工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足1

自己從起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的％，貨款回籠率為％，銷售單價(jià)比去年下降了％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了％和％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足2

20xx年人事科在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的協(xié)作及配合下，根據(jù)《20xx年職能科室目標(biāo)管理考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》的指標(biāo)要求，圓滿完本錢年度工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論根底，提高綜合效勞能力。

x黨辦【20xx】1號(hào)《x醫(yī)院學(xué)習(xí)制度》明確了學(xué)習(xí)任務(wù)以及學(xué)習(xí)必要性和重要性。要想真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高醫(yī)院人力資源管理能力唯有不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一年來醫(yī)院人事科不定期組織本科室人員開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，閱覽了《勞動(dòng)和社會(huì)保障法規(guī)政策專刊》、《人事政策與實(shí)踐》、《職工社會(huì)保險(xiǎn)與福利概論》《黨的生活》、《關(guān)于平安生產(chǎn)重要講話精神》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘編》等讀本，記錄學(xué)習(xí)筆記x篇。

二、不斷推進(jìn)人事制度改革，健全完善人事管理體制。

扎實(shí)推進(jìn)人事制度改革創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)療衛(wèi)生持證上崗、嚴(yán)格手術(shù)分層次分級(jí)別權(quán)限資格把關(guān)，強(qiáng)化崗位聘用、崗位管理，完善各類職稱管理體制。

1、對(duì)無證或身體狀況、個(gè)人能力原因無法適應(yīng)當(dāng)前崗位人員實(shí)行轉(zhuǎn)崗調(diào)整，本年度崗位調(diào)整x人次。

2、完成正常職稱晉升x人次，其中衛(wèi)生高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員x人次，工程系列初級(jí)x人次。

3、順利完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類中初級(jí)與高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試以及20xx年職稱外語考試兩項(xiàng)考試的相關(guān)事宜，其中，高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共x人次，中初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共x人次；臨床執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師考試報(bào)名x人次；職稱英語報(bào)考x人次；計(jì)算機(jī)報(bào)考5人次；共打印成績(jī)單x人次。

三、注入新血液，增添新活力，不斷提高醫(yī)院軟實(shí)力。

1、通過多渠道、多方位引進(jìn)高學(xué)歷人才。通過采取報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介刊登招聘信息，發(fā)布人才招錄廣告。

2、采取“走出去〞的方式招攬人才。6月份參加在昆明舉辦的’全省大型招聘會(huì)新招儲(chǔ)藏人才14人（其中2人試用期滿已簽訂勞動(dòng)合同）。

3、吸收基層人才資源。本年度基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)入人員3人。

4、創(chuàng)立平臺(tái)，通過考試招聘充實(shí)力量。20xx年參與x市事業(yè)單位公開招聘招考的10人于今年10月考核期滿，轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理完結(jié)；本年度吸收退役復(fù)轉(zhuǎn)軍人1名。

六、結(jié)合上級(jí)文件精神開展相關(guān)工作。

1、按時(shí)完成了全院職工每月考勤整理和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)填報(bào)工資變動(dòng)等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放。

2、本年度共行文下發(fā)通知114份次。

3、耐心解答科室和部門人員對(duì)人事工作提出的疑問和咨詢，并及時(shí)解決了本部門工作范圍能夠幫助解決的疑難問題x人余次。

4、開展職工月考核制度，扎實(shí)開展考核工作，按時(shí)向醫(yī)院辦公室報(bào)送職工本月考核結(jié)果。

5、本年度辦理新進(jìn)人員就業(yè)失業(yè)證x人次，補(bǔ)辦證x人次，過期老證換新x人次，辦理備案x人次。

6、辦理工作掛牌x個(gè)。

7、解答有關(guān)日常工作疑難問題等x人次。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足3

一、銷售的心得體會(huì):

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。

1、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如:我們每天都要出去跑市場(chǎng)當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。

3、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會(huì)使工作壓力增加。

二、公司的心得體會(huì)：

膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模。2012年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已經(jīng)開始了市場(chǎng)的拓展和新客戶的開辟，華千的n3—600、n3—-700、n3—800的生態(tài)膩?zhàn)釉诒本┮研纬缮钌畹挠绊憽ｄN售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。

三、個(gè)人的心得體會(huì)

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過對(duì)《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然，我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對(duì)不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己；如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí)，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足4

20xx年是我校建校80周年，我院根據(jù)學(xué)校校慶籌備工作的安排，以及時(shí)、高質(zhì)量地完成學(xué)校下發(fā)到我院的各項(xiàng)籌備工作任務(wù)，為保證80周年校慶的順利推薦做貢獻(xiàn)為指導(dǎo)思想。制定了工作方案：

并根據(jù)學(xué)校相關(guān)要求成立學(xué)院校慶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)學(xué)院校慶辦公室及7個(gè)工作組。

（一）歷史文化學(xué)院校慶工作領(lǐng)導(dǎo)小組

主要主責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院校慶籌備工作，配合學(xué)校各單位、各部門做好校慶的籌備工作。

（二）主要做法

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。80周年校慶活動(dòng)是我校展示辦學(xué)成就、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和習(xí)坎精神的平臺(tái)，更是凝聚各界力量、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。學(xué)院高度重視、統(tǒng)一思想，以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)工作，將各項(xiàng)校慶工作籌備工作組織好、落實(shí)好。為保證校慶活動(dòng)順利進(jìn)行添磚加瓦的’同時(shí)展現(xiàn)歷史文化學(xué)院優(yōu)良的精神風(fēng)貌。

2.統(tǒng)籌謀劃，狠抓落實(shí)。校慶籌備工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，我院將按照學(xué)校統(tǒng)一部署和要求，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，周密安排，認(rèn)真落實(shí)，確保責(zé)任到位、措施到位、人員到位，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)籌備工作。

3.密切配合，通力協(xié)作。院內(nèi)多次召開班子、系領(lǐng)導(dǎo)、教職工、師生志愿者的會(huì)議，樹立起全局觀念，與其他院系及各單位、各部門通力合作，共同推薦工作。學(xué)院各工作單位要協(xié)調(diào)一致積極參與、支持和配合學(xué)校工作做好相關(guān)工作，保證圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）主要成效

校慶期間我院共向100位校友發(fā)出邀請(qǐng)函，有20多位校友在校慶日當(dāng)天回母校參加慶典，并為母校捐款捐物。有兩個(gè)班在校慶前回母校團(tuán)聚。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足5

回顧過去的20xx年度，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬分。在過去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門的工作基本上滿足了公司施工材料訂單的需求。在20xx年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。回首自己在采購(gòu)部的工作，有過很多曲折，工作中出現(xiàn)了不少失誤也取得不少進(jìn)步。作為公司的花錢部門，我部樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

（一）、年度主要完成工作及材料開展工作

1、部門的日常工作

采購(gòu)部現(xiàn)有人員3人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，今年公司原料總共采購(gòu)批次為436批，采購(gòu)總金額達(dá)到1232.00萬元，原材料不合格批次為2批，不合格批次現(xiàn)已均全部由采購(gòu)部直接與供方聯(lián)系，采用退貨重新開模加工處理方式；今年采購(gòu)合格率達(dá)到98.5%，年度供貨合同簽訂率99%。供貨及時(shí)度96%，由于部分定制產(chǎn)品周期較長(zhǎng)影響了施工，采購(gòu)部在條件不具備的情況下依然突破重重困難盡職盡責(zé)爭(zhēng)取第一時(shí)間將物料送至施工現(xiàn)場(chǎng)。

2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作

采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

（二）、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高采購(gòu)資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上20xx年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整具體細(xì)節(jié)計(jì)劃如下圖示例（1—1供應(yīng)商管理與采購(gòu)計(jì)劃架構(gòu)陣列圖），力求細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)確保每一個(gè)材料的成本控制率、合格率和供貨及時(shí)率，避免因環(huán)節(jié)疏漏從而給項(xiàng)目造成的施工不便問題。

3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

1、首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過程中萬事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

2、還要從最基本上打好基礎(chǔ)，要多多熟悉公司產(chǎn)品，采購(gòu)產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的了解，可以明白將要采購(gòu)的原材料、半成品等在產(chǎn)品中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧瑥亩鴮?duì)其品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的數(shù)量需求知曉。在熟悉要采購(gòu)的產(chǎn)品同時(shí)，順便也要對(duì)公司各個(gè)部門及其工作做好進(jìn)一步的了解。不但要了解所購(gòu)品市場(chǎng)行情時(shí)刻掌握影響采購(gòu)品的價(jià)格波動(dòng)情況，提前做好準(zhǔn)備。還要做好有效的控制采購(gòu)庫(kù)存。避免停轉(zhuǎn)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)及積壓物資的風(fēng)險(xiǎn)，無形中控制自己企業(yè)的采購(gòu)費(fèi)用。此外采購(gòu)流程中最主要的優(yōu)化控制及分類分批采購(gòu)合同臺(tái)賬要做好，并維護(hù)好供應(yīng)商信息這一點(diǎn)也尤為重要。

3、簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。

（三）、工作中出現(xiàn)的問題和解決方法

20xx年中在對(duì)部分材料的跟催不到位造成項(xiàng)目施工不便如寶雞玻璃交貨問題新疆鋁型材交貨問題具體問題及解決方法如下：

1、寶雞后補(bǔ)玻璃交貨問題

寶雞后補(bǔ)玻璃的提料分3批分別為20xx年11月23號(hào)，11月28號(hào)和12月2號(hào)。約定的發(fā)貨時(shí)間為12月7號(hào)。要求廠家將3個(gè)批次的玻璃一起發(fā)貨，并要求發(fā)貨時(shí)間為12月4號(hào)。廠家在收到最后一批訂單2個(gè)工作日將玻璃加工完畢進(jìn)行配送時(shí)因?yàn)椴少?gòu)部未能及時(shí)督促導(dǎo)致財(cái)務(wù)部在付款當(dāng)日未能及時(shí)付款影響了項(xiàng)目施工。

問題原因及解決方法：

①：設(shè)計(jì)下單的量化和針對(duì)產(chǎn)品加工的實(shí)際可操作性需要調(diào)整，玻璃加工在為期2天實(shí)難操作設(shè)計(jì)的提前下單可直接解決貨期問題。

②：采購(gòu)部提交的執(zhí)行資金計(jì)劃申請(qǐng)付款單財(cái)務(wù)應(yīng)在當(dāng)日進(jìn)行復(fù)核并辦理付款手續(xù)。以期達(dá)到財(cái)務(wù)打款的及時(shí)性。這樣就直接解決了交貨的時(shí)間問題。雖然后期采取了補(bǔ)救措施但還是晚了12個(gè)小時(shí)才到場(chǎng)。

③：由于設(shè)計(jì)的下單零散造成廠家無法成批生產(chǎn)一批成品出庫(kù)后需要等待下一批訂單這樣浪費(fèi)了資源也直接造成交期延誤，在主觀上的短期變更對(duì)加工廠造成不良反應(yīng)而財(cái)務(wù)的撥款不及這一導(dǎo)火索直接造成商家不兌現(xiàn)發(fā)貨時(shí)間。在商家的能動(dòng)可調(diào)配性上不能按照公司的意愿發(fā)貨。這就需要找尋適合自己公司發(fā)展的供應(yīng)商，一個(gè)好的供應(yīng)商能跟隨著你共同發(fā)展，為你的發(fā)展出謀劃策，節(jié)約成本同時(shí)也能把自己當(dāng)成是公司的一員從而更多的為公司的利益去考慮。

2、新疆鋁型材交貨問題

新疆項(xiàng)目型材廠家的選定即為陳衛(wèi)平及顏成管理并進(jìn)行實(shí)時(shí)支配。在合同未簽訂的狀態(tài)下我公司提交的設(shè)計(jì)采購(gòu)計(jì)劃單商家未在第一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)的狀態(tài)下將材料送至現(xiàn)場(chǎng)造成材料不能使用并給項(xiàng)目帶來不必要的麻煩。后期我接手后補(bǔ)簽了合同并約定發(fā)貨時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)商家未能履行約定并單方拖延交貨時(shí)間。

問題原因及解決方法：

①：材料未按照先后順序執(zhí)行下單直接造成材料在未經(jīng)過相關(guān)人員的認(rèn)可下直接送貨這是不合理的也是造成材料不合格的直接原因。

②：由于陳衛(wèi)平、顏成的突然離職在辦理工作交接的時(shí)間上正處于材料的配送期，合同不完善直接導(dǎo)致商家拖延交貨的理由，后期不論是在材料的統(tǒng)一管理上還是由專人自始至終從下單發(fā)貨到驗(yàn)收結(jié)算上，均應(yīng)該按照公司的制度和采購(gòu)流程進(jìn)行材料采購(gòu)這樣才能避免材料到貨的及時(shí)性和可控性。

③：設(shè)計(jì)未下正式的提料單商家又未及時(shí)提供下料單交給設(shè)計(jì)復(fù)合由于時(shí)間的錯(cuò)峰致使材料一再拖延。后期應(yīng)按照公司流程由設(shè)計(jì)下單采購(gòu)部下發(fā)協(xié)調(diào)生產(chǎn)。

④：材料的圖紙應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化這樣能夠在全國(guó)各地的商家和材料市場(chǎng)上隨處可采購(gòu)而無需特殊定制。此方法既能控制時(shí)間又能直接控制材料的成本。

（四）、工作中的.職業(yè)培訓(xùn)

工作培訓(xùn)經(jīng)歷

培訓(xùn)時(shí)間20xx/04~20xx/11

尚德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)|高級(jí)采購(gòu)師|

培訓(xùn)內(nèi)容為：基礎(chǔ)知識(shí)、采購(gòu)需求分析、采購(gòu)計(jì)劃制定、采購(gòu)洽商、采購(gòu)合同履行、供應(yīng)商管理、采購(gòu)過程管理、采購(gòu)信息管理等。授課內(nèi)容注重案例分析，突出可操作性，具體內(nèi)容如下：

①：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求確定

②：采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整

③：供應(yīng)商選擇、商務(wù)洽談、采購(gòu)合同簽訂

④：訂單管理、貨款支付、商品質(zhì)量管理

⑤：供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

⑥：采購(gòu)流程規(guī)劃、采購(gòu)物流管理、采購(gòu)成本管理、采購(gòu)組織管理

⑦：采購(gòu)信息管理、采購(gòu)管理信息化方案設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建立

在經(jīng)歷為期7個(gè)月的課程培訓(xùn)采用理論與實(shí)際相結(jié)合的的方式培訓(xùn)了關(guān)于采購(gòu)的相關(guān)知識(shí)并通過考試成績(jī)合格。當(dāng)然要真正做到一個(gè)專業(yè)化的職業(yè)采購(gòu)人員，還需要很多歷練與學(xué)習(xí)，相信只要我們有一個(gè)積極認(rèn)真好的態(tài)度，就會(huì)將事情處理的越來越好。我認(rèn)為制度是一種形式，最主要是把事情干好。最大化的降低成本，為公司節(jié)約成本。

（五）、20xx年工作規(guī)劃

1、針對(duì)每次投標(biāo)樣品的準(zhǔn)備不足再與實(shí)際問題的結(jié)合點(diǎn)上有顧此失彼現(xiàn)象的情況，我將結(jié)合歷年來的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)將做實(shí)際可操作性和材料規(guī)格整理分類及備份工作。

2、提前做好詢價(jià)工作配合商務(wù)及設(shè)計(jì)進(jìn)行投標(biāo)工作，在材料的審核上與設(shè)計(jì)部及商務(wù)部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

3、通過供應(yīng)商管理統(tǒng)籌工作實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系，并通過對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓供應(yīng)資源，將管理成本最大限度的轉(zhuǎn)化為資本，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

4、材料采購(gòu)的及時(shí)性在20xx年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給施工帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

5、記得有句話說得好“態(tài)度決定一切。”沒有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問題。在20xx年工作中，我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

以上是我在采購(gòu)部20xx年年度的工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，不要問你要從公司那里得到什么，而是要問我們能公司帶來些什么。在以后的工作中，不管工作是困難重重的還是多彩多姿的，我都會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)作創(chuàng)新”努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足6

上半年，我局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超額完成。全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)29.18億元，同比增長(zhǎng)23.1%；**年新報(bào)審批限額以上商貿(mào)企業(yè)62家，確保商貿(mào)流通額在城區(qū)領(lǐng)先地位；實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值32.41億元(上報(bào)數(shù))，增長(zhǎng)45.41%，工業(yè)固定資產(chǎn)投資總額完成23.02億元，增長(zhǎng)51.4%，工業(yè)增速明顯提高；二是招商引資成效顯著。共引進(jìn)投資500萬元以上的項(xiàng)目24個(gè)，其中服務(wù)業(yè)項(xiàng)目15個(gè)，工業(yè)項(xiàng)目4個(gè)，在談項(xiàng)目3個(gè)，南岳大世界主題公園項(xiàng)目和**蘇寧廣場(chǎng)項(xiàng)目備受社會(huì)各界關(guān)注。目前，新開工19個(gè)項(xiàng)目到位資金55700萬元，同比增長(zhǎng)25.3%。新批外資項(xiàng)目1個(gè)，累計(jì)到位資金586.6萬美元。三是標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：**科技創(chuàng)業(yè)園二期約3萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，已進(jìn)入地面廠房建設(shè)階段；金創(chuàng)鋼結(jié)構(gòu)6000平方米、泰和機(jī)械4000平方、振洋汽配3000平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房均已建成。四是簽約項(xiàng)目全部履約。2010年我區(qū)簽約的中油金鴻天然氣華南總部、**市中億汽車貿(mào)易城、晶珠購(gòu)物公園、逸和園旅游休閑中心、美美百貨、西湖商城、北城明珠開發(fā)和逛街36商業(yè)城等9個(gè)項(xiàng)目均已開工或擬開工建設(shè)，履約率達(dá)100%。五是重大招商項(xiàng)目可圈可點(diǎn)。中億貿(mào)易城4月29日已開工建設(shè)，目前，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)詳規(guī)待審，正在進(jìn)行三通一平工作。南岳大世界主題公園4月21日已在湘浙蘇經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)中與浙江中唐投資集團(tuán)有限公司簽訂了投資合作意向書，現(xiàn)中唐公司已完成該項(xiàng)目深度規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，前期用地556畝正在申報(bào)中。**蘇寧廣場(chǎng)項(xiàng)目于4月23日在湘浙蘇經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)中簽約，已對(duì)項(xiàng)目區(qū)域進(jìn)行了前期摸底，張貼了控規(guī)拆違公告，現(xiàn)南京蘇寧總部正在作深度規(guī)劃方案。五星級(jí)酒店及片區(qū)綜合改造項(xiàng)目，已對(duì)該區(qū)域2平方公里進(jìn)行了土地測(cè)量和電子地圖制作，對(duì)村民住房進(jìn)行了摸底。現(xiàn)江宇、碧桂園、麗波等三家單位已完成概念性規(guī)劃方案，我們正在一一洽談，前期265.5畝土地正在向市國(guó)土部門作儲(chǔ)備用地申報(bào)。重大工業(yè)項(xiàng)目13個(gè)，完成投資3.2億元。其中**科技創(chuàng)業(yè)園二期項(xiàng)目完成投資3000萬元，正洋機(jī)械（二期）、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、城西220kv變電站、翔潤(rùn)機(jī)械零部件加工等項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。

上半年，我局經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要措施是：一是明確目標(biāo)，堅(jiān)持項(xiàng)目為本。按照區(qū)委、區(qū)政府提出“商貿(mào)引領(lǐng)，差異發(fā)展，分區(qū)布局，項(xiàng)目立區(qū)”的發(fā)展原則，全局工作重心全部圍繞項(xiàng)目建設(shè)展開，抓項(xiàng)目開工、抓項(xiàng)目跟蹤、抓項(xiàng)目服務(wù)。特別是抓了汽貿(mào)城和創(chuàng)業(yè)園二期的開工建設(shè)，圍繞市重點(diǎn)工作考核和縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議作扎實(shí)準(zhǔn)備工作。二是突出服務(wù)，扶持企業(yè)壯大。在加大對(duì)在建、簽約、洽談項(xiàng)目跟蹤服務(wù)力度的同時(shí)，加大了對(duì)已建成項(xiàng)目和企業(yè)的服務(wù)力度，突出以龍頭企業(yè)、龍頭項(xiàng)目帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。今年以來共幫助8家企業(yè)申請(qǐng)財(cái)政貸款貼息；幫助金棟旺建材等6家企業(yè)申請(qǐng)節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)資金；幫助新德力等5家企業(yè)申報(bào)完成中小企業(yè)“創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃和“小巨人”計(jì)劃；聯(lián)系振洋等10多家企業(yè)與華融湘江銀行達(dá)成近2億元融資意向。三是強(qiáng)化責(zé)任，激勵(lì)工作熱情。全局工作圍繞項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行細(xì)分，包裝、發(fā)布、對(duì)接、推進(jìn)全部落實(shí)到人，做到人人有項(xiàng)目，個(gè)個(gè)有任務(wù)，同時(shí)在局內(nèi)顯著位置張掛項(xiàng)目進(jìn)度表，啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。

（一）工業(yè)規(guī)模總量偏低，特別是所有重大工業(yè)項(xiàng)目必須入園的政策，限制了我區(qū)工業(yè)的發(fā)展。

（二）招商項(xiàng)目建設(shè)的各類手續(xù)辦理繁雜，收費(fèi)種類繁多且數(shù)據(jù)較大，招商項(xiàng)目推進(jìn)落地艱難。

（三）工作隊(duì)伍人員少，招商工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，素質(zhì)有待培養(yǎng)提高。

下階段全局重點(diǎn)是做到“五個(gè)一”。

（一）推動(dòng)一座城：加大中億汽車貿(mào)易城、創(chuàng)業(yè)園二期等在建項(xiàng)目的推進(jìn)力度，積極主動(dòng)與投資商對(duì)接，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目投資計(jì)劃的完成。

(二)服務(wù)一個(gè)園：加大對(duì)南岳大世界主題公園項(xiàng)目跟蹤服務(wù)力度，同時(shí)按照商貿(mào)引領(lǐng)，差異發(fā)展的要求，抓好新興服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商洽談，力爭(zhēng)洽談項(xiàng)目早日簽約，簽約項(xiàng)目早日落地。

(三)策劃一條街：全力落實(shí)區(qū)政府年初安排，對(duì)**書院周邊的湘江北路作農(nóng)特旅游文化產(chǎn)品特色街進(jìn)行包裝、招商工作，安排作好該區(qū)域門店摸底工作和測(cè)算工作。同時(shí)牽頭組織做好對(duì)轄區(qū)項(xiàng)目的注冊(cè)和稅登摸底工作，搞好房產(chǎn)項(xiàng)目注冊(cè)地變更和登記手續(xù)辦理。

（四）建好一個(gè)場(chǎng)：協(xié)助南京蘇寧總部做好**蘇寧廣場(chǎng)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，確保項(xiàng)目早動(dòng)工、早完工。

（五）開好一個(gè)會(huì)：整合資源，包裝項(xiàng)目，爭(zhēng)取在**年湘商大會(huì)上有豐碩成果，特別是做好創(chuàng)業(yè)園三期建設(shè)的招商工作。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足7

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)職能部門指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，切實(shí)落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，狠抓隱患整改，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)整體平穩(wěn)。現(xiàn)將我鄉(xiāng)上半年安全生產(chǎn)工作及下半年工作打算作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)制”，鄉(xiāng)里成立了由鄉(xiāng)長(zhǎng)向亦文任組長(zhǎng)、分管安全工作的副鄉(xiāng)長(zhǎng)左珂任副組長(zhǎng)，綜治、安監(jiān)、派出所、國(guó)土、農(nóng)機(jī)等部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及包村干部在做好本職工作的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)制”并進(jìn)行考核。

二、層層簽訂責(zé)任書

今年3月份，鄉(xiāng)人民政府與11個(gè)村委會(huì)、車船主、鞭炮經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂了安全目標(biāo)管理責(zé)任書，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管

（一）道路交通

鄉(xiāng)里安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員協(xié)同交警6中隊(duì)定期或不定期對(duì)道路進(jìn)行安全檢查，對(duì)無牌無照車輛進(jìn)行了重點(diǎn)整治，通過向縣爭(zhēng)取，目前全鄉(xiāng)三輪車辦理了合法的營(yíng)運(yùn)手續(xù)，處理超載違章行為9臺(tái)次，建立健全車輛管理臺(tái)帳制度。

（二）水上安全

加強(qiáng)對(duì)碼頭的現(xiàn)場(chǎng)值守，利用值守認(rèn)真檢查各船舶持證情況和救生設(shè)施上船率，積極配合縣海事部門辦證和對(duì)船員培訓(xùn)工作。認(rèn)真排查水運(yùn)安全隱患，嚴(yán)歷打擊農(nóng)用船舶人、畜、貨混裝、超員、超載、不按規(guī)定使用救生衣等違法行為，做到嚴(yán)防死守，不發(fā)生任務(wù)事故。

（三）危險(xiǎn)化學(xué)品、易然易爆物品加強(qiáng)了對(duì)非法加油點(diǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，堅(jiān)決取締一個(gè)。不定期對(duì)2家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查，安監(jiān)站與煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶簽訂《煙花爆竹安全責(zé)任書》，對(duì)具有安全隱患的經(jīng)營(yíng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶要求立即整改，整改率達(dá)100%。

四、搞好宣傳活動(dòng)，提高全民安全意識(shí)。

充分利用6月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)這一契機(jī)，通過標(biāo)語、橫幅、展板、散發(fā)資料和播放安全宣傳片等方式，全方位宣傳安全法律、法規(guī)、安全常識(shí)及案例教訓(xùn)，活動(dòng)期間貼標(biāo)語20多張，制作固定標(biāo)語100幅，散發(fā)資料500余份，播放專題片1次，全鄉(xiāng)居民群眾安全意識(shí)明顯得到提高。

五、下半年打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全監(jiān)管，搞好重大節(jié)假日前的安全隱患排查。

2、繼續(xù)深化打非治違行動(dòng)，鞏固成果，確保此項(xiàng)活動(dòng)圓滿完成。

3、加強(qiáng)道路違章檢查，配合督促營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛100%搞好客運(yùn)準(zhǔn)入，為春運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、認(rèn)真對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任書，收集資料，迎接年終檢查。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足8

半年來，我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100%：全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績(jī)，總結(jié)半年的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí)

黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的具體要求，工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是定期召開計(jì)劃生育專題會(huì)議，聽取計(jì)生工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問題，促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。我院與各科室、各部門，科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對(duì)各科室、職工的獎(jiǎng)懲辦法，把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，與年底評(píng)優(yōu)、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面。

二、加強(qiáng)宣傳教育工作，努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位

半年來，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí)，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化。年初，我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查，全面實(shí)行了宣傳教育，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達(dá)100次，取得了較好效果。一年中，對(duì)全院群眾開展了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計(jì)劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還制定了《xx縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》。

三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開展

為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神，集中搞好計(jì)劃生育工作，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報(bào)、宣傳畫冊(cè)、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營(yíng)造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計(jì)劃生育工作工作會(huì)議，安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書》。通過不懈的努力，我院計(jì)劃生育率達(dá)100%，晚婚晚育率100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，避孕措施知情選擇率100%，藥具發(fā)放到位率100%，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1%以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。

四、倡導(dǎo)新的生育文化觀，開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)

我院利用黑板報(bào)、宣傳欄及健康教育等形式，開展計(jì)劃生育文化宣傳，學(xué)習(xí)人口理論和國(guó)家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。

計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳。宣傳計(jì)劃生育方針、政策;對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳;對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。

五、調(diào)動(dòng)工會(huì)委員會(huì)委員工作積極性，充分發(fā)揮工會(huì)委員會(huì)職責(zé)

醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)組織慶“三八”婦女節(jié)活動(dòng)。開展各種有益身心健康的’文體活動(dòng)，召開了座談會(huì)，廣大女職工就自己的工作、學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行交流，暢談對(duì)生活的感悟。我院連續(xù)兩年，組織全院女職工進(jìn)行健康檢查，為每位女職工建立的健康檔案，并將結(jié)果歸檔保存。

六、狠抓流動(dòng)人口管理

按照縣計(jì)生委對(duì)流動(dòng)人口管理的具體要求，制定我院的流動(dòng)人口管理辦法，并嚴(yán)格按章辦事。醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)協(xié)助黨支部加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理的責(zé)任和意識(shí)，各科室及個(gè)人都簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任合同，計(jì)生委員每月到醫(yī)院各部門清查流動(dòng)人口，進(jìn)行“查證”、“驗(yàn)證”，計(jì)生政策宣傳、管理和服務(wù)。督促已婚婦女及時(shí)孕檢。

七、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育法治建設(shè)，提高理論水平

今年，我們?cè)趫?jiān)持宣傳教育的同時(shí)，不斷加強(qiáng)法治建設(shè)，既強(qiáng)調(diào)帶著感情做群眾工作，又堅(jiān)持依法管理。為提高本院職工計(jì)劃生育理論水平，一年來，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人口與計(jì)劃生育法》、新疆自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》中的相關(guān)規(guī)定。通過不斷的學(xué)習(xí)，使黨的政策深入人心，使職工真正感受到計(jì)劃生育是利國(guó)利民的大好事，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，讓實(shí)行計(jì)劃生育成為人們的一種自覺行動(dòng)，使我院計(jì)劃生育工作得到整體發(fā)展。

今年即將過去，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，必須清醒的看到自身的不足：一是我院人口與計(jì)劃生育工作還有很多薄弱環(huán)節(jié)。二是隨著改革開放的深入發(fā)展，使人口與計(jì)劃生育工作面臨著許多新情況新問題。我們適應(yīng)這種變化的新的管理措施還沒有跟上去，任何偏差、失誤以及外部環(huán)境的不利影響都可能影響計(jì)劃生育工作。在今后的工作中，我院工會(huì)委員會(huì)將繼續(xù)協(xié)助黨支部對(duì)育齡職工的教育和管理，不留死角，避免管理失控。同時(shí)從注重實(shí)效上下功夫，切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足9

XX年的調(diào)研處工作基本是穩(wěn)步前進(jìn)的一年。我們?cè)趯W(xué)校“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”工作的大背景下，遵循學(xué)校的相關(guān)決策精神，嚴(yán)格在團(tuán)委和主席團(tuán)的直接指導(dǎo)下有條不紊的開展工作，較好的完成了任務(wù)，也進(jìn)行了一些學(xué)生會(huì)和調(diào)研處自身的創(chuàng)新。回顧其中，我們有成績(jī)，也看到了自身所存在的不足，并及時(shí)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在基本的職能范圍內(nèi)，我們堅(jiān)持長(zhǎng)抓內(nèi)部監(jiān)督不松懈，在整年度內(nèi)的學(xué)生會(huì)辦公室人事管理和活動(dòng)監(jiān)督上表現(xiàn)出了應(yīng)有的負(fù)責(zé)態(tài)度和公正準(zhǔn)則。在今年的兩個(gè)學(xué)期的職能部門干部考核和招新工作中，正是有了我們平時(shí)每個(gè)干部和干事工作的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，才使得整個(gè)工作較為順利的進(jìn)行和完成。在進(jìn)行基本職能行使的同時(shí)，我們?cè)谘永m(xù)著本處的品牌活動(dòng)“綠色行動(dòng)”。綠色行動(dòng)作為在學(xué)校有著較高知名度的一個(gè)大型活動(dòng)，主題是針對(duì)同學(xué)們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、心理等方面所遇到的各方面問題，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研等方式，有針對(duì)性的挖掘，并力圖用多種渠道和系列活動(dòng)為同學(xué)們解決和服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生健康、向上和積極主動(dòng)的精神風(fēng)貌。這項(xiàng)活動(dòng)主要是在上半年開展的，所謂春回大地，綠色在行動(dòng)。今年的主題是“關(guān)注你我，關(guān)注成長(zhǎng)”。我們分別就同學(xué)們?cè)趯W(xué)分制改革后在選課上的的困惑和磬苑校區(qū)第一屆畢業(yè)生所面臨的就業(yè)或考研的困惑進(jìn)行了力所能及的解決和咨詢。兩個(gè)問題均引起了同學(xué)們高度的共鳴：無論是本處干事下寢室進(jìn)行調(diào)研、訪談，還是貫穿始終的宣傳、現(xiàn)場(chǎng)的教務(wù)處副處長(zhǎng)和就業(yè)指導(dǎo)中心老師的現(xiàn)場(chǎng)解答都有著非常熱烈的氣氛，起到了很好的效果。在后續(xù)活動(dòng)上，又及時(shí)向同學(xué)們進(jìn)行最新動(dòng)態(tài)的宣傳，并在本處內(nèi)部進(jìn)行了討論和總結(jié)。

繼下半年的招新工作之后，我們也聯(lián)合其他部處開展了相關(guān)活動(dòng)，均起到了較好的效果，如聯(lián)合秘書處進(jìn)行的對(duì)05級(jí)學(xué)生會(huì)成員的訪談和調(diào)研，讓雙方都有了一個(gè)機(jī)會(huì)在進(jìn)行接觸的同時(shí)，對(duì)學(xué)生會(huì)整體工作和自身工作有了新的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)；聯(lián)合生活部進(jìn)行的食堂問題的問卷調(diào)研和隨后的食堂檢查和“心級(jí)評(píng)比”。加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，也加強(qiáng)了我們學(xué)生組織和食堂的聯(lián)系和溝通，方便了以后工作更好的開展；在本處內(nèi)部，我們開展了三次對(duì)新干事的培訓(xùn)，分別對(duì)安徽大學(xué)目前的`學(xué)生組織設(shè)置、辦事流程，以及應(yīng)用文寫作進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。

俗話說無規(guī)矩不成方圓，一個(gè)健全正規(guī)的組織是需要嚴(yán)格和完善的制度來保障的。利用招新工作后學(xué)生會(huì)蓬勃的新氣象，我們?cè)谟幸庾R(shí)把目光放遠(yuǎn)的同時(shí)，也結(jié)合目前新區(qū)學(xué)生會(huì)工作的實(shí)際情況，聯(lián)合秘書處對(duì)原有學(xué)生會(huì)工作制度進(jìn)行了較大的改進(jìn)，為以后的工作打下了一個(gè)新的良好的開端。從調(diào)研處所負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)制度來說，原先的有《干部考核制度》、《干部候選人考核條例》、《學(xué)生會(huì)人事獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《干事考核制度》以及和秘書處共同執(zhí)行的《辦公室工作條例》，這比較重復(fù)與繁瑣。我們?cè)诖嘶A(chǔ)上，把幾項(xiàng)考核制度合并為兩項(xiàng)，分別是《安徽大學(xué)學(xué)生會(huì)干部考核制度》，《安徽大學(xué)學(xué)生會(huì)人事獎(jiǎng)懲細(xì)則》。此外，本著提高學(xué)生會(huì)工作效率的干部自身素質(zhì)的目的。我們改進(jìn)了安徽大學(xué)學(xué)生會(huì)干部管理制度，新加了安徽大學(xué)學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)制度。再加上秘書處所負(fù)責(zé)制度的改進(jìn)，這已經(jīng)很清晰和條理的呈現(xiàn)了學(xué)生會(huì)的基本工作框架，規(guī)范了學(xué)生會(huì)干部和干事的工作。也基本顯現(xiàn)出了調(diào)研處以后的工作重點(diǎn)以及整個(gè)學(xué)生會(huì)的發(fā)展方向。

在問題的認(rèn)識(shí)和現(xiàn)實(shí)的欠缺上，不僅從調(diào)研處也是學(xué)生會(huì)帶有普遍性的問題講開來：廣大同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)的期望和目前的學(xué)生組織實(shí)際情況的差別造成我們對(duì)當(dāng)前學(xué)生會(huì)定位的意識(shí)真空；調(diào)研處在學(xué)生會(huì)內(nèi)部職能定位上與其他職能的合作與沖突。—————這是關(guān)乎根本的兩個(gè)問題。在技術(shù)性層面上，我們對(duì)辦公室工作能力的欠缺，對(duì)開展大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)的欠缺和不足，對(duì)公關(guān)能力的認(rèn)識(shí)不夠和自身意識(shí)欠缺，也從較大程度上牽制了調(diào)研處的發(fā)展。

站在XX年末的關(guān)口來回顧過去、展望未來，可以發(fā)現(xiàn)調(diào)研處在很多方面的工作上其實(shí)取得了很多進(jìn)步。問題是不少的，但相信我們?cè)趫F(tuán)委和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在調(diào)研處全體同事的共同努力下，我們會(huì)把調(diào)研處的工作開展的更好，我們的安徽大學(xué)學(xué)生會(huì)也一定會(huì)蓬勃發(fā)展。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足10

車輛安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。幾年來，我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制，牢牢繃緊安全工作這根鉉，不斷推出新舉措，呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認(rèn)真努力、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。

一、高度重視，全員努力。

安全第一，預(yù)防為主是我們永遠(yuǎn)遵循、一貫堅(jiān)持的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)方針。總公司領(lǐng)導(dǎo)層在安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)首先布置安全管理，在日常工作檢查中首先檢查安全工作，在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時(shí)始終堅(jiān)持安全優(yōu)先。在安全管理中，總公司要求各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門以宣傳、教育、檢查等預(yù)防工作為主，時(shí)時(shí)處處教育廣大干部、職工、駕駛員牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的思想。從總公司到各經(jīng)營(yíng)單位都建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了安全生產(chǎn)工作總經(jīng)理親自抓，分管副總具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓和職能部門、單位責(zé)任人責(zé)任管理制。

XX年新春伊始，總公司主要領(lǐng)導(dǎo)就以安全基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)十七家經(jīng)營(yíng)單位第一負(fù)責(zé)人、安全科長(zhǎng)、安全內(nèi)勤人員赴x公司學(xué)習(xí)安全基礎(chǔ)管理，交流控虧、保障經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)安全基礎(chǔ)管理工作更上臺(tái)階，推動(dòng)預(yù)防、控虧、風(fēng)險(xiǎn)保障出成果。幾年來，我們堅(jiān)持以新舉措為拉手，以安全生產(chǎn)為中心工作，時(shí)時(shí)處處講安全。副總經(jīng)理高新軍分管安全基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持安全工作早抓早安排，堅(jiān)持例會(huì)制度及例會(huì)培訓(xùn)，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理。副總經(jīng)理于榮清認(rèn)真抓預(yù)防，使違章率大幅下降，事故發(fā)生率持續(xù)降低。總公司領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭行動(dòng)和先進(jìn)理念，引導(dǎo)基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產(chǎn)管理，真抓實(shí)管安全生產(chǎn)工作，是我們安全生產(chǎn)取得顯著成績(jī)的重要因素。

堅(jiān)持安全發(fā)展觀，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，堅(jiān)持預(yù)防為主方針，是總公司決策層不懈努力追求的方向。近幾年來，我們以“風(fēng)險(xiǎn)防范”提高駕駛隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)；以質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)安全管理隊(duì)伍的能力素質(zhì)；以清理整治“脫管車”工作為抓手，大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動(dòng)，收效顯著。體現(xiàn)了“一班人”的管理決心、能力，系列舉措取得了管細(xì)、管實(shí)的目標(biāo)。

發(fā)展與安全，投入與效益的關(guān)系是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的焦點(diǎn)。總公司始終將安全擺在首位，理順二大關(guān)系。在安全管理上我們不斷加大投入，從XX年至今，添置了44臺(tái)安全監(jiān)理車，印發(fā)宣傳資料100多萬份，制作安全宣傳展板860塊，投入資金達(dá)600萬元。企業(yè)管理層認(rèn)為：只有舍、才能得，只有投入才有回報(bào)。我們?cè)诠芾砩系耐度腚m然使管理成本有所增加，但通過安全管理所取得回報(bào)卻是豐厚的。XX年的事故損失為800萬，XX年事故損失460萬，XX年事故損失350萬，XX年事故損失達(dá)240萬，而XX年僅為90萬元。事實(shí)勝于雄辯，領(lǐng)導(dǎo)重視了，安全管理加強(qiáng)了，安全投入增大了，安全狀況就能保持平穩(wěn)，安全產(chǎn)生的效益就更加顯著。糾違章，查車況，反三超，絕隱患的措施越來越先進(jìn)具體，建立健全了安全專管制度、責(zé)任倒查制度。一個(gè)以安全專管員為基礎(chǔ)，安全管理干部為骨干，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。一個(gè)重安全，保平安，促發(fā)展的良好氛圍在湖北汽運(yùn)越來越濃。

二、全面落實(shí)規(guī)章制度，管的細(xì)、抓的緊。

牢牢管住車輛、細(xì)致入微管住人（司機(jī)），是湖北汽運(yùn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措。多年來，我們始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1、狠抓車輛安全技術(shù)狀況：

車輛的安全技術(shù)性能決定車輛行駛的安全系數(shù)。為保證車輛技術(shù)狀況良好、裝備齊全。我們制訂了安全機(jī)構(gòu)月檢、安全專管員旬查、稽查大隊(duì)不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級(jí)管理制度。規(guī)范了二級(jí)維護(hù)制度和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)，確保了車輛安全技術(shù)性能良好。XX年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)車輛安全技術(shù)檢查標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化，投資二百多萬興建了華之捷機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)中心，日檢能力達(dá)百臺(tái)以上，為企業(yè)掛靠車輛進(jìn)行全方位的安全技術(shù)檢測(cè)，也為車輛安全運(yùn)行提供了技術(shù)保證。既提高了車況，也消除了隱患，更保證了安全。

2、抓實(shí)駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

不斷提高駕駛員的安全責(zé)任感、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產(chǎn)的必然要求。我們一直堅(jiān)持駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；一是嚴(yán)格崗前培訓(xùn)：凡入籍湖北汽運(yùn)所屬單位的車主、駕駛員都必須參加崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容以交通安全法律、法規(guī)、職業(yè)道德要求、駕駛技術(shù)、避險(xiǎn)能力、維護(hù)技巧等為主。結(jié)業(yè)前進(jìn)行學(xué)、術(shù)兩科考核，不合格的一律不得上崗。二是分批次、不定期開辦駕駛員學(xué)習(xí)班，以提高責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化技能水平和避險(xiǎn)能力為主。三是有針對(duì)性地對(duì)“老違章，老肇事”的司機(jī)舉辦強(qiáng)制學(xué)習(xí)班，從法律、法規(guī)到事故案例，從隱患危害到駕駛員技術(shù)進(jìn)行全方位回爐。四是定期舉辦安全學(xué)習(xí)月活動(dòng)，即在每月的第四個(gè)周五召集駕駛員集中學(xué)習(xí)，月安全學(xué)習(xí)活動(dòng)由單位專管員負(fù)責(zé)召集。學(xué)習(xí)以國(guó)家重要法規(guī)、季節(jié)變換注意事項(xiàng)、特殊典型案例為主要內(nèi)容。安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的持續(xù)開展，在駕駛員隊(duì)伍中逐漸形成了講文明，樹風(fēng)范、要安全、不違章的良好風(fēng)氣。高水平的操作水平及緊急避險(xiǎn)能力使駕駛員能做到有準(zhǔn)備、有經(jīng)驗(yàn)，避免了重大事故發(fā)生。

3、多層次安全宣傳暖人心

安全宣傳多層次、寓于服務(wù)之中，是我們的特色，也深受廣大車主、駕駛員喜愛。企業(yè)《安全報(bào)》每月一期，各單位在發(fā)放時(shí)按照“手到手”“一個(gè)不能少”的要求，由安全專管員把《安全報(bào)》按時(shí)發(fā)放到每位駕駛員手中，對(duì)長(zhǎng)期在外車輛則采取郵寄方式，做到領(lǐng)證（票據(jù)）發(fā)報(bào)（安全報(bào)），保證了“一個(gè)不能少”。

實(shí)現(xiàn)宣傳信息化，亦是湖北汽運(yùn)的一項(xiàng)創(chuàng)舉。遇天氣突然變化、重大法規(guī)頒布，各單位在各自建立的短信平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布信息，告知注意事項(xiàng)。各單位平均每月發(fā)布信息三至四次。要求駕駛員提前采取措施、避免危險(xiǎn)因素、保證行車安全。短信告知，方便快捷，收看率高，成為我公司安全生產(chǎn)的重要宣傳窗口。

把安全宣傳送到車主、駕駛員家中，每季向駕駛員家屬發(fā)放一次溫馨告示，使家屬知道哪些業(yè)余活動(dòng)是違反《交通安全法》，哪些習(xí)慣是會(huì)釀成事故的不良毛病。用家屬親人的規(guī)勸、阻止來預(yù)防駕駛員違章、肇事。溫馨告示暖人心，司機(jī)家屬無不稱道。他們紛紛要求，溫馨告示要加頻率、多內(nèi)容，使其發(fā)揮安全規(guī)勸更大的功能和作用。

4、以安全競(jìng)賽為載體，提高駕駛員的安全責(zé)任意識(shí)

幾年來，我們堅(jiān)持在駕駛員中開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”、“珍愛生命、珍惜家庭、爭(zhēng)做文明駕駛員”、“行車不違章、車輛無故障、全年無事故”等多項(xiàng)安全競(jìng)賽活動(dòng)。以競(jìng)賽活動(dòng)為平臺(tái)，要求全體車主、駕駛員積極參與其中。比安全、賽規(guī)范、拒絕違章；比技術(shù)、賽車況、提高操作技能，認(rèn)真遵守《交通安全法》，以實(shí)際行動(dòng)杜絕事故。安全競(jìng)賽活動(dòng)有方案、有措施、有記載、有評(píng)比，形式多樣、內(nèi)容豐富的安全競(jìng)賽活動(dòng)，鍛煉了隊(duì)伍、提高了素質(zhì)，也涌現(xiàn)出一大批服務(wù)能手和安全標(biāo)兵。幾年的安全競(jìng)賽活動(dòng)顯示，違法行車的少了，文明行車的多了；開湊合車的少了，車容車貌美觀了；消極觀望競(jìng)賽的少了，積極主動(dòng)自覺參與的多了。重大事故大幅下降了，優(yōu)秀駕駛員越來越多了。

三、樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念、建立保障體系：

一萬余臺(tái)車，有其規(guī)模巨大的優(yōu)勢(shì)，也有風(fēng)險(xiǎn)巨大的`隱患。XX年，我們根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，結(jié)合《道路安全法》實(shí)施所產(chǎn)生的新態(tài)勢(shì)。經(jīng)過慎重調(diào)研，在車主、駕駛員自愿參與下，建立了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度。安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度以群體互助，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為目的。總公司籌集200萬為保障基金，按不同類型車輛征收不等資金，作為安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障資金，凡交繳了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障金的車主、駕駛員、在發(fā)生事故后，可以獲得風(fēng)險(xiǎn)保障資助，其資助額達(dá)到所繳額的百倍左右。90%以上車主積極參與，一套完整的保障體系已經(jīng)建成。兩年來，58位車主獲得資助，資助額280余萬元，使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境，成為企業(yè)和車主抵御風(fēng)險(xiǎn)的一道堅(jiān)實(shí)屏障。

通過兩年的實(shí)踐，廣大車主的安全風(fēng)險(xiǎn)觀念基本樹立。防范與保障成為保證安全的穩(wěn)定基石，也體現(xiàn)了總公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，提高了車主的安全意識(shí)，加強(qiáng)了車主的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的控制。

四、明確安全目標(biāo)責(zé)任，控制事故損失，避免矛盾激化，構(gòu)建和諧社會(huì)

事故的發(fā)生不但使受害人受到傷害，車主也將受到損失，還嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面社會(huì)影響。處置不及時(shí)，小事故會(huì)演變成大事故，小損失會(huì)加重為大損失；處置不得當(dāng)，受害人精神受到傷害，還會(huì)波及正常的生活、工作秩序。基于預(yù)防事故、減少損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作思路，我們推出了事故損失控制管理辦法。

事故損失控制管理辦法一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了安全責(zé)任目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各單位、各部門，使千斤重?fù)?dān)人人挑、人人身上有指標(biāo)；二是把預(yù)防事故作為安全管理的主要任務(wù)，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置有方案，調(diào)解有措施，整改有方向，開支有依據(jù)，操作有制度。XX年，企業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位緊緊圍繞年度安全責(zé)任目標(biāo)積極認(rèn)真開展工作，在發(fā)生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中，從結(jié)案到處置，從現(xiàn)場(chǎng)勘察到責(zé)任劃分；從調(diào)解到訴訟，都始終參與，安全管理職能部門全程監(jiān)控。嚴(yán)防事故損失擴(kuò)大，減少無理賠負(fù)，降低事故處理成本。去年，在十八家經(jīng)營(yíng)單位中，僅有一家突破安全責(zé)任目標(biāo)，兩家單位因預(yù)虧實(shí)行滾動(dòng)考核，xx家單位控制在安全目標(biāo)內(nèi)，全年實(shí)際發(fā)生事故損失90萬元，為目標(biāo)的31%。五、齊抓共管，綜合治理，推進(jìn)安全文化建設(shè)。

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，企業(yè)安全文化是企業(yè)安全之本。湖北汽運(yùn)多年致力于企業(yè)文化，尤其是企業(yè)安全文化的建設(shè)，齊抓共管、各司其職、綜合治理是我們企業(yè)安全文化的精髓。

安全預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)防范、勞動(dòng)保護(hù)、法律援助、投保理賠、車輛技術(shù)、宣傳教育、基礎(chǔ)管理、事故處置均是安全生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。工會(huì)、安監(jiān)、保險(xiǎn)、法律、技術(shù)等部門負(fù)有主要責(zé)任。各部門都按照齊抓共管、各司其職、綜合治理的要求，積極參與安全生產(chǎn)的管理，相互溝通、配合、協(xié)調(diào)，將安全責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各職能部門、并實(shí)行考核。工會(huì)、共青團(tuán)在創(chuàng)樹企業(yè)品牌活動(dòng)中，以安全生產(chǎn)為主要評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真營(yíng)造安全發(fā)展大氣候。保險(xiǎn)服務(wù)中心以提高保險(xiǎn)質(zhì)量和提高投保率為主攻方向，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。法律室以《道路交通安全法》為指南，積極開展法律條文解釋、宣傳和法律援助，維護(hù)車主和企業(yè)的利益。保衛(wèi)稽查部門以查車況、糾違章、督保險(xiǎn)為重點(diǎn)，杜絕事故隱患，教育、監(jiān)督駕駛員文明行車。

各部門的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切合作，營(yíng)造出時(shí)時(shí)講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍，為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境，為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

管細(xì)、抓緊、管實(shí)在、抓源頭、創(chuàng)新管理、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。安全風(fēng)險(xiǎn)保障、網(wǎng)絡(luò)管理、責(zé)任目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通的必要保證。雖然，幾年來我們做了大量的工作，但仍然存在著一些不足，重大事故還時(shí)有發(fā)生，死亡率、傷人率和經(jīng)濟(jì)損失還徘徊在一個(gè)不低的水平上。少數(shù)單位依然存在麻痹、僥幸心理，放松安全管理。個(gè)別駕駛員盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視安全，開超限、超載、超速車。要徹底糾正上述現(xiàn)象，保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面，還需要我們進(jìn)行艱苦的努力，需要我們?cè)诠芾砩喜粩鄤?chuàng)新。我們將在武漢交通控股公司的指導(dǎo)下，本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，從細(xì)處著手、從實(shí)處抓起，扎扎實(shí)實(shí)抓安全管理，使我司在改制搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通而繼續(xù)努力。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足11

一、強(qiáng)力推進(jìn)美哉環(huán)線打造工作，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展民宿接待，成功創(chuàng)建一星級(jí)民宿接待點(diǎn)4家，較大規(guī)模農(nóng)家樂2家，不斷提升旅游接待能力，助推群眾致富增收。

二、完成果色花香，美哉環(huán)線打造，協(xié)助完成環(huán)線新建旅游觀景平臺(tái)3個(gè)、枇杷園步游道2條、旅游公廁2座，新建公路800米(保衛(wèi)新修)，實(shí)施環(huán)線黑化工程，完成200畝枇杷特色農(nóng)業(yè)精品園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施透水混凝土生產(chǎn)便道1100米、修建枇杷園步游道350米，完成200畝枇杷園追溯體系建設(shè)，以及對(duì)沿線道路交通指示牌進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。

三、完成石棉縣中華蜜蜂科普?qǐng)@和枇杷科普廳項(xiàng)目的建設(shè)工作，受到省、市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

四、完成XX鄉(xiāng)保衛(wèi)村上龍包觀景平臺(tái)石棉枇杷新聞發(fā)布會(huì)會(huì)址建設(shè)，并成功協(xié)助舉辦“世界枇杷之源，尋根陽(yáng)光石棉”20xx石棉枇杷上市新聞發(fā)布會(huì)工作。

五、深入挖掘農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，積極探索“農(nóng)旅結(jié)合”、“文旅結(jié)合”的發(fā)展模式。以鄉(xiāng)約，香約XX鄉(xiāng)村旅游暨民俗傳承活動(dòng)周為主題，創(chuàng)新開展“三月三”民俗節(jié)活動(dòng)，組織民俗活動(dòng)、文藝表演、單身青年聯(lián)誼、許愿祝福、農(nóng)民工采茶技能競(jìng)賽、傳統(tǒng)手工食品現(xiàn)場(chǎng)制作等活動(dòng)吸引游客近2萬人帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入達(dá)百萬元。

六、結(jié)合縣上“兩弘揚(yáng)一學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做最美石棉人”活動(dòng)，延伸開展“紅旗堰”精神傳承學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織開展堰渠義務(wù)清理志愿活動(dòng)780余人，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會(huì)20篇。

七、探索田園綜合體打造，投入資金16萬元，在美哉環(huán)線及通村公路種植各色花苗23公里。打造主題景點(diǎn)，種植薔薇花、百日草等8公里，利用山坪塘，種植觀賞性荷花10余畝30口，打造“陽(yáng)光下的薔薇花”、“荷花小鎮(zhèn)”等季節(jié)主題特色景點(diǎn)。

八、持續(xù)抓好“磁鐵工程”工作，以保衛(wèi)村為試點(diǎn)，探索實(shí)施村黨建“聚賢納才”和“根系培育”建設(shè)，完成基層黨組織規(guī)范化建設(shè)2個(gè)。

九、成功創(chuàng)建為“市級(jí)食品藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。

十、強(qiáng)力推進(jìn)殯改工作，充分利用鄉(xiāng)老協(xié)、陰陽(yáng)先生作用，宣傳殯葬改革政策。截至目前，自愿拆除“活人墓”8座，預(yù)拆除17座，自愿火化遺體3具，節(jié)地生態(tài)安葬2處，確定公益墓選址5處，探索利用上交棺木制作墓碑、骨灰盒。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足12

20xx年6月護(hù)理部對(duì)各科半年中護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問題：

1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不熟練。

3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫不認(rèn)真，有缺項(xiàng)漏記。健康宣教評(píng)估單當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。

4、護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。

5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。

針對(duì)上述問題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因：

1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專科護(hù)理操作、理論氛圍。

2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。

3、部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。

5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。

制定如下的整改措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，主動(dòng)、熱情地限度地滿足患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)基儲(chǔ)危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)，嚴(yán)格做到“定期查，及時(shí)改”。

2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的方法，將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程，重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料，專科查體的正確方法。

3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”，春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題養(yǎng)生小常識(shí)嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，強(qiáng)化她們的法律意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量，隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄，要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，做到記錄原則分明責(zé)任到人。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作，每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。

5、參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為，落實(shí)禮貌用語，主動(dòng)向病人問好，語言以“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù)，注重細(xì)節(jié)管理，做到統(tǒng)一規(guī)范。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足13

上半年，××車間緊緊圍繞部“建設(shè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵運(yùn)輸物流管理體系”的工作總目標(biāo)及“提升管理、開拓創(chuàng)新、追求卓越”的工作方針，貫徹“以‘跨越式發(fā)展’為導(dǎo)向，推進(jìn)全員‘系統(tǒng)工程’和設(shè)備‘零缺陷’管理”的指導(dǎo)思想，以部八大重點(diǎn)工作和車間六大工作推進(jìn)內(nèi)容為主線，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理與過程控制，系統(tǒng)性組織活動(dòng)，不斷探索設(shè)備管理新思路、新方法和新手段，來實(shí)現(xiàn)車間全年工作目標(biāo)承諾，確保設(shè)備狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定。

⒈注重過程控制，設(shè)備管理指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)

精細(xì)化管理是我們推進(jìn)設(shè)備狀態(tài)管理的重要手段。年初車間在“自我否定、反復(fù)討論、重點(diǎn)分析”的基礎(chǔ)上，確定設(shè)備階段性管理目標(biāo)。并根據(jù)前幾年的管理實(shí)績(jī)，設(shè)定區(qū)域設(shè)備管理指標(biāo)，分解到每位責(zé)任點(diǎn)檢，各層管理人員一開始就“明確目標(biāo)、知曉指標(biāo)、確保達(dá)標(biāo)”。在具體工作上，以“計(jì)劃、監(jiān)控、分析和改進(jìn)”為閉環(huán)鏈，堅(jiān)持做到“制訂預(yù)審，目標(biāo)預(yù)定，績(jī)效預(yù)評(píng)、重點(diǎn)預(yù)議、缺陷預(yù)知”的設(shè)備管理工作方法，激勵(lì)全體員工參與車間各項(xiàng)工作的過程管理，受到了良好效果。前個(gè)月，車間設(shè)備管理指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，其中類指標(biāo)占總數(shù)的％；混鐵車連續(xù)個(gè)月達(dá)到零故障；機(jī)車～月份故障率比去年同期下降％，其中⒉月達(dá)到零故障；框架車故障率比去年同期下降％。有效保證了設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定。

⒉深化操檢合一，拓展點(diǎn)檢管理縱深發(fā)展

為了提高操作人員的操作和保養(yǎng)技能，今年我們將培訓(xùn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高操作人員正確判斷和處理一般設(shè)備故障的能力上來，促進(jìn)全員設(shè)備管理。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備區(qū)域管理的特點(diǎn)和重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目，我們對(duì)鐵路站和汽車大隊(duì)共制定了項(xiàng)“操檢合一”培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)了培訓(xùn)的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。注重對(duì)操作人員的操作和保養(yǎng)技能上的培訓(xùn)，把培訓(xùn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高操作人員正確判斷和處理一般設(shè)備故障的能力上來；深化對(duì)操作人員的崗中輔導(dǎo)，尤其是新工藝、新技術(shù)、新材料、新裝備在設(shè)備上的運(yùn)用，在消耗技術(shù)上作文章，培養(yǎng)其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。二個(gè)多月以來，我們分別對(duì)運(yùn)行方進(jìn)行了項(xiàng)次培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次，操作人員對(duì)設(shè)備的機(jī)構(gòu)、性能、原理有了進(jìn)一步的了解和熟悉，設(shè)備日常點(diǎn)檢質(zhì)量有了一定的提高。

隨著設(shè)備精細(xì)化管理和“操檢合一”的不斷深入，車間實(shí)施了“取消汽車大隊(duì)常日班專業(yè)點(diǎn)檢員”的設(shè)備操檢創(chuàng)新管理項(xiàng)目。上半年，車間先后主持召開了三次“常日班罐車設(shè)備專業(yè)點(diǎn)檢工作移交”推進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)議，制訂了推進(jìn)工作計(jì)劃，明確了與汽車大隊(duì)的各自職責(zé)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，組織了四次移交工作專門培訓(xùn)。目前，設(shè)備專業(yè)點(diǎn)檢計(jì)劃、實(shí)施與登錄，日常點(diǎn)檢質(zhì)量檢查與常見故障處理等，已移交汽車大隊(duì)實(shí)施；設(shè)備定修計(jì)劃制訂、實(shí)施、過程控制與竣工驗(yàn)收等現(xiàn)正在移交之中；罐車外協(xié)檢修安全和費(fèi)用結(jié)算等管理正在組織培訓(xùn)。下一步，將進(jìn)行備件、材料和點(diǎn)檢綜合管理等流程培訓(xùn)與移交，計(jì)劃月底之前全部結(jié)束。點(diǎn)檢工作“移交”試點(diǎn)，為真正提升專業(yè)點(diǎn)檢員的設(shè)備管理層次，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢工作重點(diǎn)升華打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

為了落實(shí)公司全員生產(chǎn)維修管理制度，確保設(shè)備狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定，保證運(yùn)輸生產(chǎn)順行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，分清設(shè)備管理方與操作方的管理責(zé)任。在雙方充分協(xié)商的前提下，車間于月份同汽車大隊(duì)、鐵路站簽定了《全員設(shè)備管理分工協(xié)議》，分工協(xié)議細(xì)化了設(shè)備日常點(diǎn)檢的項(xiàng)目，規(guī)范了操作方自檢自修的內(nèi)容，突出了設(shè)備防火檢查的重點(diǎn)，促進(jìn)全員設(shè)備管理上臺(tái)階。

⒊全面落實(shí)找差，確保區(qū)域設(shè)備精良運(yùn)行

為進(jìn)一步深化車間基礎(chǔ)管理和實(shí)現(xiàn)年度管理目標(biāo)，不斷尋找工作、管理上的差錯(cuò)和問題，杜絕管理缺陷、提高工作質(zhì)量和管理效率，確保設(shè)備精良運(yùn)行目標(biāo)。車間在今年上半年推出了員工“找差管理辦法”，并扎實(shí)開展了“找差糾違曝光月”活動(dòng)。

我們主要從查找自身在認(rèn)識(shí)上的差距和在制度執(zhí)行、點(diǎn)檢、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等工作上的差錯(cuò)和管理、設(shè)備上的缺陷與問題；查找運(yùn)行方在設(shè)備操作、日常點(diǎn)檢、自檢自修、維護(hù)等方面的問題或差錯(cuò)，糾正設(shè)備操作人員不標(biāo)準(zhǔn)操作、不標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢維護(hù)的行為和習(xí)慣；查找檢修方在檢修計(jì)劃執(zhí)行、檢修過程控制、檢修質(zhì)量等方面的問題或差錯(cuò)，糾正設(shè)備檢修人員不規(guī)范檢修而造成的質(zhì)量等問題入手。以查找自身缺陷為主，采用自查、互查相結(jié)合，集體和單人檢查相結(jié)合等方式。對(duì)查實(shí)的問題專門匯總歸類：屬于內(nèi)部差錯(cuò)，立即制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并填寫“找差記錄表”后上報(bào)；屬于相關(guān)方的問題，以聯(lián)絡(luò)單的形式通報(bào)相關(guān)部門，并實(shí)施跟蹤、檢查與評(píng)估。來進(jìn)一步消除管理和工作上的漏洞，做到檢查、落實(shí)制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化，切實(shí)提高設(shè)備管理綜合能力。搭建“找差管理”平臺(tái)三個(gè)多月以來，全體員工共查找自身和內(nèi)部各類缺陷共項(xiàng)，相關(guān)方問題共項(xiàng)，有力促進(jìn)員工素質(zhì)的提升，揭示了習(xí)以為常的缺陷，減少了工作與管理差錯(cuò)與失誤。

⒋營(yíng)造文化氛圍，提升員工崗位創(chuàng)新水平

為切實(shí)貫徹落實(shí)好部“深入開展向孔利明同志學(xué)習(xí)活動(dòng)”的決定，車間制訂了“學(xué)習(xí)身邊勞模”行動(dòng)計(jì)劃，主要以“提高認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心、充滿激情、持續(xù)改進(jìn)、培養(yǎng)骨干”為主線；以“頭腦風(fēng)暴法、逆向思維法、自我否決法、對(duì)策列表法、精益推進(jìn)法”為行動(dòng)方式；以“走訪用戶、暢談創(chuàng)新、強(qiáng)強(qiáng)交流、階段匯總、階梯探索、信息共享”為手段，以創(chuàng)建“互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍”為平臺(tái)，扎實(shí)開展了“崗位創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新”活動(dòng)，強(qiáng)化車間兩個(gè)技術(shù)登高小組的技術(shù)輻射效應(yīng)，車間員工“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的能力有了明顯提升。

為了充分挖掘職工的創(chuàng)新意識(shí)和能力，車間推出“個(gè)人登高行動(dòng)計(jì)劃”。全體員工在查找自己工作與管理上最主要薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，確定個(gè)人登高目標(biāo)，車間分類別、分層次、分階段對(duì)個(gè)人登高計(jì)劃的實(shí)施，進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià)。

科技推進(jìn)是車間管理創(chuàng)新的又一重點(diǎn)。年初，車間就制訂了科技推進(jìn)計(jì)劃，層層分解指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。實(shí)施了“周周有推進(jìn)內(nèi)容，月月有推進(jìn)小結(jié)，季季有績(jī)效評(píng)價(jià)”的推進(jìn)對(duì)策，取得了一定效果：

綜合點(diǎn)檢徐進(jìn)發(fā)明了“一種注銷式聯(lián)軸器拆卸專用工具”專利，杜絕了注銷式聯(lián)軸器拆裝過程中易將零部件損壞的不良后果，同時(shí)提高工效倍以上。綜合點(diǎn)檢王祥龍總結(jié)的“機(jī)車液力變速機(jī)離合器內(nèi)齒套根部結(jié)構(gòu)改進(jìn)”技術(shù)秘密，延長(zhǎng)使用壽命年以上，故障下降了。綜合點(diǎn)檢錢展總結(jié)的“全自動(dòng)氣制動(dòng)系統(tǒng)失壓制動(dòng)保護(hù)裝置”技術(shù)秘密，保證了車輛行駛安全。綜合點(diǎn)檢施衛(wèi)谷總結(jié)的“日野車離合器分離杠桿間隙簡(jiǎn)易調(diào)整法”技術(shù)秘密，避免了因離合器間隙調(diào)整不當(dāng)而引起的重復(fù)拆卸變速箱情況的發(fā)生，提高工效倍。

到目前為止，車間個(gè)科研項(xiàng)目正在評(píng)審中，另有一個(gè)正在結(jié)題中；已完成技術(shù)秘密項(xiàng)，另項(xiàng)正在申報(bào)中；獲得專利項(xiàng)，另外項(xiàng)正在申報(bào)之中；合理化建議、科研項(xiàng)目等創(chuàng)效益萬，已完成年度計(jì)劃的xx％。

⒌推行單車核算，確保設(shè)備維修成本精度

確保設(shè)備成本精度，是車間設(shè)備管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。××年是全面推進(jìn)單車成本核算的重要一年，車間在推行單車成本試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用運(yùn)管機(jī)信息系統(tǒng)，著手進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和效果檢查，特別在常規(guī)外協(xié)檢修方面，運(yùn)用“預(yù)算在前，修中監(jiān)控，修后確認(rèn)，竣工評(píng)價(jià)”等手段，確保費(fèi)用結(jié)算無差錯(cuò)，并控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。月成本長(zhǎng)效評(píng)價(jià)指數(shù)評(píng)價(jià)為費(fèi)用精度評(píng)價(jià)xx％，實(shí)現(xiàn)了車間維修費(fèi)用控制的階段性目標(biāo)。

6“十五”規(guī)劃項(xiàng)目，有條不紊落實(shí)推進(jìn)

根據(jù)部項(xiàng)目管理安排，車間專門指定一名技術(shù)較高、現(xiàn)場(chǎng)較熟悉、協(xié)同能力較強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)“十五”規(guī)劃項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)工作，又明確了各分項(xiàng)的責(zé)任人，制訂相關(guān)的管理職責(zé)，推行項(xiàng)目責(zé)任制，為現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)技術(shù)支撐。車間每周對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤與確認(rèn)，涉及配合項(xiàng)目的也納入日常管理范疇。到目前為止，先后完成了“易地大修鐵路工程設(shè)施”中⒌叉渡線接入及鐵路橋施工等項(xiàng)目，鐵線施工也完成了xx％；完成了“座高爐運(yùn)行期間鐵水運(yùn)輸生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱”中的鐵路總置圖、設(shè)備投入平衡與驗(yàn)收、應(yīng)急保駕措施等的編制；以及“鐵路控制系統(tǒng)改造”初步設(shè)計(jì)總的設(shè)備參數(shù)、車上轉(zhuǎn)換裝置的評(píng)標(biāo)與設(shè)計(jì)審查等工作。有力地支撐了部“十五”規(guī)劃項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。

⒈、年初發(fā)生了兩起設(shè)備火災(zāi)管理責(zé)任事故

火災(zāi)事故的發(fā)生，反映出我們?cè)诠ぷ魉悸飞稀⒄J(rèn)識(shí)上存在著偏差和設(shè)備管理上的缺陷與不足。我們根據(jù)部“車輛防火專項(xiàng)整治”的要求，專門成立設(shè)備防火整治小組，對(duì)所有設(shè)備的電氣、線路、電源、保險(xiǎn)裝置、液壓系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)隔熱裝置等進(jìn)行了全面整治。在制度上不斷完善，管理上強(qiáng)化責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)上給予規(guī)范，技術(shù)上達(dá)到精細(xì)。主要做法：

①修訂和細(xì)化運(yùn)行與設(shè)備雙方分工協(xié)議及管理責(zé)任流程，分別制訂大類運(yùn)行與檢修方車輛防火標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控和有效管理的目的。

②完善“對(duì)生產(chǎn)方工作失誤考核細(xì)則”，將防火內(nèi)容納入考核細(xì)則范疇，以強(qiáng)化點(diǎn)檢為核心的設(shè)備管理模式，提高設(shè)備點(diǎn)檢失誤考核深度與力度。

③修訂設(shè)備維修管理辦法，把檢修質(zhì)量過程控制與竣工檢驗(yàn)、檢修制度的齊全與規(guī)范作為對(duì)檢修方的檢修質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。

④規(guī)定了點(diǎn)檢員是設(shè)備防火管理的主要責(zé)任者，并落實(shí)檢查的內(nèi)容和要求，同時(shí)，把防火工作的績(jī)效納入員工的業(yè)績(jī)考核范疇。

通過二個(gè)月的反思和整改，員工在思想、能力、制度和標(biāo)準(zhǔn)上經(jīng)過了全方位、全系統(tǒng)、全過程的“洗禮”。點(diǎn)檢員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的管理意識(shí)有了明顯提高，運(yùn)行方和檢修方對(duì)設(shè)備的防火專項(xiàng)管理意識(shí)有了進(jìn)一步加深，確保了設(shè)備安全順行。

⒉、一季度“σ”項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展不快

黑帶“減少xx噸傾翻車故障次數(shù)”和綠帶“提高線路幾何形態(tài)的穩(wěn)定性”項(xiàng)目確立后，車間立即成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面起動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，召開了次精益運(yùn)行推進(jìn)會(huì)。目前“減少～噸傾翻車故障次數(shù)”和“提高線路幾何形態(tài)的穩(wěn)定性”都已處于（測(cè)量）階段。但是與去年同期及兄弟單位相比，我們存在一定的差距。差距主要表現(xiàn)在：

①由于項(xiàng)目前期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的取證、調(diào)查有脫節(jié)現(xiàn)象，造成數(shù)據(jù)積累不準(zhǔn)確，要重新來回進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，降低了效率，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。

②在數(shù)據(jù)分析過程中，由于組員對(duì)σ數(shù)據(jù)采集的思路理解不透，造成數(shù)據(jù)收集不充分、不細(xì)致。

③“提高線路幾何狀態(tài)”綠帶項(xiàng)目，在對(duì)階段數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，階段目標(biāo)不合理，小組再一次進(jìn)行討論，重新確定了階段的目標(biāo)。下一步重新調(diào)整采集計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目涉及的內(nèi)容再次分類與統(tǒng)計(jì)，確保數(shù)據(jù)鏈有效。

3、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別有漏洞

在這次質(zhì)量貫標(biāo)審核過程中，發(fā)現(xiàn)拆車站環(huán)境因素識(shí)別有漏項(xiàng)。主要原因是拆車站環(huán)境因素控制還是沿用原來制訂的措施，車間未對(duì)該區(qū)域環(huán)境因素進(jìn)行單獨(dú)識(shí)別，造成拆車站部分環(huán)境因素沒有規(guī)范性受控。

針對(duì)問題，車間舉一反三，對(duì)其他質(zhì)量貫標(biāo)文件和要求也進(jìn)行了完善，尤其是對(duì)拆車過程中危險(xiǎn)因素與環(huán)境因素的控制，切實(shí)提高了識(shí)別符合性。車間及時(shí)修訂了“拆除站環(huán)境控制作業(yè)指導(dǎo)書”、“拆解切割報(bào)廢設(shè)備安全操作規(guī)程”和“拆車站人員崗位安全規(guī)程”等三個(gè)文件，并對(duì)拆車站危險(xiǎn)源及環(huán)境因素進(jìn)行了重新識(shí)別，共識(shí)別出新的危險(xiǎn)源項(xiàng)，環(huán)境因素項(xiàng)，同時(shí)制訂了相應(yīng)的控制措施。

在對(duì)拆車站貫標(biāo)體系自查的同時(shí)，車間以作業(yè)區(qū)為單位組織辨識(shí)作業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中所具有的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，共新增危險(xiǎn)源個(gè)，全面實(shí)施對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的有效控制和管理，以確保點(diǎn)檢作業(yè)安全與環(huán)境無污染。

⒈、進(jìn)一步加強(qiáng)點(diǎn)檢作業(yè)的安全管理，尤其是牢牢抓住外協(xié)檢修作業(yè)中的安全交底、過程監(jiān)控與竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。在組織點(diǎn)檢技術(shù)管理人員再一次學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件的同時(shí)，組織外協(xié)檢修相關(guān)方（常年檢修合同方）學(xué)習(xí)股份公司、運(yùn)輸部及車間安環(huán)管理文件，并落實(shí)責(zé)任人，做好記錄。

⒉、進(jìn)一步吸取“xx”和“xx”兩起設(shè)備火災(zāi)管理責(zé)任事故的教訓(xùn)，鞏固前階段設(shè)備防火整治的成果，不斷查找設(shè)備上的安環(huán)隱患、強(qiáng)化對(duì)操作方的日常點(diǎn)檢質(zhì)量的檢查、加強(qiáng)對(duì)檢修方檢修質(zhì)量的過程控制和竣工質(zhì)量驗(yàn)收，確保設(shè)備在安全的狀態(tài)下運(yùn)行。車間把每月日確定為車間“質(zhì)量分析日”，著重尋找點(diǎn)檢、檢修等管理中的質(zhì)量簿弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，落實(shí)防范措施，提高質(zhì)量、精細(xì)化管理意識(shí)與績(jī)效；把每月日定為“安全反思日”，其主要內(nèi)容為：

①查找前一個(gè)月設(shè)備管理過程中的安環(huán)缺陷；

②查實(shí)貫標(biāo)文件執(zhí)行過程的規(guī)范性、及時(shí)性、持續(xù)性和有效性；

③檢查操作、檢修方標(biāo)準(zhǔn)化操作與檢修執(zhí)行情況；

④考查員工對(duì)崗位涉及管理制度的知曉度。

⑤工程技術(shù)、管理人員下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合檢查，確保管轄設(shè)備運(yùn)行安全。

⒊、強(qiáng)化六個(gè)西格瑪精益運(yùn)行項(xiàng)目推進(jìn)小組的工作力度，激發(fā)團(tuán)隊(duì)尋找問題、解決問題的能力和潛力。組織項(xiàng)目小組人員對(duì)流程的再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)、再指導(dǎo)和再提高，熟悉相關(guān)工具和技術(shù)的運(yùn)用；階段性地提高團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、潛在因素的識(shí)別、衡量分析、改進(jìn)控制、測(cè)量和質(zhì)量工具運(yùn)用、統(tǒng)計(jì)與評(píng)估等環(huán)節(jié)的能力，持續(xù)性地提高虛擬團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；進(jìn)一步拓展精益管理意識(shí)和理念的內(nèi)涵，延伸和輻射解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題的能力。每月一次對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行階段小結(jié)，密切跟蹤兄弟單位的推進(jìn)進(jìn)度，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把先進(jìn)的方法和手段運(yùn)用到我們的項(xiàng)目中去，來確保我們“σ”項(xiàng)目的有效推進(jìn)，并有新的突破。

⒋、不斷深化操檢合一，設(shè)備管理指標(biāo)再上臺(tái)階。注重對(duì)操作人員在設(shè)備操作能力的培養(yǎng)和解決一些常見的、簡(jiǎn)單的、易處理的設(shè)備小故障的能力。把一些日常點(diǎn)檢內(nèi)容與點(diǎn)檢傾向管理的項(xiàng)目區(qū)分開來，實(shí)現(xiàn)“分工明確，責(zé)任清晰，目標(biāo)超越”的設(shè)備管理制度。開展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，在關(guān)注設(shè)備管理技術(shù)指標(biāo)的同時(shí)，更要關(guān)注設(shè)備投入的效率以及它所發(fā)揮的技術(shù)“能量”，把點(diǎn)檢管理效果評(píng)價(jià)同設(shè)備生產(chǎn)實(shí)績(jī)結(jié)合起來，把點(diǎn)檢業(yè)績(jī)同設(shè)備的有效投入的績(jī)效結(jié)合起來，真正形成一種全方位、全系統(tǒng)、全過程的設(shè)備全員管理局面。

⒌、關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)指標(biāo)，切實(shí)提高管理效率。管理效率的高低取決于制度的完善、能力的提高、信念的提升。提高管理效率是車間下階段的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容之一。一要轉(zhuǎn)變觀念，從運(yùn)輸部乃至公司的整體利益出發(fā)，在關(guān)注設(shè)備技術(shù)狀態(tài)指標(biāo)的’同時(shí)，還要關(guān)注設(shè)備運(yùn)輸生產(chǎn)性指標(biāo)，把管轄設(shè)備的運(yùn)輸效率與效能同崗位管理績(jī)效聯(lián)系起來，把管轄設(shè)備的生產(chǎn)實(shí)績(jī)同個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)合起來；二要轉(zhuǎn)變做法，從過去單純分析設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理實(shí)績(jī)，向同時(shí)分析管轄設(shè)備生產(chǎn)效率、效益上面轉(zhuǎn)變。通過強(qiáng)化效率教育和過程監(jiān)督，實(shí)施階段性的效率與績(jī)效評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法，找到管理效率與效益的最佳平衡點(diǎn)；三要提升理念，為操作方提供良好的運(yùn)輸設(shè)備，來完成生產(chǎn)任務(wù)，是我們的“服務(wù)”。切實(shí)把握好設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，讓設(shè)備操作人員放心操作設(shè)備；四要合理定位，“設(shè)備第一”思想體現(xiàn)在服務(wù)與服從的基礎(chǔ)上。通過強(qiáng)化效率教育和過程監(jiān)督，實(shí)施階段性的效率與績(jī)效評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法，找到管理效率與效益的最佳平衡點(diǎn)。五要滿意服務(wù)，“設(shè)備第一”思想體現(xiàn)在服務(wù)與服從的基礎(chǔ)上。為操作方提供良好的運(yùn)輸設(shè)備，來完成生產(chǎn)任務(wù)，是我們的“服務(wù)”。切實(shí)把握好設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，讓設(shè)備操作人員放心操作設(shè)備。針對(duì)、框架車設(shè)備運(yùn)輸效率低下的現(xiàn)象，我們將會(huì)同設(shè)管室和汽車大隊(duì)進(jìn)行專題研究，一方面在擴(kuò)大框架車作業(yè)范圍上做文章，另一方面與設(shè)管室研究和探討，提高設(shè)備使用經(jīng)濟(jì)性與可靠性；根據(jù)索埃勒車改造計(jì)劃，要充分作好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，合理分析在用車的使用穩(wěn)定性和技術(shù)的可靠性，提出所需功能和技術(shù)，鼎力配合做好第一臺(tái)德國(guó)改造車。我們將牢牢抓住管理人員的管理效率這根弦，以管理實(shí)績(jī)的提升和超越作為管理者創(chuàng)新評(píng)價(jià)的關(guān)鍵內(nèi)容。

⒍、人才是××車間跨越式發(fā)展的基石。

車間根據(jù)人力資源發(fā)展的規(guī)劃，將采用“重點(diǎn)崗位、重要對(duì)象、重視考察”的方法，進(jìn)行掛職兼崗鍛煉，讓年輕的大學(xué)生早日崗位成才、擔(dān)當(dāng)重任、挑起重?fù)?dān)。同時(shí)把人才培養(yǎng)同職工的職業(yè)生涯結(jié)合起來，讓青年人才學(xué)有方向、干有信心和做有目標(biāo)。以“互結(jié)對(duì)子、拜師學(xué)技”的活動(dòng)方式，形成“年輕人向老師傅學(xué)技術(shù)，老師傅學(xué)年輕人的新思維”的互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)永葆青春和活力。

7、二月，車間將全面展開員工在崗再培訓(xùn)活動(dòng)。按培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)管理文件、標(biāo)準(zhǔn)、制度以及專業(yè)技術(shù)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，熟知內(nèi)容切透精神和掌握流程，全面提升職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

8、進(jìn)一步深化“找差管理”，加大找差力度、廣度與深度。我們要把“找差管理”作為車間文化建設(shè)的一種延伸，將“找差管理”向“找差文化”拓展，不斷激發(fā)員工挖掘問題的潛能，提高解決問題的智能，形成全員找差，全面找差的新格局。

下半年，我們將一如既往，勇于克服不足，堅(jiān)定信念、團(tuán)結(jié)協(xié)作和強(qiáng)化管理，確保設(shè)備精良，為實(shí)現(xiàn)部跨越式發(fā)展的崇高目標(biāo)多作貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足14

20_年很快要過去了，一年來財(cái)務(wù)工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的精城合作及全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，緊緊圍繞工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合下，在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，相互間取長(zhǎng)補(bǔ)短，克服了種.種壓力與困難，在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了一定財(cái)務(wù)方便的基礎(chǔ)知識(shí)，逐步完善財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，完成了年度部門工作任務(wù)。現(xiàn)將20_年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定崗位責(zé)任制，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，一年來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

二、財(cái)務(wù)核算和管理工作

根據(jù)本單位工作性質(zhì)，該單位屬于財(cái)政補(bǔ)貼單位，而領(lǐng)導(dǎo)為了更好的經(jīng)營(yíng)與管理食堂的運(yùn)行，專設(shè)食堂會(huì)計(jì)，進(jìn)行成本核算，所以，我很快進(jìn)入工作角色，與食堂會(huì)計(jì)_x協(xié)同合作，開始理順食堂賬目，我來之前_會(huì)計(jì)已經(jīng)統(tǒng)計(jì)好了食堂原材料購(gòu)入與出庫(kù)數(shù)據(jù)，做的非常準(zhǔn)確細(xì)致，但與會(huì)計(jì)規(guī)范要求還有一定的差距，為了按著會(huì)計(jì)制度建立建全食堂的賬目。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力

人的能力不是與生俱來的而是學(xué)來的，財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。為了確保財(cái)務(wù)管理更好的服務(wù)于日常工作，財(cái)務(wù)部門組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周五下午時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容：會(huì)計(jì)法、事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度、事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)檔案管理、固定資產(chǎn)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)有所收獲，掌握了解了財(cái)務(wù)方便的相關(guān)知識(shí)，財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)極積性很高。

四、工作設(shè)想及需要改進(jìn)方便

進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足15

XX年上半年,會(huì)計(jì)系圍繞貫徹學(xué)校工作要點(diǎn)，克服困難，努力進(jìn)取，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，在教學(xué)基礎(chǔ)管理、課程改革、專業(yè)建設(shè)、校企合作、技能大賽、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了可喜成績(jī)，為學(xué)校規(guī)劃的開局奠定良好的基礎(chǔ)。

一、強(qiáng)化教學(xué)基礎(chǔ)管理：

開展專項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范教學(xué)基礎(chǔ)，穩(wěn)定教學(xué)秩序

1、常規(guī)檢查常抓不懈：以學(xué)校《抓規(guī)范、重落實(shí)、比成效、創(chuàng)先進(jìn)》專題教學(xué)活動(dòng)為依托，加強(qiáng)系部和教研室兩級(jí)聽課、巡課力度，了解教師教學(xué)情況，及時(shí)解決課堂教學(xué)和管理中存在的問題。做到了教學(xué)秩序優(yōu)化的常態(tài)管理，確保教學(xué)常規(guī)管理有條不紊。

2、基礎(chǔ)評(píng)比有序開展：開展教案講稿、作業(yè)批改、成績(jī)冊(cè)等三項(xiàng)常規(guī)基礎(chǔ)工作的檢查評(píng)比，促進(jìn)教師規(guī)范教學(xué)基礎(chǔ)工作，使基礎(chǔ)管理更加規(guī)范。

3、教學(xué)檔案更加規(guī)范：以迎接江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)管理工作視導(dǎo)為契機(jī)，進(jìn)一步梳理教學(xué)管理工作的過程，規(guī)范系部教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，建立系部教學(xué)資料室。以完整的教學(xué)資料，良好的教學(xué)秩序，迎接聯(lián)院教學(xué)管理視導(dǎo)。

二、專業(yè)建設(shè)：

以省品牌專業(yè)評(píng)估為目標(biāo)，理清專業(yè)建設(shè)思路，力爭(zhēng)專業(yè)建設(shè)水平進(jìn)一步提升和發(fā)展。

1、人才培養(yǎng)方案修訂：組織進(jìn)行了四個(gè)高職專業(yè)的調(diào)研和專家論證，修訂了4個(gè)五年制高職專業(yè)人和2個(gè)中職專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定：組建了5個(gè)課標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)，通過社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，制定了10門課程標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)原有的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新的修訂。

3、院本教材的開發(fā)：主編了《納稅申報(bào)與稅務(wù)會(huì)計(jì)》，參編了《統(tǒng)計(jì)認(rèn)知與技術(shù)》、《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》、《財(cái)務(wù)管理》等院本教材，這四本教材近期將被蘇州大學(xué)出版社公開出版。

4、拓展優(yōu)化實(shí)訓(xùn)基地方案：完成了省級(jí)示范性財(cái)經(jīng)商貿(mào)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地二期工程方案的’調(diào)研工作，召開了兩次校企共建創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)研討會(huì)。

5、擴(kuò)大專業(yè)影響力：多次接待省內(nèi)外職業(yè)學(xué)校到我校進(jìn)行技能大賽和實(shí)訓(xùn)基地的參觀交流，進(jìn)一步擴(kuò)大我校的影響。

三、課程改革：

以培養(yǎng)學(xué)生樂學(xué)為目標(biāo)，以精品課程建設(shè)為引領(lǐng)，開展課改專題活動(dòng)，引導(dǎo)教師將課程改革成為自覺的行動(dòng)。

1、精品課程建設(shè):按照計(jì)劃完善《成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》精品課程，爭(zhēng)取成為聯(lián)院優(yōu)秀精品課程；采取措施推動(dòng)校級(jí)精品課程建設(shè)，突出課程改革特色，目前已形成4門校精品課程。

2、以聯(lián)合學(xué)院專業(yè)教師說課改專題活動(dòng)為契機(jī)，積極開展系部教師說課改活動(dòng)，推薦段彥、薛松代表學(xué)校參加聯(lián)合學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)作委員會(huì)舉辦的專業(yè)教師說課改專題競(jìng)賽活動(dòng)，段彥獲一等獎(jiǎng)、薛松獲二等獎(jiǎng)。

3、結(jié)合課程改革課題，挖掘課程資源，組織編寫與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，理論實(shí)踐一體化、充分反映高職辦學(xué)特色的校本資料，積極申報(bào)校教學(xué)成果，本學(xué)期共有黃燚、李輝、湯玉龍、莊瑋、魏賢運(yùn)等五個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的教學(xué)成果申報(bào)校教學(xué)成果獎(jiǎng)。

四、技能大賽：

繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)，保持在省財(cái)會(huì)項(xiàng)目上的領(lǐng)先地位

1、XX年省級(jí)技能大賽獲佳績(jī)：我系與商貿(mào)系團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大對(duì)財(cái)會(huì)代表隊(duì)的訓(xùn)練力度，取得了XX年省職業(yè)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)技能大賽教師組和學(xué)生中職組、高職組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)4個(gè)一等獎(jiǎng)、9個(gè)二等獎(jiǎng)、3個(gè)三等獎(jiǎng)成績(jī)，并摘得了教師組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和高職組珠算綜合第一名的桂冠，中職組會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)項(xiàng)目四位選手全部進(jìn)入省集訓(xùn)隊(duì)，繼續(xù)保持我校在省財(cái)會(huì)項(xiàng)目上的領(lǐng)先地位。

2、XX年國(guó)賽技能大賽獲突破：我校李晴、魏蘇蘇兩位選手，經(jīng)過一個(gè)多月的封閉訓(xùn)練，最終在XX年中職會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)國(guó)賽項(xiàng)目上取得一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)的成績(jī)，取得了我校在國(guó)賽技能大賽成績(jī)上的突破。

3、承辦XX年聯(lián)合學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能大賽工作，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。

4、扎實(shí)做好XX年校會(huì)計(jì)技能大賽工作，舉辦了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)綜合項(xiàng)目、珠算綜合項(xiàng)目、技能綜合項(xiàng)目和點(diǎn)鈔、小鍵盤、珠算單項(xiàng)等校級(jí)技能大賽，參賽學(xué)生近XX人次，進(jìn)一步擴(kuò)大了技能大賽的影響，也選拔了優(yōu)秀的選手進(jìn)入記賬隊(duì)，為下半年的市賽和明年的省賽選好選手。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足16

在工作的這段時(shí)間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了財(cái)務(wù)所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足17

時(shí)光飛逝，從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在馬上就有一年的時(shí)間了。在這近一年的工作過程中我不僅加深了對(duì)原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)

思想上，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

學(xué)習(xí)上，自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠(yuǎn)的地方工作，條件很艱苦，但對(duì)我們年青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活，在新疆這樣的一個(gè)地方，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

工作中，在到達(dá)新疆后第一個(gè)任務(wù)就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，跟隨現(xiàn)場(chǎng)的工作人員一起工作，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場(chǎng)的電工師傅工作，聽從電工師傅的安排，很好的幫助電工師傅完成了工作任務(wù)的同時(shí)，我也被正式安排到骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員。為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運(yùn)作、機(jī)器設(shè)備情況。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員開始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時(shí)刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦募夹g(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場(chǎng)辦公室的事情，更重要的是要能解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)要做到心中有數(shù)。為了能提高生產(chǎn)效率，我們就不得不來做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機(jī)器設(shè)備的問題提前處理好，把問題解決在無行中。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時(shí)地解決問題，以求達(dá)到機(jī)器設(shè)備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務(wù)。

目前，我所在的項(xiàng)目部應(yīng)業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補(bǔ)充了一個(gè)制石粉工段，目前正在緊張的施工階段。我們工區(qū)作為負(fù)責(zé)石粉的生產(chǎn)和運(yùn)作的直接參與者，正在積極的為制石粉設(shè)備的安裝做好充分的籌備工作。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責(zé)任和義務(wù)為設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)能順利安裝做好十足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，我正積極的和設(shè)備的供應(yīng)商一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。設(shè)備的安裝期間，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設(shè)備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，其所要做的前期工作是多么復(fù)雜，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。

通過近一年的工作時(shí)間，我對(duì)工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作越來越清晰，對(duì)機(jī)器設(shè)備也越來越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來越親近，在大半年的時(shí)間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體。另外對(duì)工程建設(shè)當(dāng)中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí)，在了解這套系統(tǒng)的同時(shí)，也在逐步的提高自身對(duì)這套設(shè)備及自動(dòng)控制的’認(rèn)識(shí)，在新疆工作的這段時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足18

隨著20xx年終跨年晚會(huì)的結(jié)束，緊隨著期末考試的到來，突然才發(fā)現(xiàn)原來時(shí)間是如此之快，而回顧以往才發(fā)現(xiàn)剛開學(xué)一切計(jì)劃都早已塵埃落定。有好的也有需要改進(jìn)的，但慶幸我們都堅(jiān)定的完成了自己的工作，曾經(jīng)可能有過怨言，也有過郁悶但最終我們還是走完了第一個(gè)學(xué)期，盡最大的努力為部門為同學(xué)展現(xiàn)了我們最好的才能。那么有始有終是我們的習(xí)慣而展觀以前、現(xiàn)在未來我們部做了今年的工作總結(jié)來回首本部門的工作。

一、納新生入會(huì)。

在那燦爛的四季秋、夏之時(shí)。我們迎來了靈活而又聰明的學(xué)妹們，而一個(gè)部門在這時(shí)卻又面臨一大難題“納新”。在這一學(xué)期我們納新主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.努力推展我們部的特點(diǎn)讓新生更好地了解并有意識(shí)加入。

2.積極調(diào)動(dòng)干事工作的積極性，讓他們更好的發(fā)揮自己的才能，鍛煉自己的責(zé)任心、能力。

3.宣傳調(diào)研部的重要性和可塑性，是新生在部門中有更深的了解的同時(shí)能學(xué)到有用的知識(shí)。

二、開例會(huì)總結(jié)工作。

每周都是一個(gè)新的開始，都有相應(yīng)的工作，并且通過這個(gè)小例會(huì)對(duì)上周的工作做一個(gè)小小的’總結(jié)，找出其中的不足，讓今后的工作更好地發(fā)展，同時(shí)也給了干事與部長(zhǎng)一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)，把整個(gè)部門緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，為今后的各個(gè)方面打好基礎(chǔ)。

三、20xx財(cái)政金融系年終頒獎(jiǎng)晚會(huì)。

在12月22日我們財(cái)政金融系跨年晚會(huì)終于在我們各部充分準(zhǔn)備的情況下順利結(jié)束了，而在這期間我們主要負(fù)責(zé)：

1.晚會(huì)信息采集。

2.協(xié)同其他部門，盡自己最大的努力幫助其他部門做好晚會(huì)的準(zhǔn)備工作以及正式演出工作，使晚會(huì)能夠更順利地完成。

3.學(xué)以致用，以樂觀的態(tài)度對(duì)待安排下來的每一份工作，鍛煉責(zé)任心。

一學(xué)期就這樣溜過了，而在學(xué)生會(huì)我們學(xué)到了很多、看到了很多。既鍛煉了我們的能力又鍛煉了我們的責(zé)任心，并使我們部門在大家共同努力下得到了相應(yīng)的肯定，我相信在下一學(xué)期的工作中，每個(gè)干事都會(huì)盡職盡責(zé)干好自己應(yīng)做的事，讓我們部甚至我們財(cái)金系得到更多的認(rèn)可。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足19

通過最近一段時(shí)間的工作，自我反省，仍有許多不足和不足之處。現(xiàn)將近期工作和學(xué)習(xí)中存在的不足和不足總結(jié)如下:

1.專業(yè)水平不高，急救潛力不強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我們必須提高自己的專業(yè)水平，但我們的專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)仍然低于其他老同志。在日常工作中，我們特別重視日常生產(chǎn)工作，卻忽視了思想素質(zhì)的提高。我們沒有意識(shí)到在工作中起帶頭作用的重要性。

2.工作中滿足于常態(tài)化，缺乏主動(dòng)性和開拓精神，有時(shí)浮躁，急于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，缺乏創(chuàng)新;有時(shí)不夠深思熟慮來處理問題，想得更多，做得更少。在工作中，我總是想到缺點(diǎn)，缺乏打破規(guī)則的勇氣和勇氣，打破風(fēng)風(fēng)火火，敢于開拓。此外，政策理論水平還不夠高。雖然我們通常更注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)材料并不全面和系統(tǒng)。企業(yè)政策理論研究不夠深入和深入。有時(shí)他們放松自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3.整體意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)候做事情和做工作只是從自己的角度出發(fā)，公司和車間做出的一些重要決定并沒有完全理解，雖然也會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成要做的工作，還有一些其他心理上的想法。在工作中，我們?nèi)匀豢梢钥吹健⒙牭胶退伎迹俏覀冞€沒有做到。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中，我決心在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):

1.不斷拓寬自己的理論知識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中，遇到問題時(shí)，多查閱文獻(xiàn)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問題的潛力。

2.做好意識(shí)形態(tài)工作,深化我們的研究中,努力提高思想理論水平,加強(qiáng)我們的職業(yè)和責(zé)任感,用新思想武裝我們的頭腦,提高我們的能力,提高潛在的控制工作,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,注重學(xué)習(xí)應(yīng)用程序。

3.在實(shí)際工作中，要更加認(rèn)真主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并與同事溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)習(xí)，多提問，多思考，我們可以不斷提高自己的實(shí)際工作潛力。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足20

時(shí)間一晃而過，20XX年已過一半，這半年，我的工作逐漸獨(dú)立起來，遇到問題，也能夠主動(dòng)去思考、盡力去解決。對(duì)于不懂的內(nèi)容，我積極向同事請(qǐng)教，徹底將問題搞明白，而不是逃避問題、敷衍了事，也很感謝這半年來給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事。現(xiàn)將20XX年上半年工作匯報(bào)如下：

一、已完成工作內(nèi)容匯總

這半年工作內(nèi)容主要涉及到項(xiàng)目工程量計(jì)算、復(fù)核，工程量清單及招標(biāo)控制價(jià)的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計(jì)如下：略

二、其他能力提升

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡(jiǎn)單累積，而是要從開始就清楚專業(yè)的應(yīng)該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項(xiàng)目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。

對(duì)于工作中遇到的問題，常用的工藝、價(jià)格、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書，以提高自身專業(yè)技能，理論的東西，和工程實(shí)際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)相結(jié)合，方能更好的完成本職工作。

三、自身存在不足及改進(jìn)方法

經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題。

工作上，對(duì)價(jià)格的把握不夠準(zhǔn)確，對(duì)材料、工藝等了解太少，涉及專業(yè)的單一性，只限于裝飾專業(yè)的工程，應(yīng)該積極向土建專業(yè)拓展，除掌握未來清單軟件的使用外，也要盡快著手廣聯(lián)達(dá)算量、計(jì)價(jià)軟件的學(xué)習(xí)。

四、下半年工作方向

上半年已經(jīng)結(jié)束，自身存在的問題也都已經(jīng)清楚，所以下半年會(huì)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、工作，能力繼續(xù)提高，知識(shí)繼續(xù)拓展，不能驕傲，不能自滿，因?yàn)槟嫠兄郏贿M(jìn)則退，尤其是在當(dāng)今這樣一個(gè)日新月異的背景下，我更需時(shí)刻警醒自己，不能懈怠。

工作總結(jié)亮點(diǎn)和不足21

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，用心應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際狀況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的.出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);

二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題，20xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了超多的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、用心應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一狀況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，透過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)光組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，務(wù)必做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，xx年4月份，用心準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

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