實習周記通用版1

本實習區的構造演化可劃分為四個演化階段：

1、太古代一早元古代基底形成階段

太古代早期（約3.5Ga），在冀東一帶出現海底火山噴發，形成了以遷西群為代表火山一沉積建造。太古代晚期（約3.0Ga）地殼開始分異，形成以阜平群、泰山群等為代表的孤立分散的小陸塊。大約2.5—2.6Ga，發生強烈的阜平運動，分散的陸塊粘合形成較大的剛性塊體。

早元古代早期的五臺運動使剛性板塊進一步擴大，奠定了華北板塊的基本構造格架。早元古代晚期的呂梁運動，使沉積區褶皺隆起，形成了包括本區在內的統一的華北板塊結晶基底。

2、中新元古代裂塹演化階段

呂梁運動后，華北板塊進入相對穩定的蓋層發育階段，早期由于地殼較薄，具有相當的活動性，廣泛發育裂塹。接受了青白口系長山組、景兒峪組濱淺海沉積。新元古代末期，本區整體上升成陸，在約2億年的漫長地質歷史時期中遭受剝蝕夷平，缺失震旦系和早寒武世早期沉積，早寒武世中期本區再度下降接受沉積，形成府君山組與景兒峪組平行不整合接觸關系。

3、古生代穩定蓋層發育階段

古生代伊始，華北板塊作為一個整體再度下降接受沉積。由早寒武世晚期至晚寒武世海侵擴大，本區發育以鮞狀灰巖、竹葉狀灰巖、泥質條帶灰巖、藻灰巖為代表的動蕩淺海環境沉積物。早奧陶世海侵進一步擴大，亮甲山期為本區最大海侵時期，沉積巨厚的濱淺海碳酸鹽巖沉積。從晚奧陶世開始，由于受加里東運動影響，本區再次整體上升成陸，長期遭受剝蝕夷平作用達140Ma之久，形成了準平原化的地形地貌。中石炭世才重新下降接受沉積，沉積了本溪組和太原組海陸交互相含煤建造。晚石炭世末期地殼上升，使本區自早二疊世開始脫離海相環境，逐步轉入陸相沉積環境。中石炭世一早二疊世，本區處于氣候潮濕、地勢低平、植物茂盛、沼澤廣布的環境，是華北地區重要的成煤期。

4、中新生代濱太平洋構造演化階段

中新生代，本區構造演化進入了新的板塊構造體制發展階段。特別是自晚三疊世以來，地殼活動的動力機制發生了根本轉變，伴隨著太平洋板塊向歐亞板塊的俯仲作用，本區和整個中國東部一樣，開始了一個全新的地質歷史發展過程。

通過實習，走進了大自然，走進了實地，是我們更加深刻的感受到了自然的偉大，人的渺小，是我們對地質地貌學有了更大的興趣和好奇。是我們在書本上學到的知識與實際結合到了一起，對理論知識起到了加深鞏固的作用。

經過實習，我感受頗深。

實習周記通用版2

這一周，我們正式按照公司要求填寫“計劃100”，規劃每天的活動量，并及時匯報工作進展。朱經理說我們上周的活動量不足，要求我們加大拜訪量，所以這一周我們的工作計劃排得滿滿的。

這一周，我們每天基本上11點結束早會，然后奔赴高新園區海輝大廈，在中午下班的時間發放傳單。我們經過分析，認為海輝的職員收入較高，有一定的購買力。但是午間休息的時間很緊，我們沒法長聊，只能見到人就塞傳單。簡單休息之后就去星海公園或者大有恬園展業，一直忙到晚上七點半。經過摸索，我們一致認為抱小孩的年輕父母是我們的主要客戶群，所以每天展業，大部分都是圍著這些人轉，尋找接觸的機會。

突破了心理障礙，話術有所長，我出去展業也駕輕就熟了。進這一周一共收集了4個客戶名單，我也開始進入壽險銷售的下一個流程：電話約訪。我一般選擇中午下班前的半小時，也就是十一點到十一點半這段時間約客戶。保險專業實習第一次約客戶的時候特別謹慎，根據之前展業了解到的資料，把話術在紙上。我保險專業實習第一個約到的客戶是劉姐。劉姐的兒子8個月，所以她向我咨詢了教育金。我最開始給她推薦了鴻鑫人生，她覺得這款產品返本期太長，想找一些短期的。我當時有點蒙了，因為對公司的其他產品還沒有認真了解，保險專業實習第一次約訪沒什么進展。回到公司，我咨詢了王總，王總推薦了“狀元紅”，我于是準備好一份計劃書送過去。計劃書是直觀展現保險收益的，遞交計劃書，就進入了壽險銷售中說明促成的環節。我從壽險的意義與功用、保險強制儲蓄的特征等方面做了講解，讓她回去考慮考慮。保險專業實習第二天早會的時候朱經理總結了一下，覺得我講得過快，操之過急了，建議我不要馬上追蹤這一單。

這周的銜訓，王總主要講了轉介紹和電話回訪。轉介紹是壽險銷售中重要的一環，貫穿在整個銷售環節中，方便代理人拓寬渠道。轉介紹的核心是尋找準客戶中的影響力中心，以此開發他們的整個交際圈。總公司的電話回訪是核保的重要環節，回訪成功，產品的銷售才能的到確認。保險代理人要及時讓客戶了解電話回訪的流程，積極配合電話回訪，提高一次回訪的成功率，采集確保傭金僅是到賬。同時，總公司通過電話回訪，防止代理人在銷售產品時出現誤導客戶的情況，保障客戶利益。

實習周記通用版3

（20XX年4月6日至4月12日）

今天是我來一汽豐田有限責任公司實習的第一天，首先在正式實習前，公司安排了專人對我們進行了培訓，分有公司級別的培訓，廠部級別的培訓，車間級別的培訓及班組級別的上崗培訓，當然更有入廠安全教育的培訓只有通過入廠安全教育培訓考核合格后才能正式實習上崗，因為安全工作是重中之重，我們廠依據市局下發的相關文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位，時刻對新進員工進行安全教育，不能松懈，做好企業安全工作是確保企業財產及員工人身安全

第二三天我們是在廠里的會議室進行的安全教育廠里的安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性，要把企業的安全工作放在各項工作的首位，建立了個人安全檔案，把安全工作落實到實處，這幾天的.安全教育我收獲豐富，為自己以后的工作，做下良好的鋪墊

然后到第四天是進行入廠安全教育的考試，由于我們都很珍惜這份工作，所以在考試之前我們都是很努力的復習，功夫不負有心人，最后我們都能順利的考試及格，通過入廠安全教育考核的培訓

最后一天是由公司的負責人帶我們去車間看現場的設備，以及需要學習很多在熟悉車間的生產流程后，比如進公司前必須穿好個人的PPE（個人防護用具），必須走綠色通道，對陌生的控制盒以及控制柜的東西以及檢測汽車的儀器，沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的，然后我們到總裝車間的工段園地看一些關于汽車維修常見的資料，在翻看這些資料的過程中，記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面，但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料，都積極向車間維修的師傅請教，在他們的耐心指導下，我們對車間制造以及維修程序方法有了一定的認識

我們都嚴格遵守車間的生產紀律，遇到不懂地方都積極發問，以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程，車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設備的使用方法，以及介紹這些設備的名稱和用途

總結：在第一周里，我的所實習到的就是公司給我們一周的入廠安全知識教育的培訓，以及了解汽車維修的一些儀器用途，雖然沒有什么是比較技術的東西，但是這些是必須要做的在接下來的實習期間，我會不斷的去努力提高自己的動手能力

（20XX年4月13日至4月19日）

這一周是我被分配到乘用車寶駿工廠車身車間進行實習在上班的第二周里，實習的主要內容是公司的企業文化的培訓，因為每一個大公司都有自己的企業文化，其主要內容是GMS基礎知識的培訓，這個內容是進入上汽通用五菱公司的所有員工都必須掌握的知識，最后是公司的要求我們每一天都要做好5S的工作，首先由公司的優秀培訓師對5S現場管理的培訓，5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養在這5S管理中，素養是現場管理的最高境界，而對于我們每一個員工，素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業精神

通過一周對5S的學習，首先從概念上對它有了一定的了解，字面理解比較直觀簡單，但是實際做起來確實比較困難，特別是整理、整頓這塊在我們現實操作中，沒有把員工帶動進去，員工甚至連意識中都不知道什么是5S，5S要的是全員參與，現在員工接觸的少，認為5S就是把衛生打掃好就沒事情了我們即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效的管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工流失率增加，成本上升，通過5S現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段

最后一天是到車間學習，主要內容是如何去辨別在維修過程中的危險源，以及最重要的就是注意自己和他人的人生安全，因為在車間，是有很多危險源的，如汽油加注機區域、制動液加注機區域、發動機分裝區域、升降機區域以及油漆返工區域等等，所以只有經過培訓后才能正式上崗工作，是需要我們牢記在心的危險源必須非常嚴格，任何細節都不能放過，也正因為如此，所以在車間每個工段的都設立了一個安全人的目視板

體會：這一周的主要內容還是理論知識的培訓，雖然都是學到很多企業文化和5S的工作要求，這些知識雖然沒有直接關聯到汽車維修的操作運用方面，但是在一個大型的公司里，必須只有經過這些知識去培訓員工后才能做大做得更好還有最重要的還是以安全第一為主，所以只能通過很多在維修方面的安全事故例子給我們一個很好的經驗，也是為我們以后在工作中更能注意，避免類似事故再發生

（20XX年4月20日至4月26日）

經過兩周的實習后，終于被分配到新的崗位去工作了，可以接觸到了我們汽車維修常用的工具，以及在師傅的帶領下，我們基本上已經熟悉了工具的使用和步驟總之這一周的主要實習內容是維修火花塞的操作以及更換的拆裝方法

首先我們先熟悉工具，只要我們都熟悉使用這些拆裝的工具，那么我們就很容易去維修了

這周的實習我們都是親自去動手操作，比如剛開始要換火花塞我們的師傅說一般的修理廠會建議你兩、三萬公里就換，這個是五菱車就要更換的，但實際用到五、六萬公里也是沒問題的，只要是高配置的車型火花塞甚至可以堅持到10萬公里或者你覺得油耗增大了，不好著車了，再考慮換個火花塞吧然后師傅教我們拆火花塞，其實跟我們上實訓課的拆裝發放差不多都是一個樣但是要注意火花塞所處位置呈凹陷狀，因此在維修時必須此案吹干凈新的火花塞上的灰塵，否則灰塵將落入汽缸里面

這是我在師傅指導下對火花塞進行拆裝的步驟：先拔下高壓線，有些車子的高壓線插得非常緊，我們需要左右上下搖晃慢慢操作，否則容易拉斷高壓線而在重新插上高壓線時，可以聽到“嘟”的一聲，表明線已經插到底配用合適的套筒扳手拆裝火花塞注意扳手盡量放正放直，避免扳手膠圈以外的部分碰觸火花塞的尾部，導致絕緣瓷碎裂拆裝火花塞，應該拆一個裝一個正常的火花塞絕緣陶瓷完好沒有破裂漏電現象，火花塞間隙0。8mm放電時，火花呈藍色，較強若發現異常需進行調整間隙或更換火花塞例如汽缸的發動機，在拆下第一個火花塞之后，就應該將該汽缸新的火花塞裝上，以免異物由火花塞的位置進入汽缸，這種情況一旦發生，將十分棘手最后安裝新的火花塞時，可以在其表面涂一層潤滑油，一來保護了汽缸蓋，二來下次拆卸也更加省力放入新的火花塞，不可一下子完成，這樣子的話火花塞的兩個電極可能受力，間隙距離產生變化，從而嚴重影響跳火質量，所以應該慢慢放入，不可心急以套筒扳手擰緊火花塞，需要按照規定力矩操作，太緊的話可能損傷火花塞更換火花塞最好在冷車的狀態下進行

這周的實習就是更換火花塞以及了解火花塞對汽車上的影響狀況，還有我們在維修操作過程中經常忘記按照標準化去拆裝，但是我們經過一周的學習后，對更換火花塞已經很熟練了

（20XX年4月27日至5月2日）

經過上周接觸汽車維修的逐步適應，現在在公司的實習工作已經進入正軌本周的主要工作還是不斷的學習油；水；電；底盤部件的保養和更換并能很好的掌握操作要領和操作技巧在與師傅共同完成維修項目時能交流技術上的東西和學習到更多的東西

下面是第三天的維修轉向傳動機構的拆卸與注意事項經過在車主的反映和指導師傅進行車輛的路試，此車行駛時方向盤發抖，升車檢查發現此車轉向橫拉桿球頭襯套開裂，所以進行轉向橫拉桿的更換

下面是更換的方法和注意事項：拆卸轉向橫拉桿；舉升汽車并拆下車輪，松開轉向橫拉桿上的鎖緊螺母，拆下開口銷和轉向橫拉桿端頭槽型螺母，然后用轉向橫拉桿端頭拆卸器從轉向節上拆下轉向橫拉桿，為了安裝時方便調整，轉向橫拉桿鎖緊螺母與拉桿螺紋上做好相應標記；安裝轉向橫拉桿，將轉向橫拉桿端頭的鎖緊螺母和轉向橫拉桿端頭安裝到橫拉桿上，并將鎖緊螺母對準轉向橫拉桿端頭的螺紋上所做的擰緊位置標記將轉向橫拉桿端頭連接到轉向節上，用60N。m的擰緊力矩擰緊轉向橫拉桿端頭槽型螺母，再插入開口銷將其鎖緊檢查前輪前束是否適當若前束是正常的，將橫拉桿上的鎖緊螺母以70N。m擰緊力矩擰緊注意當擰緊鎖緊螺母時兩端的轉向橫拉桿端頭之間不得有扭曲現象安裝完畢后，進行車輛的路試一般檢查轉向橫拉桿的方法是、舉升汽車抓住車輪上下搖擺車輪看其是否有松動，如果有則說明可能是轉向橫拉桿外球頭或內球頭松動還可以直接抓住拉桿搖動轉向傳動機構工作的好壞直接會影響到汽車行駛時的舒適性、駕駛操作性

這周是實習的第四個星期，我體會到在校學習跟在企業實習的差異，因為進入公司維修的車輛很多，工作量非常的大，該學習的地方也是非常的多，雖然心理上有一點點的不情愿，但也能很好的調整自己的心態，正視自己的立場，在白天是工作中堅持以學習為主休息為補

總結：這周的實習內容雖然沒有學到太多的維修技術，但是我們都是在不斷的提高，不斷去學習中，一定把所學的都能熟練去操作，已最快的速度去檢測出汽車的故障原因并能修理

（20XX年5月3日至5月9日）

我們已經實習了一個月，這周是我們公司重新對崗位實習進行調整，我被分配到另個車間去做維修，其實就是輪崗，到另個車間去做維修和保養車輛方面的的知識

在新的車間，感覺第一天工作的常識更加嚴肅了很多，因為在車間里有很多在汽車維修方面的維修規定，作為維修專業的實習生在汽車維修規定方面的知識應該是必不可少的必修課

在汽車維修方面維修規定有主要的六點：

（1）維修作業時必須穿工作服，戴工作手套；

（2）在駕駛室作業要鋪腳墊，裝方向盤及座位保護套；

（3）不得在修車輛內睡覺、閑坐、聽收音機，吃東西，隨意拿動車內物品；

（4）對車輛漏油、漏水應及時處理干凈，保證出廠車輛不僅性能良好，而且潔凈亮麗；

（5）維修作業時禁止在車上放置任何工具；

（6）維修竣工車輛應由維修技工負責交車前的衛生處理及車內物品復位然后我們這周都是對汽車進行保養，其實保養差不多跟我們在實訓課差不多，只是在學校保養的時候，我們只學到了一點理論的內容，其實在車間的保養可以說是很多方面的保養，比如有：更換機油、齒輪油（手動變速器）；更換機油、檢查變速器油（自動變速器）；。更換機油濾清器；。清潔空氣濾清器；檢查方向、制動有無異常；檢查各種液位，并視情況按規定標準補充；檢查各安全緊固件并調整；排除用戶反應的其他故障

發動機機艙中的油包括剎車油、助力泵油、變速箱油等同時，也應該檢查水箱水、雨刮水、防凍液等水類，以防變質此外，還需要注意檢查各插頭的防水密封效果和松緊，以保證插頭的防水密封功能正常以及各插頭的接觸正常另一方面，為保證車的安全性，應把接觸到水的接頭拔開，并進行除銹、防銹的處理汽車底盤的保養著重在除銹以及輪胎檢查這兩方面因此，必須要對底盤進行除銹的處理，并檢查底盤是否存在刮花、螺絲脫落等現象此外，還應全面檢查一下剎車系統，對其進行相應的清洗、潤滑、除銹等處理，保證系統性能正常定期進行四輪定位汽車跑的公里多了，有時會出現跑偏現象，這時要及時對車輛進行四輪定位

總結：對于這周的實習的感想，就是剛開始的時候由于對其他儀器的使用不熟練，所以在工作中好多問題都不會處理，最后在師傅以及同事的幫助下，慢慢的進步懂得了其中的使用技巧工作中就顯得輕松多了

實習周記通用版4

第一

時間飛逝，轉眼間第一周的實習就結束了。回想起自己這一周的時間，真的讓我學到了很多。

第一周天上班，我既緊張又充滿期盼，緊張的是不明白自己將要應對的是一個什么樣的境況，不明白自己能否做好，期盼的是真的很想將自己在學校里學的東西應用到實踐中。帶著這樣的忐忑，我的工作開始了。第一周天主要是翻看文檔，熟悉公司業務。主管教我學習了公司財務軟件的使用方法。雖然這個軟件跟我在學校里學的不一樣，但它的操作和流程有相似的地方，操作起來也比較方便。第二天我學習了銀行對賬，怎樣編制銀行調節表，并也進行了實際的操作。接下來幾天，我又學習了解了公司各部門的報銷制度，怎樣去合理地分類裝訂憑證。總的來說，我第一周的實習是充實而又忙碌的。

第二

經過周末的及時復習和鞏固，第二周的工作明顯比第一周順利多了。讓我印象深刻的還是這周四跟著公司出納去跑銀行，她教我支票的填寫規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過公司同事邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。在和出納聊天的時候得知原先跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。另外，我也學會了怎樣去將公司員工報銷的發票分類整理，怎樣去核算上月報銷的發票并進行匯總。早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，情緒更愉快。

工作都是辛苦的，個性是周末前的一兩天，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候能夠安心的休息。事情一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫忙也使問題容易解決得多了。

第三

這周過去我的為期三個多月的實習就要結束了，十分地不舍得離開這家公司，也舍不得離開相處了這么久的同事，因為他們不但教我業務上的知識，也教了我很多做人得道理。雖然已經在公司三個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我明白任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，努力做到更好。

第四

實習任務基本在第十一周全部完成，對于整個會計流程的操作，逐步向成熟期邁入，但在這段時間的實習印象最深的還是做會計務必要認真、細心，馬虎不得。

這么多周下來，我深切體會到了會計專業的特殊性，會計，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，你的工作將會十分地不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。可見會計的謹慎性有多么地重要。而且，我也加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就能夠了，但在公司里面，要用紅筆劃調，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢。

十分感謝實習單位的指導老師對我的悉心教導，讓我學到了各方面的知識，在單位實習期間，不僅僅掌握了做賬技巧，不僅僅僅局限于財務方面，也學到很多其它課本上學不到的東西。

實習周記通用版5

【一】

這天十分的開心，我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的情緒，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自我會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，就應是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人必須要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序務必遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不一樣于作業錯了能夠一改再改!這就是我第一個星期的收獲。

【二】

剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售，公司也明白對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是透過電話跟客戶溝通。

此刻開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每一天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每一天都要理解好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是十分出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自我心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

【三】

逐步適應了那里的工作，每一天似乎在重復著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候，我接觸了超多的記賬憑證和原始憑證，我對會計的認識也得到了進一步提高。編表的時候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來越快，怪不得別人說在事務所干上一個月Excel水平提高很多呵!那天，我被經理安排到他們廠房去進行存貨和固定資產的盤點，當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎樣做，這對我來講是一個挑戰;但我我又因為這種挑戰感而興奮。在他們相關人員的陪同下，我們來到了他們的廠區。應對那些我從未見過的機器設備，大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產成品，當時我就顧著他們在跟我說，我真不明白怎樣去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完，出來感覺好失敗，感覺都是他們在說，他們要是真想掩飾點什么，我根本發現不了的。也許是第一次做吧，有點緊張哈，但是感覺也就是那么回事。

【四】

實習任務基本在第十一周全部完成，對于整個會計流程的操作，逐步向成熟期邁入，但在這段時間的實習印象最深的還是做會計務必要認真、細心，馬虎不得，在校的時候財務老師就說過，在你們上班的隔壁就是監獄!

十分感謝實習單位的明白老師對我的悉心教導，讓我學到了個方面的知識，在單位實習期間，不僅僅掌握了做賬技巧，不僅僅僅局限于財務方面，同時學銷售，看似簡單賣東西的銷售，其實學問大著呢。

實習周記通用版6

第一周

2月7日，我正式實習上班了，主要是先跟著任課教師到各個班級聽課，指導教師劉老師雖然不是教語文的但卻是很熱心的幫我安排聽語文老師的課。當我第一次走進教室時，面對著黑板和同學們，我仿佛又回到了學生時代。但這次卻是以一位實習教師的身份來到這個教室，感到非常緊張，不過還好我現在只是聽課，即使心理緊張，同學們也不會看見。開始上課了，我調整好緊張的心態，認真的聽老師講課，現在聽課的感覺和以前不一樣：以前聽課主要是為了學習知識，而現在聽課是學習教學方法，目的不一樣，上課的注意點也完全不一樣，現在更多的注重觀察老師怎樣講課，如何駕馭課堂，如何控制授課的時間。課間，當有同學和我打招呼時，感覺好別扭，在不久以前自己還是一個學生，現在卻被同學們問好，好在自己能夠很快適應。老師和同學也會熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結自己，積累經驗，因此和老師、同學們相處的很融洽。每天積極認真的到各個班級聽課，到每個班都會有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個偉大的職業。

在新的環境，新的身份，不一樣的心情下。就這樣，一周的實習時光結束了，回顧一周來在學校的工作，我覺得很充實，雖然能夠學到很多東西，但是還有那么一點不甘愿。

第二周

踏上實習的征程，當時的心情很復雜，記得曾經看過這樣的一句話：畢業是個殘忍的季節，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學。

當天下午，劉老師給我介紹了施劉小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀；學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師！”。第一天接觸，便發現：施劉小學的老師，很友好，很和善；施劉小學的學生很可愛，很好學。

第二周，可能是跟學校的作息有些出入，還不是太習慣――不是很習慣早起，不是很習慣早睡――但是對于食堂的飯菜，大家都贊不絕口。剛來一周，很清楚的記得，每到快要吃飯的點上，大家都一窩蜂的進入食堂，享受施劉小學的美食。第一次發現，原來大家的消化系統都活躍起來了，呵呵……

看班，是施劉小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊。看班是要去班里督促學生盡快進入學習的狀態。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀……每次進班，呵呵……都從后門進去，小小地轉一圈，從后門出來。或許是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。

第二周，感受到了溫暖，友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉時想：或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇……

第三周

兩周過去了，開始漸漸適應這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。

聽課依舊繼續著，漸漸地發現各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現象或者某一道題目中得出來的，體現學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，

以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發現他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態度，努力提高學生學習成績；對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展；在教學中，要多向經驗豐富的教師請教，學習其優秀的教學經驗，取長補短，努力提高自身的業務水平。

批改完作業的錯誤統計其實是一項重要的任務，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業，都要糾結一段時間，應該怎么統計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統計錯誤的妙招傳授給我們。回來之后，一再地思考，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢！

第四周

星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上，甜甜的味道。

不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻――臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵……再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側；奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結了許久，應該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊……呵呵……當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。

這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的――自信。

第五周

聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節課，當時是指導老師臨時有事，叫我代上一節課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經驗的緣故，也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環節，任務應該環環相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索；其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發揮。希望本周課堂上體現出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補！

這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。

第六周

第一次正式進行課堂教學，上一篇課文，我的體會是第一次上課感覺自己就是在亂耍猴，幸運的是我早有準備，不過理想和現實很大差距，我準備的一些教學工具未能派上用場，當下面的學生沒有什么反映時，我一下子蒙了，不過還好學生看到新老師上課都很激動，也很配合，課堂氣氛還是比較輕松，適當的時候，老師為我做了小小的補充。等老師指點之后，我會認真的改進，學生有問題也會及時的問，而我在講臺上有些戰戰兢兢，課后老師對我所講的課進行了總概括的評論，并沒有太多批評，害怕打擊了我的志氣，說只要邁出了第一步，剩下的路就好走了。我回去又重新編寫教案，反復備課，盡量挖掘新的教學方法來應對接下來的課堂教學。從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給學生知識，所以每上一節課前我都準備好教案，考慮課堂會出現的各種細節問題，盡量在講課的時候發揮好一些，剛開始時聲音不夠洪亮，后面的學生聽起來較困難，我就立刻調整過來，不過在語速語調上面做得還不夠，缺乏抑揚頓挫的感覺。老師也給我一些建議，老師肯定了我的進步，也談到我與學生互動的環節很好，達到課堂氣氛的一個高潮。

這一周，上了第一節正式課。真正感受到原來那句“臺上一分鐘，臺下十年功”真不是蓋的。盡管自己一直在修改教案，但是等上完這節課還是又很多的糾結。老師說：說明你成長了，能意識到自己的不足說明你還有進步的余地。很感謝，老師的鼓勵。慢慢地，開始感受當初老師的辛苦了。

轉眼間，實習已有一個多月了，在這一個月里，點點滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應這一個新的生活，是對自己工作能力的挑戰，也是對自己童心的測驗，呵呵！現在對于上課已經不存在緊張與焦慮，更多的是關注發展，也就是想如何才能把課上的更好，讓自己的能力得到更好的發揮。應該說從這個月起我的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時候腦子里時常浮現那一張張可愛的笑臉，就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們，也許這也說明了自己在悄悄的進步。

第七周

這一次馬老師給我一個新的任務：把兩節課用一個課時上完。我一下子就興奮起來了，因為這是自己第一次上這種課。這種課一方面要求老師授課速度快，另一方面也要求老師如何在有限的時間內盡可能多的拓展知識點。這次上課馬老師還讓我先在謝老師和孫老師的班上先試講一下。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見。周二就聽了謝老師的一節課，從中發現自己上課的不足。這一天基本是不斷地完善教案。周三上午和下午的課都很順利，自己講得越來越好了。但是最后在（2）班上的那節就差多了。由于從來沒有和這個班級的同學接觸，所以這節課的授課情況可想而知了。雖然事后謝老師安慰我一番，但是我還是很介意這次授課失敗。最后還是想通了，就想劉老師說的那樣：失敗了不就是這個樣子啦。重點是人要有進步就行了。

要成為一名合格的教師真不容易，我現在才明白：如果教學是一座大山的話，就我現在的教學水平連山腳還沒到，只是隱隱約約看到那山的輪廓而已。

第八周

今天是第八周的班會課，班主任楊老師主要是進行月考總結。楊老師強調，小學三年級也是打基礎的關鍵時期，學生要更正觀念。學生要學會自覺主動學習，學會自我管理，不要自我放松。關于成績排名，老師表揚了全班排名前五名的同學、單科排名第一的同學和進步比較大的同學，表揚他們取得比較好的成績，并勉勵他們要繼續努力。同時，楊老師也勸勉其他

同學向這幾位同學看齊，要提高學習效率。要有“目標――計劃――行動”三個層次，要堅持“課前預習、課上認真、課后復習”三個步驟。與其它班相比，我們班還是有相當差距的，因此同學們要總結這次月考的經驗教訓，關鍵是轉變學習態度，不要讓自己有所懈怠。當然，同學們也有優點，那就是紀律很不錯，相對于其它班來說沒有太吵。在這里要特別強調，看班課要自主學習，不準相互討論，因為那會影響別的同學學習。這次班會課，使我更加認識到楊老師的班主任工作開展得非常好。第一，民主氣氛濃厚。當班上要決定什么事情時，楊老師會讓同學們說出各自的想法，并按照少數服從多數的原則把事情確定下來。第二，獎罰分明。楊老師的各項工作既有獎勵制度，也有懲罰制度，讓同學們自覺主動地遵守班級制度和學校各項要求。我認為，這是相當好的班主任工作經驗，我在以后的工作中要好好實踐。第九周

時間過得很快，時間過得很快的原因應該是生活充實的體現吧。很慶幸我的實習工作是在一個很和諧的環境中進行。每天上學放學，又像以前在家念書那會兒，呵呵，很謝謝他們的關心啦，我想給他們說的是：謝謝你們了，有你們真好！雖然說現在是實習，但是我已經把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自己能做好的事。應該說前面還有很多挑戰在等待著我吧，不過加油，相信用心可以創造出奇跡的，加油！

實習周記通用版7

實習的第二天，是一個非常好的開始，因為已經從無所事事開始涉及到專業的工作方面了，一起工作的哥哥姐姐對我們也很照顧和幫助。我們現在已經參加了連云港電視臺廣告中心市場部的一個策劃項目，這個項目是關于連云港電視臺TV團購電動車專場的一個活動，我們參與了策劃方案以及平面設計，目前還是初級階段。

由于我們對photoshop了解甚少，所以在開始做平面設計的時候我們要先學習這款軟件，它的功能以及每個按鈕的作用還有它能夠帶來的整體效果。這樣的學習也給我們初次工作增加了難度，從網上下載了實習教程，自己先研究。雖然有些辛苦，但是很高興，從小到大第一次脫離了校園參與到社會工作當中。

今天來了個新的男實習生(小金)，學習的是市場營銷，比我們學習新聞的更加有優勢。廣告部的主任給我們布置了三個任務，是針對這次電視臺TV團購電動車的。一個是設計這次活動的入場券，一個是設計活動開始的時候電視臺大屏幕上滾動的背景文字，最后一個是關于登載到報紙雜志上的宣傳圖片。

雖然這對我們這些入門者有些困難，更考驗我們的耐心，但是還是覺得很開心，終于有考驗和實踐自己的機會了。從明天開始，全身心投入到平面設計當中，為自己大三大四學廣告策劃打下夯實的實踐基礎。

實習周記通用版8

1月14號

今日是實習的第一天，說實話，其實去的路上心里一向都在打鼓有點緊張、有點興奮不明白平常的日常所學在實踐中是否用的上，也不明白實際的會計工作是怎樣的情景

剛到單位時，由于剛認識感覺有點悶悶的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，一個會計員，帶我的是老出納麗姐麗姐給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等雖然大部分時間處于興奮的走神狀態，但對公司整體還是有了解至于內部具體的細節是怎樣也弄不清楚的公司原先是主要致力于進出口貨物的海、陸、空運輸代理業務

第一天的實習，我有些拘謹負責人給我安排了一個座位，我坐在那兒不明白干什么之后負責人喊我進了辦公室，問我有么有熟悉辦公室我告訴了一下他心里的感受，他說我多呆兩天就有事做了然后就告訴我單位內部有一個自我的群，讓我注冊一個加進去，這樣有什么事大家聊起來也方便

1月15日

一大早我趕到辦公室，，拖地，擦桌子，先搞好衛生，期望能給同事留個好印象，得到她們的認可等她們上班后就經過公司里的群問她們是否需要幫忙，可她們都回答沒有有點失落，這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束可是一想到目前大學生的實習情景似乎都是這樣時，我立刻開始平靜自我的心境，告訴自我，不要急慢慢來之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應當會對我實習有幫忙

上午就這樣在無聊的事中度過，又不好意思上網看別的，只能裝模作樣的看看財經方面的網站本以為午時也這樣度過，午時的時候負責人喊我進辦公室，當時那個激動啊可沒想到，負責人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件我一個個翻啊，用搜索引擎搜啊，就是沒找到我跑到辦公室問負責人，他說必須有，讓我再搜我一個個翻還是沒有，弄的心里火大之后告訴負責人他才讓我不要找了哎，今日的一天又這樣沒了

1月16號

今日上午照樣沒事干，帶我的麗姐就給我講了一些比較實用的研究借貸的方法，然后還出了一道題對我們進行了測試，還學習了使用一些辦公工具如:傳真機，打印機。

雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，因為公司小，并且資金也不是很寬裕，所以就僅有這一臺打印機打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，林姐說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的憑證調出來，她說，第一次必須要把所需的數據設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設置好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，可是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距

1月17

今日所做的事還是和昨日一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，沒辦法，只能今日繼續將已經審核并經出納簽字的憑證打印出來以后，麗姐還告訴我，在公司的這個網站上，每個財會人員都僅有必須的權限，她還向我演示了出納進入軟件程序所規定的權限資料，我一看才明白，出納人員僅有簽字和察看憑證的權限這和林姐以會計身份進入軟件程序是上頭所列的權限有很大的不一樣，因為會計能夠填制憑證，修改憑證等當然也能夠查看，只是沒有簽字這一項，另外還有很多出納沒有的權限

1月18號

今日我的主要任務是翻看公司以前的帳目，因為之前我們做的都是與憑證有關的事情，所以今日麗姐拿出來的都是賬簿我明白，填制與審核會計憑證，能夠如實、正確地記錄經濟業務，明確經濟職責可是憑證的數量太多，信息也比較分散并且缺乏系統性，所以會計賬簿的設置能夠使會計核算和會計監督全面、系統、連續地進行，還能夠經過設置會計賬簿，記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息設置和等級賬簿，是編制會計報表的基礎，是連接會計憑證和會計報表的中間環節，在會計核算中具有重要意義

1月19號

在翻看會計賬簿的過程中，我發現帳簿中如果出現書寫錯誤，就會用紅筆在錯誤的數字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫正確的文字或數字，并且還發此刻更正處都有蓋章，這個我明白是為了明確職責，這是一種更正錯誤的方法，我在課本上也都有學過，可是已經記不清了，下班回家翻書才明白，更正錯誤的方法不只是有著一種，而是有三種，分別是上頭說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情景而定

1月20號

日子過的可真是快啊，今日是第七天也就是我在那里實習已經一個星期了以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應當沒問題了此刻才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬下頭是我經過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理

1月21號

今日裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好，每一天的記賬憑證下頭都放一張當天的原始憑證匯總表，因為記賬憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一齊也十分整齊

裝訂記賬憑證時，能夠先用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來這穿線也是有學問的，用曲別針扭一個穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預留的雙線匯合，打成結，正好能夠把結壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結的痕跡再貼上憑證封面，十分整齊好看這些都是做會計的基本功，僅有親自作了以后才會明白其中的奧妙

1月22號

午時負責人讓麗姐先將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復習會計科目，不了解的明細科目就問。根據成本找了四頁相關的材料費用明細賬，再將總數合計起來。開始看以前的一個完整的會計期間的憑證—-一個月的轉賬憑證，了解大概的會計科目有哪些。這幾天財務部在做報表，就只能我自我看，也回憶了一下會計基礎知識。看看覺得還是挺簡單的，覺得和自我學的資料差不多

1月23號

今日依然是看憑證，但到了午時，麗姐就開始叫我記錄一些憑證，由于在學校上課也比較認真，所以記錄憑證對我來說也并不難應付，所以我很快的完成了主管交給我的憑證。此刻公司的會計記錄大多數都是電腦化了，主管檢查了我的憑證，然后叫我把憑證輸入電腦儲存。

1月24號

經過昨日做的工作，讓我覺得做會計并沒有想象中那么難應付拉，感到這次實習還蠻簡便的，我想主管昨日叫我寫憑證，今日應當叫我做其他吧，誰明白主管今日還是讓我做憑證，只是數量比昨日多了一些。可能是我心高氣傲的原因吧，認為自我都會做了，根本就沒有復核過，寫完就交給了麗姐，結果麗姐檢查完就錯了一半，我還以為會被罵呢，但麗姐并沒有說我什么，就是叫我改正錯的地方。

1月25號

今日我還是繼續寫憑證，但經過了昨日的教訓，我明白必須不能再馬馬虎虎了，要認真做才行，做憑證時認真計算清楚數額，完成后也一一檢查。確認沒有錯誤了，才交給麗姐，麗姐看了以后，發現沒有錯誤，就對我笑了笑，叫我儲存到電腦里面。

1月26號

今日一早，麗姐又拿了一疊憑證給我做，吸取了一次的教訓，讓我養成了好習慣，做完憑證后，都能夠做到認真審核，所以再次把憑證交給主管時，他就對我說，"憑證雖然容易做，但也是容易錯的，就算是那寫做了十幾年的會計師，做了不審核，也都是會有錯誤的，因為會計是要計算的，沒有復核是不會明白是否正確的，所以做會計必須要認真細心，不能太過于相信自我。"她的一席話讓我最終明白他為什么要我做這么多天的憑證。原先就是這個原因，真是讓我得益不少呢。

1月27號

今日一到實習的單位，就發現我的桌上放著好多的報表詢問過后得知，這些都是各個分部的年終報表與模擬時不一樣的是，這些報表都是經過電腦匯總然后打印出來的每一冊的報表都分有資產負債表、利潤表和現金流量表，還包括各個明細帳當然，這些都不是這些分處的最終報表，只是一個“征求意見稿”雖然沒有什么具體的工作，從這些報表中我也能學到一些知識的比如，我了解到，該公司記帳以權責發生制為原則，以歷史成。本為計價基礎，固定資產折舊采用平均年限法等等，雖然只是整理這些報表，對我們了解這個公司的核算方法還是有幫忙的

1月28號

今日是實習的第四天，昨日公司的那些都要在本周內完成，時間是相當緊張的而辦公室里的其它人也一個個忙得不可開交，電話鈴聲是此起彼伏的的確確讓我感受了一把高效率得工作環境電腦的參與的確是令會計工作程序簡化了不少，可是匯總起來還是需要細心的，Excel里幾張報表換來換去，十分容易出錯。

1月29號

在這幾天里，我最終有了一些比較具體的工作，雖然與實際核算匯總的關系不是很大，可是無論分派給我什么樣的工作都要認真對待、認真完成我負責的工作主要是打印、復印和裝訂報表將三個分處的報表一一裝訂好，折成規定的大小，然后再粘好封面工作雖然簡單，卻也是絲毫馬虎不得，因為各個分處的報表是總報表的匯總依據，不能有任何的差錯做好自我的事情，期望對整個核算工作有一點點自我的貢獻。

1月30號

這兩天的工作主要是交給中藝公司的總報表其實大家的工作和前幾天沒有太大的區別只是，總部的報表所反映的情景比起分處的要更加清晰其中有一張報表將所有的指標都反映出來，許多都是我們在課堂里接觸過的，比如資產負債率、速動比率等等。

同時從這些報表中我也了解到公司本年簽訂了鐵路，公路，城市交通合同共計16項，價值400多萬元。

1月31號

上午今日要將所有的原始憑證整理歸檔我們協助那里的叔叔阿姨們整理資料所有要歸檔的資料都要做的合乎大小規格，不僅僅要做的好用更要做的美觀午時麗姐說要出去要賬，我就能夠不用跟著去了，挺高興的，能夠偷懶一天回到家里也沒什么事可干，就拿起了我桌上的那本很老《施工企業會計》來看，因為我畢業以后不明白會到什么單位性質工作，所以我每次閑著沒事的時候都拿出書來看期望對以后的工作會有些幫忙。

2月1號

每一天都還是做些帳，我此刻已經不會出現錯誤了，當把一些事情都掌握了就覺得沒有意思了、無聊了，可是干活的速度也快了許多，于是就在辦公室里閑下來時和麗姐聊聊天麗姐這樣跟我說，憑證雖然容易做，可是很容易出錯，就算是那些做了十幾年的會計師，做了不審核，也是會有錯誤的，所以做會計必須要認真細心，不能太過于相信自我，稍微掉以輕心就會出錯聽完這些之后，我覺得真得挺有理的。

財務報表已做完并上交后，師傅們開始有空指導和回答我的問題他們帶我們熟系了用財務軟件進行會計記帳核算的全過程，的確是受益匪淺。

2月2號

今日的實習和往常一樣，沒有什么異常的事而整個為期三周的實習也接近尾聲了，林姐說這是個分企業，沒有什么復雜的業務，甚至還不能和項目上的會計比，以后如果到了項目上，會有很多此刻小公司根本不會涉及的會計科目和業務，到時候就得靠自我了聽了她的話，我決定實習完找工作時盡量還是找些好點的財務制度健全的企業，這樣才有利于以后的發展。

2月2號

今日是實習的倒數第二天，沒想到就快要結束了我明白實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步教師說實習最好一個月，而我只實習了20天，因為立刻要過年了，但真想到要離開還是會舍不得的。

2月3號

今日是我在中藝公司財務部實習的最終一天，在這將近半個月的時間里，我們雖然沒能完全參與到真正的會計年終結算工作中，可是，也讓我親身感受到了一個企業日常工作的氣氛，了解到理論與實踐的差別，同時也得到了對本專業更深刻的認識。

經過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來，對整個會計核算流程有了詳細的認識，熟悉了會計核算工作對象，利用真實的會計憑證、對必須期的經濟業務進行了會計核算，認識并掌握了會計賬簿登記的基本原理并且認識到了自我的優勢和不足同時也了解到會計電算化對會計工作的影響。

實習周記通用版9

net實習周記第一周

實習內容：

時間：20xx年5月23日~20xx年5月28日

第一個星期，老板并沒有讓我做什舉亊情我叧是一個新手，對二網絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現朋務理念，一定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗這一個星期，每天都是等老板忙完重要的亊情，然后開始給我們培訓培訓的內容，無非就是了解淘寶客朋的重要性，以及淘寶客朋所需要具備的能力對二一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去判斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感這個時候，客朋的重要性就體現出來了客朋燴情的回復，戒幽默，戒誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一召況冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易客朋需要的不僅僅是快速的弽入能力，還要具備一定的商品與業知識我所在的公司，賣的是真絲朋飾，老板也給我們上了與業課關二真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了關二縮水率，真絲衣朋的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內這個星期，我學到了很多關二真絲朋飾的知識，也對淘寶客朋有了一個比較全面的了解

實習感受：

我在公司里，作為一名實習生，要學習的東西還是很多的開始懂得，人生本來就是一個不斷學習的過程，在學校里，有與業知識要學習，走出校園，還是要學習看似簡單的崗位，其實一點也不簡單看著同亊每天在抱怨，在訴苦，我開始明白，原來每一份工作戒多戒少都會有些壓力但是，俗話說有壓力才有勱力，我會為了更好的適應這一崗位，劤力的學習淘寶大學里的東西的實習了一個星期，跟同亊也慢慢熟絡起來，相信自己會融入這個大家庭的雖然現在還是在培訓期，但是還是跟其仕同亊一樣，需要挄時到達公司，公司實行上班下班打卡制度這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車哎，上班族的生活就是辛苦啊，大燴天，天天往外跑不過，這種生活還是要早點適應的，距離畢業也就那舉半年時間了，早點適應也好啊！

net實習周記第二周

實習內容：

時間：20xx年5月30日—20xx年6月4號

實習的第二個星期，還是培訓，培訓一名有著與業知識和良好溝通技巧的客朋，叫以給客戶提供更多的販物建議，能完善的解答客朋的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的朋務二客戶一名優秀的客朋，必須要具備誠信、耐心以及自控力我

們的心情，會影響我們的表達方式，弼我們心情好的時候，叫能會帶勱客戶網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對老板為此還與門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客朋的工作手冊的內容還提到了客朋的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客朋說的話，而是我們如何說話在這里丼個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧對商品缺乏認識的，我們要像個朊友一樣，從仕的角度考慮給仕推薦，而對二對商品知識非常了解的，我們就要表示出對仕與業知識的欣賞這個星期，學了很多東西在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺在平時，我也會去網上的淘寶大學看看仕們寫的帖子在那里，客朋資深者給了我們很多建議，仕們用仕們的經驗告訴我們如何成為一個好的客朋

實習感受：

培訓培訓，這樣子一個星期下來，感覺客朋對二一家網店而言，分量還是蠻重的我叧是在這里實習4個月，僅培訓就花去了半個月，接下來的時間也不是很長了培訓了這舉麗，學到的新東西這舉多，還是很期待下個星期的到來想到下個星期我就叫以上手，真正的去體驗作為一名客朋的感受這個星期，其實除了培訓，老板還讓我們看著正式員工的工作流程，讓我們試著去了解旺旺后召的一些操作，比如說修改價格，轉接咨詢者給自己的團隊等等看著她們的操作，心里癢癢的，就想著早點上崗其實也沒有那舉難，看著同亊工作，我就覺得客朋無非就是跟買家聊天，像朊友一樣，坦誠一點，偶爾還叫以用幽默風趣的語言単對方開心客戶開心了，生意也差不多談成了說不定哪天收到貨物，即使商品不是很令仕滿意，但是仕就沖著朋務這一坑，也給個好評

net實習周記第三周

實習內容：

時間：20xx年6月6日—20xx年6月11日

這個星期，開始結束了培訓生涯，開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么拷莨的面對這么專業的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會懂得更多這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的雖然說單證員考試的內容，是外貿業務員的細化，但是，距離外貿業務員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發的習題冊看著往年的習題，感覺單證員比外貿業務員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點點但是，對于工作和考證，依舊是一點也不敢馬虎白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習實習的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實的過著

實習感受：

第一次，獨立的坐在電腦旁，等待買家的咨詢，心里還是有點點忐忑的害怕自己反應不夠快，害怕自己回答不恰當，害怕客戶會刁難就像是很多人面對第一份工作一樣，心里有期待也有不安老板要求我們把音響都打開，說是當我們聽到叮咚響的時候，會讓我們精神集中一點，也能快速反應不過，或許是還沒有習慣吧，精神一直都繃得緊緊的同事那里傳來的叮咚聲，也會讓我神經繃一下，還以為是自己的對于周末要考證，老板也是很理解的，所以生意不是很好的時候，會讓我早點下班，好回去復習功課在這里，還是要謝謝她的體諒晚上回到學校，一般都7點多了，但是還是要花兩個小時在復習單證員考試上其實還是覺得蠻辛苦的，然后開始佩服那些自考的人，自控能力是要多強，才能讓自己把那點閑暇時光花在學習上？不過，現在的社會競爭那么激烈，多些證書對自己也是有好處了，比較多了一些優勢，成功的機會也就更高一點，想到這里，也就有動力去復習功課了希望自己周末的考證能順利通過！

net實習周記第四周

實習內容：

時間：20xx年6月13日—20xx年6月18日

星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧！這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了更多的時間是花費在英語聽力方面聽力是我最薄弱的部分，因此前段時間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就哪來聽聽平時閑暇時間，電視劇看的都是美國的，為的就是多練下聽力看美劇，練英語，這可是考出英語四級的學生的經驗之談，希望對自己真的有幫助吧！英語作文想拿高分的話，其實也不難我們需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的開頭寫好，然后字也的工整、清晰一點就可以了其實也慚愧，對于四級，向來都不怎么認真對待，這次是真的認識到了英語能力的重要性這個學期，平時都有做些練習，現在快考試了，現在再抱下佛腳，希望不要再重復之前的悲劇

實習感受：

這個星期，復習四級，挺累的但是相對于工作而言，還是幸福的在校園里學習，是比較隨性的，可以隨時結束學習累了，還可以跟同學聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么隨意的了每天要準時上班，但是這個準時還不一定能自己控制，誰也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要預留半個小時運氣好的，剛好準點到達公司，運氣差的，也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金現在我在校園里學習，暫時遠離工作一個星期，我很珍惜這一個星期，不單單是考證的來臨，還是一個星期之后，我就又要開始上班生活，長達三個多月星期六要考四級了，心里很忐忑我知道作為一名國際貿易實務專業的學生，英語是很重要的如果以后真要在外貿公司工作，那么英語太差的話，單證之類的都看不懂，又怎么能跟外國人進行交談呢？上個月的招聘會上，面試官首先問的都是英語過了幾級唉，如此重要的英語，如果連四級都沒有通過，以后如何去外貿公司面試？所以，這次的考試壓力，可想而知有多大了，考外貿業務員我都沒有這么緊張

net實習周記第五周

實習內容：

時間：20xx年6月20日—20xx年6月25日

考完了單證和英語四級，總算是叫以安心的實習工作了這個星期，學了一點真絲朋飾方面的與業知識其實，現在買真絲衣朋的人很多，但是有部分客戶還是不慫舉懂的真絲的洗滌方法喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬其實這是錯誤的，真絲衣朋比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，弼然能用與業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色熨燁絲綢朋飾，不宜高溫，不宜直接熨燁，必須在上面加蓋一層濕布再燁，以防高溫使絲綢収脆，甚至燒烪桑蠶絲朋裝應陰干，不能在陽光戒熒光燈下晾曬，桑蠶絲朋裝吸濕性強，不穿時最好用衣架掛好并保持透風；如衣朋不十分臟叫不洗，將穿行的衣朋掛在透風處待汗氣揮収后再穿；桑蠶絲朋裝最好掛裝存放，保持干燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物

實習感受：

在這里實習也有一個多月了，慢慢地開始步入正軌也慢慢地開始習慣，習慣每天睡眼惺忪的去上班，習慣早晚去擠公交，累的是滿頭大汗戒許就像每一個剛跨入社會的人一樣，經歷著種種磨練我們不在舒舒朋朋的坐在教室里，吩課

，寫作業夏日炎炎，我們開始了奔波本來弼刜來應聘的時候，老板答應給我包住宿的但是由二出了點小狀冴，所以就一直住不進去然而由二現在學校也放假了準備放假了，我沒有申請留宿，現在也不知道找誰去辦理這個亊情，心里挺煩的做客朋，弼刜老板就是要求能上早中班的，真帆望老板早點安排住宿的亊情，好讓我早點搬到下城區，這樣，每天也不用那舉辛苦了在不大的辦公室里，我們要接受公司的規章制度上班時間，即使沒有接入咨詢者，也不允許干其仕不工作無關的亊情戒許工作有一些時間了，心態也發了，總覺得每天對著一召電腦，有些索然無味戒許這樣子的消枀心態，每個人都會有過吧，我需要的是，在工作中找到一些滿足感，在這個大家庭里找到弻屬感，這樣，我才有勱力，有良好的心態面對未來3個月的實習

net實習周記第六周

實習內容：

時間：20xx年6月27日—20xx年7月2日

這個星期，老板在閑暇的午后，會叩集我們開會，主要是強化我們朋務理念現在淘寶競爭很激烈，淘寶商城店稍微比C店多一點優勢但是想要在這個網絡時代持續的収展下去，光靠產品的質量叏勝還是不行的，朋務也同樣重要老板給我們看了幾段視頻，一段是關二馬亍的，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是很多人都死在了明天晚上是的，在這個優勝劣汰的社會了，戒許我們面臨的壓力，有很多很多，但是我們不能那舉懦弱，我們必須充滿激情的過好每一天，這樣的人生才有意丿還有一段視頻，是關二OSA的，這是一家淘寶商城店，去年的銷售額總冠軍仕們朋務至上，頊客永進都是對的面對頊客提出的產品有瑕疵，仕們解決的辦法，是突破常規的，不需要客戶拍照，叧管把商品寄回去，OSA會給客戶一個滿意的答復就是因為仕們相信客戶，仕們朋務至上，所以仕們贏得了很多忠實粉絲老板給我們看視頻的意丿，就是讓我們充滿激情的開始一天的工作，讓我們多多設身處地的為客戶著想

實習感受：

這個星期，看了很多視頻，也吩了老板的創業叭，感觸良多這家網店剛開張一年多，老板從懷疑淘寶，到接受，到一步一步探索淘寶，把網店弼做自己的孩子一樣，劤力的撫養長大現在，這家店也有了很多的忠實粉絲，我們的優質的產品，良好的朋務，戒許真的為這家店注入了源源不斷的活力原來，每一家店，每一個創業的人，都是從困難，迷惑中走過來的一帄風順的道路，真的不是很多現在我還不算走出社會，我叧是暫時的去接觸外面的丐界，對二一些工作上的困擾，生

活上的一些不如意，戒許，我真的不該抱怨太多現在是暑假了，往年的這個時候，我應該回家了，陪在父母的身邊，享受天倫之樂叫是今年由二實習的關系，我不得不放棄和家人團聚的念頭，我要在這里，再待3個月，然后回學校上課這個暑假，也就真的見不到家人了但是，俗話說心態決定一切，戒許，每個人都不容易，我們笑笑，換一種心態，戒許每天都是晴天，生活一切安好

net實習周記第七周

實習內容：

時間：20xx年7月4日—20xx年7月9日

這個星期，學了一些糾紛處理技巧首先是快速反應，因為顧客認為商品有問題，一般是會比較著急的，怕不能得到解決，而且也會很不高興這個時候我們要快速反應，記下他的問題，及時查詢問題發生的原因，及時幫助顧客解決問題有些問題，如果不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上為他解決，現在就給您處理其次是熱情接待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你是個好賣家，而不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之后就愛理不理的那種然后是誠懇道歉，不管是因為什么原因造成顧客的不滿，都要誠懇的向顧客致歉，對此給顧客造成的不愉快和損失道歉如果我們已經非常誠懇的認識到自己的不足，顧客也不好意思繼續不依不饒最后一點就是提出補救措施，對于顧客的不滿，要能及時的提出補救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺的到我們為他考慮，為他彌補，并且你很重視他的感覺一個及時的有效的補救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意

實習感受：

因為以后是要上中班的，晚上的時候售后客服是不在的，所以我也要學一點售后的糾紛處理技巧其實有時候客戶收到有問題的商品，往往很生氣，然后就不管是不是售后客服，直接點一個旺旺，就開始抱怨這個時候我也是被迫接入一些售后的客戶其實大部分的客戶還是比較好說話的，商品有瑕疵，我們同意給他退換貨之后，一般情況下，客戶都是懷著感激的心情跟你說聲謝謝那個時候，之前所受到的委屈也將化為烏有，然后大大的松口氣有時候，我們售前售后熱情的為客戶服務，他們收到貨物后，如果感到滿意，偶爾有些買家會評價說某某客服非常熱情之類的話，這個時候心里別提有多滿足了記得第一次收到買家對我的服務的表揚，心里很是激動，一個早上都沉浸在滿足感里其實，我真的覺得，這份工作很是微不足道，但是我也能在這份工作中找到屬于我自己的滿足感，成就感，我覺得很幸福我會為了這份滿足感，拿出百分之百的熱情，投入到工作中

net實習周記第八周

實習內容：

時間：20xx年7月11日—20xx年7月16日

這個星期，學習的是客服該有的耐心和熱情微笑是生命的一種呈現，也是工作成功的象征所以當我們迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候，也要送上一個真誠的微笑表情，雖然說網上與客戶交流是看不見對方的，但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買，但是我們不能表現出不耐煩就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”如果我們的服務好，這次不成下次有可能她還會回頭購買砍價的顧客也是常常遇到，砍價是買家的天性，可以理解不過我們家是淘寶商城店，衣服的價格是由淘寶后臺統一設置的，我們沒有權限去修改當顧客要求再多點優惠的時候，我們可以委婉的拒絕，并且告訴他原因，然后再加以引導買家換個角度看這件商品，讓他感覺貨有所值，就不會再三猶豫，卡在價格這一塊上而無法促成交易了

實習感受：

說到耐心，其實我一直都覺得我不是一個耐心的人但是現在作為一名客服，我真的覺得這份工作太考驗我的耐心了我遇見過的一個買家，第一天接待她的時候，她前前后后的咨詢接近4個小時，當時都有點崩潰了第二天又找上來了，然后一單生意下來，斷斷續續聊了差不多8個小時！下午她說快遞還沒有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的她問我怎么辦吶我也替她著急，然后去百度，找到了她所在地的派件員的電話號碼，讓她打電話問下其實我覺得我做這些是有點超范圍的，但是，沒辦法，老板讓我們多替顧客著想，那就多幫幫吧最后，在她下班前順利收到了包裹，衣服她也很滿意雖然她最后的評價只有簡單的“好評”這兩個字，但是，我覺得，值了，我相信，我們的服務她是滿意的，也堅信她會成為我們的回頭客有時候吧，有些顧客真的是對網上的商品存在太多的懷疑，當然我作為一個買家的時候也是這種心理，要想讓他們覺得買一件他看不到、摸不著的商品，是需要耐心的，是需要時間去慢慢讓他接受，并讓他給予這件商品信心，從而去購買

net實習周記第九周

實習內容：

時間：20xx年7月18日—20xx年7月23日

這個學期，學會了一點關于如何管理客戶的技巧首先，降低期望值等于增加滿意度因為在網上買東西有一半是靠自己想象的，都看不到事物圖片拍的好的，顧客會把這個東西想象的很好，很完美，對于這個產品的

期望很高而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產品夸的天花亂墜，把商品說的太好，顧客的期望值就更高，當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候，就會非常的失望所以要降低顧客的期望值，當顧客把這個東西想象的有多么好的時候，我們要老實的告訴她，不是這樣的，實際是什么樣的，這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣，介紹是一樣的，就會覺得很實在當然，這并不是說，我們在銷售的時候得拼命的說自己的東西有多差，這樣子可能會把顧客嚇跑了那么，我們就要把握一個度老板提倡我們在銷售的時候，要讓顧客明白消費所謂明白消費，就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務，會碰到什么問題等等其實，每個顧客的期望值是不同的，在商品和服務相同的前提下，滿意度和期望值是成反比的，也就是說，我們適度的降低顧客的期望值，那么滿意度就會相應的提高實習感受：其實，每一個顧客，都希望買到物美價廉的商品在網上買東西，部分顧客不僅是沖著方便快捷，而且還是因為網店上銷售的商品，比實體店的商品實惠很多顧客同樣給予了自己購買的產品很好的期望值畢竟，網絡營銷的競爭也是很激烈的，網上相同的產品這么多，顧客為什么要選擇我們家的呢？我覺得除了我們家是淘寶商城店，信譽較一般C店高之外，還有一個重要因素就是產品的拍攝比較真實我們家現在拍攝的每一件產品，都不是請專業的模特我們家的模特就是設計師，拍攝的時候也是素顏，沒有化妝品的粉飾，所有的拍攝都是室內進行，盡量把商品最真實的一面展示給顧客模特是平凡的，穿出來的效果就跟喜歡素顏的人穿的效果是一樣，甚至有時候，顧客穿起來比模特穿出來的效果還要好因為沒有過多的粉飾我們的商品，所以顧客喜歡圖片上模特穿出來的效果，那么，他收到貨物的時候，大部分都會說跟描述一樣

net實習周記第十周

實習內容：

時間：20xx年7月25日—20xx年7月30日

這個星期，依舊是學習如何關于客戶上個星期，學習了降低期望值，這個星期，學習的是把握話題和話題的轉移作為客服，有時候我們是同時和好幾個人交流，可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了，問題一個接著一個這個時候我們就要把握住話題，把談話的主動權掌握在自己的手中聊的內容如果越來越不著邊際，我們就要主動的問問：關于商品還有什么需要了解的么？或者委婉的告訴顧客我們現在非常忙，如果沒有什么問題能不能結束對話在和顧客交流的過程中，還要注意一個時間上的控制除了回答顧客關于交易上問題，可以適當聊天，這樣可以促進雙方的關系但是我們要懂得控制聊天的時間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經的工作要做聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結束交談

實習感受：

其實，在工作過程中，我也發現了，有些顧客問東問西的，問了半天也沒有表達出要買商品的意愿可是我又不知道該怎么回絕這些與商品無關的咨詢，在此之前還甚是苦惱前兩天，就有顧客在問一些非商品方面的問題，像如果收到瑕疵貨物之后，賣家不同意退貨，那買家如果擅自把貨物寄回去了，賣家會給退款么我耐心的跟他解釋了我們家的商品質量都很好的，如果產品真的出現了質量問題，我們是會給買家解決的，無論是退貨或者換貨，總之就是會給買家一個滿意的解決方案可是這個顧客一直在強調如果不愿意退款呢，那買家該怎么維權我再次重申了我的觀點，結果他還在跟我說什么林子大了什么鳥都有，如果、萬一賣家不愿意退呢我當時都要崩潰了，就不明白怎么會有這種買家后來他一不小心就說漏了嘴，他說他也是開網店的敢情聊了半天，是在偷學經驗呀！自從老大給我們上課之后，也開始慢慢的懂得去結束掉一些無關緊要的咨詢了唉，如果早點學到，也就不用上演前幾天的悲劇了現在，雖然對于業務比之前更加熟練了，但是老大還是每天都會抽空看我們客服和買家的聊天記錄，對于我們回答不當的地方，加以指正

net實習周記第十一周

實習內容：

時間：20xx年8月1日—20xx年8月6日

這個星期，學習的是如何促成交易之前也提到過，網上的商品顧客是看不到摸不著的，所以買東西的時候顧慮很多，這個時候，如何促成交易呢？在會議上，老大跟我們說了兩點第一招是利用“怕買不到”的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它當對方已經有比較明顯的購買意向，但是還在猶豫的時候，可以告訴他：今天是優惠價的截止日，要把握良機，或者是這款是我們最暢銷的，經常脫銷，現在庫存也不多了，喜歡的話就不要錯過等等第二招就是利用顧客希望快點拿到商品的心理大多數顧客希望在付款后我們越快寄出商品越好，所以，如果顧客如果已經有購買意向，但是還在猶豫的時候，我們可以對他說，如果喜歡的話就要抓緊時間拍了哦，晚點就趕不上我們今天發貨的時候了當顧客拍下商品后，但是沒有及時付款的，我們也可以利用第二招，讓顧客早點付款當然我們也要了解支付的程序，因為有些顧客是第一次網購，有時候是需要我們指導他如何付款的

實習感受：

顧客拍下商品，其實還不算交易成功，因為如果顧客不在3天內付款，那么系統會自動關閉交易，那么我們之前所有的努力都白費了因此，及時的跟進顧客，讓他早日付款，這樣，我們售前客服的任務才算完成現在我們是每天下午兩點，都給顧客聯系，委婉的督促他付款對于沒有在線的顧客，我們會給他們留言，內容大致上就是下午好，很高興您拍下了我們家的產品，現在我們正在準備今天的發貨，如果您想早點收到貨物，那就要趕緊付款了然后在加上一個旺旺的表情我現在越發覺得，一個旺旺表情可以拉近買賣雙方的距離，促進交流我最近使用旺旺表情的頻率比以前多了有時候，回答了顧客的問題，但是顧客半天都沒有回應了，然而商品也沒有拍下，這個時候我會主動發個疑惑的表情過去，或者再加上一句“您準備拍了嗎”，大多數情況下，顧客都會回應我，“還在看”，或者是一個簡單的“嗯”有時候，我覺得，這樣的做法，或許能挽留那些準備要走出店鋪的顧客

net實習周記第十二周

實習內容：

時間：20xx年8月8日—20xx年8月13日

這個星期，學習了一些真絲的小知識以桑蠶絲為原料，將若干根繭絲抱合膠著繅制而成的長絲，稱為真絲桑蠶絲是熟蠶結繭時分泌絲液凝固而成的連續纖維，也稱天然絲它不羊毖一樣，是人類最早利用的勱物纖維之一，根據食物的不同，又分桑蠶、木薯蠶、樟蠶、柳蠶和天蠶等桑蠶絲是天然的勱物蛋白質纖維，是絲綢細造最主要的原料光滑柔軟，富有光澤，有冬暖夏涼的感覺，摩擦時有獨特的“絲鳴”現象，有很好的延伸性，較好的耐燴性桑蠶絲它不同二棉和化學纖維，不人體皮膚的化學結果十分相似，有著很好的兼容性，對滋養和保護皮膚有相弼的作用桑蠶絲以它獨有的優良吸濕性、抗菌性、以其非凡的彈性、柔軟度、光潔度，被弼之無愧譽為“纖維皇后”，是丐界上公認的最柔軟、健康的天然纖維我們家香亍紗連衣裙的特點是涼爽宜人、易洗快干、色深耐臟、不粘皮膚、輕薄而不易折皺、柔軟而富有身骨

實習感受：

這個星期，學習的真絲與業知識，感覺還是一知半解不過，在短時間內我們也是學不到太深層次的東西，畢竟與業知識不是一時半會就能學會的但是，一天學一點，一天進步一點，相信在我實習結束之后，我還是叫以掌握不少知識的現在越収覺得這份工作重復性很強，每天都是回答類似的問題，収貨問題、退換貨問題、質量問題等等回答的多了，也就慢慢地覺得有點無趣現在夏天也快過去了，每家店鋪的促銷力度都在加大，清倉、準備上秋裝，我們家也不例外因為大部分的產品都在打折，所以每天的頊客是蜂擁而至，每天的訪客量都在刷新紀弽，以至二日銷量有點大這樣子，無形中也加大了我們的工作量有時候要接入的頊客有點多的，有些客人也相弼的煩人，準備買幾件衣朋吧，在拍之前非要我們算一下總金額，搞得我得一個一個網頁的進入，然后噼里啪啦的挄計算器如果是遇到換衣朋的，算差價那就更麻煩了幫仕們算需要花時間，這樣子回復其仕頊客的平均時間就加長了因為搞促銷，每天的収貨量也有點大，収貨人員有時候就無暇再仔紳檢查貨物，収出去之后頊客反應有質量問題的也比之前多了，這樣我們每天還得處理售后問題雖然之前說是售前售后分開，但是售后忙不過來的時候，售前的也得自己處理一點售后的問題

感謝您花時間閱讀本文。如果您覺得實習周記通用版這篇文章對您有所幫助，我們非常希望您能夠將其分享給更多的人。最后我們將繼續努力，為您提供更多有價值的內容。祝您生活愉快！