回訪工作計劃1

一、指導思想

家訪工作是落實教育方針，結合學校、家庭和社會之間的關系，協調一切力量，對學生齊抓共管，努力培養一代新人的工作。是教育工作的重要環節，我們應采取有效措施，根據本班實際，把家訪工作作為一項常規工作來抓。

二、工作目標

1、了解學生的家庭教育情況，了解學生在家的表現，

2、了解學生家長教育孩子的方式方法。

3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。

4、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。

5、家訪時不可與家長發生爭吵和沖突，態度要和藹，要與家長共同探討教育孩子的問題。

6、家訪后要及時記錄和整理，不斷總結經驗教訓。

三、工作安排

20xx年1月20日-1月23日

1、對家庭困難的學生進行家訪，幫助家長出主意，想辦法。

2、對優生進行家訪，鼓勵家長更好地對學生進行輔導，提醒學生戒驕戒躁。

3、走訪留守學生，制定學生健康成長計劃。

4、對于濟寧籍學生進行電話家訪。

回訪工作計劃2

一、情況分析

家庭是人們接受教育最早，教育內容最廣泛，受教育影響最長久的場所。家庭教育對人的一生成長起著啟蒙和奠基的作用，即使當他開始接受學校教育和社會教育后，家庭教育仍然在自覺和不自覺地產生影響。我們班是一個新生班，他們幾乎都是剛叢家庭步入幼兒園體驗集體生活，其父母也是初次嘗試與老師接觸，對幼兒園的一切都顯得那么的陌生，對于科學育兒的知識也是知知甚少，對于幼兒在園的生活也存有懷疑。本學期我們將以熱情的態度，積極主動地通過開展各種形式的活動，有目的，有計劃，有組織，有針對性地向家長全方位地宣傳科學育兒的知識，介紹幼兒在園的一日生活情況，及時了解家長的需要，想家長所想，為家長解除后顧之憂，為家園共育創造積極有利地條件。

二、家長工作目標

1、通過交流，家訪，了解到幼兒在家的生活習慣，行為習慣及特點，力爭對每位幼兒做到心中有數，為家園共育打好基矗

2、通過開展各種各樣形式的活動，如家教知識講座，家長咨詢活動，園刊等，向家長介紹科學育兒的知識，宣傳新的幼教觀念，提倡素質教育，幫助家長樹立符合時勢的家教觀。

3、開展豐富多彩的家園聯系活動，定期發放調查表，開展對家長半日開放活動，讓家長了解幼兒在園的生活情況，為家長接除后顧之憂，并請家長對我們的工作給予監督，并提出寶貴的意見，做好家長反饋資料的積累工作。

4、結合節日，開展家園同系活動，親子活動，慶國慶，慶元旦等游戲活動，家園共同參與活動，增進了家園之間的情感交流。

三、具體措施

1、有針對性的進行家訪，了解幼兒的家庭范圍和幼兒的生活習慣，個性特點。

2、辦好《家長園地》向家長宣傳科學育兒的知識。

3、召開家長會，定期發放調查表。

4、進行幼兒保健咨詢活動，讓家長了解預防疾病的知識。

5、進行家長學校講座，加強家園的聯系。

6、向家長宣傳冬季育兒的保健知識。

7、開展慶“中秋”，慶“國慶”，慶“元旦”等各種豐富多彩的活動。

8、發放家長對幼兒園工作質量問題的調查表，做好家長資料的積累工作。

9、征求家長意見，做好反饋工作。

本時間斷的家訪工作重點將放在新生與那些適應能力較差不能很好過渡到中班這一年齡段教學上的孩子。由于我是原小一班的老師，所以對原來班級中的.孩子情況已基本了解，所以期初將家訪的一部分重點放在新生上。

家訪工作具體的內容如下：

1、孩子的生活習慣(大小便是否能夠自理，衣服是否能夠自己穿脫、在家的作息情況等等)如果遇到孩子自立能力較差的，平時在園要多給與一些幫助，同時也多爭取家長的配合，家長不要萬事包辦，多留給孩子一些動手的機會。

2、了解孩子的個別情況(孩子對哪些食物過敏、孩子對哪些藥物多敏等等)而了解的這一情況應詳細記錄，同時在執行的過程中也要格外的細心。

3、了解孩子的興趣愛好。

4、與孩子建立初步的友誼，讓孩子與老師成為好朋友，更快的融入到我們這個大集體中。期初家訪工作的另一部分的重點在那些適應能力價差的孩子身上。張書恒及班上的幾位小朋友由于過度依賴家長，因此他們的班子較小，對新環境的適應能力也較差。在家訪過程中應爭對這個情況與家長交流，在入園前多給孩子一些鼓勵與向往，讓他們對升入中班而信心十足?！綽ijIaoGaO.com】

期中家長工作

本時間斷的家訪工作將放在那些有突發事件的孩子身上。隨著教育工作的全面展開，孩子在教學與生活中肯定會遇到一些問題。我們應密切關注，尋找原因。在園內能解決的盡量解決，如需家長配合的，應及時與家長取得聯系。讓他們了解這一階段的教學重點與生活技能與運動技能等等須完成的目標，通過其他孩子與自身進行橫向與縱向的比較，讓他們發現孩子的優點與不足，及時地給與幫助與支持。

期末家訪工作

本時間段的家訪工作重點將放在用本學期的個別教育目標為基準，那些沒有達成目標的孩子身上。我們將總結孩子這一學期的情況，了解孩子為何沒有達成預期目標，同時也制定出切實可行的下一階段教育目標，展望新學期!

回訪工作計劃3

為了貫徹落實學校開展的“走進每一個家庭，關愛每一位學生”的活動精神，促進學生學習的積極性與主動性，在這個學期里我將家訪班級里每一個孩子的家，這樣可以深入到孩子的家庭生活，特擬定本班家訪活動計劃。

一、家訪范圍

本班任課教師要全員定期家訪，了解學生家庭基本狀況和在家的學習習慣、生活習慣等，向家長反饋學生在校學習情況及表現，聽取家長意見和建議。對經濟困難、學習困難、留守兒童及單親家庭、思想及學業上有重大變化、殘疾學生等五類學生家庭進行重點關注，要根據每個學生情況，建立跟蹤回訪制度。

二、家訪目標

1、了解學生在家的學習、家庭教育情況、社會交往情況；

2、了解學生家長教育孩子的方式方法；

3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設；

4、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法；

5、增進學校與家庭、學校與社會、教師與家長、教師與學生之間的理解，增強育人意識、責任意識，共促教育和諧發展。

三、家訪途徑時間

以實地登門家訪為主要形式，個別長期在外的學生家長可以電話、網絡聯系。家訪一般不占用教學時間（特殊情況除外），主要安排在中午或放學后。

四、活動要求

家訪要面向全體學生，特別就是突出重點，落實家訪內容：把教育的政策措施進家庭，學校辦學思想進家庭，貧困生資助方案進家庭，學困生轉化措施進家庭，家庭教育指導進家庭，讓學生知道教師家訪的目的和意義，家長知道學生在校學習表現情況，家長知道學生的任課教師情況，教師知道學生的家庭情況成長環境，教師知道家長對孩子的希望和期盼，學校知道學生的特殊現狀，學校知道家訪收集的家長意見和建議。

五、做好家訪記錄，及時反饋

家長說明學生在校表現時，要實事求就是，切不可毫無依據地對學生作出能力和行為等方面的評價。班主任對學生任何不穩重的評價，都會損害學生和家長的感情。有些家長通情達理，對老師的倡導能主動接受，主動配合。也有一些家長“護短”，往往把孩子的不良行為與自己的`“面子”相聯，明知孩子有錯，也不讓他人說。

班主任在事務中難免要與單親家庭、繼父（母）家庭、隔代家庭的學生家長交往。由于家庭組成的復雜性，給交往也帶來復雜性。單親家庭的家長往往不愿在大家場面出面，教員應主動家訪，策動家長把更多的注意力轉移到孩子的教育上。對繼父（母）家庭，班主任應采取主動態度，使家長感到非親生子女的教育就是自己的責任，指揮家長參與教育。對隔代家庭的家訪，班主任要同老年人打交道，議論學生要注重計謀，否則會使家長出現逆反心理，乃至家長覺得孩子不幸而加倍溺愛學生，以此作為對教員議論的抵償。總之，班主任在與各類學生家長的交往中，艱巨很多。但是“一切家長都希望自己的孩子好”這就是注定不變的，假若我們擅長抓住這一點，就能順利應對家訪中的各種局面，獲得理想的效果。

回訪工作計劃4

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的`學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

三、增強主動服務意識，保持良好心態;

四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

回訪工作計劃5

一指導思想和工作目標，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

(一)、繼續落實信訪工作領導職責制和職責追究制，努力構成領導整體重視信訪工作的新局面。要繼續堅持支書親自抓、分管領導具體抓，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責，要認真落實職責追究制度。

(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。

(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新狀況，理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經驗，創造性地開展工作，創新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，透過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求

為了實現信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今后，要把信訪著力點放在村民組。

(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設，推動全村信訪工作再上新臺階應對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習*同志建設有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領會*同志“三個代表”的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，用心參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫忙群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治職責感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的用心作用，在帶給信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

回訪工作計劃6

透過家訪能夠了解家長的文化素質，家庭教育狀況的基礎上，對學生進行全面認識、分析、理解，真正實現“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯系與溝通的橋梁，織成家長與教師達成共識的紐帶，促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合，從而提高教育質量?，F將本學期家訪工作計劃如下：

一、家訪目標：

1、了解學生在家的學習、家庭教育狀況、社會交往狀況，以及在家庭做家務中的表現狀況；

2、了解學生家長教育孩子的方式方法。

3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。

4、向家長宣傳黨的教育政策及帶給先進的教育信息。

5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。

二、家訪途徑：

1、打電話提前預約，登門家訪。

2、電話訪問。

3、邀家長來學校。

三、整體策化，實施方案

開學初將根據學生的學習狀況和家庭狀況，初步制定家訪實施方案，做到有目的、有計劃地進行家訪（家訪三位同學，家訪三次）。要體現家訪的靈活性，師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。走進農家，走進古老，去探求有關學習的點滴。

家訪談話有方向、有目的，講究藝術，不漫無邊際地閑聊。隨時持續家長熱情，使家長對我的談話感興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現狀況時，不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優點，說好的方方面面。以表揚為主，從贊揚的角度切入話題，對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，透過表揚別的學生在某個方面的優點來提醒家長，使家長明白自己的孩子在這方面的不足，明白今后該朝那個方向努力。在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，談話氣氛活躍，場面融洽和諧。

四、做好家訪記錄，及時反饋

每次家訪后，及時地寫出詳盡的家訪記錄，把家訪過程、家訪達成的共識，家訪中受到的啟發及家訪中發現的問題一一記錄下來。并根據學生在校內的學習、行為表現，結合家訪中了解掌握的資料，及時反饋，對學生重新分析評估，制定新的教育方案和措施，不失時機地對學生進行深化教育。

五、常與家長通電話。

把學生存在的問題和點滴進步隨時打電話告知家長，家校共同配合教育、督促。電話中講的是學生存在的問題，家長就亮紅燈，分析原因、尋找對策、采取措施，幫忙學生解決問題。電話中講的是學生取得點滴進步，家長就亮綠燈，及時給予表揚鼓勵，長期這樣，學生就能構成良好的心理素質。

總之，在家訪中，既能向學生家長應對面地宣傳教學改革的發展思路，宣傳實施素質教育的全過程，又能就學生在學校與社會上的各種行為表現，思想動態等等，與家長及時交流溝通，取得家長對學校教育的深刻了解和對教師工作的理解與配合。同時透過家訪能及時掌握家長對學校教育工作中的要求與推薦，全面聽取社會各方面的意見，用心彌補教學過程中的不足之處，自覺改善教學方法，提高教學水平。因此，有計劃、有目的地搞好家訪工作，是因材施教全面搞好教學管理和教學工作的重要手段。

回訪工作計劃7

一、活動目的

通過集中家訪，切實加強學校和家庭，教師和家長的聯系，了解學生成長環境、思想動態及校內外表現。及時通報學生在校表現情況，宣傳正確的家庭教育思想，引導家長樹立正確的人生觀、質量觀，掌握教育子女的科學方法;征求學生及家長對教師和學校工作的.意見和建議，營造全員關愛學生、教育學生的德育氛圍，進一步推進師德師風建設，提高社會與家長、學生對學校教育的滿意程度。促進教師工作責任感和使命感，把教育行風建設推向新的臺階。

二、活動內容

家訪時，要注重宣傳教育政策法規、家庭教育觀念、教育方法、安全衛生規章;通報學校發展情況和學生在校表現情況，全面了解學生家庭情況，與家長共商提高學生學習能力和養成良好行為習慣的方法措施。了解掌握特殊家庭生(含貧困生、單親生、留守兒童)和行為偏差生(學困生和其他行為失范的學生)情況，有針對性地采取幫扶、輔導(含心理輔導和學習輔導)和其他助學措施。

三、家訪要求

利用下午放學后實行家訪。家訪過程中，要嚴格做到“四要四不得”：要全面通報學生在校情況;要全面了解學生家庭和在家表現情況;要共同探討有助于學生成長進步的教育方法;要做好家訪情況記錄。不得在家長面前指責學生;不得隨意把家長叫到學校進行責怪訓斥;不得接受家長的宴請和贈禮;不得以電話聯系等其他方式代替家訪。學校要建立家訪活動記錄表，記錄教師家訪簡要內容、學生家庭和個人情況以及家長對學校教育的意見和建議等。

2、在家訪過程中，要講究家訪的方法，教師要態度和藹，舉止端莊。對學生要以正面肯定、積極鼓勵為主，真實、客觀地給學生家長反映其在校表現;家訪時應請學生在場參與，便于教師、家長、學生三者之間的交流溝通。決不允許粗暴地對家長發怨氣、批評指責學生，堅決反對“告狀式”家訪。不得以電話聯系等其他方式代替家訪。

3、教師要做好家訪記錄，收集和整理好家長對學校教育的意見和建議，填寫好家訪信息反饋表。

回訪工作計劃8

隨著教學的進展，我們教師對學生的情況也越來越了解。但是，畢竟在小學的時間里，學生有大部分的時間都是在家中度過，對于學習和生活，父母的影響力依舊很大。為了能讓學生們都能加強學習狀態。我們需要父母在家中的時候一起配合教導。這樣才能更好的完成教育學生的任務。

家訪的目的，不僅僅是我們去了解學生，而且還有讓家長去了解在學校中的學生，更是要讓學生，了解自己的狀況，了解老師和家長對他的期望。為此，我對這次的家訪做出計劃如下：

一、班級的情況分析

我們班共有學生xx人，男生xx人，女生xx人。從數量和情況上看，想要短時間內完成家訪是很難的，只能由近到遠的慢慢完成這份工作。

為此在工作前，我要先分析學生們的居住地址，對家訪的先后順序做做好規劃。接著，再通過順序，進行準備和工作?？紤]到部分同學的家住偏遠，必要的情況下，我也可能要做好準備或讓家長和自己約定好時間互相見面。

二、學生的準備

進行家訪，對學生們是不能隱瞞的，不僅不能隱瞞，我還必須要帶動他們的積極性，要讓他們認識到家訪的目的并不是為了批評他們，而是為了鼓勵他們。根據過去的經驗，學生們對家訪的印象確實不好。但我要努力的改變這個印象，讓同學們認識到，學校和家庭，其實是一樣的。

三、家長方面的通知

去家訪之前，和家長做好聯系也是必要的。為了能不給家長添麻煩，我必須簡單明了的說明家訪的目的。也注意不要讓家長給學生壓力，防止學生產生抗拒。為此，和家長們的交流就變的非常重要。我應該定好時間后就將信息發到群里，進行家訪之前，單獨和家長聯系。

四、自我的準備

最后，也是最重要的，面對這次家訪的準備。為了維持好學生的自尊和自信，也為了讓家長配合我們的教學。我如何去完成自己的工作就顯得非常重要了。而且還要面對xx名孩子的家長，這個準備量也非常的大了，為此，我必須盡早準備，及時的準備！

五、結束語

家訪這個詞，確實小時候的自己也非常的不喜歡，但是成為老師，我也喜歡這些同學們，我必須去改變他們對這個詞的理解！相信這次的家訪過后，大家都會有不一樣的改變！

回訪工作計劃9

為與學生、家長架起了聯系與溝通的橋梁，織成家長與教師達成共識的紐帶，促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合，從而提高教育質量?，F將本學期家訪工作計劃如下：

一、家訪目標：

1、了解學生在家的學習、家庭教育情況、社會交往情況，以及在家庭做家務中的表現情況;

2、了解學生家長教育孩子的方式方法。

3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。

4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。

5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。

二、家訪途徑：

1、打電話提前預約，登門家訪。

2、電話訪問。

3、邀家長來學校

三、整體策化，實施方案

開學初將根據學生的學習情況和家庭情況，初步制定家訪實施方案，做到有目的、有計劃地進行家訪(家訪三位同學，家訪三次)。要體現家訪的靈活性，師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。走進農家，走進古老，去探求有關學習的點滴。

家訪談話有方向、有目的，講究藝術，不漫無邊際地閑聊。隨時保持家長熱情，使家長對我的談話感興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時，不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優點，說好的方方面面。以表揚為主，從贊揚的角度切入話題，對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚別的學生在某個方面的優點來提醒家長，使家長明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個方向努力。在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，談話氣氛活躍，場面融洽和諧。

四、做好家訪記錄，及時反饋

每次家訪后，及時地寫出詳盡的家訪記錄，把家訪過程、家訪達成的共識，家訪中受到的啟發及家訪中發現的問題一一記錄下來。并根據學生在校內的學習、行為表現，結合家訪中了解掌握的資料，及時反饋，對學生重新分析評估，制定新的教育方案和措施，不失時機地對學生進行深化教育。

五、常與家長通電話。

把學生存在的問題和點滴進步隨時打電話告知家長，家校共同配合教育、督促。電話中講的是學生存在的問題，家長就亮紅燈，分析原因、尋找對策、采取措施，幫助學生解決問題。電話中講的是學生取得點滴進步，家長就亮綠燈，及時給予表揚鼓勵，長期這樣，學生就能形成良好的心理素質。

回訪工作計劃10

為將我鄉信訪工作與維護農村社會穩定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態。現根據上級有關文件精神，結合我鄉實際，特制定本工作計劃：

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。

回訪工作計劃11

家訪是溝通教師、學生和家長的心靈的橋梁和紐帶，為爭取家長對學校工作的支持和配合，提高教育教學質量，促使學生向健康方向正常發展，我特制定家訪工作計劃如下：

一、家訪的目的：

通過聯系，及時了解學生學習和生活的情況以及思想動態，讓每一個學生享受學校給予的關愛，通過家校力量的結合，促進學生的繼續成長。耐心傾聽家長對學校工作的反饋和對以后工作的意見和建議，不僅要取得家長對學校和教師的理解和支持，同時還能加深教師與家長的感情。

二、家訪時間：20xx年7月4——8月31日

三、家訪情況分析

我們初三(15)班班額較大，現有學生62人，其中男生30人，女生32人。面對這樣一個大班，無論是老師和家長、老師和同學之間雖然都是非常熟悉。但老師對孩子和家長的情況了解還不夠，這就很難得到家長們的支持而導致班級工作不能順利地開展，針對這些情況，我們班7位老師計劃在暑期對全班的學生進行了家訪，

四、家訪內容和方法

家訪學生的家庭情況，重點是問題學生和家庭困難的學生。家訪的談話方法，不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開一把鎖。

五、家訪要求：

1、變“請進來”為“走出去”，采取走訪和電話聯系等靈活多變的方式。

2、變“被動家訪”為“主動家訪”。主動家訪，防患未然，使家長能主動配合我做好工作，達到好的教育效果。

3、變“談話方式家訪”為“請家長參與教育活動”

六、家訪時應注意的問題：

1、要多走訪弱勢群體的學生家庭，使學生感受到老師對學生的一視同仁，才是最好的言傳身教的心理健康的無聲教育。家訪不可只是“告狀”，埋怨學生的不足，而應是向家長和學生傳達無限細微的關懷，這種潤物無聲的教育，將事半功倍，有利于學生心理健康目標的實現。

2、教師能否捧出自己的一顆火熱的愛心，是能否促進學生心理健康最重要、最關鍵的一個條件。

七、具體安排

總之，培養學生健康心理的方法很多，但無論哪一種方法，教師的愛是最重要的。沒能愛就沒有教育，沒有愛就沒有學生的健康心理。只要以嚴師之愛，慈母之心，良師風范去接近學生，關愛學生，發揚奉獻精神，就能把學生的心理健康教育工作做好。

回訪工作計劃12

為認真履行紀檢監察職能，深化紀律監察，促進受處分人員的思想轉化，保護處分人員的正當權益，近年來，鄉紀委扎實開展對受處分人員及其他人員的回訪教育工作，取得明顯成效。現簡要匯報如下：

一、主要做法

在具體工作中我們堅持做到“五個明確”：

（一）明確回訪教育工作的目的?；卦L教育工作目的是加強對受處分人員和后進黨員干部的教育管理，促進其思想作風轉化，化消極因素為積極因素，達到挽救和教育的目的，為促進全鄉工作上臺階提供人力保證。推動全鄉黨員干部整體素質同步提升，工作效果同步提高，為全鄉工作整體上臺階奠定堅實的政治基礎。

（二）明確回訪教育工作的原則和方法?；卦L教育工作實行分級管理和屬地回訪的原則。上級機關可以委托下級機關代為回訪，對受處分黨員干部處分期內的回訪教育實行季度回訪。具體方法為：

1、對普通無職黨員的回訪教育由其黨支部（總支）負責，確定支委幫扶，并由聯系該支部的黨委領導指導。對有職黨員的回訪教育由鄉紀委確定專人進行回訪幫扶（一般情況下所確定的人員須經鄉黨委同意）；

2、負責回訪教育的人員要及時熟悉并掌握被回訪者的基本情況，做到心中有數，有的放矢，確保回訪教育的質量和效果；

3、及時將回訪教育的內容、要求和時間通知被回訪者和其所在單位。做好充分準備，保證回訪教育順利開展；

4、被回訪者所在單位介紹其整改情況、同時被回訪者書面或口頭匯報，做好同被回訪者談話等內容的收集、記錄、整理工作，形成檔案資料，以便總結經驗、開拓創新；

5、及時向被回訪教育者所在單位反饋情況，并提出幫扶意見。

（三）明確回訪教育工作的內容。一是檢查對受處分人員的處分決定的執行情況；二是從側面聽取所在單位、黨組織及群眾對被回訪者回訪前現實表現的反映和評價；三是以談心的方式了解被回訪者的思想、認識、學習和工作情況，幫助分析所犯錯誤或思想認識偏差的根源，讓其吸取教訓，輕裝上陣，以良好的精神面貌和健康向上的積極心態投入到工作和生活中去；四是宣傳黨的紀律條例等有關政策

（四）明確回訪教育工作的對象?；卦L教育基本對象是受黨、政紀處分的黨員干部。回訪教育的拓寬對象是因工作不力等原因受組織處理的黨員干部或因年度工作目標未完成，考核中后二名的、階段性工作落后、思想消極、工作懈怠而被戒免談話的對象。

（五）明確回訪教育工作的期限和次數

回訪教育的期限：受黨內警告人員、行政警告人員或其他情況人員為半年；受黨內嚴重警告或行政記過、記大過的處分人員為一年；受黨內撤職或行政撤職處分以上的人員為二年。

回訪次數為：在回訪期內每季度一次。

二、工作成效

在近2年的回訪教育工作實踐中，共回訪教育人數8人，其中：無職黨員2人，有職黨員6人；誡免（勤政廉政談話對象）對象16人，其中鄉干部5人，村干部11人。回訪教育工作的開展，取得的成效是明顯的：一是被回訪對象的思想認識得到進一步提高。任何工作開展的好壞，認識是先導，認識到位，工作就好。原村黨支部書記因計劃生育工作被免去村支書職務后，思想波動大，工作不主動，通過2次回訪教育后，思想有很大轉變，不僅想通了，而且計生國策意識和責任意識進一步增強，開展計生工作的主動性和責任心也有了明顯提高，從而一舉扭轉了該村計生工作的被動局面。二是工作拖拉，被動應付現象有所好轉。在回訪教育對象中，多數是因為工作責任心不強，工作應付拖拉而被列入教育對象。在回訪教育過程中，我們著重強化其紀律觀念和崗位責任意識，力促其工作主動性、積極性進一步提高。如孔堰村黨總支部書記，因多種原因，導致在土地治理流轉工作中消極，被動應付，工作進展緩慢，影響了全鄉大局，在回訪教育中，我們通過平等、耐心、深入細致的思想交流，使其認清了作為黨組織負責人貫徹鄉黨委重大決策部署，自覺執行決策部署是原則，認清了領頭雁的一言一行的重要性。談話后該同志立即向鄉黨委立下“軍令狀”，全身心地投入工作中，并一舉高質量地完成了土地治理流轉任務。三是回訪教育工作鞭后進、促先進成效顯著。人在任何時候都是有左中右的，要想扎實開展好各項工作，黨員干部是關鍵因素。因此，我鄉在干部管理上始終堅持鼓勵先進鞭策后進的管理方法，使受處分的黨員干部或后進黨員干部思想認識提高了，工作作風轉變了，全體干部工作更加積極主動，全鄉各項工作得以順利實施。我鄉今年1.5萬畝的土地整理，1.2萬畝土地流轉的成功；計劃生育連續幾個月的后進位次得到提升，工作局面得以扭轉；招商引資蓬勃發展和黨建工作扎實開展正是黨員干部思想作風的有效轉變、工作積極性的充分調動、工作效果明顯增強的有力驗證。

三、幾點體會

體會之一，黨委重視、紀委主動、黨組織配合是抓好回訪教育工作的前提。抓好受處分黨員干部和后進黨員干部的思想、作風轉變、認識提高，一直是鄉黨委緊抓不放的一項干部管理工作，黨政主要負責人高度重視、親自指導是抓好工作的堅強后盾，工作中，由于鄉黨政主要負責人的高度重視，各項工作得以順利開展，工作效果明顯提高。同時，紀委積極主動開展工作是提高回訪教育的關鍵所在。鄉紀委是此項工作的牽頭單位、責任單位，只有積極主動謀劃、協調、落實，總結提高，才能使回訪教育工作真正落

到實處，發揮效果。同時各黨組織及其負責人的全力配合，是搞好工作基礎。各黨組織及其負責人對被回訪教育的情況清、底子明，問題把握準,其大力配合，無疑對回訪教育工作落實和工作質量提高起到了事半功倍的效果。

體會之二，熟悉被回訪者的情況是抓好回訪教育工作的關鍵。把握關鍵才能事半功倍，在回訪教育工作中，我們一直要求開展回訪教育工作的同志要從不同側面全面了解被回訪人的思想學習、工作、生活情況，找出問題的癥結，找準談話的切入點，使談話具有很強的針對性、目的性，工作效果得到很大提高。

體會之三，回訪教育者自身素質的提高是搞好工作的基本要求。提高被回訪者的思想認識和作風轉變是回訪教育工作的根本目的。開展回訪教育者只有自身不斷加強學習、提高素質和黨性修養，才能在工作中駕輕就熟，游刃有余，既注重談話方式，又注重教育質量，讓被談話人易理解、愿接受，主動提高認識，切實轉變作風。

體會之四，工作扎實有效是回訪教育工作成功的基礎。各級重視，安排周密準備充分，回訪中帶著信念，伴著真誠，適時教育，隨時關心，教育幫扶工作的扎實開展都為回訪教育工作取得成效奠定了基礎。

體會之五，在回訪教育工作中，也存在一些問題：極少數黨員干部對回訪教育工作認識不足，支持不夠或有抵觸情緒，回訪教育工作有待進一步加強和提高。

回訪工作計劃13

一、學生基本情況：

本班共有學生32，男生17人，女生15人。多數的學生都比較聽話，只是少數學生部聽老師講，針對這一情況我必須采取一些措施，才能順利進行教育教學工作。

二、規范常規

組織學生認真參加每周一的升國旗儀式，借機對學生進行形象具體的愛國主義教育，通過這種形式可以激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國，進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯系起來。

組織和指導學生的課間操，是保證小學生經常鍛煉身體的重要措施。做課間操時班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。

三、培養習慣

良好習慣的養成，是學生做人、做事的基本底線，班級的值日制度是培養小學生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養勞動習慣等方面的教育。

四、組織好放學

放學站路隊是必不可少的，在返家的途中會相互追逐，嬉戲，疏忽了交通規則。為了防止意外事故的發生，必須重視抓好放學這一環節的教育。打了放學鈴后，最后一節課的任課老師監督學生排好隊列，然后由班干部帶隊出校。下樓梯時要保持安靜并靠右走。

五、學生作業的檢查

檢查作業是養成學生良好學習習慣的一條有效渠道，通過平時的觀察與檢查學生的書面作業，了解學生的學習態度和進度，學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現較大的退步時，要及時調查原因，扭轉局勢，以免形成惡性循環。

六、組織和培養班集體

班集體是否有凝聚力，直接影響著班級工作的正常進行，和班級良好風氣的養成，但是班級集體又不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養。

（1）確立目標、培養班風

目標是班集體形成和發展的動力，只有確立了目標，學生才有奮斗的方向。班主任在了解和研究學生的基礎上，向全班學生提出明確的奮斗目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學生努力去實現目標。一個目標的實現，就可以使班集體得到發展。學生在發展的同時，也有了上進心和自信心，然后可以再確立下一個目標，這樣學生做起來就不那么費勁了。為此，班主任必須注重培養良好的班風，使班集體能在一個好的氛圍中茁壯成長。

（2）選拔、培養和使用班干部。

班干部是班主任的好幫手。正確選拔、培養和使用班干部，是班主任搞好班級的前提。因此，如何選擇班干部成了重中之重，班干部的選擇首先得發揚民主，由學生自己選擇，他們選擇的一定是他們信得過的，我先讓學生民主競選班干部，在學生任職期間，不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育，教育學生要有民主觀念。與此同時我會注意選拔培養班級的積極分子，物色更有能力的班干部，組成班委會，并實行班干部定期輪換，讓學生逐步學習自己管理自己，也讓更多的學生有鍛煉的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。

七、家訪及家長會的召開

家訪是教育教學工作的前奏，是了解學生信息與家長溝通的一種有效途徑，通過與小學生父母的對話，了解小學生在家庭、社會等方面的表現情況。爭取家長對學校工作的配合。通過以上措施，盡力規范學生的校內行為、家庭行為和社會行為。

班級管理是一門藝術。在今后的工作中我也會努力學習其他班主任的經驗，充分發揮班主任的教育作用，引導學生健康成長。

回訪工作計劃14

從XX年10月到鄉鎮從事計劃生育工作以來，我努力工作，虛心向老同學習，在我們鄉鎮主任的指導帶領下，認真貫徹落實“四知四清四掌握”的工作機制，積極探索完成人口和計劃生育工作的新思路、新途徑，堅持“以人為本，服務為重，民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務上臺階，整體上水平的工作思路開展鄉鎮工作?，F將這兩月的工作總結如下：

一、做好基礎工作

剛來時，由于對鄉鎮工作不熟，未被安排具體崗位。先要對鄉鎮基本工工作有初步的認識和了解，要做好“四知死清四掌握”的各項工作，這也是每個鄉鎮工作人員的基本職務要求。為了能完成這份基本工作，我曾多次進行入戶走訪了解，終于在一個月之后，對鄉鎮居民入戶率，走訪率達到了100%。負責區域：圣果名苑石榴園七號樓三單元——十號樓。共有210戶，空房10戶。期間還協助同事工作：10月18日協助綜治上路執勤。10月22日協助綜治，建設派出所進行大清查活動。

二、做好計劃生育工作

10月底被安排懂到計劃生育的工作崗位，主要負責pis系統錄入和每月報表的.工作。認真學習計劃生育各工作平臺管理系統，掌握操作技能，對鄉鎮遷移人口，出生人口，新婚人口，現孕人口，已婚育齡婦女采取的措施服務等信息完整無誤輸入電腦，并做好增減變更。同時也做好常住人口出生臺賬，流動人口出生臺賬等。

三、做好計生服務宣傳工作

鄉鎮加大以“人口和計劃生育”為主要內容的計劃生育宣傳力度，開展了多樣式的宣傳活動。例如10月28日是男性健康日，為了進一步在廣大居民群眾中宣傳計劃生育政策法規和生殖健康知識，在圣果名苑正門設點發放宣傳資料。

通過這兩月的努力學習，使我對鄉鎮工作有更深的了解，特別是計生工作，XX年即將過去，明年我將繼續按照上級具體指示，深入細致做好計劃生育工作，重點是pis系統錄入和報表。當然在工作中我也有很多不足：對理論和業務知識不熟練，還應當加強學習與實踐。入戶走訪還不夠，居民還不太認識，所以要加大入戶頻率。希望在今后的工作中，通過自身不斷努力學習，使我能將鄉鎮工作干得游刃有余，得心應手。

回訪工作計劃15

一、不斷地學習，加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于客服部的重要性，不但要承擔導醫的管理。還要對咨詢工作開展管理，所以除了完成醫院交待的任務外，對于新入職的員工要求各科開展培訓。熟悉

我院制定的.文明用語。

﹙2﹚每日不定時的對門診大廳，住院大廳，走廊等開展巡視工作，及時了解和處理新發生各項事物和工作。

二、在醫院領導的帶領下，切實做好各項的工作，確保無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求。多加強與患者和家屬溝通。

﹙2﹚做好門診.住院各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

（4）繼續做好（建立優質服務監督體系）工作，對全院11個“聆聽箱”每周進行1至3次開箱檢查，及時了解患者及家屬心聲.意見和建議。使我院的優質服務工作做得更好。

（5）繼續保持與各鄉鎮衛生院的友好聯系，以便及時了解外面對我院的醫療水平，服務質量，醫德醫風的評價。

（6）繼續保持與社會監督員聯系，認真聽取他們對我院的醫療水平，服務質量，醫德醫風的意見和建議。以便及時發現問題和解決問題。

(7)收集醫院的好人好事，及時宣傳和表揚，提高醫院正氣。

（8）繼續做好戒煙工作，創建無煙醫院。

（9）配合院領導做好開展“爭做文明人，共建生態城”的文明創建活動。

（10）及時回復和處理患者家屬服務投訴，盡量做到患者家屬較滿意，減少醫療糾紛事故發生。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。客戶部堅信在院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!

回訪工作計劃16

一、家訪的現實意義

新課程標準的實施以及現代教育形式的發展告訴我們，單純依靠教師是搞不好教育的，必須和學生家長密切配合，家訪是必不可少的。因此教師要想提高學生的素質，管理好班級，必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的，必須也要了解學生在家的表現，這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景，大部分是通過家訪來實現的。通過家訪教師同時也可以了解學生家長教育孩子的方法和教育理念，向學生家長宣傳黨的教育思想，科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際，特制訂本學期家訪工作計劃。

二、家訪目的要求

1、了解學生的家庭教育情況，了解學生在家的’表現，

2、了解學生學生家長教育孩子的方式方法。

3、征求學生家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。

4、向學生家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。

5、糾正學生家長錯誤的家教方法，向學生家長傳授較科學的家教方法。

6、家訪時不可與學生家長發生爭吵和沖突，態度要和藹，要與學生家長共同探討教育孩子的問題。

7、家訪后要及時記錄和整理，不斷經驗教訓。

三、家訪重點

1、落后生，查找落后的原因及在家表現。

2、優等生，了解在家表現及家庭教育情況。

3、問題生，隨機家訪。

四、家訪準備

1、了解學生

家訪前，教師要對家訪學生的在校表現、各科學習、興趣愛好、習慣、優缺點等了如指掌，以便家訪時能信手拈來，提高家訪的實效。

2、明確目的

每次家訪前，教師要認真細致地“備”此次家訪要達到什么目的？如何達到這個目的？對本次家訪成功與否的期望值？這個期望值符不符合學生的實際？

3、時間的選擇與控制家訪時間最好選擇在學生放學后或雙休日，這樣學生也可以在場，家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長，以免耽誤學生家長的工作。

4、內容和方法

家訪的內容應多種多樣，了解學生家庭情況可以家訪，學生取得進步可以家訪，發現學生有問題可以家訪，學生家庭有困難可以家訪。家訪的談話方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開一把鎖。

五、家訪時間安排

家訪一般不占用教學時間（特殊情況除外），主要安排在雙休日或下午放學，一天可訪問1-2人。

六、家訪具體安排(略)

回訪工作計劃17

家長是幼兒的第一位老師，家庭是幼兒的第一學校，幼兒園的保教工作是否取得良好的效果與家長工作是密不可分的。本學期，小班新生剛入園，班里的孩子，大多父母工作都比較忙，一般由祖父母帶的比較多，孩子的自理能力比較弱，飲食習慣也不太好。新生各方面都是一個適應的過程。家長對老師，對幼兒園教育都不太了解。針對以上情況提出：

一、目標：

貫徹落實《新綱要》精神，采用各種渠道，保持家園一致、使家長更新家庭教育觀念，吸收家庭教育經驗，使家庭教育適應幼兒園教育要求。通過幼兒園與家庭的雙向互動，共同促進幼兒的身心發展。

二、實施措施：

1、在開學前，發放新生調查表：了解幼兒在家情況：個性品質、行為習慣、興趣愛好及家長對幼兒所采取的教育方法。教師通過家訪，了解到幼兒家庭教育情況，更好的針對不同特點，進行因材施教。

2、開展家庭教育情況調查：了解幼兒父母職業、文化、教育方法、家庭教育環境調查。調查前向家長講明調查目的。調查內容可有：幼兒家庭成員情況，家長所化教育時間，教育方法，對幼兒的智力、健康投資情況、品德教育情況，對子女的期望，對幼兒園的意見和建議等。匯總調查內容，進行分析研究，為搞好教育工作提供依據。

3、召開班級家長會：讓家長了解幼兒園，了解幼兒一日活動。提出本學期對幼兒教育的主要內容和要求，然后與家長共同商討如何完成要求。

4、充分利用家園欄：創設家園欄，內容豐富。提供科學育兒知識，一周教育計劃，家園互動、增添主題目標，讓家長配合教師實施主題。建立家園橋梁。

5、充分利用接送時間：在家長接送時，向家長了解最近幼兒在家情況，并及時匯報幼兒在園情況。家園溝通，促進幼兒發展。

回訪工作計劃18

在20xx年里，項目的安全管理工作與公司安全管理標準有一定的差距，本項目安全組總結了20xx年安全工作的不足及缺陷，好在20xx年里予以完善安全管理

第一、分包勞務隊伍及甲子分包勞務隊伍安全管理

1、對分包勞務隊的.在合同中的安全管理協議交底不夠徹底，導致分包勞務隊伍對合同中的安全管理協議理解不全面，不理解自身安全責任，致使勞務隊伍安全管理松懈，并對我項目安全管理過程有漏洞可鉆。

2、對分包勞務隊伍特殊作業工種資質管理不到位，部分個別特殊作業人員資質審查不細致，證件期限及發證單位不合格的沒有做出阻止，使得特殊工種作業時存安全隱患。

3、對分包勞務隊伍及甲子分包勞務安全內業資料管理不足，導致各勞務隊伍安全管理資料不齊全，使勞務隊伍在日常安全活動記錄、安全交底、安全整改等針對現場實質性要求沒有達到實處，特別是甲子分包的安全資料收集不完善，項目安全管理工作對甲子分包影響較少。

第二、安全教育及安全檢查整改監督

1、項目安全三級教育并沒有落實到現場作業的每個人。部分鐘點工沒有完全做好進場三級教育及進場登記，使得部分工人沒有得到安全技術操作培訓，交底不到位。

2、安全部門管理人員在日常檢查工作中有時沒有做到到邊到角的檢查，甚至在檢查過程中沒有已較大危險性工程為重點，忽略了較大的安全隱患。在此深刻檢討。

3、安全部門在安全整改監督過程中沒有做到“死纏爛打”，安全隱患監督不到位使得需整改事項沒有按期完成，更甚是部分安全隱患成為頑固毛病，沒有做到安全隱患從開始出現時就嚴格按照規范要求監督落實，存在得過且過的心理。

第三、自我培訓

我項目安全部門管理人員在自身的安全知識學習過少，在現場遇到不懂的事項有時沒有在過后進行補充學習，使得有時無計可施。

回訪工作計劃19

一、指導思想

家訪是教師得重要工作內容之一，是學校和家庭，教師和家長聯系溝通得有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面解孩子得情況，選擇有效得教育方法，使孩子們個方面得素質得到健康全面得發展。因此教師要想提高學生得素質，必須全面解學生。

只在學校解學生是遠遠不夠得，必須也要解學生在家得表現，這就需要老師也要解學生得家庭教育背景，大部分是通過家訪來實現得。通過家訪教師同時也可以解家長教育孩子得方法和教育理念，向家長宣傳黨得教育思想，科學得教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際，特制訂本學期家訪工作計劃如下。

二、班級學生家庭情況分析

班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長得溝通，發現家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生，導致學生不良得行為習慣，對家長輔導得依賴；還有一部分家長對孩子得學習比較上心，但是缺乏正確得方法，導致學生出現厭學得情況。這就是本班學生家庭教育得基本狀況。

三、家訪目得要求

1、解學生得家庭教育情況，解學生在家得表現。

2、解學生家長教育孩子得方式方法。

3、征求家長對教師教學、班級、學校管理得意見和建議。

4、向家長宣傳黨得教育政策及提供先進得教育信息。

5、糾正家長錯誤得家教方法，向家長傳授較科學得家教方法。

6、家訪時不可與家長發生爭吵和沖突，態度要和藹，要與家長共同探討教育孩子得問題。

7、不能接受家長得吃請，更不能接受家長得禮物。

8、家訪后要及時記錄和整理，不斷總結經驗教訓。

四、家訪工作得方法：

1、推心臵腹，相互理解。

2、注意信息反饋。

3、持續性與重點性相結合。

五、家訪應注意得問題。

1、要全面解學生。

2、要提前預約。

3、要注意家訪時間得選擇

4、不宜在學生出現問題時才去家訪。

5、家訪后，注意對學生得督導，以鞏固家訪效果。

六、家訪重點

1、落后生，查找落后得原因及在家表現。

2、優等生，解在家表現及家庭教育情況。

3、問題生，隨機家訪。

回訪工作計劃20

會員新增數量10120xx同期客戶量133同期流失數量33保險新增數量5720xx同期客戶量26同期流失數量0車輛年審、路橋數量5120xx同期客戶量53同期流失數量1

20xx年下半年所存問題及20xx年改進計劃：

1.配件延期：

所需配件要與廠家現訂迫使維修延期，這就導致有時候我們的維修工不能及時的趕過去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶解決;而有時客戶返回來的工具設備需要返廠維修，維修時間過長，因此引起了客戶的不滿情緒，對公司的形象產生負面影響，而這就需要我們不斷的與客戶、維修工、廠家、前臺服務顧問之間溝通協調，最大限度的降低客戶的不滿情緒，這樣才能為別人提供更好的服務，維護公司的利益。

2.車間溝通：

現場技術維修服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于客戶使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。作為售后人員我們應該善于溝通交流，強于協助協調。

3.流程問題：

因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著我站的形象，所以我們必為企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

4.工作態度：

保持好一個良好的心態是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態度，真誠的溝通方式為客戶服務。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們的核心競爭力的一個重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。

5.交車時間的拖延：

業務流程現狀目前的正常工作均按照各項業務流程的標準進行。存在的不足有維修中的交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現簡化交車步驟的情況，比如操作講解；服務接待流程中出現接待不及時的現象；派工工作流程中，接待員不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿.

6.專業知識不夠：

前臺人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。，

7.俱樂部會員：

上半在忠誠客戶維系上有所不足，會員客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

8.價格合理化：

價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

9.站內設備問題：

加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本提高效率。

其他：

總結這半年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發展盡一份力。

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