2022年度稅務人員工作總結報告1

一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況做以總結：

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒的學習。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規范行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

二、刻苦鉆研業務，不斷提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鉆研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實工作，嚴格要求和約束自己

以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務干部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯系實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。

四、存在不足

今后要加強學習，完善自我，盡快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。

五、今后的打算

成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質復合型的稅務干部。

2022年度稅務人員工作總結報告2

20xx年，對每一個基層稅務局乃至每一個基層稅務人都是意義深遠的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機構改革的重要組成部分，在市局財務管理科的業務指導下、xx區稅務局以高度的政治自覺擁護改革、投身改革、支持改革，扎扎實實地做好各項工作，不斷夯實財務核算基礎，強化部門預算和內部監管，加強財務人員業務培訓，全面提升財務核算能力，突出強化績效考核，充分發揮服務、保障和監督作用，圓滿完成各項改革任務。

一、預算管理及執行方面

合理安排收支預算，嚴格預算管理，努力完成20xx年預算執行進度。在20xx年國地稅征管改革之際按要求維持原經費渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項工作，根據我局的發展實際，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，加強與地方財政部門的匯報溝通，確保20xx年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著”以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使我局預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。在做好預算管理工作的同時抓好預算執行進度，進行量化管理，逐月量化落實，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出，保證預算執行及時、均衡。每月進行預算執行分析，及時反饋和解決執行中存在的問題。統籌盤活存量資金，提高預算執行率和財政資金使用效益，20xx年，我局中財拔款預算執行總進度為100%，地方財政撥款全口徑執行率全年不低于90%。

二、固定資產管理及采購方面

1、加強對固定資產的管理。固定資產是開展稅收業務及其它活動的重要物質條件，開展資產清查更是推進國地稅征管體制改革的一項重要基礎工作，是確保國有資產安全完整、整體接收劃轉和稅務機構正常運轉的重要舉措。由于其種類繁多，規格不一，為確保對原國稅、地稅實際占有使用的資產進行全面清理，登記造冊，真實反映國有資產占有使用狀況，財務管理股在20xx年改革前后先后對各項資產完成了三次清理，對清查中發現的如房屋產權證缺少等特殊問題更是數次進行分析研討并提請上會研究，能整改的已經按規定要求及時整改，最終形成了國地稅征管體制改革資產清查工作報表及國地稅資產移交清冊，為接下來的資產劃轉和資產移交打下了堅固的基礎。

2、在日常采購工作中，仍然嚴格執行20xx年預算，嚴格執行采購達標范圍，嚴格執行采購計劃，嚴格執行采購流程，確保采購資料齊全。嚴格按照采購的要求規范執行操作程序，根據市局績效管理工作的要求及時、準確報送采購計劃及執行情況，沒有因人為錯誤而扣分的現象。另外按省局要求及時準確完成上報了車輛報廢事宜。

三、規范財務管理，嚴格按照規章制度進行財務核算

1、嚴格執行財經紀律，進一步完善我局財務管理各項制度，掛牌后，我局結合實際，根據省局及市局過渡期間財務工作要求及財務管理辦法等制定了《國家稅務總局達州市xx區稅務局關于印發國稅地稅征管體制改革財務工作實施方案的通知》、《國家稅務總局達州市xx區稅務局差旅費管理辦法》、《國家稅務總局達州市xx區稅務局國稅地稅征管體制改革過渡期間財務報銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責、經費支出審批權限，明確原國稅、地稅兩套核算體系執行統一的內部審批程序，保證各項支出按規定渠道、范圍和標準如實列支。同時，積極輔導各分局報賬人員熟悉財務報賬流程，嚴格加強財務審核把關，嚴格報銷時限，防止各項支出跨年度報銷，有效地杜絕了稅務經費開支的隨意性和鋪張浪費。

2、按照省局事業單位公務用車改革的有關規定以及市局事業單位車改方案審核統一要求，10月—12月區局完成了事業單位車改工作實施方案及相關附件資料的編制上報工作，并通過了市局、省局的層層審核。

3、為確保20xx年稅務系統國庫集中支付工作有序運行，根據稅務總局財務工作要求和財政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關規定，我局高度重視銀行賬戶變更相關事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機關賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會統一信用代碼證后，第一時間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時在網絡版財務軟件資金監控模塊—系統管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監控模塊的順利運行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預算單位名稱變更表(同行變更)》表，并掃描社會統一信用代碼證報送省局，由省局報送總局轉財政部批復，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。

4、為準確掌握系統干部職工基本養老保險費和職業年金的有關情況，按照省社保局相關工作要求，財務管理股順利完成了個人實扣養老保險相關費用統計工作，為接下來的養老保險和職業年金劃轉扣繳打下了堅固的基礎。

5、及時準確地編報各種財務報表。如20xx年度部門決算、資產決算、固定資產投資決算、住房決算及結轉結余資金表；20xx年度一上、二上預算的編制；另外按要求上報了《基建月報》、《稅務系統救災資金申請表》、《死亡人數統計表》、《稅務系統死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監控系統分類別疑點信息表》、《稅務系統黨中央、國務院安排的工作事項和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務局系統20xx年醫療保險經費需求核實確認表》、《20xx年“三代”手續費需求情況統計表》、《中央單位財政票據核銷表》、《xx區稅務局申請經費需求情況報告》《xx區稅務局人員數據表》等一些臨時性財務報表和報告。通過這些報表和報告向上級部門及時、準確、真實地反映我局的財務狀況，從而保證了全市財務工作的順利開展。

2022年度稅務人員工作總結報告3

根據x地稅直查（20xx）20xx號文件要求，我公司高度重視x省地稅局直屬分局對企業所得稅的此次稽查，成立專門的自查工作小組，組織相關財務人員學習，采取了自查與聘請稅務師事務所稅務專業人員協助相結合的方式，于20xx年7月14日——17日針對企業所得稅進行自查。目前，自查工作已基本完成，現將自查結果匯報如下：

一、本次自查的時間范圍和涉及的稅種范圍

本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業所得稅的繳納情況。

二、自查工作的原則

1、高度重視，認真負責，嚴格按照國家財經稅收相關法規，對本公司20xx至20xx年度在經營過程中涉及的各類稅種進行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。

2、把握契機，認真做好自查自糾工作，提前化解稅務風險。我公司結合實際情況，進行認真全面的自查，徹底清理違法及不規范涉稅事項，并以此為契機，加強我公司稅務基礎管理工作，并改善我局稅務管理工作的盲點弱點，提高我公司的稅務工作管理水平。

三、自查結果

經過為期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年稅務工作基本遵守國家相關稅收及會計法律法規，依法申報繳納各項稅費。但工作當中難免存在疏漏，問題主要反映在未按照權責發生制的原則按年分攤所屬費用、購買無形資產直接費用化、無須支付的應付款項未計入應納稅所得額等。通過此次自查，我公司20xx年—20xx年應補繳企業所得稅14，097元；其中：20xx年應補繳企業所得稅4，581元；20xx年應補繳企業所得稅8，516元。具體情況如下：

1、20xx年度

我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權責發生制的原則按年分攤所屬費用上面，申報企業所得稅時少調增應納稅所得額14，881元，應補繳企業所得稅額4，581元，具體調增事項明細如下：

（1）未按照權責發生制原則分攤所屬費用應調增應納稅所得額：我公司20xx年未按照權責發生制的原則分攤所屬費用14，881元，根據《企業所得稅稅前扣除辦法》（國稅發【20xx】084號文）第四條的規定，我公司應將未按照權責發生制的原則分攤所屬費用調增應納稅所得額，調增應納稅所得額14，881元。

2、20xx年度

我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產直接費用化、無須支付的應付款項未計入應納稅所得額上面，申報企業所得稅時合計少調增應納稅所得額34，061.67元，應補繳企業所得稅額8，516元，具體調增事項明細如下：

（1）購買無形資產直接費用化：我公司20xx年11月購入財務軟件14，300元直接計入了當期費用，根據《企業所得稅稅前扣除辦法》（國稅發【20xx】084號文）的規定，應將該無形資產分期攤銷，應調增應納稅所得額14，062元。

（2）無需支付的應付款項應調增應納稅所得額：我公司無需支付的20xx年應付萊思軟件公司20，000元，軟件公司現己合并，并且該公司一直未催收該筆款項，根據x地稅直函【20xx】89號文中“對于農電提成余額、無需支付的應付款項應調增應納稅所得額”的規定，應調增應納稅所得額20，000元。

2022年度稅務人員工作總結報告4

在市局納稅人服務中心的正確領導下，在各兄弟組的支持配合下，我服務組按照市局納稅人服務中心的總體工作部署，堅持以科學發展觀為統領，按照“依法治稅、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求，全面落實《全國稅務系統20xxxx20xx年納稅服務工作規劃》的精神要求，以創建納稅服務品牌活動為抓手，完善服務機制，豐富服務內容，暢通服務渠道，提升服務質效，推進納稅服務工作深入開展，取得了較好的工作成績，獲得了納稅人的較高評價和基本滿意。現將我服務組20xx年工作情況具體總結如下：

一、真誠服務，全面完成工作任務

20xx年，我服務組根據納稅服務中心加強納稅服務工作的指導思想，努力創建納稅服務品牌，加強學習培訓，提高全組人員的政治思想覺悟與業務工作技能，貫徹落實科學發展觀，重視納稅服務工作，增強服務意識，建設服務型稅收。在實際工作中，全組人員按照不斷發展的形勢，提高對納稅服務工作重要性的認識，轉變工作作風，創新工作思路，做到與時俱進，真抓實干，既完成了全年工作任務，又推動納稅服務工作上新的.臺階。全年服務組共接受咨詢宗，其中來電咨詢宗，網上咨詢宗，來訪咨詢宗;受理舉報xx宗，其中來電舉報xx宗，網上舉報xx宗，來訪舉報xx宗，信函舉報xx宗;收集納稅人的建議xx宗。對這些咨詢、舉報和建議，我服務組均按照有關要求及時辦理完畢，獲得了納稅人的基本滿意，有效促進了地稅工作的全面發展，為建立和諧地稅，促進地方經濟發展和社會事業進步做出有益貢獻。

二、創新服務，提高服務效率與質量

作為納稅服務組，面對眾多的納稅人和日益增加的納稅服務工作，要承擔自身職能，服務好納稅人，必須創新服務手段，充分利用現代科技水平，擴大服務載體，建立服務平臺，提高工作效率與服務質量。20xx年，我服務組著重抓好以下四項工作，切實提高了工作效率與服務質量，促進服務工作上新的臺階。

(一)積極配合省局做好12366上線工作，充分發揮12366納稅服務熱線效能。12366納稅服務熱線是稅務部門服務納稅人的重要載體和平臺，具有速度快、效率高的特點，深受納稅人的喜愛。省局納服中心非常重視發揮熱線電話在納稅服務工作特別是日常服務工作的強大作用，把12366納稅服務熱線作為開展納稅服務的主要平臺。為配合做好省局12366上線工作，按照省局及納服中心的要求，我服務組高度重視，多次召開會議，精心部署、仔細安排，確保12366納稅服務熱線順利上線。

一是對咨詢人員定期開展業務培訓，不斷提高咨詢人員的業務素質，掌握12366納稅服務熱線的基本工作技能，為省局12366納稅服務熱線在佛山上線提供人力保障;

二是積極配合征管科，參與涉稅事項業務流程規范工作小組，開展全市征管業務流程差異分析;

三是做好咨詢服務工作，加強對熱點、重點和難點問題的綜合分析及跟蹤反饋，提供參考資料與工作建議讓上級部門決策時參考。

經過我服務組的認真努力工作，12366納稅服務熱線在佛山順利上線，被納稅人普遍采用，充分發揮了12366納稅服務熱線的效能，提高了納稅服務效率與納稅服務質量。

(二)開展電話回訪工作，提高納稅服務工作質量。我服務組始終認為，納稅服務工作的好壞，要接受納稅人的評判，切實按照納稅人的意見與建議來提高和改進納稅服務工作，提高工作效率與工作質量。因此，為進一步加強全市地稅系統的納稅服務工作，改進服務態度和提高納稅服務工作質量，主動聆聽納稅人心聲，20xx年我服務組開展了發票在線應用系統和自助辦稅服務系統的電話回訪工作，廣泛收集納稅人對發票在線應用系統的意見和建議，了解納稅人對自助辦稅服務功能設置和使用方面的需求，并及時形成書面報告。通過開展電話回訪工作，我服務組傾聽了納稅人的心聲，了解了納稅人提出的意見和建議，明確自己在納稅服務工作上存在的不足與差距，進行了有效的整改和提高，縮短征納雙方之間的溝通距離,增加了納稅人的滿意度，促進征納關系和諧。與此同時，我服務組為配合市網站改版工作，了解納稅人對佛山市地方稅務局網站納稅服務的滿意度、主要需求、以及有關意見與建議，在八月下旬，在全市四區使用網上辦稅系統的企業中隨機抽取出不同行業不同規模的100戶企業，進行了電話回訪，把企業所反映的問題及有關意見、建議在市網站改版工作中得到體現，提高了市網站的聲譽，改版后市網站點擊數比以前明顯增加，擴大了市網站的影響力。

(三)建立首個“納稅人之家”，保障納稅人的合法權益。為建立納稅人權益保障機構，切實保護納稅人權益，我服務組與中心領導一起，多次到禪城區南莊鎮就開展建立納稅人權益保障機構進行可行性調研，在深入調研掌握實際情況的基礎上，提出成立“納稅人之家”的指導性意見，擬定《納稅人之家章程》，制定納稅人之家活動實施計劃，20xx年1月份，全市首個納稅人權益保障機構“南莊鎮納納稅人之家”正式成立，開展了各項活動，為保障納稅人的合法權益開辟了新的平臺，收到良好效果。

(四)做好資料匯編工作，真誠服務納稅人。20xx年，我服務組積極做好資料匯編工作，真誠服務納稅人。一是做好納稅服務信息情況月報工作。為掌握納稅服務信息情況，納稅服務中心建立了納稅服務信息情況月報制度，我服務組收集辦稅服務廳服務信息情況，每月編寫納稅服務信息情況月報，全年共編印12期。納稅服務信息情況月報提供了全市各類服務信息與經驗材料，加強了全市各區局的溝通交流，促進辦稅服務效率的整體提高。二是定期編印《12366咨詢問答匯編》。為進一步拓寬納稅服務渠道，根據《12366咨詢問答匯編》的出版計劃，我服務組收集納稅人咨詢的熱點、難點問題，出版了20xx年《12366咨詢問答匯編》共X期，擺放在各辦稅服務廳供納稅人免費取閱，為納稅人辦稅解疑釋惑，既規范了征納關系，又受到了納稅人的好評。三是做好《納稅服務之窗》專刊編印工作。20xx年，我服務組根據中心《納稅服務之窗》的出版計劃，結合最新稅收政策和納稅人咨詢熱點，按期做好相關欄目的編輯工作，并配合各組完成《納稅服務之窗》專刊的出版發行。

三、做好納稅信用等級評定管理工作，推進稅收信用體系建設

根據廣東省國家稅務局、地方稅務局《轉發國家稅務總結關于印發〈納稅信用等級評定管理試行辦法〉的通知》的規定和要求，我組與國稅部門加強溝通和配合，聯合開展20xxxx20xx年度納稅信用等級評定工作，經過努力，全面完成納稅信用等級評定工作，在全社會推進稅收信用體系建設，取得良好成效。在納稅信用等級評定管理中，我服務組著重抓好四項工作：

一是高度重視。納稅信用等級評定工作從今年始改由納稅服務部門牽頭，我服務組高度重視，認真執行納稅信用等級評定管理的相關規定，充分認識信用等級評定的重要性和必要性，轉發相關文件精神及通知要求，及時調整納稅信用等級評審委員會人員名單，確保納稅信用等級評定工作有序進行。

二是積極溝通配合。納稅信用等級評定工作涉及面廣、政策性強，我服務組堅持樹立全局意識和系統觀念，加強國地稅之間的密切配合，積極溝通信息，全面協調，為保質保量完成納稅信用等級評定工作奠定扎實工作基礎。

三是堅持“兩個嚴格”。此次納稅信用等級評定工作時間緊、任務重，我服務組按照辦法要求，堅持“兩個嚴格”，即嚴格評定程序、嚴格評定標準，結合各區實際開展評定工作，使整個納稅信用等級評定工作質量較高，獲得納稅人較為一致的肯定。

四是認真總結。我服務組按時做好納稅等級評定資料上報工作，認真總結納稅等級評定工作經驗，不斷完善納稅信用管理的方式方法，為推進稅收信用體系建設作出積極貢獻。

四、加強規范建設，提高自助辦稅服務系統效能

為推廣應用自助辦稅服務系統，提高自助辦稅服務系統效能，我服務組與中心領導一起，多次深入到基層調研，在切實掌握全市自助辦稅服務系統的推廣應用情況上，制定了《佛山市地方稅務局24小時自助辦稅服務系統規范建設方案》，加強對各區局自助辦稅服務系統規范建設工作的指導，定期開展各區自助辦稅服務系統建設的檢查工作，以此提高自助辦稅服務系統效能，真正方便納稅人辦稅。

五、存在的不足問題

20xx年，我服務組雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與不斷發展的形勢和納稅人的希望與要求相比，還是存在一些不足之處，需要繼續改進和提高。主要問題是為納稅人服務的意識還需加強，為納稅人服務理念還需進一步樹立，各項服務工作需要進一步規范，工作還需要繼續拓展。要強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節奏，提高納稅服務的工作效率與工作質量。

六、今后努力工作方向

納稅服務工作沒有，只有更好，我服務組要切實按照市局納稅人服務中心的工作要求，加強自身隊伍建設，全面提高綜合素質，樹立全心全意為納稅人服務的意識，“一絲不茍、精益求精”做好納稅服務工作。在今后工作中，要著重做好以下四項工作：

一是繼續配合做好省局12366上線工作，理順各區稅收業務流程，建立全市規范統一的知識庫，落實納稅服務熱線上線后人員配備，做好12366納稅服務熱線上線培訓工作，充分發揮12366納稅服務熱線效能，為納稅人提供迅速、便捷服務。

二是加大稅收政策的培訓及輔導力度。對國家出臺的稅收法律、法規和相關政策、辦法等，特別是稅收優惠政策，利用地稅網站、宣傳材料等形式及時傳遞給納稅人，做好納稅咨詢工作，及時、準確地為納稅人解疑釋疑，使納稅人正確掌握國家稅收法律、法規和相關政策、辦法，促進和諧地稅建設。

三是加快“稅企e家”稅企互動QQ群的推廣和應用，繼續做好《納稅服務之窗》和《12366咨詢問答匯編》出版發行工作，做好熱點問題上報、納稅服務信息月報編制、發票抽獎兌獎等有關工作，促進我市地稅工作的整體良性發展。

四是加強隊伍建設，提高隊伍素質。我服務組要樹立“以人為本”的管理理念，加強政治理論與業務知識學習，使服務組成員具有政治強、業務精、善管理的復合型高素質，做到愛崗敬業、履行職責，公正公平，廉潔自律，努力做好納稅服務工作;積極參加創先爭優活動，爭當創先爭優的表率與模范，樹立新時期納稅服務人員的崇高形象，真正獲得納稅人的滿意，創建名副其實的納稅服務品牌。

2022年度稅務人員工作總結報告5

20xx年對于我來說是收獲的一年也是成長的一年，自己伴隨著公司的成長也學習了很多

一、本年度個人工作完成情況

本人于20xx年年末至20xx年10月份于稅務窗口進行工作，在工作中認真完成契稅業務于其他稅務服務，努力為大廳打造一流的稅務服務標準于要求，至10月份本人調離稅務窗口時已完成契稅業務近3000家，圓滿完成了契稅業務。10月份后本人來到一樓填單區工作，在填單區中完成業務指導業務輔導復印等業務。隨后我也承接了大廳攝影工作

二、本年度工作技能提升情況

在稅務窗口本人學習了大量的稅務知識，在單區進一步強了個人的綜合素質

三、本年度在公司印象最深刻的一件事

公司于年末召開了品質提升會

四、對公司品質提升的想法

昆明自貿片區承接著云南對外開放的橋頭堡，而大廳作為自貿區的核心必然要對品質服務有更高的要求，所以召開品質提升會提升服務品質是非常有必要的

五、如何提高員工認同感及服務熱情

大力發展企業文化與內涵，使得員工對與公司有更好的認同感。多進行團隊活動，使得公司內部更加團結。

六、本年度工作中存在不足

在一些涉及到公司安全與個人安全的一些事情上要更加注意和小心，在工作中更加注重細節，做到盡善盡美

七、個人職業生涯規劃

首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標前進

八、下一年度工作及學習計劃

20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學習業務知識，爭取做到有問必答，有求必應。在特殊領域上，攝影技術要多加強學習，做到規范化專業化。工作上要更加銳意進取向著更高的目標前進。

2022年度稅務人員工作總結報告6

(稅務干部)女，歲，學歷大專，申報征收崗位，職務科員。她是市國稅局海化分局的一名普通稅務女干部，自年參加稅務工作以來，立足本職崗位，發揚“自尊、自信、自強、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強拼搏的精神，埋頭苦干，秉公執法，熱情服務，以自己辛勤的勞動創取得了一流的工作成績，贏得了領導和社會各界的廣泛贊譽和普遍好評。

一、刻苦學習，練就本領。

在社會不斷進步經濟日益發展的今天，婦女同志在各項稅收事業中發揮著越來越重要的作用，成為國稅系統“兩個文明”建設的重要力量，擔負著艱巨而光榮的任務。，作為一名剛走出校門的學生，雖然有豐富的業務理論知識但缺乏實踐經驗，而實際稅收工作更需要以嫻熟的業務和操作水平、文明踏實的作風來與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人干，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認真學習有關業務書籍，不斷提高自己業務水平。同時善于發現問題，解決問題，力求在原有的基礎上有所創新和突破。經過半年的磨煉和學習，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發揮了獨擋一面的作用，受到了領導的表揚。

二、熱情服務，無私奉獻。

詩人紀伯倫說過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納稅人打交道時除恪守職業道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人盡可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實。她分管電子報稅工作時，她在服務上是心系納稅人，推行零空檔服務措施，就是無論什么時間納稅人隨叫隨到，并且保證服務質量，在為納稅人服務過程中傾注了融融真情。

去年月號下午，已接近下班時間，區的中以溴化物公司的會計，在進行納稅申報時，發現錄入的電子數據不能正確保存，納稅申報無法完成。該會計就打電話咨詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據所掌握的技術知識，對該公司的軟件內容進行數據查詢，找出了產生問題的原因，并及時進行了技術處理，使該公司按時申報納稅。事后經理說，沒想到打個電話咨詢一下，國稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務態度值得我們學習，今后我們要一定守法經營，誠信納稅。

在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經”，在負責在推行電子電報稅技術指導來說，她做到了尊重納稅人視納稅人的需要為第一需要，盡量滿足納稅人的要求，讓納稅人高興而來，滿意而歸。如中業化工公司由于于會計年齡偏大，雖然經過電子報稅的培訓，但一時不能獨立操作，對模塊數據不能按要求錄入，納稅申報不能獨立完成。他就來分局詢問陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟件操作要領，正確申報納稅，就利用晚上的時間到中業公司為他單獨“開小灶”，再次把培訓的內容講述一遍，手把手地教他怎么操作軟件，如何正確保存數據，應注意軟件使用中的要點和問題。經過一段時間的業余培訓，于會計不僅能熟練掌握電子報稅的要領，并且能獨立操作系統升級，他總是及時、準確地完成納稅申報工作。

三、廉潔自律，樹立形象。

在收稅過程中鑒照自己的言行，她懂得“敬業愛崗、忠于職守、秉公執法、廉潔奉公”是黨和人民對稅務干部最起碼的要求，也是稅務工作者最基本的職業道德。她是這樣說的，也是這樣做的。在負責專用發票管理期間，她對待發票違章問題堅持一把尺子量長短，一個制度主標準，嚴格把好三關。有一次，一企業因發票違章，接到了分局的罰款通知書，這家單位的財務科長認為她是個女同志，一定好說話，滿懷信心地找到她，認為不管怎樣也會給個面子，她毫不含糊地說，如果這是我們個人之間的事，怎么都行，可是這是關系到國家稅款的大事，必須按政策處理，罰款一定按規定辦，無奈這位熟人只好認罰，如數交上了罰款。無論處理公事、私事、她總是一塵不染，執法如山，不徇私情，兩袖清風。

2022年度稅務人員工作總結報告7

xx年度我局根據自治區地方稅務局統一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合，同時利用網絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產生了良好的社會效果，進一步發揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。現將我局今年稅收宣傳的工作總結：

一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結合

一是借助企業所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發票專項檢查等，深入開展“進企業、送政策、強服務、促發展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關系，能夠認同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先后開展了xx年度全國稅收調查、建筑業勞務派遣差額征稅調研、重點稅源企業跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現實性需求調研的同時，上門宣傳新企業所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創新的稅收優惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合

一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務干部聯合社區工作人員將納稅人關心和事關人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊，送到轄區內居民、企業和個體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設”稅收專題片，著重地方稅收在服務區域經濟發展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻;三是通過克市地稅站制作幾期實用性強、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點開網頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷于納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地稅網“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業稅收專業化管理和便民辦稅春風行動”為主題，與納稅人進行在線交流，得到了廣大網友的廣泛關注和熱烈響應;五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態與地稅人的風采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合

一是大力宣傳網上辦稅服務廳。針對納稅人，舉辦了10期網上辦稅操作培訓，就網上涉稅申請業務進行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應用網上辦稅功能。針對網上辦稅使用過程中出現的問題實行預約上門服務，現場幫助解決;二是宣傳同城通辦業務。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機關辦理涉稅業務，為跨區經營的企業和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據;納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業、行政事業單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優化納稅服務相結合

一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務人員，必須對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規范納稅服務和宣傳工作。各區地稅局辦稅服務廳統一設置了納稅輔導區，配備了專門人員負責引導和輔導相關稅收政策;各區辦稅服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務承諾、稅務公告等各項內容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網站開設了稅收宣傳、政策法規、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。

二、創新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關心、最直接、最現實的問題入手，扎實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位以及社區居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持攝入、細致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，深入企業調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

2022年度稅務人員工作總結報告8

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

在工作、生活中，我始終堅持“誠心“待人，以“誠懇“感人，以“誠實“做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習“的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學“即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了“金稅工程“，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬。

一是慎欲，“無欲則剛“。

二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。

三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。

我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照干部“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，工作總結為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

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