督導工作是組織管理中的重要環節，對于保證工作流程的順利進行起到關鍵作用。本文將對督導工作進行總結，從工作內容、方法和效果三方面分析，全面評估督導工作的成果和不足之處。通過總結經驗教訓，提出改進措施，以進一步提升督導工作的質量和效率。同時，本文還將著重探討督導工作對組織管理的重要性，并對未來發展方向進行前瞻性展望，以期為督導工作的發展和改進提供參考依據。以下是有關于督導工作總結的相關內容，歡迎大家閱讀！

督導工作總結1

　　二0xx年在縣政府教育督導室的領導下，教育督導工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務，現總結如下：

　　一、開展督政工作，積極推進基礎教育的健康發展。

　　二0xx年，以我縣為的農村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉鎮政府教育的責任提出了新的要求，為營造優質的教育發展氛圍，強化新形勢下鄉鎮政府教育工作的責任，在縣教育督導室的組織下，在吳國舟主任的帶領下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮鎮政府教育工作進行督導檢查，督導結果列入了縣政府對鄉鎮的工作目標考核，以此促進鄉鎮政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。

　　二、扎實有效地開展督學活動，推進素質教育，提高教育品位。

　　1、認真完成綜合督導評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導評估，縣教育督導室組織督導員，精心安排，依據《樂至縣中小學，幼兒園，職業學校綜合督導評估方案》，全年對童家小學、文豐中小學、中天小學、桂林中小學、石湍中小學、洄瀾中小學、希望小學、南塔中小學蟠龍中小學、寶林中小學、城東城西小學等32所中小學，職教中心進行了綜合督導檢查，學校工作督導面達100%。學校對綜合督導非常重視，也十分支持，督導工作既幫助學校總結經驗，為學校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，并在理性分析的基礎上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質教育的實施。

　　2、在縣督導室組織下，我們和有關學校的負責人，教育行政部門的領導，對督導評沽方案進行研討，從實情出發，提出了修改建議。

　　3、結合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。

　　(1)針對全市中小學經費短缺，嚴重制約教育發展的現狀。我們對文豐小學、中天小學等部分中小學危房改造，公用經費使用情況，進行了調研，聽取了基層學校的意見，實地了解了學校公用經費的收支及債務償還情況，為政府出臺教育相關政策提供依據和參考。

　　(2)開展控輟工作專項督查?？剌z工作是"雙高"普九的重要內容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由于形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現，力爭20xx年成為無流生縣?？h室組織我們在各校自查的基礎上，隨機抽查了部分初中的控輟工作，通報了相關情況，推廣了好的經驗，受到學校的歡迎。

　　(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規范達標校和年終自標考核，示范校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規管理再上新臺階。

督導工作總結2

　　xxx鄉中心小學地處縣城東12公里的xxx鄉xxx村。服務于1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。

　　教師學歷合格率100%。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

　　所做的工作

　　(一)學校環境

　　1.硬件建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉宿舍和學生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。

　　2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保學校內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服，堅持積極健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。

　　(二)德育工作

　　1.加強師德師風建設，營造良好育人環境。

　　學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風建設的目標，經過團體學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。

　　2.常規教育

　　抓好行為規范教育，積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規，創立優良學校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

　　(三)安全工作

　　學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在學校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

　　1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。

　　2.加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協議書，職責到人。

　　3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

　　4.加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

　　5.加強學校周邊綜合治理工作，經過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。

　　6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

　　(四)教學管理

　　教學管理是學校的重中之重，關系到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學后講講學生留在學校內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

　　(五)師生管理

　　首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。

　　在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班團體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。

督導工作總結3

　　今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量，全面規范教學過程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質量，做出了重要貢獻。

　　一、主要的教學督導工作與成績

　　(一)完善制度，優化隊伍

　　在學校領導正確指導與親切關懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調整和充實，聘請了政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，并組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組設立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現在的7位。教學督導組的優化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。

　　為了便于監督和管理，結合督導組專家本人的業務專長，根據相關性原則，結合實際情況將教學督導專家與教學單位(院、系、部)進行了分配，每位專家主要負責1—2個教學單位(院、系、部)。

　　隨著形勢的發展，今年對《南京中醫藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。

　　(二)深入教學一線，督導教學全過程

　　近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了重要貢獻。據統計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節次，聽課面覆蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質量，提供了有益的依據。

　　教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質量負責;十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關系;能正確地處理好督與導的關系，對教師教學中的問題，給予熱情指導;對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協調解決;對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調動了廣大教師對教學工作的積極性。

　　(三)加強常規工作，維護教學秩序

　　一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規檢查工作。

　　1、開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節課。高評中心總結教學督導的檢查情況，及時向相關職能部門與學院通報。

　　2、開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節，結合自身多年的豐富教學經驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。

　　3、期中教學質量檢查。期中教學質量檢查是教學質量監控的重要手段之一。每學期教學督導均協助教務處，深入到各個院(系、部)，檢查、監督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質量的好幫手，教學管理的好參謀。

　　4、考試巡考。為嚴肅考風考紀，規范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。

　　(四)善于發現總結問題，積極提出建設性建議

　　一年來，督導組成員結合日常的教學督導活動，善于發現和總結教學和教學管理工作中出現的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設備長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。

　　(五)參與校內評審、評估，發揮導向功能

　　校內評審、評估工作是教學質量監控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業知識和管理經驗，他們成為校內評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經貿管理學院授課競賽、電子商務新專業評估等工作。

　　二、存在的不足及今后的工作打算

　　20_年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等;對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高;教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：

　　(一)進一步加強督導隊伍建設

　　按照教學督導內涵發展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業化水平。

　　(二)進一步加強教學督導自身學習

　　教學督導要緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。

　　(三)進一步處理好督與導的關系

　　堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。

　　(四)進一步加強教學督導工作制度化規范化

　　為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規范化建設。在《南京中醫藥大學教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程;進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。

　　我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質量的提高。

　　(五)進一步做好專項督導工作

　　面對教育發展的新形勢，面對教育部“質量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續結合我校教育教學發展現狀，充分發揮他們的智力優勢，為我校教育教學事業的發展作出貢獻。20_年，教學督導將對中醫學、中藥學兩個教育部特色專業建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發揮其為教育教學發展服務的功能。

　　今后，在校領導正確領導和關心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。

督導工作總結4

 

　　根據區委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排，我們第六督導組負責對榆林鄉、下面高鄉兩個鄉鎮和財經商務系統11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發現典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了榆林鄉、下面高鄉兩個鄉鎮和財經商務系統11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展，基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務，實現了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的。現將主要工作開展情況匯報如下：

 

　　一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

 

　　區委督導組是區委了解掌握黨的群眾路線教育實踐活動基層情況的重要渠道，實施有效領導、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門、各單位黨委(黨組)搞好教育實踐活動的重要助手。因此，我們在督導工作中，明確定位，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門開展工作。區委明確，各部門、各單位的教育實踐活動，總的是由黨委(黨組)負責，基層黨組織是開展教育實踐活動的主體。因此，我們在區委黨的群眾路線教育實踐活動辦公 1

 

　　室的領導下，緊緊依靠鄉鎮黨委和各單位各部門開展工作，一方面認真履行區委督導組的職責和要求，另一方面做到與鄉鎮黨委以及各單位各部門多溝通商量，多出點子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領導，工作到位不越位，督辦而不包辦。在督導工作中，我們注重與各單位各部門的溝通對接，堅持參加各單位各部門召開的相關會議，并與他們一起學習文件、一起研究問題，形成督導工作的整體合力。同時，我們堅持每周向區教育實踐辦公室匯報情況，并掌握活動的新要求、新精神，及時向各鄉鎮、各單位、各部門傳達，并督促各鄉鎮、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動，既要使每個黨員受教育，又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的前提條件，就是找準問題。因此，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發現教育實踐活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。三個月來，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題。

 

　　二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

 

　　我們在緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態的要表態，該管的事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環節工作的高標準，來確保整個教育實踐活動的高質量。

 

　　1、把握主線，在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點，堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實踐活動全過程，并注意創新方法，在深化學習中提高思想認識。，各鄉鎮、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。

 

　　2、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。各鄉鎮、各單位、各部門按照區委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，在學習中不斷創新載體，結合區委開展的“雙五一”活動，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發點，積極開展“走基層，接地氣”活動。

 

　　3、加強領導，在精心組織中營造良好氛圍。在督導工作中，我們始終把教育實踐活動作為當前黨建工作的重中之重來抓，切實加強組織領導，為開展教育實踐活動營造良好氛圍、提供堅實保證。一是加強督促指導。堅持將督導工作貫穿于教育活動的始終，充分發揮各鄉鎮、各單位、各部門主觀能動作用，建立每周每周巡查一遍參學單位的“三個一”督導工作制度，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了各級黨組織教育實踐活動的健康開展。二是發動群眾參與。督促各單位、各部門堅持走群眾

 

　　路線、開門搞教育，各鄉鎮、各單位、各部門通過召開座談會、發放征求意見表、通報情況等形式，引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環節中。

 

　　三、聯系實際，講究方法，做到“幫忙不添亂”

 

　　我們堅持從實際出發，深入調查研究，不斷總結督導工作經驗，探索督導工作的特點和規律，努力提高督導工作質量和水平。

 

　　1、抓領導帶頭。我們重視發揮領導干部的表率作用，要求各級黨員領導干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學習。各鄉鎮、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際，帶頭給黨員上黨課。據統計，兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨員領導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯系指導。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門建立黨員領導干部聯系點制度，共建立黨員領導干部聯系點個，其中正科級黨員領導干部聯系點個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發展”實踐活動，各級黨員領導干部主動深入農村、企業、社區，開展聯系幫扶工作。

 

　　2、抓氛圍營造。我們重視發揮宣傳報道的導向作用，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門充分利用廣播電視、宣傳欄、內部局域網

 

　　等載體，加強對學習教育活動的正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。

 

　　四、認真學習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”

 

　　我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態、工作成效，直接關系到全區教育實踐活動能否取得實實在在的成效。因此，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實加強自身建設，做到“三個貫穿始終”。

 

　　1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求，并迅速、準確地體現到督導工作中去，我們堅持自學和集中學習，堅持先學一步、領悟和吃透精神，在督導中做到“規定動作”不變通，“自選動作”有創新。

 

　　2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層，了解和掌握兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況，總結經驗，發現問題，解決問題。同時，我們還注重兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門信息的溝通交流，引導他們取長補短、互幫互學。

 

　　3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，認真履行督導工作職責，以嚴謹的工作作風，高度負責的事業心、責任感做好工作，效好地完成了區委交給的光榮任務。

 

　　雖然我們督導的工作取得了一定的成績，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情況掌握不夠全面，與群眾溝通聯系面不夠廣泛;二是個別黨員學習理論聯系實際不夠緊密，素質提高不夠明顯;三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快，離群眾的要求還有差距。

 

督導工作總結5

　　時光匆匆如流水，花開花落，春去夏來，轉眼已步入撒滿陽光的六月，不知不覺間來到xxx工作兩個月了，從當初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過自身的努力，現在已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。因為之前就是從快遞公司出來的，所以對于這個行業的認知要比初入這行的新同事了解很多。誠然，當初也是經過一段時間才能逐漸適應加盟模式的，當初剛從直營模式出來的時候，對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復雜，要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實踐后，才開始慢慢理解自己這個職位的職責及意義所在。而今將入職以來的工作作總結，這樣能看清自己的不足，可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。

　　一、去xx學習

　　剛入職的第二個星期就去xx網點學習，為期一周。因為之前的工作就是在網點做文員的，對于網點的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網點叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了xx網點的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服，有錄單的，有財務，有經理、業務員以及倉管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學習接聽電話以及處理問題件，xx分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個不停，客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環境下，每個人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進行著。其實問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學習接聽電話的時候，也接到過客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復對方網點派件延誤的事情，甚至會破口大罵，有時候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學習到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬難為客戶解決問題。

　　二、參加新員工入職培訓

　　從xx分公司學習歸來，就參加公司舉行的為期一周的新員工入職培訓，從中開始逐步了解xxx，逐步進入自己的角色。當時最頭疼的是E3系統，覺得E3系

　　統又復雜又多功能，且有些功能是重復的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的E3系統沒有那么多的功能，且里面的數據不能亂弄，很難去進行真正的實操，單憑聽的很難弄懂。及至現在，在聽了多次培訓后，由于日常工作中很少用，因而對于E3系統還是有些地方弄不懂的，但我會努力去學習，努力爭取了解系統，以便下到網點的時候能幫助網點的同事。

　　三、網點走訪

　　上班的第一天，就跟著領導去了xx分公司走訪，但是當時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解，只是根據自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來經過不斷的.學習和深入的了解，終于理解網點走訪的原因及意義，且經過多次跟著領導的學習式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨走訪了。以前還沒有開始單獨走訪的時候，曾經一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來，不能和分公司的經理聊，不能給業務員做培訓，不能完成走訪的任務，甚至一度有過離開的念頭。我想，如果當初我離開了，就不會有現在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓。一步一個腳印，一路走來，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經過我的不斷努力、不斷掙扎換來的，我格外珍惜現在的自己。當然，以后的日子還要更加的努力更加的上進，不斷完善自己，不斷向前。

　　走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司，都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人，當然要使勁提意見使勁訴委屈，對于這些行為和動機我都能理解。能幫解決的，會盡自己最大的努力幫忙解決，自己無能為力的，就收集起來反饋給上一級的領導。不過分公司憋了那么久能提出來的，一般都是不在自己能力范圍之內的大問題，偶爾會覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領導說的要放下的原因了。

　　快遞標準化作業，個人而言，覺得很有必要?，F在新國標的出臺，也是旨在引導快遞行業逐漸朝著這個方向發展。從一開始的粗放式發展到現在的開始標準化作業，快遞行業在逐漸走向規范化，只有順應潮流，努力提高自身的水平，快遞企業才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發展的xxx，對于我，也是一個很好的發展機會，我會繼續努力，在領導的指導下，爭取為xxx做更大的貢獻，和xxx共同發展，共同成長。

督導工作總結6

　　20xx年11月13日——15日XX縣迎接了XX省教學評估督導檢查，以省領導楊俊英所長為組長的省教學評估督導組認為：領導重視、管理得當、措施有效，教研水平不斷提高、教學質量不斷提升，評估結果為合格。同時也給我們提出了一些中肯建議。為使今后的教育教學工作更加科學、有效、規范、有序開展，現總結如下：

　　取得成績

　　一、教學評估工作。領導重視，措施有力，工作扎實，教研機構履職，一線校長盡職，一線教師稱職。積極開展了教學評估工作，取得了良好的效果，達到了預期的目的。

　　二、宏觀管理工作。一是在政府層面出臺了有關教育教學管理的標準、制度、方案、通知等相關文件，措施得力，機制良好；在教育局層面進一步規范落實了教育教學評估工作，并組成三個評估組每年進行教學評估工作。工作扎實，落實到位；在學校層面學校認真自評，成立了以校長為組長的教學評估領導小組開展教學評估工作。反思到位，規范精細。二是在管理目標上全縣確立了“科教XX縣”戰略，并制定了《XX縣教育十二五發展規劃》，不僅把教育當成全縣的一件大事來抓，還進一步推進了教育標準化建設的進程。三是在管理機制上教育教學工作做到了重點謀劃，教學改革做到了有效突破，工作創新做到了有效嘗試，教學質量做到了有力提升。尤其是近幾年來以淶源一中為龍頭的教學質量有了長足的發展，基礎教育質量也取得了很大的進步。在工作創新中我縣實行的教研員掛職學校教研副校長行動、流動授課行動、基層視導行動得到了領導的`高度認可。四是在課程管理上，局室校都制定了課改實施方案，尤其是對薄弱學科在開齊開全課時上下了功夫，雖然還是有一些學科（如《綜合實踐課》和音體美）學科不能保證教學質量，但是這種現象正在扭轉。五是在校長教師隊伍建設上立足于打造高素質的校長教師隊伍，出臺了系列的選拔、考核、兼聽課制度。尤其是校長兼課聽課制度落實的很好，對校長教師考核培訓的力度也很大，培訓經費很充足。六是在辦學條件改善上投入力度大，建設標準高，裝備數量全。尤其是實現了從幼兒園到高中階段的全免費教育，說明政府對教育支持力度非常大。

　　三、教學研究工作。教育局重視教研室建設，教研機構健全，教研室專業引領發揮到位，一線教師業務素質較強，教學研究氛圍濃厚，每所學校都有教研課題，取得的效果明顯。具體表現在：一是主題教研意識較強烈。每所學校在主題教研時都能夠積極發言、熱烈討論，形成了良好的研討氛圍；二是主題教研形式較規范。有教研主題、有教研主持、有反思回饋、有交流討論、有提升總結，主題教研流程完整，內容符合主題教研的三要素。三是主題教研效果較明顯。教研過程中教師能夠圍繞主題，結合課例對課堂教學中存在的問題進行深入的交流反思，并提出合理建議，對今后的教學工作有一定的促進作用。

　　存在問題

　　一、均衡發展有待再平衡。一是學科發展不平衡。學科發展不平衡主要體現在師資配備上不平衡。涉及到中考學科和學校的常規強勢學科上（如語文數學等）能夠做到專人專用專職專科，對非中考學科和弱勢學科（如音體美、綜合實踐等）基本都是一人多科，多人兼課現象比較普遍。尤其是文理兼課現象不合理，有的學校英語教師兼科學課，數學教師兼品社課。如果確實需要兼課，最好是文理分開。二是辦學規模不均衡。城區學校規模過大，班容量過大；鄉村學校規模過小，班容量小。應該有政策上的引導和關注。

　　二、校長和教師隊伍發展有待再加強。一是校長在特色辦學和校園文化建設上應有突破和創新。既然是特色必須有自己的獨到之處，特色不一定必須與眾不同，一定要在特色資源的縱深上下功夫，沒有深度和廣度的特色辦學很難形成特色。所謂深度是特色辦學要達到一定的水準，所謂廣度就是要全員參與，普及程度高。校園打造上一定要與自己的辦學理念和辦學特色相呼應。還要加大校長對課程領導能力的培養，尤其是弱勢學科的領導能力更需要加強，這些學科的開展關系到學生全面發展的問題，其實加強校長對課程的領導能力培養也是關乎到辦學理念的問題，是檢驗一所學校是不是全面進行素質教育的問題。讓校長到異地掛職鍛煉就是一種很好的形式。二是教師隊伍不僅要在政策上留人、情感留人，還要在發展上留人。教師的發展重點是在培養上下功夫，尤其是特崗教師的培養一定要納入學校教師專業化發展的培訓學習日程，要多給特崗教師外出學習、異地交流、頂崗培訓的機會，使他們盡快成長起來。

　　三、校本教研有待再提高。一是校本教研全面管理存在問題。聯片教研、基地教研存在缺陷性。尤其是薄弱學校和教學點的教研開展的很少，力度很不夠。二是教研主題的確定缺乏針對性、實效性和可操作性，一定要在教學實踐中發現有研究價值的主題，不要主觀臆想，更不能多個學科一個主題。主題一定要符合學科特點，否則會讓教研主題束縛手腳，影響教研效果。三是主題教研活動不夠系統，深度需要進一步挖掘，主題教研要有長遠計劃，并和學校總體設想相結合。

督導工作總結7

　　20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領導下，在區中心學校的關心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設，學校辦學條件不斷改善，校園環境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領導班子開拓積極，教職工愛崗敬業實干，教學成績穩步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規范化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩步向前發展。我校對20xx年春督導工作進行了評估，現總結如下：

　　一、評估的原則和方法

　　在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務實的作風。

　　二、學校教學工作的主要成績與經驗

　　（一）堅持以教學工作為中心，管理模式逐步走向科學化，規范化。教師的教學計劃周全。備課數量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現在不同課型授課方式的研究上，多數老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環節，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務業務水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學任務相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對于作業的布置和批改，教師落實得好。繼續深入開展“課內比教學，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務。

　　三、我校在工作中主要采取了以下措施：

　　（一）端正教育思想，更新教育觀念

　　先進的辦學思想是學校行動的指南，我們根據本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則，構建“德育為先、教育為主、質量為重、育人為本”的育人模式，實行“重基礎、重能力、重個性、求實效、求創新、求發展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人為本，以學生身心健康和全面發展為前提，以培養學生實踐能力和合作意識為重點，以學生主動、活潑學習為動力，最終達到“會做人、會求知、能創新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應素質教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長為核心的領導班子，勤奮務實、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調動教職工工作的積極性、主動性、創造性，使學校的發展和學生的發展成為學校的核心工作。

　?。ǘW校把安全放在首位。有專門的安全領導小組，制定安全定期檢查制度、門衛制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。并層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發現問題及時整改。

　?。ㄈW校規范辦學行為，嚴格執行收費標準，無亂收費現象。財務管理實行公開化。貧困生生活補助評審規范，并予以公示。營養改善計劃切切實實落到實處。

　　四、存在的不足

　　1、辦學條件有待進一步改善和優化。

　　2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。

　　3、學生的思想意識有待進一步提高。

　　4、教學質量有待于進一步提高。

督導工作總結8

　　一、基本情況

　　洱源縣西山初級中學，坐落在西山鄉政府所在地――西山村杉樹小組，擔負著全鄉初中教育，提高全鄉人口素質的重任，是鄉精神文明建設的重要陣地。

　　洱源縣西山初級中學始建于1988年，學校占地面積8.7畝，校舍建筑面積4856平方米，運動場面積3123平方米?，F有學生424人，寄宿生421人，送教3人。共有9個教學班，教職工23人，專任教師中中級職稱占12%，本科學歷22人，學歷合格率占100%。1997年榮獲“洱源縣文明單位”；20xx年榮獲“大理州文明單位”；20xx年縣級“文明單位”復審通過；20xx年12月榮獲洱源縣第八屆中學生運動會陽光大課間一等獎、體育道德風尚獎和團體總分初中組第六名；20xx-2017年獲縣局表彰為職高招生“先進集體”；20xx年獲縣委政府表彰為“化學教師集體獎”和“優秀學生培養獎”。20xx年縣“中華魂”知識競賽中學生榮獲二等獎。20xx年普高上線率37%，20xx年普高上線率44%，學校教育教學質量處于我縣中等水平。20xx年以來，1位教師榮獲省級表彰，1位教師獲州級表彰，18位教師獲縣級相關部門表彰，是一所全寄宿制農村初級中學。

　　學校目前固定資產總值達1049萬元，其中教學儀器設備資產值達90萬元。學校自20xx年7月義務教育均衡發展工作啟動以來，堅持總體規劃、分步實施的原則，投入377.12萬元，新建教師周轉房，廁所，大門、運動場、旗臺，圍欄，綠化及購買實驗器材等工程，進一步滿足學校發展需要，改善辦學條件，促進當地基礎教育的均衡發展。同時各班進行了班級文化的建設；完善德育內容，拓展德育途徑，挖掘地方民族特色，建好德育室。我校以“誦讀經典，弘揚傳統”為主題打造校園文化。德育室，走廊、過道宣傳圖片，以西山民族文化、西山特產為主題，做到民族文化進校園；目前校園已建設成綠草成蔭、花香四溢、松林伴書聲的樂園。幾年來學校堅持改革，堅持發展，加強學校精神文明建設，大力倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、遵紀守法的社會公德和尊師愛生、團結友愛、誠實勤奮、自律自強的校園美德。在全校范圍內形成團結和諧、積極向上、既有壓力、又有活力全方位協調發展的新局面我們繼續以推進均衡發展為己任，扎實工作，狠抓落實，進一步加強領導，創新工作思路，奮發進取，力爭將我校辦成讓上級滿意、家長滿意、社會滿意的學校而努力。

　　二、辦學條件達標情況

　　（一）生均占地面積。按照標準，我校屬農村初中，有9個教學班，生均占地面積16.7平方米/生為合格，特殊地區12.0平方米/生為合格，我校無法擴建又不能搬遷，占地面積是5786平方米，在校學生424人，生均占地面積13.65平方米/生，此項未達標。

　?。ǘ┥G化面積。按照標準，我校屬農村初中，有9個教學班，生均綠化面積2平方米/生，為合格，我校綠化面積是1320平方米，在校學生424人，生均綠化面積3.1平方米/生，此項達標。

　?。ㄈ┥Ｉ峤ㄖ娣e。按照標準，我校屬農村初中，有9個教學班，生均校舍建筑面積5.6平方米/生為合格，我校建筑面積是4856平方米（含師生宿舍1924平方米），在校學生424人，生均校舍建筑面積11.5平方米/生，此項達標。

　?。ㄋ模┥w育運動場面積。按照標準，我校屬農村初中，有9個教學班，生均體育場地面積7.5平方米/生為合格，特殊地區≥4.0，我校體育場地面積3223平方米，在校學生424人，生均面積7.6平方米/生，此項達標。

　?。ㄎ澹┲袑W儀器配備，按照標準，應為1類配備，我校屬農村初中，有9個教學班，有實驗室和實驗器材，此項達標。

　?。┮趔w美器材配備，按照標準，應為1類配備，我校屬農村初中，有9個教學班，有音樂、美術教室和體育活動室及相關器材，此項達標。

　?。ㄆ撸┟堪倜麑W生擁有計算機臺數。我校總共只有50臺計算機，在校學生424人，按達標數應有44臺，每百名學生擁有計算機達到11.8臺，此項達標。

　?。ò耍┥鶊D書冊數。我校現有圖書13980冊，按中學生均30冊進行配備，在校學生424人，應該配備12720冊圖書，此項達標。

　?。ň牛┙處熅幹魄闆r。中學按照1：18的師生比核定學校編制總量，我?，F有23名教師，在校學生424，教師編制應配備24名。此項未達標。

　　（十）教師學歷合格率，我校23名教師，專任教師22名，其中1人為大專學歷，22人為本科學歷，按要求，高于規定學歷專任教師不小于70G。我校本科教師數占96G，此項達標。

　　三、開展的主要工作

　　（一）高度重視，精心準備迎檢工作

　　把迎檢當成學校工作中的重中之重，按照縣政府、縣教育局的統一部署、根據上級部門的通知要求，成立以校長為第一責任人的專項領導小組，召開全體教職工動員大會，校長親自作專題動員報告，專門部署此項迎檢工作。做到全校動員，全校參與，分工明細，落實責任。制定工作進度日程表表。要求高標準、高質量完成迎檢檔案資料建設工作，自查、整改工作。真正體現了全員重視，責任落實，人員安排到位，措施保障得力，工作扎實有效。

　　經過全體教師的共同努力，各項迎檢準備工作準備就緒，完善建檔工作；校園環境得到明顯改善；文化氛圍進一步濃厚。

　?。ǘ┱n程開設。我校嚴格執行義務教育國家課程標準，開齊、開足好國家規定的課程，學校嚴格執行課程計劃，課程開設符合有關規定。按規定開齊、上足、教好各類學科，堅決做到：學生、教師、教室、教導處的課表一致，不隨意調課。

　　（三）組織入學。普及程度：普及程度指標是“普九”各項指標中的重中之重，沒有普及程度的鞏固與提高，就沒有學校的穩定與發展，為使服務范圍內的適齡兒童按時入學并接受九年義務教育，學校以主動積極的工作態度，扎實的工作作風，做到宣傳發動入村到戶落實，救助特困生的措施落實。幾年來，經過努力，普及程度達到“兩基”指標要求。我校適齡學生入學率連續幾年均為100%，15周歲人口入學率、完成初等教育的完成率三年均為100％，輟學率低于1.8%。

　　（四）教學研究。我校注重教學研究和校本教研，讓全校教師積極參加活動，本學年結合學期初制定的’教研計劃，學校重點進行了上公開課、薄弱學科提高研討課、結對活動、課堂競賽、數學計算題競賽、優差生輔導活動、專題教研等活動，特別是教師在薄弱學科提高研討課中，能誠懇地指出課堂教學的優缺點，講課教師作自我反思和總結，通過本學年的教學成績看，薄弱學科教學成績提高較大，教師的教學方法有了改進，提高了課堂效率。

　?。ㄎ澹┘哟蠼處煹呐嘤枌W習力度，首先是繼續抓好骨干教師的培訓，搞好骨干教師的自我提高和能量輻射工作，讓骨干教師上示范課，教研交流，通過交流，讓其他教師學著做，跟著做，達到了輻射作用。再次，通過在網站上進行繼續教育學習，使教師拓寬了學習面，把學到的知識應用到自己的教育教學中，達到了學以致用的目的。

　　（六）優化德育環境，提高育人水平。

　　堅持把德育工作放在首位，進一步加強學校德育的常規管理，不斷充實完善德育內容，拓展德育途徑。積極開展德育演講賽，同讀經典作品感受書韻墨香讀書節活動、藝術節、陽光體育活動，加強德育隊伍建設，尤其加強班主任隊伍建設，注意學生日常行為規范教育和養成教育。開展心理健康和法律知識教育，大力弘揚培育民族精神，通過國旗下講話、主題班會、校園廣播等多種形式進行社會主義榮辱觀教育，提高育人水平。遵循少年兒童認識水平和發展規律，在學生中堅持不懈地開展文明習慣養成教育，不斷提高學生道德素養。經常性開展文明班級評比活動，制定文明規范實施細則，從最基本的文明禮儀和遵規守紀抓起，建立學生自我教育、自我管理、自我評價的機制，并結合教師周值日制度來保證學生良好行為習慣的養成。

　?。ㄆ撸┣袑嶉_展體藝工作，促進學生身心健康

　　1、認真貫徹《學校體育工作條例》，認真上好體育課和大課間活動。形式多樣，內容豐富，堅持做好三操。每年舉行一次運動會和文藝匯演。積極開展課外體育活動，嚴格體育考勤和考核。體育場地器材達標。

　　2、堅持每年對學生進行體檢，作好登記、統計、分析反饋工作。努力加強學校食堂衛生管理。定期對食堂人員進行體檢，對食堂衛生、索證、索票、食品留樣進行檢查，確保師生用餐安全衛生。加強傳染病防控工作，重大疾病報告制度，杜絕傳染病的發生。

　　3、組建了課外興趣小組，堅持開展課外活動，挖掘學生潛能，張揚學生個性，培養學生審美情趣。

　　（八）加強控輟保學，關愛弱勢群體。

　　1、嚴格管理，成立控輟保學領導小組。2、嚴格教學常規管理，提高教學質量，建立評價制度把鞏固率和教師業績與績效考核掛鉤，最大限度的做好控輟保學工作。3、責任到人，與全體教師簽訂控輟責任書。4、各個班級成立扶差控輟小組，讓有輟學傾向的同學感受集體的溫暖，樹立學習的自信，把輟學的苗頭消滅于萌芽之中。5、認真落實“留守兒童、貧困學生”幫扶政策，確保學生不因貧困而輟學。

　?。ň牛┘訌娊處熽犖榻ㄔO，努力提高師德水平。

　　進一步加強教師隊伍管理，努力提高教書育人水平。學校幾年來能堅持組織教師進行政治學習，學習貫徹黨的教育方針，《義務教育法》，《教師法》，《教師職業道德規范》，以及教育教學改革的有關文件精神，提高教師依法執教的水平，能與時俱進，緊隨時代的脈搏，及時更新教學理念和思想，鼓勵教師勇于創新。加強師德師風建設，要求教師注意為人師表，樹立良好形象，開展評優創優活動，進一步提高教書育人的光榮感和責任感，把師德建設與年度考核、評優、職評掛鉤。全體教師熱愛本職工作，積極進取，敬業愛崗，忠誠專注，為人師表，堅持家訪，關愛學生，無體罰與變相體罰學生的現象。

　　四、存在問題和今后努力方向

　　回顧過去，我校做了大量的工作，取得一定的成績，但我們清醒的看到存在的問題和困難，主要表現：(1)資金緊缺；(2)個別學生行為習慣還有待改善；(3)教師的業務素質還有待提高；（4）學生管理特別是對學生行為習慣教育還需要加強和研究；（5）音、美藝術類師資緊缺。

　　今后，我校將以此迎檢為契機，虛心汲取各位領導的意見和建議，進一步搞好義務教育的鞏固提高和延伸工作。落實整改措施，扎實工作，狠抓落實，進一步加強領導，調整工作思路，開拓創新、奮發進取，力爭辦讓上級滿意、家長滿意、社會滿意的教育。

洱源縣西山初級中學

　　二一九年五月六日

督導工作總結9

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種.種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　(1)幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

　　(2)慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　

督導工作總結10

　　20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：

　　一、日常工作

　　1、培訓。

　　新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

　　一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一向跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

　　2、開店工作指導。

　　新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

　　二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的提議方案

　　此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現。

　　1、裝修。

　　我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

　　提議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

　　2、人員招聘。

　　雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經驗者優先。

　　3、鋪貨。

　　目前鋪貨出現的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

　　比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。

　　這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。

　　所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！

　　4、道具鋪貨。

　　我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

　　這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

　　5、開業活動及店鋪日常活動。

　　在商場內開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動，效果并不好。

　　所以提議：應當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

　　店鋪日?；顒觿t多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。

　　以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！

督導工作總結11

 

　　今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

 

　　一、指導思想

 

　　貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

 

　　二、主要工作與成績

 

　　1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。

 

　　2.做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

 

　　3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

 

　　4.配合教務處參與組織本系的“講課比賽”，關注參加比賽的教師和授課情況。

 

　　5.參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

 

　　6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的“資本”。

 

　　三、心得體會

 

　　1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

 

　　2.工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。

 

　　四、存在的問題

 

　　1.由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。

 

　　2.與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

 

　　五、工作展望

 

　　1.不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。

 

　　2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。

 

　　3.進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

 

督導工作總結12

　　自從__開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

　　現將本人20__年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

　　一、培訓期間

　　在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

　　二、工作職責

　　本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責執行狀況

　　三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

　　1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

　　本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

　　2、注重規范管理，提升員工整體素質。

　　20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

　　3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

　　督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

　　4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

　　三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

　　四、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

　　3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

　　五、20__年工作打算

　　1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

　　2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

　　3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

　　各位領導，20__年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　(1)幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

　　(2)慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的`獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、

　　目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

　　這里的靈活促銷，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。

　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的靈活促銷，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。

督導工作總結13

　　進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。

　　1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。

　　2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

　　3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

　　4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

　　對我來說，皮具行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　

督導工作總結14

　　本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：

　　一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度

　　師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。

　　為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。

　　二、加強教學檢查，規范教學秩序

　　師范分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。

　　1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。

　　2、加強了對一些薄弱環節的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題

　　能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。

　　3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。

　　4、通過督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規范嚴謹，態度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、 存在的問題及今后的打算

　　(一)存在的問題

　　1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。

　　2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。

　　3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。

　　4、 課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

　　(二)今后的打算

　　1、繼續加大聽課力度，認真落實師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;

　　2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;

　　3、繼續加強教學檢查，規范教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;

　　4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優秀者涌現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。

　　

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