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網格員的工作職責是什么1
自xx街道網格化管理工作動員會召開以后,長安社區(qū)積極謀劃,制定方案,成立相關組織,轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。根據(jù)社區(qū)自身實際情況,科學地劃分為六個網格,每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網格管理員加強業(yè)務學習,提高服務質量。
為發(fā)揮好網格管理員的作用,社區(qū)加強對網格管理員業(yè)務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格管理員必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流,對各個業(yè)務的’辦事流程,進行匯總、打印,網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記,方便自身工作,提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看本網格領域內有無重大問題;了解群眾需求,做好及時登記,信息及時傳達。通過日巡查,每天都能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個網格管理員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾。
社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳,制作網格管理員版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟,深入群眾,發(fā)放《長安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網格管理員名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳,網格管理員加強了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格管理員聯(lián)系,暢通了民意。網格管理員在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。
實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措,需要努力探討,不斷改進,逐步完善,全體社區(qū)工作人員以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效模式,使社區(qū)社會管理工作做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。
網格員的工作職責是什么2
從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網格管理員以來,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的和諧發(fā)展,轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關心群眾,服務群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過自己的細心協(xié)調,鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。現(xiàn)將20xx的工作總結如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握好轄區(qū)內的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網網格員,管轄范圍渦嶺村,通過自己的上門入戶,我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區(qū)網格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動,行人不文明行為減少了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務。
配合社區(qū)開展掃黑除惡斗爭,開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的`共同努力下,對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查,初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍,對推動掃黑除惡工作,保證基層政權穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網格員的工作職責是什么3
為了進一步提升對企業(yè)的管理、服務、監(jiān)督水平,改善企業(yè)發(fā)展服務中的軟環(huán)境,助推企業(yè)發(fā)展壯大,在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經濟建設服務中心工作人員分組聯(lián)系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎上,從20xx年10月起,武原鎮(zhèn)黨委、政府對規(guī)模以下企業(yè)實行了網格化管理,由企業(yè)所在地社區(qū)、村負責企業(yè)日常的管理、服務、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個網格單位,其中社區(qū)12個、村21個、其它2個。一年多來,各社區(qū)都高度重視企業(yè)網格化管理工作,把其作為社區(qū)的一項重要工作來抓,企業(yè)網格化管理工作在社區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
一、社區(qū)企業(yè)網格化管理工作相關數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計
據(jù)統(tǒng)計,到底12個社區(qū)共有企業(yè)網格化管理單位5948家,比底的5659家增加289家,增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個體經營戶256家,服務業(yè)企業(yè)及個體戶5692家。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間,面積7200余平方米,20以來新出租店面75家,面積6000余平方米。
二、社區(qū)企業(yè)網格化管理所采取的主要工作措施
1、切實加強領導,完善組織網絡
街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網格化管理工作,切實加強領導,健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯(lián)手共同抓”,一級抓一級、層層抓落實的責任體系,為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區(qū)都能根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署,把企業(yè)網格化管理工作列入重要議事日程,切實加強領導,完善組織網絡。配齊配強企業(yè)網格化管理工作領導小組,制定了年度和階段性工作計劃,由書記任組長,為工作第一責任人,確定在職工作人員為專職網格化xxx,并配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協(xié)管員。在年開始實施的社區(qū)工作月匯報交流過程中,各社區(qū)都把企業(yè)網格化管理作為一項日常重要工作來匯報,認真總結前期工作,分析研究下階段工作方向,進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社區(qū)做到分工不分家,同心協(xié)力、齊抓共管,推動了工作的扎實有效開展。
2、認真分析總結,扎扎實實開展好工作
格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區(qū),充分聽取社區(qū)干部的建議和意見,對各單位的情況進行了認真的分析,要求各社區(qū)結合轄區(qū)實際,明確各自的工作重點,努力創(chuàng)出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法,并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網格化管理工作要點》,加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署,要求各社區(qū)結合自身實際,認真對照考核標準,及時研究布置好本單位的企業(yè)網格化管理工作,把各項措施真正落到實處。平時,街道主要領導經常關心了解工作進展情況,街道分管同志和相關站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進展情況,分析工作的難點和重點,街道里于年中、年底分別召開專題會議,總結交流工作開展情況,聽取工作的意見和建議,共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。
3、深入開展宣傳,做好基礎數(shù)據(jù)的動態(tài)排摸工作
街道、各社區(qū)充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具,深入宣傳開展企業(yè)網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區(qū)率先推行的基礎上,12個社區(qū)印制發(fā)放了《網格化管理聯(lián)系卡》,將網管員的姓名、辦公地址、聯(lián)系電話等內容印在聯(lián)系卡上,提出了“真心交流、真誠服務”的思想,承諾為經營戶提供“規(guī)范化、精細化、綜合化服務”,將“加強網格化管理工作,服務轄區(qū)經濟發(fā)展”的理念植根于每一個經營戶腦海中。通過宣傳,統(tǒng)一了思想,使社區(qū)工作人員和廣大居民、經營業(yè)主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中涌現(xiàn)出來的建新社區(qū)網管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報道,通過樹典型,推動了面上工作的開展。
在加強宣傳的基礎上,各社區(qū)注重抓好各經營單位動態(tài)數(shù)據(jù)的排摸工作,做到勤走動、多了解,堅持每月檢查摸底,每季全面清查,與經營戶保持密切的聯(lián)系。在工作中,各社區(qū)做到有機結合,結合計生、統(tǒng)計、衛(wèi)生等條線工作做好基礎數(shù)據(jù)的排摸,克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張,部分經營戶不理解、不配合等困難,及時掌握經營單位情況變化的第一手資料,較好地完成了基礎數(shù)據(jù)的采集和上報工作,并建立了規(guī)范的工作臺賬。
4、加強溝通協(xié)調,為經營戶做好服務工作
街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協(xié)調工作,努力構建工作的有效機制。各社區(qū)結合本轄區(qū)實際,對經營戶情況進行了認真分析,確定由書記、主任聯(lián)系重點經營戶,由網格化xxx為主、其他工作人員聯(lián)系一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯(lián)系,主動上門了解他們的經營情況和存在的問題、困難,聽取他們對社區(qū)及政府部門工作的意見和建議,為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業(yè)培訓等各類服務。同時,發(fā)揮社區(qū)與各職能部門聯(lián)系較多、情況較熟悉的優(yōu)勢,幫助經營戶協(xié)調解決經營中碰到的困難和問題,并積極做好閑置店面房出租經營的牽線搭橋和協(xié)調等相關工作。通過溝通聯(lián)系和加強服務,密切了社區(qū)和經營戶的關系,加深了彼此之間的感情,增強了經營戶對社區(qū)的認同感。如文昌社區(qū)組織開展了為董家弄商業(yè)街經營戶集中辦證等服務活動,取得了較好的效果。
5、加強監(jiān)督,抓好安全生產和勞動監(jiān)察工作
在為經營戶做好服務工作的同時,各社區(qū)注重抓好對轄區(qū)內經營單位的安全生產和勞動監(jiān)察工作。按照工作要求,認真落實好各項工作措施,以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育,組織開展好安全生產檢查,簽定好安全生產責任書。積極協(xié)助勞動保障部門做好勞動監(jiān)察工作,組織開展勞資糾紛檢查和預防工作,督促用工單位為員工辦理好社會保險,為求職者和用工單位提供有針對性的就業(yè)服務,20xx年各社區(qū)管轄的網格化單位未發(fā)生安全生產事故和勞動糾紛事件。
6、抓好武原社區(qū)三產網的平臺建設。
20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下,正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手,推動武原社區(qū)經濟發(fā)展”為宗旨,共分網格管理、鎮(zhèn)情要聞、工作動態(tài)、店面信息、求租信息、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊,并和中國海鹽等我縣主要網站實現(xiàn)了鏈接。通過發(fā)布鎮(zhèn)情信息、房產資訊、店面信息等,半年多來為街道區(qū)域內閑置廠房、閑置店鋪的招商招租,發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用,拓寬了三產招商的渠道,搭建起網格化管理工作的網絡平臺。同時,較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動態(tài)、政策文件精神等的平臺作用。
7、加強檢查考核,兌現(xiàn)獎勵政策
在抓好面上工作的基礎上,街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據(jù)年初制定的考核獎勵辦法的具體要求,對各社區(qū)的企業(yè)網格化管理工作進行了認真的檢查考核,評定了各單位的考核分數(shù)。分值由企業(yè)網格化管理工作考評分(占70%)和統(tǒng)計工作考評分(占30%)組成,并確定了各單位的獎勵經費。
三、開展社區(qū)企業(yè)網格化管理工作的幾點體會
一年多來,通過開展企業(yè)網格化管理工作,推動了社區(qū)三產經濟的發(fā)展,鍛煉提升了干部隊伍素質,主要有以下幾點體會:
1、摸清了家底,增加了經濟主體數(shù)量。各社區(qū)開展了認真細致的調查摸底工作,全面掌握了網格化管理的第一手資料,并切實加強動態(tài)管理,做到了數(shù)據(jù)的及時維護更新。通過進一步摸清家底,增加了經濟主體數(shù)量,提升了街道經濟工作總量;
2、培育了市場主體,增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體,發(fā)展小三產經濟,增強了街道財政的實力。20xx年街道財政預計完成三產稅收收入5569萬元,完成全年基數(shù)3002萬元的185.5%,明年三產稅收收入預計會進一步增加;
3、通過加強服務,樹立了干部隊伍的良好形象。在網格化工作開展過程中,街道、社區(qū)干部主動上門與經營戶進行溝通,了解他們的經營情況,聽取他們的意見和建議,努力幫助他們協(xié)調解決問題和困難。通過加強對經營業(yè)主的`服務,贏得了好的口碑,樹立了政府、社區(qū)工作人員的良好形象;
4、積極參與經濟工作,提升了干部的工作水平。網格化管理企業(yè)是一項新的經濟工作,街道、社區(qū)干部通過開展網格化管理工作,學習了經濟工作業(yè)務知識,接觸了新的工作領域,進一步提升了干部服務經濟、發(fā)展經濟的工作水平;
5、抓好監(jiān)督管理,維護了社會穩(wěn)定。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分,通過開展網格化管理工作,抓好安全生產監(jiān)督管理、職工權益維護、就業(yè)培訓等工作,真正把各項措施落到實處,為維穩(wěn)工作打好了扎實基礎。
四、20xx年社區(qū)企業(yè)網格化管理工作思路
在認真總結分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網格化管理工作的基礎上,對深化完善此項工作提出以下工作思路:
1、要進一步加強領導,提高認識
街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現(xiàn)有的基礎,進一步加強領導、提高認識,真正把其作為街道、各社區(qū)的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作開展情況,相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區(qū)書記、主任要親自抓,網管員要具體抓,全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況,及時理清工作思路,肯定成績,查找不足和困難,提出解決問題的方法,構建好網格化管理工作的有效機制。
2、要合理分工,配強網格化管理的力量
各社區(qū)要結合實際情況,在現(xiàn)有工作基礎上,根據(jù)工作總體安排,合理分工,配強網格化管理工作力量。班子換屆后網管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員,在具體分工上要考慮和統(tǒng)計、安全生產、勞動監(jiān)察等工作的有機結合。網管員和分管統(tǒng)計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好,分工上不能夠安排同一人的,在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家,工作上擰做一股繩,推動工作的扎實有效開展。
3、要加強宣傳,營造更為濃厚的工作氛圍
街道、各社區(qū)要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社區(qū)三產網等工具繼續(xù)深入宣傳開展企業(yè)網格化管理的重要意義和具體做法等,進一步統(tǒng)一轄區(qū)經營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社區(qū)三產網這一平臺,發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標、招工等信息。要認真及時做好工作動態(tài)信息的上報工作,及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗,進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型,通過各種方式予以宣傳,以推動面上工作的開展。要結合工作實際,積極提出合理化的工作建議和意見,營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。
4、要進一步加強檢查考核,落實好各項工作任務。
街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際,認真分析研究,對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正,使考核機制能夠更好地發(fā)揮激勵作用。要根據(jù)網格化管理工作例會的安排,抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責,深入到社區(qū)、經營單位多聽、多看、多了解,努力提高自己服務、發(fā)展經濟工作的能力,指導督促好各社區(qū)開展好企業(yè)網格化管理工作。各社區(qū)要根據(jù)街道工作部署,做到骨干企業(yè)領導抓、網管員專職抓、其他干部分片抓,切實履行管理和監(jiān)督的職責,扎扎實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上,進一步加強與法人企業(yè)和個體工商戶的日常聯(lián)系工作,對轄區(qū)內的經營戶要實行動態(tài)數(shù)據(jù)管理,進行定期維護,凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位,要及時進行更新并做好上報工作。同時按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作,真正做到底數(shù)清、情況明,以推進企業(yè)網格化管理工作的規(guī)范化開展。
5、要進一步加強學習,提升為民服務的能力
街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進一步加強學習,使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變?yōu)楣ぷ髂苁郑愿玫剡m應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯(lián)系溝通,建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風,增強服務意識,主動上門為轄區(qū)經營戶做好各項服務工作,幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題,協(xié)助經營戶辦理證照等相關手續(xù),不斷密切與經營戶等的關系,增強他們對社區(qū)的認同感、歸屬感,努力營造經營戶、房東以社區(qū)為“娘家”,有事情主動和社區(qū)聯(lián)系的工作氛圍。要認真分析排摸出的閑置店面房的基本情況,及時掌握房屋的出租情況等信息,做好牽線搭橋和協(xié)調等工作,努力提高閑置店面房的出租比率,培育更多新的市場經營主體。
6、要因地制宜開展各社區(qū)的特色性工作
街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據(jù)各社區(qū)的特點,指導做好重點特色性工作,幫助協(xié)調解決相關問題和困難。各社區(qū)在做好企業(yè)網格化管理各項常規(guī)工作的基礎上,要結合各自區(qū)域、經營戶產業(yè)特點等實際情況,認真分析研究,努力挖掘各方面的工作潛力,因地制宜開展企業(yè)網格化管理特色性工作,把工作做深、做細、做出特色,助推轄區(qū)企業(yè)在現(xiàn)有基礎上進一步發(fā)展壯大。
7、要加強監(jiān)管,抓好安全生產工作和勞動監(jiān)察工作
街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區(qū)做好安全生產和勞動監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強對轄區(qū)內企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作,全面落實安全生產和勞動監(jiān)察各項工作措施,積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監(jiān)察工作,認真做好就業(yè)培訓和服務工作,規(guī)范整理、記錄好安全生產和勞動監(jiān)察工作臺賬。對轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的安全生產和勞動監(jiān)察方面的問題要及時上報,努力維護社會穩(wěn)定。
社區(qū)企業(yè)網格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作,工作雖然取得了一些成效,但是總體上還處于起步階段。相信,在街道黨委和辦事處的正確領導下,在縣駐鎮(zhèn)各部門的大力支持下,通過各社區(qū)和街道相關各部門的共同努力、扎實工作,武原街道的社區(qū)企業(yè)網格化管理工作必將取得新的成績,在武原經濟社會又好又快發(fā)展的過程中發(fā)揮其更大的作用。
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