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月底總結(jié)怎么寫的1

　　由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

　　說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

　　人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

月底總結(jié)怎么寫的2

　　1、區(qū)域銷售及回款情況

　　毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績(jī)是首要問題，而銷售業(yè)績(jī)的變化也能說明很多問題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個(gè)數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。

　　其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因?yàn)榧冧N才是銷售的根本，才能看到市場(chǎng)真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營(yíng)銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實(shí)程度有所不同，OTC自營(yíng)模式的純銷數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，因?yàn)檫B鎖和下面都會(huì)對(duì)庫(kù)存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營(yíng)的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會(huì)大一些，普藥流通的二級(jí)純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。

　　整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場(chǎng)情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)注是否競(jìng)品變化、市場(chǎng)活動(dòng)、大客戶啟動(dòng)、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個(gè)銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。

　　回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理能力，這個(gè)不多說了。有想法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說明累計(jì)同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長(zhǎng)很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題！

　　2、產(chǎn)品發(fā)展情況

　　銷售業(yè)績(jī)是怎么來的，顯然是通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個(gè)部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不能出絲毫問題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長(zhǎng)是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。

　　3、客戶開發(fā)和客戶管理

　　簡(jiǎn)而言之，可以用一個(gè)公式來闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績(jī)=客戶數(shù)量-客戶單產(chǎn)”，所以從這個(gè)層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開發(fā)，銷售月度匯報(bào)內(nèi)容中對(duì)于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最常見的問題就是要么新客戶開發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個(gè)極端就是天天忙著開發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對(duì)客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！

　　4、市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)與分析

　　醫(yī)藥銷售中的市場(chǎng)活動(dòng)是“必須的”，沒有活動(dòng)只靠銷售人員的“硬推”何時(shí)才能起量，市場(chǎng)活動(dòng)一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)是否“動(dòng)了起來”，市場(chǎng)活動(dòng)和客戶開發(fā)是相輔相成的。

　　無論哪種醫(yī)藥營(yíng)銷模式，市場(chǎng)活動(dòng)都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動(dòng)和客情活動(dòng)，OTC的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動(dòng)等，基本上只要你做了就會(huì)有變化，只是不同市場(chǎng)和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動(dòng)，活動(dòng)目的和形式應(yīng)該不同而已，所以月度市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)、目的、計(jì)劃、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)該有個(gè)總結(jié)。

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊(duì)伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動(dòng)情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉(zhuǎn)變！

　　6、問題及需求

　　很多的銷售經(jīng)理喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”，其實(shí)這是不明智的，一者市場(chǎng)不可能沒有困難，一點(diǎn)問題沒有說明市場(chǎng)“太好”，二者其實(shí)從公司層面來講也想了解市場(chǎng)的真實(shí)情況，還有就是提問題有時(shí)候也是提要求和要資源的機(jī)會(huì)，正常來講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產(chǎn)出！另一個(gè)情況就是天天提問題甚至是抱怨，這也不好，簡(jiǎn)單的說企業(yè)安排你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結(jié)中問題要提，但還是要客觀！

月底總結(jié)怎么寫的3

　　或許8月是個(gè)招人愛的月份，不然一個(gè)月時(shí)間怎么會(huì)這樣就快結(jié)束了。回顧自己在這月以來的工作，我感到很充實(shí)，并且對(duì)未來工作充滿熱情。

　　一、八月所做工作

　　從八月開始，我主要做的事情是：

　　1.了解后臺(tái)，指定到每個(gè)重要的欄目。

　　2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3.上傳產(chǎn)品。

　　4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)，大致分布，分析市場(chǎng)。

　　5.大致了解競(jìng)爭(zhēng)者情況。

　　6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信。

　　7.請(qǐng)教其他需知事情，查漏補(bǔ)缺。

　　二、個(gè)人感悟

　　對(duì)于我來說對(duì)于任何不熟悉的事情總有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營(yíng)，只能說：你覺得了?當(dāng)然，可能你覺得我將它們太過理想化，實(shí)踐就可能跟不上計(jì)劃。也當(dāng)然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。你了解這種現(xiàn)狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

　　三、注意內(nèi)容

　　1.嚴(yán)以律己，做好分內(nèi)事情。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3.，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

　　3.注重細(xì)節(jié)工作，加強(qiáng)語(yǔ)言功底及交流技巧。

　　4. 積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn)。

　　5.了解市場(chǎng)動(dòng)向，該出手時(shí)就出手。

　　四、未來展望

　　我對(duì)這份工作是熱愛的，我對(duì)未來安排如下：

　　1. 夯實(shí)基礎(chǔ)，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時(shí)更新。

　　2. 查看后臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)者情況，及時(shí)補(bǔ)短，提高專業(yè)度。

　　3. 提高自身素質(zhì)，讓自己更professional

　　4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品

　　5. 將目標(biāo)市場(chǎng)(東歐)再縮小，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購(gòu)買習(xí)慣。

　　6. 找到客戶聯(lián)系方式，仔細(xì)核查

　　7. 找準(zhǔn)時(shí)間，向客戶寫開發(fā)信

　　8. 運(yùn)用技巧讓客戶回郵件

　　9. 關(guān)注香港投標(biāo)情況

　　五、總結(jié)

　　在未來的時(shí)間里，我一定再接再厲，努力將計(jì)劃落實(shí)。我認(rèn)為工作有時(shí)被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)是不是顆毒瘤，會(huì)不會(huì)波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會(huì)考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補(bǔ)缺，將基礎(chǔ)打好，讓我以后的工作更出色。

月底總結(jié)怎么寫的4

　　實(shí)踐是認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ)，立足當(dāng)下，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)有著重要影響，本次綜合實(shí)踐活動(dòng)。大一學(xué)生隊(duì)伍的加入使我們克服了系人數(shù)過少等實(shí)際困難，系分團(tuán)委策劃并組織了系實(shí)踐小分隊(duì)進(jìn)行調(diào)查與實(shí)習(xí)。同時(shí)，系里同學(xué)也有自發(fā)組織個(gè)人小分隊(duì)或獨(dú)立實(shí)踐的，并且今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與去年相比呈現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。

　　具體情況：

　　第一，外語(yǔ)系積極向院內(nèi)其他各系學(xué)習(xí)，采取了組織小組，聯(lián)系實(shí)踐單位，進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的形式；同時(shí)大一同學(xué)也自發(fā)組織小組進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。除此之外，我系也允許同學(xué)進(jìn)行自由選擇，個(gè)人獨(dú)自完成實(shí)踐活動(dòng)。這樣，外語(yǔ)系XXXX年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅填補(bǔ)了去年沒有實(shí)踐小分隊(duì)集中實(shí)踐的空白，而且形式較自由、豐富；

　　第二，與去年相比，我系今年實(shí)踐的內(nèi)容更專業(yè)化，目的更明確。我系女生居多，語(yǔ)言能力是她們的強(qiáng)項(xiàng)，如果說去年同學(xué)們大多數(shù)是在辦公室中進(jìn)行的一般的文秘工作的話，今年大家都涉足了專業(yè)的翻譯工作，英文校對(duì)審核及涉外導(dǎo)游等更有挑戰(zhàn)性的工作，實(shí)踐目的也更明確地定位在應(yīng)用英語(yǔ)知識(shí)與能力上。而調(diào)查類實(shí)踐內(nèi)容也相當(dāng)豐富，包括：企業(yè)化社會(huì)調(diào)查（如“外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況”，“農(nóng)業(yè)入世問題”，“房地產(chǎn)市場(chǎng)”等），醫(yī)療保險(xiǎn)問題（如“聚焦農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生情況”），抗洪紀(jì)實(shí)（如“洪水無情人有情”，“戰(zhàn)歌嘹亮”等），教育問題（如“我的教師之旅”，“學(xué)知識(shí)與讀社會(huì)”等），以及環(huán)保類問題。

　　第三，實(shí)踐更加獨(dú)立。即使是小組集中實(shí)踐，同學(xué)們耐著酷暑，在“火爐”南京奔波調(diào)查，大家也需要更獨(dú)立地安排暑期生活。同時(shí)，同學(xué)們還有個(gè)人組織小隊(duì)實(shí)踐與到其他城市進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)踐，這也體現(xiàn)了實(shí)踐的獨(dú)立性，自主性。

　　第四，今年的實(shí)踐報(bào)告反映出了外語(yǔ)系學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的思考更加深刻，更融入社會(huì)，直面社會(huì)。去年的報(bào)告多是報(bào)告流程和工作的“流水帳”，今年的報(bào)告或是體驗(yàn)后萌發(fā)的思考與啟示，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行一定程度的調(diào)查與分析，或是有真知灼見，真情實(shí)感的體會(huì)與心得。

　　以上是對(duì)我系社會(huì)實(shí)踐的簡(jiǎn)單總結(jié)。不難看出，同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過程中得到歷練，增加了人生閱歷。通過與社會(huì)的親密接觸，更深地認(rèn)清了社會(huì)形勢(shì)，盡管本次活動(dòng)存在不足，但人無完人，相信同學(xué)們?cè)诒敬螌?shí)踐活動(dòng)中自我總結(jié)，也為以后在職場(chǎng)立足做好了準(zhǔn)備。

月底總結(jié)怎么寫的5

　　一年來，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　公司_月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　　(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

　　1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。

　　2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

　　3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

　　2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象

月底總結(jié)怎么寫的6

　　生產(chǎn)三車間是高線廠的生產(chǎn)隊(duì)伍之一，現(xiàn)有員工21人，大專以上文化程度16人，其中本科5人;三車間自20xx年2月份組建以來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)踐，逐漸鍛煉成了一支能打硬仗、善打硬仗的隊(duì)伍。

　　值逢歲末，回顧這一年的工作，真是幾多欣喜，幾多收獲。20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我們?nèi)囬g團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔酥刂乩щy，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇。面對(duì)取得的成績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

　　現(xiàn)把一年來的工作從安全、班組建設(shè)、技能提高、培養(yǎng)鍛煉儲(chǔ)備人才等方面向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)，具體如下：

　　一、齊抓共管，建立車間安全例會(huì)制度

　　安全是什么?安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全責(zé)任為天，生命誠(chéng)貴無價(jià);所以安全生產(chǎn)我們?nèi)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎，從以往安全事例分析，教育職工安全事故一般會(huì)出現(xiàn)在以下幾種人身上：

　　1.做事粗心、大意、馬虎;

　　2.上班期間精神狀態(tài)不好，注意力不能集中;

　　3.違章操作;

　　4.技術(shù)不夠硬，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備情況了解不夠;

　　針對(duì)以上情況，三車間在成長(zhǎng)的過程中逐步完善安全管理制度，配備了一個(gè)車間安全員和兩個(gè)班組安全員，定期召開安全專題會(huì)，對(duì)安全事例加以分析，借此提高員工安全技能，認(rèn)真開展現(xiàn)場(chǎng)隱患排查、整改和自查自糾活動(dòng)，出臺(tái)了安全考核細(xì)則，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的考核力度，我們的安全目標(biāo)是：安全零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災(zāi)事故、污染事故為零。安全管理再嚴(yán)也不為過，所以安全管理一定要做到“三公”精神，即抓安全檢查要有包公精神——鐵面無私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教要有濟(jì)公精神——言傳身教，嚴(yán)格遵循“三公”安全管理精神，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。

　　二、班組制度建設(shè)的基本情況

　　班組是企事業(yè)的細(xì)胞，是企事業(yè)基礎(chǔ)單位，是企事業(yè)單位一切工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，也是各級(jí)工會(huì)組織聯(lián)系職工，履行維權(quán)責(zé)任的第一起點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)，是工會(huì)落實(shí)工作方針的必然要求和基礎(chǔ)工作。我車間的班組建設(shè)工作主要從以下幾個(gè)方面著手：

　　1、是建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組人員綜合素質(zhì)決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。學(xué)習(xí)和有針對(duì)性的培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)工作。

　　2、是建立班組交流制度。公司的發(fā)展是通過全面工作水平提高來體現(xiàn)的。班組交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。

　　3、是建立班組考勤制度，班組內(nèi)通過考勤的形式，考察記錄班組成員的出勤情況、為選優(yōu)和考評(píng)創(chuàng)造條件。

　　4、是建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組凝聚力和加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。

　　5、是建立民主管理制度。充分發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督保障職能，積極推行政務(wù)公示制。成立班組建設(shè)資金理財(cái)小組，成立公示制度實(shí)施以來，制度成立以來每位員工都能認(rèn)真執(zhí)行，詳細(xì)填寫，及時(shí)公布，堵塞了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，杜絕了弄虛作假行為，使班組建設(shè)資金得到充分利用。

　　6、加大硬件建設(shè)，建設(shè)職工小家，為職工辦好事、辦實(shí)事

　　為給職工營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的休息環(huán)境，車間加大了對(duì)職工休息室和辦公室的美化，購(gòu)買了花卉、盆景和方便職工用針線包、鐘表、空氣清新劑、煙灰缸等物品。并且車間全體肢體職工照了一個(gè)“全家福”，讓每位員工都有家的感覺。

　　7、營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

　　團(tuán)隊(duì)精神在班組建設(shè)中猶為重要，看一個(gè)班組團(tuán)不團(tuán)結(jié)，有沒有凝聚力，關(guān)鍵是看這個(gè)班組的勞動(dòng)紀(jì)律抓的怎么樣，人性化管理方法開展的是否到位，一把散沙是永遠(yuǎn)也捏不到一起的，那就不如做一把黃泥，緊緊的抱在一起，骨肉相連，唇亡齒寒，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益均沾。上班就要有上班的樣子，要做到職責(zé)明確，要求嚴(yán)格，賞罰公開公正，而日常生活就應(yīng)做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù)，當(dāng)以兄弟姐妹相稱，親如家人，上面幾點(diǎn)，是贏得班組團(tuán)結(jié)的有效途徑。

　　8、制定有效的班組理念，堅(jiān)持以人為本

　　班組理念是班組文化的精髓和靈魂，班組理念有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是班組成員對(duì)班組的責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感的集中體現(xiàn)，是班組在管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場(chǎng)觀點(diǎn)和精神支柱。“不講借口，爭(zhēng)創(chuàng)一流”，“細(xì)節(jié)決定成敗，問題到我為止”，“勵(lì)志點(diǎn)亮人生，奮斗改變命運(yùn)”等等富有哲理的名言警句如同馬兒揚(yáng)鞭，催人奮進(jìn)。

　　班組管理需要人去完成，班組建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念。堅(jiān)持以人為本的理念，首先班組長(zhǎng)要與職工達(dá)到心往一處想，勁往一處使，形成合力，增強(qiáng)凝聚力的作用。其次，要尊重職工，關(guān)心職工，維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)幫助職工解決工作、學(xué)習(xí)、乃至家庭中出現(xiàn)的問題。第三要增強(qiáng)民主意識(shí)，對(duì)職工的意見和建議，要高度重視，能解決的要認(rèn)真處理和答復(fù)。第四，班組要多開展一些健康有益的活動(dòng)，增強(qiáng)班組的親和力和凝聚力。

　　9、建立合理的用人機(jī)制

　　抓好班組長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)與使用。一是對(duì)新任職班組長(zhǎng)的選拔必須堅(jiān)持”公開、公正、公平”的原則，嚴(yán)格按班組長(zhǎng)的任職條件，任命班組長(zhǎng)為提升班組管理水平提供重要保證。二是全面提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)。一方面應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們自學(xué)管理知識(shí)、管理方法、拓寬知識(shí)面、增強(qiáng)管理意識(shí);另一方面，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。三是注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。班組長(zhǎng)的業(yè)績(jī)要同班組所承擔(dān)的各項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤，采取對(duì)班組生產(chǎn)任務(wù)安全管理等方面完成情況進(jìn)行考核。

　　一流業(yè)績(jī)是靠員工的積極性創(chuàng)造出來的;甚至有人認(rèn)為員工>質(zhì)量>品牌>效益，可見人在整個(gè)過程中的重要性，中國(guó)蒙牛乳業(yè)老總曾多次強(qiáng)調(diào)過他的用人標(biāo)準(zhǔn)，有才有德，堅(jiān)決用之;有德無才，培養(yǎng)用之;無德有才，謹(jǐn)慎用之;無德無才，決不用之。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)制度和末位淘汰制度的結(jié)合，讓每位員工居安思危，讓他們明白“能者上，庸者下”的道理，極大的加快了每個(gè)人的前進(jìn)步伐。

　　三、生產(chǎn)技能培訓(xùn)、提高和經(jīng)驗(yàn)的積累

　　生產(chǎn)技能和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)是我們作為一個(gè)生產(chǎn)車間必備的本領(lǐng);三車間歷來把提升員工個(gè)人技能作為增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的的有力保證，在20xx年這一年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們把理論、實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，多總結(jié)，多交流，多動(dòng)手，老帶新，學(xué)習(xí)效果明顯，上崗后證明，這一段的努力均使每位員工練就了一身過硬的生產(chǎn)本領(lǐng)。詳細(xì)過程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　1、棒材廠實(shí)習(xí)階段(20xx年2月～4月);這一階段主要是學(xué)習(xí)前18架軋機(jī)的有關(guān)內(nèi)容，從最基本的東西入手，苦練基本功，例如：割槍的正確使用與日常維護(hù)，打大榔頭的動(dòng)作要領(lǐng)，量料的正確姿勢(shì)與站位，導(dǎo)衛(wèi)的調(diào)整，軋機(jī)的調(diào)整，料型的控制，突發(fā)事故的預(yù)處理(停電、全線跳閘、失火、斷輥等)，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的同時(shí)，不忘記理論指導(dǎo)實(shí)踐的巨大作用，一個(gè)倒班分調(diào)整和主操各出一套試卷，考試后認(rèn)真講解，在理論的指導(dǎo)下加速了現(xiàn)場(chǎng)疑惑問題的消化。

　　2、高線廠實(shí)習(xí)階段(20xx年5月);這一時(shí)期，高線廠的國(guó)內(nèi)設(shè)備基本安裝調(diào)試完畢，與棒材廠的前18架軋機(jī)有相同但也存在很大差別之處，基于在棒材廠學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我們認(rèn)真觀察研究短應(yīng)力軋機(jī)的布置形式和軋機(jī)、導(dǎo)衛(wèi)的結(jié)構(gòu)形式，反復(fù)拆卸和安裝，提高了動(dòng)手能力和熟練程度，積累了經(jīng)驗(yàn)，為以后的生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、管坯生產(chǎn)階段(20xx年6月～7月);管坯的生產(chǎn)是設(shè)備的前期磨合，也是生產(chǎn)車間的前期磨合，崗位人員分配、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、崗位工個(gè)人技能驗(yàn)證、交接班、質(zhì)量保證、爐號(hào)管理等一切均是正常生產(chǎn)模式，在這一過程中，使每位職工都有了全新的體驗(yàn)，也感受到了正常生產(chǎn)的緊張氣氛，所以把這一階段稱為試生產(chǎn)前的一次大練兵一點(diǎn)也不為過。

　　4全線熱負(fù)荷試車和試生產(chǎn)階段(20xx年8月～至今);全線熱負(fù)荷試車期間，我們的學(xué)習(xí)、工作重心開始轉(zhuǎn)移到美國(guó)摩根設(shè)備，其包括盤圓線：3#飛剪、精軋機(jī)組(NTM)、減定徑機(jī)組(RSM)、3#夾送輥(PR)、吐絲機(jī)(LS)以及斯太爾摩風(fēng)冷線，其中精軋機(jī)組(NTM)、減定徑機(jī)組(RSM)是摩根六代產(chǎn)品，技術(shù)先進(jìn)堪稱國(guó)際，國(guó)內(nèi)一流。主要學(xué)習(xí)其輥環(huán)拆卸安裝、導(dǎo)衛(wèi)安裝、張力控制、溫度控制等，學(xué)習(xí)的內(nèi)容還包括精整區(qū)域設(shè)備的使用與維護(hù)，這一過程是全面提升過程，成熟的工藝、成熟的技術(shù)、成熟的團(tuán)隊(duì)，這些將會(huì)保證高線廠早日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)的目標(biāo)。

　　轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在。面對(duì)“寒冬”的來襲，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照分廠的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將分廠的工作全面推向前進(jìn)。同時(shí)也全力打造南鋼公司更加燦爛輝煌的明天!

　　生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)20xx(五)

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，本人個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿公司明年會(huì)更好。

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、半成品，配件沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換型材換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。

　　二、人員管理

　　由于生產(chǎn)部大部分員工普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。

　　三、設(shè)備、模具管理

　　公司自20xx年以來，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是20xx年進(jìn)的設(shè)備，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天時(shí)間才能完成，有部分模具還不能達(dá)到生產(chǎn)質(zhì)量的要求。新的一年將馬上面臨公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

　　四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制

　　由于生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料生產(chǎn)過程頻繁碰傷刮傷，造成玻璃，型材料頭料尾過長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆]有對(duì)配件及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分次品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在生產(chǎn)過程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做好原材料檢，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。

　　使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一顆螺絲、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。

　　五、安全生產(chǎn)

　　安全生產(chǎn)是公司最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但本人覺得我生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

月底總結(jié)怎么寫的7

　　既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。（當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。）而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實(shí)踐暫時(shí)也只有服裝銷售這一塊兒了，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的專業(yè)技能相對(duì)來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己。

　　一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：

　　（一）尋找實(shí)踐部門：

　　有兩種選擇：自己找；親友介紹。

　　作為社會(huì)實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我決定先自己嘗試一下。

　　沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否需要短期工，店長(zhǎng)們卻都以只收長(zhǎng)期工為理由拒絕。

　　偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過基本情況表（如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負(fù)責(zé)人開始面試?？上Ш懿恍遥m然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來說，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。

　　最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營(yíng)業(yè)員。為期一周，無薪酬。

　　一個(gè)調(diào)皮的兔頭加上“playboy”（花花公子），這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)志，是1953年由美國(guó)人休赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為：“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂”，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大份額，1986年playboy花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，十余年的精心打造，已讓中國(guó)廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國(guó)際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。

　　世界名牌美國(guó)花花公子playboy將生活中瞬間美感凝固于服裝，思想?yún)R報(bào)專題這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格，而在未來，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造中國(guó)都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。

　　服裝以外的playboy商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場(chǎng)。所以，playboy，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

　　playboy的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的，無論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價(jià)來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。playboy是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

　?。ǘ┥鐣?huì)實(shí)踐所得心得體會(huì)

　　1、向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌，認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號(hào)、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客推薦介紹時(shí)就能有的放矢，讓他們?cè)诹私馍唐返耐瑫r(shí)選擇商品。

　　2、商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級(jí)，從而誘發(fā)顧客更大購(gòu)買欲望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動(dòng)。

　　3、在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔(dān)心。

　　4、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度

　　在一定程度上能影響商品的銷售。營(yíng)業(yè)員也是銷售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購(gòu)買欲。一旦營(yíng)業(yè)員對(duì)某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會(huì)極大影響他（甚至這家店、這個(gè)品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。

　　5、增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個(gè)細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。服裝打折扣、配送贈(zèng)品能增添購(gòu)買欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時(shí)，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺(tái)階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行貨源共享，在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。

　　6、經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。

　　7、“進(jìn)貨”是營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在playboy這個(gè)品牌里，美國(guó)花花公子企業(yè)國(guó)際有限公司是花花公司商標(biāo)所有權(quán)人，香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國(guó)總代理，下屬又有省級(jí)代理商、地區(qū)代理商。進(jìn)貨，則會(huì)前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷代理商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號(hào)顏色大小，等待商家發(fā)貨。

　　因此進(jìn)貨不需要攜帶過多行李，更不必討價(jià)還價(jià)、四處采購(gòu)，品牌服裝有其已成型的運(yùn)作模式，在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

　　實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題，對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。

　　實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

月底總結(jié)怎么寫的8

　　3月轉(zhuǎn)眼就要過去了，回顧這個(gè)月，總結(jié)如下：

　　一、本職工作

　　認(rèn)真參加學(xué)校學(xué)習(xí)，認(rèn)真打掃教室午睡室及包干區(qū)的衛(wèi)生，對(duì)包干區(qū)的地板使用專門清潔的藥水清潔。對(duì)幼兒碰觸到的地方及時(shí)認(rèn)真的給予消毒，本月參加了膳管會(huì)，在會(huì)上許多家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的幼兒膳食，幼兒進(jìn)食及一些列的過程聽取了寶貴的意見和建議也發(fā)表了一些看法。

　　二、護(hù)理幼兒

　　小班下班學(xué)習(xí)的幼兒園生活到來，雖然經(jīng)過了一個(gè)寒假，但大部分孩子很快能適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。除了個(gè)別的孩子在一個(gè)寒假里凡事都由家長(zhǎng)操辦，所以重新學(xué)習(xí)起來。比如小陳寶寶，飯又不愿意吃了，衣服又不愿意自己穿了，需要老師喂才吃，衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面，我發(fā)現(xiàn)了及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)也相當(dāng)重視，經(jīng)過每天的訓(xùn)練和堅(jiān)持，一個(gè)月了，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，以后相信會(huì)更好。孩子們每天按照一日生活有條理的學(xué)習(xí)，自己的事情能自己做就讓孩子獨(dú)立完成，培養(yǎng)他們的自理能力。

　　三、家園共育

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

月底總結(jié)怎么寫的9

　　公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)規(guī)范化工作的繼續(xù)深入

　　上半年，分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)規(guī)范化的各項(xiàng)指示精神，以點(diǎn)帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。

　　首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。

　　其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢(shì)頭，各職能部室、管理處認(rèn)真整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)工作。

　　20xx年上半年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們按照集團(tuán)指示精神，積極配合，切實(shí)抓好規(guī)范化管理?？偨?jīng)辦嚴(yán)格按照《文件管理規(guī)定》，對(duì)管理處文件、文檔進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范，組織各管理處文員認(rèn)真學(xué)習(xí)《文件管理規(guī)定》。品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進(jìn)行審查與指導(dǎo)，對(duì)規(guī)范化的達(dá)標(biāo)、執(zhí)行與落實(shí)情況進(jìn)行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，其他管理處亦踴躍參加集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到底。

　　經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團(tuán)20xx年第一季度管理審計(jì)中一發(fā)崛起，取得集團(tuán)公司第一名的好成績(jī)，充分體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)規(guī)范化管理的重視。

　　二、始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理工作

　　山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅(jiān)決不放過一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故,堅(jiān)持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。20xx年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。

　　一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對(duì)《安全操作規(guī)程》的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書，并與每個(gè)員工簽訂安全責(zé)任書。

　　二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部門，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。

　　三是治安安全方面，治安管理重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)外來人員及車輛的管理上，各管理處時(shí)刻謹(jǐn)記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對(duì)外來人員及車輛的管理力度。

　　品質(zhì)管理部在各管理處加強(qiáng)管理、堅(jiān)持自檢的基礎(chǔ)上，不走過場(chǎng)，不留死角，每月19日認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處，各管理處對(duì)品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。

　　安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，必須堅(jiān)持不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。

　　三、嚴(yán)格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節(jié)流，節(jié)能增效

　　公司按照集團(tuán)工資調(diào)整指示精神，自3月份開始逐級(jí)逐崗位進(jìn)行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項(xiàng)資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)用支出的審核力度，及時(shí)對(duì)總庫(kù)物料進(jìn)行盤查，減少總庫(kù)物料的庫(kù)存;人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)及人員編制;總經(jīng)辦認(rèn)真審核、匯總各管理處上報(bào)的物料申購(gòu)表，對(duì)不該購(gòu)買和少購(gòu)買物料進(jìn)行嚴(yán)格控制，并對(duì)新增物料進(jìn)行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對(duì)各管理處物料采取統(tǒng)一入庫(kù)、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫(kù)及物料浪費(fèi)現(xiàn)象;管理處本著節(jié)約每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻(xiàn)。

　　四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名，省財(cái)政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)，也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛賠償費(fèi)用。

　　五、工作中不足之處

　　上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)規(guī)范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識(shí)方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識(shí);三是加大考核力度，在原有自覺的基礎(chǔ)上，客觀地督促、積極地引導(dǎo)。

　　下半年工作已經(jīng)來臨，我們將繼續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實(shí)際情況完成下半年工作計(jì)劃，開展好各項(xiàng)服務(wù)工作。

月底總結(jié)怎么寫的10

　　我任職公司出納工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，回顧上個(gè)月的工作，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事開展工作，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，順利完成了本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、月初業(yè)務(wù)員打款及時(shí)快捷的對(duì)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)打款表進(jìn)行整理，發(fā)放，方便業(yè)務(wù)人員用款。

　　二、月底正式工資發(fā)放。在整理工資時(shí)，對(duì)賬上有欠款的人員進(jìn)行扣款，按照銀行規(guī)定的格式整理后，工行報(bào)送到銀行進(jìn)行發(fā)放，交行通過郵件將將明細(xì)表發(fā)送后，由交行代發(fā)。

　　三、收付現(xiàn)金。嚴(yán)格按照資金管理制度和備用金標(biāo)準(zhǔn)收付現(xiàn)金，備用金超標(biāo)特殊情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　四、協(xié)助進(jìn)出口貿(mào)易公司兌換美元，滿足了公司對(duì)外幣現(xiàn)金的需要。

　　五、批量辦理工資卡最近人員變動(dòng)幅度減小，10月辦卡20張，xx月辦卡12張，月底在收到人力資源的身份證復(fù)印證后及時(shí)的準(zhǔn)備資料辦理新進(jìn)員工工資卡，以備發(fā)工資時(shí)用，辦回后及時(shí)的發(fā)放工資卡。

　　六、收退員工押金新員工入職時(shí)，收取新員工的工裝，鞋三種押金。在離職時(shí)分別退回；新員工的飯卡押金，在退回飯卡時(shí)退回。

　　七、去銀行拿回單。在去銀行時(shí)，從銀行中拿回銀行回單，對(duì)于銀行遺漏和丟失的回單，及時(shí)催促銀行人員補(bǔ)辦，在月結(jié)時(shí)對(duì)手中的回單進(jìn)行清理。

　　八、對(duì)工資卡號(hào)和費(fèi)用卡號(hào)不符的人員進(jìn)行更正。本月有一筆因?yàn)橘M(fèi)用卡丟失銷戶的原因，費(fèi)用沒能到賬，通過和本人取得聯(lián)系后，公司出具了新的卡號(hào)證對(duì)，及時(shí)的進(jìn)行支付

　　九、對(duì)換卡人員的新辦卡號(hào)進(jìn)行登記。新員工新辦費(fèi)用卡、卡號(hào)變換的人員較多，及時(shí)的更換銀行卡信息是很重要的。

　　十、下月資金計(jì)劃的`編制月底在保證正常的收付業(yè)務(wù)的情況下，催要各部門的資金計(jì)劃進(jìn)行匯總編制。

月底總結(jié)怎么寫的11

　　一、引言

　　寒假不知不覺已過了二十二天，今天已是正月初七了，本來打算在過年前久去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的，無奈家里實(shí)在太忙了，就到家里幫忙了十幾天，其實(shí)這樣做也對(duì)，家里雖然不能算是社會(huì)實(shí)踐，但是也算得上是我可貴的社會(huì)實(shí)踐的小前奏和小準(zhǔn)備吧，在這之后，我終于迎來了我大學(xué)生活里的第一次社會(huì)實(shí)踐了去汕頭潮南公路局實(shí)踐。在此，我用我的筆記錄下我在潮南公路局其中的所見所聞，刻畫下我的第一社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)，讓這次寒假社會(huì)實(shí)踐成為我以后大學(xué)里更好地生活和學(xué)習(xí)的美好回憶，成為我4年后尋找人生理想的心靈加油站，成為我以后踏入社會(huì)的助跑器。

　　二、禮儀禮貌不可缺

　　洛克有句名言說得很好：禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾，使它們對(duì)他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。的確是這樣的，當(dāng)我第一次踏上公路局的工作室時(shí)，遇見在工作的叔叔、阿姨、伯伯、嬸嬸們時(shí)，，我一直很相信泰戈?duì)柕漠?dāng)你微笑時(shí)，世界愛了他；當(dāng)他大笑時(shí)，世界便怕了他。這句話，我就先面帶笑容，然后親切地和他們問好，可能因?yàn)槲疫@樣做之后他們對(duì)我很有耐心，給我的工作減少了許多不必要的麻煩，比如有一次，是我實(shí)踐的第二天，我其中的一項(xiàng)工作是將大家第二天需要的文件拿到打印室，讓負(fù)責(zé)打印的叔叔把文件打印好。那次剛好是午間休息的時(shí)間，我也不好意思打擾他，我先有禮貌地敲了下門，一開門那位叔叔正在興致勃勃地玩著三國(guó)演義的游戲，他看起來很冷漠，一開始我有點(diǎn)怕怕的，我先給自已打了個(gè)強(qiáng)心針然后就笑著對(duì)他說叔叔，你在玩游戲，你中午不休息嗎？這一問就拉近了我們之間的距離，他笑了，然后問我是來打印的嗎，我說是，在一問一答中，我們很愉快地交談著，他也幫我復(fù)印好了文件，我也很順利地完成我的工作。

　　以前覺得父母掙錢是一件容易的事情，因而對(duì)錢這東西也沒怎么地在意，只知道自已有需要花錢的地方就得去花，不能省的，自已也從來不去考慮花的錢值不值得，經(jīng)過這次后，我才深深地體會(huì)到賺錢的辛苦啊，花錢容易，賺錢難啊，自已真得學(xué)學(xué)如何好好地省錢了。

　　在與公路局的幾位叔叔閑談之余，我了解到他們每月的工資是一千多塊，工資少是一回事，最慘的是局里常有拖欠工資的事兒啊。我不禁感嘆，公路局的工作不好做啊，工資那么低，我聯(lián)想起我們大學(xué)生的就業(yè)問題，這是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)問題，大家都知道，現(xiàn)在的工作不好找，就連大學(xué)生找工作掙錢都成了難事，前陣子不是報(bào)道過一個(gè)新聞嗎？說大學(xué)生在做挑糞的工作，還有成都的許多高考生都說讀書沒有用，興起了讀書無用說，以及最近報(bào)道的最新數(shù)據(jù)說大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻尚有七百萬人待就業(yè)這些事例是說明我們大學(xué)生不會(huì)掙錢，只是書呆子嗎？不是這樣的，我最近瀏覽新聞時(shí)看見蘇海南分析五大造成大學(xué)生就業(yè)難的原因，我覺得說得很對(duì)，很值得我們思考，他說的原因有：

　　1、大學(xué)生就業(yè)的需求不足，社會(huì)上需要大學(xué)畢業(yè)生從事白領(lǐng)的這些崗位需求不足，而這個(gè)不足主要是因?yàn)槲覀儑?guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，特別是第三產(chǎn)業(yè)不夠發(fā)達(dá)造成;

　　2、我們的供給不太符合、不太適應(yīng)市場(chǎng)需要;

　　3、我們大學(xué)生的就業(yè)能力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力和觀念，不是太適應(yīng);

　　4、就是現(xiàn)在整個(gè)就業(yè)的狀況，因?yàn)槲覀儑?guó)家總的勞動(dòng)力供過于求，這個(gè)大的背景下；

　　5、當(dāng)前的金融危機(jī)的影響，很多單位都不招人，少招人，也使大學(xué)生就業(yè)這個(gè)問題更顯突出起來。

　　既然掙錢不是一件容易事，但我相信，我們大學(xué)生一樣可以做得很好，最基礎(chǔ)的是要學(xué)會(huì)怎么有效地省錢，學(xué)會(huì)些投資方法，還要從蘇海南先生分析的5大原因上入手，找到合適自已的工作，來回報(bào)父母對(duì)自已的一番培養(yǎng)。

　　三、實(shí)踐中不忘省思專業(yè)

　　我很清楚地知道我所學(xué)的專業(yè)是法學(xué)，在這次社會(huì)實(shí)踐過程中也不忘多涉及一些關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，來培養(yǎng)我對(duì)這個(gè)專業(yè)的興趣和信心。

　　經(jīng)過初步地了解，我知道公路路政的一些法律依據(jù)，如它是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)公路管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)公路管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等8個(gè)條例來辦事，，公路路政在收費(fèi)方面也是有法律依據(jù)的，除此之外，交通行政方面更是得依照法律程序來辦事的這些讓我看到了依法治國(guó)的縮影，說明法律在現(xiàn)實(shí)生活中是無處不在的，它還是有十分重要的地位的。之前我一直很擔(dān)心我所讀的這個(gè)專業(yè)，聽很多人總是說法學(xué)這個(gè)專業(yè)不好，不容易讀，不好就業(yè)，連我的父母都在擔(dān)心我以后的就業(yè)前景，可是我不擔(dān)心，我對(duì)它有信心，特別是經(jīng)過這次實(shí)踐后，讓我覺得法學(xué)這專業(yè)其實(shí)是不錯(cuò)的，生活中不能缺少法律的存在，我們國(guó)家正在大力倡導(dǎo)法治社會(huì)，法律在以后的社會(huì)中前途應(yīng)該是可以的，就算這個(gè)專業(yè)以后就業(yè)成問題了，我們也不必怕，所謂車到山前必有路，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該自信而陽(yáng)光對(duì)待自己的人生，不輕易說不?？傊痪湓挘乙獙?duì)我的這個(gè)專業(yè)始終保持一顆興趣心，在掌握它的基礎(chǔ)知識(shí)上，爭(zhēng)取提高自己的實(shí)踐能力，努力將自己做到最好吧。加油，自己！

　　四、人際關(guān)系要打好

　　上大學(xué)后，聽好多的師兄師姐說大學(xué)里要努力搞好自己的人際關(guān)系，不然會(huì)失去很多，現(xiàn)在，自從這次實(shí)踐后，我越發(fā)地覺得人際關(guān)系真的對(duì)一個(gè)人好重要的。我該怎么處理好自己的人際關(guān)系呢，我知道自己并不是一個(gè)很活躍的人，有點(diǎn)怕生，可是我又能怎么辦呢，有時(shí)候我很想好好地和一個(gè)人搭訕，可是又顧慮很多，我真得好好加強(qiáng)自己了。

　　卡耐基是美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，他對(duì)人際關(guān)系的研究很深，他曾說過，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要依賴人際關(guān)系，外事技巧。軟與硬是相對(duì)而言的，專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜，每一個(gè)人是為了同一份工作而走到一起，在這之前，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，所以，對(duì)于我們每一個(gè)人來說，要很好地與每一個(gè)人相處可不是一件容易的事兒，這其中得需要我們投入很多的心血和技巧吧，就看我們?cè)趺磥砼α?，有句話說得很對(duì)，我們無法改變自己所處的環(huán)境，那么我們就應(yīng)該首先試著改變自己，改變自己對(duì)某件事或某個(gè)人的態(tài)度，要先學(xué)著改變自己，不要勉強(qiáng)別人的改變。

　　我認(rèn)為，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我感受最深的就是一種待人處事的態(tài)度，在這幾天的時(shí)間里，公路局局長(zhǎng)伯伯給我的印象很深刻，記得那次是我在整理文件的時(shí)候，我遇見好多不懂的，那些文件都很雜，沒有細(xì)心和耐心的態(tài)度，是很難做好的，我正忙得焦頭爛額時(shí)，伯伯熱心地來幫忙我，給了我好多的指導(dǎo)，讓我很感動(dòng)，我想，正是他那份對(duì)人誠(chéng)懇的態(tài)度，局里好多人才那么佩服和喜歡他吧。推而廣之，我們每個(gè)人無論在大學(xué)里，還是在社會(huì)上，都應(yīng)該保持良好的人際關(guān)系，才能為自己的前途和未來鋪上一條金光大道。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　回想起這次社會(huì)實(shí)踐，我真的從中學(xué)到了許多有用的東西，并深刻體會(huì)到社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次普普通通的社會(huì)實(shí)踐，還是對(duì)我人生的一次很好的磨練。它是我們廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的一種重要形式，對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才具有不可替代的影響和作用，為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)搭建了一個(gè)很好地平臺(tái)。我希望自己能有更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)，從中收獲更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，來接觸社會(huì)，了解社會(huì)。

月底總結(jié)怎么寫的12

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

　　2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20__年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。

　　3、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。20__年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營(yíng)銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

　　4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

　　5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

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