緬懷烈士活動等，我辦組織觀看了勤政廉潔先進典型和違法犯罪典型案例的電教片，以生動形象直觀的案例教育大家，把好自律關(guān)、把好權(quán)力關(guān)、把好信念關(guān)。

（二）全員認真對照檢查，及時召開專題民主生活會

在對照檢查階段，我辦結(jié)合業(yè)務(wù)工作的開展，利用多種方式征求各界人士的意見以及本辦內(nèi)部人員的意見，并梳理匯總為6個方面，既有工作創(chuàng)新能力不夠、制度執(zhí)行規(guī)范不嚴，又有工作水平提高不快、上下聯(lián)系溝通不暢等問題，有的具有普遍性，有些具有典型性。在通報會上，黨組分析了存在問題的思想根源、現(xiàn)實狀況、癥結(jié)所在，要求全體人員做到“四個轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變工作理念，體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)；轉(zhuǎn)變工作方式，實行一專多能；轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，保證快捷便民；轉(zhuǎn)變紀律松散，提高整體戰(zhàn)斗力。

6月24日，我辦召開了能力作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會。黨組剖析了自身存在問題，三名黨組成員針對自身存在的問題，均逐一做了認真深刻的自我剖析，并誠懇地開展了批評和自我批評。

（三）提倡爭先創(chuàng)優(yōu),弘揚打造“四氣”

為保證能力作風(fēng)建設(shè)取得實效，推進依法行政各項工作的開展，從年初開始，我辦就將隊伍建設(shè)放在重要位置，大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，樹立敢于承擔(dān)、勇于突破、善于工作的作風(fēng)，并將責(zé)任傳遞，將壓力共擔(dān)。在創(chuàng)新工作方面，我辦制定出臺了兩個層次四個方面的考核評優(yōu)辦法，一是對各縣市區(qū)政府依法行政的工作考核，二是對各縣市區(qū)政府法制機構(gòu)的工作考核，三是對市直各部門依法行政的工作考核，四是對市直各部門法制機構(gòu)的工作考核。此項考核以及“雙十佳”評比、依法行政示范點創(chuàng)建評選等工作，將成為我們今后的常規(guī)化內(nèi)容。另外，辦黨組提出的“人人都是參與者、人人都是推動者、人人都是受益者”指導(dǎo)意見，每個階段工作的推進，每項重點活動的安排，每項制度的制定，都做到全員參加、全員討論、上下聯(lián)動、整體推進，辦黨組還適時啟動了貫穿全年的三大計劃，弘揚打造全體政府法制干部不甘落后的志氣、敢于爭先的勇氣、善于創(chuàng)新的銳氣、能打勝仗的底氣。

三、落實長效措施，將整改工作進行到底

按照能力作風(fēng)建設(shè)的要求，我辦對照排查及征求到的存在問題主要：一是創(chuàng)新能力不足。服務(wù)政府工作中心、服務(wù)社會、服務(wù)群眾不夠到位，發(fā)揮職能、優(yōu)化權(quán)能、提升功能不夠強勢，理論研究、實務(wù)工作、創(chuàng)新亮點不夠全面。二是管理水平不高。對外部的指導(dǎo)系統(tǒng)尚未形成，對內(nèi)部的管理機制尚未有效運行。三是職能發(fā)揮不強。推進全市依法行政工作的總體格局還未形成，打造法治政府的內(nèi)涵還需進一步探討，擔(dān)當(dāng)參謀助手和法律顧問的能力水平也需提高。針對這些存在問題，我們通過各項措施和制度的落實，將整改工作進行到底。

一是修改出臺規(guī)章制度，將好的做法進行固化。今年我辦修訂出臺了6項工作制度，針對實際情況的變化將相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，體現(xiàn)人性化管理的理念，并出臺了黨組重大事項集體決策制度，規(guī)范了決策事項的流程，避免重大事項的個人決斷。今年我們舉辦的首屆依法行政和政府法制理論與實務(wù)研討會，將獲獎的20篇文章匯編成冊，還對參與而未獲獎的35位作者發(fā)出感謝信，寄送論文匯編，以示對作者勞動的尊重和感謝。另外，我辦還將根據(jù)市委組織部要求，對3名中層崗位人選進行交流。

二是堅持不懈開展政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，推進學(xué)習(xí)型機關(guān)的建立。針對以前政治學(xué)習(xí)不多，理論研究不夠的情況，我辦根據(jù)同志們在對照檢查階段提出的意見，建立了正常性的學(xué)習(xí)制度，出臺了本辦讀書計劃，除特殊情況外，堅持做到每周五的集中學(xué)習(xí)，鼓勵全體人員參加高層次的學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及閱讀提升個人素養(yǎng)的文學(xué)修養(yǎng)類書籍，推進學(xué)習(xí)型機關(guān)的建立。

三是增強上下級的溝通聯(lián)系，保持暢通的信息渠道。相對來說，以前政府法制系統(tǒng)上下聯(lián)系不通，業(yè)務(wù)指導(dǎo)不多，人脈關(guān)系不暢，今年來，我們調(diào)整思路，加強與基層法制部門的工作聯(lián)系，形成系統(tǒng)內(nèi)主任例會制度，形成上下聯(lián)系、左右貫通的緊密型格局，并將工作觸角和服務(wù)范圍延伸到4個園區(qū)。進一步整合社會資源，分別聘請了10名執(zhí)法監(jiān)督員、立法咨詢員和行政復(fù)議咨詢員。另外還增強了與省政府法制辦的聯(lián)絡(luò)，無論是條線工作的匯報，還是各項活動的開展，都得到了省辦的支持，為整個依法行政和政府法制工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、成效明顯，能力作風(fēng)建設(shè)與依法行政工作兩促進

（一）全系統(tǒng)奮發(fā)有為的共識進一步確立

全體人員通過“四個一”活動的開展，亮點工程的啟動，“四氣”的打造,圍繞黨組提出了“樹立一面旗幟、實現(xiàn)二個轉(zhuǎn)變、開展三項創(chuàng)新、打造四個平臺”的目標，工作中做到雙手抓、雙推進、雙建立、雙載體，形成了能力作風(fēng)建設(shè)人人都是參與者的良好氛圍。大家積極排查存在問題，提出建議措施，參與抗震救災(zāi)募捐和特殊黨費捐贈，工作的爭先創(chuàng)優(yōu)意識和社會道德水平得到了加強和提升。另外，我辦召開的政府法制系統(tǒng)能力作風(fēng)建設(shè)交流會，較好地做到了條塊結(jié)合、共同推進。目前，政府法制機構(gòu)的社會影響開始顯現(xiàn)，10月24日接受機關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員的明查后，被推薦為分組評查的第一名。

（二）推進依法行政工作的格局進一步形成

在推進依法行政工作方面，年初出臺了《關(guān)于年推進依法行政工作的實施意見》，制定了《揚州市規(guī)范性文件制定程序辦法》，組織開展了兩個層次四個方面的考核工作，評選了“十佳執(zhí)法卷宗”和“十佳執(zhí)法標兵”，創(chuàng)建了依法行政示范單位，一改以往被動等待、奉命辦事的作風(fēng)，積極主動、創(chuàng)新思維，推進依法行政工作的格局基本形成。

在對外工作配合方面，我們進一步加強與市依法治市辦、監(jiān)察局、司法局、行政服務(wù)中心的聯(lián)系，理順工作關(guān)系，探討工作思路，明確主次結(jié)構(gòu)，加強配合協(xié)作。

（三）社會的影響力、凝聚力進一步提升

一是用真情為基層和群眾服務(wù)。按照市委要求，我辦真心實意服務(wù)掛鉤企業(yè)，幫助企業(yè)破解發(fā)展中的難題和困難，主動深入揚州市廣菱電子有限公司，針對企業(yè)提出的用電難等問題，幫助企業(yè)排憂解難。繼續(xù)暢通行政復(fù)議渠道，堅持先受理再審查的工作方針，對于確不屬復(fù)議范疇，不是簡單的一推了之。創(chuàng)新以人為本的行政復(fù)議審理模式，運用行政協(xié)調(diào)化解矛盾和糾紛，盡量把矛盾爭議化解在行政程序中，切實做到“停爭止紛，案結(jié)事了”。

二是用真心為領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)。我辦為王燕文市長在全國人大會上提交的太陽能光伏產(chǎn)業(yè)草案做好立項服務(wù)，為市政府起草關(guān)于加強農(nóng)村合作經(jīng)濟組織的全國人大議案，為市委辦關(guān)于取締無證無照經(jīng)營行為的書記信箱回復(fù)提供法律意見。另外，今年辦結(jié)的人大建議、政協(xié)提案見面率、滿意率均達100%。

三是用真招為經(jīng)濟和社會服務(wù)。邀請政府立法咨詢員對上半年規(guī)范性文件逐一過堂，對不利于經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)范性文件實施“廢、改、立”。加大對行政執(zhí)法部門的執(zhí)法監(jiān)督，防范其在執(zhí)法上只注重本部門利益，處罰太重，從而不利于企業(yè)發(fā)展的行為。

總體看來，我辦能力作風(fēng)建設(shè)活動的開展，不僅沒有影響或妨礙正常工作，而且起到了較好的促進作用，推動了依法行政和政府法制各項工作的順利開展，較好地完成了全年工作任務(wù)。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6

20某年是珠海全面深入學(xué)習(xí)實踐_，實現(xiàn)經(jīng)濟社會新一輪大發(fā)展的啟動之年，也是珠海改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)歷史進程中極不尋常的一年。一年來，全市各單位結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐_活動，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓工作落實，提高效能促科學(xué)發(fā)展”為主題，緊緊圍繞“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓改革、促民生、定格局”五大任務(wù)，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新管理、完善制度，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為我市建設(shè)生態(tài)文明新特區(qū)、爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展示范市和建設(shè)珠江口西岸核心城市提供了強有力的作風(fēng)保障。

一、積極應(yīng)對金融危機，發(fā)揮機關(guān)作風(fēng)服務(wù)大局新作用

面對進入新世紀以來經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，面對國際金融危機沖擊帶來的壓力和挑戰(zhàn)，全市各機關(guān)單位在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沉著應(yīng)對，積極化危為機、危中求進。

一是深入開展調(diào)查研究。為了給市委市政府制定政策措施提供詳實的資料和具可操作性的意見和建議。市委辦、市府辦、市委政研室、市統(tǒng)計局和市財政局等單位就加快推進‘保增長、定格局’重點工程建設(shè)、推進生態(tài)文明城市建設(shè)，深入開展了交通建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市規(guī)劃，橫琴新區(qū)發(fā)展、港珠澳區(qū)域合作發(fā)展等重大課題進行調(diào)查研究。市_還聯(lián)合某當(dāng)代經(jīng)濟研究中心，就“我市當(dāng)前經(jīng)濟問題分析及對策研究”展開專題調(diào)研，并向市委、市政府報送了《關(guān)于“國際金融危機對珠海經(jīng)濟的影響及對策研究”的建議》；市委統(tǒng)戰(zhàn)部也積極開展了“應(yīng)對危機、科學(xué)發(fā)展”為重點的建言獻策行動。

二是全力服務(wù)重大項目。全市各機關(guān)單位緊緊圍繞十大重點建設(shè)工程、以貫徹落實《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《橫琴發(fā)展總體綱要》為契機，全力服務(wù)重大項目建設(shè)。如市發(fā)改局積極爭取市重大項目列入省重點項目計劃，督促項目單位抓緊落實用地、規(guī)劃、環(huán)保、征地拆遷等工作，促進項目早開工、早建設(shè)；市環(huán)保局開通重大項目審批“綠色通道”采用“后臺先行，前臺跟進”的方式，確保重大項目的順利審批，并安排專人跟蹤督辦服務(wù)；市國土資源局提出“一切工作圍繞項目展開，一切工作服務(wù)項目建設(shè)”，確保重點項目用地保障；市交通運輸局把機場高速、高欄港高速等重大交通建設(shè)項目作為“一號工程”，對項目進度工序?qū)嵭械古牛鋵嵷?zé)任；市港口管理局每月5日定時召開“港口重大建設(shè)項目協(xié)調(diào)會”，幫助港口企業(yè)解決在建、擬建項目中遇到的困難和問題；市行政服務(wù)中心建立了針對重點項目的專人跟蹤協(xié)調(diào)制度和重點項目交易滿意度反饋制度，積極介入重點工程項目前期工作，落實重大項目聯(lián)系、跟蹤服務(wù)責(zé)任制，及時協(xié)調(diào)解決重大項目招投標過程中遇到的困難和問題；市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局大幅度精簡行政審批事項，采取對重大項目實行跟蹤督辦、合理下放審批權(quán)限等措施，在得到廣大企業(yè)群眾好評的同時，也受到了市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門作出批示要總結(jié)和推廣該局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)的經(jīng)驗和做法，在全市掀起了進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)增效能、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展的新高潮。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)7

自全縣開展“干部作風(fēng)整頓”活動以來，根據(jù)水利局2013“干部作風(fēng)整頓”活動實施方案的要求，透過認真對照，深刻反思，查找自身存在的問題，對自己在工作中存在的問題進行了深刻的剖析，以到達自我完善，自我提高的目的，增強了工作的主動性和用心性。

一、存在的問題

(一)學(xué)習(xí)用心性不高，平時拘于日常工作瑣事，對于本職工作有些放松，主動學(xué)習(xí)的自覺性不高，個性學(xué)習(xí)的資料缺乏系統(tǒng)全面性，以致在實際工作中經(jīng)常遇到棘手的事情，沒有自覺地把理論和實踐結(jié)合起來，給自己的工作帶來很大阻力。

(二)工作方法個性機械，遇到困難出現(xiàn)急躁情緒。只有認真學(xué)習(xí)，仔細思考，把學(xué)習(xí)知識靈活運用到實際中去。

(三)創(chuàng)造性開展工作的潛力有待提高。有時只是為了工作而工作，只能完成滿足干手頭上領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動性和能動性。

二、原因的剖析

經(jīng)過剖析歸納，自己存在的諸多問題主要有以下兩個方面的原因：

(一)是客觀的政策約束，工作循規(guī)蹈矩，按照政務(wù)政策按部就班多，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

(二)是主觀上的宗旨意識、群眾意識、服務(wù)意識不夠強烈，與群眾的要求和期望還有必須的距離，在處理橫向和縱向關(guān)系上存在缺失，表此刻思想上對執(zhí)政為民意識與群眾要求有必須差距。

三、今后努力的方向

(一)進一步加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷獲得新知，適應(yīng)新的形勢。尤其是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性，深刻理解實質(zhì)，重點在系統(tǒng)性、全面性上狠下功夫。要發(fā)揚“釘子”精神，努力擠時間認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟、現(xiàn)代管理、法律法規(guī)等知識，不斷拓寬知識面，不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高自己的綜合素質(zhì)和工作潛力，以適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要。堅定正確的理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以正確理論指導(dǎo)自己工作的實踐。

(二)堅定理想信念。不斷加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅定共產(chǎn)主義理想信念和走中國特色社會主義道路的信心，進一步增強做好工作的自覺性和主動性。進一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定，敢說、敢管，會說、會管。進一步增強大局觀念、提高把握大局的潛力，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致，自覺維護黨的團結(jié)統(tǒng)一。進一步增強宗旨觀念和“公仆”意識，不斷改善個人工作作風(fēng)，進一步樹立求實務(wù)實抓落實的思想作風(fēng)，多深入基層，多調(diào)查研究。

(三)個人利益永遠服從于黨和人民的利益，服從于單位利益，堅決克服那種工作沒有干勁，奮斗沒有目標的不良現(xiàn)象，使自己的一言一行都貼合黨章的規(guī)定和先進性的具體要求。在日常工作中，自己要時刻樹立良好的個人形象，把塑造良好的個人形象與自覺地維護黨委的形象結(jié)合起來，努力增強群眾榮譽感，自覺地維護黨委的整體形象。

(四)開拓創(chuàng)新，不斷進取。我們面臨的任務(wù)還十分艱巨，需要以開拓創(chuàng)新的精神，透過大膽的實踐和探索去加以解決。不因循守舊，不安于現(xiàn)狀，大膽地投身到改革實踐中去，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，不斷地來提升自己的綜合實力，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)新局面。要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，始終持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力，用心肯干，吃苦耐勞，努力貢獻自己的聰明才智。

(五)自覺堅持和帶頭維護黨的民主集中制。嚴格遵守黨的組織紀律，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立民主作風(fēng)，堅持群眾路線，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，及時總結(jié)來自基層和實踐的豐富經(jīng)驗，自覺理解黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督;維護班子團結(jié);對黨委的決定堅決貫徹執(zhí)行;充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，用心開展批評與自我批評，善于團結(jié)同志，創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的人際關(guān)系和良好的工作環(huán)境。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8

上周五，我勞動監(jiān)察大隊開展了加強思想作風(fēng)建設(shè)的會議。會上李書記與顧科長分析了我們科室近階段在思想作風(fēng)問題上取得的成績和存在的問題，并對將來如何開展作風(fēng)建設(shè)作了重要的指示。通過這次學(xué)習(xí)，我進一步認識到了加強作風(fēng)建設(shè)重要意義，同時發(fā)現(xiàn)了自已與會議的要求還有一定差距，工作中還有部分不足。現(xiàn)根據(jù)會議的精神與本人自身的實際情況作如下匯報：

一、對會議精神的學(xué)習(xí)認識

1、加強思想作風(fēng)建設(shè)是建設(shè)現(xiàn)現(xiàn)服務(wù)型政府的必然要求。事實證明，經(jīng)濟發(fā)展好的地方，當(dāng)?shù)氐恼?wù)工作都做的比較好。建設(shè)服務(wù)型政府，構(gòu)建社會主義和諧社會是我們國家的現(xiàn)實要求和歷吏的必然選擇。切實加強思想作風(fēng)建設(shè)，有利于加快服務(wù)型政府的建設(shè)，有利于進一步樹立服務(wù)理念、提高執(zhí)法率，為我市的現(xiàn)代化目標的實現(xiàn)提供一個良好的行政環(huán)境。

2、加強作風(fēng)建設(shè)是我人社局“人為本、心為民”服務(wù)理念的重要體現(xiàn)。加強思想作風(fēng)建設(shè)，有利于密切聯(lián)系群眾，有利于提高工作人員素質(zhì)、切實解決工作作風(fēng)中存在的突出問題，是克服形式主義和官僚主義的必然要求，是把我人社局打造成政府“第一窗口”的重要保證。

3、加強思想作風(fēng)建設(shè)事關(guān)構(gòu)建社會主義和諧社會事業(yè)的興衰成敗。我們要構(gòu)建的社會主義和諧社會，是在中國特色社會主義道路上，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全體人民共同建設(shè)、共同享有的和諧社會。當(dāng)前，我國已進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。在這樣的歷史條件下構(gòu)建社會主義和諧社會如果思想不正、作風(fēng)不實，不但難以成為和諧社會建設(shè)的領(lǐng)頭人，反而會損害黨和政府在人民群眾中的形象，影響黨群、干群關(guān)系，甚至激化社會矛盾，影響構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大事業(yè)。

二、自身的不足之處

通過這次會議的學(xué)習(xí)，我認識到了自己還有許多的不足之處。1、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識不夠。對于工作只求過得去，缺乏開拓精神。2、擔(dān)當(dāng)意識不夠。作為一個新員工，總是跟在老員工后面，看別人怎么做，缺乏獨立動手能力，工作擔(dān)當(dāng)不夠。3、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)抓的少，鉆研意識不夠，理論水平、實踐經(jīng)驗還有待進一步提高。

三、今后自己如何加強思想作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)

1、加強思想作風(fēng)建設(shè)，必須求真務(wù)實，腳踏實地，埋頭苦干。腳踏實地、埋頭苦干是成就事業(yè)必須具備的工作作風(fēng)，是做好各項工作的根本途徑，是中華民族寶貴的精神財富。在當(dāng)前的各項工作實踐中，必須時時處處堅持重實際、講實話、干實事、求實效，創(chuàng)造性地開展工作，想群眾之所想，急群眾之所急，忠誠地為群眾謀福利。在工作中，要真正把功夫下在“實”字上，尤其要破除私心雜念，克服浮躁情緒，自覺以求實為榮、務(wù)實為本、落實為責(zé)，使各項工作真正經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗

2、加強和改進思想作風(fēng)建設(shè)，必須緊密聯(lián)系實際，強化執(zhí)行理念，提高實踐能力。落實領(lǐng)導(dǎo)指示精神，一定要堅持理論聯(lián)系實際，注重在實踐中解決實際問題，并不斷提高駕馭全局、處理復(fù)雜問題的能力，從而在工作實踐中全面提高執(zhí)行力。必須堅持用科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論武裝自己，努力學(xué)習(xí)科技知識、文化知識，切實提高駕馭各種風(fēng)險、解決突出矛盾的能力。同時，還必須積極探索適應(yīng)形勢發(fā)展需要的工作方法，提高抓落實的成效和水平，不斷在落實中促發(fā)展、求突破。

3、加強思想作風(fēng)建設(shè)，必須嚴守規(guī)章制度，依法規(guī)范工作秩序。制度是培育良好風(fēng)氣的保證，不能搞上有政策、下有對策，更不能打擦邊球、鉆空子。工作要以法律法規(guī)和各項制度為指導(dǎo)原則，保證法律法規(guī)和制度的良好實施；解決問題以法規(guī)制度為武器，防止以情代法、意氣用事；衡量工作以法規(guī)制度為準繩，防止虛假政績、表面文章。要真正把法規(guī)制度作為日常工作的行為準則來遵循，在學(xué)習(xí)中不斷明理強能。

4、加強想作風(fēng)建設(shè)，必須注重調(diào)查研究，解決現(xiàn)實問題，提高工作效能。貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策指示就要不斷發(fā)現(xiàn)問題，努力解決問題。要注重加強調(diào)查研究，找出事物背后的根本原因和內(nèi)在的聯(lián)系，防止被表面現(xiàn)象和假性認識所迷惑；注重理性思考，提高辯證思維能力，把問題的根源找準，把矛盾的重點抓住；掌握解決問題的科學(xué)方法，堅持按照政策法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，妥善處理問題，防止不講規(guī)律盲目蠻干、不講規(guī)矩隨意變通。通過調(diào)查研究，理清工作思路，制定科學(xué)對策，解決現(xiàn)實難題，提高工作效能。

今年是我市在全省率先實現(xiàn)現(xiàn)代化目標的決定性的一年，我們每一個人的思想作風(fēng)直接關(guān)系到本部門的形象，關(guān)系到人民的滿意，關(guān)系到我市現(xiàn)代化目標的順利實現(xiàn)。作為一名機關(guān)新進人員，我將以這次會議的精神要求，重新審視自己，有則改之、無則加勉，提高自己的素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，以全新飽滿的熱情投入到工作中去。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9

為切實提高工作效率和服務(wù)水平，加強機關(guān)效能建設(shè)，按照市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示要求，在這次作風(fēng)建設(shè)年活動中，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個人對作風(fēng)建設(shè)教育有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。現(xiàn)在對照工作實際，總結(jié)如下：

一、開展作風(fēng)建設(shè)年活動的重要意義

加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系黨和政府的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，提高黨的執(zhí)政能力，保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求。如果干部作風(fēng)不正、作風(fēng)不實，不但會損害黨和政府在人民群眾中的形象，反而影響構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大事業(yè)。

二、存在不足

1、理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、深入。理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，深度廣度把握不夠，理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作實踐的能力不夠。

2、自身素質(zhì)能力與履行職責(zé)的要求還有差距。工作經(jīng)驗比較缺乏，工作的角色定位、工作的性質(zhì)要求發(fā)生了變化，感覺自己在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的經(jīng)驗還不足。

3、工作作風(fēng)不夠深入、扎實，工作創(chuàng)新還有差距。自己的創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)借鑒

他人好經(jīng)驗好做法研究不夠，有時還存在生搬硬套的現(xiàn)象。

三、下步措施

1、樹立大局觀念、增強宗旨意識。在工作中自覺地服從、服務(wù)于全市經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展大局，自覺地將自己所分管的工作同全局工作聯(lián)系起來，認真做好本職工作。

2、加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持把理論修養(yǎng)同思想修養(yǎng)緊密結(jié)合起來。堅持理論聯(lián)系實際，用科學(xué)發(fā)展的先進理論指導(dǎo)實際工作，不斷提高促進科學(xué)發(fā)展的工作能力和水平。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。要堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)做好分管的工作，在工作中要敢于爭先，樹立爭創(chuàng)一流的意識。

在下步工作中，我將強化素質(zhì)，在工作服務(wù)效能上實現(xiàn)新突破一方面，大力弘揚“今天再早也是晚，明天再晚也是早”的工作理念，始終保持滿負荷、快節(jié)奏的工作狀態(tài)。另一方面，完善并落實好服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等一系列制度，加快工作節(jié)奏，提高服務(wù)質(zhì)量。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10

今年以來，我局根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的會議精神和通知要求，按照《開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》的總體部署，以及縣委書記趙力軍在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年動員會上的重要指示精神，局黨委高度重視，周密部署，深入開展以講紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動。以三個代表重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持激勵和懲戒相結(jié)合，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。切實解決業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神風(fēng)貌、作風(fēng)紀律等方面存在的突出問題，強化崗位責(zé)任，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)熱情，增強高效執(zhí)行能力，從而提供有力的工作作

風(fēng)和效能保障。經(jīng)過動員部署、查擺問題、整改提高三個階段工作的深入開展，我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了階段性成果，機關(guān)干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯增強、工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯上升，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動部署周密

1、積極召開機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動動員大會。6月24日我局組織召開了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會，全體機關(guān)干部參加了會議。會議首先由局黨委副書記李巖傳達學(xué)習(xí)了縣機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動會議精神和實施要求，隨后局黨委書記、局長孟令森發(fā)表了極具感染力的動員講話，把動員大會推向高潮。會上研究成立了局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對活動進行了全面地安排部署。結(jié)合城建局實際情況，制定并印發(fā)了切實可行的《城建局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》。通過此次動員會議的召開，明確了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)，工作步驟、工作措施和工作要求。通過有重點、有針對性的開展工作，確保了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的深入開展。

2、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。利用我局一樓LED電子屏、懸掛橫幅、城建簡報等形式多樣的宣傳手段，大力宣傳機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的重要意義、工作步驟及目標任務(wù)，營造濃厚的輿論氛圍，為活動的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

二、精心組織實施，強化措施落實

(一)認真組織學(xué)習(xí)動員，增強機關(guān)干部工作的責(zé)任感和使命感。

通過召開動員會、專題會和觀看宣教片等多種形式，在全局上下掀起強化思想學(xué)風(fēng)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)建設(shè)的熱潮，并有針對性地開展形式多樣的教育活動。學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)文件精神實質(zhì)、中國共產(chǎn)黨中央政治局專題會議上發(fā)表的重要講話、中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》以及縣委趙書記在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年動員會上的重要講話精神等內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)中，將改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動與創(chuàng)新思想、加強理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，與解放思想，加快**發(fā)展動員大會相融合，同步進行。并按照縣作風(fēng)建設(shè)年實施方案的總體要求，我局緊緊圍繞以講紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題，開展作風(fēng)建設(shè)年活動，解決深層次的思想問題，樹立強烈的為人民服務(wù)和艱苦奮斗、謙虛謹慎、廉潔自律的工作作風(fēng)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實精神風(fēng)貌。通過學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想，達成共識，使黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步強化了廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺性，增強了履行城建人職責(zé)的使命感和責(zé)任感。

(二)采取切實有效措施，認真查找存在問題。

我們把查找問題，實現(xiàn)城市建設(shè)與管理水平的不斷提升，作為搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的突破口來抓。要求每個機關(guān)干部都要嚴格按照活動要求，結(jié)合自身思想和工作實際，通過加強政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高對機關(guān)效能建設(shè)重要性的認識，同時，查找在工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率、廉潔從政等方面的主要問題。

1、通過開展全局機關(guān)干部自已評、相互評、領(lǐng)導(dǎo)評、群眾評四評活動，進一步查找梳理機關(guān)干部在思想、作風(fēng)、履職等方面存在的突出問題。

緊密結(jié)合實際，通過自己評，查找單位和個人自身存在的問題;通過采取談心交流、民主評議的方式相互評，使班子成員之間、股室之間、機關(guān)干部之間在個人生活上、工作上存在的突出問題，有了更清楚的認識;通過領(lǐng)導(dǎo)有針對性地點評，查找在績效管理、相關(guān)制度執(zhí)行、執(zhí)法檢查、行政審批事項和干部隊伍管理等方面都存在的薄弱環(huán)節(jié);通過上下聯(lián)動的方式廣泛征求群眾意見。向熱心群眾、服務(wù)對象、局退休老領(lǐng)導(dǎo)老同志、關(guān)系單位等發(fā)放征求意見表，及調(diào)查問卷130份，召開征求意見座談會1次，收集到各方面意見和建議共45條，經(jīng)過梳理，共整理出四類共8條意見和建議，并制定出整改措施。針對收集到的意見和建議，結(jié)合城建系統(tǒng)的工作實際，我們就進一步加強業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神狀態(tài)、作風(fēng)紀律等方面制訂了整改措施，增強了活動的針對性。

2、通過開展機關(guān)和基層各單位工作紀律、工作秩序大抽查、大檢查活動，加大轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作力度。7月15日和25日，由作風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)小組副組長李巖，同辦公室主任魏來分別在上午11時20分和下午13時40分，對局機關(guān)全體機關(guān)干部工作紀律進行了抽查;7月30日和31日上午，分別對村鎮(zhèn)辦、設(shè)計院、房產(chǎn)局、市政處、環(huán)衛(wèi)處、綜合執(zhí)法局、質(zhì)監(jiān)站、規(guī)劃局、建筑公司的工作紀律、辦公秩序、辦公環(huán)境等工作進行了大檢查。抽查和檢查的結(jié)果反應(yīng)出，我局在作風(fēng)建設(shè)年各階段的工作扎實有效。工作紀律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、精神面貌有較大提高，辦公物品擺放規(guī)范整齊，各部門簽到及時，崗位職責(zé)明確。但仍有個別同志仍然存在遲到早退、空崗串崗，工作不認真敷衍了事等現(xiàn)象，局作風(fēng)辦在第一時間印發(fā)文件，對在抽查和檢查活動中，存在問題的各單位和個人，在城建系統(tǒng)范圍內(nèi)進行通報批評，并針對工作紀律、管理要求、值班值宿紀律等提出了更高要求，同時制定出具體措施，把加強作風(fēng)建設(shè)從集中整頓，上升到建章立制按制度辦事上來。

3、將警鐘長鳴、廉潔自律意識，通過理論學(xué)習(xí)和集中觀看宣教片活動來得以實踐。在整個作風(fēng)建設(shè)年活動過程中，我局一直堅持開展三課一會制度，不定期召開理論學(xué)習(xí)交流會與專題討論會;安排局領(lǐng)導(dǎo)與中層干部授課，開展政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并要求全局黨員干部養(yǎng)成勤記筆記的好習(xí)慣，做到理論聯(lián)系實際，促進學(xué)以致用，并按照局作風(fēng)小組要求，撰寫作風(fēng)建設(shè)年活動各階段的心得體會及查擺整改匯報材料;組織集體觀看反腐警示教育片，讓領(lǐng)導(dǎo)干部真正意識到作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該時刻提醒自己，永遠不要觸摸和試圖超越那條高壓線。

(三)通過召開民主生活會，進行深入透徹剖析，認真抓好整改落實。

針對查擺出來的問題，我們集中座談討論，開展批評與自我批評，深刻剖析問題的原因，大家從如何業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神風(fēng)貌、作風(fēng)紀律、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等方面進行深挖細查，從思想根源上剖析原因，挖出問題的根，找出問題的源，從而在整改上統(tǒng)一思想認識。明確了整改重點和整改方向，從而使整改工作做到有的放矢。

三、統(tǒng)籌兼顧，與實際工作相結(jié)合，將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實處

在講紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動中，我們認真按照扎實開展形式多樣的教育實踐活動、加強機關(guān)作風(fēng)監(jiān)督檢查、加快政務(wù)建設(shè)、繼續(xù)加強制度建設(shè)、積極開展各種惠民實踐等方面工作入手，不斷落實科學(xué)發(fā)展觀、黨的會議精神以及解放思想，加快**發(fā)展會議精神。不斷開拓創(chuàng)新，堅持實事求是，突出實踐，注重實效，集中精力抓整改落實，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，促進了城建工作，取得了新成績。

(一)將解放思想，加快**發(fā)展活動與作風(fēng)建設(shè)年活動相融合，以解放思想促發(fā)展，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)求實干。在作風(fēng)建設(shè)年活動進行到關(guān)鍵階段，我局積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召召開了解放思想，加快**發(fā)展動員大會，借此契機局長在動員會上發(fā)表了重要講話，并強調(diào)，這是一次解放思想，加快**發(fā)展的動員大會，更是一次作風(fēng)建設(shè)年活動的推進會。只有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底杜絕四風(fēng)，才能端正工作態(tài)度，才能加快**發(fā)展的步伐，才能有更為純凈的思想去勾畫**未來發(fā)展的美好藍圖。與會的領(lǐng)導(dǎo)干部倍受鼓舞，氣高志昂，一致認為要借助本次動員大會和作風(fēng)建設(shè)活動的融合之力，加快作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，促進思想解放，為**快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

(二)進一步推進政務(wù)公開，方便群眾，讓彼此相互了解，相互助推，不斷拉近干群關(guān)系。定期將機關(guān)效能、日常事務(wù)督查結(jié)果、機關(guān)考勤情況、內(nèi)部管理情況、完善落實崗位責(zé)任與考核制度情況、機關(guān)工作人員值班值宿情況及有關(guān)辦事程序等系列事項，在我局一樓LED電子屏上適時公布，以促進政務(wù)公開，方便群眾，讓彼此相互了解，相互助推。

(三)進一步增強黨員干部的服務(wù)意識和奉獻精神，為人民群眾解決實際困難。8.16我縣突降暴雨，導(dǎo)致寇**側(cè)河堤潰壩，造成郜家店鎮(zhèn)部分農(nóng)家受災(zāi)嚴重。在縣委、縣政府的號召下，我局黨委副書記和副局長在第一時間迅速組織一支30余人的救援隊，驅(qū)車趕往受災(zāi)較為嚴重的**村李**家中清淤排險，經(jīng)過兩個多小時的奮戰(zhàn)，基本清除屋內(nèi)和院內(nèi)的淤泥及雜物。隨后，城建局各基層單位又共同籌集物資為李**家送去了8噸水泥、1萬塊紅磚及生活必需品，并協(xié)調(diào)建筑單位幫助修建水毀房屋。

(四)抓好城建中心工作，將作風(fēng)建設(shè)的勢能轉(zhuǎn)化為扎實工作的動能。

一是城市規(guī)劃。今年以來，我縣已編制完成縣城總體規(guī)劃、水系、綠地、照明專項規(guī)劃，正積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃設(shè)計院為我縣編制城區(qū)控制性詳細規(guī)劃，為**規(guī)劃設(shè)計院收集《石人溝河兩側(cè)發(fā)展規(guī)劃及重點地區(qū)城市設(shè)計項目》、《寇河經(jīng)濟帶規(guī)劃》基礎(chǔ)資料。

二是住房保障和房地產(chǎn)開發(fā)。積極推進棚戶區(qū)改造，共開發(fā)水岸家園、濱河、西城三處地塊，計劃徹底消滅城中村，改造城中村136戶;計劃改造城邊村三處，501戶，年末城鎮(zhèn)化率將達到30.2%，較上年增長2.74%。衛(wèi)生局西側(cè)、歡喜嶺地塊、火車站前、糧庫東側(cè)及六安地塊的房屋征收工作進行順利，房屋征收政策也進行了重新修編。

三是民生項目。加快了凈水廠、熱源廠后續(xù)建設(shè)及設(shè)備采購調(diào)試工作，今年可全部完工并投入使用;推進奧德燃氣工程，完成了基礎(chǔ)設(shè)施及市區(qū)主要燃氣管網(wǎng)投資建設(shè)，目前已有370戶居民開栓試供氣。今年還將投資5000萬元，新建汽車加氣站一座。工程建設(shè)已接近尾聲，計劃10月末達到運營條件。并投資450萬元，對8.16水災(zāi)125戶村民水毀房屋進行新建，每戶建設(shè)標準40平方米，10月23日前可全部完工。

同時，搶抓省委副書記許衛(wèi)國定點幫扶**及省市相關(guān)部門幫扶**的有利契機，加大與上級部門的溝通聯(lián)系積極協(xié)調(diào)爭取省、市直部門在城市規(guī)劃、建設(shè)、管理方面的項目和資金支持，共計劃爭取資金7000萬元。目前，部分項目已進入省住建廳項目庫，相關(guān)事宜正在積極準備和運作當(dāng)中。

四是基礎(chǔ)建設(shè)。加大道路改造工程力度，投資4000萬元，對城區(qū)八街六路及小街小巷、小區(qū)入口路面進行改造，改造道路全長12公里、17萬平方米;投資340.4萬元，重點做好**高速口綠化美化建設(shè);做**歡迎您垂直綠化景觀帶一處。目前，整個工程已全部完工，進入養(yǎng)護階段;投資48萬元，對城區(qū)景觀性和功能性照明設(shè)施進行維修與更換，并對城區(qū)1090根路燈桿進行重新噴飾;投資543萬元，對城區(qū)街路、園區(qū)等排水管線進行改造與新建;投資130萬元，翻新建水洗公廁三座、新設(shè)垃圾箱120個。

五是城市管理。認真梳理及校正現(xiàn)行冬季清運雪機制，協(xié)調(diào)調(diào)動廣大社會力量共同參與，積極備戰(zhàn)今年冬季清運雪任務(wù);積極開展城區(qū)環(huán)境綜合整治活動，通過提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，新**市管理人員130人，增加公益崗位100個、將清掃保潔時間延長至17小時。

在城市秩序管理上，清理教育違法建筑及責(zé)任人39起、有礙觀瞻廣告牌84處、小招貼5000余張。深入落實門前五包責(zé)任制，規(guī)范城市車輛秩序及擺放，縣城秩序管理水平得到極大提升。

物業(yè)管理方面，將檢法小區(qū)、河畔小區(qū)、百貨小區(qū)、國稅小區(qū)納入了棄管小區(qū)改造計劃并逐步接管。投資30萬元對檢法小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，環(huán)境配套、硬覆蓋、單元門等進行了更新改造。投資35萬元對城區(qū)公管小區(qū)單元門進行維修和油漆噴涂，并配合**興大建設(shè)有限責(zé)任公司，完成了總投資130萬元的西小區(qū)外墻保溫改造工程。同時，投資30萬元對西小區(qū)方磚、硬覆蓋、單元門及兩側(cè)大門等環(huán)境配套工程進行相應(yīng)改造。

六是工程監(jiān)督。積極開展了打非治違活動，嚴厲打擊各項違法違規(guī)行為。同各施工企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，制定專項檢查和應(yīng)急預(yù)案，健全安全生產(chǎn)管理體系，提高施工現(xiàn)場的文明施工水平。督促施工企業(yè)開展建筑安全自查和專檢，開展起重機械、施工用電、防高空墜落、防坍塌等專項檢查。召開安全生產(chǎn)工作會議2次;嚴格執(zhí)行施工許可管理制度。僅xx年上半年，即下達《責(zé)令整改通知書》65份、《責(zé)令停止違法行為通知書》25份、《行政處罰決定書》25份;嚴格按照法律規(guī)定的處罰程序，對大型公建違法違章建筑行為進行嚴厲打擊和處罰，較好地維護了建設(shè)各方主體的合法權(quán)益，保證了建設(shè)行政執(zhí)法的公平、公正。僅xx年上半年，共實施立案案件25宗，收繳罰沒款44.9萬元。

四、常抓不懈，完善各項工作制度，健全機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制

1、完善各項規(guī)章制度。為建立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制，我局進一步加大了制度建設(shè)力度。重新修訂了《城建局局機關(guān)管理工作制度》，編印了新的管理工作制度。今年初，重新制定了城建局領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工，落實崗位責(zé)任與考核標準、完善了機關(guān)考勤制度等。今年9月，我局結(jié)合國家、省和市的有關(guān)要求，對本局的機關(guān)管理工作制度再次進行了修改、補充、完善，為我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，用制度管人、管事，提供了有力的保障。

2、長期延續(xù)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的組織機構(gòu)和管理模式。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是長期的工作，要常抓不懈，為此，我局決定將機關(guān)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室長期保留，公布的征求意見箱、征求意見電話、群眾接待日和民心網(wǎng)站專欄將長期設(shè)立，方便社會各界對城建工作的監(jiān)督，暢通我們征集意見的渠道，及時廣泛地聽取各方的意見和呼聲。

通過機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動三個階段的穩(wěn)步推進，我局在今年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動中，完成了由量變到質(zhì)變的蛻變過程。在解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，精神面貌有新氣象等方面均取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將再接再厲，常抓不懈，把我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷地推向新的更高的水平。

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作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11

根據(jù)縣委、市局關(guān)于在開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的實施意見精神，結(jié)合全縣推動本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展年學(xué)習(xí)教育活動，我局積極行動，及時宣傳動員，安排部署，在全縣國土資源系統(tǒng)組織開展了干部作風(fēng)建設(shè)年活動，現(xiàn)將第一階段工作情況總結(jié)如下：

一、組織動員、安排部署

按照上級安排部署，我局認真研究、制定方案，及時組織召開了全縣國土資源系統(tǒng)《干部作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會》對國土資源系統(tǒng)如何開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動進行了安排部署，使廣大干部職工進一步明確了開展這次干部作風(fēng)建設(shè)年活動的緊迫性和必要性。為保證這項活動扎實有效第開展，特制定了一下措施和方案：

1、成立了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

由局黨組書記、局長任組長，局班子其他成員任副組長，成員由局各股（室）負責(zé)人和國土資源所所長組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由劉全學(xué)（兼），辦公室成員由辦公室全體人員組成，具體負責(zé)此次活動的組織、協(xié)調(diào)、綜合、督導(dǎo)、宣傳等工作，為活動的扎實開展提供了組織保障。

2、制定了《xx縣國土資源局干部作風(fēng)建設(shè)年活動實施方案》。

為進一步加強國土資源系統(tǒng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，扎實推進干部作風(fēng)建設(shè)年活動深入開展，促進國土資源各項工作健康有序地開展做了進一步的明確。

3、召開了xx縣國土資源系統(tǒng)關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會。

3月3日在機關(guān)六樓會議室召開了動員部署大會，會上局長對此次活動進行了深入的動員部署，提出了目標要求和重點要解決的問題并要求限期落實。

二、具體活動

我局深入貫徹落實縣《委關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)年活動實施意見》結(jié)合推動經(jīng)濟發(fā)展年活動，開展了多項豐富的活動。

1、要求國土資源系統(tǒng)全體職工寫了開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動心得體會，并收集入檔。

2、3月6日在機關(guān)六樓會議室，進行了集中學(xué)習(xí)討論，局長對每名股所長進行了隨機性問答式提問。每名股所長對馬局長的提問進行了詳細的講解。此方式即檢驗了他們的業(yè)務(wù)水平，又促進了各股室、所站之間業(yè)務(wù)上的相互了解，提高了業(yè)務(wù)水平。

3、完善了制度。向社會發(fā)出了《xx縣國土資源局向社會公開承諾》明確了辦事程序及內(nèi)容，提高了辦事效率。解決了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

三、學(xué)習(xí)情況

在學(xué)習(xí)上，我們局堅持高標準，嚴要求，始終堅持以思想教育方式為先導(dǎo)，采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與討論交流、通讀與精讀相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)了縣委、市局《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的實施意見》，及上級文件精神。通過認真學(xué)習(xí)，每個干部職工平均記學(xué)習(xí)筆記已達10000字以上，局機關(guān)先后3次組織全體人員進行討了廣泛的討論交流，為副股長以上人員制訂了一道與自己股室相關(guān)的題目，在大會上進行了詳細的解釋，每名職工都結(jié)合自己的工作實際談了心得體會，交流了思想。

局活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每周對職工學(xué)習(xí)情況進行檢查和評比，對完不成學(xué)習(xí)人任務(wù)要求的及時進行補課，限期趕上進行，對學(xué)習(xí)中存在的問題及時糾正，克服了學(xué)習(xí)不主動、不積極的陋習(xí)，樹立了學(xué)習(xí)就是工作的觀念，增強了職工參與學(xué)習(xí)的信心。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)12

為進一步深化和拓展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強黨的作風(fēng)建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，根據(jù)縣作風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《20xx年全縣‘三問’于民聽民聲，深入基層解難題作風(fēng)建設(shè)主題活動實施方案》的通知（洞發(fā)[20xx]25號）文件要求，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦結(jié)合單位實際，開展了‘三問’于民聽民聲，深入基層解難題作風(fēng)建設(shè)主題活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、召開動員大會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

3月16日上午，我辦召開了全體干部會議，對該項活動進行了動員部署，廖仁石主任在會上強調(diào)干部職工要努力做到四個注重：一是要注重解決突出問題；二是要注重改進工作作風(fēng)；三是要注重提升服務(wù)群眾本領(lǐng)；四是要注重與本辦日常工作相結(jié)合，搞好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)。并成立了以農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦主任廖仁石為組長，全體副職為副組長，各股室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體實施方案。

二、狠抓民本民生，把作風(fēng)建設(shè)活動落到實處。

按照《洞口縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦‘三問’于民聽民聲，深入基層解難題作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》的要求。工作組必須深入基層一線，做到三進三問三同（即進村組、進社區(qū)、進企業(yè)，問政于民、問需于民、問計于民，與基層群眾同吃、同住、同勞動），力所能及地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。我辦共組織四個工作隊分別對我辦的新農(nóng)村點、扶貧點、群眾工作站點、高標準農(nóng)田建設(shè)項目區(qū)、雪峰貢米、三可、肉食冷凍等企業(yè)進行大走訪、大調(diào)研、大化解。一是結(jié)合各站點的實際情況，幫助其理清了發(fā)展思路，制定了發(fā)展目標。二是資助技術(shù)和資金扎扎實實為各站點辦實事。分別幫助黃橋鎮(zhèn)龍家村硬化一條水泥路面，總造價12．6萬元，我辦資助工程款5萬元；楊林鄉(xiāng)新亭村新修田間渠500米，總造價13．7萬元，我辦資助工程款10萬元；醪田鎮(zhèn)花橋村擴建山塘一口，新修田間渠300米，總造價21萬元，我辦資助工程款10萬元。三是分別為雪峰貢米、三可、肉食冷凍等企業(yè)爭取到國家貸款貼息項目資金53萬元、187萬元、87萬元。四是走訪慰問特困黨員和特困村民8戶，送慰問金共計xx元。五是開展信訪隱患大化解，化解了高沙鎮(zhèn)石榴村曾昭林等2人于20xx年3月26日到高沙鎮(zhèn)政府向下基層接訪的縣級領(lǐng)導(dǎo)反映土地整理后產(chǎn)生耕地高低不平、生產(chǎn)道和田間道破爛不堪等問題。

三、強抓工作結(jié)合，將作風(fēng)建設(shè)作為農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)業(yè)務(wù)工作提質(zhì)增效的有力手段。

根據(jù)我辦工作實際，我們認真開展了以下幾項工作。一是開展邵陽發(fā)展大家談的大討論活動，結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)工作，以提振精神，樹立正氣，改變作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，提高效能等多個方面解放思想，重塑農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)形象。4月底前全體干部職工每人圍繞我為洞口科學(xué)發(fā)展獻一計主題寫出一條合理化建議上交本單位作風(fēng)辦，以此將作風(fēng)整頓從抓紀律向抓思想的深度轉(zhuǎn)變。二是開展農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目工程質(zhì)量年活動，今年是土地治理項目工程質(zhì)量年，洞口縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦把作風(fēng)建設(shè)大走訪活動與提升洞口農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程質(zhì)量大家談活動緊密結(jié)合。廣泛發(fā)動全體干部職工緊密聯(lián)系本單位、本崗位的實際，動腦想、動嘴講、動手寫。全辦共組織五個調(diào)研小組下基層搞調(diào)研，先后組織干部職工召開3次座談會，撰寫活動文章8篇，征集意見20條，其中省市內(nèi)部簡報采用3篇。大家從如何提升項目工程質(zhì)量，如何以農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)為平臺整合好涉農(nóng)資金進行規(guī)模開結(jié)合作發(fā)、成片開發(fā)，如何加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)促進農(nóng)民增收，如何引導(dǎo)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作社參與基地建設(shè)等方面，提了許多具有建設(shè)性的有益建議。通過這次活動的開展，著力打造一批規(guī)劃設(shè)計好、工程質(zhì)量優(yōu)、綜合效益佳的精品工程。二是公開承諾轉(zhuǎn)作風(fēng)。結(jié)合作風(fēng)大整頓活動，在全辦內(nèi)部開展作風(fēng)建設(shè)專項公開承諾，讓每一位干部職工通過這種形式參與到作風(fēng)建設(shè)的宣傳和討論中，為下一步認真查找本單位在作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題、針對問題有的放矢地進行整改作為一種鋪墊，進而推進全辦的整改措施、服務(wù)要求、目標任務(wù)等向社會的全面公開。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)13

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和我局統(tǒng)一安排，城市管理綜合科認真學(xué)習(xí)了關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)文件的重要精神，科室成員深刻地認識到，作風(fēng)建設(shè)既是加強黨的執(zhí)政能力和先進性的必然要求，也是提高科室效能，進一步大會科室職能作用的有效保證，我科室對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等情況開展了自查，總結(jié)如下：

一、存在的問題

(一)理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論學(xué)習(xí)上，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，對部分新政策、新思維掌握不多，了解不透，缺乏“鉆勁”，沒有把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺行動。

(二)工作效能有待提高。主要表現(xiàn)在：工作上存在“軟”的問題，處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，有時只求形式，具體制度落實的不夠嚴謹。

(三)工作創(chuàng)新意識不強。對于一些長期性或連貫性的工作，思想上沒有足夠重視，總覺得輕車熟路，在改革創(chuàng)新上不求突破，創(chuàng)新意識不強。沒能提出新的措施。

二、整改措施

(一)繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，既從書本中學(xué)習(xí)，又從平時的執(zhí)法時間中學(xué)習(xí)，把握精神實質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，不斷加強工作中的理論自覺和理論指導(dǎo)，豐富工作的知識武裝和知識儲備。

(二)繼續(xù)加強真抓實干，務(wù)求實效的工作作風(fēng)。針對思想和行動上患得患失、瞻前顧后的情況，把工作的著眼點和落腳點定位在基層，及時了解和掌握分局工作動態(tài)，做好相關(guān)指導(dǎo)工作。堅持求實效，干每項工作都要腳踏實地，一環(huán)扣一環(huán)，一步跟一步，每個步驟、每個環(huán)節(jié)都要一絲不茍。

(三)繼續(xù)增強顧全大局的意識。針對全局性工作和局部性工作的協(xié)調(diào)性問題，要時刻以黨員的身份要求自己，成為維護全局利益、整體利益的模范，創(chuàng)造性地開展工作。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)14

2017作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（3）|返回目錄

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認真開展了“講黨性、重品行、抓落實、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動，活動中我局堅持以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會精神和省委八屆六次全會、市委二屆六次全會、區(qū)二屆二次黨代會精神，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”為工作的出發(fā)點和落腳點，優(yōu)化招商引資環(huán)境，著力解決機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，形成“務(wù)實、團結(jié)、高效、廉潔”的機關(guān)作風(fēng)，更好地為投資商和群眾服務(wù)。通過作風(fēng)建設(shè)教育活動，使全體黨員和干部職工在全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)方面，在弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決突出問題，努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變方面，取得了明顯的成效。現(xiàn)將整個活動總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，強化學(xué)習(xí)

為進一步推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從5月份開始，我局把作風(fēng)建設(shè)教育學(xué)習(xí)活動作為一項重大的政治任務(wù)來完成。首先成立了教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了作風(fēng)教育活動實施方案，整個活動中局領(lǐng)導(dǎo)重視，一把手親自抓，自始自終按照區(qū)委作風(fēng)建設(shè)教育活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高標準、嚴要求，精心組織，落實到位。克服了在學(xué)習(xí)中的走過場和形式主義，堅定建設(shè)中國特色社會主義理想信念，通過學(xué)習(xí)，充分認識到了開展“講黨性、重品行、抓落實、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動，一是堅持勤政廉政，樹立良好的職業(yè)道德，改進機關(guān)作風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨;二是加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德修養(yǎng)，發(fā)揮黨員干部在道德規(guī)范方面的榜樣作用。為構(gòu)建和諧、全面建設(shè)小康社會提供有力保證。

二、找準問題，自查自糾

通過第一階段引導(dǎo)廣大黨員干部深化對作風(fēng)建設(shè)教育活動的認識理解，通過全局學(xué)習(xí)、交心談心、專題學(xué)習(xí)等多種形式，把學(xué)習(xí)討論與查找問題、理清工作思路、改進工作作風(fēng)結(jié)合起來。在轉(zhuǎn)入查找問題階段，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了個別談話、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛聽取收集了本部門、本單位干部職工和服務(wù)對象的意見，共收集梳理肯定意見11條，建議5條。并結(jié)合意見和建議以及工作實際，認真查找在思想觀念、體制機制、工作作風(fēng)等方面存在的矛盾和問題，深入剖析矛盾和問題產(chǎn)生的根源，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，并總結(jié)了上半年工作和查找存在問題。在活動中，我局始終把解決好影響和制約招商引資的突出問題作為學(xué)習(xí)活動的出發(fā)點和落腳點，堅持邊查邊改，切實轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合招商引資理念。在邊整邊改過程中，確定時限和目標，既有近期目標，又有中長期安排，做到了層層落實，我局整改落實工作正在穩(wěn)步推進。我局整改方案和集中攻堅計劃共5項內(nèi)容，目前實際完成4項，占整改任務(wù)量的90%，在活動過程中堅持邊整邊改，對招商引資發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和遺留問題，不回避、不推諉，迎難而上，勇于破題解決，有的得到了有效解決，有的已經(jīng)啟動正在積極解決。為我局創(chuàng)新工作思路，拓展招商引資工作方法創(chuàng)出了一條新的路子。

深入剖析了問題產(chǎn)生的根源，總體上學(xué)習(xí)還不夠深入，認識不到位，一是缺乏開拓創(chuàng)新精神，缺乏憂患意識;二是工作作風(fēng)問題，因為黨性不夠強，作風(fēng)不夠?qū)崳碚撆c實踐的結(jié)合不夠。因此要求每個干部職工要牢固樹立“有為才有位”、“無功就是過”、“發(fā)展才是硬道理”的觀念。堅持以人為本，全面協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念。只有加強學(xué)習(xí)，進一步增強大局意識、政治意識、責(zé)任意識和憂患意識，在認真開展解放思想大討論活動以及講黨性、重品行、抓落實、促發(fā)展上下功夫，才能使問題逐步得到解決。

三、整改總結(jié)、完善措施

針對存在的突出問題，只有扎扎實實地抓好整改，才能讓干部職工親身感受到作風(fēng)建設(shè)教育活動的成果，才能依靠作風(fēng)建設(shè)教育活動促進招商引資工作的發(fā)展。突出抓好四項工作：

1、進一步增強作風(fēng)建設(shè)教育。堅持解放思想、與時俱進，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立“六種意識”，即憂患意識、機遇意識、品牌意識、統(tǒng)籌意識、創(chuàng)新意識，感恩意識。堅持邊學(xué)邊改，務(wù)求實效，攻堅克難，突出抓好招商引資工作。

2、進一步提高科學(xué)發(fā)展能力。始終把發(fā)展作為第一要務(wù)積極應(yīng)對金融危機，實現(xiàn)“促增長、保民生、包穩(wěn)定”最需要取得的成效，全局黨員干部要進一步把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府對經(jīng)濟形勢的判斷和決策部署上來，揚長避短，迎難而上，化危為機，危中探機，營造有利××區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展的投資軟環(huán)境。要抓住國家擴大內(nèi)需，加大基礎(chǔ)建設(shè)的大好機遇和區(qū)委提出“大招商、招大商”和大項目帶動的發(fā)展戰(zhàn)略，對全區(qū)已開工建設(shè)的重點招商項目加大跟蹤服務(wù)力度，不斷夯實開放型經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，及時做好招商引資工作中的矛盾糾紛排查工作，重點協(xié)助解決主要招商引資項目建設(shè)中遇到的困難。全力維護我區(qū)社會政治和治安大局持續(xù)穩(wěn)定，進一步營造人民群眾安居樂業(yè)的生產(chǎn)和生活環(huán)境。

3、進一步破解招商引資難的問題。要把加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)作為重要內(nèi)容納入作風(fēng)建設(shè)教育活動，進一步加強局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。著力解決“不學(xué)、不干、不實”的問題，切實把全局黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委決策和部署上來，把心思和精力用在干實事、求實效上。班子領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講黨性、重品行、作表率，帶頭艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，以自身的良好作風(fēng)帶動本單位的作風(fēng)建設(shè)。著力解決群眾與投資商反映的效率低下、推諉扯皮等突出問題，推行工作問責(zé)制，強化目標考核和責(zé)任追究，辦好“招商引資熱線”、“問卷調(diào)查”。不斷提高我局工作效能和服務(wù)水平，提高抓落實的執(zhí)行能力。扎扎實實為人民群眾辦實事、好事，真正讓人民群眾和投資商得實惠，讓他們感受到學(xué)習(xí)實踐活動的實際效果。

4、進一步創(chuàng)新招商引資體制機制。圍繞體制機制不活的問題，加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于招商引資科學(xué)發(fā)展的一整套體制機制，在解決影響和制約招商引資發(fā)展的突出問題上有新舉措，在推動各科室的科學(xué)發(fā)展上有新思路，為構(gòu)建和諧文明小康提供體制機制保障。

四、保質(zhì)、保量完成活動工作，認真進行總結(jié)工作

1、通過作風(fēng)建設(shè)教育活動，使我局干部職工在自覺貫徹落實十七大精神過程中，把思想認識從那些不合適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從因循守舊，固步自封，不思進取的定式中解放出來。自覺把思想認識轉(zhuǎn)變到與十七大要求相適應(yīng)的狀況上來，一心一意謀發(fā)展，自覺適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新環(huán)境和新條件。

2、達到了教育活動目的，使干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了工作目標。一是把握經(jīng)濟建設(shè)的新形勢，把招商引資工作放在經(jīng)濟建設(shè)大局中去思考、去謀劃、圍繞招商引資找準工作著力點;二是認真學(xué)習(xí)“11.28”專題案例，要從案例中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在今后的工作中堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到情為民所系，利為民所謀，清清白白做人，勤勤懇懇做事站好崗，履好職，加強黨員自身黨性修養(yǎng)，統(tǒng)一認識，堅定防腐倡廉的信心和決心。三是開展好一次民主生活會。要將“將黨性、抓機遇、重民生、謀發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)教育活動專題列入學(xué)習(xí)科學(xué)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動專題民主生活會。四是認真對照“講黨性、抓機遇、重民生、謀發(fā)展”的基本要求，落實職責(zé)，注重實效。要明確加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的重要性，根據(jù)各自崗位職責(zé)，明確機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)，要把改進黨員干部作風(fēng)作為促進和諧社會建設(shè)的重要切入點，用身邊的典型教育身邊的人。充分調(diào)動黨員干部和職工的積極性。

總之，我局通過“講黨性、重品行、抓落實、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)教育活動，及同貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度結(jié)合起來，邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊探索以作風(fēng)建設(shè)教育活動促進招商引資發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措。準確把握我區(qū)招商引資發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇、新挑戰(zhàn)，使全局形成上下團結(jié)和諧穩(wěn)定、風(fēng)正氣順心齊的良好氛圍，為全區(qū)招商引資事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻力量

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15

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省檢查組：

按照省糾風(fēng)辦的工作部署，我市糾風(fēng)工作以全國糾風(fēng)會議、全省糾風(fēng)工作電視電話會議精神為指導(dǎo)，以開展“三服務(wù)一滿意”主題活動為主線，深入貫徹黨的十七大精神，認真落實省委“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略。我市各級糾風(fēng)組織、各有關(guān)部門切實把糾風(fēng)工作作為服務(wù)發(fā)展，推進省委“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略和市委的“三市并舉”、“生態(tài)文明建設(shè)”戰(zhàn)略的一項重要措施；作為服務(wù)民生，維護群眾利益，深入推進作風(fēng)建設(shè)的重要手段；作為服務(wù)基層，加強自身建設(shè)增強服務(wù)意識，提升自身形象的一個重要載體來抓；同時，堅決糾正當(dāng)前防礙“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略實施的不正之風(fēng)，探索建立健全預(yù)防不正之風(fēng)的有效機制，扎實工作，狠抓落實，在開拓糾風(fēng)專項治理上有新途徑，在解決損害群眾利益的突出問題上有新突破，在“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，使群眾滿意”上有新進展。

一、服務(wù)發(fā)展，助推創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，讓群眾滿意。

實踐證明，“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略契合浙江實際現(xiàn)狀，符合麗水發(fā)展的需要，是指導(dǎo)今后發(fā)展的“金科玉律”。我市各級糾風(fēng)戰(zhàn)線的廣大干部在“三服務(wù)一滿意”主題活動中以糾風(fēng)工作的實際成效服務(wù)發(fā)展，主動服務(wù)助推創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，腦子里裝著發(fā)展，行動上推動發(fā)展，以最大地激情積極投身于主題實踐活動，來努力踐行服務(wù)發(fā)展這個永恒的主題，讓發(fā)展成果實惠于廣大人民，讓群眾滿意。

開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，解放思想促發(fā)展。就我市而言，進一步深化思想認識是服務(wù)發(fā)展、建設(shè)生態(tài)文明的基本前提，沒有充分認識生態(tài)文明建設(shè)是培育和發(fā)揮我市區(qū)域競爭優(yōu)勢的必然要求，那就會喪失我市發(fā)展的優(yōu)勢和主攻方向。不顧發(fā)展大局講發(fā)展不行，缺乏服務(wù)意識講發(fā)展也顯然不行。只有轉(zhuǎn)變觀念，勤勉辦事，高效行政，才能真正做到執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展。我市各級糾風(fēng)戰(zhàn)線的廣大干部積極響應(yīng)市委、市政府的號召，在“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動中率先垂范，做服務(wù)發(fā)展的排頭兵。市委、市政府結(jié)合麗水實際，開展了“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新年”活動，在全市范圍內(nèi)進行了“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進麗水新跨越”解放思想大討論。我市各級糾風(fēng)戰(zhàn)線的廣大干部積極圍繞項目推進、破解難題、改善民生、優(yōu)化環(huán)境等方面進行“六破六立”，并在“著力破除不符合科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)生態(tài)文明的思想觀念，改革束縛創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、跨越式發(fā)展的機制弊端，改正缺乏全局觀、維護部門利益的做法，去除只求過得去、無所作為的思想行為”等方面得到了改正和加強，在“建機制優(yōu)環(huán)境破難題促落實”上得到了鍛煉與升華。同時，通過下基層蹲點調(diào)研，積極開展對重點工程、重點項目、重大項目前期存在的難題進行破解及對信訪穩(wěn)定問題進行集中破解等工作，有效地提升了糾風(fēng)戰(zhàn)線上廣大干部不斷破解發(fā)展中遇到的難題、不斷攻克前進中遇到的難關(guān)及在破解難題中促進經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。通過解放思想大討論，進一步提高了認識，增強了做好糾風(fēng)工作的責(zé)任感和緊迫感，增強了排除不正之風(fēng)對發(fā)展的干擾和影響的決心和勇氣，努力為我市經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造盡可能寬松的空間和氛圍。

開展“為民辦實事推進月”活動，項目推動促發(fā)展。在開展解放思想大討論活動的基礎(chǔ)上，我市共梳理出了今年要辦的實事和要做的重點工作共計461項，并將此工作作為“實事實辦461”項目在《麗水日報》上公開。4月，市委、市政府在麗水各主流媒體上公布了全市十件大事、市區(qū)十件實事。為進一步推進為民辦實事工作，市委將6月定為“為民辦實事推進月”，下發(fā)了《關(guān)于扎實做好為民辦實事推進月有關(guān)工作的通知》，對辦實事項目的進展情況進行認真梳理，努力實現(xiàn)完成一批、啟動一批、推動一批。市委書記陳榮高對全市十件大事、市區(qū)十件實事和市直部門“實事實辦461”項目提出明確要求。市委副書記、代市長盧子躍要求切實抓好電網(wǎng)、路網(wǎng)、水網(wǎng)、“天網(wǎng)”等“四網(wǎng)”建設(shè)，夯實區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。各位市委常委、分管副市長也都按照工作分工，深入基層，加強調(diào)研，及時協(xié)調(diào)解決推進中的問題。截至目前，麗水市全市十件大事、市區(qū)十件實事進展順利，“實事實辦461”項目已完成94項，基本完成40項，正在有序推進中327項。堅持項目推動，打造生態(tài)品牌，是全面開展“為民辦實事推進月”活動的重要抓手。通過項目推動，在全市掀起為民辦實事、服務(wù)發(fā)展的新高潮。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有效服務(wù)促發(fā)展。環(huán)境的優(yōu)劣，在一個地方的經(jīng)濟發(fā)展中居重要的地位，謀求跨越式發(fā)展是我市建設(shè)生態(tài)文明的首要之舉。面對我市經(jīng)濟居全省末位的現(xiàn)狀，必須優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、有效服務(wù)。為此，我辦以治理企業(yè)反映強烈的突出問題為重點作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的突破口，提出有效服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于項目促發(fā)展，切實減輕企業(yè)負擔(dān)，并開展了專項治理活動。從年初開始，就制定了工作計劃，確定重點工作，明確各成員單位的職責(zé)。半年來，各成員單位根據(jù)各自的工作職責(zé)，突出重點，創(chuàng)新工作方式、方法，取得了初步成效。如：物價部門繼續(xù)加強涉企收費規(guī)范管理，嚴格收費項目和收費標準審批制度，嚴格控制出臺新的涉企收費項目，嚴格控制提高收費標準，嚴禁超越權(quán)限自立收費項目、自定收費標準、擅向企業(yè)收費等行為，進一步完善和落實涉企收費公示制度，繼續(xù)清理整頓代收代扣和搭車收費行為；經(jīng)貿(mào)等部門以深化企業(yè)服務(wù)年和工業(yè)經(jīng)濟服務(wù)月活動為載體，主動上門聽取企業(yè)的意見建議，并通過政府交辦的方式，較好地解決了企業(yè)反映強烈的熱點、難點和突出問題，為持續(xù)保持涉企收費的監(jiān)督力度，市經(jīng)貿(mào)委在網(wǎng)站上開辟了專欄，并公布了涉企收費投訴電話，努力營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好外部環(huán)境；民政等部門在鞏固行業(yè)協(xié)會與行政機關(guān)“四脫鉤”成果的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研，對行政機關(guān)與行業(yè)協(xié)會“明脫暗不脫”的現(xiàn)象提出了整治的建議。最近，我市糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組還決定，由市糾風(fēng)辦牽頭，會同市效能辦、市發(fā)改委、市審批中心、市經(jīng)貿(mào)委等部門組織實施，對存在涉企收費行為的市本級行政機關(guān)、事業(yè)單位及其下屬部門以及中介機構(gòu)、協(xié)會、學(xué)會開展一次涉企涉項目的收費專項檢查，主要檢查上述部門和單位XX年年1月以來收費行為，重點檢查違反有關(guān)國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定亂收費的11項內(nèi)容，希望通過這次開展涉企涉項目收費專項檢查，達到清理整頓涉企涉項目亂收費的目的，為我市企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

加強制度建設(shè)，建章立制促發(fā)展。在市委二屆七次全會上，按照省委“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的要求，市委就加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作出了部署。市委二屆八次全會上審議通過了《中共麗水市委關(guān)于認真貫徹黨的十七大精神扎實推進創(chuàng)業(yè)富民創(chuàng)新強市的決定》。下發(fā)了《關(guān)于動員和組織廣大科技工作者為加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建設(shè)生態(tài)文明作出新貢獻的意見》。在出臺服務(wù)“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略相關(guān)制度的同時，麗水市委、市政府對涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)范性文件作了全面清理，對那些不符合黨的十七大和省第十二次黨代會精神，不適應(yīng)“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的規(guī)定和做法予以了修訂和完善。確定廢止規(guī)范性文件22件，修訂24件。根據(jù)規(guī)范性文件全面清理情況，市政府對現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件，組織編輯了《麗水市人民政府規(guī)范性文件匯編》1350冊，下發(fā)各縣（市、區(qū)）及各部門。確定修訂的24件規(guī)范性文件，6件已完成修訂并通過市政府常務(wù)會議審議發(fā)文實施，有8件已基本完成修訂草案。一系列的規(guī)章制度的出臺，為“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略在我市的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。

二、服務(wù)民生，切實解決群眾反映強烈的問題，讓群眾滿意。

服務(wù)民生，執(zhí)紀為民，情系群眾，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是中央、省委的要求，是“三服務(wù)一滿意”主題活動的核心內(nèi)容。在服務(wù)民生上，我市糾風(fēng)工作繼續(xù)深化“四項治理”，強化“五項資金監(jiān)管”，加強“兩項督查”，繼續(xù)抓好“三個糾正”，切實解決群眾反映強烈的問題，讓群眾滿意。

第一，深化“四項治理”。一是切實減輕農(nóng)民負擔(dān)，維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。目前，全市各農(nóng)村社區(qū)普遍實行了涉農(nóng)收費、價格“公示制”，做到公示內(nèi)容及時更新。全面貫徹農(nóng)村義務(wù)教育收費“一費制”，全市農(nóng)村義務(wù)教育普遍實行收費“一費制”。認真執(zhí)行農(nóng)村訂閱報刊“限額制”，嚴格執(zhí)行村級報刊訂閱限額制度。嚴格執(zhí)行農(nóng)民負擔(dān)案（事）件責(zé)任追究制，落實信訪舉報制度，公開舉報電話，對來信來訪、明查暗訪和各種渠道查到的農(nóng)民負擔(dān)案（事）件，一查到底，決不姑息。深化體系建設(shè)，完善農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。9個縣（市、區(qū)）全部建立了縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督員制度，共聘請監(jiān)督員102名。完善農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)測點的運行管理。我市共設(shè)立了龍泉市、遂昌縣和縉云縣等三個監(jiān)測縣，36個監(jiān)測鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、50個監(jiān)測村、255戶農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)測點，同時監(jiān)測農(nóng)民專業(yè)合作社14家，落實專人負責(zé)，按季統(tǒng)計監(jiān)測農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性收費、行政事業(yè)性收費、農(nóng)村義務(wù)教育收費、集資攤派、“一事一議”籌資籌勞和政府支農(nóng)惠農(nóng)補貼情況，真實掌握農(nóng)民負擔(dān)第一手資料。堅持農(nóng)民負擔(dān)月報制，每月由下一級農(nóng)負辦向上一級上報涉農(nóng)負擔(dān)案（事）件發(fā)生情況，層層監(jiān)督，層層把關(guān)，形成了較為完整的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系。二是深入治理教育亂收費，規(guī)范群眾最關(guān)注的教育收費。重申教育收費的有關(guān)規(guī)定，進一步明確治理教育亂收費仍是教育系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點，各縣（市、區(qū)）和大中專學(xué)校也分別召開班子會議、機關(guān)干部和直屬單位負責(zé)人會議、校長會議等，進一步明確治理教育亂收費的工作目標和工作任務(wù)；開展義務(wù)教育經(jīng)費審計調(diào)查，3月份，我市組織全市教育局分管財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和計財、監(jiān)察處室相關(guān)人員，在蓮都區(qū)進行義務(wù)教育階段學(xué)校教育經(jīng)費審計調(diào)查，隨后組織縣（市、區(qū)）交叉大調(diào)查，檢查了義務(wù)教育階段各類學(xué)校的經(jīng)費收支的全面情況；實行收費公示制，各級教育主管部門會同物價部門制作了永久性收費公示牌，發(fā)放到學(xué)校，在醒目地點進行公示，并根據(jù)收費項目的調(diào)整，及時重制公示牌，在學(xué)年的開學(xué)其間，集中在新聞媒體上公布收費項目、收費標準、收費范圍、收費依據(jù)、投訴電話等，全面接受社會監(jiān)督，各級各類學(xué)校充分利用第一范文網(wǎng)域網(wǎng)、學(xué)校校園網(wǎng)，及時宣傳收費政策和標準；督促檢查、及時查處亂收費案件，春季開學(xué)初，市、縣（市、區(qū)）教育、糾風(fēng)、物價等部門聯(lián)合檢查所屬學(xué)校的收費情況，對各縣（市、區(qū)）中小學(xué)、大中專和市直中小學(xué)收費情況進行檢查；積極落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革工作，從源頭上進行預(yù)防。三是減輕群眾醫(yī)藥費負擔(dān)，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。進一步完善藥品集中采購制度，創(chuàng)新藥品招標后續(xù)管理辦法，規(guī)范推進醫(yī)療器械集中采購工作，繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，配合有關(guān)部門加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，堅決制止和糾正各種亂加價、亂收費行為。督促醫(yī)療主管部門把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標管理和院長任期目標責(zé)任制，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、群眾投訴舉報、懲戒公示等制度，切實解決醫(yī)療服務(wù)中開單提成、索要和收受“紅包”等問題。四是維護百姓公路權(quán)益，鞏固治理“公路三亂”的成果。在治理“公路三亂”的工作中，注重從源頭上建立和健全預(yù)防和治理公路“三亂”的長效機制。建立了自上而下的查處公路三亂快速反映機制，以“96520”公路三亂投訴電話為平臺，認真實施《查處公路“三亂”案件快速反應(yīng)機制和公路無“三亂”達標摘掛牌制度》。將防止“公路三亂”行為發(fā)生作為行政執(zhí)法考核的重要內(nèi)容，納入交通下屬單位年度目標考核，實行一票否決制。制定和完善有關(guān)制度，規(guī)范交通執(zhí)法隊伍執(zhí)法行為。如運管稽征處先后制定《麗水市公路稽征行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》、《規(guī)范執(zhí)法行為促進執(zhí)法公正實施意見》、《行政執(zhí)法案卷評查制度》、《麗水市公路運管稽征處行政執(zhí)法錯案追究制度》等制度，做到用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人，不斷建立的完善長效機制，有效地防止“公路三亂”行為的發(fā)生。成立了治超廉政共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，治超廉政共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開聯(lián)席工作會議、組織開展廉政執(zhí)法教育，治超執(zhí)法監(jiān)督、派駐治超站（點）廉政督察員。同時，我市交通執(zhí)法隊伍網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)正在建設(shè)當(dāng)中（這種監(jiān)管優(yōu)點是迅速、便捷、直觀，在辦公室就能了解一線執(zhí)法隊伍執(zhí)法情況），通過加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、明查暗訪等手段，加強對執(zhí)法隊伍的監(jiān)管，防止出現(xiàn)公路“三亂”現(xiàn)象，切實維護百姓公路權(quán)益。

第二，強化“五項資金監(jiān)管”。采取有效措施，切實維護社保基金、住房公積金、移民資金、扶貧資金、救災(zāi)資金等事關(guān)人民群眾切身利益的公共資金安全，堅決糾正資金撥付、分配、管理、使用中的違規(guī)違紀行為。督促配合有關(guān)部門規(guī)范社保基金的征繳、支付和管理，加強基金征繳和對財政專戶的監(jiān)督，實現(xiàn)財政專戶管理，專款專用。嚴肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取社保基金等行為。督促有關(guān)部門加快建立和完善基金風(fēng)險控制的長效機制，確保基金安全和基金的社會保障功能真正惠及群眾。督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實監(jiān)管責(zé)任，健全監(jiān)管制度，及時發(fā)現(xiàn)和嚴肅查處違規(guī)運作、擠占挪用住房公積金等行為，確保資金安全，完善住房公積金繳存使用政策，做到應(yīng)繳盡繳，公平合理，為解決中低收入家庭住房問題發(fā)揮更大作用，加強住房公積金管理機構(gòu)內(nèi)部管理，規(guī)范運作，改進作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，切實維護廣大職工依法享有的住房公積金權(quán)益。從關(guān)注民生、保障民生的大局出發(fā)，加強對移民、扶貧、救災(zāi)專項資金的監(jiān)管，確保移民、扶貧、救災(zāi)專項資金專款專用，及時足額發(fā)放到位。嚴肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取移民、扶貧、救災(zāi)專項資金等行為。

第三，加強“兩項督查”。一是加強對價格監(jiān)管的督查，維護人心穩(wěn)定。為保障市場供應(yīng)和穩(wěn)定物價，對“米袋子”、“菜籃子”工程的落實加強監(jiān)督檢查、加大市場價格監(jiān)測巡視頻率和力度、加強價格監(jiān)測點的價格監(jiān)測報告工作的指導(dǎo)、加強對全市主要商場超市糧油批發(fā)網(wǎng)點重點行業(yè)重要商品價格進行干預(yù)和調(diào)控、對重要商品價格臨時干預(yù)等措施，切實加強市場價格監(jiān)管的督查；進一步落實促進生豬生產(chǎn)發(fā)展的措施，認真貫徹國家對生豬生產(chǎn)的扶持政策；嚴格控制政府定價和政府指導(dǎo)價的調(diào)整，認真做好政府調(diào)定價項目計劃管理工作，各縣（市、區(qū)）調(diào)整的政府定價和政府指導(dǎo)價項目出臺一律實行調(diào)整申報制度；對全市部分重要商品及服務(wù)實行臨時價格干預(yù)措施，今年1月29日以麗水市人民政府公告(［］1號)向社會公告，并在《麗水日報》頭版頭條刊登；并加強市場價格監(jiān)督檢查，1月份至今，出動檢查人員233人次，重點對與人民群眾生活密切相關(guān)的糧油蛋奶等農(nóng)副產(chǎn)品以及醫(yī)藥、住宿、餐飲、停車、景點門票等價格和收費行為進行了檢查；保障低收入群體的基本生活，從1月1日起對市區(qū)城鄉(xiāng)低保對象實行每人每月5元的臨時燃氣價格上漲補貼，減輕了液化氣價格上漲對困難群眾的影響；專設(shè)了24小時暢通價格監(jiān)測預(yù)警電話15857882358，及時應(yīng)對市場變化，認真處理價格投訴舉報，落實節(jié)假日值班，1月至現(xiàn)在，共受理價格投訴舉報137件，分別進行了回復(fù)和處理，辦結(jié)率為97%。二是加強對雨雪冰凍災(zāi)害救災(zāi)款物撥付發(fā)放情況的督查，為老百姓交上一本放心帳、明白帳。市紀委及時制定下發(fā)了《關(guān)于嚴明災(zāi)后恢復(fù)重建工作紀律的通知》（麗紀發(fā)[]7號），強調(diào)了三大紀律。我辦組織市民政等部門對各地救災(zāi)款物的撥付發(fā)放情況進行了監(jiān)督檢查，各縣（市、區(qū)）糾風(fēng)辦還會同審計、財政、監(jiān)察等部門，開展了救災(zāi)款物使用情況的監(jiān)督檢查，對救災(zāi)款物管理使用情況進行全程追蹤檢查，杜絕在救災(zāi)款物的使用上違規(guī)和違紀的事件出現(xiàn)，并及時向社會公布救災(zāi)款物使用管理情況，自覺接受新聞輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。為確保全市各地及時、公正、有效和安全地管理、使用好救災(zāi)款物，各縣（市、區(qū)）、各部門切實履行職責(zé)，落實責(zé)任制，嚴格程序，嚴格把關(guān)，管好用好救災(zāi)款物，確保災(zāi)區(qū)群眾生活不出問題。從檢查的情況看，我市救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密，各地、各部門反應(yīng)迅速，貫徹落實上級指示要求情況較好。我辦于6月份還會同市民政部門對各縣（市、區(qū)）扶貧救災(zāi)資金的管理使用開展檢查，為老百姓交上一本放心帳、明白帳。

第四，繼續(xù)抓好“三個糾正”。一是繼續(xù)抓好糾正征用土地中侵害農(nóng)民利益問題。嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定的程序征地，合理確定征地補償標準，對被征地農(nóng)戶補償安置到位，杜絕暗箱操作，防止拖欠、截留、挪用土地補償費用等問題的發(fā)生。通過糾正征地中侵犯農(nóng)民利益問題專項推進，努力實現(xiàn)我市征用土地工作依法、有序進行，促進城市建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。二是繼續(xù)抓好糾正城鎮(zhèn)房屋拆遷中侵害居民利益問題。針對容易侵害被拆遷人利益的環(huán)節(jié)，從規(guī)范管理入手，通過規(guī)范許可、裁決、評估、拆遷行為等，不斷探索從源頭上預(yù)防拆遷中侵害被拆遷居民利益的有效途徑。堅持依法行政，把安置資金足額到位和安置房源落實作為拆遷許可審批的前置條件，從根本上防止被拆遷人利益受到侵害；規(guī)范拆遷評估行為，完善市場評估機制，公開、公平、公正選擇拆遷評估機構(gòu)，確定補償價格；禁止野蠻拆遷和暴力拆遷，依法保護被拆遷人合法權(quán)益；妥善處理好“雙困”家庭的拆遷安置問題，維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)抓好糾正拖欠農(nóng)民工工資問題。建立重點監(jiān)控制度、工資保證金制度、問責(zé)制度等，引導(dǎo)企業(yè)自覺承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。在解決拖欠農(nóng)民工工資的問題上，嚴格把握清理舊欠與預(yù)防新欠并重的原則，在清理舊欠的同時，防止新欠。同時，進一步拓展工資保證金范圍，加大拖欠工資案件的查處力度，做到投訴有門、立即辦理、查實必糾，對情節(jié)嚴重的惡意拖欠，依法責(zé)令停業(yè)整頓、降低或取消資質(zhì)、直至吊銷營業(yè)執(zhí)照、向社會公開曝光。

三、服務(wù)基層，維護群眾的合法利益，讓群眾滿意。

服務(wù)基層，始終抓住改善民生這個重點，深入基層，知民情、解民憂、促發(fā)展，抓住困難群眾這個群體和基層迫切需要解決的問題入手，著力解決一批矛盾和難題，自覺轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實做好各項服務(wù)，努力讓基層滿意，讓群眾滿意。

大力推行“一線工作法”，為基層送服務(wù)。我市廣大糾風(fēng)戰(zhàn)線干部積極響應(yīng)市委、市政府的號召，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，深入基層和一線，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和企業(yè)，從群眾最關(guān)心、最關(guān)注、最迫切的民生問題入手，在衣、食、住、用、行等方面開展點對點、面對面服務(wù)，幫助解決具體困難，并切實為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在抗擊冰雪災(zāi)害工作中，廣大糾風(fēng)戰(zhàn)線干部保持良好的工作作風(fēng)，發(fā)揚無私奉獻精神，舍小家為大家，獲得了人民群眾的好評。上半年，我市有關(guān)部門組織開展了一系列面向基層群眾的送服務(wù)活動，市衛(wèi)生局等部門牽頭開展“百名名醫(yī)送醫(yī)下鄉(xiāng)服務(wù)”、“百名法律工作者送法下鄉(xiāng)服務(wù)”、“百場戲進農(nóng)村服務(wù)”、“百名農(nóng)業(yè)專家送技術(shù)下鄉(xiāng)服務(wù)”、“百場普及科技知識展”和“百名優(yōu)秀教師進農(nóng)村上示范課活動”等“六個百”活動；市交通局抓熱點促民生，積極開展以“幸福班車通百村”、“百場講座到基層”、“千名專家送技術(shù)”等為主要內(nèi)容的交通惠民送服務(wù)“雙百三千”活動，促進新農(nóng)村建設(shè)；市經(jīng)貿(mào)部門和麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)繼續(xù)深入推進“工業(yè)經(jīng)濟服務(wù)月”活動，23個經(jīng)辦部門和單位積極行動，抓緊辦理企業(yè)反映的困難和問題；市質(zhì)監(jiān)局積極落實加快品牌培育與質(zhì)量提升的政策意見，為企業(yè)品牌培育、維護、提升提供幫助與指導(dǎo)服務(wù)；市政府舉行銀企合作懇談會，9家商業(yè)銀行與100余家企業(yè)代表進行了交流對接，現(xiàn)場簽約企業(yè)42家，涉及金額達27億元,等等。真正做到在一線了解情況、在一線促進工作落實、在一線提高才干、在一線轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為基層送去服務(wù)，讓群眾滿意。

開展進村入戶幫扶低收入農(nóng)戶活動，為基層送溫暖。市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員，市直、縣（市、區(qū)）部門主要負責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每年都要選擇一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）、一個低收入農(nóng)戶、一項重點工作或群眾集中反映的一些突出問題開展一次以上的集中蹲點調(diào)研。蹲點時做到確定一個主題，形成一個調(diào)研報告，理出一個工作思路，幫助聯(lián)系單位至少解決一個實際問題。4月份以來，麗水市級領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞實現(xiàn)農(nóng)民增收“六大目標”，分別到各自聯(lián)系村蹲點調(diào)研，加強工作指導(dǎo)，重點幫助解決低收入農(nóng)戶的增收難題。上半年已有14位市級領(lǐng)導(dǎo)干部開展專題蹲點調(diào)研。在市級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動下，55位市直單位負責(zé)人、220位縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部、1200多名縣屬單位負責(zé)人、1300多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部相應(yīng)開展了蹲點調(diào)研，全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫蹲點手記、蹲點感悟和“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建議書”300多篇。

組建鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)平臺，為基層送技術(shù)。組建以鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和村級為民服務(wù)站為主體的鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)平臺，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)功能。以服務(wù)群眾為目的，圍繞農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)和重點工作任務(wù)設(shè)置課程，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部根據(jù)自身特長和興趣愛好選擇具體科目，規(guī)定每人每年至少取得1門以上技術(shù)證書。同時，把培訓(xùn)延伸到村干部、黨員、入黨積極分子、示范戶、低收入農(nóng)戶、企業(yè)主。依托“住村聯(lián)心”流動輔導(dǎo)團對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分片、分類、分批開展集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部統(tǒng)一參加技能考試，考試合格的，統(tǒng)一發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部技能證書，并將干部的技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)及認證情況納入個人年度考核。據(jù)統(tǒng)計，全市共有3400多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部通過技能培訓(xùn)，考取技能證書。堅持農(nóng)村工作指導(dǎo)員和科技特派員選派制度。市級機關(guān)向全市農(nóng)村選派了4批共400多名農(nóng)村工作指導(dǎo)員、2批共100名科技特派員，在為農(nóng)村直接提供技術(shù)服務(wù)的同時，極大充實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部技術(shù)培訓(xùn)師資力量。

深化“住村聯(lián)心”制度，強化基層風(fēng)干部作風(fēng)。圍繞農(nóng)村災(zāi)后恢復(fù)重建、實施低收入農(nóng)戶增收工程、推進村級組織換屆、維護農(nóng)村穩(wěn)定、鞏固和深化村級民主管理等重點工作，進一步深化“住村聯(lián)心”工作制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合新一輪“先鋒工程”創(chuàng)建活動的實施，把深化“住村聯(lián)心”工作制度作為“創(chuàng)五好”工作的主要內(nèi)容，加以健全和完善；同時，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開展住村工作情況作為從基層一線選拔干部的依據(jù)，以制度的形式加以鞏固。對因執(zhí)行制度不到位而引發(fā)的負面案例，及時查處和通報，并嚴肅處理當(dāng)事人。自6月份開始，由市主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行夜談，對“住村聯(lián)心”工作情況及農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)、防汛抗災(zāi)、農(nóng)村社會穩(wěn)定等工作開展督查，推動各項工作的落實，至目前，已組織夜訪16次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個、村18個。

鞏固和深化“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”的創(chuàng)建活動，增強服務(wù)基層的能力。鞏固和深化“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”的創(chuàng)建活動，下大力氣解決基層在作風(fēng)上和工作中存在的突出問題，主要采取聽匯報、察看現(xiàn)場、走訪用戶、辦事詢問、問卷調(diào)查、查閱資料、召開座談會和向社會公開征集意見等形式鞏固和深化活動。各基層站所衣根據(jù)自身的工作實際，選擇開展了系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷增強自身服務(wù)基層的能力，把解決群眾關(guān)注的熱點難點作為工作重點，切實解決存在于基層站所中群眾反映比較突出的不正之風(fēng)，使基層單位干部職工的思想道德素質(zhì)、行政能力有明顯增強，業(yè)務(wù)水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。如市電業(yè)局創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（窗口）”、深化供電服務(wù)品牌建設(shè)活動，邀請政府、人大、政協(xié)有關(guān)部門，客戶、社區(qū)、媒體等各方代表參觀供電企業(yè)，樹立良好的公共形象，發(fā)展與社會各界的良好關(guān)系；“走進”企業(yè)，重點項目聯(lián)系跟蹤服務(wù)，“走進”社區(qū)，現(xiàn)場解決居民客戶用電過程中遇到的困難，主動服務(wù)和諧社會，“走進”學(xué)校，開展用電安全知識宣傳，“走進”農(nóng)村，開展支農(nóng)服務(wù)；舉辦重要、高危客戶免費安全培訓(xùn)，為客戶安全用電提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，提高客戶的用電安全意識；開展愛心活動，推出延伸服務(wù)舉措，組織以“陽光電力服務(wù)隊”等多種形式開展以關(guān)愛弱勢群體為主旨的相關(guān)服務(wù)活動。通過對加強基層站所管理的精細化、規(guī)范化、標準化建設(shè)，使干部職工的行為、服務(wù)規(guī)范化、標準化，從而逐步改進干部職工的思維方式和工作習(xí)慣，引導(dǎo)干部職工提高服務(wù)意識，提高政行行風(fēng)建設(shè)水平。

四、構(gòu)建糾正損害群眾利益問題的長效工作機制，最大限度提高群眾滿意率。

圍繞鞏固已取得的治理成果、防止新的損害群眾利益的問題發(fā)生這個目標，強化源頭治理，鏟除損害群眾利益不正之風(fēng)產(chǎn)生的土壤，構(gòu)建糾正損害群眾利益問題的長效工作機制，使“三服務(wù)一滿意”工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，最大限度提高群眾滿意率。

完善“百姓熱線”工作機制，努力把“百姓熱線”建成我市的“焦點訪談”。由麗水市效能辦、市糾風(fēng)辦主辦，分別在麗水電臺、麗水電視臺、麗水日報社三家新聞媒體開通了政風(fēng)行風(fēng)熱線即“百姓熱線”欄目，本著“為百姓說話，為百姓辦事，為百姓撐腰”的宗旨，關(guān)注民生，服務(wù)百姓，加強熱點、難點問題的引導(dǎo)和輿論監(jiān)督，收到了良好的效果，對密切黨群干群關(guān)系，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，化解社會矛盾，促進社會和諧等發(fā)揮了積極的作用。“百姓熱線”突出自身特色，通過報紙電視廣播電臺“三位一體”聯(lián)合舉辦，充分發(fā)揮各家媒體特長，優(yōu)勢互補，有利于動態(tài)監(jiān)督投訴件的辦理落實，增強監(jiān)督的綜合效果，構(gòu)建一個全方位多角度的輿論監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“百姓熱線”自開播以來的真實效果，極大地激發(fā)了群眾參與欄目的積極性、主動性，使“百姓熱線”的受理量始終維持在一個較高水平。麗水市委市政府高度重視“百姓熱線”的開播，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次到欄目一線調(diào)研指導(dǎo)，提出：把效能、行風(fēng)建設(shè)與輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督結(jié)合起來，打造一個融監(jiān)督、服務(wù)于一體的平臺，實現(xiàn)部門領(lǐng)導(dǎo)與群眾的經(jīng)常性溝通和交流，推動政務(wù)公開和辦事公開，深化機關(guān)效能與行風(fēng)建設(shè)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。為確保熱線的正常運行，麗水市還建立了一系列配套制度，如市直部門一把手上線制度、聯(lián)絡(luò)員制度、投訴件轉(zhuǎn)辦（交辦）制度、督查考核制度、公開反饋制度等。各部門積極主動，群眾覺得市直各單位“一把手”負責(zé)。“百姓熱線”的開播，直接拷問各單位、各部門的工作能力和服務(wù)水平。通過一段時間的實踐，各部門都意識到“百姓熱線”的開播，不僅是提高執(zhí)政能力，構(gòu)建和諧麗水的需要，更是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，樹立單位新形象的有利契機。各單位一把手對上線工作非常重視，上線前做了充分準備，上線時耐心詳盡地聽取和回答群眾反映的問題，認真、負責(zé)的工作態(tài)度給群眾留下了深刻印象。通過一系列具體問題的解決落實，使企業(yè)及群眾真切地感受到了“百姓熱線”欄目的真實效果。為及時解決群眾反映的問題，進一步擴大輿論監(jiān)督類節(jié)目的影響，我辦還和麗水市廣播電視總臺新聞綜合頻率聯(lián)手推出了《百姓熱線》走進縣（市、區(qū)）大型現(xiàn)場直播活動，截止到6月，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和、龍泉站五站的現(xiàn)場直播活動，發(fā)放宣傳資料15800多份，處理各類問題150多個，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定。為確保把這項工作落到實處，我們將把領(lǐng)導(dǎo)上線和接受采訪情況列入市政府年度目標責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。“百姓熱線”已成為群眾排憂解難的“民心線”，推動政府改進工作的“監(jiān)督線”，密切黨群干群關(guān)系的“連心線”。

完善作風(fēng)建設(shè)工作機制，使“三服務(wù)一滿意”工作落到實處。進一步鞏固作風(fēng)建設(shè)年活動成果，開展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”實踐活動，創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，深化政風(fēng)建設(shè)。市委把作風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)工作的重點，列入市委常委會工作要點和黨建工作要點之中，擺上黨委重要議事日程。形成持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊心協(xié)力，部門各負其責(zé)，全社會廣泛參與、社會各界共同監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。出臺了《關(guān)于進一步建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機制的意見》，制定完善了作風(fēng)建設(shè)九大長效機制，進一步明確黨委（黨組）書記作為作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，對本地本部門作風(fēng)建設(shè)負總責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員切實履行一崗雙責(zé)，抓好分管范圍內(nèi)的作風(fēng)建設(shè)。紀檢監(jiān)察機關(guān)積極協(xié)助黨委政府抓好協(xié)調(diào)工作，嚴肅查處違規(guī)違紀案件。黨政各部門充分發(fā)揮自身職能和優(yōu)勢，加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

健全激勵引導(dǎo)績效考評長效機制，完善效能建設(shè)、效能監(jiān)察和效能投訴“三合一”工作體系。堅持實事求是、公開公正、定性考評與定量考評相結(jié)合的原則，制定機關(guān)績效考評辦法。將機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況納入年度工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核范圍，作為部門目標責(zé)任制考核和領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政考核的重要內(nèi)容，今年年初，由市委書記、市長等9位常委帶隊組成的檢查組，到九縣（市、區(qū)）對落實作風(fēng)建設(shè)情況、長效機制貫徹落實等情況，進行專項檢查，召開社會各界人員座談會，了解他們對作風(fēng)建設(shè)的評價、意見和建議。各級黨委、政府按照獎優(yōu)治庸罰劣的原則，充分發(fā)揮績效考評的導(dǎo)向作用和激勵作用，不斷推出和宣傳身邊的作風(fēng)建設(shè)先進典型，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展示范教育；定期剖析典型案例，用反面典型進行警示教育。同時，通過組織開展豐富多彩的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立典范，大力表彰先進事跡和優(yōu)秀干部，充分調(diào)動黨員干部的主觀能動性和積極性，使廣大干部學(xué)有榜樣，追有目標，在先進典型的帶動下自覺錘煉自己的作風(fēng)。

完善民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作機制，把評判權(quán)交給群眾。民主評議是加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，現(xiàn)在，我市各級黨委、政府及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對這點都有充分的認識，在方面下大決心，化大力氣，來努力提高群眾的滿意度。群眾滿意了，心平了，氣順了，就能促進我們各項事業(yè)的發(fā)展。實踐證明，民主評議是行之有效的，群眾是歡迎的，產(chǎn)主的效果是好的。當(dāng)前，在我市衛(wèi)生行業(yè)開展民主評議行風(fēng)這項活動是今年我市糾風(fēng)工作布置的一項重要任務(wù)，我市衛(wèi)生行業(yè)的政風(fēng)行風(fēng)狀況到底如何，要通過群眾的評判、民主評議得出結(jié)果，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的評判或只憑本單位的自我感覺，可能就會出偏差，而讓社會各界和廣大群眾來檢驗、評議，就能做到公正、公平，具有權(quán)威性。此次民主評議對促進我市衛(wèi)生行業(yè)的廉潔高效、行業(yè)行為的端正、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有良好的推動作用，同時，對我市各個行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)也起推動和促進作用。在上半年，我市還在“兩會”期間，對市直各部門服務(wù)態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三方面的內(nèi)容進行評議，把評議結(jié)果納入政府部門工作目標責(zé)任制考核。

完善懲處機制，查處違規(guī)違紀案件取信于民。開通紀檢監(jiān)察系統(tǒng)12388全國統(tǒng)一舉報電話，認真做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，上半年全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)受理群眾來信來訪2183件次，對26人次進行了信訪談話，對15人次進行了批評教育，為11人次澄清了事實。通過多種渠道拓展案源線索，嚴肅查處違法違紀案件，全市立案221件，同比增長20.1%，有效維護了黨紀國法的嚴肅性和威懾力。查處農(nóng)村基層干部違法違紀案件48件，挽回經(jīng)濟損失81.9萬，為村級組織和諧換屆提供了紀律保證，維護了農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

我市作風(fēng)建設(shè)和“三服務(wù)一滿意”主題活動取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題。“三服務(wù)一滿意”主題活動的宣傳還不夠，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層的方法、手段和措施還不夠多，在如何深化上還需進一步加強。“三服務(wù)一滿意”工作開展不平衡，有的地方、部門對該項工作還不夠重視，存在工作抓得不緊、抓得不實、蜻蜓點水等現(xiàn)象。少數(shù)干部和部門作風(fēng)還不夠踏實，有時搞上有政策，下有對策；有些方面的作風(fēng)建設(shè)還只停留在表面；作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)有的載體和手段，有的還存在重形式現(xiàn)象；作風(fēng)建設(shè)的氛圍與去年相比顯得不夠濃厚。一些基層站所，仍然存在執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、工作效率低、服務(wù)態(tài)度差等老問題，損害了黨和政府形象，影響了黨群干群關(guān)系。開展民主評議工作的社會效果不明顯，與社會的期望還有很大的差距，評議方式方法有待改進。糾正不正之風(fēng)的相關(guān)制度有待進一步完善等等。下一步，我們將根據(jù)檢查組一行在麗水檢查期間發(fā)現(xiàn)的問題，進一步作好整改，把作風(fēng)建設(shè)和“三服務(wù)一滿意”活動的各項任務(wù)抓實抓好，進一步常態(tài)化。我要匯報的就這些。

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)16

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”。《2005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組2006年5月30日

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”。《2005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學(xué)習(xí)貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組2006年5月30日

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)17

作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（2）|返回目錄

通過學(xué)習(xí)動員、查找問題、集中整改、總結(jié)驗收、鞏固提高五個階段的工作，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部職工對作風(fēng)建設(shè)的重要性有了較深的認識，參與作風(fēng)建設(shè)活動的積極性高漲。黨員干部、職工、尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)有了根本性的改變，政治思想覺悟明顯提高，黨性觀念、組織觀念、紀律觀念、宗旨意識、責(zé)任意識、黨員意識明顯增強。領(lǐng)導(dǎo)班子為人民服務(wù)的先鋒帶頭作用得到了體現(xiàn)，求真務(wù)實的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、個人生活作風(fēng)得到了發(fā)揚，推動了醫(yī)院的各項工作，確保醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)活動取得了實效，具體工作如下。

一、作風(fēng)建設(shè)組織措施落實：組織措施落實是搞好作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動的保證，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視。嚴格按照衛(wèi)黨發(fā)[]8號《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》的部署及要求，首先召開院辦公會及科室負責(zé)人會議，對相關(guān)文件進行了傳達學(xué)習(xí)，成立了xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記任組長，院長、副院長、副支書任副組長，院辦公會成員及各科室負責(zé)人為成員。責(zé)任落實到人，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負其責(zé)，科室主任、護士長抓好相應(yīng)科室的作風(fēng)建設(shè)整頓教育工作，全院黨員、干部、職工積極參與，全院聯(lián)動。做到層層把關(guān)，一級向一級負責(zé)，層層有人抓、有人管的局面，切實為我院的作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動提供了組織保障。

二、第一階段（學(xué)習(xí)動員階段）：

①思想發(fā)作，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照縣委及衛(wèi)生局黨委的安排部署要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合我院工作實際，制定了xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)實施方案，召開了xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)動員大會，對作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動進行了部署及安排。傳達了衛(wèi)生局黨委書記在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)大會上的講話和xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)活動實施方案。

②規(guī)定了政治理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)時間。

③通過學(xué)習(xí)教育，全院黨員、干部、職工對作風(fēng)建設(shè)的重要意義有了深刻的認識。覺得作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動是黨領(lǐng)導(dǎo)全體中國人民建設(shè)社會主義現(xiàn)代化和構(gòu)建社會主義和諧社會不可缺少的組成部分。沒有好的作風(fēng)，就沒有好的思想，沒有好的思想就不可能搞好四個現(xiàn)代化建設(shè)，更不可能構(gòu)建社會主義和諧社會，醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系也只能是一句空話。

④理論學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)，科室學(xué)習(xí)和個人自學(xué)等多種學(xué)習(xí)形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)傳達了4月27日副縣長召集縣級三家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加的作風(fēng)建設(shè)會議精神；中國共產(chǎn)黨章程，中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例；中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律處分條例；求是雜志第四期胡錦濤同志在中紀委七次全會上的講話《加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、為建設(shè)和諧社會提供有力保障》；求是雜志第五期《從醫(yī)患關(guān)系看醫(yī)療服務(wù)改革》；求是雜志第七期胡錦濤同志在中紀委七次全會上的講話《加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點、把反腐倡廉工作抓緊抓好》；吳官正同志在中紀委七次全會上的講話；江澤民文選第一卷《加強反腐斗爭、推進黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣》；石家源同志在貴州省紀委七次全會上的講話《中共貴州省委關(guān)于進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的意見》和《中共貴州省委辦公廳關(guān)于在全省縣及縣級以上黨政機關(guān)開展教育整頓活動的通知》；江澤民文選第二卷《領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想作風(fēng)建設(shè)中作出表率》；江澤民文選第三卷《始終做到“三個代表”是中國共產(chǎn)黨的立黨之本、執(zhí)政之機、力量之源》；《中共xx市委關(guān)于在市、縣黨政機關(guān)開展作風(fēng)建設(shè)教育整頓活動的實施意見》以及xx黨委書記在全縣作風(fēng)建設(shè)年暨作風(fēng)教育整頓動員部署會上的講話；江澤民文選第三卷《黨的作風(fēng)是黨的形象》等重要文獻資料。組織全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工觀看了警示教育片《懺悔錄》；由黨支部上了一次反腐倡廉專題黨課；組織醫(yī)院全體黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、院級及二級班子召開了作風(fēng)建設(shè)專題討論會；要求全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)都要做好學(xué)習(xí)筆記，寫以上的心得體會交支部存檔。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓住了這一點，在作風(fēng)建設(shè)工作中，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂教育和引導(dǎo)職工，以學(xué)習(xí)帶動工作、以學(xué)習(xí)促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變、以學(xué)習(xí)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、以學(xué)習(xí)抓創(chuàng)新發(fā)展，使醫(yī)院各項工作都取到了很大的推動作用。廣大黨員、干部、職工深入學(xué)習(xí)的自覺性得到了提高，黨員干部職工的黨性觀念、組織觀念、紀律觀念、黨的宗旨意識、責(zé)任意識、黨員意識得到了增強。領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政、決策水平得到了提高，為人民服務(wù)的先鋒模范帶頭作用得到了體現(xiàn)，求真務(wù)實、與時俱進的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、個人生活作風(fēng)得到了發(fā)揚。全院黨員、干部、職工的思想得到了統(tǒng)一，作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動的步伐得到了一致，為醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作的開展提供了可靠的保證。

三、第二階段（深入開展自查自糾、查找存在的問題）：醫(yī)院在第一階段學(xué)習(xí)動員、思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，按照我院作風(fēng)建設(shè)實施方案的方法步驟，認真開展自查自糾工作。通過廣泛征求意見，深入科室、深入職工、深入服務(wù)對象，采取個別訪談，召開座談會、民主生活會、發(fā)放征求意見表、寫個人心得體會、自我剖析材料等多種形式的自查活動，嚴格對照“八個堅持”、“八個反對”以及胡錦濤倡導(dǎo)的“八個方面的良好風(fēng)氣”的要求，進行自查自糾，查找存在的問題，重點查找個人思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)干部個人生活作風(fēng)方面存在的問題。結(jié)合查找出來的問題和征求到的意見和建議有以下11點：

1.建議醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)及專科化發(fā)展上步子邁大一點，形成一套行之有效的人才專科化管理辦法；

2.請多深入科室和病房；

3.院發(fā)展中形成資本管理及全成本效益核算；

4.建議裝修病房，因病房太老、太舊、太臟；

5.醫(yī)院存在酒后上班，影響醫(yī)院形象，望院領(lǐng)導(dǎo)加強這方面的教育。

6.班子團結(jié)、作風(fēng)嚴謹、有創(chuàng)新精神；

7.加強醫(yī)院的財務(wù)收支管理；

8.對院領(lǐng)導(dǎo)的能力很滿意；

9.院領(lǐng)導(dǎo)班子較團結(jié)、較民主、有開拓創(chuàng)新精神；

10院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、奮進、實事求是、務(wù)實工作；

11.上班期間有人在電腦上玩游戲，建議加強管理；

其中有4點是群眾比較滿意的，需繼續(xù)發(fā)揚，有7點建議和意見需加強整改。這11點建議和意見都要求如實梳理成條反饋給各科。

四、第三階段（集中整改階段）：

醫(yī)院制定了整改方案，針對征求到的意見、自我剖析中查找出來的問題和民主評議中反映出來的問題，經(jīng)梳理共11條，需要整改的有7條。醫(yī)院黨支部首先召開支部會、中層干部會和干部職工大會，將梳理出來的問題反饋給各科室，并認真的進行思想總結(jié)，開展批評與自我批評，研究制定和加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到政治思想作風(fēng)第一、工作作風(fēng)第一、學(xué)風(fēng)第一、個人生活作風(fēng)第一，處處走在群眾前頭，為群眾做表率，為醫(yī)院樹形象。對個人存在的問題，邊學(xué)邊改、邊查邊改，特別是群眾反映強烈的問題，要徹底整改，整改不徹底的要重新整改，直至整改徹底為止。針對群眾提出的11點建議和意見，好的有4條，需繼續(xù)發(fā)揚，其中有7條要逐條進行整改：1.建議醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)及專科化發(fā)展上步子邁大一點，形成一套行之有效的人才專科化管理辦法，這條建議很好，醫(yī)院正著手解決①.擴建病房；②.加強專科化人才培養(yǎng)；③.實施人才強院戰(zhàn)略方案；④.鼓勵科室創(chuàng)新發(fā)展；⑤.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況，逐步添置設(shè)備；⑥.設(shè)備人才配套，逐步走向?qū)？苹l(fā)展的軌道。2.在醫(yī)院發(fā)展中形成管理和全成本核算。這一條，醫(yī)院的理想是這樣，但由于國家體制問題及物價限制，我們還不能完全達到成本效益核算。3.請多深入科室和病房。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)務(wù)科、護理部今后每周輪流下科室2次，參加科室早會及查房，了解科室及病人需要解決的問題。4.建議裝修病房，因病房太老、太舊、太臟。醫(yī)院目前正在擴建病房，待擴建工程完工，根據(jù)醫(yī)院財力，逐步解決。5.加強醫(yī)院財務(wù)收支管理。醫(yī)院全部實行財務(wù)帳目微機化管理，帳目一日清單制管理辦法，制定了物資采購實施方案、醫(yī)院支出核銷管理實施方案、重大事項決策程序、醫(yī)院財會管理制度和會計制度，建立了醫(yī)院重大經(jīng)濟負責(zé)制與內(nèi)部審計管理工作實施方案、醫(yī)院內(nèi)部審計管理實施方案、財務(wù)開支的審批流程管理及實施方案等措施和制度。在執(zhí)行中，歡迎全院職工監(jiān)督。6.上班期間有人在電腦上玩游戲，建議加強管理。這個問題在醫(yī)院管理制度上都有明確規(guī)定，希望各科主任、護士長把關(guān)，進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)上班期間在電腦上玩游戲的，報院辦，按醫(yī)院管理制度處罰。7.醫(yī)院存在酒后上班，影響醫(yī)院形象，望領(lǐng)導(dǎo)加強這方面的教育。酒后上班在醫(yī)院管理制度上是不允許的，在這次整改工作中必須清除這種壞習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)酒后上班，影響工作的，堅決按醫(yī)院管理制度執(zhí)行處罰。通過整改，醫(yī)院紀律必須嚴密決不允許違規(guī)違紀違法行為的存在。通過集中整改，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工的政治思想覺悟有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)有了根本性的轉(zhuǎn)變。

五、第四階段（總結(jié)驗收階段）：醫(yī)院始終堅持三個標準：一是看醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子是否在群眾中樹立了勤政廉潔、為民務(wù)實的好作風(fēng)；二是看各級領(lǐng)導(dǎo)班子是否有一個想干事、能干事、干成事的團結(jié)有力的好班子；三是看是否建立了干事業(yè)、抓落實、促發(fā)展的好機制。醫(yī)院采取先個人、后集體，先職工、后領(lǐng)導(dǎo)，由上而下的方式，對單位“作風(fēng)建設(shè)年”暨作風(fēng)教育整頓活動進行學(xué)習(xí)動員，廣泛征求意見、查擺問題，集中整改三個階段的工作進行總結(jié)。嚴格對照三個標準進行認真的自查，并對“作風(fēng)建設(shè)年”暨作風(fēng)教育整頓活動進行了階段性總結(jié)驗收。重點在學(xué)習(xí)內(nèi)容上是否落實，突出問題是否找準，整改措施是否明確，規(guī)章制度是否修改完善。通過這次作風(fēng)建設(shè)整頓活動，切實使醫(yī)院做到了“五個緊密結(jié)合”，一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)整改與發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)相結(jié)合。通過整改，振奮和激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部抓好衛(wèi)生事業(yè)的決心。二是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓與領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)相結(jié)合，堅持班子建設(shè)必須以身作則，要求職工做到的，自己必須首先做到，為群眾做表率，事事講正氣、講團結(jié)、講民主，發(fā)揚了民主決策。三是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓與隊伍建設(shè)相結(jié)合，狠抓醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和責(zé)任心建設(shè)，牢固樹立救死扶傷，全心全意為傷病員服務(wù)的思想。四是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓與反商業(yè)賄賂相結(jié)合。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂作為當(dāng)前反腐工作的重點，將商業(yè)賄賂作為高壓線，作為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的底線來教育職工。五是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)整頓與建設(shè)“和諧”相結(jié)合。教育引導(dǎo)職工增強為傷病員服務(wù)的感情，站在構(gòu)建“和諧”的大局，正確處理好醫(yī)患關(guān)系，視病人為親人，樹立以人為本、與人為善的服務(wù)理念。

六、第五階段（鞏固提高階段）：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院黨建工作的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓。為鞏固和提高作風(fēng)建設(shè)成果，建立和完善了長效機制，制定了權(quán)力運行制約監(jiān)督制度，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、黨內(nèi)監(jiān)督、院務(wù)公開、科務(wù)公開，設(shè)舉報電話、意見箱等各種形式的約束和監(jiān)督管理機制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工自覺接受院內(nèi)外群眾監(jiān)督，讓本單位作風(fēng)建設(shè)長抓不懈，真正取得實效，從制度上保證了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長效性。在開展作風(fēng)建設(shè)“回頭看”工作中，嚴格按照作風(fēng)建設(shè)的標準和要求，衡量每一位領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工。印發(fā)《作風(fēng)建設(shè)評議表》給每位職工，進行個人作風(fēng)小結(jié)，科室評議寫出評議結(jié)果，然后院作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組再進行評議，寫出評議結(jié)果。人人都要過這一關(guān)，過不了這一關(guān)，還得重新整改。因此，醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動是有成效的，既抓好了作風(fēng)建設(shè)，又促進了的醫(yī)院各項工作。

醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動共召開會議21次，其中，院辦公會4次，作風(fēng)建設(shè)暨整臟治亂動員大會1次，支部會1次，上黨課1次，民主生活會3次，全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、入黨積極分子及二級班子談心活動大會1次，黨員大會1次，觀看警示教育片《懺悔錄》1次，集中學(xué)習(xí)6次。全院241名職工，除了內(nèi)退13人及頂值班、外出學(xué)習(xí)人員、出差人員外，其余人員均積極參加學(xué)習(xí)。收到心得體會234份，自我剖析材料234份，《xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)評議表》235份，《治理商業(yè)賄賂自查表》235份。

今后醫(yī)院將繼續(xù)搞好此項工作，長抓不懈。以作風(fēng)建設(shè)整頓教育活動為契機，促進醫(yī)院各項工作的長足發(fā)展。

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