上半年工作總結及下半年工作計劃1

一、上半年工作回顧

上半年，區旅游工作在區委、區政府的正確領導和上級主管部門的指導下，緊緊圍繞“文化之旅”和“世博之旅”兩大主題，真抓實干，開拓創新，抓住發展機遇，全面提升旅游形象，較好地完成了各項目標任務，促進了全區旅游業的協調、持續、健康發展。全區上半年預計完成旅游接待286萬人次，旅游經濟總收入26.3億元，同比分別增長30%、31.5%，實現旅游增加值12.8億元，基本實現了時間過半任務過半。

1、旅游規劃進一步完善。在對我區__期間旅游業的發展進行調研和分析總結的基礎上，完成了《區旅游業“__”發展規劃》初稿。同時積極指導并參與全區各景區(點)規劃工作，南田文化城、嘉澤玫瑰園、紫薇園設計規劃通過專家組評審，太湖灣后庭山地塊規劃工作啟動并取得進展。姬山古鎮、江南花都產業園、楊橋古街等項目規劃設計在建設中不斷完善和優化。

2、項目開發進一步加快。半年來，各板塊和旅游景區嚴格按照區委區政府“五大行動”要求，嚴抓投入、精細管理、強力推進，各項目進展順利。淹城春秋樂園如期開園并成功創建成4A景區，為我區旅游事業添上濃墨重彩一筆。太湖灣環球動漫嬉戲谷即將完成土建和市政施工，中華孝道園一期三大主要建筑封頂，三勤“花都水城”項目已進入后期裝修階段，溫泉順利出水，出口溫度達48攝氏度，日出水量400頓。新天地不夜城，南京1912主題街區建設取得新進展。西太湖攬月灣、萬澤天海度假村、藝林園景區提升工程、九洲喜來登酒店、富都香格里拉國際酒店等一批在建工程按期推進。

3、宣傳促銷進一步增強。成功舉辦了20__“花都水城·浪漫”旅游節，共組織了開幕式暨淹城春秋樂園開園、20__“萬澤杯”第九屆亞洲龍舟錦標賽、海峽兩岸盆景奇石根雕藝術展、中外魔術雜技展演、“相約花都、情系”第二屆新市民節、非物質文化遺產與民間藏品展示、第二屆農家菜、名車自駕游、“茂業百貨杯”車展、淹城野生動物園吉尼斯現場挑戰秀、“新城上街”開街焰火表演等11項活動。旅游節期間，投入近40萬在現代快報、江南時報、晚報、日報、電視臺等各級媒體進行集中宣傳。同時及時更新、充實了旅游網、中紅網旅游專欄的宣傳內容。本屆旅游節在組織籌備、活動安排、宣傳促銷等方面大膽創新，共吸引了中央、省、市、區20多家媒體到場采訪報道。組織淹城春秋樂園、環球動漫嬉戲谷等景區參加了全國國內旅游交易會，制作了8000份指南投放全市各大賓館飯店，編輯出版了六期《旅游時尚·旅游專刊》。通過眾多宣傳促銷，旅游的知名度得到了明顯提升。

4、行業管理進一步規范。一是進一步落實全區服務業發展政策。根據《關于促進全區現代服務業加快發展的政策意見》，出臺了《20__年旅游地接考核獎勵辦法》，對20__年優秀地接旅行社進行了表彰獎勵;二是積極開展旅游飯店評星工作。啟動了假日酒店、太湖灣金陵大飯店的五星創建工作，對金色南都、金鼎明都兩家20__年度掛牌的四星飯店進行了跟蹤服務。對轄區內12家星級飯店進行了明查暗訪，對多家飯店提出整改意見，促使他們規范工作。三是強化旅游安全工作。堅持把規范市場秩序和行業安全工作放到重要位置，聯合區工商、公安、消防、安監等部門，對全區旅游單位進行了安全檢查，督查整改了一批安全隱患，確保了全區旅游安全。

半年來，全區旅游工作取得了一定成效，但與區委、區政府的要求，特別是與周邊兄弟城市相比，還存在一定的不足。主要體現在幾個方面：

1、旅游政策扶持不夠。我區的旅游發展配套政策還不夠完善。重點旅游項目引導資金和旅游人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，旅游專項促銷經費遠遠少于周邊區縣。在旅游項目建設用地和減輕旅游企業負擔等方面，旅游政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的杠桿效應和對旅游業發展的引導作用還有待進一步增強。

2、旅游拳頭產品較少。目前，除了淹城春秋樂園和野生動物園外，我區建成的旅游拳頭產品偏少，還沒有能夠真正納入國內“華東線”的景點。旅游景區(點)的規模偏小，逗留時間偏短，知名度和影響力不夠。

3、配套設施建設較慢。旅游是關聯度高的產業，旅游產品的熱銷會帶動周邊及相關產業的發展，同樣，配套設施的建設也會影響旅游產品的銷售。中心城區建設已有一定規模，但相關的購物、娛樂、旅店、公交等，特別是景點景區周邊的配套設施建設與發展要求仍有一定的差距，對形成旅游目的地建設有著相當大的影響。

4、人才隊伍儲備較少。經營管理人才和整體隊伍素質的高低，直接影響旅游行業的發展。我區旅游人才相對缺乏，真正懂得旅游經濟規律、掌握旅游專業知識、具備旅游經營管理才能的旅游專門人才偏少，旅游從業人員整體素質不高，一定程度上影響了部分企業的產品質量，導致后勁不足。

二、下半年工作計劃

1、提升規劃水平。旅游產品的開發，規劃是龍頭。產品是否符合市場需求，是否具有強大的市場競爭力，規劃極其重要。下半年，全區旅游規劃工作主要圍繞三個層面展開：一是以完善__規劃為核心，重新審視全區旅游資源，細分類別，分清主次，提升全區整體性規劃水平;二是進一步完善動漫嬉戲谷、中華孝道園、嘉澤農博園等重點在建項目規劃，以市場為導向，以需求為目標，不斷充實新內容，拓展新思路，賦予新，精雕細琢，保持旅游產品的唯一性、獨特性，增強市場競爭力;三是積極參與地方性旅游資源規劃。大力推進以楊橋古鎮、橫山財神景區為代表的地方性旅游資源規劃，避免重復建設，資源浪費，規劃建設好一批內容豐富、特點鮮明、做工精致的景點景區。

2、加快項目建設。以項目建設為抓手，快速推進全區各景點景區的建設步伐。一是抓好原有景區提升工程。全力推進三勤生態園“花都水城”項目和淹城煙雨春秋水影秀建設，完善基礎設施、技術支持和人員培訓，確保10月前全面向游客開放，以全新的面貌帶動兩園發展再上新臺階;二是抓好在建景區推進工程。嚴格按照暨定時間，倒排計劃，高質量快速度推進太湖灣動漫嬉戲谷、中華孝道園工程，年內完成景區正式開園前的各項準備工作。全面推進西太湖攬月灣、姬山古鎮、紫薇園、藝林園等項目建設，打造特色精品工程。

3、推進要素配套。積極推進旅游要素配套，造氛圍、聚人氣，以優良的旅游環境促進行業的整體發展。要加大招商力度，引進名優產品，建設好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂業百貨、購物中心、天祿商務廣場等旅游購物場所;要協調公交資源，組合旅游線路，加快景點景區間線路建設，改善通達條件，方便游客出行;要提升接待水平，彰顯地方特色，引導民間資本建設經濟型酒店、青年旅館、家庭旅館，改善食宿條件，滿足不同消費層次游客的需求;要加快娛樂設施建設，豐富娛樂內容，改善春秋豪門經營，加快推進南京1912主題酒吧街建設，延長城市作息時間，促進旅游目的地建設。

4、強化宣傳促銷。一是要圍繞目標市場，合理制定宣傳促銷計劃，提高旅游宣傳促銷的專業性、針對性和有效性。主要是提升現有景點景區的宣傳促銷力度和檔次，同時全力做好部分景區開放前宣傳和促銷工作;二是要加大促銷投入，進行多形式、多方法、多渠道宣傳促銷。融于大格局，借勢促銷，整體促銷。三是要精心培育地接市場，引導景點景區與旅行社開展深度合作，互惠互利、合作共贏;四是要區域互動促銷，與周邊城市建立互惠合作關系，實現資源共享、客源分享。

5、加強行業管理。加強旅游行業質量管理，大力開展誠信旅游創建活動，提升旅游整體形象。一是加大創建力度。扎實推進藝林園、牟家農業旅游觀光園創A工作，太湖灣金陵大飯店、假日酒店力爭年內完成星級評定;二是堅持部門聯動工作機制，維護旅游市場公平公正競爭秩序，為企業發展創造良好的環境;三是建立和完善各級人才引進、培養機制，引導校企合作、加大對外交流，為旅游業加快發展提供有力的人才支撐。

上半年工作總結及下半年工作計劃2

2021年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正新餐飲部規章制度及新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛生制度、新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

2021年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝！

上半年工作總結及下半年工作計劃3

20xx年上半年以來，縣環保局圍繞“抓生態建設，在構筑生態優勢上實現新突破”這一目標，開展全縣減排工程建設，縱深推進水氣治理，環境監管持續發力，環保改革穩步向前，環境質量和生態安全總體保持穩定。

（一）抓好環境應急與預警工作。加強水源地巡查頻次，做好在線監控第三方運維。加強對國控等企業在線監控的管理，督促第三方運維單位做好運維服務。強化應急值守和信息報送工作。規范應急值守報告工作，落實應急值守、重大緊急情況信息的報送主體、報送程序、報告內容、報送時效要求，確保信息暢通。

（二）強化污染源監察，嚴查違法行為。突出重點、兼顧一般，重點加強對化工、印染、造紙、養殖等行業的監察。確保監察頻次，對重污染行業實行加密監察。進一步建立和完善重點行業和重點污染源的檔案卷宗，做到污染源監察有的放矢、污染物排放情況心中有數。

（三）繼續開展“整治違法排污企業，保障群眾健康”環保專項行動。加大查處力度，對不能正常運轉污處設施，擅自停運治理設施、偷排偷放污染物，嚴重污染環境違法行為的依法從重進行處罰，加強對被列入限期治理企業的監督管理。做好秸稈禁燒巡查和禁噪等專項活動，扎實做好節假日環保專項監察工作。

（四）加強并做好環境信訪工作。完善舉報、信訪、稽查三位一體的查辦工作機制，做好突出環境信訪問題的督辦工作，提高環境信訪處理能力，切實維護群眾環境利益。

（五）務求實效，確保完成20xx年監測工作。強化業務學習，提高業務水平和操作技能，完善南水北調水質自動站后續監測工作。

（六）做好環境保護“十三五”規劃編制上報工作。

（七）推進全縣鎮村污水處理工程建設。

（八）做好河流污染防治工作。安排下半年度重點整治河道任務，圍繞河流整治工作，按照一河一策的要求，對已整治河道整治提出具體要求。

上半年工作總結及下半年工作計劃4

上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計劃

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度，

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

上半年工作總結及下半年工作計劃5

轉眼間上半年就這樣結束了。在上半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把上半年來的工作情況進行總結與下半年的工作進行計劃如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好了人事工作

認真做好了本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

三、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。

雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;

在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、下半年工作計劃

1、積極做好日常保障工作

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善x的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發工作;

④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力

①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協作能力。

五、總結

感謝兩位領導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信x的明天會更好。

上半年工作總結及下半年工作計劃6

20xx年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。

一、1-6月份完成的具體工作如下：

xx

二、存在的問題和不足

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。

2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。

3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，制圖標準，工作流程規范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現階段還沒有一個統一的規范標準，有時導致同一項目中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。

三、未來發展的方向與計劃

1、提高設計水平：

通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規范圖集，閱讀大量優秀設計項目，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

2、認真對待下半年的工作任務：

針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成xx方案設計，完成對上級領導的匯報，確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。

3、加強團隊合作，完善設計質量手冊：

設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來，超越個體的局限，發揮集體的協作作用產生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在后續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

上半年工作總結及下半年工作計劃7

20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。

其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展，勢必被多數人所看重。

時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

本年度部門各項工作如下：

一、規范內部管理，增強員工責任心和主動性

自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。

對其進行了物業管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。

二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識

客服部是服務中心與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。

加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。

三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。

四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，并監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

20xx年工作計劃要點：

一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。

二、協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。

三、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。

四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。

為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、同心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

上半年工作總結及下半年工作計劃8

3、支部成員在學生黨支部的帶領下認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、《中國共產黨章程》以及黨的文件與有關會議精神,

4、學生黨支部成員采用集中學習、支部座談、交流、討論為主的學習方式，并與上級黨委密切配合，請專家、黨務先進工作者為我們作理論、時勢報告，及時交流體會，同時安排聽輔導報告、參觀訪問等學習交流活動。

5、以黨小組為主，組織黨員和入黨積極分子進行理論學習，認真學習黨章和全國人大、政協兩會精神，進一步了解掌握黨的基本知識和形勢政策。

6、積極組織入黨積極分子培訓，承辦?期積極分子培訓班分黨校，配合校黨委組織部，嚴格落實黨團工作室制度，規范發展黨員社區考察程序，讓更多的有意愿加入共產黨員的團員青年早日跨入黨組織的大門。二、認真做好黨員的發展和轉正工作，切實加強支部的組織建設

1、認真做好黨員的發展工作，確保發展黨員的質量，計劃上半年和下半年各發展一次，每次發展?名黨員，在發展工作中，尤其要重視做好培養考察工作，并做好發展工作符合程序，手續完備，材料規范，質量保證。同時要進一步加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作。

2、讓黨組織生活做明主制原則，每年支部要開一次交心通氣會，黨員每年至少過一次組織生活會。通氣會和組織生活會要開展相互學習，批評與自我批評，已達到發揚成績，克服缺點錯誤之目的。凡屬大的問題必須經過支委會或支部大會討論，充分發揮黨內民主。

3、黨員要自覺按規定交納黨費，積極參加黨的活動，認真完成黨所分配和交給的任務，增強黨的組織觀念。

1、每年定期召開支部黨員大會，傳達學習和討論有關事宜，這些要作為支部的一項制度來實施。。

2、黨員，黨員幫困結對，黨員學長輔助計劃(傳，幫、帶)。佩戴黨員牌，爭做紅色領航員等新做法，同樣作為支部的制度來執行，落實。

3、大學實事求是，理論聯系實際，增加聯系群眾批評與自我批評，言行一致，嚴以律己，互幫互助，創新創造作風，把黨的優良傳統作風加以發揚光大。

1、充實黨團辦宣傳部工作隊伍,邀請經驗豐富的校報記者或大學生記者團記者對黨團辦宣傳咳嗽苯信嘌,提高新聞報道的質量,促進學生黨支部宣傳團隊實力的提升。

2、拓展宣傳途徑。在廣大同學特別是入黨積極分子大力宣傳黨建博客,吸引黨外同學瀏覽黨建博客。邀請校報記者對支部活動進行報道或者積極向校報投稿。

3、加強黨建帶團建工作,與團總支合作工作計劃,以學生黨支部名義組織一兩次大型思想政治教育活動工作計劃,以擴大學生黨支部在廣大同學中的影響力。

4、加大先進典型的宣傳力度,對于獲得優秀學生黨員榮譽稱號的黨員,黨支部將以博客專題、先進事跡報告會等形式進行大力宣傳,擴大優秀學生黨員在廣大同學中的知名度。

5、建立本支部的黨建博客，并對黨建博客進行合理的管理。進一步完善學生黨支部博客。加大宣傳力度,在廣大黨員、發展對象、入黨積極分子和新生中廣泛進行宣傳,提高博客的知名度,擴大影響力。加強博客的維護和管理力量,成立博客管理小組,專門負責博客的日常維護、上傳有關資料并實施日常監控。

6.組織黨員進行一次外出學習。踐行黨的精神，謹記黨的誓言，堅定理想與信念，讓學習成為黨員生活中的一種風氣。

7、積極開展讀“紅色經典”讀書活動,構建學習型黨組織。由學生黨員和入黨積極分子自主選擇紅色經典書目,撰寫讀書心得,開展讀書交流會、報告會,并對讀書成果進行展示和評比。

8、組織一次新黨員入黨宣誓活動和協助學院開展黨員宣誓活動。每個月組織一次學生黨員觀看愛國主義影片活動。

9、理論與實踐相結合,將與團總支一起組織好學生暑期社會實踐活動,形成以學生黨員為骨干的社會實踐工作隊伍。

10、支部將加強對思想匯報的檢查。思想匯報由學生支部干部進行檢查。對優秀者在博客發表,對不合格者要求重寫,予以通報,并記入考核記錄。

充分發揮黨員，學生干部的先鋒模范和引領作用，身教重于言教。黨員和干部在學習生活，工作遵守紀律等各方面要成為同學們的榜樣。凡要求同學們做到、做好黨員和干部首先要做到做好。尤其在學風建設，文明修身，遵紀守法等方面發揮示范和引領作用，總之，只要我們黨員和干部能及時的處處起先鋒模范作用和引領作用，就能影響周圍同學，影響一個班級，甚至更寬更廣，就能帶領同學們養成優良的學風和文明之風，就能使同學們站著正確的方向上健康成長成才。

201x年是實施“xxx”發展規劃的重要一年，我局黨建工作按照農林水系統黨委的部署和要求，認真學習鄧小平理論和“xxxx”重要思想，以構建和諧社會和加強社會主義新農村建設為契機，全面貫徹落實科學發展觀，不斷加強黨的思想、組織、作風和制度建設，充分發揮黨支部的核心作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為開創我市水利水電事業新局面和構建和諧__作出新的貢獻。今年黨建工作計劃主要有以下六個方面：

(一)認真抓好理論學習，強化黨員干部的黨性意識。今年，我局根據黨中央和上級部署，緊緊圍繞“抓隊伍、打基礎、促發展”的工作思路，認真學習黨章，并與學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想及黨的路線、方針、政策相結合。學習采取集中輔導教育與經常性的實踐自學相結合的方式。通過學習，要求黨員真正把握黨章的精神實質，做到理論聯系實際，融會貫通，學以致用，注重實效，不斷增強貫徹執行黨章的自覺性和堅定性。并要求遵守五項紀律：一是遵守政治紀律，維護黨的政治路線;二是遵守組織紀律，維護黨的團結統一;三是遵守經濟工作紀律，維護黨的清正廉潔;四是遵守群眾紀律，維護黨的執政基礎;五是遵守宣傳紀律，堅持正確的輿論導向。

(二)堅持“六個一”制度，使黨內生活規范化。根據新形勢新任務的要求，結合支部情況切實抓好各項制度落實，持之以恒，常抓常新。計劃黨支部每月召開一次黨支部小組會，每季度召開一次支部大會，每季度組織黨員觀看一次電教片，每季度召開一次支委會，每半年上一次黨課，每半年研究一次發展黨員工作，使黨支部的各項工作與時俱進，當好改革發展的排頭兵。

(三)堅持理論中心組學習制度，提高黨員領導干部的執政能力。我局支部理論學習中心組除學習好市委指定的學習專題外，還要結合上級各時期提出的重要內容進行學習，每季度集中學習時間2-3天。做到人員到位、時間到位、內容到位。

(四)配合上級部門做好黨員輪訓工作。黨員輪訓是提高黨員素質，保持黨員先進性的重要舉措。我們黨支部將認真組織好，確保95%以上的黨員參加輪訓教育。保障最少學習輪訓時間5-7天。同時，要求黨員干部充分利用工作之余，加強學習黨性知識及業務知識，繼續提倡黨員干部做到“精一門、會二門、學三門”，為做好工作多作奉獻打下扎實基礎。

(一)堅持抓好反腐敗工作，保持領導班子成員清正廉潔。我們按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，加強領導班子黨風廉政建設和反腐工作，嚴格執行“四大紀律、八項要求”。黨組班子成員要結合紀律教育學習月活動，認真組織學習黨章，開展“兩個務必”教育和反腐警示教育，做到警鐘長鳴，使黨員干部自覺做到“自重、自警、自省、自勵”。

(二)抓好領導干部“六個好”考核治理工作。通過開展創建“和諧好班子”活動和“愛國、守法、誠信、知禮”活動，形成上下團結謀發展，干凈干事創業績的良好氛圍，帶領黨員干部開拓創新，爭創一流業績。

(三)建立和完善各項制度，用制度管好人、財、物。建立和健全“兩公開一監督”、“為基層為群眾服務”和首問責任制等制度。并通過“五五”普法、以考促學，增強黨員干部拒腐防變和依法行政、依法辦事的能力。黨員干部要轉變工作作風，增強宗旨意識，提高服務能力，切實做好為基層、為群眾、為發展服務，為群眾多辦好事實事，樹立單位的新形象。

(四)堅持開展民主評議黨員活動，并保證參評黨員要達到95%以上。通過民主評議，解決班子成員黨員在思想、組織、作風、紀律、制度和能力上存在的突出問題，使領導班子成員的素質、風氣、形象、表率作用有明顯進步，黨性更強，更值得廣大群眾個干部職工的信賴。

(五)堅持領導班子民主生活會制度。實行民主集中制，做到民主、科學決策，自覺接受黨內外群眾的監督。領導班子和支委會的民主生活會，我們按要求堅持每年召開一次，計劃安排在4月至8月間召開民主生活會。

(一)開展創先爭優活動。黨支部將繼續堅持開展“奉獻在崗位”、“黨員先鋒崗”、“一個黨員一面旗幟”、“黨員責任區無事故”等活動。通過開展創先爭優活動，提高黨組織的凝聚力，使我們黨支部涌現更多的優秀黨員、優秀黨務工作者及其他工作的先進個人，增強黨組織的戰斗力、凝聚力、向心力和黨員的責任感、光榮感、使命感。另外，為鼓勵先進，激勵后進，我們繼續堅持在“七一”節進行評先表彰獎勵，樹立黨支部的正氣。

(二)繼續做好“十百千萬”干部駐農村的掛點工作，為推進十項民心工程作出努力，力爭所掛駐的村委會三年內集體經濟收入達到3萬元以上，確保按時按質完成任務，做到上級滿足、村滿足、群眾滿足、黨員滿足、自己滿足。

(三)做好黨費收繳和發展黨員工作。我們將嚴格按照上級有關規定，做到按時按標準、足額收繳黨費;健全收繳制度，黨員每月向黨支部交一次黨費，支部每月向黨委上繳一次黨費，年終向黨員公布收繳情況。201x年，我局黨支部將根據系統黨委計劃安排，發展積極分子3名，吸收新黨員1名。

(四)做好黨務信息方面的工作。除做好正常黨務工作外，積極向市委組織部、市直工委報送黨建信息，確保年內向《組工通訊》投稿3篇以上，并按要求及時做好黨務資料和黨務信息更新工作。

全心全意為人民服務是黨的根本宗旨。xx年，我局黨支部將積極開展“立足本職、服務基層、服務群眾、服務大局、促進社會和諧”的主題實踐活動，為市委提出的“創業工程”、“平安工程”、“廉政工程”三大工程建設盡職盡責，為推進我市社會、經濟和水利事業現代化建設發揮排頭兵作用。

我們黨支部繼續弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，按黨員先進性的要求，認真抓好黨風廉政建設。

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，不斷加強黨風廉政建設。任何一個企事業單位、一個機關，領導班子和黨員都是單位的骨干力量，是搞好本單位工作的要害。而黨風是關系黨的形象，關系人心向背，關系黨的興衰盛敗問題。因此，我們一是要重點抓好黨風廉政建設和紀律作風建設，做遵紀守法的模范;二是要求我們黨員要自覺抵制黃、賭、毒等一切不正之風，尤其嚴禁黨員參與“***”賭博違法活動，維護好黨的形象，為構建和諧社會起到骨干作用;三是組織黨員學習《廉政準則》、《廉政守則》等規章制度和法律法規，提高廉政意識;四是繼續堅持民主集中制原則，發揚民主治理、民主監督作用，促進黨風廉政建設的發展。五、堅持開展黨員聯系非黨員群眾的活動，配合有關部門做好征兵工作

(一)要求凡有聯系能力的黨員要聯系一名以上非黨員群眾或老黨員，進一步密切黨群干群關系。通過聯系談心活動，一方面對工作積極，政治上要求進步的同志及時做好培養，使其符合黨員標準，及時吸收到黨組織。另一方面是把握退休黨員的情況，關心他們的學習和生活，盡力幫助他們解決實際問題，使他們感到黨組織的暖和。

(二)今年，我局黨支部將認真貫徹落實黨管武裝的原則，重視機關武裝部和民兵組織的正規化建設，進一步加強對民兵預備役人員的教育和治理，繼續配合市有關部門做好事直機關年度征兵工作。

201x年，我局黨支部將結合實際，立足本職，積極完成市委、系統黨委及有關部門交給的各項任務，樹立水電系統的新形象。

(一)繼續抓好城鄉防災減災工程建設。一是重點抓好城區堤防二期工程建設;二是抓緊山垌水庫除險加固工程的竣工驗收預備工作。抓好竣工結算、圖紙有關資料的整理,迎接上級的驗收。三是抓緊湘垌水庫除險加固工程建設進度。工程現已投資993.17萬元，完成了上壩公路基礎、綜合樓場地開挖平整、壩體基礎砼澆筑、雙木支渠抽水站工程、改建挑鼻拆除部分以及迎水面防滲墻澆筑至294.0高程，并抓好湘垌水庫除險加固工程冬季施工的組織協調工作，落實工程項目的度汛治理工作。

(二)繼續抓好三項省人大議案實施工作。一是爭取xx年度13宗議案工程全部完成，并開始辦理竣工驗收;加快xx年度13宗議案工程的施工進度，爭取早日完工;做好xx年度5宗工程的施工招投標，爭取在8月底動工，12月底完工。二是做好《廣東省水庫移民后期扶持政策宣傳提綱及工作方案》的宣傳、全市水庫移民后期民意調查與后期計劃編制工作、太平洞美新寨移民村項目實施工作。三是完成市屬電站的冬修工作、省人大小水電議案的結案工作和xx年度省人大機電排灌議案工程項目的設計審查及計劃編制工作，開展對全市違章建設的小水電站進行清理整頓工作。

(三)繼續強化水利建設項目規劃、設計和上報。一是農村飲水安全工程項目規劃調查、設計上報工作;二是小型水庫除險加固工程初步設計報告;三是其他水利工程項目的規劃、設計和上報。

(四)繼續加強防汛抗旱工作、水資源節約與保護和水政宣傳執法力度。一是加強防汛值班，完善三防工作制度，嚴格執行度汛計劃，確保今年全市安全度汛;二是加強水資源的節約和保護，進一步提高水資源開發利用效益;三是加強水法宣傳力度，嚴格按照水法處理違法違規案件，進一步提高全社會的水法制意識和水利部門依法行政、依法辦事的能力。

為了確保黨建工作落到實處，促進黨建工作平衡發展，我們堅持由支部書記親自抓，各支部委員分工合作，以求真務實的作風，狠抓各項工作落實，努力開創水利發展新局面，為建設和諧__作出貢獻。

上半年工作總結及下半年工作計劃9

20xx年上半年，我能夠按照分行的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年主要工作

1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作，包括報紙分發、衛生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等，加強協調聯系，搞好服務。半年來，切實加強與各部室間的聯系、搞好內外溝通等工作，有效搞好各項服務工作。

2、管理好分行(公章、行長手簽章)印章，堅決做到蓋用印章必須經領導批準，嚴格按照總行蓋用印章有關制度執行。保管好營業執照、織結構代碼證并能按時進行年檢。

3、倉庫保管及辦公用品出入庫工作、認真做好出入庫臺帳。保證帳實相符。

4、負責編制分行每月辦公用品計劃，能夠及時購置機關辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時，為分行辦公用固定資產、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結算等相關工作。

二、上半年工作中存在的問題和不足

1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。

2、平時工作中發現的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。

3、學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經驗方面不足，還需要更好地鍛煉及學習。

三、下半年工作打算

下半年是完成全年工作的關鍵，也是自己自身提高的關鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。

1、繼續加強學習，拓寬知識面，在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓，不斷增加理論知識和專業技術知識。認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導滿意，同事滿意。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，給領導決策提供依據，真正做好領導的助手。

3、下半年，我將在上半年工作的基礎上，總結經驗及時調整自己，在工作中爭取有更好的業績。

上半年工作總結及下半年工作計劃10

今年上半年，鎮經發辦在鎮黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的指導下，按照年初確定的鎮經濟工作目標任務，有序開展了經濟發展研究、經濟管理服務和指導協調等職能工作。

一、上半年工作回顧

（一）盡力盡職，積極開展經濟發展研究、協調、服務工作

1、負責牽頭樓宇招商服務協調工作，有效推動樓宇招商。作為樓宇招商服務牽頭部門，年初我辦擬定了本年度樓宇招商目標計劃，協調召開了多次樓宇工作小組聯絡員會議，實時關注各樓宇招商進度，協調解決了招商服務過程中遇到的稅務、工商等問題，梳理歸納、撰寫上報了多篇樓宇招商服務工作中遇到困難問題、對策建議及相關信息材料，為推動全鎮樓宇招商服務工作作出了應有努力。

2、努力開展政策申報結算，有效推動企業發展。一是完成了上年度扶持政策結算工作。3月初，我辦正式啟動扶持政策結算工作，對各招商平臺引進企業及鎮老企業結算了扶持資金，對企業提供的申報資料進行了初審，并將結算結果報鎮財政所審核。20xx年符合扶持條件的企業有859戶，兌現資金近2億元。二是開展了政策宣傳指導工作。上半年，我辦有序開展了企業上市政策和其他產業政策的申報、培訓等工作，主動為企業進行了政策解答宣傳，成功指導行動成功申報上市輔導備案補貼、5家PE/VC企業申報開辦費和租房補貼。三是做好了企業走訪工作。上半年，我辦認真開展企業走訪和溝通協調工作，經常走訪企業并協調企業安全及用能方面存在的問題困難，組織召開了兩次節能工作推進會，與25家重點能耗企業簽訂了節能降耗目標責任書，對各單位能源管理人員進行了培訓，加強了各重點能耗單位的日常監控，有效促進了企業安全生產及節能降耗工作。

3、綜合協調經濟發展工作，發揮職能部門作用。一是嚴格把控企業外遷。針對鎮招商平臺和工商、稅務部門在企業外遷上的不協調問題，我辦擬定了企業外遷會簽單，已成功攔截了多家企業外遷，并對1戶意向外遷企業在成功退出歷年扶持資金后才予以外遷放行，確保了企業外遷審批程序的規范化，避免了企業隨意變遷。二是協助投資公司進行了應收賬款和投資收益清理。針對去年度的審計整改要求，我辦積極協助投資公司做好應收賬款和投資收益的進一步梳理和上門催討，特別對鎮工業公司與紫江集團下屬紫江國貿股權轉讓及投資收益問題、紫江橡膠投資往來及收益問題進行了梳理核對，目前雙方正在進行資料核查。三是認真做好了相關會議的籌備準備工作。主要籌備了企業迎春團拜會、村級經濟調研交流會和“浙商看xx?聚焦xx”等活動，會后做好了會議總結、信息發放、后續對接等工作。

（二）保質保量，不斷加強各項經濟管理工作

1、繼續加強了“三資”管理工作。一是完成了年終收益分配結算兌現及今年考核指標和政策制定工作。年初，我辦在對各村（改制村公司）、鎮級公司審計的基礎上，完成了對村、鎮級公司的考核及干部分配兌現工作，監督了生產隊級及村（股）民年終收益工作，完成了鎮機關事業單位的干部分配結算。一季度內，根據各單位年初的財務預算情況及上年度各類經濟指標的完成情況，結合經濟發展形勢，完成了全鎮各村、鎮直屬公司年度經濟考核指標的制定工作。二是深化農村財務規范化管理工作。今年，我辦重點加強了各公有單位貨幣資金管理、干部報酬發放審查工作，要求各單位嚴格執行各項財務規范化制度。4月上旬，我辦對各村（含改制村公司）財務負責人、出納、監事長（民主理財小組組長）進行了業務培訓。5月份份，我辦對所有鎮級公司、村（改制村公司）進行了分配復查、財務規范化和庫存現金檢查。三是繼續做好公有資產、資源的摸底調查工作。在去年對全鎮各社區公建配套房摸底基礎上，3月份，我辦牽頭召開了由鎮辦公室、社區辦、規劃辦等部門參加的會議，提出對鎮國有資產（包括公建配套房、商品房、紅證或無證房、國有土地等）進行徹底調查。目前，已與區房產交易中心進行信息核對，將獲得的`公建配套房信息資料分發給各居委核實，并對有些資源進行了上門查看。

2、認真做好了審計監督工作。一是做好了財政資金建設項目工程造價的審價工作。上半年，我辦完成工程建設項目審價76個，送審的決算價總金額為3,137.66萬元，審定后的總金額為2,697.21萬元，核減總金額為440.45萬元，核減率為14.04%。通過審價核減節約了工程項目造價，較好地維護了各方的利益，為鎮經濟資源的有效利用把好了第一道關。二是抓好了鎮公有單位、各村財務收支審計工作。年初對全鎮納入考核分配的公有單位、各村（改制村公司）進行了財務收支情況審計。經審計，各單位基本實現了年內經濟目標，財務收支能夠及時入賬，集體資產管理較為良好，沒有不合理的債權債務情況發生，財務公開都能做到及時準確，真實公開。

3、有序開展了統計調查工作。一是順利完成了20xx年統計年報任務。我辦制訂了年定報工作實施方案，明確了各專業人員的工作責任，做到分工明確，責任到人。年初，我辦共舉辦了六場專業年定報培訓，培訓人數達360多人。同時，我辦統計人員對網報企業加強督促檢查和輔導，嚴把數據質量關，確保報表報送及時、準確。二是積極推進了城鄉住戶一體化改革工作。年初，我辦召開了20xx年度城鄉住戶調查工作總結會，并對今年調查工作做了布置和安排。我辦還通過召開會議、電話聯系、實地走訪等形式對入戶調查工作進行業務指導，目前，我鎮城鄉住戶調查工作正有序開展中。三是按時完成了各項統計調查任務。上半年，我辦共完成14項調查任務，包括560家法人單位基本情況核查、48家非公領域人才狀況調查、20家服務業小微企業經營情況調查、上半年私營企業勞動工資調查等。

（三）審時度勢，積極開展經濟運行分析

一是強化了經濟運行分析。上半年，我辦擬寫了一、二季度經濟運行分析報告，為鎮領導決策提供了詳細資料。建立了企業走訪制度，加強了對企業經濟運行的分析和監測，及時了解企業生產經營中存在的困難，有針對性地撰寫工業、商業、能源分析報告，提交給區統計局和鎮有關領導。二是開展了各項經濟工作調研。上半年，我辦結合上級領導、相關部門來我鎮走訪調研情況，開展了各項經濟社會專題調研和政策研究，并撰寫了《生產性服務業發展情況調研》、《文化產業發展現狀調研》、《北部工業地塊實體企業現狀調研》、《PE/VC企業發展現狀分析》、《樓宇經濟發展情況調研》、《樓宇不屬地企業情況分析》等調研匯報材料。三是定期出版《xx鎮經濟發展與管理簡報》、《xx鎮統計、財務月報》。上半年已編發簡報7期、刊載各類調研分析材料、工作總結、會議信息等共19篇，統計、財務月報5期，為領導及相關部門（單位）及時掌握全鎮各項經濟指標完成情況、經濟發展情況提供了參考。

（四）兼顧民生，著力維護社會和諧穩定

一是參與了社會矛盾糾紛的調處。作為政府職能部門，我辦積極參與到涉及經濟發展的相關信訪穩定工作中，協調處理了許多與居民息息相關的社會矛盾糾紛，如康城小學用電問題、東苑新天地有關公建配套房糾紛等。二是切實維護了百姓正當權益。在基于尊重歷史和客觀實際的前提下，我辦積極調處理了關乎村民切身利益的諸多糾紛，如青春村因兩個生產隊土地征地補償未及時到位，引起村民多次上訪。我辦調查、溝通后，進行了及時處理，目前一個生產隊征用土地補償資金已到位，另一生產隊的征用土地補償正在協調處理中。此外，我辦還妥善解決了小東街、張家宅兩個生產隊的勞動力安置問題，東吳村民關于干部報酬分配的上訪問題等。

（五）再接再厲，全面啟動青春、莘北兩村改革工作。目前，我鎮村經改革工作僅剩青春、莘北兩村，在我辦的指導推動下，4月開始，兩個村的改革工作進入了實質性階段。一是成立了村改革工作小組，擬定了《村集體經濟組織改革工作方案》，確定了改革工作步驟和時間節點。二是進行了宣傳動員。通過召開老干部、老黨員、部分村民代表等多層次的座談會，廣泛宣傳此次改革“改革不改制、資產不量化”等原則，并充分聽取了廣大村民對此次改革的意見和建議，確保改革工作順利進行。三是完成了成員代表的選舉工作。5月下旬擬定了《村集體經濟成員代表產生辦法》，6月上旬選舉產生了村集體經濟組織成員代表。四是實施了清產核資工作。根據村級集體經濟組織清產核資工作安排及要求，6月初，社會中介機構已進駐莘北、青春，正式開始實施清產核資，預計在7月底完成清產核資初稿。

二、工作中的困難與問題

（一）樓宇招商服務工作難點重重

一是社會樓宇經營方重租輕稅現象普遍。盡管我鎮已與社會樓宇的經營方反復強調了入駐企業屬地注冊的必要性，但由于對樓宇經營方缺乏必要的制約干預手段，致使部分樓宇經營單位只重視出租、不重視企業屬地注冊，已經與企業簽訂的租稅聯動協議，也未能起到太大的積極作用，一些社會樓宇企業屬地注冊率仍較低。二是完成樓宇招商服務年度目標有難度。今年初，我辦對22幢重點樓宇的招商服務工作設定了考核目標。從各小組的完成情況及反饋情況來看，目前尚未達到時間過半、目標過半的情況，不少小組的稅收和屬地注冊目標完成有難度，而贏嘉、中展等大廈的產證辦理問題也依然未予解決。

（二）財政扶持政策帶來不少困擾

一是企業對扶持政策要價越來越高，對財政形成巨大壓力。由于區政府對我鎮實行財力3:7分成，而對周邊不少街鎮及xx工業區實行財力1：9分成甚至100%下放，造成我鎮包括一些納稅大戶企業在內的許多企業提出增加政策優惠力度的要求，而財力結算上的“先天不足”使我鎮很難與其他街鎮在政策優惠力度上進行比拼，目前我鎮財政扶持力度已近極限，財政壓力巨大，但企業對政策力度的訴求仍在加碼。二是財政扶持政策的調整極易引發企業不滿。今年以來，我鎮對各村及招商中心實行財力包干結算的操作方式。各村及招商服務中心對部分不符合要求或者產業發展導向的企業減少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企業遭遇政策調整引發了極大不滿，頻繁致電或登門至我辦提出抗議，對我辦正常工作開展帶來不少壓力。

（三）歷史遺留問題的解決頗費周折

一是與紫江下屬企業在歷史賬目核對上尚需時日。我鎮早在90年代曾參與對紫江下屬企業的投資。但由于當時作為投資主體的集體企業在管理上不規范，導致多筆資金進出缺乏歷史憑證，利潤分配未及時獲取。我辦今年協助鎮投資公司清理相關賬務，并向紫江方面提出核對賬目及兌現收益的要求。目前紫江方面雖已進行反饋，但由于雙方信息差異較大，核對過程復雜、緩慢。二是村經改革可能帶來村民上訪問題。今年我鎮莘北、青春兩村即將啟動村經改革工作，青春村由于資產規模較小、經濟基礎薄弱，與同期改革的莘北村相比，老百姓的可分配收益相對較少。這一問題極易造成撤出改革過程中青春村老百姓的誤解與不滿，可能出現上訪事件；由于原公有經濟和鎮村集體企業在過去的財務管理中存在各種不足，部分老百姓在征地撤隊補償、村財務收支情況等存在異議，可能造成上訪事件，村經改革過程中需協調解決的潛在歷史遺留問題仍較多。

三、下半年工作計劃

（一）繼續開展政府公有資產梳理工作

我辦將進一步做好政府公有資產的梳理工作，在前階段圍繞各社區公建配套房信息開展的相關調查摸底、信息核對等工作基礎上，進一步核實公有資產情況，并建立起規范有序、權責明晰的公有資產管理機制。下半年我辦將派人逐個社區進行上門查看并拍照，了解公有資產出租、使用現狀，并聘請專業公司設計開發公有資產管理系統，將全鎮公有資產情況輸入管理系統，實現動態網絡化管理。

（二）深入推進村經改革工作

我辦將進一步加強指導監督，繼續推進青春、莘北兩個村的產權制度改革工作。下半年，我辦將指導兩個村在前階段工作的基礎上，全面做好清產核資及產權界定，建立起村經濟合作社。具體包括：10月底前召開村民代表會議通過村經改革方案；11月將青春、莘北兩個村的產權制度改革工作納入區村經改革平臺驗收，爭取區級專項扶持資金；年底前，全面完成我鎮村經改革改制工作。

（三）穩妥做好年終考核及收益分配工作

我辦將按照區對我鎮重點工作考核指標要求，對村、公有單位進行逐級考核，做好對相關單位考核工作的階段性匯總、監督工作，加強考核工作的過程監管；根據區人保局的考核意見，結合審計工作的開展，我辦將進一步調整完善相關考核政策，妥善做好全鎮機關、事業單位考核獎勵的分配結算工作，做到不審計不兌現、先審計后分配。

（四）深入推進樓宇招商服務工作

我辦將進一步參與、協調做好全鎮樓宇招商服務工作，圍繞各樓宇招商服務小組年度指標任務，做好跟蹤檢查，掌握各小組進度情況，并于每季度進行小組排名，年末落實各小組年度考核及獎勵兌現工作；將圍繞樓宇招商，緊盯屬地注冊率和屬地納稅率，組織協調工商、稅務等有關部門，開展幾次樓宇聯合執法、重點整治活動。

（五）全面做好經濟普查工作

根據上級安排，全國第三次經濟普查工作將于20xx年開展。區政府已于近期下發了《xx區人民政府關于本區開展第三次經濟普查的通知》，普查的標準時點為20xx年12月31日，普查的對象是在本區行政區域內從事第二產業和第三產業的全部法人單位、產業活動單位和個體經營戶，普查內容包括單位基本屬性、從業人員、財務狀況、生產經營情況等。我辦將按照區政府統一部署，早謀劃、早準備，做好基礎工作，確保本鎮經濟普查任務圓滿完成。

（六）有序開展其他工作

我辦將進一步做好企業服務工作，圍繞鎮重點納稅企業，做好政策宣傳和走訪聯系，推進企業節能降耗，促進企業技術升級、競爭力提升，組織企業進行有關項目申報，并及時協調解決企業發展中遇到的各類困難問題，幫助企業做大做強；進一步指導、協調xx商務區申報掛靠張江國家自主創新示范區工作（張江示范區分園），力爭盡早申報成功；進一步做好二手房稅收調庫工作，制定工作計劃、落實工作人員，確保二手房稅收調庫工作有序推進。

xx鎮經發辦

20xx年6月19日

上半年工作總結及下半年工作計劃11

上半年，我局市場開發科工作在省局有關部門和局黨支部的正確領導下，根據國家、省旅游局統一部署，緊緊圍繞20xx年中國百姓生活游活動這一主題，加大旅游市場促銷力度，取得了較好的成績。

據統計，上半年共接待國內外旅游者(具體數字待7月10日前報送)萬人次，比上年同期增長，其中接待境外旅游者萬人次，比增;旅游總收入億元，比增，其中旅游直接創匯萬美元，比增。

上半年主要做了以下幾項工作：

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市場。

上半年緊緊抓住XXXXX旅游資源推介會、5.15第七屆XX國際旅游投資洽談會暨20xx年海峽(XXX)旅游產品交易會、杭州國內旅游交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。

4月23日至25日，由XX市人民政府和XX市農業委員會共同主辦的XXXXX旅游資源推介會，在XX農業展覽館隆重舉行。我市旅游企業在XX農業展覽館共設展位47個，其中XXX展位特裝設計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和XX市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發畫冊、折頁、VCD風光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家XX市旅行社簽定組接團合同31份，組團數93個,組團人數2422人次,組團金額186.1萬元;與26家XX市旅行社達成意向組團數104個，意向人數1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如XXX藝術團每天在展館進行多場茶藝表演。XX、XX等部分景區(點)還采取景點門票獎券(門票免費一日游)抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激XX市民到XX旅游。

5月14日至16日，由XX市人民政府和XX省旅游協會主辦，XX市旅游局承辦的XXX旅游產品交易會，在XXX酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地;境內旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本省。活動期間，在XX酒店共設立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及XX10個縣(市、區)旅游企業和旅游商品生產廠家。42個展館共展出旅游紀念品、旅游工藝品473種，其中境外19種。現場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份，組接團人數達17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中XX3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數120xx人次，組接團金額150萬美元;為期3天的活動，在42個展館共接待海內外來賓及XX市民4500人次，散發畫冊、折頁、DVD風光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產品交易會，是歷屆規模最大、活動內容最多、展示XX旅游風采最為強烈的一次。其主要體現在：

一是在省旅游協會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數比以往任何一屆都多;二是第一次在投洽會期間布置旅游產品展館，且規模一次性就達到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀念品和旅游工藝品參加展銷;三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發各種宣傳品是歷屆投洽會的總和;四是第一次舉辦了XX座談會，為進一步拓展XX旅游市場，繁榮XX的旅游事業奠定了較好的基礎;五是首次由我局獨自在旅游產品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。

6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的20xx年中國國內旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據國家、省旅游局統一布署，我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人(含非正式代表，我市參團人數位居全省前列)的XX團，赴XX參加了這屆規模浩大的旅游盛會。

為期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的`成績。據不完全統計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(點)、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機場、火車站等旅游單位，在8個展臺(其中XX市6個、XX區1個、XX市1個)上共散發旅游風光片、旅游畫冊、折頁、導游圖、書簽、年歷卡、景區簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協議團隊620多個(其中自駕車團60多個，180多駕次;會議團3個，1000多人次;旅游專列1個，700多人次)，人數3萬多人次，意向組接團金額750多萬元。接待旅游業內人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設計新穎、內容充實、突出生態旅游特色外，還注重在實物展示上下功夫。由XXXX叉車有限公司生產的環保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介XX的特色旅游資源和重點旅游招商項目，廣泛吸引海內外賓客、旅行商、投資商來XX旅游觀光、投資興業。組織部分縣(市、區)旅游管理部門、景區(點)負責人考察了浙江省的一些3A、4A級旅游區，著重了解景區(點)建設情況和管理經驗。XX市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當地旅游、景區管理部門開展交流座談，學習他們在景區管理和市場營銷等方面的經驗，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有XX風情的《中國XX》DVD電視風光推介片。編制反映XX主要景區(點)的《XX旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項目開發和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談XX景區整體經營權轉讓事宜。四、認真抓好“春節”、“五一”二個旅游黃金周的統計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發展。六、積極參與市委辦組織的關于XX旅游業發展情況的調研;參與市人大組織的關于延平區旅游工作情況的調研;參與局組織的關于XX入境旅游市場的調研。

下半年工作計劃：

一、組織有關專家，完成《XXXXXXXX》和《XXXXXXXX》的評審，并根據專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

三、組織有關單位赴香港旅游促銷。

四、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。

上半年工作總結及下半年工作計劃12

今年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，XX鎮黨委、政府堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實生態優先、綠色發展戰略，擔當作為，真抓實干，強勢推進了各項工作并取得扎實成效。現將上半年工作及下半年計劃總結報告如下：

一、上半年工作小結

(一)服務大局，項目征地不斷推進。根據縣重點項目建設規劃及要求，在繼續做好東外環坪山湖等項目征地及核定地面附著物補償的同時，抽調精兵強將，全力開展同勝、家俱產業園及公益性公墓建設征地，至目前，共完成重點項目征地1075.17畝，其中同勝項目720畝，公益性公墓建設355.17畝，縣家俱產業園項目也完成356.12畝外業測繪，征地合同正在陸續簽訂之中。

(二)聚焦整改，精準發力脫貧攻堅。對照中央和省、市專項巡視反饋的問題，對標對表，舉一反三，分類填寫問題清單，制定整改臺帳，由分管領導和駐村班子成員主動認領，對帳銷號，并由鎮紀委牽頭組成督查組，定期或不定期下村上戶檢查幫扶干部到崗到位情況和扶貧各項政策、措施落實情況，督促真查真改。截至目前，全鎮查擺出的133個突出問題和共性問題已全部收集佐證，并逐一銷號整改到位。此外，全鎮有12個村建起“愛心扶貧超市”，與71戶貧困戶簽訂增收激勵協議，篁竹、回上、十字、光明4個村正在籌建中。

(三)突出生態，著力優化城鄉環境。結合新農村建設，持續加大拆舊、拆違、拆臨整治力度，上半年共拆除破舊空心房、豬牛欄等9300余平方米，并積極配合縣環保、國土、林業、農業等部門，依法查處關閉了新榮村板橋一家廢舊輪胎加工污染企業，對永興橋永順、光明村夏會勇等生豬養殖場污染環境問題進行了聯合執法。

(四)加速調整，大力發展綠色產業。根據縣有關烤煙生產調整計劃，全鎮落實烤煙種植面積560畝，目前已進入煙葉采摘烘烤階段;以科學布局、規模發展為重點，中草藥艾草種植在八都、點山擴充146畝，使之達到千畝種植基地規模，原聯盟、十里等村600畝胭脂柚種植基地上半年擴增400畝，回上村大棚蔬菜種植基地發展大棚16個，成為我鎮農業產業調整新的特色產業。

(五)科學規劃，打造特色美麗鄉村。堅持因地制宜、科學規劃，以玉湖旅游公路和黎樟線沿線村莊為重點，規劃實施39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程，目前已完成項目編制預算，并啟動建設點拆舊、拆臨工程。

(六)項目帶動，興辦實事凝聚民心。2020年，全鎮共規劃實施扶貧移民、一事一議等交通、水利、人飲及生態環境治理項目77個，目前全部完成項目編制送審，下半年將抓緊啟動實施，土地開發、“增減掛”項目落實在連源、十字等10個村實施，目前已分別完成281畝和111.5畝，新增旱地185畝、水田96畝。在大力興辦民生工程的同時，社會保障體系建設進一步擴展，上半年，全鎮辦理城市低保880戶1389人，辦理農村低保537戶1042人，發放農村五保、救災救濟、民政優撫、城鄉高齡補助等224.69萬元，參加城鄉居民醫保和社保人員分別達26170人和15024人。

(七)綜合治理，社會穩定持續向好。上半年，我鎮進一步落實信訪領導包案，加強矛盾糾紛、安全隱患排查化解，推進社會治理網格綜合管理和“掃黑除惡”專項斗爭，全鎮配備79名專職網格員，采集人口、房屋信息8萬余條，組建起260余人的平安志愿者隊伍，制作掃黑除惡大型廣告牌5塊，懸掛涂刷宣傳橫幅、標語180條，印發明白卡4萬余份，發送宣傳年畫2萬余份、宣傳圍裙3500條、致群眾公開信12000余份，在全社會營造出平安創建和掃黑除惡的濃厚氛圍。與此同時，全面落實人口與計劃生育政策，加強服務管理，上半年全鎮人口自然增長率2.4‰，計生政策符合率達95%。

(八)從嚴治黨，正風肅紀改進作風。按照上級部署，上半年以來，我鎮在領導班子和黨員干部中積極開展“為誰執政、為誰執法”專題教育和解放思想“三問”大討論以及“聽黨話、感黨恩、跟黨走，擼起袖子加油干”感恩奮進教育活動，并針對“怕、慢、假、庸、散”等突出問題進行重點整治，對存在抓基層黨建工作不力、落實脫貧攻堅專項巡視問題整改不到位等問題的7名黨員干部分別進行提醒約談或誡勉談話，立案查處侵害村集體資產和群眾利益的基層黨員干部2人，從而有效的增強了廣大黨員干部的“四個意識”，推進了基層黨建和黨風廉政建設。

二、下半年工作打算

(一)精心部署安排，扎實推進“三區”建設。一是強化大局意識，全力完成項目征地。集中時間、精力，繼續做好東外環、坪山湖、同勝等項目已征土地的地面附著物核定補償工作，完成縣家俱產業園等重點項目所需建設用地征地任務，確保重點項目順利實施。二是強化擔當意識，積極推進棚改征遷。堅持班子帶組、責任到人，積極配合、支持做好縣城區下馬路等棚戶區拆遷改造工作，提升城市品位。三是強化責任意識，堅持“兩違”常態監管。落實村、居責任，發揮行政綜合執法大隊職能，加強“兩違”巡查監管，積極配合職能部門依法整治，堅決杜絕新的“兩違”產生。

(二)強化責任措施，鞏固脫貧攻堅成果。進一步壓實全鎮各級組織和黨員干部脫貧攻堅責任，全力抓好中央和省、市專項巡視反饋問題的整改，加強連心小分隊和鎮、村黨員干部與貧困戶結對幫扶實效的督查問責。注重因村制宜、因戶施策、精準發力，切實抓好“基地+合作社+貧困戶”、扶貧車間、黑木耳種植、光伏發電以及“雨露計劃”、貧困戶科技培訓、農村危舊房改造等產業扶貧、就業扶貧、教育扶貧、安居扶貧有關政策、措施的落實。加強黨員干部對脫貧攻堅政策、業務的學習培訓，嚴把精準識別、精準退出關，規范脫貧攻堅資料臺帳，確保2020年全鎮貧困戶64戶137人脫貧目標的實現。

(三)注重四個著力，統籌謀劃鄉村振興。結合省級創新型生態文明類試點鄉鎮建設,以發展綠色產業、突出生態保護和生態文明建設為重點,著力優化產業，促進現代農業進程。圍繞打造“四園、五村、六產業”目標，鞏固發展千畝香榧、千畝艾草、千畝胭脂柚種植基地規模，做大做強聚龍灣、利康等水產、食用菌省級龍頭企業，促進農業增效、農民增收。著力整治環境，促進農村生態改善。持續開展凈空、凈水、凈土和拆舊、拆違、拆臨行動，堅持路域、水域和村莊環境綜合整治，建立健全環境保潔長效機制，倡導推行綠色生態殯葬。著力升級改造，發展鄉村旅游產業。將環境綜合整治、新農村建設和發展鄉村生態休閑旅游產業有機結合，積極規劃實施好同勝、玉湖、聚龍灣、鑫成等省4A級鄉村旅游景點的開發和升級改造，打造以景區為中心、輻射周邊新農村建設點的美麗鄉村生態休閑旅游產業。著力興辦實事，促進基礎設施建設。管好、用活扶貧移民、一事一議及交通、水利、新農村建設等項目資金，加快項目實施進度，按期完成39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程。

(四)持續關注民生，提高群眾幸福指數。堅持財政支出向民生領域傾斜，進一步推進和完善農醫、城鄉居民社保、低保及民政優撫救濟、大病救助等社會保障體系建設，積極做好城鄉低保戶民主評議、動態管理和農村危房改造、城鎮廉租房、經適房、公租房申報審核工作，關注高齡老年和殘疾人等弱勢群體，切實幫助解決城鄉困難群眾和優撫對象的實際困難，讓人民群眾享受到改革發展帶來的更多實惠。

(五)嚴格責任追究，傾力維護社會穩定。堅持落實維穩責任追究制度，健全應急處置機制，著力抓好矛盾糾紛排查調度和安全隱患排查整改，持續推進綜治“三項建設”和“一戶一位法律明白人、一村一名法律顧問”創建活動，加大掃黑除惡專項斗爭力度，完善計劃生育管理服務，推進普法依法治鎮，確保全年不發生重大信訪案件和安全生產事故，為加速“四個黎川”建設創造和諧穩定的發展環境。

(六)突出問題導向，力促作風效能提升。扎實開展“”等主題教育活動，重點整治“怕、慢、假、庸、散”等突出問題，聚焦突出問題，緊盯重要節點，充分發揮鎮“紀律講堂”、“黨員干部廉政教育中心”和“XX清風園”網絡微信平臺教育、警示作用，綜合運用巡查監督、社會監督、廉政約談、查處問責等手段，強化班子和黨員干部教育、監管和崗位績效考核，促進黨員干部思想進一步解放，觀念進一步更新，作風進一步轉變，效能進一步提升。

上半年工作總結及下半年工作計劃13

上半年已經結束，團隊帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時候我們都有機會，都應該把握機會，如果不想選擇性失明，總結是的方法，反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享，是因為現代的企業已經無秘可言。社會形態變得更加多樣化，互聯網環境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業的精髓我相信會給企業及自我帶來成長，至于有沒有其它的壞處，如果有也是因為我們自己沒有做好。

上半年公司重點做了四件事：

一、切斷負能量，目標趨向一致

今年春節過后，我在公司仔細思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過去兩年的點點滴滴。我發現一個巨大的風險，公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家帶來的特點是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。

觀察和等待是對未來(市場環境、經營環境或產品等)的一種不自信，羅列困難則是人們心態發現了變化，從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應該他們思考的問題，導致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。

我一直在努力尋找原因，最后發現其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環境(經濟、市場、經營、趨勢等)影響了，我身上多了一些憂慮，語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀，負能量就這樣在悄然無聲中產生。

于是我做出很大的變化，切斷一切負能量(切斷和封藏)，重新以目標為中心思考，當目標明確后，所有的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有了負能量，從上往下大家都變成了為完成目標而統一行動，過往的負能量雖然還存在著，但已經變成工作的一種困難，有困難不怕，因為工作就是要解決困難。

二、確立了公司發展的中心思想

公司在發展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進的，管理層和員工都感覺到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒有自己的中心思想。

經過對過去十幾年所暴露出問題的思考，及未來發展的目標和戰略規劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。

大格局：打破部門之間、地區之間(公司)、業務之間的樊籬，以公司利益(目標)為利益協同發展。說白了，就是各個管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯的話說：如果兩個部門不能配合，肯定有一個部門的負責人要離開這個崗位，部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規則導致的，但規則可以改)。

大框架：我們將業務進行梳理和分類，哪些是需要穩定發展的，哪些是需要快速發展的，哪些是需要等待機會的。大框架設定后，公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準”，而業務在“增量”上多下功夫。

大成效：業績指標和財務指標同步達到，這對于業務團隊挑戰比較大，成本和收入本身就是一個矛盾體。所以，這需要管理者在業績和成本之間學會權衡，追求人效。

中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實現目標的路上，總體是輕松的。

三、制定了各個城市(公司)的目標和打法

企業往往不太清楚基層市場的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達有偏差，導致決策者在決策的過程中過度依賴數據分析。這種不貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。

每個城市的經濟(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同，所以不能以一套標準的打法用于所有的城市，應該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數據(集團提供更多的參考數據)和具體方法應該由當地的管理團隊決定(設定)。當地公司的目標和打法確定后，總部需要做的是協調資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。

城市的目標和打法在工作的過程中應該及時的修訂，向的方向優化，時間長了，員工和管理者的工作步調將變為一致。

四、打通了集團內部管理和業務的底層數據

研發部用了一年的時間將集團各地市管理和業務的底層數據全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不到打通底層數據的好處到底體現在哪里。從技術的角度來講可能大部分人聽不懂，我從未來的幾個趨勢方面講，大家可以感受一下：

1、信息化在管理中的深度應用

你可以理解時髦點，就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問題前置。比如：員工一般在考核期(三個月)結束我們才知道這個員工是不是合格，但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天，系統都能分析和預測該員工是不是合格，讓管理者有針對性的幫助該員工。

2、資源共享化

比如：一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費，但公司資源(核心是人和業務)共享需要建立在數據通訊之上，就必須通過技術打通底層的數據。

簡單的說，高速公路和經濟發展的關系，高速通了并設定相應的規則，跑的車自然就多了。

20xx年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團隊給公司帶來了驚喜，但有些問題仍然值得思考和反思：

1、先有隊伍還是先有銷售

有些產品落地很緊迫，我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售，而沒有思考原有銷售團隊資源利用化，就導致有些產品落地以后發展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。

2、考核一體化

員工的目標和公司的目標是一致的，但由于部門不同和層級不同，導致大家的力不是往一個焦點上使，員工的目標完成了，公司的目標反而沒有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。

3、我們應該討論困難還是討論目標缺口的困難

每個季度下任務的時候，大多都在討論目標的困難，而不是討論目標的缺口(困難)。表面上看區別不大，其實是天壤之別，前者是希望降任務來完成目標，后者則是想辦法來完成目標。

4、還有多少管理者不懂業務或脫離一線

前幾天我看到一篇文章，說一個組織的目標員工是最有決心的(行動力)，反而這個組織的領導沒有決心(沒有行動力)，舉了一個例子：日月神教要統領江湖，下面的小嘍啰口號喊的最亮，打架最兇，維護本教最拼命，你看東方不敗在干什么?她在繡花。

一個企業的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業精于勤的道理便是如此。

我一直告訴我的員工和我自己：困難的時候打硬仗，機遇的時候打勝仗!

上半年工作總結及下半年工作計劃14

上半年，區堅持以推動高質量發展為中心，大力實施黨建領航、經濟提質和民生改善“三大工程”，加快經濟結構調整，實施向南發展戰略，全力做好穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等各項工作，努力克服經濟下行壓力影響，經濟發展基本保持良好，經濟運行穩中提質。

一、上半年招商引資進展情況

(一)加大招商力度，經濟指標平穩增長

1-6月，引進市外境內到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。

(二)注重項目落實，重點項目穩步推進

我區通過部門聯動，協調配合、通力協作，主動服務企業，加大項目跟蹤落實，實行全程跟蹤服務，重點項目穩步推進，工業園區新入園4個項目，含3個螺螄粉產業項目，1個工業項目。

(三)強化精準招商，以商招商成效明顯

我區堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區主導產業定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區，構建視野開闊、層次高端、精準有力的招商引資格局。

針對食品醫藥、文化旅游產業較為聚集的廣州、深圳、重慶等地，成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城項目，融創中國、涪陵榨菜等企業，與企業進行了良好溝通。目前，相關企業已經對有些項目表示十分關注，將赴我區進一步考察、接觸了解。

二、下一步主要工作計劃

(一)重點發展大健康產業，建設新興產業集聚區

根據XX南片區規劃，完善南片區大健康產業規劃。在項目建設的同時，同步考慮城區產業發展需要，把大健康產業作為主導產業，以項目建設促進大健康產業發展，夯實我區重點向南發展戰略的基礎。緊緊抓住自治區和柳州市關于加快健康服務業和養老服務業發展的政策機遇，以及養老服務業綜合改革試驗區規劃的要求。依托資源優勢，立足我區生態實際，根據大的產業方向和大的空間布局謀劃大健康產業。

(二)強化招商精準度，扎實開展招商工作

1.貫徹落實區委“跳出XX看XX，跳出XX看發展”的指示，堅持招商引資“走出去”計劃，積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動，拓展外資來源;實施招商引資“一把手”工程，督促各招商引資小分隊主動走出去，多到發達地區開展招商調研，學習借鑒先進經驗，擴大對外交流合作，深度融入珠三角、長三角、環渤海，廣泛對接西南中南地區，加快形成招商引資新格局。

2.主動對接500強企業、大型央企、知名民企、創新型企業、行業領軍企業，把引進戰略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓，努力發展、延伸產業鏈，對已在我區立項的各類企業，做到精準對接，建立高層良性互動，多渠道搜集項目投資信息，及時與客商聯系，為招商小分隊對接洽談項目提供目標。

(三)優化招商投資環境，做好跟蹤服務

定期召開招商聯席會議，通過實施部門聯動，協調市、區相關職能部門，加大項目跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產項目跟蹤管理臺賬，對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務，主動為企業做好服務工作，協助企業解決項目推進過程中遇到的問題，加快推進項目建設。

三、20xx年上半年工作總結

20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規范、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。

（一）、經營收入情況

（一）、設計工作

1、飲用水工程

20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

（二）、自身制度的建立和完善

20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的.辦公條件，提升了設計所的自身形象。

四、20xx年下半年工作計劃

（一）、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

（二）、自身制度的建立和完善

20xx年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

上半年工作總結及下半年工作計劃15

，我局牢固樹立“以人為本”的安全發展理念，圍繞區委區政府中心工作，突出“聚人心、提素質、強統籌、明重點、求突破”的工作目標，扎實推進“安全生產年”活動，狠抓隱患治理，強化監管執法，深化“打非治違”，為全區安全生產形勢繼續保持平穩態勢作出了貢獻。

1-10月份，全區共發生各類事故107起，同比-17.69%，未發生重大以上生產安全事故和引起重大社會影響的事故;事故受傷92人，-20.69%;直接經濟損失36.1萬元，-18.33%;事故死亡14人，+27.27%。四大事故控制指標三降一升，事故總數、受傷人數、直接經濟損失相較去年同期有較大降幅;事故死亡人數14人占全年控制指標的73.68%。

一是抓好局機關干部隊伍建設。積極對局領導班子進行調整、充實，做到分工不分家，嚴格執行重大問題集體討論制，有效提升了班子的向心力和戰斗力;以中層競聘為契機在局機關選拔出一批高素質的業務骨干，加強培訓、學習，加大科室間的協調配合力度;適時對部分人員進行崗位調整，最大限度地發揮和調動全局干部職工的工作積極性。二是抓好安監所隊伍建設。始終將基層安監隊伍建設作為一項重要任務來抓，以督查、通報推進安監隊伍硬件建設，借力政協議政會有力推進基層公共安監所職責上墻、機構到位。截至目前，除個別街道外，均已實現機構編制、職責任務、監管人員、經費裝備、考核機制“五到位”，7個街道共到位人員22名。三是抓好干部隊伍作風建設。以強化責任意識和自律意識為關鍵，切實抓好干部隊伍廉政建設。積極推行陽光政務，實現內部管理的規范化、制度化;調動各方力量對安全生產工作目標完成情況、責任落實情況進行監督檢查，引導安監人員真正把心思用在干事業上，把精力花在抓工作上，積極化解各種復雜矛盾，做到事不避難、敢于擔當。

一是創新煙花爆竹安全監管。首次實現煙花爆竹舉報處置零延誤、安全事故零記錄。建立重點時段全面排查機制，在銷售前和回收后兩個時間段對所有經營點進行全面檢查;建立“社區快速處置”機制，調動街道、社區積極性，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速響應能力;實施領導、調度人員、執法巡查人員全崗分工值班制，有效保障了春節期間的安全穩定。二是推進基層公共安全監管體系建設。調研區域安全生產形勢，全面啟動基層公共安全監管體系建設工作，成立公共安全監管委員會和辦公室，明確監管職責，將安全生產、環境保護、食品藥品安全納入基層安全監管范疇，構建符合我區特點的基層公共安全監管機制。三是深化“三合一”場所長效機制。在“三合一”場所季度排查周工作的基礎上，建立街道安全監管與公安派出所、消防大隊的工作銜接機制，深化“三合一”場所消防安全長效機制，定期匯總分析“三合一”場所隱患排查整治工作。

一是加快推進重大隱患掛牌督辦整改。全面開展我區6個專業市場和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作，理清屬地街道和消防等關鍵部門職責，調動街道、消防大隊等責任單位主動落實指導、督促、協調、服務工作。打破傳統牽頭、配合的工作關系，建立目標一致、優勢互補的整改機制，進一步落實責任主體的整改投入，強力推進隱患單位落實整改方案。截至目前，仇畢服裝輔料市場已于5月份通過消防審批，投入使用，第六空間、東城花鳥市場、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收，彩虹大廈、新天地整改工作正進入收尾階段。二是協調解決油氣管道占壓專項整治。由區安監局牽頭，組織市、區城管部門和占壓所涉單位、興光燃氣集團、所屬街道等單位多次到占壓現場進行勘察，多次召集相關單位和責任人召開協調會，明確各方職責，敲定整改方案和時間表。加強整改過程中與責任單位和責任人的溝通、協調，截至目前，我區三處被占壓的油氣管道已順利完成整改。三是穩步做好高層建筑消防安全整治。高層多業主消防隱患作為我區的安全歷史欠賬，問題多、矛盾大，不妥善解決后患無窮。針對去年發生的幾起有影響力的高層消防安全事故，自今年5月份開始，我區啟動高層建筑消防安全整治三年計劃，按照“屬地為主、行業兼管”的原則，街道定期匯總、上報《高層多業主公共建筑消防安全專項整治自查表》。截至目前，我區未發生有影響的高層多業主公共建筑消防安全事故。

一是健全執法體系做實常態化監管。根據市安監局工作部署，科學合理地制定并落實##區檢查執法工作計劃，充分運用隱患抄告、專家上門服務制度，加強相關部門的聯合執法檢查，擴大監督檢查面，增強執法的有效性。二是建立規章制度規范執法行為。推行執法責任制，進一步建立規范運行和高效運轉的工作機制;對出臺的新制度、新規定依照法定程序向社會進行了公示，廣泛征詢社會意見;認真梳理行政執法依據，明確執法權限，執法人員持證執法，嚴格依照法定程序辦事，保證執法行為的合法、合理性。三是公開辦事制度規范執法程序。將局機關行政職能、許可事項、投訴申告等在網站公開，公布舉報電話，自覺接受社會對監督;規范行政許可申請和備案，建立許可標準流程;加強煙花爆竹、危化品許可證申請、劇毒品和易制毒備案單位進行資料審核和現場勘察;在日常行政執法中加強與企業的互動在執法中融合服務。

一是加強日常安全生產宣傳培訓。建立日常化、制度化的培訓機制，嚴格督促企業落實“三級”安全教育制度。加強安全生產宣傳力度，從安全文化的高度提升宣傳品質、實效，以“安全生產月”為重點，創新宣傳手段，拓展宣傳載體，在全社會普及安全生產知識。今年以來，全區共培訓企業負責人585人、安管員675人、特種作業人員156人、企業從業人員19700人、外來務工人員35000人。二是注重安全生產信息化建設。以信息化促進公開化，有效提升隱患排查系統、行政執法系統、辦公自動化等系統的應用能力。信息化應用水平得到市局認可。抓好網站建設，加強整改、充實和維護，實現了網站建設從無到有，從有到優的跨越提升。三是做好安監系統政務信息公開。認真做好安全生產黨建、“三思三創”、財務、人事等各項政務信息的公開工作，及時發掘、總結、提煉工作中的亮點和特色，做好信息公開、上報和宣傳工作。今年來，局機關各項政務信息工作均取得了不錯的進展。

(一)部分領域安全生產形勢嚴峻，“控總”壓力大。道路交通、人員密集場所消防安全、建筑施工安全領域安全形勢嚴峻，尤其是道路交通領域死亡人數在1-4月份增幅曾創歷史新高，達到+150%，時值下半年，人流、物流、車流不斷增多，不確定性因素增加，對重點行業領域的事故防范還沒有足夠的把握，“控總”壓力較大。

(二)小微企業安全監管難度大。小微企業已成為我區國民經濟發展在生力軍，但小微企業在安全投入、隱患治理能力、事故防范和應急處置等方面都表現出能力不足。另外數量多、種類多、人員流動性大等企業特征對安全生產綜合監管提出了新要求，安全監管難度很大。

(三)小微企業安全監管難度大。小微企業已成為我區國民經濟發展在生力軍，但小微企業在安全投入、隱患治理能力、事故防范和應急處置等方面都表現出能力不足。另外數量多、種類多、人員流動性大等企業特征對安全生產綜合監管提出了新要求，安全監管難度很大。

年，我局將以更加積極的姿態、務實的作風和快速的反應，圍繞“兩強兩品”戰略，服務“六大經濟”發展，實施安全生產監管服務重心轉移工程，強化統籌協調優化安全生產責任機制，加強執法監察，創新安全宣傳平臺，保障轄區安全生產形勢穩定。

從我區產業分布來看，第三產業數量大、占比87%，下步將結合區域經濟現狀，實施監管重心向商貿服務等行業轉移。一是落實行業管理責任。聯合商務局出臺商貿服務行業監管辦法，細化行業主管部門的安全生產工作職責，結合行業部門職能，增加安全生產目標管理責任制個性化考核內容。發揮行業管理優勢，協調主管部門抓好商市場、高層多業主公共建筑、文化娛樂、賓館酒店等領域的安全生產工作。二是明確重點領域。深化高層多業主公共建筑火災隱患治理，總結新天地、華僑城等高層商務樓宇火災隱患整改的經驗，按照“誰主管誰負責”的原則，明確屬地街道、主管部門以及公安(消防)等部門的監管職責，破解“條”、“塊”監管責任模糊的難題。推進專業市場、商(超)市等人員密集場所的安全監管，總結彩虹服飾廣場等六大專業市場火患整改經驗，建立行業部門、職能部門與屬地街道協同整治的長效機制。發揮文化娛樂場所分級分類監管和消防安全公眾責任險保險費率掛鉤機制的價格杠桿作用，引導、督促企業提升安全生產水平。三是加強執法監察。強化執法檢查提升人員安全意識的目標，將執法檢查重點從物和環境的隱患轉向人的安全意識的缺陷。健全聯合執法機制，有效整合安全生產執法力量，協同安全生產職能部門提升商貿服務類企業的安全生產守法意識。

在繼續完善安全生產目標管理考核激勵機制的基礎上，探索更有效的常態化監管和形勢分析預測機制。一是推進企業標準化建設活動。探索建立符合我區實際，適應商貿服務行業和小微企業的安全生產標準化建設工作模式，促使企業提升安全生產管理能力，落實安全生產主體責任。二是提升事故預警預測水平。深入開展安全生產工作的調查研究，分析、匯總各項統計指標，研判形勢。繼續細化、分解考核指標，強化事故防控能力，制定進度分析表，對安全生產形勢預測預警，適時調整安全生產監管重點。三是提升安全生產應急能力。開展應急救援社會資源調查，對應急救援物資建檔歸類，發揮加油站等危化從業單位工作人員的專業優勢，開發安全生產應急救援人力資源，提升應對和處置生產安全突發事件的能力。四是優化安全生產宣教平臺。推廣“點餐式”培訓，主動了解企業培訓需求，結合企業需求開展安全生產教育培訓。加強企業三類人員(企業負責人、安管員、特種作業人員)安全資格培訓。督促企業落實外來務工人員和新上崗工人的自主培訓，開展安全生產普法教育和基本安全常識的宣傳工作，提高從業人員的安全生產技能和意識。

以人員素質提升為重點，打造一支業務能力強、整體素質高的街道安監隊伍。以業務規范化為抓手，建立運作高效、持續改進的安全監管機制。一是進一步深化安監所規范化建設。穩步推進公共安全監管體系建設，規范安監所工作流程。逐步建立健全安全工作例會、宣傳教育培訓、目標管理與考核、事故報告與統計、隱患排查治理與危險源監管、工作值班與信息上報、日常監督檢查、信訪舉報處理等各項基本監管制度。二是加強隊伍的業務能力建設。強化業務指導，以定期培訓、專項培訓和現場授課的形式提升基層安監人員執法能力。發揮基層安監人員熟悉情況、與基層志愿組織配合良好的優勢，建立街道(社區)安全生產違規行為快速反應機制，保證舉報處理的前期處置及快速響應能力。

加強黨建和黨風廉政建設，落實“能干事、善干事、干成事”工作作風。一是嚴格執行黨風廉政建設責任制。強化群眾監督，嚴肅責任追究，確保黨風廉政建設和反腐敗各項任務落到實處。創新教育載體，深入開展多種形式的示范、警示教育、崗位廉政和廉政風險教育，提高黨員干部拒腐防變的能力。二是深入開展安監系統的民主評議。進社區、入企業，主動走訪、征求意見建議，利用民主評議、座談會做好干部廉政輿情信息的發現、掌握工作。堅持公正與效率，轉變工作作風，暢通舉報投訴渠道，及時、穩妥處理群眾來信來訪。三是進一步完善黨務政務公開工作。認真落實黨務政務公開責任、審議、備案制度，使黨務政務公開制度化、規范化，做到公開內容公正合理、公開事項決策過程民主科學、公開結果真實可信、公開時間準確及時。

上半年工作總結及下半年工作計劃16

同事們，大家好，下面我將__年上半年工作情況向各位匯報如下：

半年即將過去，新的挑戰又在眼前，深思回顧這半年來的工作，即有成績，又有不足，現做以下總結。

成績：工作認真負責，無論在超市哪一個崗位上，都能得以應手。在收銀臺上，嚴格按照收銀臺應知應會，收銀員的工作流程完成，收銀員不但要收好錢，還要熟知所有商品的價格，陳列位置，整箱包裝數量，既要保障貨款的安全，出口的工作安全，還要做好促銷工作。促銷工作不是多說一句話的事，還要揣摩顧客的心理，看他需要什么，目光經過哪里等等。理貨時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衛生干凈整潔。學習企業文化，把六大管理經營目標，八大服務理念運用到日常工作中去，始終想著：我們代表著企業形像，珍惜尊重每一位顧客，踐行“3米”見微笑，心里時刻想著顧客就是我們的衣食父母，我們要弘揚正能、發揮才能、創收節能、保障效能。

不足：業務知識掌握的不夠扎實，隨著商品種類的增多，特別是特產超市、餐吧等，有許多產品的價格、克數、整箱數和保質期等等，不能做到對答如流，香煙價格調整之后，也做不到一口清。不懂得服務創新，墨守成規，對自己沒有太大的信心，不愿意接受新生事物，工作中遇到煩惱和突發事件，不能及時、很好地調整情緒。平時與領導和同事之間溝通不及時。

今后的工作打算:

加大業務知識的學習，利用一切業余時間，爭取在最短的時間內把業務知識掌握全，如每月學習掌握30個商品的價格、克數和保質期等。始終牢記企業文化于心，營銷技巧要多向同事們學習，調整好個人心態，真正把每一位顧客都當成親人看待。

科室不足：

由于超市人手緊張，餐吧人員在制作上沒有經過規范培訓，就忽忽上崗制作，干起工作來就有點手恾腳亂，想信以后隨著現場制作技能的提高，會做的越來越好。

上半年工作總結及下半年工作計劃17

轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、充分發揮個人的.專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

上半年工作總結及下半年工作計劃18

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款

加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規范和落實公司的服務條款

提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展

鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據20xx年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設

做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制

強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

上半年工作總結及下半年工作計劃19

今年以來，在委黨組的正確領導下，我辦認真貫徹落實中央和省市農村工作會議精神，以“百億糧倉”建設為抓手，以農業產業化“522”提升行動為目標，結合我市實際，始終把培育壯大龍頭企業、不斷延伸產業鏈、強化品牌創建、提高輻射帶動能力、切實增加農民收入等作為工作重點，著力加快實施我市農業產業化發展戰略，認真做好各項工作，主要表現在以下幾個方面：

一、上半年工作總結

（一）精心組織龍頭企業參加第x屆xx農展、第四屆中博會。

（二）認真籌備召開全市推進農業產業化“xx”提升行動現場會。

（三）積極開展省級財政支農項目申報。

我們針對所涉及的項目進行摸排、緊密結合實際，突出優勢、適當集中，增強項目申報的針對性，避免盲目申報，在層層推薦、認真審核并經委專門會議研究同意的基礎上推薦了5家單位申報農產品進超市工程補助經費，3個省級特色專業村申報一村一品特色產業項目，推薦2家單位申報無公害茶葉開發生產和茶產業發展專項項目。推薦了xx家省級農業產業化龍頭企業申報農業產業化省級財政扶持，下一步我們將通過積極爭取，力爭使今年扶持資金超去年。

（四）認真推進一村一品發展。

（五）認真做好20xx年度農業產業化發展情況統計工作。

根據農業部部署，省農委安排，我們于今年3月初組織開展了20xx年度農業產業化發展情況統計工作，各縣、市、區安排專門人員認真統計，填報數據力求真實可靠，為進一步摸清我市農業產業化發展情況提供了詳實的數據。

（六）招商引資工作進展順利。

今年以來，我辦始終堅持“一崗雙責”不動搖，多方聯系，尋找招商信息，目前已有一個意向引進項目，即引進合肥一商人投資xx萬元人民幣與定遠縣xx糧貿有限公司合作建米糠油深加工項目，已進入實地考察階段。

二、下半年工作計劃

（一）圍繞農業產業化“522”提升行動，繼續搞好農業產業化龍頭企業培植活動，協助龍頭企業融通資金，內引外聯，招商引資做大做強。

（二）認真做好特色農產品開發工作，發展一村一品，抓好特色專業示范村的試點，示范工作。力爭使省級特色專業示范村達xx個以上。

（三）做好一年一度的中國國際農產品（xx）交易會、合肥農展、上海農展的參展工作，力求通過各種形式的展示展銷推介我市的生態農業資源和優質特色農產品，進一步提高我市名優農

產品、綠色食品的知名度和市場占有率，提升農業產業化龍頭企業市場競爭力。

（四）繼續做好招商引資工作，確保完成市委、市政府下達的招商引資任務。

（五）完成省農委及上級領導部門布置的其他工作。

上半年工作總結及下半年工作計劃20

轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年計劃_萬元的_%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的_購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，_大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對_酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作計劃

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務的完成，并向_萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

_市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

上半年工作總結及下半年工作計劃21

20xx年上半年，在縣文化和廣播電影電視局的領導下，縣圖書館本著一切為讀者服務的宗旨，緊緊圍繞20xx年度工作目標，立足新起點，創新思維、勵精圖治、攻堅克難，從改善環境、讀者服務、業務管理、讀書活動、提高人員素質入手，通過半年的努力，圓滿地完成了上半年度的各項工作。現將工作小結如下：

一、完善服務

1．繼續推進免費開放。

2．規范借閱服務，提高服務質量。始終堅持“讀者第一、服務至上”的服務宗旨，努力做好服務工作，禮貌待人，積極為讀者查找各種資料，認真解答讀者提出的各種問題；設置了農業科技圖書專柜送書上門等各種特色優質服務，主動為讀者排憂解難。

3．為更好地服務讀者，我館建立了龍南縣圖書館網站：最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務。上半年以來，共辦理圖書借閱證1200個，共接待讀者29000多人次，借閱23000多冊次。

4．改善閱讀環境。我館在各室制作了有關閱讀的名言格言，以便更好地營造閱讀氛圍；同時為使讀者有一個安靜的閱讀環境，終止了所有出租項目。

二、加強學習

1.利用每周五下午政治學習的時間，進行圖書館學基礎理論知識與業務基本技能的學習，切實提高全體職工的政治思想素質和業務技能，使每個職工通過自身學習和單位培訓，能熟練地運用圖書館知識服務讀者，服務社會。

2.通過整治干部作風大討論、大整改，進一步提高服務效能。制定了作風整治大討論、大整改活動實施方案，通過查擺問題，每個干職工撰寫了個人心得體會、讀書筆記及分析檢查報告，制定了整改措施，提高了圖書館服務效率。

3.做好迎接人大評議工作。我館針對人大評議內容撰寫了實施方案，認真開展了自查自糾，以優質的服務面向讀者。

三、加強實力

多渠道新增圖書。縣圖書館充分利用好縣撥付的圖書購置費，訂閱各種報刊、雜志100多種，購置圖書2000本；爭取到了國家圖書館1萬冊的圖書捐贈，不斷地增加了館藏圖書量。

四、其它工作

1．今年是全國公共圖書館第五次評估年，我館把自第四次評估以來所做工作認真加以整理，做好了高質量的評估材料，爭取獲評一級館。

2．今年也是公共文化服務體系示范區創建驗收年，我館按照要求積極做好各項準備，以迎接檢收。

五、20xx年下半年工作思路

1、迎接全國公共圖書館第五次評估工作；

2、做好創建公共文化服務體系示范區迎檢工作；

3、謀劃好新圖書館的布局設置，為新館做好籌備；

4、繼續完善好圖書館網站。

5、做好國家圖書館和上海圖書館捐贈的2萬冊圖書的編書工作。

上半年工作總結及下半年工作計劃22

光陰如梭，2021年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下：

一、認認真真，做好本職工作

一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百；三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。

二、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、下半年的工作計劃

1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善。

2、要不斷提高修養，樹立良好的企業形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。

3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。

上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！

上半年工作總結及下半年工作計劃23

從上半年的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區域，因為xx市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

下半年工作計劃

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

上半年工作總結及下半年工作計劃24

20_年，本人在單位領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將上半年個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

上半年，個人能夠認真學習熱力單位的各項規章制度，認真領會單位各項決議，始終與單位黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守單位的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：上半年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與單位的要求尚有一段差距。

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、單位的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守單位的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為單位的發展做出自己應盡的職責。

上半年工作總結及下半年工作計劃25

20xx年上半年,開發區經貿發展部在區黨工委、管委會的正確領導下，緊緊圍繞區黨工委、管委會總體工作部署，主動適應經濟發展新常態，積極抓好經濟運行、發改、科技等各項工作，進一步強化服務力度，確保各項工業經濟和外資外貿工作穩步開局，各項工作取得了一定成效。現將20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、主要工作措施及成效

1、抓企業調研。今年以來，由于受市場行情及國家、省環保檢查部分企業需完善環評、安評手續而停產等影響，企業未能達產達效，工業企業產值出現明顯下滑。針對這一現象，我們加強了對工業企業特別是重點企業的監測、調度，抓住“百干扶百企”的機會，開展不定期調研，對于不能達產達效和生產經營困難的企業，逐家把脈問診，“一企一策”研究解決辦法，千方百計挖掘企業生產潛能，穩定存量企業的正常生產經營，促完工企業盡快投產，力爭6月份規上工業產值完成序時進度，保證完成全年目標任務。

2、抓項目建設。一是抓開工。針對固定資產投資完成差序時進度較大的問題，主要是集中力量抓好重點項目項目特別是豐原退市進園項目的報批、核準、開工、建設等關鍵環節，促進新簽約項目及時開工，積極完成縣發改委安排的20xx年投資倒排計劃和項目入庫計劃，努力擴大固定資產投資規模。二是抓督查。針對年度計劃開工建設和入庫的項目，堅持每周一督查、一調度工作機制和豐原項目工地值班制度，及時協調解決項目建設中出現的問題，全力保障重點項目特別是豐原退市進園項目順利開工、建設。三是抓入庫。針對開發區在庫項目少的問題，我們對每一個開工項目（包括投資500萬元以上的技改項目）進行認真及時梳理，對符合入庫條件的項目及時入庫，做到應入盡入。

3、抓企業發展。今年以來，我們繼續加大對中華食品、大美印務、牧合食品、楚漢食品、爭華食品、豐原明膠、匯金硅材料、華港飼料等企業入規培育和龍頭企業的服務工作，不定期深入企業，及時全面了解擬入規企業在建設、生產經營中存在的困難和問題并消除企業入規顧慮，積極主動與統計局、經信委等部門加強交流與溝通，確保完成全年目標任務。

4、抓產業發展。半年來，我們在確保農副食品加工、機械裝備制造產業穩步增長的基礎上，依托生物制造產業集聚發展固鎮縣基地建設，做大做強生物醫藥產業。同時高度重視高新技術企業的培育和發展，將培育和發展高新技術企業作為做大做實做強高新技術產業的重要措施，為計劃申報高新技術的企業進行專題培訓，并對重點企業進行一對一輔導，幫助企業完成高新技術企業認定。

5、抓政策指導服務。根據區內各企業實際情況，有針對性的收集相關政策信息，幫助企業跟蹤研究和深入了解國家和省有關產業政策、涉企優惠政策、涉企減負政策，指導企業用好用足現有惠企政策，協調財政資金和專項政策支持，切實落實各項政策。

6、抓統計分析。突出工作重點，堅持統計與分析并舉，把握全區經濟運行態勢。準確及時完成省市縣統計局、市縣發發改委及省商務廳的的月報工作，認真做好月度簡要分析、季度專項分析等常態化專業分析報告，客觀、全面的反映了我區經濟運行態勢，為各級領導及有關部門查找、分析、決策提供了及時、方便、全面的參考資料。

三、工作中存在問題

回顧半年來的工作，我們緊緊圍繞年度目標和任務，為保持全區經濟平穩發展做了大量工作，取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要表現在：一是對國家宏觀政策研究的前瞻性不強，對經濟難題的研究破解能力不夠，在優化產業結構、發展循環經濟等方面還有許多困難和問題需要研究解決；二是業務學習不夠，深入企業調研缺少精準性，在協調、解決經濟發展突出問題方面，工作能力和水平有待提高；三是對企業的服務手段和能力有待進一步展開和細化；四是人手不足，小馬拉大車，加上其他工作的沖淡，本職業務工作疲于應付。對于這些問題和不足，我們將在下一步工作中重點克服和改進，努力提高駕馭區域經濟和服務經濟建設的能力和水平。

四、下半年工作計劃

下半年，我們將繼續圍繞開發區全年經濟目標任務，結合開發區實際，著力抓好項目服務、經濟運行、轉型升級、科技創新等工作，努力完成全年目標任務。

1、繼續做好重點項目建設工作，促進工業經濟平穩增長。按照區黨工委、管委會20xx年工作思路，重點做好重點項目建設工作。進一步抓好主導產業發展，狠抓生物制造產業集聚發展固鎮縣基地特別是豐原退市進園項目建設，確保生物醫藥產業穩步增長。繼續培育生物醫藥新興產業，加大園區基礎設施建設投入力度，通過融資啟動生物基地燃氣、蒸汽、自來水路網建設工作。

2、加大規上企業的培育。重點將振鵬達(安徽)食品有限公司、蚌埠大美印務有限公司、安徽牧合食品有限公司、安徽豐原明膠有限公司、安徽匯金硅材料有限公司、蚌埠市華港生物飼料科技有限公司安徽潔塵日化用品有限公司等企業作為20xx年區屬企業培規上規對象，積極協助企業解決生產經營難題。

3、進一步推進生物制造產業集聚發展固鎮縣基地暨豐原集團退市進園項目建設。積極對接豐原集團，堅持每周一調度、一碰頭工作機制和項目工地值班制度，及時解決退市進園項目需協調的問題。同時做好用水、用電、用地保障工作。

4、加強園區基礎設施建設力度。圍繞今年重點建設的生物產業制造基地和豐原退市進園項目，加大對配套基礎設施的建設力度。

5、繼續加強與統計局、商務局等單位的溝通協作。積極走訪外貿企業，發掘新的“增長點”，查找“突破點”，培育扶植新外貿進出口企業2家以上并大力加強企業入庫培育工作，增加我區進出口貿易，完成全年外貿進出口目標任務。

6、提高開發區經濟運行質量。一是加強重點行業和監測分析，加強經濟運行分析研究，及時采取有效措施，解決經濟運行中出現的情況和問題，努力實現經濟的平穩運行。二是促進成長性企業整合擴張，選擇部分企業進行重點支持，引導企業圍繞現有產品的前后延伸上，加大技術改造，提升裝備水平，加快新產品開發，擴大生產能力。三是加速中小企業升檔，落實優惠扶持政策。

上半年工作總結及下半年工作計劃26

20xx年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衛生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）市容市貌實現新氣象

20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區市容環境衛生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾（含中轉站）10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20xx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衛生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。

（二）嚴格抓好執法監督

今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準確規范。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答復行政復議申請4個。

（三）認真落實基礎設施管理工作

為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。

（四）積極推進燃氣管理工作

我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。

（五）精準扶貧工作持續跟進

我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，采取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困戶家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困戶貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯系人進村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村干部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅游點。

二、下一步工作計劃

（一）攻克市容整治難點

一是建立健全市容環衛責任區制度，加快市容和環境衛生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

（二）打造市容市貌新亮點

推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范，結合文化城市改造理念，推進臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。

（三）全面提升執法隊伍素質

進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

（四）跟蹤扶貧增收工作

在完成脫貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉村公共服務中心。

上半年工作總結及下半年工作計劃27

回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。

服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

上半年工作總結及下半年工作計劃28

20xx年以來，XX壽險市場保險機構不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業務的壽險公司達9家，較20xx年一季度增加4家。根據市場的變化，全市系統上下銀保業務人員在分公司總經理室的正確領導下，各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰略部署，搶占先機，鞏固市場，攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度。

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預算目標的76.89%;同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%，在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結如下：

一、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作

為確保實現省公司一季度競賽目標，XX市公司制定了《20XX年一季度銀保業務競賽推動方案》，調動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解，每日發送銀保業務快報，及時公布業務進展情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業務的達成。

各單位認真落實銀保業務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結一心，從而保證了上半年新單業務的穩定發展，超過了序時進度。上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，積極疏通維護展業渠道。

面對錯綜復雜多變的外部環境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業渠道，更好地發展銀保業務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通，采取多種形式進行交流，增進了了解，密切了關系，為銀保業務贏造了外部環境，取得了良好的效果。

三、明確職責，做好溝通協調和培訓服務。

分公司銀保部根據省公司的部署，按照分公司總經理室的要求，認真做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的聯系，及時協商處理業務發展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

上半年銀保業務存在很多不足和差距，主要表現在：

一、從業務發展情況看，一是各單位間業務發展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發展不平衡，農行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3個百分點;農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費發展嚴重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的’15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業公司。

三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業務發展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設，夯實基礎管理，以確保業務健康、持續、穩定發展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達到分公司總經理室的預期目標，影響了業務的發展，導致我市業務落后于全省發展速度。

四、培訓工作不到位，特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變，銷售技能提升，業務知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要，難以保證業務持續、穩定發展。

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