以下是有關于半年度工作總結的相關內容，歡迎大家閱讀！

半年度工作總結1

　　今年上半年，本人在單位各級領導的正確領導下，在辦公室同事的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質方面有了更進一步的提高。現將半年來的工作情況和存在的不足總結如下：

　　一、工作情況

　　一是對領導交辦及兩辦定期調度的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。今年上半年共起草有關情況匯報、活動方案、總結等文件30余份。

　　二是按期調度我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面、準確地了解和掌握當前工作的開展情況，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。

　　三是協助完成《_年鑒》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統計工作。

　　四是利用空余時間，編寫工作信息，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。

　　二、存在的不足

　　回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

　　一是由于個人能力素質不夠高，公文寫作水平有限，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。

　　二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處于被動。

　　三是對全局工作情況掌握不細，對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

　　三、下半年的工作打算

　　一是自覺加強學習，重點學習公文寫作。結合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作水平。

　　二是加強與局屬各單位科室之間的溝通，增強語言力度，嚴肅工作程序，提高辦事效率，增強工作實效。

　　三是加強工作積極性，對工作方面業務不熟練、情況不了解之處，做到勤學、勤問，提高工作的主動性。

半年度工作總結2

　　一、主要指標

　　利潤：20xx年利潤計劃XX萬元，比20__年增加XX萬元。

　　營業收入：20xx年營業收入計劃 XX萬元，比20__年增加XX萬元。

　　毛利率：20xx年計劃毛利率為X%，增長XX個百分點。

　　工資總額及人員：20xx年計劃工資總額為XX萬元，人員總數為X人。

　　二、指導思想

　　201x年XX店在專業化服務及品類分析方面還存在不足。20xx年將繼續以親情化、專業化服務為主，提高整體服務水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標，擴大市場占有率;以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段，搶占市場份額;通過品類分析、聯合用藥提升非藥品銷售，全面完成20xx年各項經營指標。

　　三、重點工作

　　周邊市場環境分析

　　201x年主要客流來源于XX小區和居民。為新小區主要居住人群為年輕人且較為富裕，但現入住率較低，為老社區主要居住人群為退休干部，大部分顧客手中都持有醫保卡。主要競爭對手為，競爭對手的優勢為

　　提升措施：

　　1.對競爭對手的價格進行調研，將價格相差較大的品種上傳至商品部進行調價或請廠家進行市場維護。

　　2.對店內商品進行維護，豐富品種結構從而滿足不同顧客的不同需求。

　　3.對店內人員的服務技巧及業務知識進行培訓，提升店員的服務水平和業務能力，培養忠實顧客，吸引新顧客。

　　毛利率分析

　　存在問題：

　　1.保健品的專業知識不足，導致聯合用藥時成功率較低，保健品的銷售占比較低;

　　2.在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進而影響門店整體毛利率。

　　提升措施：

　　1.每周組織一次保健品專項培訓，同時通過日常學習各品類商品知識時穿插進保健品知識的方法，加強店員對保健品的認知能力，從而學以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務，同時提升聯合用藥成功率。

　　2.提升服務技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對顧客點購的品種不過分攔截，認同顧客的觀點從而得到顧客的信任，再用聯合用藥平衡毛利率。

　　3.對非敏感品種進行細致的分析，在日常銷售過程中使利潤最大化;同時對品牌品種進行單獨分析。

　　培訓與考核管理

　　存在問題：

　　1.培訓針對性不強，多以集中培訓為主，沒有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓思路;

　　2.培訓后考核不及時，特別是對考核成績不理想人員的輔導與跟蹤不及時。

　　3.因店內新員工較多所以對新員工的指導不到位。

　　提升措施：

　　1.建立系統的培訓方案及有針對性的培訓內容，做到因人施教。根據連鎖店人員情況確定門店培訓重點：如兩-三年工作經驗的店員，培訓重點為心腦血管、保健品和聯合用藥。

　　2.培訓后定時跟蹤考核，在店內形成你超我趕的良好學習風氣，對考核成績較好的人員要及時對其表揚并為其制定下一步的學習目標;對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對其不理解的地方重點講解，使其盡快掌握學習要領。根據其業務能力及學習內容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個月進行一次筆試考核，平時通過客單價及毛利率的跟蹤監測，考核其學習及掌握情況。

　　服務管理

　　專業化服務管理

　　存在問題：因店內新人較多所以專業化服務中主要的不足為業務知識、服務技巧兩個方面。

　　提升措施：

　　1.由淺入深，從常用藥的病癥知識、商品知識到聯合用藥、品類分析有計劃的進行培訓，每兩周一個病癥知識及相關用藥學習，提升店員的業務能力。

　　2.培訓后注重考核，考核后注意跟蹤評價，同時結合日常銷售指標分析其學習效果。

　　3.對學習效果不明顯的人員指定專人負責指導，實行老帶新、一幫一的學習方法。

　　4.每周由老員工講解在售藥中總結的服務技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務水平。

　　親情化服務管理

　　存在問題：

　　1.服務意識較差。主要表現在顧客進店時如果店員手中有基礎工作未完成，雖然能主動打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時不能主動為顧客拿凳子讓其休息。

　　2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。

　　提升措施：

　　1.201x年XX店將以加強業務知識培訓為主，以心理教育為輔，店長負責每周與每位店員談一次話，加強員工的責任心，使其從心理上重視我們的工作，培養工作耐心，提升顧客對我們的滿意度。督促營業員嚴格按照服務流程售藥，防止任何服務事故的發生。

　　2.在日常工作中把顧客當作自己的親人，應顧客之所應，急顧客之所急，積極為顧客調撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會成為你的忠實顧客。

　　3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時應注意技巧，要學會換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會到被尊重同時還能感到你是在為他考慮。

　　商品管理

　　庫存管理

　　201x年連鎖店現庫存金額為XX萬元，庫存品種數為品，庫存周轉率為*次，斷貨品種數為*。

　　存在問題：

　　1.庫存金額較大，庫存周轉率較低。

　　2.因門店開業時庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導致部分商品積壓，近效期商品較多。

　　提升措施：

　　1.針對門店情況對庫存品種進行分析，對部分6個月不動銷及庫存量較大的品種組織調撥，精簡庫存。

　　2.每月對庫存商品進行分析，對近效期1.5年同時銷量較小的商品組織調撥或促銷，減少近效期的產生。

　　商品結構調整

　　存在問題：

　　1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。

　　2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。

　　提升措施：

　　1.提升保健品銷售意識,同時補充保健品庫存。

　　2.加強保健品、心腦血管知識的培訓和學習。每周組織一次對保健品及心腦血管知識的培訓，并總結每一個品種所針對的疾病，同時整理成材料，在店內反復加強學習，使每個人都熟練掌握。

　　3.每周對庫存品種分析，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進行學習，從而減少問題品種的產生。

　　4.對常動銷品庫存占比進行分析，對顧客需求單門店無貨的品種積極調撥，同時提報要貨計劃;對顧客需求但公司未經營品種，及時反饋給公司建議引進;對顧客需求但公司無法引進品種及時尋找替代品種減少顧客流失。

　　品類管理

　　存在問題：

　　1.培訓后考核不及時;2.培訓后銷售數據變動分析不及時。

　　提升措施：

　　1.店長加強責任心，提升對品類分析的重視程度;

　　2.在每一類的品類分析后及時與店員溝通。根據周邊市場環境確定推薦主次。對門店經營品種進行分析，擇優提報，逐漸將不占優勢的品種淘汰。

　　3.培訓后定時考核，同時分析培訓后每位店員的銷售情況，留檔備查，1-2個月后繼續對銷售情況再次跟蹤，對銷售不符合推薦次序的人員溝通，尋找原因，使其盡快提升。

　　非藥品銷售

　　存在問題：

　　1.店員聯合用藥主動性不強，無強烈的推薦意識;

　　2.非藥品銷售的聯合用藥主要停留在保健品上，對器械無聯合用藥意識。

　　3.在聯合用藥時對品種的優勢掌握不全面，可信度較低，成功率較低。

　　提升措施：

　　1.每天早會中分配保健品的銷售任務，提升店員的聯合用藥意識，使其積極主動推薦。

　　2.每周針對非藥品知識組織專題培訓，同時制定考核機制，保證培訓效果。

　　3.每天早會采用討論式的方法，通過對個人不成功案例的分析，以及對成功案例的總結，吸取經驗，提升非藥品銷售能力。

半年度工作總結3

半年時間過的真快，不知道是什么原因我覺得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺得，我覺得這是對接下來艱苦工作的一個前兆，也是為了更好的去面對接下來的工作，對于工作我有的就是一個非常耐心用心的一個狀態，我一直在提高自己綜合素養，作為一名__公司的員工，我覺得自己的職業素養很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態都將是一個很需要注意的事情，對于公司來講這就是形象的問題了，這半年來的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺得這半年一點不簡單，在我工作的很多方面達到了年初以來的預期效果，或許這對今后也是一個非常好的認可，也就這半年工作我總結一下。

一、艱苦奮斗

其實我們公司是很在乎員工們的積極性的，在__公司這里工作的第一天，盡管自己沒有意識到這些，但是一直以來對自己嚴格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會輕易的讓一個工作在我自己手里變得很不堪，我覺得我身上還是有一些優點的，這不是我自己吹噓自己，這半年來的工作就直接的證明了，我覺得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來說也不是什么問題。

我很明白作為一名職場中人，想要比別人優秀那就得學會艱苦奮斗，這是第一點，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來的每一份收獲，這半年來我按照努力提升自己，在工作中不會有什么懶惰，其實這都是完全靠我自己自覺地，我也不會讓這樣的情況有機可乘，在工作中我很認同這個道理，就是這么幾個字，“艱苦奮斗”。

二、做好分內工作

半年來我做好自己的分內工作，做好工作是一個漫長的需要時間的事情，做好一件事情是不簡單的，做好一個工作更加如此，我嚴格的要求自己，讓自己變得強大，讓自己不斷的進步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進步的，這是一個必然的，做好一個工作，就是這樣，我積極聽從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個敷衍的態度，這也是很多人容易犯的，這半年來，我一直嚴格的要求自己，讓自己學會換位思考，去組好這個工作。

三、不足之處

半年的工作我倒是看到了不足之處，現階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問題需要及時糾正，今后我會完善這些的。

半年度工作總結4

　　我于年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助，銷售半年工作總結。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

　　第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；

　　第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

半年度工作總結5

　　20_年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來的工作情況總結如下：

　　實行八對八全天營業，做好鈔幣兌換工作。由于我公司_黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待。止_月底，回籠各種票面破幣_元，完成全年回籠任務的_%。推行上門服務。內勤代班負責人堅持每天上門服務，同時加強對_公司、超市、規模較大的個體工商戶進行重點服務。止_月底，僅_公司一家就上門收款_余次，攬儲_元。同時，利用這一客戶關系，將_技術員工資發權從_手中奪過來。止_月底，發工資_筆，攬儲_元。

　　20_年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在_期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。_月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　為做好職工的思想政治工作，_成員及_管理人員經常深入生產一線，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍的穩定。同時，籌集資金，改善職工食堂環境和服務，及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學習，改善職工福利。為職工辦實事，辦好事，體現人性化管理。

　　_對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

半年度工作總結6

　　來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

　　結合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

　　其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

　　下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

半年度工作總結7

這段時間的工作當中我感覺非常非常的有必要，作為一名新員工這確實是我應該要去做好的，工作的這幾個月下來，我真的感覺非常的有成就感，作為一名新員工我也會認真的去做好自己分內的事情，我希望自己能夠在接下來的工作當中有更多的進步，讓自己做的更好，我也是在不斷的積累工作經驗，做好自己分內的事情，現在也是做好了很多準備，我也總結一下過去一段時間的工作。

在工作當中我不斷的積累工作經驗，我知道自己需要學習有很多，現在回想起來確實是有很多需要去做好的，在這轉正之際的我回顧過去的幾個月，確實還是做好了很多事情，對于自己的工作也是有很多需要去落實好的，近期在工作當中我也是感覺自己做好了非常多的事情，我也感覺有些事情還是應該要去保持好的，我希望能夠在以后的學習當中讓自己有更多的進步，提高自己的工作能力，雖然在工作當中我保持了一個好的態度，但是在這個過程當中我也是對自己各方面能力非常看好的，工作是自己的事情這一點毋庸置疑，作為一名新員工這確實是我應該要去做好的，我應該保持好的態度，對自己的工作更加上心一點，這一點是非常明確的，轉正之際我也希望能夠得領導的認可。

除了在日常的工作保持一好的狀態之外，我也學習了非常多的東西，我遵守公司的規章制度，和同事們保持好的關系，平時做事情也是比較積極，我認為這是一種態度，是我應該要有的態度，這是我應該要有的態度，作為一名新員工我也是感覺很有必要，我應該要保持好心態，未來在轉正的工作當中我是很有信心的，我也清楚的意識到了這一點，有些事情還是要做的更加細心一點，我和周圍的同事不斷的學習，每天認真的做好自己的本職工作，也學習到了非常多的東西，三個月的時間下來確實還是感覺有非常大的提高，這種感覺很好，我需要繼續保持下去，在未來的工作當中這確實是我要完善好的，認真的做好自己分內的職責，做一名優秀的__員工，通過在__這里的學習我也是看到了自己很多進步的空間，這是非常有意義的，在這一點上面我也是認真做的很好，轉正之后，對于這次的事情我也需要做的更好一點，感激這段時間的工作，讓我有現在的進步。

半年度工作總結8

安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有著這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結束，我有著一顆和明確的心態，我也有著一個很積極的心態，對于接下來我還會繼續保持下去，對工作我也總結一下。

一、安保工作

公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務，保證公司日常工作環境，一個有保障的工作環境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執行著核實工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。

二、嚴格落實工作

對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態度的，嚴格執行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學習能力還是較強，自己的優勢很多的時候是需要合理的利用起來。

上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養，養成自己近期工作的一個匯報習慣，在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

三、自身不足

上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實工作的時候自己嘗嘗會發現問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。

半年度工作總結9

　　年初以來，在上級黨委的指導和連隊黨支部的領導下，我排依據團年度工作計劃、營、連工作要求，認真學習黨的xx大精神，貫徹落實科學發展觀，團結一心，努力工作，圓滿完成了各項工作。

　　一、主要工作。

　　(一)加強理論學習，提高官兵政治素質。

　　年初以來，我排從抓理論學習入手，組織全排官兵參加了以培養當代軍人核心價值觀為主線的政治教育活動，并通過觀看教學片，組織討論等形式，深化了全排官兵對黨的布政方針的認識理解，確保官兵在思想上、政治上、行動上與黨中央、保持高度一致。

　　通過將理論學習與工作實踐相結合，堅定了官兵自覺踐行“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀的信心，進一步強化了旗幟意識，軍魂意識和使命意識，牢固樹立了責任感和使命感。

　　(二)加強軍事訓練，提高履職盡責能力。

　　針對一線分隊任務重、標準要求高的實際，我排以強化軍事素質為目標，狠抓軍事訓練。通過制定軍事訓練計劃，分類指導，組織考評，固強補弱，促進全排人員對執勤基本制度的了解和掌握，加深對執勤工作的理性認識。根據工作的特點，結合排里實際，制定了科學合理的訓練計劃。

　　在老新兵之間采取“結對子”、傳幫帶的形式，通過定人員、定時間、定任務、定標準，增強了老兵的責任心，激發了新兵的求知欲，在較短時間內促進了全排人員軍事水平的提高。按照“逐人數、定人幫、整體帶、同步進”的原則，組織了分組練習，區分了軍事指揮訓練、邊防勤務訓練、基礎體能三個類別，分組實施強化訓練，充分利用骨干軍事素質優勢，取得了良好效果。

　　(三)加強人員行政管理，強化了安全責任意識。

　　組織了對安全管理的學習，有重點地對部分內容進行了背記，力求入心入腦，并將硬性的制度落實到工作中。保證了全排人員思想穩定，落實安全骨干負責制度，做到事事有人管，事事有人抓。

　　(四)搞好農副業生產，積極改善官兵生活質量。

　　農副業生產是邊防連隊的一項重要工作，在這一年中，全體同志努力生產，為連隊的保障工作做了很大的貢獻，我排的菜地在人員的精心維護下，長勢一直很好。

　　二、存在的主要問題及原因。

　　一年來，全排在提高官兵政治素質，提高履職盡責能力，強化安全責任意識上做了不少努力，取得了一些成績，但離上級領導的要求，還有較大差距。

　　一是理論學習不深入。理論學習不夠經常，沒有把理論學習與執勤工作很好地結合起來。主要原因是思想不夠重視，不能結合工作需要有針對性地抓好學習。

　　二是思想工作不到位。平時抓訓練多，對官兵的思想關注不夠，解決思想問題的具體方法少。主要原因是思想工作力度不夠，缺少反復抓，抓反復的韌性。

　　三是執行制度不嚴格，落實連隊管理規定和其他章程不徹底，有打折扣，搞變通的現象。

　　三、改進措施一是加大思想引導力度。

　　針對不同時期官兵表現出來的不同思想問題，時刻關注官兵的思想動態，準確把握思想脈搏，有針對性地做好教育引導和轉化工作，確保官兵思想穩定。

　　二是強化理論知識學習。首先是軍人核心價值觀和科學發展觀的學習打牢官兵的政治理論基礎。

　　三是提高制度落實質量。以條令條例等制度為準繩，嚴格規范日常管理，以制度規定的嚴肅性，確保各項工作的正規有序。在下步的工作中，我排的工作一定會更上一個臺階，請各位首長放心。

半年度工作總結10

　　自己從年起開始從事銷售工作，半年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨。20xx年半年的銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感

　　7、完成領導交辦的其它工作

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠總體安排代理產品，代理的品種分為二類：

　　一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；

　　二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

半年度工作總結11

轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。學習使我認識到:工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗:堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

銀行柜員上半年工作總結主要是對上半年的工作做一個深刻的總結，總結上半年自己在工作上的不足，或者提出一些對以后工作的建議。對下半年的工作有一個初略的計劃和目標。

半年度工作總結12

　　上半年，在區委、區政府的正確領導下，在市商務局的大力支持指導下，我局以省、市經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞區委、區政府制定的“破解發展難題，厚植先發優勢，建設更加殷實的全面小康和更高水準的現代化城區”的工作主題，充分發揮部門職能，創新工作理念，強化工作舉措，扎實推進招商引資、商貿流通、外經外貿、旅游管理各項工作，現將有關情況總結如下：

　　一、主要商務經濟指標完成情況

　　1.實際到位外資：1-5月全區完成到位外資2.54億美元，占年任務的40.2%,同比增長7.72%。預計1-6月完成3.2億美元，占年任務的51%,同比增長3.5%。

　　2.進出口總額：1-5月完成進出口總額3.29億美元，占年任務的23.5%，同比增長-76.1%，。預計1-6月完成3.9億美元，占年任務的27.9%,同比增長-69%。

　　3.引進市外境內資金形成固定資產：1-5月全區完成市外境內資金形成固定資產115.9億元，占全年任務的43.6%，同比增長17.8%。預計1-6月全區市外境內預計完成固定資產投入140億元，占年任務的52.7%,同比增長20%。

　　4.社會消費品零售總額：1-5月全區完成社會消費品零售總額258.56億元，累計增速6.5%，其中，限上完成129.13億元，單月增速5.0%，累計增速-0.07%。預計1-6月，社會消費品零售總額完成300億元，累計增速6.8%，其中限上完成155億元，累計增速1.0%。

　　二、上半年主要工作成績及措施

　　(一)緊扣“511”工程整體部署，項目招商工作全面鋪開

　　按照區委、區政府的統一部署，年初，我區成立了“511”工程項目招商指揮部，指揮部堅持高起點謀劃、高標準要求、高強度落實，總體推進順利、來勢很好。一是指揮部工作快速有序運轉。人員到位、培訓考察、機制建立、基礎夯實、述職交流等工作順利完成。二是駐外招商辦事處工作迅速全面鋪開。駐北京、上海、深圳三個招商辦事處成功揭牌運行。各駐外招商辦事處的同志主動出擊，多渠道尋找招商信息及資源。對接各地商協會組織，并走訪了大量企業，積極宣傳推介招商信息，全力擴大招商陣地。截至6月30日，已累計拜訪客商(企業)780家，其中：北京160家、上海187家、深圳282家。各辦事處認真梳理客商信息，遴選優質企業，有針對性地開展招商對接，有力促成實質性項目洽談。累計收集有價值的招商線索81條，其中：北京11條、上海25條、深圳36條;促成實質性項目洽談60個，其中：北京11個、上海9個、深圳27個。三是五大總部項目成功簽約。4月9日，“2019長沙·雨花招商座談會暨駐北京招商辦事處揭牌儀式”在北京成功舉行。會上，共有五八金融服務有限公司、中鐵六局路橋公司、湖南昭泰醫療集團等3個全國性總部企業項目;恒豐銀行長沙分行、亞馬遜AWS聯合孵化器長沙總部等2個湖南區域性總部項目成功簽約。四是項目落地持續有效推進。6月份以來，共組織項目會商、洽談8次，擬定落地正式合同文本2篇，北京招商座談會上5個簽約項目均進展順利：其中昭泰醫療集團、58金服已完成注冊，恒豐銀行與匯財中心正式簽訂入駐協議并進場裝修，中鐵六局路橋公司購買東湖高新2棟(13000平方米)工業樓宇已支付定金，亞馬遜AWS孵化器正式落戶雙塔國際。五是全力促成實質洽談。經過多回合的走訪和談判，目前已經儲備起一批共15個意向簽約項目。屈臣氏湖南區域總部已入駐神農商務樓辦公，分享通信集團與雙塔國際正式簽訂入駐協議并進場裝修，寶灣物流控股有限公司擬購買電商物流園區倉儲3號地、倉儲新增用地2號地塊，已擬定投資協議。

　　(二)緊推民生實事工程，市場遷建和提質改造工作提速推進

　　根據市委、市政府《三大市場遷建和高橋市場片區提質改造三年工作方案(2019-2019)》要求，今年我區要全面完成紅星農副產品大市場遷建和高橋市場片區提質改造工作,目前這兩項工作總體推進順利。一是紅星農副產品大市場主體建設手續正在穩步推進。土規調整全面完成、城規調整穩步推進;項目一期剩余土地中的437畝已于6月30日掛網，預計7月底摘牌;項目一期土方施工全面展開，已完成總量的三分之一，預計8月份完成;配套道路紅旗路南延線、時代陽光大道東延線、市場周邊新平路和柳樹塘路的建設正按要求有序實施。二是高橋市場片區提質改造工作成效顯著，高橋大市場東大門百貨城、茶葉茶具城提質改造正在抓緊實施，湖南省旅游購物示范點成功申報，全國首家海外人士產業孵化基地和進出口交易展示中心將在10月份同步運營。高橋物流市場物流業態已全部外遷，基礎設施提質改造全面鋪開，招商項目順利落地，高石壩“國際農創園”項目完成簽約，并全面開工。火焰大市場、漣源百貨城、水暖器材城、長沙茶市、高橋商貿城、農副產品城六大農安小區/商品房小區市場提質改造工作已啟動，民主路兩廂改造正在推進，方案設計和預算編制正在抓緊實施。

　　(三)緊抓市場采購貿易方試點，外貿工作創新開展

　　一是緊推市場采購貿易方式試點工作。為進一步提升市場外向度，加強內外貿融合發展，促進區域經濟轉型升級，在多次赴義烏考察學習的基礎上，我區自去年開始啟動了高橋大市場“市場采購”貿易方式試點工作。試點工作啟動以來，高橋市場新增外貿經營商戶200余戶，其中今年新增16戶;引進浙江大道保理服務公司、潤川供應鏈公司等3家外貿服務機構入駐高橋，為商戶進出口業務提供指導和服務。今年3月，在省廳的指導下，我局帶領高橋大市場及部分商戶前往埃塞俄比亞駐廣州總領事館洽談相關農產品外貿業務，赴深圳市正義網絡技術有限公司了解其在非洲六國建立中非跨境電商平臺，了解深圳市華暉怡和國際物流有限公司進口商品的相關情況，隨后邀請埃塞俄比亞領事館人員來長交流、考察。4月25日，由省廳周船巡視員、市局汪東華副局長一行帶隊，我局及高橋大市場工作人員一同赴北京商務部匯報市場采購貿易方式試點工作推進情況，并參加中國學會商品交易市場發展論壇及表彰大會，領取“培育內外貿結合示范市場先進單位”等獎項。經過多方推動，2019年元月湖南高橋大市場獲批“湖南省旅游購物示范點”及“全國內外貿結合示范市場”稱號;同時我局榮獲“全國培育內外貿結合示范市場先進單位”稱號。

　　二是重點幫扶外貿龍頭企業。2019年以來，外貿形勢十分嚴峻，我區迅速行動,積極采取有效措施,一方面以外貿龍頭企業為重點，深入調研，幫助解決困難，全力推動外貿工作實現新突破。如湖南朝日五內衣有限公司生產內衣主要出口日本，受日元貶值的影響，生產效益出現虧損，我局主動上門了解企業情況，并幫助企業拓展韓國、歐美等市場，爭取其業績穩定發展。另一方面積極做好大額出口企業的跟蹤服務,千方百計促進企業開展出口業務，著力提升我區外貿數據。如長沙比亞迪汽車有限公司，原生產電動大巴轉移至深圳生產出口，業績嚴重下滑，為此，我區多次與比亞迪公司高層對接，拓展其二期工程，目前已拆遷征地1000畝，增加電動卡車、工具車生產線的建設，即將投產運營后，該公司在進口設備方面將會大幅增長，明年將在工具車出口方面有所突破。支持湘佳金屬材料有限公司、凱爾盛化工有限公司創立湖南省出口品牌，進出口額近兩年年增長達到30%以上。高橋大市場的靚仔王童車、科源醫療器械等企業,以往分別由廣州、上海、深圳等地的貿易公司代理出口，據不完全統計，流失外貿數據每年近30億元人民幣。為數據回流，我區主動幫助商戶辦理進出口資質，現已辦好222家外貿備案登記，并有卓億玻璃、悠湘誘惑等5家企業實現了“零”突破。

　　(四)緊促企業資源挖掘，社零指標逆勢求進

　　一是大力挖掘新增企業。目前已制定出臺了《關于進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》和《重點社零企業走訪制度》，通過上下聯動、部門協作，借助稅務、統計等部門力量，大力挖掘區內新增企業，促進社零指標增長。今年已對區內52家汽車業、大型商超以及醫藥行業等大型重點公司進行走訪調研，了解其發展狀況和發展意向并做好服務工作。二是及時引導社零企業做好進出框工作。為使社零工作順利開展，從2019年下半年開始，我局與區統計、各街道(鎮)對相關企業的出入框工作積極進行指導，同時狠抓月度新增企業。目前已指導黎托街道好潤佳完成月度新增，砂子塘街道的凱賓斯基酒店、井灣子街道的掌上農博和綠葉水果月度新增申報工作正在進行中。三是強化激勵措施。根據市政府出臺的《長沙市擴大限上商貿單位規模的工作方案》以及我區出臺的《雨花區促進商貿流通業發展的工作方案》，目前正對符合市、區獎勵政策的企業和個人進行核查，進一步培育和促進我區限上商貿企業上規模、上水平，激勵企業的報送熱情。

　　三、存在的困難和問題

　　(一)招商方面缺乏有重大影響力的招商項目

　　目前，雖然“511”項目招商一辦三處一組客商拜訪量在不斷增加，也儲備了一批意向簽約項目，但總的來說讓人眼前一亮的大項目、好項目不多，特別是重大稅源項目和投資50億元以上的項目是招商工作的一個短板。

　　(二)社零指標任務完成壓力大

　　一是歷史原因加劇社零指標難以突破現狀。2019年之前，統計數據是通過紙質報表上報，協調空間較大，加上我區社零基礎較好，商貿業發展迅速，社零指標在內五區中一直遙遙領先。2019年開始，由于基數不斷增大，加之實行聯網直報后，鋼材批發企業和醫藥批發企業進入社零報送系統。這些措施雖在當時對我區社零的拉動起到了很大的作用，但如今也形成了我區要消化的歷史包袱，成為了阻礙我區社零發展的絆腳石。

　　二是重點零售行業下滑嚴重。醫藥業、汽車業和大型傳統商貿業作為社零重點支撐行業，目前情況不容樂觀，汽車業和醫藥業由于競爭加劇、修路等因素的影響，增長速度明顯放緩。通程、步步高、家潤多和華潤萬家4家大型傳統商貿企業限上社零額占全區限上社零總額的五分之一，而累計增速除家潤多僅為1.05%之外，步步高、華潤萬家和通程的累計增速均為負增長，分別為-0.3、-13%和-13%。

　　三是新興商業業態無法有效形成限上社零。目前新增企業的要求為年營業收入達500萬的銷售法人單位或產業活動單位和年營業收入為200萬的住餐法人單位或產業活動單位。同時注冊類型必須是銷售、餐飲、住宿或相關的行業。據統計，我區電商行業上年年交易額為150億元，其中鋼為的交易額占到了90%。但因其是服務類第三方電商平臺且為生產資料批發業，不能納入社零。高橋大市場一年的銷售額為1000億元，但是其中經營戶大部分為個體戶，少數注冊了公司，但沒有體現營業額或者未交稅，故不能納入限額以上統計范疇。另外，德思勤、喜盈門等綜合商業體引進的都是個體戶、加盟店或分公司，也不能納入限額以上社零統計。

　　(三)外貿形勢較為嚴峻

　　一是宏觀經濟形勢嚴峻影響外貿業績。全球貿易持續低迷，對我區外貿特別是出口沖擊較大，增速明顯回落，如中國水利水電八局、中冶長天等大公司，遷至天心區及高開區，同比數據下滑嚴重。

　　二是以往基數無法消化。2019和2019年我區外貿指標完成情況在內五區排名一直靠前，采取了多種措施，如引進外貿平臺企業完成較大的外貿數據，形成了較大的歷史基數，但今年以來，受外貿形勢影響，暫時沒有引進新的數據支撐平臺。

　　四、下半年工作重點及舉措

　　(一)進一步抓好招商引資工作

　　一是加速推進簽約項目落地，力爭所有項目下半年全部投入運營;二是加快推進意向簽約項目，促成實質性簽約;三是切實加大客商拜訪力度，認真梳理世界500強、國內100強企業和上市公司名錄，有針對性地開展“點對點”走訪，安排專門團隊進行對接;四是切實加大業務學習力度，不斷提升招商團隊人員的招商能力和水平;五是適時組織召開招商座談會，下一步，計劃繼續在深圳、上海等地召開招商座談會，對高鐵新城武廣片區、雅塘片區綜合改造、瀏陽河文化旅游產業帶等項目進行重點宣傳推介。

　　(二)全力做好社零調度工作

　　一是完善政策，加強扶持。完善“促進商貿流通業發展”相關政策，增強企業積極性，7月上旬對2019年符合獎勵條件的企業和個人進行獎勵兌現到位;積極對接商務、海關、商檢等職能部門，爭取出臺與市場采購貿易相適應的貨物監管、稅收管理、外匯管理等政策體系;研究出臺區級層面支持企業(商戶)經營內外貿業務發展的獎勵扶持政策。二是多措并舉，挖掘潛力。目前已出臺了《關于進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》，由區政府辦牽頭，財政、統計、商務、國稅、工商、食藥監局和各街道(鎮)協同配合，共同推進社零工作上臺階。請財政負責社零統計工作經費和獎勵經費的落實，保證工作的順利開展，請統計及時提供相關統計指導和統計數據，請國稅和工商每季度提供我區商貿企業的銷售和注冊信息，請食藥監局負責督促餐飲業經營單位數據報送工作并引導餐飲業經營單位進入社零統計系統，以便更好及時地掌握存量限上企業和新增限上企業的動態情況。三是關注熱點，拉動消費。引導、幫助企業做好、做活各類商貿節會活動，利用各類展會、節會推進商品銷售，進一步拉動消費，促進增長。四是加大社零工作考核力度。細分考核內容，從單純考核增速調整為增速、貢獻率和新增企業情況的立體考核，進一步提高工作積極性。

　　(三)加速推進市場采購貿易方式試點工作

　　一是積極打造交易展示平臺。在高橋大市場設立中部國際采購商中心，重點引進深圳、浙江國際采購商和國際采購機構來雨花設立采購處、辦事處或分公司。二是積極打造旅游購物平臺。現高橋大市場已獲批湖南省旅游購物示范點，今年規劃建設省旅游購物示范街區，通過旅游購物，推動全省各區域特色產業實現“走出去”;三是加強我區市場的外貿進出口業績的提升。扶持高橋大市場電子商務體系、金融服務體系、貿易服務體系等體系建設，扶持其創建為“湖南省內外貿結合商品市場。”

半年度工作總結13

上半年以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人上半年的工作總結：

一、政治思想方面

認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內組織的各項政治業務學習，認真記筆記，會后總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學方面

我從本班幼兒的實際情況出發，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣。

三、常規工作方面

從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的習慣。無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。

四、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。

五、家長工作方面

一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次，按時更換家園聯系欄.給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。

六、工作中的不足

我還應加強業務鉆研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在下半年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。

半年度工作總結14

　　面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。

　　一、主要任務完成情況：

　　1、人民幣各項存款余額_萬元，比年初增加_萬元，四行增加額占比_%。其中對公、儲蓄存款余額_萬元、_萬元，比年初增加_萬元和_萬元，四行增加額占比_%和_%。

　　2、人民幣貸款余額_萬元，新增_萬元，同業四行占比_%。

　　3、實現撥備前利潤_萬元，撥備后利潤_萬元，凈利潤_萬元。

　　4、完成中間業務收入_萬元。

　　5、不良貸款率為_%，比年初下降_個百分點。

　　6、完成國際結算_萬美元，結售匯_萬美元，同比分別增加_萬美元和_萬美元。

　　7、實現“三無目標”。

　　8、精神文明建設取得新的進展。

　　二、主要工作做法和效果：

　　(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

　　隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

　　1、大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。

　　一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的'公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅_等重點大戶就增加存款_億元，占全行對公存款增量的_%。

　　二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

　　三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。

　　四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。

　　五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計_戶，存款余額達到_萬元，日均存款達到_萬元。

以上是關于“半年度工作總結”分享，想了解更多“總結”就上騰游文庫（m.8226678.com/wenku/）