以下是有關于信貸業務員年終工作總結的相關內容，歡迎大家閱讀！

信貸業務員年終工作總結1

　　公司自xx年xx月xx日公司正式對外營業以來，在各位股東的領導和關懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業務逐步步入正軌，現將20xx年度基本經營情況、業務發展情況等匯報如下：

　　一、經營管理情況

　　(一)嚴格執行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。截止20xx年xx月xx日，公司嚴格按照服務“三農”的原則，貸款的投向主要用于支持農民、農業和農村經濟發展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內；賬面利率控制在基準利率09—4倍之間；無跨區域發放貸款的情況出現，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現。

　　(二)積極營銷，擴大市場份額，加快業務發展步伐。20xx年以來，通過積極的營銷，公司在信貸業務發展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，在行業內取得了一定的知名度，為今后的業務發展打下了基礎。

　　(三)以效益為核心，完善工作效率，提高服務質量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業務能力的學習和培養，逐步提高了工作人員工作質量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強化服務手段，改善服務效率。

　　二、業務經營指標情況

　　截止20xx年末累計發生業務xx筆，累計發放貸款xx萬元，累計實現業務收入xx萬元。上繳各項稅費xx萬元。截至年末貸款余額xx萬元，到期貸款和利息收回率均為xx%，信貸資金實現了良性循環，取得較好的經營效益。

　　三、貸款擔保比例：

　　1、信用貸款xx筆，累計金額xx萬元，占比xx%；

　　2、抵押貸款xx筆，累計金額xx萬元，占比xx%；

　　四、存在的問題。

　　1、公司從正式運行以來，客戶的培養取得了一定的成效，但具有豐富管理經驗的技術人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業對手，客戶經理隊伍的專業技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高，專業技能還有待進一步提升。

　　2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業、“三農”對資金的需求，制約了公司的’發展。

　　3、公司客戶數據未納入人民銀行征信系統管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經營風險。

　　4、內部管理力度不夠。公司自正式營業以來，著重搭建了以業務發展為重心的經營方針，但在實際的運行當中，許多內部管理問題逐漸顯露，主要體現在信貸資產質量，貸后管理及人才培養機制等幾個方面。

　　五、工作規劃

　　針對今年經營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：

　　實施人才戰略，緩解和消除公司發展的“瓶頸”。招賢納才，網羅公司發展專業人才。根據企業發展戰略，適時調整用人政策，招聘專業人才，充實公司的技術力量，滿足我公司長期人才需求。

信貸業務員年終工作總結2

　　__年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。

　　一、__年工作回顧

　　今年工作的主要內容是：

　　1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。

　　__年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《__市商業銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監會《商業銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業，234家aa級信用企業，40家aaa級信用企業，3家bbb級信用企業，1 家bb級信用企業。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶　3a　級(或以上)業務發生頻繁的優質客戶進行了循環授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。

　　再就是嚴格執行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶，還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

　　__年度，共計審查各類信貸業務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發726筆，金額485811萬元。

　　2、加強風險控制，規范信貸業務操作。

　　隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。

　　為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規章制度，并相繼轉發給相關部門嚴格按照新的規程、規章及流程執行，在執行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

　　(1)為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。

　　(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。

　　(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。

　　3、銜接對口部門，規范上報各項報表

　　為滿足總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業情況統計表等。 一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

　　4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員發展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發展會員123戶，超額完成了銀監分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

　　5、根據監管部門要求搞好 “十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業的發展。

　　6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用

　　小企業金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監部門的通報表揚。

　　7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近5億元。”

　　8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

　　二、存在的問題

　　1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

　　2、缺乏窗口指導的主動性。

　　3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

　　三、20__年工作計劃

　　展望20__年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業政策和行業政策，認真執行總行提出的三年發展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。

　　1、明確信貸投放的重點，著力優化信貸結構。重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業，重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有發展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。

　　(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。

　　(3)加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。

　　3、銜接對口部門，規范上報各項報表

　　為滿足總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業情況統計表等。 一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。

　　4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員發展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發展會員123戶，超額完成了銀監分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。

　　5、根據監管部門要求搞好 “十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業的發展。

　　6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用

　　小企業金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監部門的通報表揚。

　　7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近5億元。”

　　8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

　　二、存在的問題

　　1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

　　2、缺乏窗口指導的主動性。

　　3、由于機構設置不到位，造成工作被動。

　　三、20__年工作計劃

　　展望20__年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業政策和行業政策，認真執行總行提出的三年發展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。

　　1、明確信貸投放的重點，著力優化信貸結構。重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業，重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有發展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。

信貸業務員年終工作總結3

20__年已經悄然落幕，對于我來說，它是一個十分重要的一年。在這一年里，我對信貸業務開始從不懂到逐步深入了解；從單純辦手續到開始分析企業，進行貸前調查，發現風險點；從單純信貸業務到貸后催息、催收、起訴。總之這一年里，自我經歷很多，學到了很多，經驗更加豐富，現將這一年的經歷與體會總結如下：

1、人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，僅有這樣，才能不斷提高，堅持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經驗不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個行業中來，一邊學習專業知識，一邊實際操作，取得了可貴的經驗。

首先，我詳細閱讀了銀行從業資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業，用哪些指標衡量企業，并掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自我的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自我的信心。

2、在一年里，自我不光是學會了辦理業務，還參與不良貸款風險的化解和信貸風險的識別，這豐富了我的經驗。14年里，我所在的業務一部出現逾期的業務主要是新星鑄管和華遠鋼構。我一向跟隨部門經理進行催收，了解了起訴的步驟，準備哪些材料等業務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業務的工作經驗，從單純的信貸業務到了貸后風險處理工作。

3、強化意識，進取主動營銷貸款。在20__年里，我跟隨部門經理去高唐和茌平一些企業進行了營銷，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎樣與財務負責人溝通，宣傳公司的優勢等等。

在新的一年里，我為自我制定了新的目標。做為客戶經理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自我：

一、加強業務學習，提高風險防控的本事。首先，我將會加強業務知識的學習，多看一些關于信貸風險方面的書籍，提高自我的風險識別本事，另外要經過小貸行業從業資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細，同時向有經驗的同事多學習與交流。

二、提高心理素質，加強溝通本事。要想成為一名合格的客戶經理，心理上要成熟、健康，要有進取主動的工作態度和開拓進取的精神。同時，還要有較強的交際溝通本事。在新的一年里，我將利用空余時間看一下關于語言溝通方面的書籍和網上的視頻，在工作中要多與客戶進行溝通，讓自我的心理素質得到提高，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、及時完成領導交代的各項任務，進取配合好部門經理的工作。作為業務一部的一份子，我還要提高自我的駕駛技能，保證部門業務的及時開展，另外進取分擔部門的工作，當好部門經理的左膀右臂。

四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。20__年我要結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要進取參與實踐，配合部門經理開拓臨清和高唐的業務，為公司爭取一批優質的客戶。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，同時配合好領導的工作，與全體同事一齊，團結一致，為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自我應有的貢獻。

以上是我的工作總結和計劃，請領導批評指正。

信貸業務員年終工作總結4

　　xx年，在聯社和信用社主任的領導下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、優質服務等方面都有了一定的提高。現在我將本年工作向各位主任和信用社述職，如有不妥之處，請予以批評指正!

　　一、加強學習，努力提高政治與業務素質。

　　一年來，我認真學習，并自覺貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。認真學習“三個代表”重要思想，能較好的理解了“三個代表”重要思想的精神內涵，在學習過程中，能及時的發現自己存在的問題和不足之處，積極學習，并予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

　　同時，利用業余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的業務知識和工作經驗，對于聯社下發的各種文件、學習資料能夠融會貫通，學以致用，使我的業務工作能力、綜合分析能力等，都有了很大的提高。

　　二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作和任務，把黨和國家的金融政策和精神，靈活滲透、充分體現在實際工作之中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠按時完成各項工作任務。

　　我剛接觸信貸工作，開始時我對所分管的幾個行政村的情況知之甚少，面臨的難度和困難可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，不怕吃苦，起早貪黑積極走村串戶了解情況。

　　我首先找到了村委會干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱產業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個基本的了解；緊接著，我對每一筆貸款進行上門核對，逐戶走訪借款逾期較長的貸戶，詳細了解他們的情況以便對癥下藥。

　　一分耕耘，一分收獲，一年來的工作對我所有的努力做出了肯定。

　　一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量關口。

　　作為一名信貸員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強工作責任心。認真審查每一筆貸款。為了更好的把關守口，一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持進村入戶做好貸前調查，對于多頭貸款、壘大戶貸款堅決不予辦理。從而把好了信貸資產質量的第一道關口。

　　二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。

　　我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

　　一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性，進行實地考察。

　　經過對資產負債情況的計算分析和貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須合法有效、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　三是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。我堅持搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，做到了當天帳務當天處理完畢。

　　三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

　　一年來，我與同事們能夠搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　一是千方百計籌措資金，我利用休息時間走親串友動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲存款xx多萬元，占計劃xx萬元xx%，積極吸收股本金xxx萬元，占年計劃x萬元的xx%，超額完成了信用社下達的’任務。

　　二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，消除“懼貸”思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款xx萬元，累計收回貸款xx萬元，不良貸款x萬元，實現了余額和占比雙項下降的工作目標。

　　三是積極收回貸款利息xx萬元，占計劃xx萬元的xx%。

　　四是扎實做好貸款五級分類工作。

　　我們深知這項工作的重要，雖然這項工作繁瑣，但我堅持不怕苦、不怕累，加班加點，經過了數十個夜以繼日的工作后，終于交了一份滿意的答卷。

　　回顧一年來的工作，自己仍感到有一些不盡人意之處：

　　一是業務技能提高不快，對新業務知識學習抓的不緊，學的不透；

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；

　　三是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

　　在新的一年里，我將極力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。團結一致，為我社業務穩健發展和20xx年各項目標任務的圓滿完成作出自己應有的貢獻。

信貸業務員年終工作總結5

　　時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態度，這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。

　　在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　第一、我們要學會看人

　　因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

　　第二、我們要學會培養客戶、留住客戶。我們是做業務，客戶是我們的上帝

　　那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來，農行現在的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

　　第三、我們要學會管理

　　我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。

　　第四、我們要學會做人

　　“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。

　　第五、往后專業知識、工作能力和具體工作

　　1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為小額貸款業務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　總結了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發展做出更大更多的貢獻。

信貸業務員年終工作總結6

　　*年，風險管理部在黨組的正確領導下，干部職工團結一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，并積極進行業務創新，不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下：

　　一、 注重思想素質培養，提高綜合素質

　　今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用。總體講，經過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發展奠定了隊伍基礎。

　　二、 加強有效措施的制定實施，擴大存款規模

　　針對今年我行存款工作出現的新問題，我部室在資金計劃中及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區存款工作向前發展。

　　*、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業務發展需要，按照領導要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。

　　*、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態管理，密切關注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。

　　三、加強信貸管理，優化信貸結構，進一步提高資產質量

　　今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面，加強貸款審查和風險監控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客戶經理隊伍管理，完善客戶經理考核辦法;加強業務創新，拓展信貸品種;完善信貸業務流程，嚴肅信貸紀律，充分發揮了部室職能，在整體風險管理中發揮了重要作用。銀行信貸部工作總結*、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。

　　我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查，嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。

　　對于不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查，防范操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作，及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環節和整體管理中，力爭將風險降至最低。

　　*、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。*年風險管理部在風險管理委員會領導下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會)，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工，根據上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達并積極整改。

　　成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規范性為原則，定期對轄內分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權，對貸款分類結果進行認定，并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報;貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報認定。同時根據上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下，我部室人員以積極進取的態度，求真務實的作風，順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續性的工作。

　　貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高，素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風險-發現問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環，為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。

　　*、做好企業信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統向企業信用信息基礎數據庫逐步轉換，我部室統一組織，精心安排，充分發揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業客戶信息錄入和系統轉換的各項任務要求。數據庫的建成和運

　　行，將有利于我行與其他金融部門加強協作，在企業信貸方面實現更充分的信息共享，進一步防范信貸風險。二是全市農村信貸管理系統上線運行。推廣應用信貸管理系統，是農村信貸業務電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關信貸、會計人員熟練掌握數據采集、移行、貸款業務辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數據采集、移行和業務辦理中出現的相關問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業務的正常辦理。信貸管理系統正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規貸款、跨社區貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產質量的提高。

　　*、完善客戶經理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統一的原則，進一步完善了客戶經理考核辦法，根據客戶經理管理貸款的質量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經理承擔風險與收益的透明度與可預見性，使客戶經理個人收入與工作強度及工作質量的聯系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發揮，客戶經理尤其是下崗客戶經理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業務健康發展的重要制度基礎。

　　*、創新信貸品種，促進業務發展。一是根據我區個體私營經濟發展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業務品種具有授信范圍符合實際、業務辦理程序簡單、擔保方式靈活的優點，成為農村爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風險防范工作，我部室制定下發了《*區農村*個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權限、業務辦理流程、責任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產質量，有效防范風險的發生。截至**月末，共發放個體工商戶貸款*戶，金額*萬元。二是針對區內眾多企業依托我行石化公司開展化工產品的生產、營銷和對外貿易的實際情況，推出了企業倉單質押貸款。該貸款品種具有、貸款企業、倉儲企業“三贏”的優點，受到廣大民營企業的歡迎。同時我部室嚴格倉單質押貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業務創新與風險防范并重。

　　*、開展信用評定，促進信用工程發展。*年我部室依據上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關，確保評定質量，將評定工作與貸款營銷、爭取優質客戶群有機結合，取得了良好效果，共評定信用鄉鎮*個，信用村*個，信用企業家，信用農戶*戶，信用個體工商戶**戶。在“信用”建設中發揮了積極作用。

　　總結一年工作，不足之處主要集中兩點：

　　(一)由于人員配備原因，我部室對支行的業務輔導及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業務具體開展情況及員工業務、思想狀態把握不夠。

　　(二)對企業的貸后檢查力度不夠，對全區企業客戶的經營情況掌握不夠全面。

信貸業務員年終工作總結7

　　一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：

　　一是提高信貸人員綜合素質，有效規避信貸風險。要防范和化解不良貸款，員工素質是關鍵，特別是需要一支高素質的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業道德教育，提高信貸人員的責任心和事業心，使防范信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業務素質培訓。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業務，熟識貸款操作規程，還需要掌握企業的財務知識等，現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業務培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產質量密切相關的基本法規，如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

　　二是結合實際情況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。根據信用社的實際情況，在征得聯社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。通過一年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到100%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5000元左右，可以說集體個人的雙贏。

　　三是明確各環節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環節人員能恪盡職守，各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能，不宜作為貸款責任人。對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。

　　四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過程。保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

　　五是對信貸人員的工作過程進行控制，重點在于使信貸人員的工作過程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類激勵，優勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。

　　六是嚴把貸款投向關：放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉，充當杠桿，實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。

　　七是嚴把制度執行關。在實際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。

　　八是處理好“三個關系”：一是信貸風險與資產運用的關系。信用社貸款業務的收益來自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風險與資產運用的關系作為重來抓。二是貸款營銷與嚴格管理關系。當前在加大有效信貸投入時，嚴格控制新的不良貸款發生。把握好貸款投入，并用準用好信貸增量，杜絕違規發放貸款、“壘大戶”的現象，堵住不良貸款發生的源頭。并認真落實貸款“三查”制度，強化信貸監督與管理，嚴格貸款審批制度和操作程序，規范信貸行為。同時，要求各位信貸人員根據“三農”的特點和企業、農戶生產經營的實際需要，合理確定貸款期限，不得任意延長或縮短，真實反映貸款占用形態。三是責任追究與激勵政策的關系。建立合理的激勵約束機制，對造成貸款損失的應給予處罰，對正確決策帶來良好經濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法，調動信貸員發放、管理、收回貸款的積極性。

信貸業務員年終工作總結8

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。

　　在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。

　　200_，在聯社信貸科與信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現講本年度的個人工作總結如下：

　　一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　1、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　2、千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲__多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。

　　3、積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款___多萬元，年底余額___萬元，無一筆逾期。

　　二、加強學習，努力提高政治與業務素質。一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

　　1、提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經濟檔案，全部核對從不過夜。

　　2、嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。針對城區居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關守口，我還通過關系，向有關單位的同志，學會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產質量的第一道關口。

　　3、堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

　　2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;

　　一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

信貸業務員年終工作總結9

　　一、街道社區勞動保障平臺建設工作

　　社區平臺建設包括兩個方面，一是硬件設施的改造、辦公環境的改善和服務功能的提升；另一方面是勞動保障隊伍的建設，工作人員素質的提高。

　　（一）、勞動保障隊伍建設

　　20xx年，新的一年已開始，在新的一年里，勞動保障服務工作要以提出的關于如何作好勞動保障工作精神為指導，認真落實好“就業促進法”和“勞動合同法”。我們各街社區平臺在面臨新的形勢、新的任務、新的要求情況下，要高標準的完成好08年的各項任務，我們感到還存在很多不足。其中，近幾年來，每年都有新的工作和新的政策出臺，新政策各部門之和有時多達幾十項，這些工作大部分要通過街道社區工作平臺來落實。所以需要不斷的加強街道社區平臺工作人員業務知識、操作程序培訓。為此，今年我們對社區工作人員先后開展了不同內容的業務培訓。有《新勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》的專業培訓、計算機使用維護培訓、協管員專業資質培訓和社工專業知識培訓等。

　　（二）、打造精品社區提升服務功能

　　為貫徹區委、區政府提出的“站在高起點，再創新業績”的工作要求，促進學習落實科學發展觀活動不斷深入開展，結合我區勞動保障工作實際，進一步提升社區勞動保障工作站優質高效的服務水平和服務功能。我局08年初決定在創建充分就業社區活動取得顯著成果的基礎上，建設31個精品示范工作站，樹立xx區勞動保障形象，打造優質服務品牌，推動勞動保障服務工作更加深入、更加規范、更加扎實。為此，制定了《xx區創建精品示范社區工作站標準》及工作安排。此項工作經過一年的努力，到年底共在全區創建精品示范工作站51個，超額完成了全年任務。

　　1、領導重視

　　此項工作一開始就得到了局領導和各街道辦事處領導的高度重視，為了確保做好精品示范工作站的建設工作，我局召開了有街道辦事處主管主任、街道勞動保障服務中心參加的工作部署會。會上呂強民局長指出，創建精品工作站工作是為推動勞動保障事業發展辦的一件實事，為勞動保障基礎建設工作辦的一件好事，要打造一批能夠代表xx區勞動保障工作水平的，處于市勞動保障工作領先地位的精品社區。并強調各街中心要高度重視，要有專人負責落實，所建精品示范工作站要達到經得起看、經得起問、經得起查的要求。為此在資金上先期給予了每個工作站4萬元的資金支持，確保了工作的順利進行。

　　另外，在精品示范工作站選址工作中，首先在調查研究的基礎上與各街共同制定改造建設方案，我們采取置換、調整、擴建等多種方式，為精品示范工作站選定了最好的辦公用房。在建設中各街都精心設計、精心施工，結合各自社區的特點，打造精品，以此提升各街的勞動保障服務功能和服務質量。有的街中心在精品社區建設中嚴格按照《xx區精品示范工作站標準》落實的基礎上，還在內部設施、辦公用品的擺放、服裝配置、精神面貌等方面做了精心安排，形成了勞動保障工作中的新亮點。

　　2、規范運作

　　在創建工作中，嚴格按照《xx區創建精品示范社區工作站標準》的要求執行。對工作站的選址、外部環境、辦公用房、辦公設施的配置、工作人員素質以及完工時間等，做出了明確的規定。同時，我們還指派專人負責，每個街道勞動保障中心也指派專門工作人員負責此事。在施工期間，局領導和職能科室人員多次到現場勘察，了解工程進度，對未按要求施工的提出改進意見，保證工程順利進行，把住了工程質量關。

　　8月份，對第一批31個精品工作站進行了驗收。由呂強民局長帶隊，率四位副局長和有關科室的科長，分成五個驗收小組，對精品示范工作站進行了統一驗收。通過實地逐項對照“標準”進行驗收，其工作場地、辦公設施、人員素質、服務水平、工作質量等，都達到了標準。起到了示范作用，實現了實事辦實、好事辦好、出精品、出亮點的工作目標。下半年，為了進一步，落實科學發展觀，加快我區精品示范工作站的建設，又安排了第二批20個精品工作站的建設，到12月份將進行統一驗收。今年，精品示范社區工作站建設，總計投入資金204萬元。

　　同時，今年我局還投資350萬元，為區、街、社區勞動保障平臺，配置了空調機、復印件、傳真機、激光打印機，更換了新的計算機、優盤等現代化的辦公設備。經過上述努力，我區三級勞動保障平臺在硬件建設方面，上了一個新臺階。在全市各區縣勞動保障平臺建設中，處于領先地位。在就業服務中發揮了支持保證作用。日前，勞動部領導隨機抽查走訪我區社區工作站。對我區社區勞動保障基礎建設大加贊賞。認為代表了xx市的一流水平。

　　二、積極開展解放思想、干事創業、科學發展和站在高起點再創新業績大討論活動。

　　在大討論活動中我們按照張高麗書記提出的下半年好于上半年，今年好于去年的要求，結合科室業務研究創造新業績、再上新臺階的`目標和措施。我們在研討中進一步解放思想，就如何加大就業載體建設，開發公益性崗位力度和拓寬再就業渠道，將再就業優惠政策向“4050”邊緣困難人員“3545”失業人員延伸。作為重點工作和創新工作目標，在認真研究的基礎上我們制定了兩個實施意見，一個是《xx區關于進一步鼓勵推進開發公益性崗位的實施意見》和《關于拓展再就業渠道安置“3545”失業人員實施意見》。

　　在《xx區關于進一步鼓勵推進開發公益性崗位的實施意見》中，我們提出了“獎、補、免”三項措施。獎是，對現有經營性公益公司當年安置4050人員，按安置人數給予一次性獎勵；補是，對已恢復征稅得公益公司給予上繳稅金50%的補貼；免是，對公益公司免征殘疾人就業保障金。通過以上三項措施，由區財政出資，鼓勵現有經營性公益公司加大開發崗位的力度，增大安置能力。

　　在《關于拓展就業渠道安置“3545”失業人員實施意見》中，將居家養老、社工服務、郵政進社區等公益崗位的再就業優惠政策向“3545”人員延伸。即公益崗位安置本區十種就業困難援助對象及就業困難的“3545”失業人員，同樣可以享受區財政的政策扶持。

　　這兩個實施意見在優惠政策上確實有了很大的突破，得到了局領導和分管副區長的認可。現等待區政府的批準。如果得以實施，極有可能成為新的亮點工作。

　　三、做好自主創業，自謀職業的推動工作

　　積極推動自主創業和自謀職業是今年勞動保障工作的重要內容之一，近兩年來，xx區委、區政府不斷完善創業政策措施，不斷完善工作促進機制，堅持以積極的態度和發展的方法，結合實際科學發展、干事創業營造出一個良好的創業環境。為此，我們在11月下旬召開了“xx區激情創業鑄就人生輝煌綜藝演講大會”。這次大會主題鮮明、氛圍濃厚、形式活潑，會上表彰了十名創業標兵和二十名創業先進個人，并有五名標兵代表作了典型發言，同時還以文藝節目的形式宣傳了創業典型人物的先進事跡和我區勞動保障工作成果。大會受到了與會的市、區領導的高度評價。

　　四、明年工作思路

　　貫徹落實科學發展觀，牢固樹立服務理念，完善公共服務職能，著力加強勞動保障服務體系建設，不斷提高區、街和社區勞動保障工作者素質，進一步完善就業困難群體幫扶機制，加大對下崗失業人員創業培訓工作的力度，加大創業扶持力度，提高創業促就業比率；積極開發居家養老、社工等公益崗位，進一步加大“3545”扶持政策的覆蓋面；加強社區勞動保障信息化建設，實現區街居三級聯網，完善保障措施，著力改善民生，促進社會和諧，為xx區的科學發展和諧發展率先發展做出更大貢獻。

信貸業務員年終工作總結10

我自20__年月到20__年1月開始在信貸部學習工作，參與了實踐調查、材料整理、逾期催收等工作，對信貸部的業務逐漸熟悉了解，也總結出一些自我的經驗，下頭就簡單總結一下。

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

信貸員要與與同事們能搞好團結，服從領導的安排，進取主動的做好其他工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。在做好自我信貸工作之余，還主動分擔分理處其他員工的工作任務，一齊動手，共同努力，很好的完成了本網點的工作任務，同時也很好的增進了同事間的友誼。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質。

信貸員要利用工作之余認真學習金融業務知識，不斷充實自我的工作經驗，對于省行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，使自我的業務工作本事、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事等盡快的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

信貸員需熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進取主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。在平時下鄉的過程中，不拿群眾一針一線，不飲酒，不賭博，努力在廣大農民朋友中為我們銀行提升企業形象。

四、狠抓收息工作，加強財務收入。

貸款利息收入是我們郵政儲蓄銀行的主要收入，如果信貸員收息任務完不成，則直接會影響到分理處的財務計劃，所以我在年初跟隨自我的師傅做好包片區的信貸資金需求調查以后，本著早投放，早收益的思想，對貼合貸款條件的貸戶，和師傅一齊利用晚上時間寫好調查報告及背景材料，白天及時通知客戶前來辦理貸款。在每季度初，我都會仔細按票據逐筆建好貸款利息催收臺賬，算好應收利息，對利息做到應收盡收。此刻農村外出務工人員較多，針對這一部分貸戶，我每季度都提前采取電話或信息的方式進行催收，他們將利息寄回后，我都在第一時間進行查收，清完息后又將清息憑證及剩余的錢郵寄回去。

五、在抓好放貸收息的同時，我還充分發揮信貸員人熟、地熟、情景熟的優勢，平時下鄉注意多搜集那些農戶家里有外出打工人員的收入情景，一旦農戶家里有大宗收入，就及時上門進行攬儲工作，取得了效果。

回顧這一段時間的工作，自我感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、雖然本職工作取得良好業績，但創新意識還是不夠強.

信貸業務員年終工作總結11

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今日在我行工作時間剛滿9個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大團體里，我學到了很多，感受也很多，我想僅有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到什么是成長，20_年就要過去了，此刻就我這幾個月的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對微貸的一無所知到此刻能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今日，我發放的貸款總額是299萬元，筆數17筆，營銷客戶74名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情景

我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，微貸客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的確定，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情景，在培訓教師的幫忙下，我此刻基本掌握了微貸技術，能獨立完成20萬元以內的調查，可是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽經過三個星期的培訓后，4月中旬我們回到廣元，開始展開對廣元市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對廣元市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情景等做一個大致的了解，為我行微貸產品的推出、市場的推廣奠定了必須的基礎，5月微貸宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間里出此刻廣元的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。6月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始應對客戶，調查

起來沒有章序、沒有研究到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，對客戶供給的信息確定也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓教師的耐心指導和幫忙下，這些情景此刻都有所改善，調查慢慢開始有適合自我的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。可是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的9個月，雖然工作必須的提高，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，應對行業的不一樣情景，我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我必須要多學習，不僅僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，僅有提高客戶數量和質量，才提高我們的業績，目前我擁有的客戶資源有廣元

市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不一樣，具體的做一個營銷計劃。三是提高自我的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自我，改善自我的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望

__年將又是一個全新的開始，我對自我的貸款總額的目標定為700萬元，在20_年翻一番的基礎上再增加100萬元，我沒有把目標定太高，因為我明白不管我給自我定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我期望能完成自我的目標更能超越自我的目標，在明年能取得一個夢想的成績。

信貸業務員年終工作總結12

　　x月份我從__銀行調入_銀行，至今已有x個月了，回顧這x個月來的工作，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，緊跟支行領導班子的步伐，按照支行的要求，圍繞支行工作重點，較好地完成了自己的本職工作。

　　通過近一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。

　　現將一年來的工作情況總結如下：

　　本人原先在_銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經驗，但_銀行跟_銀行所面對的客戶群體是不同的，_銀行主要針對的客戶群是中小企業及個人，因此在貸款調查審查方面與_銀行存在著一定的差異，所以在這近一年來，我努力學習銀行的有關業務知識，向書本學習、向同事學習，白天時間走訪企業，了解市場，拓展業務，晚上跟雙休日加班加點，撰寫貸款調查報告，熟悉各種總分行文件，積級參加支行的各種培訓，并學習各種業務知識，而且報考了明年的中級會計資格考試，用業余時間來努力提高自己的綜合素質，所以這樣下來感覺自己近一年來還是有了不少的進步。

　　經過不斷學習、不斷積累，學到了不少信貸工作經驗，已經能夠比較從容地處理日常工作中的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過近一年的鍛煉都有了很大的提高。

　　能夠以正確的態度對待支行下達的各項工作任務，熱愛本職工作，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。并自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率。

　　近一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為支行跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到加強學習，拓寬知識面。努力學習信貸專業知識和相關法律常識。加強對各行各業發展脈絡、走向的了解，正確把握發展跟風險的關系，遵守支行內部規章制度，維護支行利益，積極為支行創造更高價值，力爭取得更大的成績。

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