以下是有關于部門年度培訓總結的相關內容,歡迎大家閱讀!
部門年度培訓總結1
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作崗位時一定要一絲不茍,認真仔細,一個員工在公司的大部分時間都是在工作崗位的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作崗位結果,以確保自己的萬無一失。工作崗位的時候我一直保持極大的工作崗位熱情,不僅順利完成工作崗位任務,工作崗位之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作崗位效率,雖然工作崗位中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作崗位中謹慎小心,提高工作崗位效率。在和大家工作崗位的這段時間里,他們激情飽滿的工作崗位作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作崗位方法,提高工作崗位效率。公司的日常工作崗位都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要我多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作崗位方法,提高工作崗位效率,減少工作崗位所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作崗位更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收獲
在技術分析部門半年來,完成了一些工作崗位,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作崗位狀態。
3、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作崗位做好。
在這半年的工作崗位實踐中,我參與了許多集體完成的工作崗位,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作崗位的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作崗位中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作崗位內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
總結下來:在這一年的工作崗位中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作崗位能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作崗位中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
三、存在的不足
經過一年的工作崗位學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作崗位技能、工作崗位習慣和工作崗位思維的不成熟,也是我以后要在工作崗位中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在一年的工作崗位中主要有以下方面做得不夠好:
工作崗位的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
部門年度培訓總結2
我街道根據金干教領組發[2019]1號文件精神,按照區委組織部、區人事局的要求,從提高公務員德政素質出發,深入學習科學發展觀,從實際出發,從工作需要出發,著重抓好機關工作人員的思想建設、政治理論提高、業務知識更新、服務意識強化,通過干部培訓活動,進一步提升了街道公務員服務能力,提升了街道辦事處的服務效率和質量,為街道社會進步和經濟發展奠定了堅實基礎。現將培訓情況總結如下:
一、思想上高度重視,組織上細致周密
1、加強領導,落實責任
街道黨工委非常重視干部的培訓工作,健全了干部教育培訓統籌協調機構。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓,有專人負責的層層抓落實的工作運行機制,為干部培訓的順利開展提供了可靠的組織保障;二是街道黨工委將干部的培訓教育工作作為加強隊伍建設、提高干部素質的一項基礎性、長期性工作納入重要議事日程,工委會每季度專題研究一次干部教育培訓問題;三是建立學習機制,領導干部帶頭學習,引導和鞭策干部主動學習,嚴格按照學習計劃定期組織干部學習,并交流學習心得,以促進學習的推進;四是嚴格考勤,將干部學習培訓作為職務晉升和年終考核的依據,實行獎懲逗硬;五是確保學習經費的投入,健全培訓設施、文化設施和學習場地等硬件設施,今年,機關增設了電腦,為干部創造了良好的學習條件。
2、建立健全學習制度
健全了中心組學習制度、干部培訓制度、干部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等,并將這些學習制度經常化,常抓不懈,持之以恒,以不斷提高干部自身素質,為創建學習型機關奠定基礎。
二、學習形式靈活多樣、學習內容豐富實用
根據區委組織部、區人事局總體要求,街道堅持理論聯系實際、按需施教、注重實效的原則,以加強公務員能力建設為核心,做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專門業務培訓,采取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓等多種形式,促使干部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓:
一是開展深入學習實踐科學發展觀學習。在區委學習實踐科學發展觀第三指導檢查組的關心指導下,我街道于2019年9月27日召開動員會,全面啟動了學習實踐活動,組織廣大黨員開展了深入的學習實踐科學發展觀學習。進入集中學習階段后,我街道始終堅持以深入學習實踐科學發展觀活動統領工作全局,高標準、嚴要求,既注意把握學習階段的內容和要求,不折不扣地落實好“規定動作”;又注意突出街道工作特色,實現了學習實踐活動的良好開局。
二是開展黨校主體班培訓。按照《金牛區2019年干部培訓工作計劃》要求,參加區委黨校舉辦局級領導干部培訓班、青年干部培訓班,完成學習任務。
三是組織由街道黨政主要領導講授的政治理論、時事熱點、黨風廉政學習。
四是組織重點工作培訓,組織培訓對象圍繞各類重點工作,參加專題班培訓,擴大干部受訓覆蓋面。
五是繼續做好“三標”體系培訓。深入了解ISO14000環境管理體系、ISO9001質量管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系標準,熟悉體系文件,能夠緊密結合本單位業務工作,保持體系正常運行和持續改進,確保通過“三標”體系年度審核。
六是開展由黨校主體班培訓、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結合的關于《成都市行政機關公務員行政過錯行為處分規定》的學習培訓。
七是組織干部履職能力培訓:選調相關干部和青年骨干,參加區級部門舉辦的各類業務培訓班,加強干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓。另外,由各科室,按照公務員專業化要求和實際工作需要,組織全體干部開展各項業務知識培訓,不斷提高干部業務能力和水平。
八是積極參加上級各部門組織的各種培訓教育活動:7名局級領導干部參加堅持“四位一體”科學發展總體戰略,繼續穩步推進統籌城鄉培訓班;1名干部參加區委組織部舉辦的為期1個月的局級干部培訓;2人參加了區城管局舉辦的數字化城管終端及四大系統操作的培訓;3人參加區財政局舉辦的成都市罰沒財產管理規定業務的培訓;3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓;4人參加區審計局舉辦的內審人員業務的培訓;3人參加了區國資局組織的國資管理的培訓。
九是開展ISO14000 環境管理體系、ISO9001 質量管理體系、OHSAS18001 職業健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員,使全體工作人員深入了解體系標準,熟悉體系文件,有效保證了街辦 “三標”體系通過年度審核。
三、培訓教育效果明顯,機關風貌再度提升
一年來,街道黨工委不斷創新學習方法,在教育培訓的形式上力求靈活多樣,不僅僅限于開專題、作報告,而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結合,將定時學習與不定時相結合,集中學習與個人自學相結合,短期培訓與學歷教育相結合,在職學習與脫產進修相結合,專題輔導與討論交流相結合,干部培訓取得了較好效果,一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學發展觀”重要思想以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認識,堅定了全面建設社會主義小康社會的信心,堅定了執行黨的方針政策的自覺性,增強了“立黨為公、執政為民”和深入實施科學發展觀的自覺性和主動性。二是豐富了執政為民的知識,增強了為民執政的本領,為加強執政能力建設,提高執政水平打下了較好的基礎。三是營造了濃厚的學習氛圍,健全了機關學習的制度和機制,注入了機關工作人員愛學習、好讀書、喜鉆研的動力。四是對機關工作作風的改善、工作效率的提高起到了促進作用。機關干部職工的工作風進一步扎實,工作積極性進一步提高,廉潔從政的意識進一步增強,工作效率明顯提升。
今后,我們要進一步總結干部培訓教育工作經驗,完善機關學習制度和激勵機制,使學習活動經常化、制度化,樹立良好的街道干部形象,更好地為轄區群眾服務,為加強黨的的執政能力建設創造更堅實的基礎。
部門年度培訓總結3
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業知識還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!
部門年度培訓總結4
轉眼間,20xx年已悄然走來,20xx年,我們以“創先爭優”、搞好優質服務、提供良好素質員工為己任,以提高客運服務質量為宗旨,依據年度站務員培訓計劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓工作,在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務,為企業的持續發展提供必要的人力、智力的支持,同時也為20xx年度培訓工作的持續開展奠定了良好的基礎,為了總結經驗,尋找差距,現將年度培訓工作總結如下:
一、培訓工作情況:
20xx年綜合培訓員工(站務員)5期以上,共八十多人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求。
二、培訓內容:
1、國家及云南省有關道路旅客法律法規。
2、集團公司客運管理制度、規定和相關要求。
3、集團公司勞動管理制度。
4、員工崗位職責、操作規范。
5、服務禮儀等。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的`興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓制度有待建立健全。
4、培訓資料欠缺,有待豐富。
5、內部授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。
認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
部門年度培訓總結5
任職以來已有一年,在一年的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務。現就這一年來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,x月至x月,新員工入職培訓共組織實施了x期,受教育員工x人,平均每期參加x人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:x月至x月公司級培訓共實施x場,培訓人數為x人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;x月至1x月各單位培訓實施x場,培訓人數為x人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數為x人;x月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為x人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數為x人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了x人;x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了x人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協調溝通,沒有發生一起在時間上有沖突的情況;x培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,x月-x月,共收集培訓資料紙制版x份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理:自從x月份特種作業人員信息臺賬出來之后,依據臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的’問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業人員的動態;然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現三個月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進,與此同時,以一個積極向上的心態,提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
部門年度培訓總結6
一、指導思想
藝術教育對于提高學生審美修養、豐富精神世界、發展形象思維、激發創新意識,促進青少年健康成長具有重要的作用。通過藝術教育,使學生了解我國優秀的民族藝術文化傳統和外國的優秀藝術成果,提高文化藝術素養,增強愛國主義精神;培養感受美、表現美、鑒賞美、創造美的能力,樹立正確的審美觀念,抵制不良文化的影響;陶冶情操,發展個性,啟迪智慧,激發創新意識和創造能力,促進學生全面發展。
二、理念與特色
藝術教育是美育的重要組成部分,通過藝術教育陶冶人的情操、培養高尚的人格、提升人的精神境界;通過藝術教育培養學生的想象力和創造力。我校藝術教育實行“三結合”的指導原則,一是普及與提高相結合,二是課內與課外相結合,三是藝術教育與各學科教育相結合
1、堅持以全校藝術類選修課程建設為基礎,加強藝術普及與提高相結合的方式;
2、堅持“倡導高雅藝術,弘揚民族文化,反映時代精神,引領校園文化”的文化藝術觀念;
3、堅持以面向全體學生,提高全面素質的教育目標為導向。通過藝術教育,培養有創新能力的優秀人才。
三、工作回顧
1、加強學習,更新教師觀念
為了更新教師的觀念,提高教師的認識,我們在教師中,進行素質教育理論和藝術教育理論的學習。通過組織教師學習,在教師中宣傳藝術教學的重要意義,使教師認真領會了素質教育有關文件的精神,提高教師對藝術教學重要性的認識。
2、加大經費投入,改善藝術教育的辦學條件
改善藝術教育的辦學條件是開展藝術教育不可忽視的一個方面。購置軟墊、表演服。并配置律動教室,辦公室,保管室,這樣一來,整個校園的布置,營造了一個良好的、濃郁的藝術教育氛圍。為了使學生在耳濡目染中感受美、體驗美,學校充分利用每一種形式,每一個空間,營造出優雅的校園藝術氛圍,使孩子們在校園這個藝術殿堂中盡情地感受美、享用美、創造美。
3、營造校園藝術氛圍,建設網絡藝術環境
我校一貫重視校園文化建設,用心營造學校的藝術氛圍。樓道中有名人書法、格言、警句;校內矗立著象征希望的雕塑。這些具有我校特色的人文藝術景觀,使師生受到了美的熏陶和藝術的感染。此外,我校還在校園內設置了六塊藝術宣傳欄,集中展示我校豐富多彩的藝術活動。將“名人名言”、“古典油畫”、“中國繪畫”、“現代油畫”、“學生藝術作品”等分主題的進行樓內裝飾,全方位營造一個富有藝術氣息和審美層次的校園氛圍,使學生開闊藝術視野,受到了良好的藝術熏陶。
4、增設藝術選修課
新課程改革后,我校在第八節選修課當中,新增了多門藝術類選修課,包括素描、書法、合唱、歌詞欣賞等,進一步體現了藝術課程開設的多樣性、選擇性的特點。使學生在普遍達到藝術課程基本要求的前提下,實現對藝術課程各個學習領域的自主選擇。
5、保持傳統、突顯特色,組織全校藝術節
學校積極鼓勵學生藝術實踐,高度重視全校范圍內的大型藝術活動,形成了自己的特色項目“藝術節”,每兩年舉辦一屆,歷時一周,比賽與展示內容相結合,涵蓋了歌唱、舞蹈、戲劇、相聲、小品、書法、繪畫、攝影等多種藝術門類,學生參與率達到80%以上,成為我校規模最大、涉及人數最多、影響最廣泛的藝術活動。
6、重視協作關系,加強校園文化的宣傳力度
學校團委是青年工作的主陣地,藝術組緊密聯系這層關系,充分發揮團員青年先鋒模范的作用。結合素質教育,開展各種文體活動。舉行了“善待校園生活廢品,養成良好的學習生活習慣”為主題的校園廢品創意制作大賽和之作品展示活動。本次大賽不僅讓參賽選手從中體會到“變廢為寶”的可行性,也增強了全體師生的環保意識。
7、重視藝術特長生的培養
學校在普及藝術教育的同時,也非常重視藝術特長生的培養。從預備隊員的物色,到招生考試,從專業訓練,到文化課學習,學校都做統籌安排,全面促進文藝特長生的健康成長。學校組建有籃球隊、民樂團等。在對藝術特長生的培養中,學校始終堅持“做人第一,學藝第二”,文化課學習不可偏廢的原則。針對藝術特長生性格活潑、精力充沛、情感豐富、個性較強、專業突出、學業一般的特點,始終把思想教育放在第一位,著重抓好學生的理想教育、集體主義教育、紀律作風教育,引導他們正確處理好做人與學藝,發展特長與學習文化課的關系,幫助他們解決學習上的困難。
8、參加各類競賽促進藝術教育
根據學生年齡特點、學科特點,以年段為單位開展各項競賽。一至八年級學生舉行各種比賽活動:數學口算競賽、講故事比賽、學生畫展、手抄報比賽等等。通過各項活動,培養學生動手能力和創新精神,讓一大批學有所長的特色學生涌現出來,全面推進素質教育不斷深化。豐富多彩的校園生活提高了學生的各方面能力,本學期,在區級以上的各項比賽中,學生佳績頻傳。
9、綠色網吧,健康成長
學校的“綠色網吧”自開通以來,在凈化社會文化環境、提高學生的信息技術素養等方面發揮了重要作用。兩間電腦室由三個電腦老師輪流值班,內安裝幾十種健康游戲,同時在主機上安裝軟件,控制學生上到不良網站,從而保證“綠色網吧”的純潔性。“綠色網吧”在每天第四節、周六全天免費。
部門年度培訓總結7
一、新員工培訓,本年度工組織新員工培訓xx期,參訓855人次。新員工培訓的課時已固化,涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《OA知識》、《職業認知》等。從7月開始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以內的小班培訓,新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃,新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%,小班培訓不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上,不斷創新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓,幫助員工快速融入企業,但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時,參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內工作任務并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,201X年的新員工培訓必須更規范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面,本年度共組織了15場公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓,一場內訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態及管理知識等通用技能,公開課培訓不同于各部門的專業性培訓,培訓對象和培訓需求較為統一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少,但質量仍是一直以來的問題,員工沒有學習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,目前已通過內訓師培養及選拔,新受聘十余名內訓師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創新,擺脫傳統的課題教學,多開展技術研討型的培訓,將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓,由課題教學的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面,20xx年度全年部門培訓計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標任務,部門培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進入工作狀態,提升專業技能的培訓,在對各單位部門培訓的監管上,年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規范了部門培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,但各單位的部門培訓質量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒有學習積極性,內訓師的授課能力,都是部門培訓的攔路虎,且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起,提高部門培訓負責人的培訓管理技能,掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,人力資源部作為服務部門,起協助、監管的作用。
四、建造師培訓,20xx年度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學員日常表現及模擬考試成績來看,學員的學習成果并不優秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破,共報名140人,由于人數較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學員到課率,考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績卻不盡人意,110名學員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學員學習積極性普遍不高有密切關系,具體表現為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數不足5人。而其原因有三點:
1.部分學員并非自愿報名參加
2.學員自身基礎底,對專業知識無法理解
3.學員未付出學習成本,不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度x建報名于日前啟動時,報名人數達160余人,但201X年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學習積極性,并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設,培訓講師是培訓工作中一個重要環節,講師的’缺乏給培訓工作帶來了不少阻力,本年度,通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內訓師培訓,2場試講考評,有16人受聘為集團公司內訓師,為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量,目前持證內訓師已達21人,內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題,但內訓師的培養和選拔是長期工作,因此,201X年內訓師團隊建設將繼續進行,內訓師選拔常態化,每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法,規范內訓師管理制度,每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓,將內訓師培養課程系統化,分為以下層次:
1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)
2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)
3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作,在人力資源部發揮主導作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責人的支持。201X年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發學習,為保證201X年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
部門年度培訓總結8
在領導的正確帶領下,在縣科技興縣領導小組辦公室的協調安排下,積極開展“職業技能培訓和非學歷教育活動,充分發揮職業高中職業技能特色教育發展對我縣人民就業的引導和支持作用。回顧20xx年培訓工作,福海縣職業高中持之以恒貫徹落實建設職業技術性學校、為社會培養實用型人才的精神,牢固樹立“職業技能培訓是學校的長效投入與收入,是發展的最大后勁,是教職工的最大福利”,為福海縣區域經濟建設發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
本年度共舉行中式烹飪、電焊、水產養殖、旅游景點講解員、餐廳服務員、客房服務員、前廳服務員、汽車駕駛、汽車修理、計算機操作員、畜牧獸醫、維修電工、西式糕點制作工、農機修理、摩托車維修、服裝裁剪縫紉、手工藝品制作、工藝美術、免燒陶藝、手工編織、手工鉤織、創業培訓、公共區域保潔員等共31個工種及單項技能,培訓班次達80余次,培訓人數達3800余人次,培訓課程主要集中為以下幾類:
1、職業技能類:中式烹飪、電焊、水產養殖客房服務員、前廳服務員、汽車駕駛、汽車修理、計算機操作員、手工藝品制作、工藝美術等。
2、重點培訓專業:中式烹飪、電焊工、旅游管理、計算機操作等。
3、單項技能培訓家庭餐、抓飯制作、大盤菜制作、服裝裁剪、服裝縫紉等。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓工作與以往年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,職業技能培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,受訓學員培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年我校投入大量資金和精力,在總結了以往培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求縣教育局、縣勞動人事局、縣農業局、縣扶貧辦、縣民宗委等部門意見后,全面提升我校培訓工作的制度化管理。
3、繼20xx年新疆維吾爾自治區勞動與保障廳在我校建立阿勒泰第七職業技能鑒定所之后,建立和完善了培訓教育的質量保證和效果評價體系,積極承擔和組織受訓人員的職業資格鑒定,為學員持證上崗提供憑證。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
5、取得的實效。
(1)在我校培訓的學員,絕大部分都能在推薦單位就業,大多數農牧民及城鎮下崗人員對工資水平還比較滿意。
(2)通過專業培訓很多學員達到職業技能水平,使學員的就業能力明顯增強,大多數農牧民獲得了穩定的就業崗位。
(3)通過今年社會培訓的實施,做到早計劃、早落實、為明年的社會培訓打下好基礎,發揮了良好的示范帶動作用。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、專業教師十分匱乏,民漢教師比例失調。
5、部分設備陳舊,跟不上時代的步伐。
6、進一步加強培訓工作的制度建設,拓展培訓領域,努力培養適應新形勢、新發展需要的技能型人才。
三、改進措施
(一)有利條件
1、學校不斷在發展、專業技術教師、實訓設備、培訓場地等在校領導的努力下不斷完善,社會培訓必然是我校發展的的工作重點質疑,隨著新區建設工作的開展,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會為學校帶來良好的社會效益、經濟效益。
2、隨著我校中等職業教育的完善、職業技能培訓工作的開展,職業教育培訓體系已初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后培訓工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作。
培訓工作在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在培訓管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關教職人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富學校培訓資源。
學校專業的廣泛性也決定了學校培訓需求的’廣泛性。為了較好的我縣富余勞動力、城鎮下崗職工等的需求,選擇合適的培訓專業、培訓課程,培訓教師師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息和就業信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的職業培訓教師團隊。
社會培訓需求的多元性和我縣我校區域內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉福海縣及阿拉泰新區現實情形的內部培訓人才就變的`越來越重要了。培養起自己的社會社會培訓教師及管理團隊,首先大大提高了職業高中的辦學水平和能力,其次,為學社會培養了一批各個職業或工種的專業教師。
部門年度培訓總結9
一晃一個月過去了,在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個月了,這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會,很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓下到每個店鋪去,發現不同的問題,不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題,怎么去第一時間全面的去回答,怎樣去解決美導的心態問題以及告訴美導怎么做好銷售,怎樣才能做好銷售,每個顧客都不是一樣的性格,面對什么樣的顧客說什么樣的話,怎樣去站在顧客的立場為他著想,怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多,也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓,(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做,她交給我大方向,然后我來執行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學到了我怎么去根據每個人的優點分配店面,以及在和區域經理和培訓師的溝通上,學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法,但其中也出現了很多意外,例:和區域經理沒溝通好,區域經理和店面忘記打招呼,導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程,雖然不是很好,但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區域的總體業績在下滑,很多店下滑很厲害,有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售,可能美導希望培訓師下店后對自己的專業知識和銷售技巧有所提升,也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產生銷量,替他銷售,當然后者的想法可能很少,當然希望最好沒有后者的想法,希望美導不要對培訓師下店有依賴性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業銷售技巧和專業知識,加強跟蹤,因為:辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,處理事情最全面,想到的方面更多。
自我提升:
在專業知識上繼續加強,了解更多的護膚知識,繼續加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正,學習好的。不斷去學習,知識是永遠學不完的,我也希望在這條路上走的很成功,和所有的同事們共同努力加油。
希望:庫房送貨及時,搭配贈品妥當,也希望區域經理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態。
部門年度培訓總結10
20xx年已經匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時,我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20xx年不管是對學生還是對學校來說的收獲是很豐富的,學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣,大部分學生也取得了優異的成績,這些也得到了家長的肯定。
一:加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學習交流,塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識,規范教師的教育行為和工作方式;在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為,促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二:學生隊伍建設
我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學,注重讓學生養成良好的學習習慣,把“養成教育”貫穿于整個教學過程中。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時,認真執行“減負”有關規定,把提高教學質量放在提高課堂效率上,放在作業練習的精心設計上,放在培優補差上,切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。
三:教育均衡發展情況
為確保我校工作均衡發展,我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺,打印、復印機3臺。20xx年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定,學生人數大量增加,我校因此先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開設語文輔導班,于是重新裝修了一間專用語文輔導室。
四:教育民生工作進展
1、 我校一直堅持任性化辦學教學,對學生不僅關注其學習成績的優劣,更關心學生的身心健康發展,也深入了解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子盡量減免學雜費。
2、學生安全工作一直作為最重點對待,堅持“一切以安全為前提”的原則,在20xx年里堅持天天強調安全,時時強調安全。
五:總結
20xx年在學校上下齊心協力,教職工敬業,顧全大局,無私奉獻,使學校事業有了進一步發展。與此同時,我們也清醒的認識,教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求,我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的,任務是艱苦的,課改的壓力,生源的壓力,質量的壓力,都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏,去開拓。我們深信只有我們堅定信心,齊心協力,迎接挑戰,開拓創新,以團結、務實、敬業奉獻的精神,瞄準新目標,再創新佳績,就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階!
部門年度培訓總結11
一、課程總結:
1、本次培訓主要針對一線經營部門,也兼顧了二線保障部門,開展的課程主要是團隊協作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門質培員的培訓。
2、本次培訓歷時4天時間,有針對性地組織了培訓對象,充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個培訓過程,培訓中,大家參與積極主動、課堂氛圍較為活躍,杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語的現象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受,總結分析了上期培訓的培訓評估效果,分析了員工的真正培訓需求在哪里,構造了以員工的主題的課堂培訓模式,深刻挖掘并結合了員工培訓興趣。
4、本次培訓以員工為主體的形式,培訓老師為輔的指導課程,利用了分組討論法、個別代表發言、案例分析法等來啟發學員,形成良好的互動參與學習氛圍。
二、課后評估:
通過個別受訓員的調查評估,反應此次培訓效果較上次培訓課程,有了明顯的改善,今后需將開發出更多有針對性的、適合員工需求的課程,以實現員工在工作當中不同部門、不同層次的培訓要求。
三、存在的問題:
1、此次培訓在設備雖有了話題設備,但仍缺少音響設備,希望在今后的培訓當中須完善音響設備,利于學員培訓的互動交流以達到培訓的最佳效果。
2、培訓當中,有的部門沒有按之前提供的培訓人員名單按抵達培訓現場,希望各部門如遇部門比較繁忙的時候,請提前請假,而不是無故缺勤。
3、各部門經理務必重視行政人事部組織各類培訓,本次酒店各部門質培員培訓中出現前廳部、工程部、銷售部負責人的培訓通知不及時現象,導致部門員工培訓遲到或缺勤現象。
4、到目前為止,保安部和銷售部的3月培訓計劃和2月培訓總結都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓計劃,沒有培訓總結,希望以后同步上交。今后各部門須統一以電子檔形式遞交。
四、培訓建議:
今后針對各部門報上來的人員培訓名單,如未請假或無故缺勤,須填寫員工《過失通知單》,此類現象屢次出現的部門,將追究部門負責人的主要責任。
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