調研室工作計劃1

淮北職業技術學院院學生會是在院團委指導下的全院學生自治組織，是學院聯系學生的橋梁和紐帶，是學院學生工作的組織者。辦公室作為一個上承下接的特殊部門，既要服務好學生會各組織以及廣大同學，同時也肩負著引領整個學生會風氣的責任。新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“服務、團結、律己、創新”為原則，以“為全院師生服務”為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下，院學生會辦公室根據其工作職能在總結上學期工作經驗的同時再結合本學期的實際情況制訂計劃如下：

一、加強內部建設

1、基于辦公室工作性質的特殊，要求本部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態度，另外還必須要具有一定的文字功底和操作電腦的能力。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好在做好各部門值勤工作的同時，還要做好值勤登記以及財物外借支入等事項，都由由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

2、辦公室是院學生會的一個核心部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調動起每個學生干部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，了解每個成員面對的實際問題，并想辦法幫助其解決，及時做好內部溝通工作，使他們感受到院學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。

二、辦公室工作：

1、例會安排。初定每周日晚八點開始會議，會議內容主要是總結已做工作成敗和出現的問題，安排下一周次工作任務，相互交流工作經驗。經驗交流主要分為：本部門對上一周的工作成果進行匯報，對下一周的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優秀的同時，正視不足，督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生干部間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。

2、在迎新晚會、十佳歌手大賽等活動期間，積極主動配合計劃所做出的安排與調整。努力完成好計劃布置的工作任務。舉辦例如校園十佳歌手大賽等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好學生會值班輪勤工作，協調好人員配置，以便活動順利開展及其應對突發情況。對學生干部的表現情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。

3、協調好學生會各部門間的協調關系。在著重于加強院系學生會之間聯系與溝通的同時，也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系，例如和各系部學生會的關系，這樣以便于促進院學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要宣傳到位，使廣大學生能夠更好的了解參與，達到豐富學生課余生活，提升各項能力的目的。

4、做好院學生會辦公室的接班工作，特別是在換屆選舉納新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作，服務同學，銳意創新，為我院學生會辦公室爭光。

5、加強檔案管理，檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一。每周一次的檔案整理和不定期的整理并更新檔案，不僅可以優化院學生會工作，也可以為院學生會以后成長提供佐證。

三、學生會辦公室使用制度

1、不許在辦公室開展與院學生會工作無關的活動。

2、任何干部不得私自配制鑰匙。任何部門若需使用辦公室，需由部長級以上的干部到辦公室拿鑰匙。鑰匙使用完畢馬上送歸辦公室，不得轉借任何。

3、院學生會成員應自覺愛護公物，不得在辦公室內存放與工作無關的財物。

4、使用辦公室的工作人員應注意保持室內整潔，并在離開時注意關好電源、門窗等。

四、主要活動安排：

1、迎新生工作。20__屆新生將在20__年9月6號左右到校報到，為使我們的新生家長及新生在報到時充分感受到我院師生的熱情，從而保證不讓學生們多走彎路，院學生會將承擔起迎新生工作。我們將會聽取院團委的統一安排部署，分別到長途汽車站、火車站以及汽車南站蹲點接新生。為此，我們須圍繞方便家長、為學生提供熱情、周到服等工作為主題，將新生接待工作做的更加細致入微，全面為新學生入學提供服務。

2、招新工作。為了使院學生會辦公室更好的運轉，我們將在學期初進行了院學生會辦公室招新。在招新的過程中我們必須嚴格依據院學生會內部條例，認真考核、重點選拔，為院學生會辦公室注入了最新鮮的血液。

3、大學生攝影大賽。本次大賽由辦公室負責。在放假前夕由各系部學生會下班宣傳，讓廣大同學在放假期間把家鄉的美麗風景拍下來，然后會帶學校才加此次大賽。辦公室要做的就是統一收集整理好參賽作品，然后組織進行評比。最后將獲獎作品貼在櫥窗進行為期一周的展出。

4、制定值日表和值班表。辦公室值日是在每周二的中午十二點半，辦公室值班表是在每周周日至周四的晚上七點到八點半，團委值班時間是下午四點二十后。具體時間自己可以把握。制定值班表和值日表，一方面可以方便為同學解決更多的疑難問題，另一方面可以幫老師解決一些事。

5、院學生會辦公室對新生的`慰問工作。新生將在開學初后進入軍訓階段，那段期間又將剛好在大熱天，為了使新生更好的適應新學校、新環境、新生活，我們準備在新生軍訓期間送給師弟師妹們溫暖。屆時我們將深入操場、宿舍跟新生聊聊天，談談話，我們亦將為他們送去水，為他們照相、跟他們拉歌等一系列活動。相信通過此次活動后，加強了我們與師弟師妹們之間的交流，增進了我們之間的感情，軍訓的日子值得他們懷念，也值得我們留戀。

調研室工作計劃2

一、日常事務

1每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業與就業發展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態，社會就業形勢，行業動態，就業先鋒動態等方面。繼續完善本部與其它職能部門的交流和合作。2部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據具體情況而定。

二、內部建設

1調研員培訓：關于培訓方面，在積極配合學校內部專業培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。

2調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業形勢，行業剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學征集調研主題。

三、外部合作

1加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。

2本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯系，有時間要經常做工作交流。

3積極參加協會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動

調研室工作計劃3

黨中央、國務院把加強和改進農村消防工作作為一項事關建設社會主義新農村、事關發展現代農業的一項重要舉措，20xx年6月份，中央綜治辦、公安部、國家發改委、民政部、財政部、建設部、農業部七部門聯合下發了《加強社會主義新農村建設消防工作的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，對社會主義新農村建設中消防工作的指導思想、基本原則、工作任務和職責作出了明確要求。農村消防工作迎來了x的發展機遇，但農村消防基礎設施薄弱、農村防火安全條件差等瓶頸問題依然制約著農村消防工作的發展。如何貫徹落實《指導意見》，進一步加強社會主義新農村建設消防工作自然成了當前消防部門面臨的一個重要課題。為認真研究這一課題，促進消防工作全面發展，筆者進行了廣泛調研和深入思考。

筆者所在的xx市地處xx省西南部，面積2萬余平方公里，轄八縣一市三區，人口730多萬，是xx的農業大市。近年來，農村火災呈現上升的趨勢，導致許多村民流離失所。分析火災發生的原因，可以看出農村消防安全狀況確實非常嚴峻，存在許多極為普遍而又亟待解決的問題。

(一)火災隱患突出。大多數農村為農民自發建成的村寨，缺乏整體規劃，建筑物耐火等級低且防火間距嚴重不足。尤其在一些邊遠山區的農村大屋場是以六、七十年代的土木泥瓦房為主，有的還是純木質結構，且房屋之間的間距極小甚至沒有間距，萬一發生火災，極易形成火燒連營的局面。還有一部分農村用柴草燒火煮飯，導致房前屋后、室內灶間都存有大量的柴草，每逢收購季節，谷物堆垛密集，大大提高了火災發生的幾率。另外，還有的農民法律意識淡薄，擅自開設小作坊和小旅館、小飯店、卡拉ok廳、農家樂等公共娛樂場所，必要的消防設施方面也沒有配備，甚至連滅火器都沒有一個，埋下了很多先天性的火災隱患。

(二)消防意識淡薄。近幾年來，盡管農村消防工作有了一定發展，但是，很多農村在注重發展經濟的過程中，很大程度地忽視了消防工作。歸根到底，主要是因為村民的消防意識淡薄。一是對消防認識膚淺，大多數群眾只狹隘的認為消防工作就是打火，沒發生火災的時候，就不需要消防，有的還不知道火警電話是多少;二是平時不注意防火，如煙頭亂丟、用火管理不嚴、私自亂搭亂接電線、銅絲代替保險絲使用、電器和燃氣使用極不規范等現象較為普遍。

(三)消防設施落后。盡管近年來農村消防設施有了一定的改善，但總的來看，農村消防基礎設施建設仍滯后于經濟和社會的發展步伐。大部分鄉鎮沒有制訂消防專業規劃，甚至有部分鄉鎮連城鎮總體規劃也沒有制訂。這就造成了消防工作與城鎮建設不能協調、同步發展，消防隊伍、公共消防設施等基礎性建設滯后，欠債嚴重。再加上缺少消防水源，缺少消防機動泵、水帶水槍等消防裝備，巧婦難為無米之炊，起火后只能用鍋桶瓢盆等作為滅火運水工具，x原始的滅火方法致使許多火災得不到及時有效的控制和撲救，小火常常釀成大災。

(四)消防力量薄弱。由于多方面的原因，我國的公安消防隊x多設在縣城一級，特別是一些偏僻鄉村離縣城距離遙遠，道路路況差，一旦發生火災，遠水難救近火，公安消防隊不能及時到達而無法將其納入保護范圍。而廣大農村的多種形式消防力量可以說是一片空白，甚至有的地方沒有成立任何消防組織，發生火災后往往驚慌失措、各自為本，根本不能形成有效的滅火力量。

再加上年輕力壯的農民大部分外出打工，家里留下的多是一些老弱病殘、婦女兒童，撲救火災的力量就更加薄弱。

(五)消防組織虛無。以前，我國的消防工作重心一直集中在城市，農村消防監督管理力度不夠。再加上一些地方的領導對農村消防工作認識不足、重視不夠，沒有建立健全農村消防安全管理機制，沒有認真落實農村消防安全工作責任制，致使部分農村消防工作管理薄弱，工作停滯不前。有的地方掛了塊消防工作招牌，只是形同虛設而已，沒有人員開展和落實消防工作，有的甚至出現“無固定辦公場所、無專業專職人員、無業務經費、無組織活動”的“四無”現象。

對農村消防安全現狀進行分析，農村消防工作落后的原因主要是以下三個方面:

(一)消防經費嚴重不足。目前，許多農村的經濟發展步伐緩慢，經濟來源主要依靠農作物和外出務工，其生活條件改善的程度還不是很大。因此，村民根本就沒有足夠的資金投入到消防工作中來。而地方財政極為有限，針對農村居住較為分散的狀況，不可能財政撥款組織專門的農村消防監督隊伍開展消防監督檢查，也不可能投入經費購置消防設施和裝備，更不可能投資為村寨建設消防隊(站)。

(二)宣傳教育力度不夠。由于現役消防編制有限，公安消防力量面對城市消防工作都力不從心，根本就沒有足夠的精力到廣闊的`農村全面開展消防宣傳教育和培訓。新聞媒體的消防宣傳在農村也受到限制，除了電視宣傳在農村有一定的效果，電臺、報刊、網絡在農村的延伸暫時受到很大的限制，所以不會達到預期宣傳效果。另外，村民文化素質的局限性也影響了消防宣傳的作用。多種原因束縛了農村消防宣傳工作，導致小孩玩火、開荒燒山等引發火災的行為屢禁不止;一些村民在小集鎮開設公共娛樂場所，根本不知道還要經公安消防機構審核、驗收這道程序，導致許多火災隱患沒有及時發現和整改。

(三)消防責任意識不強。由于大多農村距離城市較遠，有的政府領導對農村消防工作的責任意識離工作要求確實還存在一定差距，其工作重心在于經濟建設中，對農村消防工作有所忽視。目前，農村消防工作基本是在村、鎮干部的領導下由村民自身來完成。盡管縣市的火災情況統計來看數量不容樂觀，但單個村鎮每一年發生的火災次數相對較少，所以村、鎮干部的消防責任意識自然淡化，村民更加無所謂了，認為萬一碰上火災只是自認倒霉，有的甚至還對隔岸觀火頗有興致，處于一種麻木狀態，長期抱著僥幸心理，根本沒有防范未然的思想準備。

三、加強新農村消防工作的思考。

俗話說“致富千日功，火燒當日窮”，所以，加強和改進農村消防工作，既是社會主義新農村建設的重要內容，又是社會主義新農村建設的重要保障。而如何加強和改進農村消防工作這一問題，筆者認為，結合農村實際情況，實施群策群力、群防群治這一戰略決策，必將推動農村消防工作穩步快速向前發展。

(一)建立健全農村消防安全管理機制。要積極推動各級黨委政府全面落實消防安全責任制，把農村消防安全作為新農村建設的重要內容，納入國民經濟和社會發展“十一五”規劃的年度計劃，建立健全消防工作管理、責任、保障、考評獎懲機制。村民委員會、駐村企業及各種經濟組織應成立消防安全工作領導小組，配備專(兼)職防火人員，組建義務消防組織，落實消防安全措施，開展消防宣傳教育，進行消防安全檢查和巡查，消除火災隱患，提高自防自救能力。

綜治、公安、發改委、民政、財政、建設、農業等部門應按《加強社會主義新農村建設消防工作的指導意見》的要求各司其職，各負其責。公安消防部門應加強對農村消防工作的指導協調，督促、指導農村基層組織和公安派出所落實責任，建立健全消防組織，制定工作措施，努力構建“黨委政府統一領導、部門齊抓共管、村民委員會組織管理、村民群眾共同防范”的農村消防工作機制。

(二)建立適合農村特點的滅火救援體系。要堅持專門機關與群眾相結合的消防工作原則，大力發展多種形式消防隊伍。人口數量多、經濟發展好的建制鎮可以建立政府專職消防隊，配備消防車等專業滅火裝備，定期組織滅火演練，掌握火災撲救技能，還可以協助開展消防宣傳、消防培訓和防火安全檢查，實現一專多能，一隊多用。其他鄉鎮可以因地制宜依托村民委員會、民兵、治安聯防等組織建立多種形式的志愿、義務和村企聯辦消防隊伍，采用簡易消防車、拖拉機安裝水罐等形式，配備必要的滅火器材，以適應撲救農村火災的需要。要讓每個村寨都配備有消防機動泵和配套消防器材，建立村村聯防、片區協同的農村滅火救援機制，一旦發生火災及其它災害事故，及時聯動處置，x限度地減少損失。

(三)努力改善消防基礎設施和消防安全環境。一是要落實小城鎮消防規劃的編制和實施工作。要將村民住宅及鄉鎮企業的消防安全布局、消防通道、消防水源建設納入鄉鎮總體規劃和村莊建設規劃中，結合鄉村道路、能源、水利建設、農村電網改造等村鎮建設和改造，使消防水源、消防通道和消防通訊建設與之同步實施。二是對以易燃建筑材料為主體、房屋連片集中、火災荷載大的鄉村，要有計劃地實施改造，從根本上改善消防安全條件和村民生活環境。在建設新村以及新房時，要按照消防要求使用不燃、難燃材料，并留出防火間距，逐步提高農村建筑的防火抗災能力。三是要加強市政消火栓和消防水源的建設。設有自來水管網的鄉村要在主要道路上設置消火栓，配備消防器材，同時要發揮農業灌溉機械在滅火方面的作用，實現一機多能，缺水地區要修建消防水池，確保消防用水。

(四)全面提高消防安全意識。要加強對農村火災隱患的整治，首先是加強消防宣傳力度。要充分發揮各級政府、村民委員會的組織領導作用，廣泛發動新聞出版、民政、農業、司法、教育、文化、旅游、工會、共青團、婦聯等各方面力量，將農村消防宣傳教育納入普法規劃和文化、科技、衛生“三下鄉”以及中小學素質教育、創建文明村鎮、評選文明戶等活動之中。對廣大農民群眾開展貼近實際、貼近生活、富有實效的消防宣傳教育，要利用群眾集會、祭祖、廟會、墟日等村民群眾人員流動大的時機，開展消防自護教育活動，使農民群眾掌握x基本的滅火和逃生技能。并發揮鄉村夜校、文化站、宣傳欄、宣傳板報和鄉村廣播等宣傳陣地的作用，有針對性地對村民開展消防法律法規和消防安全常識的宣傳教育，普及消防安全常識，倡導科學的生產、生活習俗，指導農民安全用火、用電、用油、用氣，提高人民群眾識災防災能力。其次是強化派出所的消防工作職責。公安消防部門要牢固樹立大局意識和服務意識，積極研究、解決社會主義新農村建設中消防工作的新情況、新問題，切實加強和改進農村消防基層基礎工作，要促進派出所嚴格履行職責，堅持依法治火，落實分級管理的原則，有計劃、有步驟地做好農村消防安全管理人員和派出所民警的消防培訓工作，指導其開展消防安全管理工作。三是要強力推進火災隱患排查整治。推動鄉鎮政府、派出所對公眾聚集場所、易燃易爆場所和鄉鎮企業等重點方面開展消防安全檢查，特別是要整治“三合一”場所、“城中村”火災隱患，堅決預防和遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故，同時要組織村干部帶領村民自查自糾，發動廣大村民清理戶內柴草垛和搭接不規范的電線，治理違法儲存易燃易爆危險品，利用農田水利和人畜飲水工程，建設農村消防水源，有效改善農村的消防安全環境，有效地防止“火燒連營”、燒村毀林的惡性火災發生。

綜上所述，農村消防工作作為新農村建設的重要內容之一，必須堅持以科學發展觀為統領，按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設總要求，以廣大農民群眾為主體，以提高農民消防安全素質為基礎，以落實農村消防安全責任制為主線，以提高農村火災防控水平為目標，加強農村公共消防設施規劃和建設，推進農村多種形式消防隊伍建設，為社會主義新農村建設創造和諧穩定的消防安全環境。

調研室工作計劃4

商學院學生會調研部作為一個連接學院領導與學生的橋梁，發揮著傳達學院最新指示、采集學生最新思想動態的重要作用，是學生會的一個重要部門。本學期在商學院各級領導的帶領下，調研部將繼續以了解廣大學生真實思想為核心，制定了以下工作計劃：

1、主持負責商學院各項調研工作，了解學生思想動態

(1)方式：設計調查問卷，進行以班級為單位的調研活動，整理并形成書面材料;利用網絡平臺

(2)目的：了解商學院學生對于社會時事熱點和學院最新工作打態度和意見建議

2、與其他部門協作，進行活動前調研活動

(1)時間：各部門舉辦大型活動前

(2)目的：根據需要舉辦的活動，進行學院學生的民主調研，取得相關數據后進行統計，協助其他兄弟部門更好的舉辦各項活動

3、支持商學院學生會參與校素質拓展節

(1)時間：校素質拓展節期間

(2)方式：承辦其中一項活動，并根據具體活動內容設定相應計劃并根據計劃舉辦活動

4、商學院學生會調研部新部員納新工作

(1)時間：20xx年3月

(2)方式：根據本部門職能進行競選，選擇適合本部門的大一學生加入調研部

5、調研部內部交流活動

(1)時間：調研部納新工作結束后

(2)方式：先在調研部內部進行簡單的調查，了解新部員的真實想法，然后選擇最受歡迎的方式進行本部門內部的交流活動

6、負責學院活動的攝影攝像工作

以上是商學院學生會調研部下學期的工作計劃，屆時請學生辦公室老師及商學院團委、學生會給予監督與指導。

調研室工作計劃5

一、調查的原因及目的

數日前，學校開展了廣東省20xx屆應用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業人事主管開展職業崗位調研工作，寫一份職業調查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。

二、調查時間、地點、對象及方式

1、調查時間：20xx年12月5日

2、調查地點：廣東白云學院運動場企業招聘區

3、調查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調查方法：人物訪談法

三、調查內容及分析

（一）崗位基本信息及總體性質

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。

（二）崗位的工作內容和工作流程

工作內容如下：

辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13.社會保險的投保、申領。

14.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

16.接受其他臨時工作。

日常工作流程如下：

1.招聘

通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表

2.考勤

統計每日出勤，請假人數，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經理簽字

3.庫存物品以及文具的領取

員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規格、數量、用途等——領取人簽字——領取物品

4.庫存的統計管理

逐一清點庫存物品數量——在庫存表上如實填寫物品名稱，規格，數量等

5.辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請——經理簽字——在經理的監督指導下實施采購——所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發票等

6.行政支出的紀錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄

7.檔案管理

對接受檔案進行登記——按規定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關中專以上學歷

2.有從事兩年以上企業文員的工作經驗3.熟悉辦公室行政管理知識

4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則

5.有較強的溝通協調能力，有良好的紀律性、團隊協作以及服務創新精神

6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個

小時左右。

辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘

人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿易的日益發展，

不難發現外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。現階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2.面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。

3.文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。

（七）崗位職業發展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書

（八）企業招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關證書的重要程度提升要努力考取

2.秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養

3.面對瑣碎的事務應培養自身的耐心

4.從容面對壓力，尋找解壓方法

5.提高競爭力，加大晉升空間

四.調查心得體會

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

調研室工作計劃6

20xx年是南湖區全力構建“五彩南湖”，打造江南水鄉現代田園城區的重要一年，也是全面實施“”規劃，加快轉型升級的關鍵之年。為了更好地履行憲法和法律賦予的神圣職責，切實發揮地方國家權力機關的職能作用，圍繞區委工作中心和全區工作大局，結合區八屆人大一次會議精神,深入開展調查研究，特制定20xx年度區人大會調研工作計劃。

一、結合區人大會各工委工作監督開展調研。根據區人大會20xx年工作要點，協調各工委確定工作監督的調研課題，全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議，力求參政參到點子上，議政議到關鍵處，形成高質量的調研文章，為領導決策和推進工作提供參考。

二、結合區人大工作中帶有探索研究性的問題開展調研。為了加強人大系統理論指導實際工作的水平提升，結合人大工作的特點，針對人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領導牽頭確定帶有研究性問題的調研課題，深入調查研究，提出具有指導性的意見建議，以指導和推動人大工作深入開展和理論創新，不斷提升人大監督的整體水平。

三、配合市人大及區委的各類重點課題進行調研。做好區委交辦的有關調研工作，重點落實好會主要領導的調研課題完成工作。精心準備、認真配合上級人大以及區委組織開展的年度理論文章及調研文章評比工作，選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強，具有一定的理論深度和較強的實踐意義的優秀文章，努力提升我區人大調查研究工作的整體水平。

四、組織指導基層人大開展專題調研活動。加強對鎮、街道人大調研工作的聯系與指導。定期組織開展各鎮、街道人大專題調研活動，并進行優秀調研文章評比，充分調動基層人大開展調查研究工作的積極性。

五、創新舉措促進調研成果轉化。為加快推進人大理論研討以及調研文章的成果轉化，擬以研究會的名義創辦《調研與參考》內刊，不定期刊登具有較強針對性和指導性的調研文章等。同時，擬于10月左右會同研究會組織優秀調研文章評選,并在每年年底將優秀理論研討及調研文章匯編成冊。通過創新舉措使人大調研工作取得成效、產生影響，引起黨委、政府和有關部門的關注和重視，并使成果在他們的工作中得以采納和運用。

附：20xx年度區人大會重點調研課題安排

序號、調研課題、牽頭領導

1

以科技創新推動轉型發展

謝立昕

2

關于加強鎮(街道)人大財政經濟監督工作的調研

柴偉龍

3

關于工業有毒固廢無害化處理利用情況的調研

張培新

4

關于鎮(街道)民主政治建設調查和思考

汪澤韻

5

關于創新“三社”聯動機制提升社會管理水平調查和思考

蘇志強

6

關于進一步提升和完善會審議質量的若干思考

許立

7

關于我區義務教育均衡發展的調查與思考

杜克強

調研室工作計劃7

一、部門建設：

1、制度建設：

(1)例會制度中強調準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態。

(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內無記名的小評，學期末做總評，對于連續評比倒數者作出相應懲罰。

(3)文檔制度：創建部門的博客(林齊祥負責)、QQ群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓：

(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內部和小組之間的反饋和交流。

(2)學期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經驗，傳承調研文化，使新成員盡快適應工作環境，提高調研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內部的友誼。

(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現自我價值。

(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規章制度。

3、校會各部門間的交流：

積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發揮調研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務。

提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內容與方式，分享工作經驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調研及活動開展。

二、常規工作：

1、調研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調研對象和調研范圍，再由小組討論并設計出該次調研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并終制作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ郵箱。

(2)對外聯絡組(組長林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實施調研活動，如印發問卷、走訪調查、網絡調查、采訪調查等，同時負責調研活動中的外聯事務。

(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數據統計和調研報告。

(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。

2、反饋工作：

(1)部長，副部反饋：團結學生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關建議。

(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結之后在例會上發表。

(3)干事反饋：可通過例會發言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據學生會的安排，有組織地進行宣傳。可通過走訪宿舍派發宣傳單(包括調研部成立的歷史、功績、工作內容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調研主題需在校會內部進行公示，征求意見。后期，調研報告將在預期的時間內通過校園網絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯絡能力。

(3)長期宣傳：在開展調研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調查邊宣傳的形式，牢固調研部在同學心目中的地位。

三、調研活動：

1、20xx年9月新生調研：20xx級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務站合作，做一份對于新生需求的調研，將部門專業的調研知識與服務站廣闊的資源相結合，主要調研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務和信息咨詢。(詳見附錄2)

2、20xx年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權益部、后勤相關部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調研，反映同學心聲，為后勤工作提出建設性意見，增強部門成員實踐能力。

4、20xx年12月的學風調研：學期末，針對于學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設，如兩早一晚等活動開展相關的調研，內容主要包括學生學習狀況的分析，和學風建設的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。

5、20xx年3月，結合志愿者月做的調研：志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質和道德品質。我們此次調研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志愿服務的質量和效率。

6、20xx年4月，配合校會的相關活動，屬于機動時間。

7、20xx年5月20日是中國學生營養日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調研，主要以師大學生為例，調查學生的營養秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養方法。

四、結束語：

為了部門的發展壯大，部門成員將不懈努力。調學子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進方向，立志把調研部建設成為一個文明、和諧、高效、創新、專業的服務性部門!

調研室工作計劃8

新學期，新氣象，調研部將在校團委和學生會的正確引導下，開始新的工作。為進一步加強調研部的紐帶作用，傾聽學生心聲，關注校園動態，協調多方關系，更好的為同學服務，并讓調研在原有的基礎上進行突破和創新，做出以下工作計劃。

一、部門建設

1、部門合作：在本學期中，加強同學生會其他部門的聯系，配合其他部門搞好活動，增強學生會的凝聚力;

2、干事培訓：由于本學期部門事務規劃較多，部門決定吸收新一批的干事，并進行簡單培訓，使之盡快熟悉工作，適應新環境，融入新的團隊，進而提高部門調研水平。

二、具體活動安排

1、3月，為提高同學們的語言表達能力，信息的搜集與整理能力以及分析能力，促進同學們的全面發展，為調研部增加新的血液。2、5、6月份，我部為使同學們更好地了解本專業的最新動態、相關專業的升本信息和就業情況，以更好地規劃自己的專業學習。為此，我部特舉辦“專業設計大賽”。

3.9月，我部主要任務是做好學生會和本部門的招新工作，為調研部增加新的血液。

4.11月到12月末，我部計劃在全校范圍內進行一次大規模的大學生校園生活質量專題問卷調查，及時發現問題，并在督導大會上向各部門負責老師反映，希望各部門負責老師落實存在的問題，為學生創造一個安全穩定的校園學習環境。

6.在本學年，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協助其他部門組織活動。

7.不定期調研，針對不同時期學校內外的突發狀況，就本校學生對其理解及看法進行調查與了解。

三、主要調研形式

問卷形式為主，其他形式為輔。

四、調研報告

仔細分析調查問卷或其他形式調研所匯總的數據，總結數據反映出的問題，并提出相應的建議，以報告的形式及時向學校領導反映，以期問題能夠得到合適的解決，促進我校的和諧、健康發展。

在本學期的工作中，我們會努力把調研部建設得更完善，做到真正為同學們服務，充分發揮我們的橋梁作用。

調研室工作計劃9

為進一步提升領導班子、領導干部的政策調研及科學執政能力，按照中共高縣縣委辦公室關于印發《20xx年度全縣黨委政策調研工作意見》的通知精神和要求，根據全縣科技工作實際，制定我局副科級以上領導干部調研工作計劃。

一、充分認識政策調研工作的重要意義

調查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時俱進、創造性開展工作的現實需要。當前，我縣既面臨加快發展的重大機遇，也面臨嚴峻的挑戰，在推進新型工業化、新型城鎮化、農業現代化、保障和改善民生、維護社會和諧穩定等方面都面臨著許多需要創新方式方法進行解決的重大問題，要充分認識到進一步加強政策理論學習，深入調查研究的重大意義，切實增強開展政策調研的責任感和緊迫感，積極適應新形勢、新任務、新要求，深入調查，潛心研究，針對經濟社會發展中事關全局的突出問題、本地區本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點難點問題，深入總結、深入研究，進一步提高科學判斷形勢、科學決策、科學貫徹的能力和水平。

二、切實提升政策調研工作的質量和水平

一是圍繞經濟社會發展中的重點問題抓調研;結合承擔全縣科技管理工作的職能職責，針對工作中出現的新情況，新問題，深入系統地開展調查研究，提出具有前瞻性、創新性和可操作性的對策;圍繞領導關心、群眾關注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調研。

二是聯系實際,認真抓好調研成果的轉化和運用，以調研促進實際問題的解決,以調研促進科學決策,注重形成科學的調研成果。要做到沒有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經過調查研究的不決策，沒有經過充分咨詢論證的不決策。要深入總結提煉，形成報告或者文章，及時報送到縣委政研室。

三是與時俱進，不斷創新政策調研的方式方法。要充分利用好現有的各種學習資源，如報紙、文件、網絡等，科學有效地篩選各種信息，對有價值的信息進行系統深入的學習。在實踐調研過程中，要在采用各種傳統調研方法的同時，注重運用現代信息技術，采用定性與定量結合、宏觀與微觀結合、靜態與動態結合等方法進行綜合分析研究，提高調查研究的效率和水平。

三、政策調研工作的具體排

局機關在制定計劃排工作時都要將開展調查研究活動結合在內。一是領導干部都要結合工作任務加強調研，副科級領導要結合科技項目工作和對口聯系幫扶工作經常性下基層調研。二是調查研究工作的主要內容是，緊密結合本局改革和發展的實際，進行應用性政策研究和一些前瞻性戰略研究;根據需要開展一定的理論研究;承擔上級交辦的有關工作的課題研究任務。在調查研究過程中，提倡深入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質、增強針對性和實效性，不斷提高調研水平。三是領導干部做到下基層調研要有工作筆記，深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調研活動,自己動手撰寫有情況、有分析、有見解的調研報告。

調研室工作計劃10

近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、現狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔著繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的

思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉變工作思路

努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善于謀全局、當高參轉變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干、聯系群眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網絡、各類辦公軟件的能力。二是善于調查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創新工作機制

建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設置、有效規范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯系左右、協調各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協調性和個人心理能力的適應性，并按照分工實行量化考核。

調研室工作計劃11

整個調研的步驟包括總體研究設計、網絡聯系、人員招聘及培訓、實地訪問執行與管理、數據處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進行，其它各項的執行方案如下：

1、網絡聯系

在每個被調查的區域，我們會派1名公司督導前往，并召集當地聯絡人共同來執行此次調研項目。這樣每個區域有1名全職、熟練的專業人員來完成調研實施管理工作。

2、人員招聘和培訓

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當地學校與學生會或校團委聯系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

1、以女性為主;

2、五官端正，身體健康;

3、能吃苦耐勞，做事踏實;

4、衣著整齊,注重儀表;

5、有經驗者優先錄用。

(1)準備階段：

1)聯系訪問員(一般到當地學校招聘)

2)復印問卷;

3)購買禮品

4)了解當地市場的基本情況;

(2)訪問員培訓;

1)職業道德培訓;

講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調查的熱情參與。

2)項目介紹;

介紹本次項目的合作情況;

3)問卷講解;

由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關系等，確保訪問員能全面了解問卷內容和訪問技巧。

4)技能培訓;

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。

5)模擬訓練;

將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

6)監督制度重申;

7)簽定書;

書

本人自愿參加采納公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性和科學性，我做到以下幾點：

(1)按照培訓的程序進行訪問;

(2)在指定的調研區域訪問;

(3)決不弄虛作假;

(4)把禮品送給訪問結束的消費者;

(5)決不自己填寫問卷;

我再次做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我愿意承擔其責任。

人：

8)劃定區域;

(3)問卷執行;

1)抽查2-3個調研點;

2)現場解決學生遇到的難題;

3)當天回收當天的問卷;

4)查看問卷，指出不規范的地方;

5)電話抽查;

(4)經銷商、零售商訪談

1)通過客戶提供的名單尋找經銷商;

2)通過在當地主要的批發市場尋找經銷商;

3)通過零售商尋找經銷商;

4)114電話;

5)黃頁;

(5)訪談名義;

1)洽談生意，找代理商;

2)以學生實習的名義;

3)以研究市場的名義;

(6)訪談內容

1)以訪談提綱為主要內容;

2)根據經銷商的情況，了解相關有興趣的話題，達到對市場的了解。

分析方法與質量控制

(一)關于數據錄入的說明

問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統一的編碼、數據錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

1、編碼

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。

為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。

2、數據錄入

一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數據錄入中，還有兩道程序對數據進行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數據雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

(二)分析方法

問卷回收后，經過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業的市場調研軟件SPSS10.0對問卷進行數據分析。主要的分析有：

1、聚類分析(ClusterAnalysis)

它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習慣結合起來，是營銷管理中“市場區隔劃分”的主要手段。

2、因子分析(FactorAnalysis)

影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內在的必然性，只要深入了解這些內在的必然性，就可以將復雜問題簡單化，在執行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發現各品牌內在的聯系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數據中尋找內在的聯系，減少決策的困難。

3、相關分析(CorrelationAnalysis)

相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產品與品牌/產品特性之間的內在關系。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

4、SWOT分析

分析品牌的內在環境和外在環境，從而明確優勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。

(三)質量控制

1、質量控制小組

公司針對該項目成立專門的項目小組和質量控制小組。項目小組人員由調研經理、研究人員、督導、復核員、訪問員及其他相關人員組成，其主要責任為組織、協調整個調研流程，并對其實行質量監控。質量控制小組由公司朱總、調研部經理、項目部經理、品牌部經理等公司主要負責人組成，其主要責任為對調研的最終結果實行質量監控。

2、方案與問卷設計的質量控制

在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應對行業的現狀、項目的背景、調研的內容、消費者及產品的相關知識有一個較深入的了解。

3、實地調研的質量控制

(1)調研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調經驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經過專門的培訓，經考核合格后方可操作。

(2)問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數量相符合。

(3)問卷調研時，問卷的復核比例為全部問卷數量的5%——10%。采用電話復核和實地復核兩種方式相結合，復核時間為問卷收回24小時內。復核人員不能為訪問人員。

3、資料整理及分析的質量控制

(1)問卷回收公司總部后，由公司專業的調研人員進行第二次審核。

(2)數據采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。

本調研方案是本次調查的執行綱領，各個調研員必須按照規定的程序嚴格執行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調查監督、深度訪談上要特別注意主要質量的把控和監督。

調研室工作計劃12

一、調查目的

1、了解國家土地、商業、稅收政策和經濟發展戰略的變化，廣州市宏觀經濟環境及房地產政策、規劃、文化，廣州住宅，辦公寫字樓及商業樓盤開發的社會化、市場化進度及進展，市場現狀、發展趨勢等，分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標市場的需求和欲望。

2、了解項目區域環境，特別是區域商圈內的商業氛圍、商業業態分布、居住人口、消費人群（數量及所占比例）、消費能力（人均月消費能力）、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目標客戶和邊緣目標客戶，以及有效輻射范圍內的潛在消費力。

3、了解廣州市居住用地情況，小區物業情況（區位、交通、景觀、規模、硬件設施、配套設施（教育配套、醫療設施、軟性服務、建筑文化、價格、健康設施、以及他們的目標客戶群等），通過對競爭區域、競爭樓盤的了解來進一步判斷本項目的競爭力，并通過對競爭對手的分析，來取其所長、和學習其成功、失敗的經驗以為我所用。

4、了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場現狀（分布現狀），特別是奢侈品消費的人群及消費習慣，消費能力、消費群的分布（高收入人群的比例、年齡段），以為本項目后期的招商經營定位提供依據。

5、確定項目的核心價值，利用差異化、避免競爭等營銷理論，營造出即比競爭對手更有效的滿足市場需求，又不可替代的樓盤，通過提高消費者可察覺（可察覺的使用價值，指用戶在購買和使用產品或享受服務中得到的滿意程度）的使用價值，提高樓盤相對銷售價格——使樓盤增值。

二、市場調查的程序：

1、確定調查目的、范圍，選擇調研方法

2、二手資料收集（區域性基礎數據、規劃等）

3、實地考察，熟悉項目

4、深入調研（地塊調研、相關產業研究、周邊成功與失敗的專業市場、賣場專案分析、需求分析）

5、督導、審核和數據補充調查

6、數據錄入及匯總

7、撰寫初稿并與委托方溝通

8、根據反饋修改形成終稿

三、研究范圍

1、商圈環境分析

2、消費者居住用房特殊群體研究

3、消費來源及輻射力分析

4、競爭對手情況調查

四、調查方法

本次調查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主，并視情況輔以座談會法。

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