以下是有關于信用社網點工作計劃的相關內容，歡迎大家閱讀！

信用社網點工作計劃1

　　一、繼續加大存款的吸收工作

　　1、加強柜臺人員的業務能力和服務意識。

　　柜臺人員是最直接接觸廣大客戶的一線人員，因此柜臺人員的業務能力和服務意識直接影響到存款吸收工作，銀行柜員開展服務與營銷工作，要全面把握產品的性能、特點，提供營銷服務時以便達到簡明扼要，事半功倍的效果。服務標準要制度至上，一視同仁。優質服務是建立在嚴格的規章制度基礎之上的，銀行的各項規章制度要認真領會，嚴格執行。柜員要對每一項規定，每一個制度，都要認真解讀，認真落實。柜員的技能操作本領是做好服務的硬件基礎，不僅要會，而且要精，擁有過硬的操作技能是高標準服務的根本保證。柜員應經常進行點鈔、翻打憑條、計算機操作等基本功練習，工作間隙和業余時間都要勤學苦練，各類業務技能要最好。

　　2、強化宣傳、廣泛聯系社會各界可用資源。

　　切實加大宣傳力度，增加社會對農村信用社的認知度，拓展農村信用社的市場份額。積極響應縣聯社的安排部署，密切社農關系，讓更多的農戶、居民和社會公眾了解、熟悉農村信用社的各類金融產品，以新上線的飛天福農卡為契機，做好該業務的宣傳和推廣工作，增強農村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業單位業務聯系會，努力發掘VIP客戶，充分征求各方面的意見，不斷改進工作方法，努力提高農村信用社的社會信譽。

　　3、硬件設施到位的情況下，提升服務品牌形象。

　　學習以客戶為中心的全新的銀行服務理念，把銀行服務的理念與員工敬業愛崗的行為具體銜接，優化規范服務流程，通過規范的行為舉止，樹立優質的銀行形象。通過正面、反面的經典案例分析，提高相關人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變為機遇。解決營業網點管理資源的一些瓶頸，構建嚴謹的營業網點規范化管理框架和流程，擺脫人治的現象，達到管理出效益的目的。構建營業網點規范化管理長久運營體系，提升品牌服務形象，提升根據格局的變化而調整服務方向的能力。

　　二、 信貸工作

　　1、加大力度，徹底摸清農戶情況，強力推廣農戶小額信用貸款的工作，提高思想認識，靠實工作責任。各社要切實增強農戶小額信用貸款推廣工作的使命感和責任感，努力提高工作的主動性和自覺性。對照縣聯社近期下發的《關于對農戶小額信用貸款推廣工作督導檢查方案》的相關內容和省聯社下發的考核驗收標準，逐項、逐條對農戶小額信用貸款工作進行自查和存在問題整改認真按照省聯社制定的相關工作表格，保質保量做好復評工作，進一步規范農戶小額信用貸款資信檔案資料及其他管理，實行“一戶一檔”的管理模式，規范農戶小額信貸的管理工作，為以后農戶貸款“隨用隨貸”的經營模式打好堅實的基礎。

　　1、 通過壓縮大額擔保貸款，由擔保逐步轉向抵押、質押的貸款管理模式。

　　中東姜雄杰貸款給我們敲響了警鐘，充分暴露了擔保貸款管理方面的漏洞，對于大額農戶貸款，我們不僅要對貸戶的經營狀況、償還能力進行認真分析和調查，時刻緊繃貸款風險這根弦，嚴把貸款投放關口，嚴格按評定的授信額度發放貸款，對于信用額度以外的貸款，盡可能辦理抵、質押貸款，今后我們要對抵質押貸款給予利率優惠，優先辦理，以此鼓勵和吸引廣大農資戶以擔保貸款的方式轉換為抵質押貸款，在降低貸款風險的情況下即保證了貸款的清收工作也同時讓大額貸戶得到實惠。

　　3、加大力度清收、盤活不良貸款。

　　(1)、加大不良貸款的清收力度。

　　目前我社不良貸款的“三多一大”(逾期金額多、責任人數多、結欠筆數多、追責面太大)，特別是以三下王文河貸款為例，牽扯農戶眾多，情況復雜。不良貸款的清收與追責要雙線運行，兩手都要抓，兩手都要硬。現在所有的貸款都載明了第一責任人，隨著貸款規模逐年增長，貸款調查、審查、審批、貸后管理等環節的日益規范，如果還單純依靠貸款責任人自覺的按照責任清收已顯然不切實際。應該制定和明確能夠切合實際的責任清收和責任追究的實施細則和管理辦法。要對責任人的逾期責任貸款劃定一定的額度和比例按照從大到小、從高到低順序，在規定的時間段內定額、限時清收。能夠按時、按量收回自身責任貸款的，可以逐月或逐季下達任務。

　　(2)、對于有償還意愿但經營欠佳的農戶，給予適當引導，盤活不良資產。

　　建立有效的約束、監督機制，完善信貸授權、授信制度加強對內授權、對外授信的管理、合理界定信貸授權、授信限度，應以效益性和風險性原則為標準，根據信用社的經營規模等因素，實施不同程度的授予權;把好貸款審批關，正確選擇貸款投向是新增貸款風險管理的關鍵。對于有償還意愿但經營不佳的貸戶，必要時注入資金幫助其恢復生產以提高經營能力加速不良貸款清收。

　　(3)、對于長期欠款無還款意愿的不良貸款，動用一切社會資源和法律手段進行清收。

　　在清收不良貸款過程中，一般都會遇到一些“賴賬戶”、“釘子戶”，他們倚仗自己在社會上方方面面的關系，想達到不愿歸還信用社貸款的目的，農信社清收人員上門催收，往往會無功而返、束手無策。清收這類貸款唯一的途徑就是依法起訴，通過與司法機關密切溝通，對其財產、賬戶等予以封存個凍結，保證資金安全，通過法律手段對“賴賬戶”、“釘子戶”起到震懾作用。

　　一、 職工管理方面

　　1、 加強業務技能學習。

　　加強業務技能培訓，提高員工服務能力。要鼓勵員工自覺苦練業務技能，聯社要適時組織業務競賽，定期組織片區交流學習，讓員工向先進靠攏，達到“比學趕幫”的良好效應。勤學業務知識，熟知業務知識。要勤學業務，對業務基礎知識了如指掌效果;要定期組織一些知識問答等活動，鞏固所學知識。改進柜外服務，做到服務多元化。信貸人員在下村走戶時要對信用社各項業務、性質等進行宣傳解釋，讓更多的農民朋友了解信用社，關心信用社，融入信用社;要利用小額農戶貸款蓬勃展開的好時期，做好貸款營銷服務，穩住和擴展優質貸款客戶群。

　　2、 嚴肅工作紀律，增強員工遵紀守法。

　　突出工作作風建設。認真查擺工作作風方面存在的問題，牢固樹立腳踏實地、爭創一流的工作作風;要認真查擺服務意識不強、服務水平不高、服務能力不足的問題，切實提高服務能力、水平、質量;要認真查擺與形勢、與主流很不和諧的音符。信貸人員要正確使用手中的權力，做到不放人情款，不接受賄賂，不收好處費，不吃回扣，不索賄，不參與經商辦企業，不挪用公款,不利用發放貸款的權力吃、拿、卡、要等;堅決杜絕黃、賭、毒行為，一經發現必將嚴肅處理。

　　踏著時間的脊背，走完了繁忙緊張的20xx年，站在時間的終點，回首即往，馬頭信用社在過去的一年里，各項業務取得了較好的成績，社風社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益于縣聯社黨組正確的領導，以及信用社全體員工的積極努力。

　　20xx年已經向我們走來，歲首年末，縣聯社黨組領導思路清晰，目標明確，各項業務已規劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的20xx年工作動員大會，各位領導的重要講話生動有激情，給每位與會者注入了強大的動力，同時也讓農村信用社員工看到了鹽池縣農村信用聯社發展的希望。

　　回眸過去的一年，東街信用社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯社的要求相差很遠，收息、收貸任務完成較差，存款的增幅較慢，營業場所環境存著臟、亂、差現象，以上幾點，馬頭信用社全體員工看在眼里，急在心上，下決心全面改觀信用社社會形象，經信用社全體員工討論20xx年發展思路如下 ：

　　二、加大收息收貸力度，發掘培養新的優質貸戶。

　　一是切實抓好老貸的收息，重點在于堅持落實。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要采取必要的強硬措施。二是營銷貸款，給信用社注入新鮮的血液。思路是：發放有效優質抵押、質押及政府、學校員工工資卡擔保貸款，原則上不發放信用貸款。目前，馬頭鎮大劉樓村蔬菜大棚發展迅速，效益非常好，風險較小，鎮政府領導很重視。并與信用社商定：由鎮政府財政所出面給蔬菜種植農戶擔保，若貸戶到期出現還款風險，可在財政所的帳戶上扣除。發展蔬菜大棚是馬頭鎮政府領導的決心，敢于給農民擔保，說明風險較小，信用社也能受益。以上只是個不成熟的思路，有待向聯社領導匯報。

　　三、規章制度正待落實，員工素質正待提高

　　就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅持，優質服務要提高，規章制度要落實，社風社貌要重塑，收息攬存有進度，衛生環境要改變。以上幾點重點在制度的落實上(思路附表兩頁)。一是內勤員工必須著裝上崗，必須3人臨柜，若臨柜人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規章制度表》對應框里打“×”，到月底扣工資，發現2人臨柜營業的罰會計30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規章制度表》對應框里打“√”“×”號作標記，“×”為缺崗，“√”為到崗。三是信用社每次例會發給員工一張《綜合考評表》，會后打分，打分的依據按員工規范標準評判得分，多的為優秀，也是年終聯社評取先進工作者的人選。

信用社網點工作計劃2

　　根據聯社及市銀監分局有關文件精神和要求，為強化內部管理、防范違法違規案件的發生，全面提升內部控制和風險管理水平，促進信用社各項業務健康穩定發展，確保改革順利推進，信用社將開展以加強制度建設、防范操作風險為主要內容的查防案件專項治理工作，具體工作布置如下：

　　一、加強對案件專項治理工作的組織領導

　　最近，銀監會和上級主管部門下發了一系列關于加強防范操作風險、加強內控制度建設的文件，要求各級金融部門高度重視，堅決遏制案件多發勢頭。為此，全體員工要正確對待本次案件專項治理工作，提高認識，同時要增強對近期金融業高發案件的緊迫感和責任感，主動關心本部門工作人員有無違規違制現象，主動洞察本部門內控制度是否存在漏洞、各項操作是否有章可循。為加強對案件專項治理工作的組織領導，一是成立案件專項治理防范工作領導小組，由××任組長，×××為副組長，其他科室負責人和營業部負責人為成員；二是加強對全體員工的培訓和教育，除每月定期的中層干部案件剖析防范學習會議外，還要擴大到全體員工，要提高培訓的參與率和頻率，保衛和稽核部門要將培訓直接灌輸到每位職工腦中，通過分析和剖析各類案例來警示和教育員工樹立正確的三觀。使員工經得起各種誘惑，自覺筑起各種防線，使全員自覺嚴格執行各種法規制度成為一種習慣；三是分層管理，明確職責，嚴格問責，信用社主任為全社案件防范和查處的第一責任人，分管領導為第二責任人，各科室、分社負責人為第三責任人，同時各科室、分社負責人又為所在部門的第一責任人，實行案發部門領導責任追究制度。

　　二、開展內控制度專項清理工作

　　信用社將對現有各崗位職責、各業務操作環節的規章制度進行全面清理，對不全面以及不適應業務發展需要的規章制度要進行完善、修訂和補充，保證操作風險的可控制性，該項清理工作由財務稽核科牽頭，其他各職能科室配合；同時要依據銀監會下發的《商業銀行內部控制評價試行辦法》逐項逐條進行全面清理，對無規章制度的業務操作，要立即責成相關部門制度規范完善的操作規程和制度，杜絕風險控制“斷層”和“盲區”。上述工作必須在7月底完成。其中10個工作日清理信貸管理崗內控制度，20個工作日清理一線業務操作內控制度，15個工作日清理其他部門崗位內控制度（辦公室、資金組織科、資保科），7個工作日清理內部審計部門崗位內控制度，5個工作日清理保衛部門內控制度。對新制定和修改完善后的內控制度交由各崗位人員進行討論，對討論后的規章制度統一匯編印制裝訂成冊，同時加強全員對內控制度的學習貫徹，每年開展一次全員內部控制制度知識測試。

　　三、開展操作風險防范的專項自查

　　根據上級要求，信用社將加大對案件易發崗位和部門的專項稽核檢查力度和頻度，實施全面稽核和專項稽核相結合的稽核方式，對違規違制行為加大處理力度，切實改變制度只是寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上，未落實在行動上的現象。操作風險防范自查的主要內容有：信貸資產管理，抵債資產的管理經營、業務授權授信、電子聯行資金管理、會計結算管理、賬戶開立銷戶管理、計算機操作系統管理、內部審計等等，檢查各項規章制度是否能夠覆蓋到所有部門、業務領導域、崗位和操作環節，各項業務是否制定了詳細的操作規程，各項制度是否得到有效的實施貫徹。一是稽核部門除做好對上述內容的檢查外，還將按計劃分步驟開展7個方面的專項稽核檢查：個人住房按揭借貸專項檢查、汽車按揭借貸專項檢查、抵貸資產經營管理專項檢查、表外科目專項檢查、檔案管理專項檢查、各崗位人員交接專項檢查、銀企、銀客、銀銀適時對賬制度執行專項。專項稽核檢查工作要在10月底前完成。二是保衛部門要建立對重崗人員和敏感環節人員的股票買賣等行為內部報告制，其次是設定本次案件專項治理排查表，對全員是否有參與“黃、賭、毒”活動以及有經商辦企業、從事未報告股票買賣法動、不正當交友、不良行為等問題和現象的進行排查，排查工作要在5月份完成。

　　四、突出內部審計稽核職能作用

　　一是信用社將賦予稽核科對信用社各業務操作環節、各崗位履行職責等進行全面的稽核審計監督的權力，實行直接對法人代表負責，獨立行使稽核審計監督職責，按照今年財務會計工作安排意見開展有關稽核工作。二是為增強稽核部門的權威性和獨立性，信用社領導層保證稽核審計報告中指出的內部控制的缺失得到及時糾正整改。稽核審計部門對違規違制行為可按規定直接進行處理，凡稽核部門發出的整改報告，各科室、分社必須不折不扣的進行整改。三是建立稽核審計責任追究制度，對應當發現而未發現的案件或差錯等，將追究稽核人員責任。四是要充分發揮全員參與監督的作用，實行發現內控制度漏洞或存在重大缺陷獎勵制度，鼓勵員工揭發案件，堅決杜絕違規現象發生。對發現內部控制度的漏洞的員工要給予獎勵。

　　各科室分社要高度重視本次案件專項治理活動的重要意義，加強內部管理控制制度的學習和執行力度，嚴格執行各類規章制度，信用社將按有關規定對違規行為做到處理到位，責任追究到位、問題整改到位。

信用社網點工作計劃3

　　針對農信社的發展以及我四個月的觀察我有以下建議：

　　一、制定更為科學的績效管理體系

　　績效管理就是通過適當的激勵機制激發人的主動性、積極性，激發組織和員工爭取內部條件的改善，提升技能水平和組織績效。績效管理的實質是激發人的主動性、積極性，如果績效管理機制抑制了人的積極性那么只能說這個機制是不成功的。在我們目前的信合績效管理中，存貸占了絕大比例，但實際情況是每個地域的經濟發展水平不盡相同，造成的現實情況是經濟條件好的地區存貸量大，薪酬高，而經濟條件差得地域薪酬低，在付出遠超法定工作時間的情況下得到的工資低于地區基本保障工資，生活維艱。同樣的一線員工，由于地域的差異，工資水平相差十多倍。這在一定程度上影響了部分員工工作的積極性。在我看來，實行績效工資是正確的選擇，它在很大程度上激發了員工積極性。但實行時要有區別的對待，不能搞一刀切，要具體問題具體分析，實事求是，要有區別的對待。因為未來銀行的競爭實際上是在服務上，是在中間業務上的競爭，我們在實行全員拉存款的基礎上要走專業化道路，要重點發展一部分員工搞存貸業務，讓更多的一線員工的心思用在提高服務水平，提高服務質量上來。在績效管理中不能只看到激勵的正面作用而忽視激勵的反作用，在制定績效管理中必須兼顧公平與效率，這樣才能使激勵的作用得到最大化的發揮。

　　二、拓展第三業務，增強發展后勁

　　西方現代銀行的盈利模式已不是簡單的存貸差，它更多的體現在第三業務的發展上。先今市農信社的第三業務還只是傳統的短信簽約、電話銀行，代收代付以及異地存取的手續費收取上。在我看來，要增強信用社的發展后勁，一定要在第三業務上下功夫，大膽創新，創造亮點，讓信合在群眾中留下美好印象，讓信合創造更多業績。總之，第三業務可選擇很多，只要運用得當，定能促進信合的長遠發展。

　　三、建立長期的人才培養與人才引進機制

　　金融創新，離不開金融人才。尤其是中間業務的發展就離不開諸如高級理財師，精算師，高級金融工程人才等方面的人才。對于人才的取得無非是培養與引進，對于長期大量需求的人才我們可以自己培養，對于高端急需人才我們則可高薪聘請。目前我們信用社正是改革發展的機遇期，對我們而言，掌握了人才就是掌握了未來發展的先機，加強對其的培養則既能留住人才又能促進信合的長遠發展。

　　四、提升信合的軟硬件實力，增強信合的影響力

　　針對這點，一方面是硬件的實力，具體到我們信合，我們可以做到

　　1、加強營業場所的建設，大力開展優質文明服務，加大獎懲力度，對內有約束有激勵，對外形成吸引力，讓顧客對我們信耐、對我滿意；

　　2、加大信合的宣傳引導力度，可以在地方電臺地方報刊與優質期刊合作，大力宣傳信合品牌，宣傳信合產品。尤其是新網點新產品的建立離不開廣播電視大眾媒體的宣傳報道。

信用社網點工作計劃4

　　8月4日上午，在聯社六樓召開了“思維方式轉變”會議。在會議上閻主任傳達了省聯社韓清主任的講話；曲理事長對上半年工作做了總結并布署當工作：合規經營下發展才是硬道理。加大人力干部建設要做到2個不低，統一思想狠抓落實從嚴管理，增強制度的執行力。具體有以下9點：

　　1、 討論“社榮我榮社衰我恥”；

　　2、 要大力組織存款；

　　3、 加大貸款的清收；

　　4、 加大違規違紀；

　　5、 進一步加大利息收入；

　　6、 應收未收貸款的清理；

　　7、 不良貸款絕對值的下降；

　　8、 先機關進行“三定”后基層的“三定”；

　　9、 全面搞好第一屆企業文化節。

　　針對這次在聯社的開會情況我喜彬信用社做以下布署。首先進行“社榮我榮社衰我恥”的討論會。我社全體職工也進行了別開生面的大討論，針對我社每個人的自身條件每個人都做了發言，從內勤的工作的文明服務到外勤的貸款工作都做了自我歸納。從承德的旅游到第一屆企業文化節，每個人都說出了自己和想法和事后的感觸。

　　無論信用社的榮衰都關系到每個職工的自身，因為信用社的榮衰都與每個職工的辛勤工作分不開只有努力工作把社當做家把同事當做家人一同努力把工作做好才會把這個家的榮譽展現給每個人看包括回報自己，農村信用社文化建設對農村信用社員工樹立正確的人生觀、價值觀具有重要的作用，它不僅能提高農村信用社員工的自身素質，也可以提高社會公眾對農村信用社的認知度。我們要求我社職工站在謀求信用社長遠發展的基點上，時刻與企業保持高度一致，服務意識增強，以主人翁的精神自覺投入到信用社經營管理和發展中來，這樣才能真正做到社榮我榮。

　　反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也會看到豐富的果實那是不可能的. 抱著“事不關已，高高掛起”的心態，對身邊的違規違紀違法行為視而不見；有的員工喪失崗位職責,成為助紂為虐者；有的員工心存僥幸，鉆管理的漏洞以身試法；這些雖然只是員工的自身行為但也造成了信用社的恥辱。只有把服務三農，為三農服好務。做為首要工作點同心同德、眾志成城本著合規經營下發展才是硬道理。

　　就我太平信用社現狀而言，成績是的這于領導的英明領導分不開也和全社員工的努力是分不開的。要把個人的命運與農村信用社的命運緊密聯系在一起，會樹立正確的人生觀、價值觀，把客戶的需求當作我的責任。進一步弘揚一種不斷進取的企業文化、一種“努力做得最好的”企業精神。

　　針對這次在聯社的開會情況我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。

　　20xx年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，結合上半年的工作管理，針對下半年的工作我們要狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務”。為此特做以下計劃：

　　一、首要還是學習“三農”工作、研究“三農”工作、做好“三農”工作。再是加大吸儲力度，確保存款到社。切實發揮農村信用社根植農村，服務農民，點多面廣的得天獨厚優勢，充分調動信貸員隊伍的積極性、創造性，在確保存款不流失的基礎上，最大限度地提高農民存款。和做好優質服務工作，確保貸款戶資金歸社。

　　二、針對存款年初數為1543萬元，加上 09年任務的847萬到年底應完萬2380萬元，為此我們給每名職工落實了任務額，對員工有懲有罰，調起職工的積極性。截止20日旬報時我社儲蓄為1521萬元，活期541萬元，定期961萬元，對公19萬元，要求員工優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示信用社品牌形象，也要顯示出了信用社的競爭實力。相信在日后工作通過我社的全員努力定會將任務完成。

　　三、對于貸款來說。截止20日旬報時我社貸款余額為4530萬元，累收1302萬元，累放2722萬。在貸款收放的過程中我們發現問題及時改正，對于冒名貸款，逾期貸款全部收回，做好不良貸款的清收，為此我們也給每名信貸員制定了任務。票據置換的任務有些重也存在著一些難度，但我們會加大力度做好清收。而拿收息情況來講我們定會，也會超額完成。我社應調未調貸款80萬元，在8月未要做到全部收回。

　　四、是財務開支操作：對營業費用進行控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　五、內控機制是農村信用社內部管理的重要內容，是保障信用社健康發展的重要措施加強內控管理，防范經濟案件，確保安全經營。另外我們以崗位大練兵為基礎 加強職工的業務學習，保證職工在業務上人手要“硬”，業務要“通”。

　　針對進行“社榮我榮社衰我恥”我社全體職工也進行了大討論，針對我社每個人的自身條件每個人都做了發言，從內勤的吸儲工作文明服務到外勤的貸款發放與清收工作都做了自我歸納。

　　總之，在這下半年里，我們將繼續加大財務管理力度，提高員工業務操作能力，積極完成全年各項計劃任務，以最大限度地服務于信用社，為信用社的穩健發展而做出更大的貢獻！

信用社網點工作計劃5

　　8月4日上午，在聯社六樓召開了“思維方式轉變”會議。在會議上閻主任傳達了省聯社韓清主任的講話；曲理事長對上半年工作做了總結并布署當工作：合規經營下發展才是硬道理。加大人力干部建設要做到2個不低，統一思想狠抓落實從嚴管理，增強制度的執行力。具體有以下9點：

　　1、 討論“社榮我榮社衰我恥”；

　　2、 要大力組織存款；

　　3、 加大貸款的清收；

　　4、 加大違規違紀；

　　5、 進一步加大利息收入；

　　6、 應收未收貸款的清理；

　　7、 不良貸款絕對值的下降；

　　8、 先機關進行“三定”后基層的“三定”；

　　9、 全面搞好第一屆企業文化節。

　　針對這次在聯社的開會情況我喜彬信用社做以下布署。首先進行“社榮我榮社衰我恥”的討論會。我社全體職工也進行了別開生面的大討論，針對我社每個人的自身條件每個人都做了發言，從內勤的工作的文明服務到外勤的貸款工作都做了自我歸納。從承德的旅游到第一屆企業文化節，每個人都說出了自己和想法和事后的感觸。

　　無論信用社的榮衰都關系到每個職工的自身，因為信用社的榮衰都與每個職工的辛勤工作分不開只有努力工作把社當做家把同事當做家人一同努力把工作做好才會把這個家的榮譽展現給每個人看包括回報自己，農村信用社文化建設對農村信用社員工樹立正確的人生觀、價值觀具有重要的作用，它不僅能提高農村信用社員工的自身素質，也可以提高社會公眾對農村信用社的認知度。我們要求我社職工站在謀求信用社長遠發展的基點上，時刻與企業保持高度一致，服務意識增強，以主人翁的精神自覺投入到信用社經營管理和發展中來，這樣才能真正做到社榮我榮。

　　反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也會看到豐富的果實那是不可能的. 抱著“事不關已，高高掛起”的心態，對身邊的違規違紀違法行為視而不見；有的員工喪失崗位職責,成為助紂為虐者；有的員工心存僥幸，鉆管理的漏洞以身試法；這些雖然只是員工的自身行為但也造成了信用社的恥辱。只有把服務三農，為三農服好務。做為首要工作點同心同德、眾志成城本著合規經營下發展才是硬道理。

　　就我太平信用社現狀而言，成績是的這于領導的英明領導分不開也和全社員工的努力是分不開的。要把個人的命運與農村信用社的命運緊密聯系在一起，會樹立正確的人生觀、價值觀，把客戶的需求當作我的責任。進一步弘揚一種不斷進取的企業文化、一種“努力做得最好的”企業精神。

　　針對這次在聯社的開會情況我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。

　　20xx年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，結合上半年的工作管理，針對下半年的工作我們要狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務”。為此特做以下計劃：

　　一、首要還是學習“三農”工作、研究“三農”工作、做好“三農”工作。再是加大吸儲力度，確保存款到社。切實發揮農村信用社根植農村，服務農民，點多面廣的得天獨厚優勢，充分調動信貸員隊伍的積極性、創造性，在確保存款不流失的基礎上，最大限度地提高農民存款。和做好優質服務工作，確保貸款戶資金歸社。

　　二、針對存款年初數為1543萬元，加上 09年任務的847萬到年底應完萬2380萬元，為此我們給每名職工落實了任務額，對員工有懲有罰，調起職工的積極性。截止20日旬報時我社儲蓄為1521萬元，活期541萬元，定期961萬元，對公19萬元，要求員工優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示信用社品牌形象，也要顯示出了信用社的競爭實力。相信在日后工作通過我社的全員努力定會將任務完成。

　　三、對于貸款來說。截止20日旬報時我社貸款余額為4530萬元，累收1302萬元，累放2722萬。在貸款收放的過程中我們發現問題及時改正，對于冒名貸款，逾期貸款全部收回，做好不良貸款的清收，為此我們也給每名信貸員制定了任務。票據置換的任務有些重也存在著一些難度，但我們會加大力度做好清收。而拿收息情況來講我們定會，也會超額完成。我社應調未調貸款80萬元，在8月未要做到全部收回。

　　四、是財務開支操作：對營業費用進行控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　五、內控機制是農村信用社內部管理的重要內容，是保障信用社健康發展的重要措施加強內控管理，防范經濟案件，確保安全經營。另外我們以崗位大練兵為基礎 加強職工的業務學習，保證職工在業務上人手要“硬”，業務要“通”。

　　針對進行“社榮我榮社衰我恥”我社全體職工也進行了大討論，針對我社每個人的自身條件每個人都做了發言，從內勤的吸儲工作文明服務到外勤的貸款發放與清收工作都做了自我歸納。

　　總之，在這下半年里，我們將繼續加大財務管理力度，提高員工業務操作能力，積極完成全年各項計劃任務，以最大限度地服務于信用社，為信用社的穩健發展而做出更大的貢獻！

信用社網點工作計劃6

　　****年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學到了很多以前沒學到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領導對我的鍛煉和培養。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標，期望能和大家一起努力工作，一一實現。

　　一、未來一段時期的工作規劃

　　(一)打好五張牌

　　1、繼承傳統，發揮優勢，打好資源牌

　　要想實現快速且穩定的發展，首先還是要充分利用好我們的資源優勢，這是工作的基礎。

　　自身優勢**營業室在社領導和營業室*主任的共同努力下，已經發展成為一個操作比較規范、業務相對成熟的營業室，這些都是前面的人打好的基礎，我將在繼承這些基礎上有所發展。

　　外部優勢**社是多年以來對在**區域具有一定的影響力的信用社，在本地區具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優勢(長期關系良好)。大環境資源優勢我們將搶抓目前大好的大環境機遇，立足馬上面臨的機遇發展區位優勢，打造信用社區域核心板塊，加大在管理、服務、信息等方面的全方位對接，努力實現優勢互補、資源共享、帶動開發、共同發展，實現輻射*城，統籌城鄉發展，謀求民生福祉，

　　實現我營業室又好又快發展。

　　2、大力挖潛，圍繞大戶，打好人脈牌

　　圍繞大客戶，打好人脈牌是工作的關鍵。**營業室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經驗，奠定了一定的人脈基礎。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現自己的人生價值的一部分。我認為我們現有人員的潛力還沒有被充分發掘出來，我將通過完善體制、激活機制、試行責任制來建立完善的激約體制，將現有人員的潛在力量和工作能力得到程度發揮。

　　營業室的大客戶具有良好的人脈基礎，我們將倍加珍惜這些關系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好人脈牌，在建設和發展營業室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。

　　3、加強培訓，提高素質，打好學習牌打鐵還需自身硬，提高員工素質和服務水平是核心。

　　一要加強員工培訓，規范業務操作規程。為塑造高素質的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業務品種由高素質的員工來執行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業務知識培訓和授課，學習的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領導精神。通過集體學習，理順了業務操作流程，提高了業務辦理質量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。

　　二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學習、培訓、練兵提高素質和服務水平，強化學習觀念，建設一個學習型的組織，堅持以科學的發展觀實現營業室可持續性的長久發展。

　　4、抓住中心，重點突破，打好儲蓄牌

　　營業室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業務上要三抓：

　　(1)、抓服務。服務是立社之本，我們要以全新的服務理念、完善的服務內容、創新的服務標準、最快的服務速度來為我們的工作奠定提高的基礎，沒有服務就沒有一切，我們的服務目標就是：更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務質量，搶占高端客戶市場，我準備擬定開展客戶回訪服務月活動，由班子成員、部門經理及各網點負責人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業單位、社區、工業園區，及時把握重點客戶的需求狀況、經營情況，經常設身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業務品種及有關信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩定的客戶群，做到全面覆蓋，實現存款穩步發展。

　　(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業存款帳戶的認識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及POS機安裝考核管理辦法》,把開戶率納入全年考核目標。在此基礎上，實行存款歸社率與貸款利率相結合的政策，對資金歸社率高、貢獻率高的企業給予優惠的貸款利率。

　　5、打造精兵，塑造品牌，打好文化牌

　　企業文化是我們發展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務創品牌，創立營業室自己的企業文化和服務理念。

　　我們要以上級領導組織開展的文明規范服務競賽活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務質量、服務水平和服務效率，增強社會公信力，打造高品質的文明服務平臺和行業服務品牌。一是利用我們營業室裝修后整潔明亮的環境，提升自己的形象;二是優化服務軟環境。通過加強業務培訓、文明禮儀培訓提高員工隊伍素質，在業務受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務，以優質、高效、文明、規范的服務贏得客戶的贊譽、支持和存款。

　　(二)實現五個創新

　　海爾的張瑞敏最近多次說：海爾精神就是創業、創新精神。通過這次代理保險特訓營的網點實戰訓練，讓我學到了很多。創業精神就是每天從零開始，創新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓期間，這一點我做到了。不論是創業還是創新，難就難在不斷挑戰自己的成功。

　　1、工作方式創新：細節決定成敗。我們信用社在網點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優勢，把金融服務延伸到居民的家門口，把貼切的服務和居民要求一致，順應客戶的要求，就要從一切細節做起。有時候，細節就決定了一切。優質服務只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優質服務做為服務的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務做到優質。這就是注重的細節，是服務到家，而不是服務到位。

　　2：服務內容創新：在優質文明服務的工作基礎上，要求全所員工始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務.在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出延時營業、上門服務、延伸服務、保姆式服務等一系列服務舉措.實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,使得服務手段的延伸。

　　3：工作理念創新：用心工作，快樂生活。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰洛克菲勒說了這樣一段話：工作是一個施展自己才能的舞臺。如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當做一種謀生的手段，當做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們若不調整好自己的心態，如果沒有為他人、為事業徹底付出的心態，如果不想讓別人得到好結果，那么，我們自己也不會得到任何好結果的。用心工作，快樂生活將是我們每一位員工的理念。

　　4：精神面貌創新：煥然一新。我們將牢記我們的服務理念和服務口號，統一著裝、標識標牌，放置意見卡和服務箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。

　　5：業績創新：再創輝煌。所有的管理和服務都只是手段，我們最終的目的就是業績和數據，完成信用社下達的各項業務指標。

　　二、寄語

　　身處**營業室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學習;面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發展空間;回首過去，歷屆領導和在這里工作過的同事為**社營業室的發展奠定了良好的基礎;今天的**社營業室厚積薄發，加速發展，正當其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎，堅持一張藍圖畫到底，內強素質，外樹形象，全心全意抓服務，努力工作創佳績!

信用社網點工作計劃7

　　xx年是聯社克難奮進，把現實的有利條件和潛力轉化為現實的發展基礎，實現又好又快發展的至關重要的一年。面對新形勢，聯社辦公室確定的工作指導思想是：在省聯社辦公室的正確指導和市聯社黨委的正確領導下，緊緊圍繞工作中心，強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進發揮積極的職能作用。

　　一、工作目標

　　(一)宣傳目標。向省聯社報送信息不少于xx篇；在市級及以上公開媒體發表宣傳信息稿件不少于xx篇，其中中央級xx篇，省級xx篇；戶外廣告宣傳標語不少于xx條；全年編發《xx市農村信用合作》不少于24期，被市級及以上內部《簡報》轉發的信息不少于xx篇。做到報刊有文、廣播有聲、電視有影、墻上有字、網絡有量，農信社形象大大提升。

　　(二)調研目標。向省聯社及上級主管部門、黨政等部門報送有價值的典型調研材料不少于xx篇，其中在省級以上報刊上發表調研文章5篇，為領導當好參謀助手。

　　(三)服務目標。省聯社、上級組織、上級領導交辦的各項工作，事事有回音、件件有結果，力求上級滿意、基層滿意、部門滿意。

　　(四)管理目標。組織好機關辦公；完成全聯社階段性及年度工作總結、經驗材料、工作意見、聯社領導講話等材料的起草工作，并嚴把文字關，提高公文質量；做好檔案的收集、整理、歸檔工作；切實做好保密工作，做到不失密、不泄密；搞好后勤保障工作。

　　二、工作措施

　　(一)發揮喉舌功能，突出“唱得響”

　　1、對外宣傳做到“三突出”。

　　（1）突出重點時段。一季度突出信貸支農“鋪天蓋地”工程的實施情況和效果；抗災救災貸款的發放情況及效果；元旦春節期間針對返鄉的外出務工經商人員的專題宣傳以及福卡全國通存通兌的業務宣傳；二季度開展全市農信社存款突破20億宣傳活動；三季度開展清收盤活不良貸款攻堅宣傳；四季度開展扶持中小企業、加強內部管理、社會形象的宣傳。

　　（2）突出信合特色。包括經營特色；業務特色；服務特色。在內容上，突出宣傳推廣小額農貸、聯保貸款和支持中小企業、縣域經濟發展的措施和效果；在形式上，努力適應社區群眾、農民、市民、中小企業的特點，讓社會各界了解信用社、關心信用社、走進信用社。

　　（3）突出整體效果。重點抓好金融時報、xx日報、《中國農村信用合作》、《農信社簡報》、信合網、電視臺、廣播電臺、農村新報、電視臺、xx日報的宣傳，形成社會轟動效應，提高知名度和美譽度。

　　2、對內宣傳做到“三把握”。

　　（1）把握針對性。信息報送、簡報編發以反映省、市聯社的中心和重點工作為主，對省聯社一些重大決策部署的落實情況進行跟蹤連續反映；

　　（2）把握靈活性。在稿件組織上“百花齊放”：或報道先進事跡、或反映工作熱點、或刊登調研文章、或介紹工作經驗，確保時效。

　　（3）把握指導性。以科學決策的參考、制定政策的依據，業務發展的平臺，思想交流的陣地為目標，高標準辦好內部簡報。

　　3、戶外宣傳做到“三延伸”。

　　（1）延伸內容。由重形象重口號宣傳向業務領域、業務產品、貸款政策、支持地方經濟發展取得的成果、服務新農村建設好的經驗做法，以及涌現出來的先進典型延伸；（2）延伸陣地。對車站、碼頭、城區、公園、公路、廣場、集市、商業區等進行密集覆蓋，常年開展“進農戶、進社區、進企業、進商戶、進系統大戶”宣傳活動；（3）延伸載體。對專業大戶、產業龍頭化企業由聯社統一掛牌宣傳；對黃金客戶、優質客戶、重點客戶、競爭客戶、潛在客戶指定專人定期上門回訪。

　　（二）發揮參謀功能，突出“想得到”

　　緊緊圍繞農信社業務發展中的疑點、工作中的難點、改革中的熱點、員工關注的焦點問題開展調研，具體內容包括十個方面：一是深入推進“兩大工程”；二是加快城區業務發展；三是抓好央行票據兌付；四是加大市場營銷力度；五是加快轉換經營機制；六是加快產品創新；七是防范經營風險；八是加強財務管理工作；九是抓好案件防范；十是加強員工隊伍建設。在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，為領導及時掌握工作動態，發現傾向性問題作好鋪墊，不斷提高參與決策能力。

　　（三）發揮服務功能，突出“管得寬”

　　1、加強檢查督辦，確保政令暢通。及是反映省聯社出臺重要文件、召開重要會議、領導重要批示的落實情況、存在問題及對策建議。對來文來電、領導批示及領導交辦事項，推行限時辦理制度，加大督辦力度，加快辦理速度，提高辦理質量。

　　2、落實好重大信息報告制度。對轄內發生的重大情況和突發事件，按照“快報事實，慎報原因”原則，在第一時間向省聯社和市聯社主要領導報告真實情況，并密切跟蹤事態發展，隨時報送報告最新情況。

　　3、執行好綜合工作月報制度。按照《xx省農村信用社市州聯社負責人主要工作月報制度》的有關要求及時報送工作月報。

　　4、履行好“不管部”職責。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

　　（四）發揮管理功能，突出“做得細”。

　　1、加強會議組織管理，提高會議效率。做到會議有計劃、有安排、有準備、有記錄、有紀要，嚴格控制會議次數和規模。

　　2、加強日常值班，搞好上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外工作，及時匯報處理。

　　3、對“辦文”把好“三個關口”：第一，行文關：對各類文稿先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當；第二，政策關：看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及地方黨委、政府、上級管理部門決議、精神；第三，文字關：對文稿精心寫作、細心修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。

　　4、加強印章管理。完善印章使用管理辦法，加強印章刻制、使用管理，防范印章使用風險。

　　5、加強檔案管理。建立檔案管理“三合一”制度，提高檔案應用水平，服務改革和業務發展，加強檔案硬軟件建設，加強檔案管理人員培訓，加快檔案管理現代化建設步伐。

　　6、抓好節支降耗工作。一是加強物業管理。注重抓好采購、保管、使用各個環節:對辦公耗材，實行比價采購；對新添置的固定資產、低耗易耗品，建立實物保管賬；對易耗品的領用，建立領用登記臺帳；對香煙茶葉實行統一管理，節約使用；加強環境衛生管理，明確衛生包干區域和責任人。二是加強車輛管理。完善汽車駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業務用車。加強對駕駛人員安全行車教育，實現全年安全行車無事故。三是加強工程監理。在基建管理工作中堅持按章辦事，確保工程質量。

　　（五）加強自身建設，突出“過得硬”

　　從提高辦公室的政策理論水平、拓寬辦公室的知識面、進一步增強協調綜合能力、培養深厚的語言文字功底、加強思想作風建設，努力培養高尚的道德情操、進一步增強紀律性等六個方面入手，切實解決實際工作中客觀存在的大局和小局、主動和被動、政務和事務、“過”與“不及”等4個矛盾，樹立和維護辦公室乃至農村信用社的整體形象。

　　以上是聯社辦公室xx年工作思路，敬請省聯社領導和兄弟聯社指正。

信用社網點工作計劃8

　　*年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學到了很多以前沒學到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領導對我的鍛煉和培養。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標，期望能和大家一起努力工作，一一實現。

　　一、未來一段時期的工作規劃

　　(一)打好五張牌

　　1、繼承傳統，發揮優勢，打好“資源牌”

　　要想實現快速且穩定的發展，首先還是要充分利用好我們的資源優勢，這是工作的基礎。

　　自身優勢——營業室在社領導和營業室*主任的共同努力下，已經發展成為一個操作比較規范、業務相對成熟的營業室，這些都是前面的人打好的基礎，我將在繼承這些基礎上有所發展。

　　外部優勢——社是多年以來對在**區域具有一定的影響力的信用社，在本地區具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優勢(長期關系良好)。大環境資源優勢——我們將搶抓目前大好的大環境機遇，立足馬上面臨的機遇發展區位優勢，打造信用社區域核心板塊，加大在管理、服務、信息等方面的全方位對接，努力實現“優勢互補、資源共享、帶動開發、共同發展”，實現輻射*城，統籌城鄉發展，謀求民生福祉，

　　實現我營業室又好又快發展。

　　2、大力挖潛，圍繞大戶，打好“人脈牌”

　　圍繞大客戶，打好“人脈牌”是工作的關鍵。營業室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經驗，奠定了一定的人脈基礎。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現自己的人生價值的一部分。我認為我們現有人員的潛力還沒有被充分發掘出來，我將通過“完善體制、激活機制、試行責任制”來建立完善的激約體制，將現有人員的潛在力量和工作能力得到最大程度發揮。

　　營業室的大客戶具有良好的人脈基礎，我們將倍加珍惜這些關系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好“人脈牌”，在建設和發展營業室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。

　　3、加強培訓，提高素質，打好“學習牌” 打鐵還需自身硬，提高員工素質和服務水平是核心。

　　一要加強員工培訓，規范業務操作規程。為塑造高素質的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業務品種由高素質的員工來執行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業務知識培訓和授課，學習的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領導精神。通過集體學習，理順了業務操作流程，提高了業務辦理質量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。

　　二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學習、培訓、練兵提高素質和服務水平，強化學習觀念，建設一個學習型的組織，堅持以科學的發展觀實現營業室可持續性的長久發展。

　　4、抓住中心，重點突破，打好“儲蓄牌”

　　營業室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業務上要“三抓”：

　　(1)、抓服務。服務是立社之本，我們要以全新的服務理念、完善的服務內容、創新的服務標準、最快的服務速度來為我們的工作奠定提高的基礎，沒有服務就沒有一切，我們的服務目標就是：“更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務”。

　　(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務質量，搶占高端客戶市場，我準備擬定開展“客戶回訪服務月活動”，由班子成員、部門經理及各網點負責人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業單位、社區、工業園區，及時把握重點客戶的需求狀況、經營情況，經常設身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業務品種及有關信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩定的客戶群，做到全面覆蓋，實現存款穩步發展。

　　(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業存款帳戶的認識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及POS機安裝考核管理辦法》, 把開戶率納入全年考核目標。在此基礎上，實行存款歸社率與貸款利率相結合的政策，對資金歸社率高、貢獻率高的企業給予優惠的貸款利率。

　　5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”

　　企業文化是我們發展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務創品牌，創立營業室自己的企業文化和服務理念。

　　我們要以上級領導組織開展的“文明規范服務競賽”活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務質量、服務水平和服務效率，增強社會公信力，打造高品質的文明服務平臺和行業服務品牌。一是利用我們營業室裝修后整潔明亮的環境，提升自己的形象;二是優化服務軟環境。通過加強業務培訓、文明禮儀培訓提高員工隊伍素質，在業務受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務，以“優質、高效、文明、規范”的服務贏得客戶的贊譽、支持和存款。

　　(二)實現五個創新

　　海爾的張瑞敏最近多次說：“海爾精神就是創業、創新精神。”通過這次代理保險特訓營的網點實戰訓練，讓我學到了很多。創業精神就是每天從零開始，創新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓期間，這一點我做到了。不論是創業還是創新，難就難在不斷挑戰自己的成功。

　　1、工作方式創新：“細節決定成敗”。我們信用社在網點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優勢，把金融服務延伸到居民的家門口，把貼切的服務和居民要求一致，順應客戶的要求，就要從一切細節做起。有時候，細節就決定了一切。優質服務只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優質服務做為服務的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務做到優質。這就是注重的細節，是服務到家，而不是服務到位。

　　2：服務內容創新：在優質文明服務的工作基礎上，要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務.在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出“延時營業、上門服務、延伸服務、保姆式服務”等一系列服務舉措.實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,使得服務手段的延伸。

　　3：工作理念創新：“用心工作，快樂生活”。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰 · 洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。”如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當做一種謀生的手段，當做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們若不調整好自己的心態，如果沒有為他人、為事業徹底付出的心態，如果不想讓別人得到好結果，那么，我們自己也不會得到任何好結果的。“用心工作，快樂生活”將是我們每一位員工的理念。

　　4：精神面貌創新：“煥然一新”。我們將牢記我們的服務理念和服務口號，統一著裝、標識標牌，放置意見卡和服務箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。

　　5：業績創新：“再創輝煌”。所有的管理和服務都只是手段，我們最終的目的就是業績和數據，完成信用社下達的各項業務指標。

　　二、寄語

　　身處營業室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學習;面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發展空間;回首過去，歷屆領導和在這里工作過的同事為社營業室的發展奠定了良好的基礎;今天的社營業室厚積薄發，加速發展，正當其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎，堅持“一張藍圖畫到底”，內強素質，外樹形象，全心全意抓服務，努力工作創佳績!

信用社網點工作計劃9

　　20xx年我社將以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發展觀，以改革發展為動力，以防范風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優化存量，降低成本，實現增盈。本年業務指標計劃：存款增長600萬元，貸款增長350萬元，不良貸款下降額15萬元，實現各項收入270萬元，完成利潤230萬元，全年安全無事故。其具體措施：

　　一、多措并舉，力爭存款快速增長。存款是立社之本，效益之源。在09年的工作中，一是要加大吸收存款力度;二是優化辦公環境，提升社會形象;三是推進柜員制建設進程;四是拓寬業務市場，在當地存款量度有限的情況下盡量進城攬存;總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩增長。

　　二、加強信貸管理，全面提高信貸管理水平。20xx年，我社將進一步加強信貸管理，把防范信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大信貸投放與防范金融風險的關系，努力提高管理水平和資產運營質量。在09年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應形勢，提高風險識別能力。貸款發放時嚴格把關，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規性。三是堵疏結合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質量，為09年全面實行五級分類奠定良好基礎。全面開展非信貸資產風險分類工作，真實反映非信貸資產形態。

　　三、提高職工整體素質，促進業務發展。我社將繼續貫徹以人為本的科學理念，發現人才，用好人才，做到人盡其才。優化職工隊伍結構，充分激發和調動廣大職工的工作積極性和創造性，進一步提高職工素質和農村信用社服務水平。增強員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務，讓員工優質的服務帶動我社的業務發展，用員工整體良好的服務形象來提高信用社的社會聲譽，用員工過硬的專業技術推動快速、高效、廉潔辦公效率。

　　四、加強企業文化建設，樹立良好社會形象。09年，我社計劃把企業文化建設與改革、發展、管理有機結合起來，引導廣大員工樹立改革創新、團結實干、廉潔高效、爭創一流的山東農信精神，增強員工的服務理念，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求，通過舉辦各類集體活動，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵職工奮發向上，愛崗敬業的工作熱情。

　　五、加大黨風廉政建設工作力度，防范案件發生。09年，我們將進一步加強內控管理，狠抓制度落實。一是實行工作失察失誤責任追究制，對工作不認真、瞞報虛報、弄虛作假的人員進行責任追究;二是按照省聯社開展改革發展回頭看活動的要求，認真總結近好的經驗做法和存在問題，努力創造和諧局面，凝聚人心，提高戰斗力;三是認真貫徹黨的十八大精神，深入進行反腐倡廉教育，從源頭上預防和治理腐敗。嚴防各類案件的發生，確保全年安全無事故。

　　總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，嚴務信用社將結合實際認真學習科學發展觀，認真學習十八大精神，深入領會實質，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照聯社的要求部署，全面完成20xx年各項任務目標，努力開創嚴務信用社工作的新局面。

信用社網點工作計劃10

　　20xx年，我社將加快持續快速發展的步伐，在工作中出亮點、出特色、出成績，進一步激發員工的工作熱情和斗志，扎實推進我社跨越式發展，確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下：

　　第一，優化服務，樹立品牌。以改變服務方式，改善服務質量，提高服務效率入手，引導全社員工以優質的服務穩住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。

　　第二，穩定儲源，競爭客戶。加強對資金市場信息的收集，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，扎扎實實地做好吸儲公關工作，盡可能地為優質客戶提供優質高效的服務，穩定優質客戶群體。

　　第三，落實任務，嚴格考核。落實組織資金任務，提倡繼續推行業余攬存考核辦法，每個員工下達業余攬存任務，充分調動職工攬存積極性。

　　第四，強化宣傳、廣泛聯系。增加社會對農村信用社的認知度，拓展農村信用社的市場份額。密切社農關系，讓更多的農戶、居民和社會公眾了解、熟悉農村信用社的各類金融產品，增強農村信用社市場競爭力，不斷改進工作方法，努力提高農村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛工作，確保安全經營無事故。

　　全面落實聯社的各項安全保衛工作安排。每月進行學習各項安全保衛制度，重點對現金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。

　　以上是我20xx年的工作計劃，如有不妥之處，請各位領導批評指正。

信用社網點工作計劃11

　　一、繼續加大存款的吸收工作

　　1、加強柜臺人員的業務能力和服務意識。

　　柜臺人員是最直接接觸廣大客戶的一線人員，因此柜臺人員的業務能力和服務意識直接影響到存款吸收工作，銀行柜員開展服務與營銷工作，要全面把握產品的性能、特點，提供營銷服務時以便達到簡明扼要，事半功倍的效果。服務標準要制度至上，一視同仁。優質服務是建立在嚴格的規章制度基礎之上的，銀行的各項規章制度要認真領會，嚴格執行。柜員要對每一項規定，每一個制度，都要認真解讀，認真落實。柜員的技能操作本領是做好服務的硬件基礎，不僅要會，而且要精，擁有過硬的操作技能是高標準服務的根本保證。柜員應經常進行點鈔、翻打憑條、計算機操作等基本功練習，工作間隙和業余時間都要勤學苦練，各類業務技能要。

　　2、強化宣傳、廣泛聯系社會各界可用資源。

　　切實加大宣傳力度，增加社會對農村信用社的認知度，拓展農村信用社的市場份額。積極響應縣聯社的安排部署，密切社農關系，讓更多的農戶、居民和社會公眾了解、熟悉農村信用社的各類金融產品，以新上線的飛天福農卡為契機，做好該業務的宣傳和推廣工作，增強農村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業單位業務聯系會，努力發掘VIP客戶，充分征求各方面的意見，不斷改進工作方法，努力提高農村信用社的社會信譽。

　　3、硬件設施到位的情況下，提升服務品牌形象。

　　學習以客戶為中心的全新的銀行服務理念，把銀行服務的理念與員工敬業愛崗的行為具體銜接，優化規范服務流程，通過規范的行為舉止，樹立優質的銀行形象。通過正面、反面的經典案例分析，提高相關人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變為機遇。解決營業網點管理資源的一些瓶頸，構建嚴謹的營業網點規范化管理框架和流程，擺脫人治的現象，達到管理出效益的目的。構建營業網點規范化管理長久運營體系，提升品牌服務形象，提升根據格局的變化而調整服務方向的能力。

　　二、信貸工作

　　1、加大力度，徹底摸清農戶情況，強力推廣農戶小額信用貸款的工作，提高思想認識，靠實工作責任。各社要切實增強農戶小額信用貸款推廣工作的使命感和責任感，努力提高工作的主動性和自覺性。對照縣聯社近期下發的《關于對農戶小額信用貸款推廣工作督導檢查方案》的相關內容和省聯社下發的考核驗收標準，逐項、逐條對農戶小額信用貸款工作進行自查和存在問題整改認真按照省聯社制定的相關工作表格，保質保量做好復評工作，進一步規范農戶小額信用貸款資信檔案資料及其他管理，實行一戶一檔的管理模式，規范農戶小額信貸的管理工作，為以后農戶貸款隨用隨貸的經營模式打好堅實的基礎。

　　1、通過壓縮大額擔保貸款，由擔保逐步轉向抵押、質押的貸款管理模式。

　　中東姜雄杰貸款給我們敲響了警鐘，充分暴露了擔保貸款管理方面的漏洞，對于大額農戶貸款，我們不僅要對貸戶的經營狀況、償還能力進行認真分析和調查，時刻緊繃貸款風險這根弦，嚴把貸款投放關口，嚴格按評定的授信額度發放貸款，對于信用額度以外的貸款，盡可能辦理抵、質押貸款，今后我們要對抵質押貸款給予利率優惠，優先辦理，以此鼓勵和吸引廣大農資戶以擔保貸款的方式轉換為抵質押貸款，在降低貸款風險的情況下即保證了貸款的清收工作也同時讓大額貸戶得到實惠。

　　3、加大力度清收、盤活不良貸款。

　　(1)、加大不良貸款的清收力度。

　　目前我社不良貸款的三多一大(逾期金額多、責任人數多、結欠筆數多、追責面太大)，特別是以三下王文河貸款為例，牽扯農戶眾多，情況復雜。不良貸款的清收與追責要雙線運行，兩手都要抓，兩手都要硬。現在所有的貸款都載明了第一責任人，隨著貸款規模逐年增長，貸款調查、審查、審批、貸后管理等環節的日益規范，如果還單純依靠貸款責任人自覺的按照責任清收已顯然不切實際。應該制定和明確能夠切合實際的責任清收和責任追究的實施細則和管理辦法。要對責任人的逾期責任貸款劃定一定的額度和比例按照從大到小、從高到低順序，在規定的時間段內定額、清收。能夠按時、按量收回自身責任貸款的，可以逐月或逐季下達任務。

　　(2)、對于有償還意愿但經營欠佳的農戶，給予適當引導，盤活不良資產。

　　建立有效的約束、監督機制，完善信貸授權、授信制度加強對內授權、對外授信的管理、合理界定信貸授權、授信限度，應以效益性和風險性原則為標準，根據信用社的經營規模等因素，實施不同程度的授予權;把好貸款審批關，正確選擇貸款投向是新增貸款風險管理的關鍵。對于有償還意愿但經營不佳的貸戶，必要時注入資金幫助其恢復生產以提高經營能力加速不良貸款清收。

　　(3)、對于長期欠款無還款意愿的不良貸款，動用一切社會資源和法律手段進行清收。

　　在清收不良貸款過程中，一般都會遇到一些賴賬戶、釘子戶，他們倚仗自己在社會上方方面面的關系，想達到不愿歸還信用社貸款的目的，農信社清收人員上門催收，往往會無功而返、束手無策。清收這類貸款的途徑就是依法起訴，通過與司法機關密切溝通，對其財產、賬戶等予以封存個凍結，保證資金安全，通過法律手段對賴賬戶、釘子戶起到震懾作用。

　　一、職工管理方面

　　1、加強業務技能學習。

　　加強業務技能培訓，提高員工服務能力。要鼓勵員工自覺苦練業務技能，聯社要適時組織業務競賽，定期組織片區交流學習，讓員工向先進靠攏，達到比學趕幫的良好效應。勤學業務知識，熟知業務知識。要勤學業務，對業務基礎知識了如指掌效果;要定期組織一些知識問答等活動，鞏固所學知識。改進柜外服務，做到服務多元化。信貸人員在下村走戶時要對信用社各項業務、性質等進行宣傳解釋，讓更多的農民朋友了解信用社，關心信用社，融入信用社;要利用小額農戶貸款蓬勃展開的好時期，做好貸款營銷服務，穩住和擴展優質貸款客戶群。

　　2、嚴肅工作紀律，增強員工遵紀守法。

　　突出工作作風建設。認真查擺工作作風方面存在的問題，牢固樹立腳踏實地、爭創一流的工作作風;要認真查擺服務意識不強、服務水平不高、服務能力不足的問題，切實提高服務能力、水平、質量;要認真查擺與形勢、與主流很不和諧的音符。信貸人員要正確使用手中的權力，做到不放人情款，不接受賄賂，不收好處費，不吃回扣，不索賄，不參與經商辦企業，不挪用公款,不利用發放貸款的權力吃、拿、卡、要等;堅決杜絕黃、賭、毒行為，一經發現必將嚴肅處理。

　　踏著時間的脊背，走完了繁忙緊張的20xx年，站在時間的終點，回首即往，馬頭信用社在過去的一年里，各項業務取得了較好的成績，社風社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益于縣聯社黨組正確的領導，以及信用社全體員工的積極努力。

　　20xx年已經向我們走來，歲首年末，縣聯社黨組領導思路清晰，目標明確，各項業務已規劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的20xx年工作動員大會，各位領導的重要講話生動有激情，給每位與會者注入了強大的動力，同時也讓農村信用社員工看到了鹽池縣農村信用聯社發展的希望。

　　回眸過去的一年，東街信用社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯社的要求相差很遠，收息、收貸任務完成較差，存款的增幅較慢，營業場所環境存著臟、亂、差現象，以上幾點，馬頭信用社全體員工看在眼里，急在心上，下決心全面改觀信用社社會形象，經信用社全體員工討論20xx年發展思路如下：

　　二、加大收息收貸力度，發掘培養新的優質貸戶。

　　一是切實抓好老貸的收息，重點在于堅持落實。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要采取必要的強硬措施。二是營銷貸款，給信用社注入新鮮的ѪҺ。思路是：發放有效優質抵押、質押及政府、學校員工工資卡擔保貸款，原則上不發放信用貸款。目前，馬頭鎮大劉樓村蔬菜大棚發展迅速，效益非常好，風險較小，鎮政府領導很重視。并與信用社商定：由鎮政府財政所出面給蔬菜種植農戶擔保，若貸戶到期出現還款風險，可在財政所的帳戶上扣除。發展蔬菜大棚是馬頭鎮政府領導的決心，敢于給農民擔保，說明風險較小，信用社也能受益。以上只是個不成熟的思路，有待向聯社領導匯報。

　　三、規章制度正待落實，員工素質正待提高

　　就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅持，優質服務要提高，規章制度要落實，社風社貌要重塑，收息攬存有進度，衛生環境要改變。以上幾點重點在制度的落實上(思路附表兩頁)。一是內勤員工必須著裝上崗，必須3人臨柜，若臨柜人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規章制度表》對應框里打，到月底扣工資，發現2人臨柜營業的罰會計30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規章制度表》對應框里打號作標記，為缺崗，為到崗。三是信用社每次例會發給員工一張《綜合考評表》，會后打分，打分的依據按員工規范標準評判得分，多的為優秀，也是年終聯社評取先進工作者的人選。

以上是關于“信用社網點工作計劃”分享，想了解更多“工作計劃”就上騰游文庫（m.8226678.com/wenku/）