以下是有關于新員工導師培訓總結的相關內容，歡迎大家閱讀！

新員工導師培訓總結1

　　緊張、充實的高速公路收費站員工培訓結束了。在這三個多月的日子里，我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養護技能》，按時上課，認真聽講，積極參與課堂討論和主動發表自己的見解，獨立完成老師布置的作業，通過全面系統的培訓，使我的政治思想覺悟、業務水平又有了較大的提高。現總結如下：

　　深入學習政治理論 全面提高思想覺悟

　　通過認真學習，著步實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括公路在內的社會全方位發展都具有重要意義。本人學習政治理論的主要心得體會歸納如下：

　　一、堅持認真學習，準確把握科學發展觀精神實質和豐富內涵 。

　　學習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學、學以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的能力，轉化為“推動科學發展，構建和諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質能力。

　　二、堅持以人為本的理念，切實維護人民群眾的根本利益

　　堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關心群眾安危冷暖，著力解決好關系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會

　　的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。

　　三、落實科學發展觀，必須堅持改進作風，踏踏實實干好本職工作。

　　良好的作風是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視思想作風建設，自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作，認認真真完成工作任務。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結合起來，創造性地開展工作。要注意團結同事，自覺接受組織和群眾的監督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。

　　四、落實科學發展觀，必須堅持解放思想，切實轉變舊的思想觀念。

　　要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，積極適應社會主義市場經濟要求上來，從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創新的思維上來，使以人為本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉化為推動本職工作的思維方法和發展思路，切實做到為群眾辦好事、辦實事。

　　全面掌握路政知識，充分完善業務素質

　　從事的路政工作是社會的一個窗口行業，是代表國家履行管理職能的一種執法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權力和利益，關系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現了社會的文明程度。

　　通過工作實踐我體會到，路政執法工作中無論出現好事，還是壞事，都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務的，貫徹實踐好“科學發展觀”尤為重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現象在路政執法行業中也有所滋生，諸如濫用了職權、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態度“冷、狠、硬等不正之風和不文明現象也較為流行，這些現象引起了人民群眾的不滿，敗壞了交通行業形象，作為一名合格的路政管理者而言更應當率先垂范、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。

　　作為一名路政管理者保護路產、維護路權、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任，只有牢固地樹立為人民服務的思想，才能得到各行各業的支持各擁護，才能得到億萬人民群眾，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅持以民為本、依法行政，秉公執法，熱情服務的方針。做好為人民服務這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。

　　作為一名路政管理人員，必順學習新知識，掌握新技能，勤奮學習，精通業務，在科學技術高度發展的今天，不學習就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業知識和國家的有關公路的方針政策、法規，還要掌握與本專業有密切聯系的行政管理學、公路工程學、交通工程學、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的，不會掌握豐富的專業知識，不會掌握嫻熟的技能，在事業上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什么大的貢獻。

　　路政執法做為交通行業的窗口單位，我作為一名受黨教育多年的基層工作者，要在今后的工作中嚴格要求自己，作出表率，以“八榮八恥”為行為處事的標桿，更應時刻樹立“以服務人民為榮”的思想，盡其所能在執行公務中為群眾提供優質服務，為樹立行業新風做出貢獻！

新員工導師培訓總結2

　　為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。

　　半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，

　　其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，超市領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！

新員工導師培訓總結3

　　經過這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。

　　第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、萬科工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建筑工程的產業鏈，即是一條龍的經營模式，讓我看到了公司的美好前景。

　　第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分布要心中有數；材料的看管要認真負責；；材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。

　　第三天學習的是報價應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。

　　第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。

　　總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學習，認真工作。

新員工導師培訓總結4

　　時光飛逝，在國家電網技術學院的培訓生活已經接近尾聲。作為此次參加培訓的一名新員工，我深知這個機會來之不易，感謝寧夏電力公司、銀川供電公司能夠給我提供的一次提升自己的機會，幫助我盡快地完成人生角色的轉變。回首這五個月的日子感慨頗多。五個月前，我帶著一份憧憬，一份驚喜，對新知識的渴望，踏入了國家電網技術學院，開始為期五個月的培訓學習生活。按照國家電網公司要求，本次培訓采取封閉式、準軍事化管理模式，培訓內容注重技能操做，具有較強的針對性、實用性。三千名來自全國各地的學員，組成了這個臨時的大家庭，短短的五個月間季節發生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發芽。

　　初到濟南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓。原以為告別了學校便不會再有這么嚴格的軍訓了，而事實告訴我們進入一個企業一樣需要嚴肅的紀律，特別是國家電網公司提出的“準軍事化管理”便是要求我們有部隊一樣作風，用軍隊的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。一周的軍訓雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經過這次軍訓都很好的互相認識了。一個星期的軍事訓練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環境下做事是多么的辛苦。軍事訓練也增加了我們生活習慣的訓練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。

　　培訓過程：

　　培訓是從國家電網公司的企業文化開始的，以前對國家電網公司的認識僅限于知道國網是中國最大的公用事業企業，經過這次系統學習國家電網公司企業文化，對國家電網公司有了一個全面深刻的認識，國家電網公司是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，以建設和運營電網為核心業務，承擔著為經濟和社會發展提供安全、經濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命。1個公司，26個省，150萬員工，世界五百強最新排名第8，全球最大的公用事業單位。這是對國網最直接的認識。

　　國家電網公司把企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網公司作為一個特大型國有骨干企業正步入快速發展時期，并對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。

　　第一個月的學習主要是以熟悉了解相關知識、學習安全規程為主，每天的生活安排的很充實從早晨的早操到晚上的晚自習。我們通過觀看錄像了解變電運行的主要職責以及在變電工區的安全教育。使我們知道自己將來所從事的崗位的職責、負責的范圍等等，最關鍵的是在變電工區的安全要求。我們通過安全學習、觀看案例充分的意識到安全之于從事電力工作的重要性，提高了安全警惕性。與此同時，我們還通過上機操作學習了電氣設備的運行和維護。利用國網技術學院開發的學習軟件我們可以將變電一次、二次及線路部分所有的設備一一學習，從理論、結構、維護等方面使我們有了最基礎最充分的認識。理論的學習往往都是不夠的，國網技術學院也特意的為我們安排了一次變電站的現場認知實習，以便讓我們可以做到“知行合一”。在棗莊供電公司的五天里，我們分別到了兩個110KV變電站進行了參觀和操作。從現場實際了解了一、二次設備的作用、構造、工作原理，并在保證安全的前提下進行相關的操作演練，受益匪淺。我們還進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業等方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。還有電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

　　在接下來的四個月里我們正式開始接觸變電運行專業知識的學習，首先一個月是手工填寫操作票。在各網省公司兼職老師細心的講解下，分別對10kV、110kV、220kV、500kV各個電壓等級系統的線路、母線和主變的停送電的倒閘操作進行了學習，通過自己手寫操作票，發現其中存在的問題，并加以改正，使我對倒閘操作票的流程和注意事項有了清晰地了解，對我們以后的工作有極大地幫助。

　　接下來一個月是工作票許可、終結，二次回路和繼電保護。變電運行人員作為工作票的許可人，對工作票的許可、終結要有完整的認識和了解，先是對有問題的工作票查錯，讓我們對工作票的各項許可任務十分清楚、無一遺漏，接著填寫空白工作票，對檢修試驗工作布置全面可靠的安全措施，從中鍛煉了我們嚴謹的工作思路和認真的工作態度；通過對開關、刀閘、電壓互感器、電流互感器以及變壓器冷控二次回路的學習，能夠完成部分二次回路的識圖和原理分析，其中印象最深的還是襄樊供電公司的曹東老師講的變壓器冷控二次回路，對復雜的二次回路圖，曹老師能化整為零，分步講解，最后統一分析，讓我們對看似復雜的變壓器冷控二次回路圖有了清晰地認識，對我們以后的二次回路識圖有很大的幫助；通過對線路、母線、變壓器、電容器以及站用變微機保護的學習，能夠了解各電力設備的保護原理和保護配置情況，其中棗莊供電公司的李衛和老師講的線路保護和重合閘裝置給我的印象最深，使我對線路高頻保護和重合閘裝置原理有了新的更清晰的認識。通過這月的學習，我們初步了解了變電運行相關專業（配合檢修試驗的工作票許可、終結，配合繼電保護的二次回路和微機保護原理）的專業知識，為以后的工作鋪平了道路。

　　下來一個月就是設備異常處理、事故處理和巡視。通過對開關、刀閘、變壓器、互感器以及直流系統異常和事故分析，進而進行相應的異常和事故處理，以保證電力設備的安全穩定運行，這時，就要求變電運行人員在平常的設備巡視過程中細心觀察認真記錄，對發現的異常或事故情況做到積極匯報、正確處理，盡量將損失降到最低。事故處理時考驗一個變電運行人員綜合能力的操作，也是較為重要的一部分，而對于我們這些剛接觸這個工作的新人來說還有很多的東西要學習掌握，同時也還需積累更多的經驗。設備巡視是我們上班要接觸的最平常的工作，要在工作中認真實踐所學內容，而對異常處理和事故處理還需要我們積累相當的經驗，以便在以后的工作中能應付自如，順利圓滿完成工作任務。

　　最后一個月是用仿真軟件進行倒閘操作。這一套軟件逼真的模擬了一個變電站的環境，從一次到二次，各個部分均能模擬進行相關操作，這對于我們今后再接觸現場設備提供了很好的學習基礎。并且十分安全，能允許我們充分的學習。首先學習的是10KV線路倒閘處理，通過學習我能熟練進行線路停送電操作，并能對操作中出現的特殊情況進行處理，熟練掌握了對10KV小車開關及線路進行各種狀況的轉換。熟悉了站用電切換的基本原則和電容器保護的相關知識。最后階段我主要學習了10KV母線的操作和事故處理，這個階段的學習主要是學會對變電站可能出現的一些事故進行判斷和處理，經過老師認真細致的講解和我的刻苦練習，我能獨立在仿真機上熟練處理各種事故。接下來是220KV和500KV部分的學習，對220kV興隆站的開關及線路由運行轉檢修及由檢修轉運行和母線由運行轉檢修及有檢修轉運行分別進行了操作，還有500kV泰山站的開關由運行轉檢修及有檢修轉運行。順便了解一下事故處理相關信號分析和操作步驟，讓我們對之前學的事故處理有了清晰和深層次的認識和了解，讓我們受益匪淺。

　　不僅如此，培訓期間，我們學習了特高壓電網、電網新技術等課程，這兩門課程讓我們了解了當今世界電網發展最前沿的狀態，知道了當今世界電力系統發展的趨勢和方向；我們還學習了電力系統一次設備的原理及應用，如變壓器、高壓斷路器、互感器等，這些一次設備的系統學習很好地彌補了我們在學校學習上的不足；我們也學習了二次系統及設備，如繼電保護及自動裝置、二次回路、站用交直流系統等知識，這些知識的學習和掌握為我們以后的工作打下了堅實的基礎。通過這些課程的學習，極大地彌補了大學時期學習的不足，因為這些課程都是從實用的角度，由來自生產一線的專家學者講授的，注重實踐；同時，也具有一定的理論深度和很強的實用性。

　　在學習過程中，老師對我們要求是和現場實際工作時是一樣的，要求我們完全背畫一次接線圖，完整的操作票并且能夠完全操作。而在學習過程中，我們也是一樣的認真，因為我們都知道倒閘操作是最重要最基本的操作。在學習中我們時常討論交流，互相幫助，在重點難點的學習時我們也都能得到老師們及時的指導和幫助，使我們都能很快的掌握學習內容。在學習期間，我還不忘和老師交流，聽他們講了自己的經歷和工作中積累的寶貴經驗，感知電力系統的安全穩定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。

　　培訓體會：

　　雖然培訓學習是緊湊而又充實的，但是國網技術學院仍給我們學員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學院組織的五四紅歌會、運行培訓部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，班級婦女節狂歡晚會、我型我show等各項活動，深深感受到在國網技術學院這個大家庭的歡樂。在這個校園里，國網公司給我們提供了最優良的師資，最舒適的環境，能夠在這樣的一學院里完成踏入工作前的崗前培訓我們都心存感激。

　　經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續向技術專家的方向邁近。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

　　合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。回首四個月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進！雛鷹勵志，一飛沖天！

新員工導師培訓總結5

這次的培訓，對我們來說是很難得的機會，公司花費財力物力來對我們進行培訓，以此讓我們能夠盡快的適應公司的環境，這讓我看到了公司對我們的重視。

我剛剛加入這個公司，就參加了這個公司的內訓，說剛剛加入有點勉強，為什么這樣說呢，我面試的第二天就參加了這個公司的員工內訓，我說不清楚，我是機遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個團隊，加入了這人有激情的團隊。

在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!

我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷，真是不太敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。

在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：

共識之一：愛自己，負起對生命的責任。

"愛自己"就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現自己的夢想，那該有多激動人心啊!請從現在開始愛自己吧!我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。

共識之二：實實在在做人，以誠為本

共識之三：做人有信念，給人以信任

我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。

共識之四：每天進步一點點

每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。

任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，良好習慣的形成，都有個持續努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天;拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土;合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規律。有的人在某個階段出現的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識之五：我們需要共同成長

我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!

共識之六：勤以修身，儉以養性勤廉者平安一世，貪婪者自毀一生。勤儉節約是我們中華的傳統美德，我們應該繼續這個光榮傳統。并把它發揚光大。

我非常贊成這六項共識，也很喜歡，我將把它當成我的座右銘!

總之兩天的培訓讓我學到很到，不是一兩句能夠說的清楚的。培訓讓我自己有了很大的提高，為我們即將開始的工作打下了良好的基礎，我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現。也很感謝公司為我們付出的這些努力。

新員工培訓總結模板2

一個企業好不好，員工在入職第一天就能感受到。讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著和員工融入新環境成功了一半;同時，也對后續同事之間溝通合作做好了準備。我在網上看到有專家羅列了一些方法供參考，我認為是很有價值的：

舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，可以準備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識;幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通);

告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等。

組織的溫暖與關懷不是體現在一些口號中，而是體現在日常細節里。但是捫心自問：對于這些細致的工作，你的公司做到了嗎?我可以毫不客氣的說，中國企業員工職業精神存在問題的主要原因在于企業忽視了自身的培育責任，尤其是對新入職員工的培養。

當企業家陶醉于自己的高瞻遠矚時，當企業家迷失于自己的高談闊論時，他可曾想到那個入職第一天就互鉆胯下的員工正在策劃一場陰謀與背叛?入職培訓之大，豈可不察?

我們說新員工要像婚禮一樣莊重，是因為通過培訓能實現三大目的：

一是讓員工充分認識并認同公司的企業文化，找到歸屬感;

二是讓員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學習成長;

三是讓員工明晰自己的發展路徑，圍繞公司發展戰略樹立職業發展目標。在明確這些目的的前提下，就是要思考培訓的內容、培訓的方式。我們不妨看看寶潔公司是怎么對新員工快速起航的?

寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業務組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段，如直接經理一對一指導，網上自我學習等，以幫助新員工快速成長。

除此之外，寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導師”，經常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時以自身的經驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節以及如何去開展工作等等。

這些措施使每一個進入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。

培訓內容因企業、行業不同而有很大差異，但是有些通用的東西還是需要得到重視的：

第一項向新員工講述企業的使命、愿景及核心價值觀。國內很多專家看重入職培訓的功用價值，而我更看重入職培訓給員工帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長的合作。通過系列活動讓員工感受到企業文化，理解、支持并參與創造企業文化。因為唯有企業文化，才能維持員工持久的熱情和積極性。

第二項要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行詳細介紹，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業概況、企業組織架構、企業的規章制度，部門概要及所從事的崗位職責。

第三項為公司福利。福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚。

第四項為安全生產教育，特別對于制造企業來說相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。

第五項為員工禮儀及職業道德的培養，一家志存高遠的企業，會格外重視這些因素，比如：早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對員工著裝、化妝方面提出要求，以體現公司風貌);電話禮儀(包括接聽電話的應答方式，及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時，一定要記錄備忘;若有不明之處，一定要確認明白為止;接受命令之后，要重述以確認);報告、聯絡與協商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進行聯絡、如何與同事協商工作等);員工職業生涯所規劃等方面的培訓。

新員工培訓總結模板3

創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業為抓手，制定了漢濱分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷發展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢于創新。

這次培訓雖然很短暫，但對于我們無論從思想、心理、價值觀、人生觀都是一次深層次的洗禮。工作是艱辛的但同樣也是快樂的，在工作當中去學習成長，去理解體會，去感知領悟歷史的脈絡、凝聚的力量。

大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過這次培訓使我們對學院的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。今后學院在嚴峻的招生形勢下發展，有所壯大。學院的每一位員工都應該迅速的跟上學院發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，學院在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式，就要談“職業化”。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

事實證明，個人也罷，學院也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。所以今后我們要不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業水平。最后希望學院能定期舉辦一些專題培訓、崗位培訓等。也希望這樣的培訓，能堅持舉辦，這對大家的工作具有一定的指導作用，在工作中更加積極主動，更能體現到我們在學校的主人翁精神。

新員工培訓總結模板4

新員工同志們：經過3天的緊張學習，分公司20–年第一期新員工培訓班今天就要結束了，對于這次培訓，總經理室高度重視，專門交待辦公室要認真組織好這次培訓，李總在百忙中擠出時間，為培訓班上了生動而又深刻的第一課。各部門授課同志也在各方面進行了精心準備、認真授課。學員們也克服了工作忙，任務重等諸多困難，認真學，認真記，完成了教學計劃，取得了良好效果。這次培訓雖然時間短，內容多，但還是有很大的收獲，通過集中培訓，大家進一步了解了–的企業文化，統一了思想，增長了業務知識和技能，拓寬了眼界，開闊了思路，掌握和了解了許多新員工需要知道規定和制度，達到了預期目的。但是，由于時間緊，內容多，教學方式主要還是灌輸式的，所以，要求你們下去后要對學習內容繼續消化，深入理解，還要抽出時間自學。盡快熟悉和掌握業務技能、專業知識，以更好的狀態投入工作。

同志們，這期培訓雖然結束了，但你們事業的航船卻剛剛啟航，希望你們一定要以這次學習培訓為新的起點、新的動力，進一步加強學習，努力實踐，勤奮工作，奮力開拓，為大連分公司的持續發展，為加速實現分公司20–年工作目標做出應有貢獻。

最后祝大家工作順利，事業有成，不斷進步!

新員工培訓總結模板5

運檢公司在9月招收新員工并進行強化培訓，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業知識，加強自己的專業技能，盡快的融入工作環境找到工作狀態，成為了迫在眉睫的事情。

在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業的認識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎。

培訓開始的前一周進行了心理咨詢體能方面的實踐訓練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領域的專家，在公司企業文化，安全，生產等各個方面對我們進行了全面培訓講解。

首先是心理咨詢體能培訓。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理咨詢這一關，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理咨詢方面已經不在存有什麼問題，現在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。

再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業文化，人文文化和企業精神。只有了解企業的歷史，企業的文化精神，企業的政策和走向，才能更好的做企業的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態度，為企業做貢獻。緊接著是安全規章制度的學習。安全重于泰山，安全是企業的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工作技能的培訓，由專家講解的新技術，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們日常工作中的安全問題，儀器的操作和運用也直接關系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。

不久就要分配到基層去學習去工作了。在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結，去體會生活，享受工作所帶來的快樂。克服存在問題，把自己的基本工作做好做足，并且要時刻保持一種創新的`心態，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。

新員工導師培訓總結6

　　這段時間以來的培訓結束了，我也成為了一名xxxx公司的實習生，真是感觸很大，在一周的培訓當中讓我積累了很多知識，自己還是一名剛剛出來實習的大學生，對于職場工作一切都是顯得那么生疏，這次的培訓于我而言是一個的開始，邁出工作的第一步，我的態度是非常端正的在培訓期間我一直都在認真的做好培訓內容，我知道這對我接下來的工作是有著很深刻的影響，作為一名實習生就應該要有著非常端正的態度，我也是一直都在嘗試著去做好這些事情，這段時間以來我也是非常認真的，也有了一些心得。

　　培訓期間我一直都在認真的聽培訓老師講解我們公司的文化，各種規章制度，還有我們作為一名xxxx公司的員工應該要去好的事情，有些東西是需要通過大家的努力共同去創造的，在工作期間這些都是非常有必要做好的事情，我現在也是感覺自己的壓力很大，但是也對接下來的工作充滿了期待，我認為我是能夠處理好接下來的工作的，我需要用一個穩定的心態去認真的對待工作，這是一定的，有些事情本就應該有著端正認真的態度，不是說說而已，我一定會去主動地去承擔接下來的責任，培訓期間講到的所有內容我都已經記在心理，讓我感觸很大，從培訓當中我了解到了公司的文化，也看到公司的一些很正面積極的東西，相信這些都會在接下來的工作當中一一的展示出來。

　　培訓對于我來講是步入職場的一個開始，在大學期間總是養尊處優，沒有經歷過什么，總感覺自己缺少了太多的鍛煉，沒有什么的閱歷，特別是工作閱歷，社會閱歷，我知道這些都是需要我慢慢去積累，而不是一時之間就能夠成就的，培訓的時候讓我看到自己離一名真正的職場員工還有很長的距離，我應該主動的去做好這些，做好足夠的準備工作，做好接下來的所需要承擔的一些東西，這是我對自己的一個的考驗，也是我要去認真的落實到位的，現在想了想這些都不是什么大的問題，我一定會在接下來的工作當中繼續處理好，我也會進一步的加強自己的能力，做好相關的準備一步一個腳印，實習工作即將開始的了，我現在很是期待，我會用心去做好自己的事情，過好接下來的每一天，為成為一名優秀的實習生努力。

新員工導師培訓總結7

　　一、培訓的自我收獲

　　從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，

　　從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。

　　隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。

　　經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：

　　1.電話溝通技巧

　　2.現場管理中關于值班

　　3.關于材料的看管

　　4.材料的清理及維修

　　5.文明施工

　　6.鼎為的整體租賃模式

　　7看現場的技巧

　　8.報價分析的組成因素

　　9.怎樣去做廣告宣傳

　　10.鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項

　　11.腳手架業務部可忽略的細節

　　12.影響腳手架整體租賃價格的因素

　　13.報價單的要求

　　14.文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。

　　二、培訓的自我評價

　　通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，

　　我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，

　　為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。

　　總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。

　　三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

　　由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，

　　我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

　　以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。

新員工導師培訓總結8

　　20XX年的夏天，是我永遠難忘的一個夏天。這一年的夏天我從校門走出，成為一名國家電網的新員工。這一年的夏天我剛結束電校舉辦的新員工培訓，回到局里又榮幸的接到了去參加國家電網公司新員工集體培訓的通知。這一年的夏天我剛從遙遠的上海求學回來，又獲得了去國網技術學院學習5個月的寶貴機會。

　　20XX年8月21日，我局一行四人踏上了去齊魯大地的征程。路途中，我不斷提醒自己此次前去學習代表的不是自己，而是代表著吳忠供電局甚至是寧夏電力公司，我一定要好好表現，為局里爭光。經過三十幾個小時的跋涉，我們到達的目的地濟南。學校悉心安排了大巴在火車站門口接站，我們順利的與傳說中的國網技術學院來了一個第一次親密接觸。

　　依舊清晰的記得當晚班會上來自全國各地的同學自我介紹時青澀的樣子，但在隨后為期一周的軍訓中我們變電五班54名同學很快就熟悉了起來。大家一起在驕陽下刻苦訓練，得空休息時就盡情放松。不管是在揮汗如雨的訓練場上還是晚上熱情拉歌的教室里都留下了我們最純真的笑聲。

　　經過了一周同甘共苦的日子，培訓生活正式拉開了帷幕。初次聽到每天六點半出早操，晚上七點上晚自習的嚴格規定，學校到處都彌漫著不滿的情緒。可是經過幾個月的堅持，我們才體會到學校的用心良苦。因為嚴格的管理，讓許多同學養成了吃早飯的好習慣取而代之了喜歡賴床的壞習慣，讓許多同學規律了自己的作息時間不再玩電腦到凌晨而是早睡早起。

　　在國網技術學院不僅有科學嚴格的管理，還有來自各網省公司的優秀老師。老師們都精心準備，兢兢業業，用盡一切可能的方法把自己多年在現場工作的經驗積累傳授給我們，毫無保留。所以這個五個月來，我不僅溫習了基礎知識并加深了對之前理論知識的理解，同時還收獲了許多新的理論知識和操作技能。通過理論課的學習，我對變電運行這個崗位有了初步認識，了解了一名變電站值班員平時的工作內容主要包括：設備巡視，倒閘操作，微機保護、事故處理等方面，各工作內容的具體內容及要求。通過操作課的學習，我對變電站后臺機仿真軟件有了具體認識，親自操作加深了對理論學習的認識并且可以通過發現問題解決問題的方法來真正理解其中的原理。登桿實訓課上，在老師的耐心指導下我學會了如何使用腳扣和三角板登桿，站在離地面兩米多高的電桿上我深深地體會到了電力工人的艱辛。人工急救實訓課上，我牢記老師強調的急救要點，一次就把模擬人成功救活，當時的心情激動萬分。

　　課余生活也在老師的牽頭和各級學管會的組織下如火如荼的進行。中秋的班級聯誼的愉快氣氛沖淡了思家的愁緒，拉近了同學們的距離。歌手大賽高手云集，精彩絕倫，就算做拉拉隊也是一種享受。運動會上大家積極報名，發揮自己的特長，操場上此起彼伏的吶喊聲伴著運動健兒的奮力拼搏繪成一幅最美的青春畫卷。籃球賽上各班都拿出殺手锏，龍爭虎斗，一決高下。重陽節登泰山，讓我領略到了五岳之尊的雄偉和十八盤的險峻。十一的大連海濱游，讓我終于圓了看海的夢，星海廣場的氣派、金沙灣的美麗、沿海公路的浪漫和空氣中淡淡的恬靜，都讓我沉醉不已。

　　在濟南培訓的五個月是我職業生涯中的第一筆寶貴財富，我會讓這筆財富在今后的工作生活中熠熠發光。

新員工導師培訓總結9

　　入餐廳這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓的心得體會—服務的重要性，一個餐廳能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視餐廳的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

　　提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

　　由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

　　要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

　　一、服務員的儀態

　　服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信餐廳是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　二、服務員的合作精神

　　工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

　　三、服務員的誠實與禮貌

　　工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

　　禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

　　另外，餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在餐廳的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓餐廳越來越好，更上一層樓。

新員工導師培訓總結10

　　一個企業好不好，員工在入職第一天就能感受到。讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著和員工融入新環境成功了一半;同時，也對后續同事之間溝通合作做好了準備。我在網上看到有專家羅列了一些方法供參考，我認為是很有價值的：

　　舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，可以準備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識;幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通);

　　告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等。

　　組織的溫暖與關懷不是體現在一些口號中，而是體現在日常細節里。但是捫心自問：對于這些細致的工作，你的公司做到了嗎?我可以毫不客氣的說，中國企業員工職業精神存在問題的主要原因在于企業忽視了自身的培育責任，尤其是對新入職員工的培養。

　　當企業家陶醉于自己的高瞻遠矚時，當企業家迷失于自己的高談闊論時，他可曾想到那個入職第一天就互鉆胯下的員工正在策劃一場陰謀與背叛?入職培訓之大，豈可不察?

　　我們說新員工要像婚禮一樣莊重，是因為通過培訓能實現三大目的：

　　一是讓員工充分認識并認同公司的企業文化，找到歸屬感;

　　二是讓員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學習成長;

　　三是讓員工明晰自己的發展路徑，圍繞公司發展戰略樹立職業發展目標。在明確這些目的的前提下，就是要思考培訓的內容、培訓的方式。我們不妨看看寶潔公司是怎么對新員工快速起航的?

　　寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業務組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段，如直接經理一對一指導，網上自我學習等，以幫助新員工快速成長。

　　除此之外，寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導師”，經常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時以自身的經驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節以及如何去開展工作等等。

　　這些措施使每一個進入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。

　　培訓內容因企業、行業不同而有很大差異，但是有些通用的東西還是需要得到重視的：

　　第一項向新員工講述企業的使命、愿景及核心價值觀。國內很多專家看重入職培訓的功用價值，而我更看重入職培訓給員工帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長的合作。通過系列活動讓員工感受到企業文化，理解、支持并參與創造企業文化。因為唯有企業文化，才能維持員工持久的熱情和積極性。

　　第二項要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行詳細介紹，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業概況、企業組織架構、企業的規章制度，部門概要及所從事的崗位職責。

　　第三項為公司福利。福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚。

　　第四項為安全生產教育，特別對于制造企業來說相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。

　　第五項為員工禮儀及職業道德的培養，一家志存高遠的企業，會格外重視這些因素，比如：早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對員工著裝、化妝方面提出要求，以體現公司風貌);電話禮儀(包括接聽電話的應答方式，及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時，一定要記錄備忘;若有不明之處，一定要確認明白為止;接受命令之后，要重述以確認);報告、聯絡與協商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進行聯絡、如何與同事協商工作等);員工職業生涯所規劃等方面的培訓。

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