項(xiàng)目工作總結(jié)1

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、員工培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F、16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、綠化工作方面

采購綠植內(nèi)共有綠植約xxx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。

五、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每xx分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近xx次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

項(xiàng)目工作總結(jié)2

__項(xiàng)目作為公司20__年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司__項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。

實(shí)施__項(xiàng)目，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。

下面我就__項(xiàng)目啟動、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

__項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司__項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。__項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司__項(xiàng)目實(shí)施后

為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印(300多頁)再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制

__項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

__項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

七、重點(diǎn)工作要求

公司__項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友U8__系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前__系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計(jì)劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，

制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障__系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使__的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項(xiàng)目未來規(guī)劃

__項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入__系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施__工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目工作總結(jié)3

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

xxxx項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司xxxx項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。xxxx項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司xxxx項(xiàng)目實(shí)施后

為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，后才將金額錄入，并再次核對，后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制

xxxx項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

xxxx項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

七、重點(diǎn)工作要求

公司xxxx項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友U8xxxx系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前xxxx系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計(jì)劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障xxxx系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使xxxx的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項(xiàng)目未來規(guī)劃

xxxx項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入xxxx系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施xxxx工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目工作總結(jié)4

xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)xx%。

今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。

2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元。

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元。

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度：

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率xx%，合格率xx%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化：

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎(jiǎng)分xx分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向

1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧xx年，xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

項(xiàng)目工作總結(jié)5

在過去一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，由于是剛剛接觸這份工作和這個(gè)工種，有種擔(dān)心興奮，擔(dān)心在很多方面不懂會做錯(cuò)，但也興奮能在這樣一個(gè)沒有接觸過的崗位上學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但總體來說在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多。

一、工作中存在的不足與問題

1.1、在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在從頭開始學(xué)習(xí)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學(xué)習(xí)深度還不夠。

1.2、對于整個(gè)項(xiàng)目存在的市場情況的了解深度不足

在將近一個(gè)月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細(xì)，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價(jià)格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。

1.3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠

現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對于整體市場情況分析及認(rèn)識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成績

2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識

短短的一個(gè)月工作時(shí)間，但在這一個(gè)月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認(rèn)識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。

2.2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過這個(gè)工種，也知道這個(gè)工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個(gè)工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、下一階段工作計(jì)劃及安排

3.1、對整體的市場情況進(jìn)行深層的了解

在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進(jìn)行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價(jià)格行情、政府政策的出臺對消費(fèi)者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進(jìn)行調(diào)查。

3.2、對專業(yè)知識的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)

在未來一段的工作時(shí)間，我將會把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)力求把以后的工作做到更好。

四、對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議

對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍，我非常滿意，因?yàn)榻o了我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個(gè)工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。

我認(rèn)為我們作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進(jìn)行培養(yǎng)，所有的要有一種危機(jī)感，做任何工作時(shí)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。

項(xiàng)目工作總結(jié)6

–單位管理委員會(你要匯報(bào)的機(jī)構(gòu)，不能針對個(gè)人)：

受領(lǐng)導(dǎo)指派，我于–年–月—日負(fù)責(zé)–項(xiàng)目。-個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同志們的密切配合下，項(xiàng)目進(jìn)展順利。于–年–月–日圓滿地完成了該項(xiàng)工作。現(xiàn)將項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目基本情況：

這一段回顧一下項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)及意義。

二、建設(shè)中的工作情況(給每一個(gè)小標(biāo)題都起一個(gè)煽情的名字)

你是如何干的。包括你的指導(dǎo)思想、工作方針、工作措施、工作實(shí)際。可以加入一兩個(gè)工作片斷，以顯得更加真實(shí)、感人。其實(shí)主要目的應(yīng)該是向領(lǐng)導(dǎo)邀功。

三、建成后的各項(xiàng)指標(biāo)，要有具體數(shù)據(jù)，并以簡要的分析做結(jié)語(這一段和二、建設(shè)中的工作情況調(diào)換也可以。靈活掌握吧)。

四、存在的不足：

(在這里矯情一下，比如發(fā)現(xiàn)了自身知識積累不足等)

五、幾點(diǎn)體會：

(在這里你向領(lǐng)導(dǎo)表忠心。以“總之，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，該項(xiàng)目取得了成功，你個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)也在工作中也得到了提高”結(jié)束本段)。

以上是–項(xiàng)目工作情況。請審閱。

項(xiàng)目工作總結(jié)7

這幾天對M公司開展了工程項(xiàng)目審計(jì)，重點(diǎn)是土建+設(shè)備+合同管理+機(jī)物料管理。

本次審計(jì)經(jīng)驗(yàn)如下：

一、財(cái)務(wù)管理方面

如何切入財(cái)務(wù)管理方面

通過對M公司會計(jì)科目“在建工程”與“固定資產(chǎn)”明細(xì)賬的分析切入。注：計(jì)入“在建工程”與“固定資產(chǎn)”中的明細(xì)賬，表示對應(yīng)的設(shè)備或者材料已經(jīng)取得發(fā)票；若未計(jì)入其中，則表示發(fā)票沒有取得。

2.如何查證發(fā)票是否及時(shí)取得？

原理即“發(fā)票獲取后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入“在建工程和固定資產(chǎn)””科目，“沒有取得發(fā)票，不能計(jì)入其中，應(yīng)掛在往來款中（即：借應(yīng)付賬款、貸銀行存款）”

所以，查證發(fā)票是否取得即通過應(yīng)付賬款借方VS在建工程與固定資產(chǎn)，前者如果沒有包括在后者中，則說明發(fā)票未取得。

第一步，獲取本項(xiàng)目所涉及的設(shè)備合同，將合同信息進(jìn)行梳理。對應(yīng)查證發(fā)票是否及時(shí)獲取的信息是“設(shè)備名稱”、“付款方式（可能含發(fā)票獲取時(shí)間）”、“交期”等。本步最主要是將合同中的設(shè)備明細(xì)梳理出來，整理成設(shè)備信息表。

第二步，獲取會計(jì)科目“應(yīng)付賬款”明細(xì)賬進(jìn)行切入。通過第一步梳理出的設(shè)備明細(xì)，從“應(yīng)付賬款”明細(xì)賬中梳理出對應(yīng)的設(shè)備信息，關(guān)注已付款的設(shè)備信息（即“應(yīng)付賬款”借方金額），并將其統(tǒng)計(jì)在設(shè)備信息表中。

第三步，①關(guān)注合同是否有發(fā)票取得的約定條款；②在①的基礎(chǔ)上將已付款，尤其是已付全款的設(shè)備信息與會計(jì)科目“在建工程”與“固定資產(chǎn)”核對，確認(rèn)是否包括在其中（即“在建工程”與“固定資產(chǎn)”中）。若包括，則說明已取得發(fā)票。若不包括，則說明發(fā)票暫未取得。對于發(fā)票暫未取得的情況，如果已付全款，間隔時(shí)間超過一個(gè)月應(yīng)予指出并在審計(jì)報(bào)告中反映；若間隔時(shí)間接近一個(gè)月，則應(yīng)提示財(cái)務(wù)部門及時(shí)獲取發(fā)票。

3.募集資金使用方面？

與土建相關(guān)的，不能使用募集資金。

二、事前準(zhǔn)備方面：

1.將審計(jì)各階段時(shí)間細(xì)化，有效的提高了工作效率。

2.初步調(diào)查階段占用了2天時(shí)間進(jìn)行資料的審閱，并有針對性的對照程序表進(jìn)行分析，提高了審計(jì)的效率。

三、審計(jì)報(bào)告模板方面：

1.同類項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告建立模板，可以大大的提高工作效率。

2.審計(jì)報(bào)告的編寫可以在整個(gè)過程中進(jìn)行，在每個(gè)階段凡是有價(jià)值的信息皆可先寫入審計(jì)報(bào)告中。比如事前準(zhǔn)備階段，可以將報(bào)告抬頭部分完成。

項(xiàng)目工作總結(jié)8

縱觀20xx年房地產(chǎn)市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的20xx即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:

項(xiàng)目業(yè)績

公司于20xx年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以20xx年8月份完成合同額14208132萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的’特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。

2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰＿@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句。

4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購房動機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會產(chǎn)生很好的效果。

5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“N重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“N重借勢”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的。

6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格

7.分析客戶的真實(shí)購買動機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購買動機(jī)，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。

8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績。

9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。

10.在讓價(jià)時(shí)語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。

11.三個(gè)主動：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。

12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動成交．）

13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）

14.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去組織有說服力的，邏輯性強(qiáng)的語言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟．）

15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。

16.專業(yè)人員必須具備的五種能力

（1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。

2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。

3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。

4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。

5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）

17.新員工做銷售的四點(diǎn)

A、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。

B、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。

C、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。

D、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力

20xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個(gè)新臺階。

項(xiàng)目工作總結(jié)9

年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首_年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多的時(shí)間對自己工作進(jìn)行總結(jié)，對自己的失誤進(jìn)行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為_年的工作做好安排和計(jì)劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一、項(xiàng)目實(shí)施中，注重細(xì)節(jié)，規(guī)范流程，加強(qiáng)溝通

(一)在項(xiàng)目開通前的準(zhǔn)備工作中，要抓好基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)流程、操作人員培訓(xùn)等細(xì)節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項(xiàng)目的開通中，由于準(zhǔn)備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運(yùn)行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項(xiàng)目的開通準(zhǔn)備工作中，我主要參與了基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程全程測試、人員培訓(xùn)等工作內(nèi)容，都較好完成項(xiàng)目組分配的任務(wù)，為以后項(xiàng)目施工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

(二)在施工中，規(guī)范施工流程，嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負(fù)責(zé)人的溝通暢通，隨時(shí)采集其對施工質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)程的要求，及時(shí)對項(xiàng)目的施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)中，要引導(dǎo)客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯(cuò)誤操作要及時(shí)糾正，避免由于客戶的誤操作導(dǎo)致不可修正的錯(cuò)誤，因?yàn)橹挥幸?guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。

(三)施工過程中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時(shí)，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時(shí)，要清楚目前的項(xiàng)目施工概況，對于客戶的一些個(gè)性化的需求修改，在軟件更新時(shí)，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時(shí)沒有交代，又要重復(fù)之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時(shí)間和開發(fā)人員反應(yīng)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報(bào)錯(cuò)做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷，加快處理問題的進(jìn)程。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通是個(gè)人施工過程中必須具備的素質(zhì)。

二、善于學(xué)習(xí)，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平

(一)在平時(shí)工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使

用輔助工具，把學(xué)習(xí)來的技巧及時(shí)用于現(xiàn)場，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個(gè)合格的HIS施工維護(hù)人員。在現(xiàn)場學(xué)會了如何通過SQL的導(dǎo)入導(dǎo)出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時(shí)查找軟件的報(bào)錯(cuò)原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。

(二)不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時(shí)要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫和報(bào)表軟件的學(xué)習(xí)，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和報(bào)表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報(bào)表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機(jī)的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務(wù)器都出現(xiàn)過宕機(jī)的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。

三、本年度的具體工作總結(jié)

(一)涼州區(qū)中醫(yī)院項(xiàng)目：在該項(xiàng)目中，全程參與了HIS、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護(hù)士培訓(xùn)，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯(cuò)、電子病歷在連接數(shù)過大時(shí)報(bào)錯(cuò)、服務(wù)器宕機(jī)等問題。已全面了解醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)。

(二)岐山縣醫(yī)院項(xiàng)目：在該項(xiàng)目中，從項(xiàng)目開通到準(zhǔn)備驗(yàn)收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報(bào)表調(diào)整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務(wù)器宕機(jī)、醫(yī)保接口調(diào)試、驗(yàn)收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個(gè)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項(xiàng)目施工的能力。

(三)老HIS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時(shí)間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運(yùn)行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。

(四)遠(yuǎn)程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個(gè)別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。

四、本人的不足和工作中的失誤

(一)由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時(shí)，意見分歧導(dǎo)致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時(shí)要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關(guān)系，方便各項(xiàng)工作的開展。要和客戶多積極溝通，因?yàn)橹挥袕氐酌靼卓蛻舻囊鈭D，才能更好的為客戶服務(wù)，更好的推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。

(二)軟件的測試和更新是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習(xí)慣，測試時(shí)要對軟件模塊進(jìn)行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。

總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望_年，我希望自己能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，自己的不足將在今后的工作中不斷改進(jìn)。

項(xiàng)目工作總結(jié)10

時(shí)光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了20xx年的春秋夏冬。

可以說，20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰。現(xiàn)將xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對x溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近一年的不懈努力，終于在十一前，使x會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近x平方，其中吊頂x平方，木地板x平方，壁紙x平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

2）xx年x號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成地坪x平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對x號樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

3）總建筑面積x平方的x地稅局x街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出x工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅(jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪3414平方，內(nèi)墻涂x平方，外墻涂料約x平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4）x學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。為了是x學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉x平方，輕質(zhì)隔墻x平方，鋪地板磚x平方，屋面保溫防水x平方，內(nèi)墻涂料x平方，外墻涂料x平方，硬化停車場x平方，其中籃球場x平方。

5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄；督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評，限期整改。半年多來，工程部對xx（x樓、三棟辦公樓）xx（x樓）、x（x）以及x學(xué)校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場巡查x次，記錄x次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近x萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項(xiàng)活動，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20xx年，為配合公司做好x工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了x座倉庫、x棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了x樓，x和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，x街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，x樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓瑥亩斐蛇M(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

項(xiàng)目工作總結(jié)11

今年以來，從我的工作職責(zé)方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體工作人員對我的大力支持和幫助下，本著公司“創(chuàng)新、專業(yè)、專注、聯(lián)盟”的發(fā)展理念和“專業(yè)化的服務(wù)，讓自身與客戶共贏”的服務(wù)原則展開工作，負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：

一、年度主要工作

20_年我主要負(fù)責(zé)的工程如下：

1.陳經(jīng)綸中學(xué)

2.吉林乙烯廠

3.山西呂梁消防管

4.福州亨吉利

5.貴州奢香夫人博物館

6.新_山子城市規(guī)劃館最后收尾工程

又經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我對工程整體的實(shí)施更加熟練了，能夠把握工程整體、掌握每個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)實(shí)施。現(xiàn)又接到206所的項(xiàng)目，有信心能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利完工。

二、全年各項(xiàng)工作完成情況：

在20_年度里，項(xiàng)目實(shí)施過程嚴(yán)格按照公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，在處理甲乙雙方利益問題過程中，通過與甲方協(xié)商合理的做出合作方案，注重質(zhì)量、注重效率的完成工作。

在現(xiàn)場的施工管理中，嚴(yán)格按照以上制度進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理，落實(shí)：優(yōu)化項(xiàng)目管理，追求顧客滿意;提供真誠服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持高效履約的質(zhì)量管理方針。對于現(xiàn)場工作中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或可能出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)的能力范圍內(nèi)，采取全盤的排查，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施，最終解決問題。

除此之外，由于工作需要，在個(gè)人能力有限的條件下，及時(shí)調(diào)動部門人員配合完成項(xiàng)目;合理分配時(shí)間，及時(shí)提供合作所需文件材料(項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目驗(yàn)收單、技術(shù)培訓(xùn)簽單、);如實(shí)匯報(bào)工作所需硬件、軟件數(shù)目，提供材料信息給采購部，并溝通協(xié)調(diào)材料成本，以追求項(xiàng)目整體成本水平最小化。

在項(xiàng)目后期工作中，認(rèn)真核對雙方合作文件材料，全面詳細(xì)進(jìn)行驗(yàn)收，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，再重新驗(yàn)收;給予合作方相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括設(shè)備使用方法以及保護(hù)措施。

在處理項(xiàng)目完工后出現(xiàn)的各種問題方面，秉承公司規(guī)章制度，與合作方詳細(xì)說明公司責(zé)任范圍，在不侵犯雙方利益關(guān)系的條件下，采取互利雙贏的方法解決問題，以達(dá)成長久的合作伙伴關(guān)系。

三、全年工作存在的不足：

以上是本年度工作的開展和實(shí)施情況，從個(gè)人角度來看，在一定程度上工作成績有了明顯提高，然而在一些方面仍然存在不足之處需要改進(jìn)，分別從以下幾個(gè)方面來說：

項(xiàng)目計(jì)劃：本年全部項(xiàng)目整體完成效果較好，但是在計(jì)劃控制方面需要改進(jìn)，由于多數(shù)是省外項(xiàng)目，經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間倉促或者與其他項(xiàng)目出現(xiàn)沖突現(xiàn)象，導(dǎo)致工作人員無法及時(shí)趕赴現(xiàn)場解決問題。在此方面應(yīng)合理計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間、范圍、人員配備。

項(xiàng)目進(jìn)度：總體來講，項(xiàng)目基本上達(dá)到各合作方的要求，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

各部門工作：公司全體成員在工作中形成了較好的氛圍，但各部門、各成員之間由于缺乏合理的溝通，以至偶爾出現(xiàn)工作上的分歧，所以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與成員、部門與部門、成員與成員的交流至關(guān)重要。

以上是個(gè)人客觀的對工作中存在的不足提出的看法和建議，望領(lǐng)導(dǎo)能諒解。

四、20_年工作計(jì)劃：

(一)主要工作思路：秉承公司發(fā)展理念，以公司管理目標(biāo)為向?qū)В约訌?qiáng)項(xiàng)目各方面指標(biāo)管理為重點(diǎn)，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)以項(xiàng)目質(zhì)量為中心，全面做好各方面控制：

首先，強(qiáng)化進(jìn)度管理，提高項(xiàng)目完成效率。以公司批準(zhǔn)的年度目標(biāo)計(jì)劃為控制重點(diǎn)，在項(xiàng)目前期階段，嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;在計(jì)劃的執(zhí)行過程中提高預(yù)見性，及時(shí)預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

其次，加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施步驟，認(rèn)真審核合作方的監(jiān)理方案和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確保施工方案的針對性;對技術(shù)、設(shè)備質(zhì)量要求高的工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審核、驗(yàn)收。

還有，嚴(yán)把成本控制關(guān)。對于成本控制，在編制項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)，力求項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確。

最后，做好信息管理，做好溝通協(xié)調(diào)工作。對于合作方的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的大事項(xiàng)的信息來往要詳細(xì)登記;項(xiàng)目過程中要求資料和需要設(shè)備實(shí)體同步，并定期檢查。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，與合作方保持良好溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助合作方推進(jìn)工作的進(jìn)展。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高個(gè)人工作能力和工作效率，繼續(xù)保持熱情的工作態(tài)度投入到工作中，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目工作總結(jié)12

十分關(guān)心廣大農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和農(nóng)民的生產(chǎn)、生活，為了支持我縣發(fā)展農(nóng)村沼氣，建設(shè)美好的生態(tài)家園，20xx年安排了我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，總規(guī)模為120萬元的國債無償補(bǔ)助資金，建設(shè)任務(wù)為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶。現(xiàn)將我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目實(shí)施的目的和意義

通過農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)戶用沼氣綜合利用項(xiàng)目，增強(qiáng)農(nóng)村的有效能源供應(yīng)量，逐步解決結(jié)構(gòu)性能源供需矛盾，減少物質(zhì)資源消耗，保護(hù)自然植被，治理水土流失，扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢，有效控制農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物的污染，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過一池三改（改廚、改廁、改圈），減少農(nóng)村疾病的傳播，改善環(huán)境衛(wèi)生和農(nóng)民的生產(chǎn)生活環(huán)境，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，豐富農(nóng)產(chǎn)品市場，促進(jìn)農(nóng)村的小城鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的發(fā)展，使全縣農(nóng)民脫貧致富，增強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展能力。

二、項(xiàng)目實(shí)施情況

1、實(shí)施地點(diǎn)：根據(jù)20xx年江西省農(nóng)村能源建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)表，我縣項(xiàng)目區(qū)為：洋口鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。但由于古村村實(shí)際為大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村已并入大陽亭村和官塘村，所以我縣實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為：大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)大陽亭村和官塘村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。

2、實(shí)施內(nèi)容：一池三改，即每戶建1個(gè)8立方米的沼氣池，同時(shí)對廚房、豬欄、廁所進(jìn)行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺，臺面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規(guī)范、美觀，廚房內(nèi)爐灶、廚柜、水池等布局合理；豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池；廁所改造符合衛(wèi)生廁所的要求，達(dá)到無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設(shè)，同時(shí)每個(gè)沼氣池必須配套出料裝置。

3、工程進(jìn)度：由于20xx年上半年全國出現(xiàn)非典，造成技工培訓(xùn)推遲，20xx年5月底才進(jìn)行首批沼氣技工培訓(xùn)，由此連帶項(xiàng)目啟動推遲，再加上農(nóng)村稅費(fèi)改革，部分村合并，村領(lǐng)導(dǎo)變換，所有這些直接影響項(xiàng)目順利實(shí)施。截止20xx年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個(gè)，完成總?cè)蝿?wù)100%。其中大南鎮(zhèn)古村村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；下溪鎮(zhèn)大陽亭村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；下溪鎮(zhèn)官塘村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；吳村鎮(zhèn)玉田村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；排山鎮(zhèn)黃獅村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)。

4、資金管理：嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)制度，建立基建專戶專帳，專款專用，不存在截留、擠占、挪用、浪費(fèi)項(xiàng)目資金行為。縣財(cái)政安排項(xiàng)目配套資金16萬元。

5、項(xiàng)目效益：通過農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，我縣項(xiàng)目區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了根本性變化，“臟、亂、差”現(xiàn)狀得到了很大改善，為項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶解決了農(nóng)村生活用能問題，深受項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶歡迎。每個(gè)“一池三改”戶年可節(jié)支、增收人民幣720元，全縣項(xiàng)目區(qū)總共可以增收人民幣86.4萬元。

三、項(xiàng)目實(shí)施措施

1、及時(shí)成立農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，我縣于20xx年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長，縣人民政府副縣長徐巖波為副組長的廣豐縣農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點(diǎn)設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。

2、認(rèn)真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓(xùn)班

為了保證沼氣池的質(zhì)量，必須持有國家技術(shù)職業(yè)資格證書的沼氣生產(chǎn)工才能建設(shè)沼氣池。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，壯大我縣沼氣技工隊(duì)伍，提高項(xiàng)目管理人員的認(rèn)識和管理水平，我縣先后于20xx年5月21日－31日、20xx年12月8日－15日舉辦了二期沼氣培訓(xùn)班，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，即先進(jìn)行理論培訓(xùn)，再深入到下溪、橫山現(xiàn)場建池示范。兩期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了沼氣技工和管理人員100多名，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力的技術(shù)支持。

3、強(qiáng)化宣傳，確保項(xiàng)目認(rèn)識到位

我們通過廣播、電視、會議和播放光盤等多渠道、多形式進(jìn)行大力宣傳，提高認(rèn)識，使廣大干部樹立新思想，真正理解農(nóng)村沼氣的重要意義，使農(nóng)村沼氣知識進(jìn)入千家萬戶，引導(dǎo)農(nóng)民自覺接受農(nóng)村沼氣。我們共播放相關(guān)電視節(jié)目10期，印發(fā)資料1200份，并在各項(xiàng)目實(shí)施村進(jìn)行項(xiàng)目公示，做到項(xiàng)目實(shí)施情況家喻戶曉。

4、強(qiáng)化管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施

項(xiàng)目辦在每個(gè)項(xiàng)目區(qū)安排了專業(yè)技術(shù)人員掛點(diǎn)指導(dǎo)，全縣沼氣技工由項(xiàng)目辦統(tǒng)一安排，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，省、市領(lǐng)導(dǎo)多次督促檢查，加快了項(xiàng)目實(shí)施。為了促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，20xx年10月13日，縣委、政府在下溪鎮(zhèn)召開了全縣農(nóng)村能源生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會，會議由胡水印副縣長主持，現(xiàn)場會利用典型示范的帶動作用，使與會人員對農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)有了更深層次的認(rèn)識。會上副縣長胡水印代表縣政府與各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長簽訂了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確任務(wù)和責(zé)任。針對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度慢的情況，20xx年10月29日縣政府縣長鄭衛(wèi)平對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行了批示，要求狠抓落實(shí)。20xx年10月30日派出了以農(nóng)業(yè)局副局長為組長的項(xiàng)目督查小組，分赴各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促檢查。20xx年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查督促，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)施。

5、落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施

各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村沼氣建設(shè)，特別是20xx年11月以后，各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次召開鄉(xiāng)、村干部會議，明確工作責(zé)任，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，并指派分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）班子成員和鄉(xiāng)村干部包村包戶，落實(shí)責(zé)任。

四、項(xiàng)目建后管護(hù)制度

為了鞏固農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目的成果，能源辦制定了可行的管護(hù)制度，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源的可持續(xù)發(fā)展。首先，項(xiàng)目農(nóng)戶全部建立檔案，專人保管，可以隨時(shí)查詢，進(jìn)行回訪義診。其次，建池實(shí)行合同制。沼氣池的質(zhì)量由沼氣技工負(fù)責(zé)，扣留20%工資作為質(zhì)量保證金，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由沼氣技工負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，一年后返還。第三，健全網(wǎng)絡(luò)，搞好服務(wù)。縣能源辦抽出一名高級技工專職負(fù)責(zé)各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建后管護(hù)和服務(wù)工作，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沼氣技工的積極性，沼氣技工既是沼氣工程的建設(shè)者，又是技術(shù)服務(wù)的`指導(dǎo)員，做到用戶有叫必應(yīng)，提供上門服務(wù)，實(shí)行市場化運(yùn)作。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和體會

1、提高認(rèn)識，把能源建設(shè)作為保護(hù)生態(tài)的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態(tài)的重要作用，其社會效益、經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

2、廣籌資金，把能源建設(shè)作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容。沼氣既是能源，也是環(huán)保設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施，還是肥料加工設(shè)施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學(xué)科和部門，單靠農(nóng)業(yè)部門難以快速發(fā)展。在實(shí)際工作中，要調(diào)動各方面的積極性，增加投入，形成合力，加快發(fā)展。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將生態(tài)能源建設(shè)納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子任期考核目標(biāo)。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣、鄉(xiāng)兩級政府都成立了農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建設(shè)過程中的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決沼氣推廣過程中出現(xiàn)的各種問題。

4、強(qiáng)化技術(shù)，把能源建設(shè)作為農(nóng)村科技推廣的亮點(diǎn)。沼氣的效益不僅體現(xiàn)在能源上，還要體現(xiàn)與種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結(jié)合起來，使農(nóng)村的面貌有一個(gè)根本性的改觀。同時(shí)，要擴(kuò)大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養(yǎng)魚、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。

項(xiàng)目工作總結(jié)13

20XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、積極溝通，完成經(jīng)營收費(fèi)任務(wù)

物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時(shí)改進(jìn)；對合理意見實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。

截止20XX年x月x日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)x萬元：其中管理費(fèi)合計(jì)x萬元，停車費(fèi)合計(jì)x萬元，公共維修基金合計(jì)x萬元，水、電費(fèi)代收合計(jì)x萬元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。

二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作

這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。

三、再接再勵(lì)，抓好日常物業(yè)管理

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。

2、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。

總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。

項(xiàng)目工作總結(jié)14

一、工作情況回顧：

20xx年10月份以前，我在公司xx園項(xiàng)目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員。xx園工程總建筑面程約為20萬m2，合同承包方式為施工總承包。

板區(qū)18棟；xxB片均為c17型多層洋房共17棟；xxc片低層別墅區(qū)92棟；xxA1片低層別墅區(qū)65棟；xxc片低層貨量區(qū)18棟。在項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場巡視、旁站、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理，處理不了的問題和重大問題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。時(shí)時(shí)以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時(shí)時(shí)本著為公司、為工程、為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識，履行自己的職責(zé)。

20xx年10月份，由于公司的人事變動，我來到了xx產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目一期工程監(jiān)理部，擔(dān)任資料員和現(xiàn)場監(jiān)理員的職務(wù)。本項(xiàng)目由A1—A10號及B2號建筑物組成。其中A1為生產(chǎn)調(diào)試中心，A2分為A2—1與A2—2兩座通用廠房、A2—3一座凈化車間、A2—4一座物流中心，A3為動力中心，A4為化學(xué)品庫，A5為員工餐廳，A6為倒班宿舍，A7—A10為4個(gè)門衛(wèi)房。本項(xiàng)目A1—A10號建筑物共占地18244.67m。建筑面積68886.5m2，分為A標(biāo)（xx建設(shè)集團(tuán)有限公司）和B標(biāo)（中建xx局股份有限公司）兩個(gè)標(biāo)段。在工作中，主要以配合李總做好監(jiān)理資料的整理與收集，空余時(shí)間就去施工現(xiàn)場巡視、旁站等，認(rèn)真地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和李總安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班，并且經(jīng)常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。

通過這幾個(gè)月的工作實(shí)踐，使我的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，專業(yè)知識不斷充實(shí)。深入工地認(rèn)真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實(shí)施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認(rèn)真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn)，在思想上要求進(jìn)步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時(shí)在這幾個(gè)月的工作中也存在著不足，自己的建筑施工知識還比較匱乏，還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高；在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的細(xì)節(jié)處理的’不夠完善，今后在工作中一定本著塌實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)努力完善好自己的本職工作，以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進(jìn)入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為監(jiān)理部的各項(xiàng)工作獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

人們都說資料管理比較麻煩，但我認(rèn)為，只要自己有過整理資料的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，資料的管理還是比較輕松的。首先，我按監(jiān)理檔案編制辦法分門別類規(guī)范整理，將監(jiān)理資料與施工資料分開放置，在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標(biāo)簽，檔案盒內(nèi)隨時(shí)做好卷內(nèi)目錄，這樣，資料便一目了然，脈絡(luò)非常清楚。在平時(shí)其他監(jiān)理工程師比較繁忙時(shí)，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗(yàn)批進(jìn)行檢查驗(yàn)收和現(xiàn)場的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工項(xiàng)目進(jìn)度的正常運(yùn)行。

二、下步工作打算和體會：

明年xx產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時(shí)連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將陸續(xù)開始進(jìn)行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會用自己所掌握的理論知識和積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，對工程進(jìn)行嚴(yán)格檢查和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量，從而使項(xiàng)目監(jiān)理部能順利履行監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，使業(yè)主對監(jiān)理工作更加滿意。

項(xiàng)目工作總結(jié)15

今年以來，市委、市政府繼續(xù)堅(jiān)定不移地強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)在拉動投資增長和帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重地位，不斷健全管理制度，完善工作機(jī)制，落實(shí)目標(biāo)職責(zé)，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)，加大考核力度，以重點(diǎn)項(xiàng)目的持續(xù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展，全市重點(diǎn)項(xiàng)目持續(xù)平穩(wěn)較快推進(jìn)態(tài)勢，成為全市固定資產(chǎn)投資較快增長的重要支撐力量。

一、1—6月全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成狀況

20__年，我市安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目109個(gè)，計(jì)劃投資356億元。1—6月，全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成投資169億元，為全年計(jì)劃的48.24%，較上年同期高6.23個(gè)百分點(diǎn)，投資完成額較上年同期增加了68億元，增長67.33%。比全省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的投資進(jìn)度高4.64個(gè)百分點(diǎn)，比長沙市投資進(jìn)度高15.84個(gè)百分點(diǎn)。

1.產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目39個(gè)，年計(jì)劃投資100.79億元。1—6月，已完成投資53.68億元，為年計(jì)劃的53.26%，比全市平均值高5.03個(gè)百分點(diǎn)。

2.交通及城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目21個(gè)，年計(jì)劃投資104.45億元。1—6月，已完成投資40.51億元，為年計(jì)劃的42.44%，比全市平均值低5.79個(gè)百分點(diǎn)。

3.社會發(fā)展項(xiàng)目25個(gè)，年計(jì)劃投資76.17億元。1—6月，已完成投資34.71億元，為年計(jì)劃的46.18%，比全市平均值低1.06個(gè)百分點(diǎn)。

4.城市綜合體及房地產(chǎn)項(xiàng)目14個(gè)，年計(jì)劃投資52.7億元。1—6月，已完成投資30.23億元，為年計(jì)劃的57.36%，比全市平均值高9.13個(gè)百分點(diǎn)。

5.旅游生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目8個(gè)，年計(jì)劃投資21.87億元。1—6月，已完成投資8.19億元，為年計(jì)劃的37.4%，比全市平均值低10.83個(gè)百分點(diǎn)。

6.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目2個(gè)，年計(jì)劃投資4.4億元。1—6月，已完成投資1.7億元，為年計(jì)劃的38.65%，比全市平均值低9.58個(gè)百分點(diǎn)。

7.在郴州建設(shè)的省重點(diǎn)項(xiàng)目13個(gè)，年計(jì)劃投資73.65億元。1—6月，完成投資31億元，為年計(jì)劃的42.09%，比全市平均值低6.15個(gè)百分點(diǎn)。

二、項(xiàng)目建設(shè)的主要特點(diǎn)

1、完成投資額度再創(chuàng)新高。1—6月，全市重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資占年計(jì)劃的48.24%，與20__年和20__年同期相比高3.62和5.72個(gè)百分點(diǎn)。是近三年以來完成狀況最好、最多、最快的一年。重點(diǎn)項(xiàng)目投資完成額逐月增加，投資增速明顯加快，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高。

2、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動作用明顯增強(qiáng)。今年109個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目共計(jì)39個(gè)，1—6月已完成投資53.69億元，占全市重點(diǎn)項(xiàng)目已完成投資額的31.76%，同比增長37.85%。投資完成額占了全市重點(diǎn)項(xiàng)目總投資的三分之一以上。

3、投資額度在5億以上的項(xiàng)目進(jìn)展比較順利。臺達(dá)電子等45個(gè)投資5億元以上的項(xiàng)目進(jìn)展順利，投資完成率均在50%以上，高于全市平均值。

4、重點(diǎn)項(xiàng)目對全市固定資產(chǎn)投資拉動作用明顯。1—6月全市固定資產(chǎn)投資為625億元，而重點(diǎn)項(xiàng)目投資完成額為169億元，占全市固定資產(chǎn)投資的比重為27.04%，其拉動作用日益凸現(xiàn)。

三、當(dāng)前市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)存在的主要問題及成因分析

一是部分項(xiàng)目未完成目標(biāo)任務(wù)。有14個(gè)項(xiàng)目投資進(jìn)度僅在30%以下，還有三一重工基地、蘇仙風(fēng)電場、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、中石油郴州油庫建設(shè)、北湖區(qū)城中村改造、東江湖水環(huán)境生態(tài)保護(hù)工程等6個(gè)項(xiàng)目未動工，給下半年全市重點(diǎn)項(xiàng)目投資總量的完成帶來了部分影響。

二是部分項(xiàng)目桿線搬遷及手續(xù)辦理滯后，也不一樣程度影響了工程進(jìn)度。

三是少數(shù)項(xiàng)目存在資金注入遲緩和不足的問題，使得項(xiàng)目進(jìn)展不快。

四是各區(qū)域項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不平衡。從項(xiàng)目已完成投資占年計(jì)劃比例的狀況來看，各縣市區(qū)和園區(qū)之間，項(xiàng)目推進(jìn)不平衡。進(jìn)度快的縣市區(qū)完成投資率到達(dá)70%以上，而進(jìn)度慢的只完成了40%不到。

造成上述問題的主要原因：

客觀上，一是項(xiàng)目建設(shè)自身的規(guī)律性。上半年部分重點(diǎn)項(xiàng)目在做項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，加上天氣等因素，導(dǎo)致少數(shù)項(xiàng)目不能開工或雖開工但難以構(gòu)成施工高潮。

二是項(xiàng)目建設(shè)的約束性增強(qiáng)。目前國家宏觀調(diào)控形勢趨緊，項(xiàng)目審批難、融資難、征地難、環(huán)評難等制約因素不僅僅依然存在且瓶頸性更強(qiáng)，導(dǎo)致部分項(xiàng)目遲遲不能開工或進(jìn)展緩慢。

主觀上，部分項(xiàng)目職責(zé)單位和業(yè)主，前期工作做的不深不實(shí)，推進(jìn)項(xiàng)目的辦法不多，應(yīng)變潛力和具體操作潛力不強(qiáng)，抓項(xiàng)目的時(shí)光、精力、力度還不夠，對于項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問題缺乏思路，拿不出實(shí)招、硬招等，部分單位存在務(wù)虛化傾向。

四、下半年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作打算

下半年，是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的黃金時(shí)光，我們要根據(jù)市委、市政府的有關(guān)要求，周密組織，搶抓工期，全面開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)活動，確保如期完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(一)加大項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)力度。加快項(xiàng)目生成力度和建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)和督查督辦，對未按計(jì)劃開工的項(xiàng)目要找出難點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，分解落實(shí)推進(jìn)職責(zé)，力爭早日開工;對進(jìn)度較慢的實(shí)施項(xiàng)目，梳理存在制約項(xiàng)目推進(jìn)困難和問題，分層協(xié)調(diào)解決。加快引進(jìn)項(xiàng)目落地，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)制定投資計(jì)劃，鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)加大有效投資，激發(fā)企業(yè)投資活力。

(二)加大要素保障攻堅(jiān)力度。

一是加快管網(wǎng)桿線搬遷工作。對按時(shí)完成搬遷的單位，按照《郴州市管網(wǎng)桿線搬遷暫行獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。因主觀原因沒有完成領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度會議、其它調(diào)度會議限期搬遷任務(wù)的，要采取交辦、督辦、督查等方式，推進(jìn)管網(wǎng)桿線搬遷工作。

二是妥善處理征地拆遷難題。進(jìn)一步加大水、電、路等“三通一平”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，真正筑巢引鳳，儲備一批工業(yè)用地，項(xiàng)目落戶郴州即可開工建設(shè)。要解決安置規(guī)劃先行問題，注重安置規(guī)劃的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性和超前性，解決目前項(xiàng)目建設(shè)因征地、拆遷等而影響開工建設(shè)問題。對違法建筑要依法強(qiáng)拆，對已簽訂拆遷協(xié)議的，要快刀斬亂麻及時(shí)予以拆除，防止反彈。

三是進(jìn)一步拓寬融資渠道。要搭建銀企合作平臺，定期或不定期地向銀行推介一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，透過牽線搭橋?yàn)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主解決建設(shè)資金不足問題。要?jiǎng)?chuàng)新融資手段，完善投融資體制，制定切實(shí)可行的政策，進(jìn)一步鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持企業(yè)、外商和民間資本對重點(diǎn)項(xiàng)目投資領(lǐng)域的投資，構(gòu)成多元化的投融資主體。

四是優(yōu)化環(huán)境，加大問責(zé)。切實(shí)貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于《轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)》和“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，對重點(diǎn)工程建設(shè)所在地的縣市區(qū)，要加強(qiáng)施工環(huán)境整治，堅(jiān)決打擊各種阻工、鬧事、強(qiáng)攬工程、強(qiáng)行參工參運(yùn)、敲詐勒索等違法犯罪行為。重點(diǎn)項(xiàng)目凡是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)度，反復(fù)調(diào)度，所存在的問題仍然沒有得到處理的，市作風(fēng)辦、優(yōu)化辦、重點(diǎn)辦、新聞媒體對這些重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行暗訪調(diào)查，啟動問責(zé)程序，做到該通報(bào)批評的要通報(bào)批評、該向新聞媒體曝光的要曝光，該問責(zé)的要問責(zé)。

(三)加大優(yōu)化服務(wù)攻堅(jiān)力度。加強(qiáng)行政審批制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，簡化審批環(huán)節(jié)和流程，進(jìn)一步加大“簡政放權(quán)”力度。建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目月通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r，構(gòu)成各職責(zé)單位比學(xué)趕超的良好局面。建立難點(diǎn)問題交辦制度，落實(shí)難點(diǎn)工作的職責(zé)單位、任務(wù)和時(shí)光要求，并加強(qiáng)跟蹤、督查，確保取得實(shí)效。深入開展為企業(yè)為項(xiàng)目服務(wù)活動，繼續(xù)組織開展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目專題調(diào)研和現(xiàn)場督查服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)創(chuàng)造有利條件。

(四)加大項(xiàng)目謀劃攻堅(jiān)力度。圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新型城市化推進(jìn)兩大重點(diǎn)，突出現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、戰(zhàn)略平臺、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、民生保障五個(gè)大類，謀劃一批具有戰(zhàn)略好處的重特大項(xiàng)目。狠抓項(xiàng)目前期，全力抓好重大項(xiàng)目報(bào)批突破。健全重大項(xiàng)目儲備庫制度，加強(qiáng)項(xiàng)目儲備。及早謀劃明年，加強(qiáng)與省重點(diǎn)辦的溝通銜接，爭取有更多的項(xiàng)目列為20–年省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。創(chuàng)新項(xiàng)目生成方式，全力引進(jìn)、催生和帶動一批投資規(guī)模大、發(fā)展前景好、示范帶動強(qiáng)的大項(xiàng)目好項(xiàng)目。

項(xiàng)目工作總結(jié)16

摘要實(shí)施erp工程，可以有助于公司實(shí)現(xiàn)整體資源集中運(yùn)作和有效管理，使公司資源配置更優(yōu)、內(nèi)部控制力更強(qiáng)、管理效能和整體效益更高。對于erp項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作如何開展，項(xiàng)目建設(shè)如何具體實(shí)施，本文對此進(jìn)行了相關(guān)論述。關(guān)鍵詞erp；項(xiàng)目建設(shè)；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

中圖分類號f27文獻(xiàn)標(biāo)識碼a文章編號1674-6708（20×80-0016-02

erp是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是融合了現(xiàn)代企業(yè)管理思想、先進(jìn)管理方法和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的企業(yè)級一體化管理系統(tǒng)。實(shí)時(shí)erp建設(shè)是企業(yè)全面接受現(xiàn)代先進(jìn)管理思想和理念，把先進(jìn)的管理思想和理念融入企業(yè)管理整個(gè)過程，是對企業(yè)管理進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的梳理，是對企業(yè)理念、管理模式、管理方法、管理制度的一次深入變革和持續(xù)改進(jìn)，erp推行的不僅是技術(shù)，更是先進(jìn)的管理理念和管理藝術(shù)。本文就筆者數(shù)年在國內(nèi)某大型集團(tuán)實(shí)施erp項(xiàng)目的`建設(shè)經(jīng)歷，將在實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)予以總結(jié)闡述。1前期準(zhǔn)備工作

一是成立組織，明確職責(zé)。為了保障erp項(xiàng)目的成公司實(shí)施，建議成立由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各分管副總?cè)胃苯M長的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)設(shè)立erp項(xiàng)目辦，掛靠公司erp項(xiàng)目牽頭部門，負(fù)責(zé)

組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和推進(jìn)。下設(shè)各個(gè)專業(yè)組、一個(gè)轉(zhuǎn)變管理組和一個(gè)技術(shù)配合組；

二是明晰工作思路，積極高效的推進(jìn)工作。加強(qiáng)erp宣傳理念，營造全員參與的氛圍；大力開展培訓(xùn)工作，增進(jìn)員工對erp的了解；三是積極完善網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。加大信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入，優(yōu)化資源配置，以適應(yīng)erp穩(wěn)定運(yùn)行需要。2具體實(shí)施方法

1）以培訓(xùn)為重點(diǎn)大力開展轉(zhuǎn)變管理

一是開展“本土化”的erp理念和知識培訓(xùn)。建設(shè)初期，為了讓員工更快的了解erp，需要結(jié)合公司已經(jīng)開展過的信息化工作進(jìn)行比較，從內(nèi)涵、設(shè)計(jì)思想、架構(gòu)、建設(shè)目標(biāo)等方面向員工分析他們的異同點(diǎn)，深入淺出，讓員工明白erp實(shí)際上就在大家身邊，讓員工更容易走進(jìn)erp；

二是利用一切載體進(jìn)行宣傳，讓員工時(shí)刻感受erp。在erp建設(shè)過程中，可以利用網(wǎng)站，板報(bào)和led大屏等載體進(jìn)行erp理念宣傳、知識培訓(xùn)、新聞報(bào)道，讓員工隨處可以感受erp，接受erp的熏陶；三是分階段、分層次全方位開展轉(zhuǎn)變管理，讓全員參與erp。可以根據(jù)erp不同階段的不同要求，對不同人群從不同角度進(jìn)行轉(zhuǎn)變管理，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵用戶、一般人員等不同層面的人了解與己相關(guān)的erp知識，了解erp將給自己帶來哪些的變革以及怎樣去掌握這些變革。

項(xiàng)目工作總結(jié)17

我是20xx年12月到xxx大橋項(xiàng)目部擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理，這近一年來主要分管項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、安全管理工作。一年來，我本人認(rèn)真地履行副職領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)職責(zé)，下面，我現(xiàn)在將一年來的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一、全年工作情況

(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)

20xx年對我來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時(shí)間長、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。

1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取了主動。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問題，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，確保了各機(jī)組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項(xiàng)目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。

4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

5、靠前指揮，及時(shí)解決問題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料，并與項(xiàng)目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。

(二)加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育，強(qiáng)化了全員的安全意識;切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了xxx大橋項(xiàng)目部安全管理工作的’平穩(wěn)運(yùn)行。

二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者

為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長汲取優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。

四、存在的不足

一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;

2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。

以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，使xxx大橋項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。

項(xiàng)目工作總結(jié)18

一、前期的調(diào)研

1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。

公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。

即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。

2、需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。

對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑椤Ｒ环矫妫^多的二次開發(fā)，會破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。

若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。

3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。

在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。

作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。

二、軟件的選型

公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識，量體選型至關(guān)重要。

通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。

ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。

另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)龋婕暗接?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測。

所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：

1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。

2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。

3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。

4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。

三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。

1、二次開發(fā)的定義

二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。

2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）

乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。

3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）

甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：

a)甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；

b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；

c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價(jià)；

d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。

4、雙方的職責(zé)定義

按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。

5、培訓(xùn)的`定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）

考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)

按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。

7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄

在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。

8、項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠等）

9、失敗后的賠償

通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。

正因?yàn)槿绱耍柙诤贤显黾訔l款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

四、顧問的能力

一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。

在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會同時(shí)提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行。或者項(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會遭遇人才流動。

故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。

由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期。

五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃

A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。

B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。

C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。

費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。

E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。

F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。

六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)

A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)

ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。

B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。

C、ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)

在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)

ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。

主要職責(zé)是：

1．對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。

2．對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

3．同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時(shí)反饋并解決。

4．對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。

5．對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。

在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。

E、ERP各部門組員的職責(zé)

1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。

2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。

3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。

4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。

七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

ERP的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。

首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會涉及到的，它們會影響到系統(tǒng)計(jì)算。

另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。

數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。

正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

A、確定工作范圍

B、建立必要的編碼原則

ERP軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識別的唯一標(biāo)識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。

C、建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會大打折扣。

D、BOM結(jié)構(gòu)的確定

這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。

E、收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中

F、數(shù)據(jù)檢查

（1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整。可以請企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。

（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。

（3）唯一性檢查：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。

G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)

H、系統(tǒng)檢核

項(xiàng)目工作總結(jié)19

20xx年，我部以加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量，抓好工程進(jìn)度，搞好成本控制為目標(biāo)。緊緊圍繞施工生產(chǎn)計(jì)劃，克服資金緊缺，物資供運(yùn)緊張等種種困難，迎難而上，精心組織，精心施工，在生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本控制方面，取得一定成績。但也存在不足，現(xiàn)將20xx年全年以來的工作匯報(bào)如下：

一、四分部工程概況

四分部施工管段DK60+373～DK55+749.5，線路長4623.5m，施工管段包括1座大橋，1座涵洞，3座隧道及142.681m路基土石方。各單位工程主要情況分述如下：

1、溝坎寨大橋：橋長241.319m，2臺6墩。樁基6根，共36m。

2、上擺西1#隧道（D3K59+986～D3K59+597）：長度為389m。

3、上擺西2#隧道進(jìn)口（DK60+060～DK60+373）：長度為313m。

4、管段路基有三段，共計(jì)：142.681米（D3K59+287～D3K59+341.544段，線路長54.544m；D3K59+582.863～DK59+597段，線路長14.137m；D3K59+986～D3K60+060段，線路長74m）

6、涵洞工程：DK60+025涵洞（1—4.0m框架涵）：涵洞長16.15m。

7、平寨隧道出口（D3K59+287～DK55+749.5），長度為3537.5m。工程總體造價(jià)為1.356億元。

二、工程進(jìn)展情況

自20xx年9月分部成立到20xx年年底，四分部路基完成產(chǎn)值元，橋梁完成產(chǎn)值157.9萬元，隧道完成產(chǎn)值7549.02萬元。總共完成產(chǎn)值7706.92萬元。

三、施工技術(shù)管理方面

我部在20xx年9月份成立分部后，就制定了施工技術(shù)管理辦法，規(guī)范了技術(shù)管理的工作流程。20xx年，針對現(xiàn)場技術(shù)管理工作的需要，從以下幾方面做好施工技術(shù)管理工作：

1、編制施工方案，在充分了解設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)咨詢圖）意圖和設(shè)計(jì)原理，搞清設(shè)計(jì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上對各個(gè)單位工程概況及主要工程數(shù)量、人員物資設(shè)備、施工方法、關(guān)鍵技術(shù)等內(nèi)容做了詳細(xì)的安排，編制了切實(shí)可行的施工方案。

2、成立施工技術(shù)方案領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以總工程師為組長的方案領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)力量，定期開展施工技術(shù)方案研討，不斷完善和優(yōu)化施工方案。

3、抓好技術(shù)交底工作，針對班組施工技術(shù)熟練程度不高，對質(zhì)量要求、設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解的情況，我部對新進(jìn)的施工班組進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安全技術(shù)交底。

4、抓好內(nèi)業(yè)資料的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)新規(guī)范（20xx版）對內(nèi)業(yè)資料的填寫、簽認(rèn)根據(jù)新規(guī)范要求及時(shí)修正表格樣式，逐步完善規(guī)范填寫內(nèi)容，配置專人對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行管理，對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行不定期檢查、對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改和完善。保證內(nèi)業(yè)資料的完整性準(zhǔn)確性和連續(xù)性，通過努力，我部內(nèi)業(yè)資料管理得到項(xiàng)目部及監(jiān)理單位的好評。

5、加強(qiáng)測量管理。配齊測量技術(shù)人員及設(shè)備，除正常施工測量放樣外，針對沉降觀測有專人負(fù)責(zé)，保證了測量的頻率和測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，到目前為止，沒有因測量工作而引起質(zhì)量事故。

6、按月下達(dá)施工計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施，將計(jì)劃落實(shí)到每一天，對材料需求提前提出計(jì)劃，人員安排及時(shí)作出調(diào)整，制定了節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，按月考核。

7、把超前地質(zhì)預(yù)報(bào)納入工序管理。及時(shí)開展地質(zhì)預(yù)報(bào)，為隧道施工提供準(zhǔn)確的地質(zhì)資料，避免安全事故的發(fā)生。

8、把監(jiān)控量測納入了工序管理，及時(shí)有效的開展監(jiān)控量測工作，專人負(fù)責(zé)，保證了測量頻率和測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為施工提供了有效的.安全保證，避免安全和質(zhì)量事故的發(fā)生。

四、質(zhì)量工作方面

自成立分部以來，我部堅(jiān)持規(guī)范施工，嚴(yán)格管理，狠抓施工質(zhì)量：首先是加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，“千里之堤，潰于蟻穴”，“百年施工，質(zhì)量第一”，使員工充分認(rèn)識到質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)形象、企業(yè)生存問題，更重要的事關(guān)以后運(yùn)營安全，要從源頭處抓好施工質(zhì)量，力鑄百年不朽工程。第二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，狠抓施工現(xiàn)場過程控制，始終把質(zhì)量放在日常工作的首位，過程跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)問題，避免后續(xù)施工出現(xiàn)同樣的問題。第三是按規(guī)范進(jìn)行施工，抓好“事前指導(dǎo)，中間控制，事后驗(yàn)工”全力執(zhí)行施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。對重點(diǎn)部位，關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。第四是定期召開質(zhì)量分析會議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工過程中存在的各種問題，制定切實(shí)可行的整改措施。第五是對關(guān)鍵工序加強(qiáng)管理。第六是開展“質(zhì)量月”活動，鐵路工程大反思大檢查活動，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，注意工程實(shí)體質(zhì)量，提高員工質(zhì)量意識。

五、安全工作方面

緊緊圍繞生產(chǎn)目標(biāo)，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，20xx年全年，未發(fā)生安全事故。

首先是加強(qiáng)施工人員安全教育，組織施工班組開展安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)及制度，對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高操作人員的安全知識。

二是完善各項(xiàng)安全操作規(guī)程，建立安全管理規(guī)章制度。

三是加強(qiáng)安全事故應(yīng)急預(yù)案。四是把安全檢查作為日常性的工作，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的安全大檢查活動，狠抓施工現(xiàn)場的過程控制。五是抓好火工產(chǎn)品管理工作，根據(jù)《爆炸物品管理制度》，實(shí)行《火工產(chǎn)品追蹤卡》，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施，加強(qiáng)培訓(xùn)、專人管理、不定期巡查。及時(shí)整改不規(guī)范管理行為，確保火工產(chǎn)品安全規(guī)范管理。

六、物質(zhì)設(shè)備管理方面

年初以來，我部施工現(xiàn)場供應(yīng)鋼材173.331噸，水泥5915.22噸，火工產(chǎn)品89.823噸，礦粉721.58噸，砂石料19857.03方，速凝劑51.6噸。為施工生產(chǎn)線順利進(jìn)行提供了保障，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料的管理工作，每月每季及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)《材料異動報(bào)表》為項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動提供了及時(shí)準(zhǔn)確的原始依據(jù)。

設(shè)備方面，我部共有攪拌站設(shè)備2套，砼罐車5臺，裝載機(jī)2臺，變壓器4臺。

七、合同成本管理方面

加強(qiáng)項(xiàng)目合同成本管理。

首先按照合同管理規(guī)定完善合同管理臺帳和索賠管理臺帳。

二是嚴(yán)格施工班組的使用。

三是做好成本分析，每季度對成本管理進(jìn)行分析討論，研究成本管理方面的盈虧原因，并提出整改措施，做好項(xiàng)目責(zé)任成本管理分析并每季末形成責(zé)任成本報(bào)告。

四是嚴(yán)格生產(chǎn)性開支，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，對項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的使用和管理進(jìn)行規(guī)范，在辦公用品管理采購上先由各部門提出申請報(bào)告，經(jīng)分部經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買。

五是對外租設(shè)備（如吊車、罐車）實(shí)行油耗考核，獎(jiǎng)懲分明。

八、存在的問題

20xx年，雖然我部努力克服困難加強(qiáng)現(xiàn)場及內(nèi)控管理，但是任然存在不少問題：

一是工程施工質(zhì)量管理有待加強(qiáng)。

二是安全生產(chǎn)管理形勢依然嚴(yán)峻。

三是文明施工管理有待加強(qiáng)。

四是技術(shù)管理工作有待提高。

五是由于資金緊缺，物資供運(yùn)不及時(shí)，部分存在停工待料的情況。

六是合同管理工作有待加強(qiáng)。

七是管理人員素質(zhì)有待提高。

八是總體上施工管理有待細(xì)化進(jìn)一步加強(qiáng)。

九、20xx年工作安排

1、至20xx年底，我分部隧道工程全部完工（不含整體道床），橋梁工程全部完工（不含架梁），路基工程全部完工（不含整體道床）。

2、施工計(jì)劃詳見附表

3、變更索賠工作：

①加強(qiáng)Ⅰ類變更的規(guī)劃和落實(shí)。對上擺西2#隧道進(jìn)口、平寨隧道出口進(jìn)行數(shù)量清算，整理變更紀(jì)要和對變更數(shù)量進(jìn)行清算。

②加強(qiáng)與監(jiān)理單位的溝通，按照分部工程目標(biāo)索賠計(jì)劃及時(shí)完善和簽認(rèn)原始資料及收集。

4、保證20xx年施工計(jì)劃措施：

①加強(qiáng)隧道施工安全質(zhì)量控制，確保隧道安全質(zhì)量。

②強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)，搞好技術(shù)交底及標(biāo)準(zhǔn)化工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作。

③強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場施工技術(shù)指導(dǎo)。嚴(yán)格工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施樣板引路，定期或不定期舉行現(xiàn)場觀摩交流會，以點(diǎn)帶面，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

④加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，強(qiáng)化職民工安全意識教育，特別是高空作業(yè)和特殊崗位，必須強(qiáng)化安全防范意識，管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場施工及安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，杜絕違章指揮，違章操作，違規(guī)施工。

⑤強(qiáng)化全體施工人員的質(zhì)量意識教育，分部的專職安質(zhì)和技術(shù)干部要下大力氣，把主要精力放在施工質(zhì)量監(jiān)督上來，檢查高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。特別是隧道二襯厚度、橋梁樁基的鉆孔及施工質(zhì)量必須滿足設(shè)計(jì)要求，保證施工質(zhì)量。

⑥加強(qiáng)物資儲備工作力度，特別是水泥、砂石料、鋼材等主材儲備工作。各拌合站砂石料必須儲滿倉，以確保施工生產(chǎn)工作順利開展

項(xiàng)目工作總結(jié)20

一年內(nèi)，我作為工程部主管，進(jìn)取配合_經(jīng)理做好部門管理、協(xié)調(diào)工作，關(guān)心所有工程部的工作;一二批次的施工過程中各專業(yè)工程密切配合，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度不受影響。

在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們部門內(nèi)部堅(jiān)持周例會制度，總結(jié)一周來的工作，并計(jì)劃好下周的工作安排;平時(shí)有事情大家及時(shí)碰頭協(xié)商，把問題及隱患事先都暴露出來;在對施工單位安排工作中不能一味用命令的方式，而要從技術(shù)及做法上講出道理來，讓施工單位從心底里認(rèn)為確實(shí)應(yīng)當(dāng)這樣去做，與施工單位建立良好的合作關(guān)系。

堅(jiān)持良好的心態(tài)與進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度。我作為工程部的主管，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)成自我家里的事情去做，依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情景進(jìn)取主動的思考，研究應(yīng)當(dāng)完成的各項(xiàng)工作，在工作中經(jīng)常提出合理化的提議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

三、完成20_1年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及提議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下提議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起。合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商理解合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的提議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納提議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和

檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設(shè)備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及構(gòu)成的生產(chǎn)本事的保證率等各個(gè)環(huán)節(jié)。

3、投資控制

工程部對工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的職責(zé)，因?yàn)楣こ滩克艿氖窃搭^的問題。工程部對投資控制的資料主要是審核批準(zhǔn)撥付合同范圍內(nèi)的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強(qiáng)對進(jìn)度報(bào)表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性;其次要加強(qiáng)對施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費(fèi)用，要做到將施工成本控制在源頭。

4、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。總結(jié)過去，展望未來，20_0年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。

新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自我，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也期望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自我的力量。

項(xiàng)目工作總結(jié)21

今年以來，社會事業(yè)口緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，取得了必須成效。現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下，不妥之處，請批評指正。

一、社會事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的基本狀況

全區(qū)實(shí)施社會事業(yè)類項(xiàng)目20個(gè)，計(jì)劃年度投資近6億元。今年1—7月份，完成投資1.7億元，占計(jì)劃投資的50%，基本完成了區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的稅收任務(wù)。另外，李達(dá)故居廣場建設(shè)已完成70%的任務(wù)。

(一)教育方面

城區(qū)學(xué)位建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，近五年全區(qū)新增學(xué)位20000余個(gè)，城區(qū)學(xué)生數(shù)在每年增加2200余人的狀況下，小學(xué)平均班額持續(xù)在60人左右，初中平均班額持續(xù)55人左右。農(nóng)村加大合格學(xué)校建設(shè)和實(shí)施校舍安全工程，使農(nóng)村薄弱學(xué)校合格化。

1、合格學(xué)校建設(shè)按計(jì)劃推進(jìn)

繼去年完成了6所合格學(xué)校建設(shè)任務(wù)之后，我區(qū)今年合格學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目學(xué)校共有7所，其中實(shí)事項(xiàng)目校4所，即仁灣鎮(zhèn)學(xué)校、牛角壩鎮(zhèn)中心小學(xué)、市十中、三多亭小學(xué)，3所備案校，即高溪市鎮(zhèn)學(xué)校、市十六中、馬坪學(xué)校。預(yù)算總投資3182.7萬元，目前已完成投資962.65萬元。另外，我區(qū)今年還確定了兩所農(nóng)村中心幼兒園建設(shè)，即蔡市鎮(zhèn)中心幼兒園和普利橋鎮(zhèn)中心幼兒園，兩所幼兒園建設(shè)預(yù)計(jì)總投資約141萬元。

2、城區(qū)學(xué)位建設(shè)不斷加快

今年我區(qū)學(xué)位建設(shè)項(xiàng)目學(xué)校共有4所，預(yù)算總投資1.16億元，其中舜德小學(xué)已完成兩棟教學(xué)樓、科教樓和綜合運(yùn)動場及圍墻等附屬工程的建設(shè)，可確保8月底全部交付使用;長豐小學(xué)科教行政樓及教學(xué)樓主體建設(shè)已完成，校門建設(shè)已完成一半，校園道路路基已鋪墊，可確保今年秋季投入使用;通化街小學(xué)建設(shè)已經(jīng)區(qū)發(fā)改委批準(zhǔn)立項(xiàng)，學(xué)校整體規(guī)劃的初步設(shè)計(jì)已完成;翠竹園小學(xué)目前正在對地面建筑物進(jìn)行規(guī)劃定性、青苗補(bǔ)償和拆遷等工作，并配合國土部門就學(xué)校用地向省里報(bào)批。

(二)衛(wèi)生方面

1、永州市第三人民醫(yī)院住院大樓項(xiàng)目已透過立項(xiàng)，預(yù)算總投資9000萬元，目前該項(xiàng)目中央專項(xiàng)資金1900萬元的相關(guān)文件已下發(fā)到區(qū)發(fā)改委，工程預(yù)算已報(bào)區(qū)財(cái)政局審核透過，該項(xiàng)目已完成公開招標(biāo)。建設(shè)地址的“三通一平”已經(jīng)完成，有關(guān)配套設(shè)施與設(shè)備招標(biāo)與購置正在進(jìn)行之中。

2、中央投資的我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)現(xiàn)仍處在擇地選址的階段，一旦爭取到市、區(qū)政府定址撥地，中央投資及配套將很快到位，應(yīng)上級要求現(xiàn)擬定于明年正式開工建設(shè)。

3、梧桐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大樓項(xiàng)目，總投資266萬元，該項(xiàng)目已正式開工建設(shè)，完成了環(huán)評、圖審、地質(zhì)勘探，但規(guī)劃報(bào)批修建及施工許可證手續(xù)還未辦理。

(三)文化方面

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站項(xiàng)目預(yù)算總投資200萬元，目前中央撥付資金72萬元已到位，分別是牛角壩鎮(zhèn)、竹山橋鎮(zhèn)、蔡市鎮(zhèn)、仁灣鎮(zhèn)、珊瑚鄉(xiāng)和楊村甸鄉(xiāng)，其中牛角壩鎮(zhèn)與蔡市鎮(zhèn)已開工建設(shè)。

2、永州市文化藝術(shù)中心建設(shè)項(xiàng)目明確前期工作以四中為主，市文化局和區(qū)政府用心配合、支持。確定了建設(shè)規(guī)模為2、5萬平方米和2.8萬平方米兩個(gè)方案，其中體育館和演出中心的座位為3600個(gè)，主體工程即文體中心的建設(shè)資金由市文化局、四中和我區(qū)三家共同分擔(dān)，其他的按照各單位需要的面積的實(shí)際建設(shè)成本由各自承擔(dān)。

二、下一步工作打算

繼續(xù)以加快社會事業(yè)發(fā)展為主線，努力增加投入，加強(qiáng)社會事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化體制改革，推進(jìn)機(jī)制轉(zhuǎn)變，努力提升社會發(fā)展水平，為促進(jìn)“十二五”經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)，確保如期完成建設(shè)任務(wù)。定期召開調(diào)度會，研究解決社會事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工作中存在的問題，強(qiáng)化職責(zé)落實(shí)，保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。建立督查通報(bào)制度。區(qū)社會事業(yè)組將對各項(xiàng)目建設(shè)開展經(jīng)常性督查。督查采取聽、看、查、訪的辦法進(jìn)行，即：聽取部門、項(xiàng)目業(yè)主關(guān)于社會事業(yè)有關(guān)工作狀況的簡要匯報(bào);看建設(shè)現(xiàn)場狀況;查部門、項(xiàng)目業(yè)主的有關(guān)帳表、帳目等相關(guān)資料;走訪有關(guān)干部群眾。對工作好的及時(shí)通報(bào)表揚(yáng)，對工作不力、進(jìn)展不快或無進(jìn)展的全區(qū)通報(bào)批評，推動社會事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有效開展。

二是用心爭取資金，加大投入力度，增強(qiáng)供給潛力。把建設(shè)資金的爭取落實(shí)作為重中之重的工作，用心加強(qiáng)與上級有關(guān)部門的銜接匯報(bào)，作好社會發(fā)展事業(yè)項(xiàng)目資金的爭取落實(shí)工作。重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、特殊教育、基層衛(wèi)生、文化、社區(qū)、旅游等行業(yè)的項(xiàng)目爭取工作，增加社會公共產(chǎn)品供給潛力。

三是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)重大工程和薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)。圍繞全區(qū)民生社會發(fā)展的重點(diǎn)，加強(qiáng)重大工程和薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)教育、教育布局結(jié)構(gòu)調(diào)整、區(qū)、鄉(xiāng)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)等重大項(xiàng)目建設(shè);針對科技、教育、衛(wèi)生、文化、體育設(shè)施等薄弱環(huán)節(jié)加大建設(shè)力度;鞏固和完善“普九”成果，加大對薄弱學(xué)校的支持力度，加快實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程和農(nóng)村中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)學(xué)校之間的均衡發(fā)展;進(jìn)一步完善區(qū)、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)潛力;加強(qiáng)農(nóng)村適用衛(wèi)生技術(shù)人才的培養(yǎng)，搞好農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

項(xiàng)目工作總結(jié)22

新疆眾泰項(xiàng)目部20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)我項(xiàng)目部按照公司20xx年安全管理工作的部署，全面貫徹落實(shí)公司20xx年工作會議精神，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展；堅(jiān)定不移抓好貫徹落實(shí)，有效防范和堅(jiān)決遏制工亡事故的發(fā)生。項(xiàng)目部積極推行實(shí)施安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建活動，堅(jiān)持以“生命、安全、健康、環(huán)保”和“安全發(fā)展”的科學(xué)理念引領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”和“百日安全無事故”活動，始終以安全生產(chǎn)零責(zé)任工亡事故為目標(biāo)，杜絕死亡事故和重傷事故，減少輕傷事故，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，減少污染排放，圓滿完成項(xiàng)目部安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一、基本情況

中國一冶新疆眾泰焦化工程涵蓋三家參建單位，包括湖南天鷹、武漢盛鼎泰和江蘇中易公司，主要施工項(xiàng)目包括焦?fàn)t土建、爐窯砌筑、焦?fàn)t護(hù)爐鐵件和設(shè)備安裝及干熄焦鋼結(jié)構(gòu)安裝。主要危險(xiǎn)源包括起重傷害、車輛傷害、觸電、坍塌和高處墜落。此工程量大，工期緊，人員流動大，現(xiàn)場變化頻繁，對安全管理工作是一個(gè)考驗(yàn)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在加強(qiáng)質(zhì)量管理和工期控制的同時(shí)，始終把安全工作放在第一位，堅(jiān)持抓生產(chǎn)必須抓安全，確保了本年安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、主要工作

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)工作納入全年工作中的重要議事日程，項(xiàng)目經(jīng)理、黨委書記親自抓，各個(gè)部門積極配合。項(xiàng)目經(jīng)理多次指出：安全工作要年年講、月月講、日日講、時(shí)時(shí)講，百講不厭；要年年抓、月月抓、日日抓、時(shí)時(shí)抓，常抓不懈，按照安全責(zé)任重于泰山，員工生命高于一切的安全理念做安全管理工作。并且在周工程例會中多次強(qiáng)調(diào)安全工作重要性，每月按時(shí)組織項(xiàng)目部管理人員召開月安全例會，針對施工現(xiàn)場的實(shí)際情況提出具體可行的管理辦法，調(diào)動各個(gè)部門的積極性，貫徹落實(shí)公司關(guān)于“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定。共組織安全會36次，下發(fā)安全文件9個(gè)。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)的管理工作，需要全體員工的參與和支持，集團(tuán)公司修訂了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》（一冶安字【20xx】173號文），進(jìn)一步明確的各部門和每個(gè)員工的安全崗位職責(zé)，項(xiàng)目部各管理崗位人員在各自的安全職責(zé)上簽了字，在項(xiàng)目上形成“人人有責(zé)、人人履職、人人盡責(zé)、齊抓共管”的工作局面，提高了全體員工的安全管理意識和理念。共簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書1份，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康的第一責(zé)任人，及時(shí)解決安全生產(chǎn)的重大問題，安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施得到較好的落實(shí)。

3、編制項(xiàng)目安全管理制度并落實(shí)，使項(xiàng)目管理工作制度化。我項(xiàng)目部共編制安全管理制度18項(xiàng)。包括《安全例會制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、，《安全檢查制度》、《安全隱患整改制度》、《安全技術(shù)交底制度》、《安全設(shè)施管理制度》、《項(xiàng)目工傷事故管理制度》、《安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)罰制度》、《項(xiàng)目部施工機(jī)械設(shè)備工機(jī)具管理制度》、《重大危險(xiǎn)源識別、評價(jià)、監(jiān)控及管理制度》、《安全事故應(yīng)急救援制度》《施工現(xiàn)場消防管理制度》等，項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定，不流于形式，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，使整個(gè)項(xiàng)目部的安全管理工作規(guī)范化、制度化。

4、加大施工現(xiàn)場安全檢查頻率。在現(xiàn)場安全檢查方面，由安環(huán)部門組織的周安全檢查、月安全檢查、專項(xiàng)安全檢查、節(jié)假日及季節(jié)性安全檢查等檢查共計(jì)52次，并對發(fā)現(xiàn)的隱患按照“三定”原則下發(fā)隱患整改通知單32份，要求整改內(nèi)容72項(xiàng)，限期進(jìn)行整改反饋72項(xiàng)，整改合格率100%，減少了施工現(xiàn)場的安全隱患，給作業(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)安全的施工環(huán)境

5、加大安全教育及新入場員工的三級教育力度。項(xiàng)目部2月25日對項(xiàng)目xx名管理人員進(jìn)行再培訓(xùn)。本年共入場新員工240位，全部參加三級教育培訓(xùn)，使他們進(jìn)一步掌握和熟悉國家有關(guān)安全的法律法規(guī)條款，學(xué)習(xí)如何在本職工作中提高自己的環(huán)境、安全意識。在施工過程中，保護(hù)環(huán)境，同時(shí)提高自己職業(yè)安全素質(zhì)，堅(jiān)持不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不”原則，搞好安全生產(chǎn)，確保公司安全目標(biāo)的。所有新員工必須參加教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、貫徹落實(shí)公司通知精神。今年從3月到11月共接到公司關(guān)于安全管理工作通知文件12份，包括《春節(jié)節(jié)后安全大檢查情況匯報(bào)》、《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”和“百日安全無事故”活動的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)近期安全工作的緊急通知》、《公司打非治違行動實(shí)施方案》、《關(guān)于加強(qiáng)焦?fàn)t大棚管理，有效防范安全事故的通知》等等。我項(xiàng)目部在接到公司通知后，組織管理人員及各分包負(fù)責(zé)人召開會議，積極貫徹落實(shí)公司通知文件精神，特別是“安全生產(chǎn)月”及“百日安全生產(chǎn)無事故”活動。5月底，我項(xiàng)目部在接到公司安全生產(chǎn)月活動通知后，項(xiàng)目經(jīng)理組織所有管理人員及分包負(fù)責(zé)人召開會議，并要求安監(jiān)站拿出活動方案，方案審核審批后嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在安全生產(chǎn)月內(nèi)，共組織安全檢查6次，對查出的隱患下發(fā)整改單、整改反饋率100%，整改合格率100%；共計(jì)制作3條宣傳條幅，宣傳安全生產(chǎn)月主題，營造良好安全生產(chǎn)氛圍；制作一副安全生產(chǎn)月板報(bào)，宣傳安全生活小知識；組織所有管理人員及員工分批觀看安全警示片；組織現(xiàn)場施工人員簽名活動，達(dá)到互動目的等等。通過多種形式的活動開展，提高了施工人員對于安全生產(chǎn)的認(rèn)識，使施工現(xiàn)場呈現(xiàn)出一個(gè)良好的氛圍。

7、認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作的實(shí)施。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，我部門嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真填寫，使貫標(biāo)工作與實(shí)際工程進(jìn)度同步，并得到公司的認(rèn)可。

三、存在問題不足

一年以來，雖然我項(xiàng)目部安全工作取得一定的成績，但我們也清醒的認(rèn)識到，施工現(xiàn)場的.安全形勢依然不容樂觀，依然嚴(yán)峻。總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

1、施工現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備較多，機(jī)械傷害的不確定性給現(xiàn)場的安全管理帶來了困難。

2、施工流動性大，施工現(xiàn)場變化頻繁，加上分包隊(duì)伍人員素質(zhì)參差不齊、文化層次較低、安全意識薄弱，容易出現(xiàn)違章作業(yè)和冒險(xiǎn)蠻干，帶來了安全管理的困難性。由于項(xiàng)目分部分項(xiàng)工程施工工期短，導(dǎo)致作業(yè)人員安全意識短期內(nèi)無法提高，這也是建筑施工行業(yè)安全生產(chǎn)工作中亟待解決的問題。

3、部分管理人員存在“安全問題是安全員的事情”的思想誤區(qū)，在安全生產(chǎn)工作中完全處于被動狀態(tài)，沒有積極主動的做好安全防范措施，全靠安全員的強(qiáng)迫式的管理，沒有形成全員關(guān)注安全，全員抓安全的良好氛圍，這也是當(dāng)前安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

四、明年安全管理工作計(jì)劃

在明年的安全管理工作中主要抓好以下7方面的工作：

1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全管理。以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的基本方針，督促施工現(xiàn)場責(zé)任制的落實(shí)，加大責(zé)任制考核力度，對檢查出來的安全問題進(jìn)行公開曝光，建立項(xiàng)目部安全動態(tài)管理系統(tǒng)等措施，加大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理工作，促進(jìn)項(xiàng)目部完善安全生產(chǎn)管理制度，保證安全生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)持證上崗制度。進(jìn)一步加大檢查力度，嚴(yán)禁未取得合格證的“三類人員”上崗。

3、繼續(xù)深入開展安全專項(xiàng)檢查工作。依舊以高處墜落和“四口五臨邊”防護(hù)、施工臨時(shí)用電、現(xiàn)場防火為施工安全管理的重點(diǎn)部位。

4、堅(jiān)持做好崗前教育和安全及技術(shù)交底。對所有作業(yè)人員100%進(jìn)行崗前教育和安全及技術(shù)交底，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，打造和諧、穩(wěn)定的中國冶建第一軍。

5、加強(qiáng)對高處墜落、坍塌、觸電、機(jī)械傷害、起重傷害和防煤氣中毒的監(jiān)督、檢查和整改的管理工作。

6、鑒于人員的流動性大，民工安全意識低等情況，明年安全工作重點(diǎn)偏向于提升民工對自身作業(yè)環(huán)境危險(xiǎn)識別、提高自身安全意識，切實(shí)從根本上解決安全問題。

7、突出重點(diǎn)，始終以安全生產(chǎn)零責(zé)任工亡事故為目標(biāo)，全力以赴抓好安全管理工作。明確安全工作各項(xiàng)指標(biāo)、各級人員職責(zé)；組織全體人員參加公司要求開展的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全無事故”活動；建立健全安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)；在每一個(gè)工程及安全例會中，都要把安全聲場作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，把安全管理工作貫穿到整個(gè)施工過程中。

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