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即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
二,注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃,清潔。
對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五,以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
總結ppt模板2
財務管理是學校中心工作之一。學校財務工作的有效管理既能調動教職工的積極性,促進學校健康快速地發展,同時又能增強學校可持續發展的后勁。在教管組的領導下,我們嚴格執行《XX鎮中小學校財務管理方案》和有關規定,實行“校長負責,集中管理,分校核算”的財務管理體制,規范學校的財務管理,確保了教育經費的有效使用和財務工作的健康發展。
一、更新財務管理理念,促進學校健康發展
財務管理的理念直接關系到財務管理的成敗。為了學校的健康發展,為了老師的待遇穩步提高,我校本著保運轉、保安全、保穩定、保發展和“量入為出、開源節流、統籌兼顧、科學合理”的原則,嚴格執行有關財務政策,細化項目,分類核算。該用的錢不少用一分,不該花的錢不多花一分。該建設的工程按高標準建設,不建臨時性工程項目。使開支的每一分錢都有利于學校教育教學,有利于學校的健康、持續發展。
二、嚴格執行政策,完善理財機制
近幾年,我們認真貫徹落實《XX縣中小學財務報帳制及公用經費精細化管理辦法》,嚴格執行《XX鎮中小學校財務管理方案》和《公用經費定額標準》,實行“校長負責,集中管理,分校核算”的財務管理體制,從《方案》公布起,我們以核算點為主體,實行報帳制和公用經費精細化管理。校長是財務活動的第一責任人,分管財務的領導為直接責任人。
三、實行預決算制度、執行月報帳制度。
根據《XX鎮中小學校財務管理方案》,在每月初的4個工作日內,由分管財務的領導和學校報帳員到教管組審核、審計、報帳。由教管組核算點統一管理。每月底在學校辦公室公布本月的收支,預算下月支出情況,實行了動態化管理。
每學期初,學校報帳員到核算點領取備用金,支付學校的零星開支。超出20xx。00元的大額開支,先由學校寫好支出的用途和預算書面申請報告,再經教管組會計審查、助理審批后方能實施。之后,報帳員將支出的原始憑證完善“三證”,到核算點辦理直接支付手續。最后,由核算點將原始憑證連同批準的“審批文件”一同入賬。實行了預決算制度。為學校財務管理規范化建設奠定了良好的基礎。
四、規范財務管理,促進學校健康發展。
為了規范學校財務管理,我校在財務管理過程中,堅持“量入為出,開源節流”的原則,做到用前有預算,用時有監督,用后有公示,尤其是后勤帳的民主化管理,實行了隨時發生,隨時入帳,一月一清理,一月一做帳的制度和收費公示制度。對較為敏感的招待費和差旅費、培訓費等費用的報銷方面作出了嚴格規定,(如招待、差旅是為哪個項目服務的,費用就在哪個項目列支。)在學校基建、設備購置等工作中,量入為出,開源節流,勤儉持家,嚴格按預算項目和收入進度,合理安排支出,做到無預算不開支,有預算不超支。保運轉、保穩定、保發展。對教職工福利待遇實行多勞多得、優勞優得,保持教職工待遇穩步提高。通過這一系列規定的實施,學校財務管理中存在的支出混亂現象得到了遏制,切實推進了學校財務規范化建設。初步實現了公開、公平、民主、科學化的民主理財,科學管理的目標。
但是,我們的財務管理還是有一些不足之處的。它既有人為的因素,也有社會環境的影響。如情理和法規的矛盾,物價和預算的矛盾,導致交通費、差旅費、會議費、培訓費等超過我們的預算。
財務管理是一門科學,也是一門藝術,善理財者,利用這一杠桿調動教職工的積極性,促進學校健康快速地發展,同時又能加強學校可持續發展的后勁。財務管理的規范化、科學化、民主化是我們不懈追求的目標,我們將不斷地學習科學理財,不斷探究、改進管理方法,力爭向管理要效益,把有限的資金用到急需的地方,進一步搞好財務公開,民主理財,為學校各項工作順利進行、學校健康快速發展而努力。
總結ppt模板3
2019年轉瞬就將過去了,在辦事處領導和同事支持和幫助下,一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高。現將本人思想及工作情況總結
一、努力學習,及時適應新的崗位
認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論,特別是認真學習jzm同志的“三個代表”重要思想,明確“三個代表”的科學內涵,理解“三個代表”的精神實質,用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦,指導各項工作。同時,認真學習黨的路線、方針、政策,尤其是黨的xx大精神,掌握其精神實質,并將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民學校等載體,采取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓,真正做到“想事、干事、成事”。繼續發揚社區干部艱苦奮斗,甘于奉獻精神,利用節假日進行義務勞動,美化社區環境。為了適應工作要求,配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項措施的制定和實施,規范了工作行為,調動了積極性,提升了社區整體工作水平。
二、勤奮工作,盡力做好本職工作
我主要負責綜合治理工作,作為一名社區干部,我時刻嚴格要求自己,努力工作,不等不靠,積極主動完成各項任務。
1、提高認識,加大普法宣傳力度
今年以來,我們堅持優化社會環境這一主題,全面開展了創建“誠信平安社區”活動。在和區簽訂責任書的基礎上,街道辦事處又分別同x居委會和衛生管理站簽訂了綜治責任狀,明確了責任范圍和工作目標。通過簽訂責任狀,各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視,狠抓落實,建立健全了社會治安綜合治理網絡。同時,加強了與公安部門溝通,召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議,進一步提高了居民的防范意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課,受教育面達40x次。向居民發放新《信訪條例》7000份,加深了居民對新條例的認識。同時,利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期,并開辟了法律知識專欄,開展經常性和針對性的法制教育,把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。
2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作,鞏固綜合治理成果
在民事調解方面,充分發揮基層的作用,將矛盾化解在基層,消滅在萌芽狀態。據不完全統計,一年來成功調解民事糾紛3,無民轉刑案件發生,調解工作認真、細致,糾紛調處成功率98以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象,為此,我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上,掌握了重點人口情況,加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊,對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查,并通過片長隨時對外來人員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區干部經常深入到他們中間,掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習情況。刑釋人員重新犯罪率為零。
在信訪工作中,我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上,堅持群眾利益無小事原則,做到件件有著落,事事有回音。農機里小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社區路燈及上下水改造問題等都通過社區干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45x次,無一例去市赴省進京上訪案件發生。
雖然今年的工作取得了一定成績,但距上級要求還存在一定差距和不足。今后要不斷自身建設,為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。
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漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。
一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業品質贏天下”的企業理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標,是與領導班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
成功不是偶然的,每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發揮著自己的作用,從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著…
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在過去的三個月里,在學校領導的領導下,在各位教師的大力幫忙下,我始終堅持以“三個代表”為指導思想,不斷加強學習,鉆研教育理論和教學方法,提高教學水平,努力提高自身的思想素質和業務素質,敬業愛崗,勤奮扎實,現將20xx第一季度的工作狀況總結如下:
一、政治思想方面
在過去的這三個月里,本人始終堅持學習黨的教育方針和政策,堅持以“三個代表”思想武裝自己的頭腦,能認真學習馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想,認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致。堅決擁護黨的重大決策,反對民族*,在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上,不斷學習、不斷進步、不斷創新。
在思想上嚴于律己,認真學習《科學發展觀重要論述摘要》以及《論科學發展觀》,用心的參加學校的群眾學習,并在課余時間進行自學,認真書寫學習的心得體會,做好學習記錄。用心參加學校組織的各項政治學習,認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神,服從領導安排,維護學校領導的,遵守學校的各項規章制度,嚴守工作紀律,始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己,樹立良好的師德形象。
二、在教學工作方面
在這三個月的教學中,我擔任了08計算機2、3班的《officeXP》課程,共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務,為了在講課時做到簡單易懂,課余除了修改好教案之外,還修改了教學課件,盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余,耐心的輔導每一位學生,對學生嚴格要求,制定出每一輔導任務的任務,并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質參差不齊,學習態度不端正,再者可能本人在學生管理潛力方面也還有所欠缺,造成學生學習成績不佳。
在這季度里,做到認真備課、上課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教學教育任務。除此之外還能用心配合教務科安排的監考工作。
三、學校其他工作方面
1、擔任班主任方面:在擔任班主任工作期間,努力配合管理科和教務科領導做好學生的思想工作,平常密切關心學生的學習和生活。多次參加學校組織的
打掃衛生活動,在這過程中監督學生勞動,力爭到達學校的標準。參加班主任的值班,與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足,但也盡了自己的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面:本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作,在管理機房的過程中,主要負責配合計算機老師的上機課,盡量做到提前打開機房,讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛生狀況,每一天檢查機房的設備工作狀況,發現問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自己的教學工作,但我身上還存在許多不足的地方:1、個人的教學業務水平還不夠高,教學研究還欠深入,尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高,包括如何構成一個規范的管理模式,用什么方式來作學生的思想工作,學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些,都需要我今后好好地去努力,好好借鑒別人的經驗,向他人學習,使我各方面的潛力都能有所提高。在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天貢獻自己的力量。
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一學期的時光轉瞬間就逝去了,在這半年的時間里,組織部經過不斷努力,始終本著為同學服務的態度,求真務實、積極進取,全力完成各項工作。并且在做好本職工作的同時,也努力與其他各部共同協作,完成校團委各項工作,現對該年工作總結如下:
一.組織部成員及日常工作
主要負責團費的收繳及收據,團證的轉入轉出辦理補辦及收發,各院總人數、團員人數、新團員人數等各種數字的統計,入團申請書、團籍的整理、入檔及轉出,團日活動的打分總結等。
二.活動
1.標志性團日
在團委組織部的幫助下,學院1001班參加了學校師范團支部的評比工作,在此活動中,1001班參加了班級展示,基建材料評比,標志性團日的評比活動。
在這個活動中,1001班邀請了王書記做訪談。與此同時還組織了有趣的游戲,使同學們在游戲中了解xx大。大一同學的積極參與,也給此項活動增添了不少色彩。在下學期1001班還會進行師范團支部的評比,團委組織部成員一定大力支持,協助1001班取得良好成績。
2.獻禮xx大,青春正能量活動
在校團委的組織下,團委組織部積極組織各班同學在人人,微博上閱讀并轉發xx大內容。
同學們積極學習xx大內容:在科學發展觀下構建中國全名幸福經濟社會中華文明復興,全名文明創新社會和穩定的生產關系建設。中國社會特色社會主義經濟體系在發展,深化政治經濟文化改革,努力將特色社會主義改革推向深處。政治體制改革。在此項活動中,全院學生積極參與,努力做一名合格大學生。
3.團委微博發私信活動
組織部組織全院學生,給化學學院團委微博發私信,主要內容是關于xx大的體會。此活動,調動了大家學習xx大的積極性。
4.團員信息錄入
這是每年組織部最為繁重和繁瑣的工作,也要求我們都認真負責,不能疏忽大意,雖然在對各學院負責人開會中已經強調了需要注意的重點,但是在工作中還是不可避免的出現了問題。首先,我們要求各班團支書完成團員基本信息錄入,然后由我們的干事完成,信息系統的完善工作。
三.經驗總結
這一學期來,組織部都在不斷的改進工作方法,力求做到,積極努力完成各項工作,但仍然存在很多問題需要進一步改進與提高,有許多經驗需要總結,當然更有許多教訓要吸取。如在工作中缺乏經驗,考慮不夠周到,并且在一些事情的處理上沒有大膽的表達自己的觀點,不夠果斷等,總之,我們還有很多的不足之處需要改正,希望能夠吸取我們的經驗教訓,取其精華,去其糟粕,用的耐心與的細心,再加上的用心,去做好組織部的每一項工作。
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一年以來,在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高自己的服務質量和工作效率,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下:
一、立足本職,確保行車安全
回顧這一年來的工作,自已能夠努力工作,認真完成組織上、領導交辦的各項工作任務,積極參加單位組織的各項學習和勞動,不斷提高自己的政治素質和思想覺悟。我做為一名汽車駕駛員,在行車中必須要集中思想,確保生命財產的安全。多年的駕駛經歷,讓我更加堅信“車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外”。駕車中來不得半點馬虎,必須要集中精力,按章操作,常言道:十次事故九次快,思想麻痹事故來。因此自己能夠時時把安全二字放心間,行車時處處想到安全,多年來確保安全行車。
二、突出重點,做好出行保障
駕駛員的工作本質就是為單位做好服務,以服務為本,決不讓領導等車,做到車在哪里人就要在哪里,平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈,讓領導有一種舒適感和親切感,多年來不分時間、地點,我能做到隨叫隨到,以自身行動,來樹立起能吃苦耐勞的形象。
三、愛護車輛,確保保障暢通
在車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節約降低維修和保養費用,確保車輛始終處于狀態,在出行任務途中,沒有出現過拋錨等事故,沒有因為車輛故障而影響領導的工作開展,確保了各項出行任務的順利完成。
四、加強團結,服從管理
在日常工作中我能夠團結同志,幫助、善待他人,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規章制度,勤奮工作,熱情服務,步調一致,圓滿完成行車的工作任務。
總之,一年來,我能認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在領導們的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好本職工作。
總結ppt模板8
為切實履行機構編制管理的職能,更好地發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為實現縣委、縣政府提出的全力打造新城區,實現三年大變樣的宏偉目標做出用心貢獻,特制訂20xx年度機關黨建工作計劃。
一、指導思想
20xx年機關黨支部工作指導思想是:以*理論和重要思想為指導,認真貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中及六中全會精神,堅持機構編制工作為全縣經濟建設和社會各項事業發展服務的思想,扎實開展機關黨組(總務處工作計劃20xx)織建設工作,用心開展和諧機關建立活動,切實加強黨的領導班子建設、組織隊伍建設及基層黨組織建設,促進機構編制各項工作任務的全面完成。
二、具體措施
1、切實加強機關黨組織建設基礎工作,推動機關黨建工作順利開展
一是建立健全黨建工作制度。完善《縣編委辦黨建工作制度》,包括黨費收繳、黨員發展、黨的會議、理論學習等制度。二是按時報送黨建工作計劃、總結,安排好學習室。三是按制度按要求開展機關黨建工作。認真做好黨員發展、黨員教育、黨員組織關系轉移、黨建信息報送工作,按要求組織召開每季一次的支委會和支部大會、每半年一次的黨員民主生活會,按要求開展機關支部委員會換屆選舉工作。四是按照要求開展黨務公開工作。
2、切實加強黨員隊伍建設,提高機關黨員隊伍綜合素質
一是用心開展黨員教育,提高全體黨員干部的政治理論素養,全年集中理論學習六次。組織黨員干部集中學習兩會精神、黨的xx屆六中全會精神、xx屆中紀委六次全會精神、廉政準則、《機構編制違紀行為適用〈中國*紀律處分條例〉若干問題的解釋》及機構編制工作相關會議精神。二是用心發展黨員。今年計劃發展一名中共預備黨員轉正為中共正式黨員,按時按質報送相關材料。三是用心開展支部活動,如開展七一活動等。
三、全面開展機關黨建特色工作,促進機關黨建工作開展
一是用心開展創先爭優和雙優建立活動。二是與喬口鎮荷葉湖村黨支部深入開展基層黨組織結對共建活動。三是用心開展干部結對幫扶活動,副科級以上領導干部按照區委、區政府的部署用心結對幫扶,資助困難群眾。四是做好關協、工會工作和各種中心工作、活動。
四、以黨建工作促中心工作,推動機構編制工作科學發展
我辦以科學發展觀為指導,以黨建工作促機構編制中心工作。一是要統籌全局,圓滿完成政府機構改革。嚴格審核各單位三定規定,全面完成區政府機構改革。二是認真部署,用心推進鄉鎮機構改革。搞好調研、方案的制定等準備工作。三是服務大局,用心配合撤縣設區工作。四是認真履職,切實發揮機構編制管理職能作用。按照法律法規、政策制度規定,合理調整單位職能職責,設置機構,配備人員編制、核定領導職數,為全區經濟社會發展服務。五是強化服務,認真開展各項中心工作。如相關人事人才工作等。六是規范操作,不斷提高事業單位登記管理水平。精心組織事業單位法人年度審核工作。
總結ppt模板9
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。
保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
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本人自任職以來,在各級領導的正確領導下和上級業務部門的具體指導下,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發展觀,認真貫徹落實黨在農村的各項路線方針政策,深入基層,求真務實,本人在思想修養、工作作風、廉潔自律等方面取得了長足進步,扎實工作,盡職盡責,較好地完成了各項工作任務。下面我就任職以來的學習、工作情況總結如下:
一、加強政治和業務學習,提高業務工作能力。
作為農業戰線上工作者,只有自己掌握農業生產知識、生產技術,才能進行推廣應用。首先加強自身學習。認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想,以科學發展觀為指導,深入貫徹xx大以及xx屆二、三、四中全會精神,宣傳黨中央支農惠農政策,在思想上時刻與黨保持一致。加強理論聯系實際的能力,增強為農服務意識。宣傳糧食直補、良種補貼、農機具購置補貼等一系列的強農惠農政策。積極參加學習農業知識,人事局和農廣校組織專業技術人員知識更新學習,虛心向老領導請教,深入田間地頭,搞好田間調查,理論與實踐相結合,提高自身的業務能力。
二、兢兢業業,認真做好本職工作
1、認真做好農業項目材料申報和實施工作。抓好農業科技項目的申報工作,爭取更多的技術和資金支持。多年來,中心負責了“利用亞行貸款北方旱作農業臨沭縣項目、小麥科技入戶工程、丘陵旱地花生優質高產栽培技術項目”、3萬畝標準糧田建設項目、小麥、玉米高產創建活動等申報項目工作,安排我準備材料,為成功完成項目申報,認真查找相關資料,積極主動加班加點,按時保質保量完成了項目材料準備,并受到領導和業務部門的好評。
2、認真做好糧食直補,小麥、玉米、水稻良種補貼會議準備以及政策落實。近幾年來,我國出臺了一系列支農惠農措施,政策性強,工作量大,我將此項工作作為一項政治任務來認真抓好落實,扎實開展,通過召開會議、印發宣傳材料等形式認真將黨的好政策落到實處,切實搞好糧食直補的面積核定、小麥、玉米、水稻的良種補貼工作,經認真落實,規范操作,使糧食直補和良種補貼工作得到很好的落實,讓農民得到實惠,進一步調動了廣大農民的種糧積極性,確保了糧食安全。為了充分讓農民了解政策,自己加大工作力度,全面領會精神,做好會議材料和宣傳,抓好精神講解和落實。
3、依托實施項目,做好技術指導。組織實施好農業綜合開發丘陵旱地花生優質高產栽培技術項目,安排協助領導做好項目實施和材料整理準備工作。項目順利通過省市專家組的驗收,經過測產2畝高產攻關田平均畝產量519.5公斤,500畝核心示范區平均畝產量430.6公斤,20xx畝示范田平均畝產量395.1公斤。專家組對我縣項目的實施取得的成績給予了肯定,順利完成各項經濟和技術指標,取得了較好的經濟效益和社會效益。
實施好小麥、玉米高產創建活動,引進新品種,推廣應用技術,積極深入農戶家中技術指導,為新技術推廣提供了宣傳平臺,給農戶起到示范帶動作用。我縣實施測土配方施肥項目,安排負責對土樣的整理風干,放棄節假日加班,保證涼土工作的順利進行。同時協助土肥站做好相關服務。
4、搞好農情系統調查、做好病蟲草害的預測預報工作,為指導農業生產決策提供依據。根據農業生產情況,及時上報農業生產進度,積極與各個鄉鎮相關人員聯系,做好農情調度,認真上報山東省農情調度系統。每次遇到特殊的天氣,匯總調查情況,及時形成材料,并進行了上報,為所制定科學的管理意見提供依據。尤其是春耕備播、秋收秋種的關鍵時期,及時冬春深入田間地頭了解情況,及時制定了科學的管理意見。同時利用現在的網絡媒體報紙的優勢,積極做好支農惠農政策的宣傳。
5、認真做好電話技術咨詢工作。搞好農業技術推廣是我的本職工作。認真做好電話咨詢和來人咨詢工作,解決農民在生產中遇到的問題和困難,做好相關的服務工作。
6、積極完成縣委、縣政府、局黨組以及上級業務部門交辦的其他臨時性工作。
總之、我在任職期間,能夠嚴格按照上級要求,加強政治、業務學習,努力搞好各項工作,在政治和業務工作中都取得了較大成績,先后發表論文數篇,多次被評為先進工作者、優秀共產黨員、先進個人等榮譽,主持和參與農業部、盛市、縣科技項目10余項次,較好的完成了作為一名農業科技推廣工作者應該完成的各項工作,為農業的發展起到很好的推動作用。
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五月份,辦公室緊緊圍繞服務、管理等工作重點,注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,積極為全礦各項奮斗目標的完成而不斷努力。現將五月份工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
五月份,辦公室結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,促使基礎管理工作基本實現規范化。
如:做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
1、積極變被動為主動。特別是辦公室分管的客飯、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個”重點”工作。做到工作有重點有創新,改變辦公室工作等待領導來安排的習慣。
三、存在的不足
主要表現在以下幾個方面:一是由于辦公室工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于考慮不全面、工作不細心,不能把每件事情都做到盡善盡美。比如,由于在日常重大會議記錄工作上,沒有真正做到用心做事,所以出現了一些重大失誤,影響了全礦整體工作。二是抓制度落實不夠,由于事物繁雜,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。三是對其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
四、下一步工作思路
1、反思辦公室前期工作的不足,采取”系統抓、抓系統”的方式,實行切塊管理,明確責任,確保工作有序進行。
2、針對五月份辦公室在文秘工作上出現的失誤,我們將對照各類會議制度,認真梳理,從最簡單的工作進行完善,確保不再出現類似失誤。
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在20xx–20xx學年上學期的工作中,院團委組織部認真貫徹并執行了院團委本學期的主導思想和總體計劃,半年以來,院團委組織部從成熟又走向了團結和穩健。各項活動使組織部在工作中得到更多的和諧,在學習中得到更多激勵。
以下是院團委組織部在20xx–20xx學年上學期的工作回顧與總結:
一、迎新工作
迎新的工作是我們整個團委、學生會及青協新學期的第一件大事。為了更好地服務大一新生,我們作好充分準備,并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標志著院團委組織部的信心和服務理念將一直保持,也為院團委組織部新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。這一次的迎新工作中,問題雖然有,但總體來說是較好的!兩天的迎新雖然做得比較辛苦,但是,我覺得還挺有意思:因為在這樣的情況下,我們并沒有像一些人那樣,遇到小小挫折就一去不回頭,向困難低頭。我們還是鼓起勇氣繼續干下去。
最后,我向在迎新兩天中不怕艱苦,都一直站在自己崗位上堅持干下去的“同事們”說聲:大家都辛苦了!我們是最棒的!
二、招新工作
隨著新學期的開始,學院又迎來了一批充滿青春氣息的新生。
為了能使新生更多地了解院團委,能夠積極參與院團委招新的競選,我們擴大了宣傳力度,張貼出了海報及通知,作為學生干部我們利用課余時間下到各個宿舍,并把重點放在大一新生寢室。耐心地向師弟師妹講解著院團委的招新流程、各部門的設置及日常活動。
本次招新工作受到新生們的積極響應,報名現場異常火暴,院團委組織部共收到114份簡歷報名表。
在整個招新過程中由林達部長,我及梁漫以總干事擔任主要面試官。第一輪面試中,同學們各抒己見,充分展現自我。首先由他們先自我介紹,緊接著是我們進行了不同的面試提問,他們時而緊張,時而舒緩,神態各異。更多的同學是以自信的勇氣和自我展現個人風采。經過他們激烈的競爭,我們公正、公開、公平的評選,確定了進入復試的同學們的名單。
緊接著進入了第二輪面試,這次同學們準備地更加充分得體,整個面試過程中秩序緊緊有條,在此次復試中,我們提出各異的問題,偶爾讓他們展現下才藝,此時的他們更加展現出了膽量、素質、內涵、才華及語言組織能力和臨場反應能力。
經過層層篩選我們最終確定了院團委組織部的試用干事名單。
三、協助勞動關系系籌辦“三下鄉”成果展
在接到團委劉老師通知后我們積極和勞動關系系老師取得了聯系。我們主要是負責協助勞動關系系“三下鄉”成果展匯報廳的會場布置。活動在下午進行,午飯后我們組織部的全體成員就到了指定地點,我們了解了布置標準后,積極工作,兢兢業業直到會場成功布置完成。
在參與本次活動的同時,新干事們不怕苦,不怕累,既展現了自我,又培養了自身的工作興趣,始終能以一個院團委組織部干事的眼光審視自己。體現出了組織部的創新能力和實踐能力。
四、參加“團委青年干部培訓班”培訓
20xx年11月22日是一個平凡而又特殊的日子。說它平凡是因為這一天的天氣、校園花草、老師講課等都和往常一樣;而說它不平凡是因為今天南華工商學院清遠校區青年干部培訓班正式開班了。內心有一種說不出的開心與興奮。因為我們即將迎來十幾天的青年干部培訓。
本次培訓的全部學員都是來自院團委、院學生會和院青協的干部和干事,在這里沒有主席、沒有部長,有的只是共同學習、共同進步。
本次培訓的主講老師主要有團委副書記黃韻老師,團委副書記方永航老師,團委劉曉玲老師和張一老師等組成。培訓中還請來了前幾屆的師兄來現身說法。教育意義非常深刻!!
五、籌辦“風采之星”晚會
20xx年度元旦晚會以“風采之星”為主題,于20xx年12月25日在清遠校區體育館隆重舉行。本次晚會規模宏大,創造性強,觀眾之多。在學院團委老師及學院學生干部的精心組織下,經過全體工作人員共同努力,成功舉辦了晚會。同時,也存在一些問題!
1、值得肯定和成績:
晚會前期準備工作事項繁多、內容繁雜,工作組貫徹“早安排、早布置、早落實”的精神,對籌備工作有充分的估計和計劃,制訂了詳細的活動方案,特別是為每個工作組規定了詳細的工作任務、職責,并一一規定完成期限,同時隨時對新出現的問題進行協調解決,從而使各項籌備工作有一個較系統與嚴密的組織體系。各小組各司其職、分頭落實,根據工作要求開展了大量工作。同時,晚會工作組牢固樹立細節決定成敗理念,無論是晚會流程安排還是場地的布置,無論是節目表演的編排,無論是后勤保障還是宣傳報道,從每個細節入手,嚴格把關,精心安排,組織有序,做到了事前有計劃、有預案,事中有落實,事后有檢查。將每一項具體工作落實到人,夯實責任,明確目標,確保晚會圓圓滿滿。
2、存在問題和不足:
在晚會期間,沒有充分協調好各小組之間的合作,使得各小組形成了單一的個體,沒能正常發揮出團體的力量,這樣就使各小組工作量大,而且完成工作耗時長,沒達到事半功倍的效果。比如說,在晚會工作中,有部分的工作組空閑,有的忙得累死累活。建議在下次舉辦這種活動時,我們應事先協調好各小組的關系,團結起來,共同完成工作,使工作高質量、高效率。
面對剛剛接手組織部時的困難,我和林達部長一起探索工作經驗,在合力解決一個個任務后,我們對自己的工作有了重新的認識,我們有了學生干部不畏懼困難的精神。我們展望未來,立志要發揮出組織部的創新能力和實踐能力,在院團委這個大家庭中發揮出更大的作用。
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20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷重要的一年,營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展
工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將十三區部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下:
20xx年的經營成果和工作總結
截至11月30日,十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下,共實現新單保費收入x萬元,其中期交保費x萬元,躉交保費x元,意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷代理人x人,其中持證人數x人,持證率%;各級主管xx人,其中部經理x人,分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20xx年走過的歷程,凝聚著xx區部人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調,今后的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變區部各方面人員的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx區部從根本上增強了凝聚力,區部呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
從年初開始,區部就針對一年的工作方向,推出了“人人達標,爭做明星”的競賽方案,倡導全體業務伙伴達到基礎目標,向明星業務員學習,并持續努力實現高要求。在全年的工作中,區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力,實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段:
第一階段:年初躉交銷售業務競賽,我區部配合市公司躉交推動方案,推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案,全面提升規模保費,實現開門紅。
第二階段:二月份至八月份,區部圍繞期交業務和增員工作,先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動了業績增長。區部借助七月份喬遷新職場的契機,推出“火紅七月,淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷”推動方案,倡導“人人舉績,為新職場做貢獻”,區部還借機提出了“天天拜訪,周周舉績,月月增員,年年進步”的區訓,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,取得了不俗戰績。
第三階段:九月份至年底,區部利用x培訓的有利時機,全面調動團隊士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標。在市公司的安排下,九月份我區部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行,在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,在配合市公司開展并炒作區部對抗賽的同時,積極開展區部內部的對抗競爭,先后發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,區部推出的“九月爭霸戰鼓急,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火,五虎爭霸振雄風”、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝XX大沖刺”十二月期交業務競賽方案,都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,與全體主管簽訂了全年目標責任狀,做到目標明確,獎懲有據,增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,區部還每個工作月都結合團隊的年度目標,制定月工作目標,并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
區部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,標準逐年提升,入會人數逐年增加,至20xx年已有區部精英俱樂部會員36人,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對20xx年俱樂部入圍標準再次上調,為精英業務員提供更多優惠政策,有效地促進了團隊爭作優秀,努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場后,專門為精英俱樂部制作了光榮榜,增強精英榮譽感,號召大家“向精英學習,向精英致敬”,區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長,區部定期舉辦精英俱樂部例會,進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,每周日上午進行半天培訓,邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課,或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底,區部已有大批業務伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準,績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用,我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,重新進行人員分工和配比,設置專人負責人力支持管理方面的工作,專人負責銷售支持方面的工作,保證了各項工作的明確性和條理化。區部還充分發揮組訓講師的特點,分派組訓協助各個團隊或網點的發展,使每個部門網點都有專人輔導;與此同時,區部對一些專項工作分別派組訓負責,保證工作的全面深入開展,如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作,都按照組訓講師的特長明確分配,專項負責的組訓講師對工作負責到底,有效地調動了相關人員的主觀能動性,為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會,及時傳達最新資訊,研討工作方法,商議各類問題,互相交流學習,保證了工作的順利開展和執行力的提升,同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助,取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成。
抓好基礎工作,立足長遠發展,是十三區部長期以來始終堅持的方向,在20xx年,區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,區部始終高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來,區部將早會密度從一周三次調整為天天早會,由于有多年來堅實的團隊管理基礎,此舉不僅在各團隊得以順利實施,而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,學到的知識更多了,非常有利于展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出區部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。
為了做好出勤管理,區部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全區部樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行,加上有效的監督機制,使我區部出勤率始終在70%以上,有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持,區部在早會經營之外,建立起有針對性的培訓體系,如:針對新人的“新人培訓班”;針對入司一年內人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,針對主管的“經策會培訓”,針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等,區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,有效地提升了團隊能力,開闊了眼界。
在職場建設方面,我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持,區部借力使力,配合機關部門,充分利用喬遷新職場的時機,實現大手筆改建裝修,使老公司煥發出新的活力,裝修后的職場、辦公室數量充足,環境優美,為團隊的發展創造了硬件基礎。借此機會,再一次對總經理室的*遠矚表達全體xx區部人的感激之情!搬進新職場后,區部從長遠出發,投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品,并重新設計各類展板,布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,為各職場制作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體伙伴的工作熱情,也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。
此外,區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐,為xx區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召,進一步發展縣域保險,利用鄉鎮網點擴大公司影響,提升區部戰斗力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著,已形成了以通州城區為中心職場,七個鄉鎮營業網點的合理布局,鄉鎮網點成為目前xx區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部,同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度,從各方面給予必要支援,取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓,職場設備一應俱全,從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會,商討網點建設的新思路,并明確提出各網點的發展目標。今年二季度,區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總,從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配,要求伙伴認領發展目標,努力實現“村村都有伙伴,村村都有客戶”,這些舉措為鄉鎮網點伙伴指明了方向,對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障,普及了保險知識,同時為公司帶來了保費,目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時,網點建設帶來的社會效益更加明顯,在設有營業網點的鄉鎮,xx人壽的影響力占據突出地位,同業公司很難在當地站穩腳跟,這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
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第一季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯歡活動,20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班,保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間,還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定,整理了報社庫房,提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程,取消了印前運城審讀簽字的環節,研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策,市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》,總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動,印制了宣傳彩卡和20xx年工
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作,資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作,進校園進行了調研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度,確保主要市場發行量穩定,并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20xx年工作指標十分鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內部考核,同時還理解上級主管部門考核。關鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以,我們必須要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場,打開思路,構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友,經常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快。“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門,打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向,就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務,同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是,在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節,制定與其他部門的定期溝通計劃,善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦,定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系,友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來,共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立,今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處,抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案,在人力資源方面要理順有關人員工作關系,辦好社保手續,同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協助各部門做好上半年工作總結。
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