年度總結報告個人范文1

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，x年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。提高了理論水平和思想政治素質，提高了自己政治洞察力。

二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長xxx的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，用心為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。

三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，用心轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，用心熱情為基層和群眾辦事，恪守為xxx，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。

工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每x天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

年度總結報告個人范文2

一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在X客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱

20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對X客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，X客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的X客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。

二、樂于奉獻，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為X客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天X個接續產量，提升到了每天X個，且連續三個月創下了X金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿意率高達X%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開來，揚夢想之帆遠航

20xx年，我積極主動的加入組織的“XX”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。

20xx年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。

年度總結報告個人范文3

靜悄悄地流過，又到提筆寫總結的時候，靜下心，回顧一學期的工作，感慨萬千，我們在船小這塊圣潔的土地上，又愉快地度過了一個學期。

一、創建合作、共進、和諧的工作氛圍，打造陽光團隊。

一個好的集體，首先要有一個愉悅的氛圍，在這方面，作為組長的我，努力營造著一個和諧、合作、共進的同事關系。同事間的互幫互助，既把融洽給了自己，也給了整個集體一種新的活力，雖然我們朝出暮歸卻快樂著。我們年級組的老師在工作中都不分彼此，誰發現了問題，誰就去處理，因為大家有人人都是年級組的主人。平時十個教師在辦公室相處融洽，大家情同姐妹，不分彼此，從不斤斤計較，一人有事，大家來幫。面對困難，眾人一起上，面對喜悅，大家齊分享，整個年級工作氛圍很好，具有較強的團隊精神。

二、把德育工作放在首位，常規工作見實效

我們年級組的全體老師深深懂得“教書育人是老師的天職”，把德育放在重要地位，培養學生養成良好的行為規范和文明禮貌，教會學生如何做人，使學生終身收益。因此全組老師，無論是班主任還是其他任課老師，都非常關心學生的思想品德教育，對學生的點滴變化、進步都十分關注。5個班主任針對各班學生的實際情況，制定了班級公約，著重對學生的日常行為規范進行培養。任課老師也積極主動地配合班主任，抓好學生的教育工作，取得了良好的效果。在這種較強的德育觀的作用下，我組每個班都開展了豐富多彩的德育活動，牢牢抓住讀報課、班會課等德育陣地，對學生進行教育。本學期，我組積極結合學校德育工作的安排，加強學生在校的各項常規教育，在衛生、安全、文明禮貌方面常抓不懈。具體總結如下：

1、三年級的學生生性活潑、愛動，好奇，對什么都感興趣，什么都想學，可又缺乏自控能力，有一小部分學生常常不能按時完成作業，而有些家長也不負責任，即使老師與他們聯系，他們也表示沒辦法。面對這種情況，三年級的老師能發揮教師的高度責任感，一人犯錯，眾人教育，不管是不是本班的學生都一樣。我們都形成一個共識，那就是：品德的培養比提高學習成績更為重要。5位班主任經常交流教育的心得，努力教好每一位學生。

2、各班積極推行評價制度，堅持每天有記錄、有小結，周周有評比。大大地提高了學生的自我管理能力，培養學生良好的學習生活習慣。

3、注重班級小干部的培養，讓班干部帶動全體。

4、加強安全教育，我們各班利用一切機會對學生開展主題安全教育，一次次地糾正錯誤行為，一次次地提醒安全隱患，這種不間斷地教育，再加上各位科任老師的協調配合，共同努力，學生精神風貌越來越好。杜絕了一些大安全事故的發生。

5、重視家校聯系工作。本學期我們三年級組成功召開了家長會，平時各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯系。特別是通過家校通平臺班主任更是隨時與家長保持聯系，效果很好。

6、配合學校認真開展各項工作。如認真組織學生參加藝術節目演出等各項活動，特別是古詩文誦讀比賽榮獲一等獎。

三、教學工作穩中求實，勤于求索

作為學校的一員，我們都感到重任在肩。我們深深知道要創出我們品牌效應，需要我們每一個人的努力，需要我們每一個人都有這種品牌意識，而三年級組全體教師，正是以這種思想指導自己的教學工作的。

1、本學期，我組老師仍然秉承一貫的善于學習的作風，在教學之路上不斷求索。以語文教師為例，本學期我們繼續訂閱了《小學語文教師》等期刊，認真作好閱讀筆記，認真撰寫教學反思，積極參加學校的讀書活動，大家發言踴躍，積極上進。

2、全心全意地做好教學常規工作。全體老師精心上好每一堂課，組織好課堂教學，關注全體學生，想方設法調動學生的情感，創造良好的課堂氣氛。課堂上注意調動學生的有意注意，并使其保持相對穩定性；注重信息反饋，課堂提問面向全體學生；注意培養學生的學習興趣、學習能力，課堂上講練結合，精心設計布臵家庭作業，做到作業少而精，既減輕學生的負擔，又提高學習效率。

3、認真做好培優補差工作。三年級的學生愛動、好玩，好奇，對什么都感興趣，什么都想學，可又缺乏自控能力，興趣不持久，常常不能按時完成作業，有的學生甚至抄襲作業。為了發揚學生的優點，改正不良習慣，三年級的老師不僅抓好學生的思想教育工作，同時注重對學生的學生的學習指導、學習興趣的培養。尤其在后進生的轉化上，大家努力從友善開始、從關心開始、從鼓勵開始。比如握握他的手，摸摸他的頭，或幫助其整理衣服等，用微小的動作傳遞老師的關愛。

4、培養孩子良好的思維習慣，即在課堂上，不是強求學生回答問題，而是從課堂教學中逐漸培養孩子的問題意識，獨立思考解決問題的能力，這種思維形成，課堂才會活潑起來，不至于老師強制性回答問題。那種為了完成老師的任務才活動起來的課堂，表面上看也是活躍的，卻是缺少靈性的，不是我們做追求的。

5、積極開展教研活動。本學期閆霞老師上了一堂語文展示課，李雪霞老師上了一堂數學研討課，這兩位老師準備充分，設計新穎，有自己的特色。備課過程中能認真聽取他人的意見，修改教案不厭其煩，課堂效果不錯，得到了領導老師們的一致好評。

6、認真開展寫字教學、閱讀教學、背誦經典等方面的研究。本學期認真組織學生練字，組織學生閱讀，組織學生背誦經典。

四、努力方向：

1、今后應更加注重學生良好學習習慣的培養，抓好常規教育，提高學生的學習興趣。

2、多開展豐富多彩的年級活動，讓本級組的老師過得更開心、快樂，增強年級組的凝聚力。

3、應更加創造性地開展各項工作，把各項工作做得更好。今后我們會致力于每個學生的發展，為學生的發展做好服務工作。盡力讓每位學生在學校都能快快樂樂、高高興興地度過每一天，做到既教書又育人！做到熱愛學生、關心學生，并且讓學生在獲取書本知識的同時，又鍛煉學生的能力，既教會學生學習，又教會學生做人。

年度總結報告個人范文4

為提高我校教師的職業道德水平，努力造就忠誠黨的教育事業，以熱愛學生，教書育人為核心，健全考核機制，為鑄造一支讓人民滿意的教師隊伍，我校以依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、為人師表、嚴謹治學為主要內容；以查擺問題、自我完善、自我提高為抓手；切實解決師德師風中存在的突出問題和薄弱環節，使全體教職工在增強意識、關愛學生、服務育人等方面有所提高。現對我校開展師德建設活動作以下階段性工作小結：

一、統一思想，提高認識。

認真領會這次師德師風自查自糾活動的重要指示精神，明白這是新形勢下推進教育良好風氣的必要手段，是促進依法執教、文明施教、創滿意教育的重要保證。是教師在思想政治上、道德品質上、學風學識上適應時代要求擔負起培養二十一世紀新人的歷史使命。

二、加強領導，落實責任。

我校對師德師風建設工作高度重視，把抓好師德師風創建活動作為踐行社會主義榮辱觀，堅持教育為人民服務，推進依法行政，從嚴治教，維護教育形象，創建文明行業，改善和優化教育發展環境的重大舉措來抓。切實加強領導，建立工作機制，按“誰主管，誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，實施師德師風建設責任制。經過行政班子和全體教職工大會反復研究決定，我校成立了以校長為組長，教務主任、少先隊輔導員和各班主任為組員的師德師風工作領導小組，做到“一把手掛帥親自抓，副職領導具體抓”，把責任目標落實到各有關崗位及責任人；并結合學校工作實際，制定了切實可行的師德師風工作實施方案，確定了具體的實施步驟及工作措施。同時，為推進各項工作措施的具體實施，按計劃落實好每一項工作。

三、高度重視教師職業道德建設，樹立為人師表良好形象。

教師隊伍建設是發展教育事業的關鍵。“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師修養，立德為本”。幾年來，我們在加強教師隊伍建設方面做了大量富有成效的工作，造就和形成了一支叫得響，過得硬的教職工隊伍。我們要求全校教師自覺加強職業道德修養，樹立良好的為人師表形象。具體做了以下三個方面：

一是熱愛學生，建立平等、民主，和諧的新型師生關系；

二是以身作則，作為一名教師，要“衣著定位”，讓學生無時無刻受到審美教育。

三是自覺修身養性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不斷塑造鮮活、生動的人格魅力；

四是要面向全體學生，切實貫徹“因材施教”的原則，讓每一名學生都得到充分的發展。

四、創設有效載體，深入開展師德師風建設活動。

為進一步提高我校教師的師德師風建設，我們積極為教師創設有效載體。根據我校師德師風建設活動計劃，開展了豐富的整治活動，通過活動，每位教師在師德師風建設方面都得到了提高。組織每個教職員工認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》、“五條禁令”、“十要十不準”等法律法規和規范要求。從思想上明確作為一名教師應遵循的職業道德規范。比照《規范》中的八條要求嚴格要求自己，并開展互學互比和寫自我剖析材料，逐步提高自己的認識。開展“講文明，樹新風，學習師德標兵”一系列活動，組織教師學習先進的人和事，鞭策激勵自己。

五、建立考評機制和獎懲制度，調動教師的積極性。

一是自評，達到自我認識、自我鞭策的目的；

二是互評，互相取長補短，共同進步，形成合力；

三是學生評，召開學生座談會；

四是黨政、社會個界及家長評，最后做出“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個等級。

五是學校評。獎優罰劣，弘揚正氣，在操作中重獎勵，輕懲罰，增強工作透明度，充分調動教師工作進取精神。

六、師德師風建設結碩果。

經過全體師生共同努力，我校師德、師風建設結出可喜的成果：在豐富多彩的學習培訓活動中，全體教師認真完成了40學時的集中學習。利用業余時間開展了20學時的自學。認真做好學習筆記，完成讀書筆記8篇、讀書心得2篇，有的還超額完成筆記。

教育教學、平安創建、后勤社會化服務、校園文化建設等方面得到當地干群、家長及主管部門的良好評價。同時又涌現出愛崗敬業、無私奉獻、愛生如子，舍小家、為大家，教書育人、刻苦鉆研，精通業務等優秀典型事跡。如行政領導工作兢兢業業、主動積極、創新實干、不計得失；黨員同志身先士卒、以身垂范；老同志工作積極、帶病工作；年輕同志務真求實、干一項工作取一項成績；班主任管理服務學生到位、班風學風轉變提高，在新近典型的帶動下，全校教職工呈現出你追我趕、爭創一流工作業績、樹行業新風的良好局面。社會各界對我校師德師風建設都給予極高的評價，家長對我校的滿意度都高達百分之百。多名學生家長表達對我校教師的感謝和敬佩之意！

通過此次師德考核，我校教師對師德有了進一步的認識，使我校全體教師在以后的教學工作中有了新的目標，為更好的做好教育教學工作打下了良好的基礎，相信只要扎實工作，務求實效，我們的明天會更美好！

年度總結報告個人范文5

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到xx公司做一份工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能;

2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;

3.拓展各項工作技能;

4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

年度總結報告個人范文6

20XX年，在公司領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務。現將本人今年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、工作開展情況

作為合約部的一員，我的工作職責主要包括公司各項目的預算報價、工程結算、各工程項目投標文件編制及投標過程中的量價分析以及分包單位的結算審核等。

干了什么

事件……學到什么

干了什么

事件……學到什么

二、存在的不足和問題

（1）價格信息知識的不足

我對工程價格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預結算能力。我將在日后的工作中，細心積累總結已完成的預算及結算工作，并積極查詢各專業的材料市場價格。主要通過積累的手段填補不足的地方。

（2）學習、溝通能力的不足

在日常工作中，我與領導、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會積極與領導、同事交流，借助團隊協作的力量，使工作質量和效率有所提升。

三、下一步工作打算

在以后的工作中，我將認真總結經驗和不足，繼續加強學習，以務實的做作風，更加謙虛的’態度，更好的完成領導交辦的各項工作任務，更好的配合領導的工作，做一名合格的外高橋電力員工，為公司的發展做出貢獻。

年度總結報告個人范文7

我們三年級這個集體很溫馨，很團結。學校這一塊沃土里留下了我們共同探索的足跡。這其中有成功，有失敗，有困惑，有辛酸。總結一學期來，我們備課組的工作，有幾點收獲：

一、認真學習先進教學理論，切實更新教育教學理念。

新課程要求我們語文教學必須要以促進學生的個性發展為重點，改變傳統的教學模式，轉換師生角色，構建動態生成的教學形態。一年級是起始年段，了解現階段學生的年齡心理特點，了解了本年級段的教學目標和要求，學習先進的教學經驗方法，成為我們的迫切需要。因此我們認真研讀了《語文課程標準》，加強教育教學理論的學習，組織了切實有效的學習交流研討活動。所以在區教師素養大賽中取得了優異的成績，平時,我們有較強的資源共享意識，通過共同學習相互交流，使大家對新課改的認識有了很大的提高。

二、嚴格落實教學常規，努力提高課堂教學質量

開學初，為了保證備課組計劃實施的可行性，我們備課組老師都認真學習了教導處的教學計劃，對備課組計劃的制定提出了自己的見解，在充分的討論之下制定了備課組計劃，并努力按照制定的計劃去做。平時，認真上好每一堂課，努力提高課堂教學效率。

1.加強教學質量的管理，重視良好學習習慣的培養。

良好的學習習慣對學生的學習、生活有著決定性的作用。我們在教研活動中要求每位老師，平時教學中嚴格訓練到位，經常抓，抓經常，并且經常學習交流相互借鑒一些好的做法，取得了良好效果。

2.統一各項作業本的格式及批改的具體要求

我們在檢查作業時發現了一些問題，為了更好地幫助他們落實作業批改的常規，我組織老師們一起學習了教師工作常規，分別對各項作業本的書寫格式和批改作了統一要求。

3.潛心鉆研教材教法，認真開展集體備課制度。

根據我們自己組的安排，這學期我們組在邱主任的帶領下，我們組的每位成員積極參加了校組織的青年教師基本功大賽，比如沈春艷、徐婷等老師，比賽前我們備課組全體成員認真研討，集體備課，每一節試教我們都認真聽課，評課，再探討交流，修改，在教學中揚長避短，注重反思感悟，力求改革創新，上出我們備課組的個性特色，取得可喜的成績。邱主任的教干示范課，沈春艷的區口語交際課示范課，徐婷老師的展示課。

三、加強互幫互學，促進青年教師的盡快成長。

在我們備課組，以老帶新，已成為一種良好風氣和濃厚氛圍。高揚老師、邱麗君主任、李紅霞則比較有實踐經驗。組內教師互幫互學，互相促進，使我們的教學工作也更順利。

現把這學期取得的成績匯報如下：

1.區素養大賽徐婷、王麗一等獎。

2.1.邱麗君上了教干示范課、沈春艷、徐婷兩位老師上了研討課、示范課。

3.區微課設計沈春艷、徐婷獲得一等獎。

4.年級組最大的收獲是族內大閱讀系列活動開展的有聲有色，從開始的計劃制定到活動的開展，比如個班級的講故事比賽、演講比賽、朗誦到讀書漂流再到跳蚤書市，讀書成為一種習慣已初步養成。

轉眼一學期又很快過去了，回顧本學期的備課組的工作，是忙碌的，又是充實的。我們努力把教學教研工作抓緊，抓細，抓實，從點點滴滴中求得進步，雖然沒有轟轟烈烈的業績，但每一位老師都能踏實，認真地工作。在今后的備課組工作中，我們將繼續努力，多反思、多總結，調動本備課組所有教師的積極性，開展多種活動，促進工作效率的提高。

年度總結報告個人范文8

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會使用和維護攝影機；

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別；

3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；

4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩定性不夠；

2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。

顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：

1、獨立完成并印發了兩期《簡報》；

2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛生打理；

3、負責部分公文打字和復印登記工作；

4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；干部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定，并順利通過領導審核等；

5、協助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據要求，完成“行風評議調查”統計和上送工作；

6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行；

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

如果承蒙領導的信任，準許我繼續留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：

第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：

（1）、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字采寫；

（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮；

（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者干脆另聘一位專業的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。

年度總結報告個人范文9

回顧一年來的各項工作，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現將本年度的工作總結如下：

一、在思想政治方面

認真遒守國家法律法規和院內的各項規章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務。

作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

三、工作中

積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。

回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

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