以下是有關于裝修業務員個人每月工作總結的相關內容,歡迎大家閱讀!
裝修業務員個人每月工作總結1
2019年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,來了實習一個月才正式工作的,在沒有來裝飾部工作以前,我是沒有過相關的裝修經驗的,僅憑對裝修工作的熱情,而缺乏裝修設計施工經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習設計理論知識,一邊去工地現場看著施工,遇到現場施工方面的難點和問題,我經常請教李經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果,也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里,主要做了以下的事情:
1、某某會所裝修的后期現場監工,現場監工最主要的就是現場協調,因為會所的裝修面積比較大,所以有很多需要協調的,雖然是第一次監工這么大的工地,剛開始沒有什么頭緒,但是在李經理的指導和同事的幫助下,還是順利的完成了此項任務,于5月30日將會所交付使用。
2、某某會所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的,主要參與的還是現場監工,處理一些現場的問題,協調下施工方的工期,對施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝,以及交付使用以后的現場協調工作。
4、某某會所和東海城售樓處使用后的維修工作,主要對后期使用出現的一些裝修問題和人為破壞,協調施工方過來進行維修和調換。
5、東海城小公寓4個戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的方案設計,方案定下來后的CAD施工圖繪畫,還有每個戶型2張效果圖。由于畢業以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,但是通過一段時間的練習和同事的幫助,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,但是還是比較理想吧,以后會更加努力,爭取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖,主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7、某某新物業前期的CAD施工圖、效果圖,還有前期的隱蔽工程,主要對物業辦公室的方案設計,安排工人進場施工,協調現場的工期,完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制,前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來,主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多,后來又到文登金海城的工地現場,去了做水電圖,一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖,這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
因為熱愛自己的工作,所以必須要保持精通本崗位的專業知識和業務技能,熟悉有關行業規范,關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績,遵守規章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場協調能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態,不怕苦不怕累,任勞任怨,
多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與現場協調能力,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
裝修業務員個人每月工作總結2
轉眼間,2019年就要揮手向我們告別,在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨自處理能力得到了提高,業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極至。3月1號進入公司,從對裝修知識熟悉,到開發多的客戶資源,經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量的積累,不知不覺中1年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。
在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當然這點是遠遠不夠的,應該不段的學習,積累,與時俱進,了解行業動態,價格浮動。關鍵之處是對公司的優勢要熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優缺點,才能知道自己的優勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的工藝優勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們的優勢,更有利喜迎客戶。在就是業務技巧的提高,提到業務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。
很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談話,因為只有專業才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業的公司來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,而在我自己這一年里的經驗中,我所學會的是如何去思考,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業務,我們要學會“了解或激發需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己,找到了自身的價值,雖然我這一年的業績不好但是我學會了如何做一個優秀的業務員,我的基礎已經打好,就讓即將到來的2019做為我去實踐的基石,我相信在某某這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修業務員個人每月工作總結3
今年以來,在實業公司的正確領導下,在主業的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認真落實“三個代表”的重要思想,學習貫徹黨的精神,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,依托主業,面向市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,保持了企業較好的發展態勢,為電信實業公司的持續發展,做出了一定的貢獻。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標,各項工作健康順利進展。現述職如下:
一、全方面加強學習,不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來,我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓,明確提出,要以提高員工整體素質為首要任務,實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設,努力將企業建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部,肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命,黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施,因此,我十分注重政治理論的學習,比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的精神,立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,密切聯系群眾,不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設,不斷強化措施,使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標,各司其職、各負其責,不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志,不斷開創工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點,利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時,向他們及時傳達上級有關政策、規定,并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例,使黨員干部從中吸取教訓,以起到警示作用。同時,注意從“公”和“廉”入手,嚴格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現得怎么樣,不看是誰在表現,堅持公正為本,吃苦在前,享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會,對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育,使大家都能夠面對現實,實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到:一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實,精神狀態很好,人心思干,人心思進,不少單位在搞好本職工作同時,組織大家學科技、學理論,提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創新,不斷夯實企業基礎管理工作。一年來,我能夠從電信實業公司長遠發展出發,公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現代企業制度的要求,面向市場,成功地發展了一系列經營實體,確立了主實業相互依存,互為聯動,共同發展的戰略格局,對于推進焦作電信實業持續、快速、健康發展,提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業,調整機構。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業按照產業特點進行歸并,全面進行了清理規范多經企業工作。這些工作的順利開展,適應了電信體制改革的需要,為公司二次創業提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創新,初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補充了崗位職責,制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算,提高財務管理水平,加強了企業財務管理工作。特別是今年,全面進行了企業資產盤活,努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底,認真清查各項資產、負債,理清了產權關系,進行了規范管理,并著重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作,維護企業利益。開展了“增收節支,提高企業經濟效益”活動,加強對可控費用的控制,壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導精神,加強各項工程建設的核算工作,嚴格內部手續,防止跑、冒、滴、漏,。
5、狠抓安全生產,落實安全責任目標。今年以來,我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一,預防為主”的思想意識,為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動,抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度,經營工作再上新臺階。
作為電信經營實體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務于焦作電信發展的總體目標,在主業大幅度減少投資規模的不利外部環境下,以機制創新為突破口,深化三項制度改革,不斷規范經營管理,加強基礎制度建設,向管理要效益。充分發揮了自身優勢。在努力做好支撐服務的同時,不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負重前進,將業務發展到聯通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程,城網改造工程,從而極大地增加了企業效益。
一是優勢特色產業對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業公司全資子公司和全省電信實業唯一一家建筑安裝工程行業,突出一個“強”字,充分發揮企業自身優勢,在服務好主業的同時,大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程,實現總產值2多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標中成功,目前兩項工程都在積極進行施工籌備,預計總產值1x萬元。二是傳統業務穩步增長,滿足了主業發展需求。物業管理部門突出一個實字。今年,我從提高物業管理的檔次,把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程,規范、細化每一個工作步驟,強化監督和考核,使物業工作標準化、規范化,為主業創造優美、舒適、滿意的環境。物業部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌備,工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優字。工程建設是實業公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上,我嚴格按照工程建設管理辦法加強監督、檢查和考核力度,確保設計、施工、監理等工作優質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優工程上下功夫,創立品牌,爭創市場,增創效益。注重同主業相關部門的協調。 20xx年工程投資雖少,我們在滿足主業需求的基礎上,利用地緣優勢向外擴展,業務深入到焦作聯通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程 項,審定金額 萬元,未決算工程 項,預計收入在 萬元。綜合商業公司,突出一個“活”字,在來電顯示話機的銷售上,積極與各縣(市)電信公司及營業部協商,銷售了近萬部話機。在各類通信產品的銷售業務中,送貨上門,變被動銷售為主動推銷,通過有效市場調研和預測,實現了銷售收入持續增長。廣告信息業務圓滿交付了《20xx—20xx年電話號薄》的印刷工作,同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機業務也邁向了市場,目前初步對外開展了幾項業務。監理設計室突出一個“細”字,以通信建設和經濟效益為中心,優質細致,圓滿完成了公司領導及主業交辦的各項工作任務。今年共完成勘察設計任務 項,決算工程 項,決算金額 萬元,新增加通信管道 孔公里,光纜 芯公里,電纜 對公里,新建桿路 桿公里。
物流配送中心也積極擔負起市公司后勤服務工作,積極開展業務和工作。今年共完成 余項工程的材料供應工作,并且開拓外部電信運營商業務,已先后和焦作移動、聯通,濮陽移動、新鄉移動、商丘聯通、鄭州聯通簽訂線路器材供貨合同,對外實現銷售額 萬元。
四、加強黨群工團的建設和精神文明建設,促進公司健康發展。 今年以來,我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針,努力加強和改進企業黨建工作,使干部隊伍和職工隊伍的素質不斷提高,思想政治工作不斷深化,企業辦公條件、職工生活、福利得到改善提高,企業的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發揮黨組織的核心作用,保證企業各項目標的全面完成。一年以來,公司黨組織充分發揮政治核心和戰斗堡壘作用,黨建工作得到了進一步加強,落實了黨風廉政建設責任制,監督制約機制得到了強化,堅持企務公開制度和民主評議干部制度,積極推進民主政治建設,黨組織的核心作用和凝聚力、戰斗力不斷提高。二是強化企業思想政治工作,為公司改革和發展創造良好條件。一年以來,公司黨組織繼續深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認真組織學習貫徹黨的精神,在公司廣泛開展了“學文獻,創更大業績”主題教育系列活動,通過豐富多彩、形式多樣的活動,使廣大干部職工在學習貫徹的精神的過程中,思考、衡量和審視自已的工作,從而更加堅定了發展是硬道理的信念,自覺認真查找差距和不足,并且在工作中努力地加以改進。三是積極倡導建設學習型企業,抓好中層干部的培訓工作。新的體制和競爭環境,需要企業不斷創新工作方法和管理手段,調整經營策略,尋找企業發展新的增長點。為此,公司積極倡導建設學習型企業,并把中層干部的培訓工作作為一項重要的工作來抓。一年來,多次對中層干部進行了系統培訓,培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上,并且強調對團隊精神的培育。通過學習,使中層干部對企業管理的核心、作用有了新的理解,對市場觀念、人才觀念和新世紀電信業的發展趨勢有了更深刻的認識,促進了中層干部自身素質的不斷提高,為企業的可持續發展打下扎實的基礎。四是工會的橋梁紐帶作用進一步得到發揮。一年來,工會、共青團組織積極參與企業的改革發展,并根據自身的特點和優勢,以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工,物化于行動之中。工會在做好內退職工思想穩定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權益等方面工作的同時,認真履行各種職能,圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動,組織各種文體活動,豐富了員工的文化生活。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,效果上廣泛讓社會監督,帶領職工積極進行各項改革。由于計劃周密,思想政治工作做的到家,更由于我不謀私利,一身正氣,所以至今全體職工隊伍穩定,工作干勁不減,表現出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以依托主業、服務主業、面向市場、開拓市場為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績,為電信主業提供了優質、高效的服務。并在自我發展、自我完善、拓展經營空間上,邁出了可喜的一步。
20xx年又是關鍵的一年,發展的任務十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創業的準備。我們相信,在上級公司的正確領導下,在全體實業員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,就一定能夠創造出更加輝煌的業績!
裝修業務員個人每月工作總結4
作為銀行的一名柜員,我知道這不僅僅是我自身一份責任,也承載著我們銀行給予我的一份榮耀。我是去年畢業的,今年來公司已經工作了一年了。當初面試上了銀行之后,其實我真的非常高興,因為競爭力很強,我身邊很多同學都沒有機會進入銀行工作,而我卻得到了這樣的一個機會,所以我真的非常激動,也更加堅定了自己努力下去的決心。
今年的工作下半年比較忙碌,上半年雖然也忙碌,但是我們還是有一些時間留出來休息。在銀行的工作中,我們是要保持一個非常高的警覺度的,我們作為前臺柜員。如若出現了怎樣的差錯,那要怎么跟我們的客戶交代,要怎么跟上司交代呢?所以這一年,我一直保持一個無比嚴肅的工作態度,一絲不茍的完成好了每一天的工作,并且也提高了自己的辦事速率,爭取給客戶們節省時間。慢慢的,我自己的業務能力也變得更好了,得到了廣大客戶的認可和肯定。
今年下半年的時候發生了一件很感人的事情,當時其實我也有點動搖了自己的心態,但是我還是冷靜的處理好了這件事情。是在x月份的最后一個星期吧,有一位老奶奶過來存錢,她說她想給自己的兒子打一點錢過去,說他現在剛結婚,各方面都要用錢。當時她不知道她兒子的卡號,所以打了個電話去問,問著問著哭了起來,原來電話那頭她的兒子不僅是對她又吼又兇,更是猛的掛了電話。當時后面還有很多人排隊辦理業務,結果一個大哥沖出來對著老太太吼,叫她快點弄。我當時確實有些激動了,想去阻攔,但是我還是鎮定了下來,并且和他們說不要著急,很快的。后來老太太猶豫了一會,跟他們道了歉,然后跟我說了句抱歉,就走了。
這件事情給我的影響很大,作為我們前臺這個崗位來說,其實每天都要面對形形色色的人。有些人的確讓你感到同情心泛濫,但是作為一名員工,我們也要管理好自己的嘴巴和行為,不能沖動行事。這一年我在各方面表現的雖然還可以,但是有很多方面也是我需要努力去提升的。通過這一年的鍛煉和奮斗,我相信我能夠給下一年打好一個基礎,也給未來勾畫一張更好的藍圖,我會朝著這個目標而前進、而努力。
裝修業務員個人每月工作總結5
在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,我開始了為一生去思考去規劃,在我看來這就是2019年的成就。
2019年,勝達武裝了思維,強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃,有了明確的生命導向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間,在工作中不斷修練自己,我學習到思維是可控的,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發現問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生的目標。在人生態度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟,身邊的同事朋友就是我未來的社會資源,有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優秀,只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在某某收獲到的智慧。
2019年9月21日有幸能加入某某裝飾,追隨嚴主管至今。某某是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來,業績雖然并不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,合作并進。學到了業務拓展技能,運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對某某裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對家裝行業有了初步的認識。
介入某某是我第一次進行完全業務性工作,相比較銷售型業務工作某某更適合我。因為我的優勢在于團隊組建和操作中的協調統一,還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。所以,我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創造更多的業績。
在業務上,電話營銷是我的弱勢,很多客戶都是因為專業知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態會受到影響,這也是要加強的地方。
在團隊中,我還要繼續改正的毛病還有很多,比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過于霸氣外露容易起沖突,過度表現自我不謙虛等等。
對這個行業到現在也是認識初淺,還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是的狀態。針對市場上的工藝,做法,某某本公司的工藝,產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度,運作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個人都有機會,只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結是不能疏忽的。
在過去的一年里,進步和碰壁總是相伴一路的,慶幸的是能遇到嚴雪,遇到這幫兄弟姐妹。
裝修業務員個人每月工作總結6
光陰如梭,轉瞬間一年的時間已經過去,20xx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結自我一年里工作的優與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規劃。
一、迎著公司的發展而學習
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步,我們的銷售業務“流程化”了,讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了,從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學到了更多,進步更快。
二、自身的不足
(1)業務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結果,細節決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養成,在日常業務中,臺賬記錄不清楚,對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。別客戶個別月,對賬數字三方賬務不清楚。別標段代理商自行開具運輸發票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書,從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產,面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經歷,發現貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執行力,我個人認為,從明年起每個區域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄,說明執行結果。可以由公司領導下達任務,區域經理監督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20xx年已經來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
裝修業務員個人每月工作總結7
回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了很多。下面我將這一年來的具體工作情況總結如下。
一、主要工作
通過實踐與學習,我對xx這個行業有了概況性的了解和認識:清楚了建筑xx的定義,明白了常見幾種xx的種類,懂得了xx施工的工藝流程,知道了常用于玻璃xx的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查xx安裝的質量,測量與放線,和安全管理類工作。
1、公司加工車間:跟蹤學習系統門窗,由于這批門窗加急,一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙,當然這不是公司領導的希望和自己的由衷,但分配到一個崗位,我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工發貨的一個過程。
2、xx項目部:進材料時數量清點,安排堆放的場地;進場材料的質量檢查;xx樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收;xx樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收;xx樓的成品保護檢查;組織監理進行xx樓的噴淋試驗,及檢修;xx配件,覆膜廠提貨;畫xx樓門窗加工圖。
3、xx工程:根據總包要求,排施工工期;組織安裝班組進場,簽訂合同;協調落實車間加工,xx材料采購和xx本地采購等供貨問題;與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調;收集相關材料的資料,報監理批復;現場施工的管理。
二、經驗和收獲
項目管理,溝通協調很重要。做每項工作都要有目的、計劃和步驟。不管大事小事,都要切切實實地去落實。擺正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。要加強與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與工人多多進行思想交流。
三、自身存在的不足與缺點
缺乏人與人之間的溝通,協調能力。缺乏門窗、xx相關的專業知識,考慮問題不夠周全。事多了,有時候會分不清事情的輕重。對新的事物,學習的用心程度不夠,工作上大膽創新精神不夠。把生活中的一些瑣事,帶進到工作中來,影響工作心情和效率。
四、下步的打算
加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。業余時間多看些門窗、xx的規范,增長自己的理論知識,充實自己。做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!通過不斷深入的了解,慢慢培養起對本專業興趣,從而提高主動性和積極性。合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
當一個合格的項目經理是我永恒的目標!在明年的工作中,我會繼續努力,自覺加強專業知識的學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,努力的提高專業知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量,需要合作才會成功,“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
裝修業務員個人每月工作總結8
轉眼間,20xx年就要揮手向我們告別,在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨自處理能力得到了提高,業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極至。3月1號進入公司,從對裝修知識熟悉,到開發多的客戶資源,經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量的積累,不知不覺中
1年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當然這點是遠遠不夠的,應該不段的學習,積累,與時俱進,了解行業動態,價格浮動。關鍵之處是對公司的優勢要熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優缺點,才能知道自己的優勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的工藝優勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們的優勢,更有利喜迎客戶。在就是業務技巧的提高,提到業務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談話,因為只有專業才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業的公司來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,而在我自己這一年里的經驗中,我所學會的是如何去思考,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業務,我們要學會“了解或激發需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己,找到了自身的價值,雖然我這一年的業績不好但是我學會了如何做一個優秀的業務員,我的基礎已經打好,就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石,我相信在這個最優秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修業務員個人每月工作總結9
首先第一點,我們也都知道這個道理,那就是銷售業績取決于客戶拜訪量和成功率大小,這個比例和等值關系我就不用說啦,大家都會算這個.
客戶拜訪量指的就是在一定的時間內,拜訪客戶的數量.就是節省時間,盡可能的多拜訪客戶.這聽起來比較簡單理解,但實際做起來也需要做很大負出的,首先要早起早睡,按時上班,確保工作時間精力充沛.并確保在身體和精神上有個良好的工作條件.再就是要節省時間,不要把有限的時間浪費在沒有用的事情上,比如說:看報紙,聊天,喝咖啡,上網沖浪等一些對銷售工作沒有直接幫助的事情上.在時間的流逝中默默地等待死亡,還是奮進地去挑戰成功,每個人都有選擇的權利.
客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例.當然客戶成功率越大越好,最好是100%。但是往往事與愿違,不是所有的客戶都能購買我們的產品。在實際銷售工作當中,因為不同的客戶對產品有不同的需求,對產品的功能特點等也有不同的看法。我們的客戶成功率普遍都不是很高,能夠達到20%算是相當優秀的了。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?
鄙人認為客戶成功率取決于業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識,并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發攪客戶的真正的需求,通過對自己產品的了解,對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。就像水和魚,鑰匙和鎖和關系一樣,要使你的產品和客戶的需求有結合點,客戶才愿意花錢來得到它。
裝修業務員個人每月工作總結10
業務代表是企業的一線人員,合理的薪酬體系能充分調動業務代表的工作積極性,原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替,至于業務人員到底該拿多少?企業在發薪水的時候究竟發多少?這需要企業建立一套行之有效的薪水制度。
“買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的,但決非不可調和,而調和的關鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系,它是留住人才、維持企業發展的原動力,筆者根據多年服務眾多企業的經驗,總結出六套薪水制度,其中前三種薪水制度比較常見,而后三種薪水制度目前也有不少企業正逐步施行。
1、 高底薪+低提成
以高于同行的平均底薪,以適當或略低于同行業之間的提成發放獎勵,該制度主要在外企或國內大企業中執行的比較多,國內某家電企業在上海的業務代表底薪為4000,提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。
該制度容易留住具有忠誠度的老業務代表,也容易穩定一些能力相當的人才,但是該制度往往針對的業務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求,所以業務代表不容易輕易進去,門檻相對高些。
2、 中底薪+中提成
以同行的平均底薪為標準,以同行的平均提成發放提成,該制度主要在國內一些中型企業運用的相當多,該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業務代表有很大的吸引力。業務代表考慮在這樣的企業長期發展,主要受中國傳統的中庸思想所影響,比上不足比下有余。目前打部分國內企業采取的是這種薪水發放方式。
3、 少底薪+高提成
以低于同行的平均底薪甚至以當地的最低生活保障為底薪標準,以高于同行業的平均提成發放獎勵,該制度主要在國內一些小型企業運用的相當多,該制度不僅可以有效促進業務代表的工作積極性,而且企業也無須支付過高的人力成本,對于一些能力很棒、經驗很足而學歷不高的業務代表有一定的吸引力。
最具創新的是國內某保健品企業,該企業走的是服務營銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業務量×制定百分比(10%)
這種薪水制度,往往造成兩種極端,能力強的人常常吃撐著,能力弱的常常吃不著。
4、 分解任務量
這是一套比較新的薪水發放原則,能夠公平地給每個業務代表發放薪水,徹底打破傳統的底薪+提成制度。
某公司共10個業務代表,在20xx年4月份制定的銷售任務50萬,那么每人的平均任務是5萬,當業務代表剛好完成屬于自己的任務額5萬的時候,就拿到平均工資3000元,具體發放方式有一個數學公式可以計算:平均薪水×完成任務÷任務額=應得薪水。
裝修業務員個人每月工作總結11
一、本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司,至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段:
(1)x月x日到x月x日,這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房,指揮工人做現場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識,一開始什么都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下,我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中,我開始對門窗的一些相關配件有了
以前有了進一步的提高:①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;②之前在x項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整,比如說吊線時,為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,垂直吊線改為順直吊線;再比如說,實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統一找水平位置,因為主體的施工往往與圖紙有差,同時衛生間、廚房與各室的情況還不一樣;③試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點:一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患,且滲水點難以查明;二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大,也會造成滲水現象,且難以處理。
二、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習,我的專業知識有了很大提高,同時我對自己和公司也有了進一步的認識:
(1)工作初期,由于是初次接觸門窗方面的工作,對專業知識比較陌生,所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
(2)做現場工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進一步加強;
(3)在實際施工中,要圖紙與實際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中,我發現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發生的;
(4)在施工質量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;
(5)鑒于文承苑的淋水試驗經驗,建議加大平開扇搭接量,更換防雨條,同時盡量減少拼接;另外,鑒于文承苑的維修經驗,對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條,不僅防水效果不好,還造成扇關不嚴,為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長寬比過大,很容易造成扇推拉不穩,后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識,畢竟見識有限,于公于私,若有不當之處還望大家批評指正。
裝修業務員個人每月工作總結12
酒店工程部是集酒店,物業房產綜合管理的一個部門,工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的,在2年運行下來各項管理.運行日趨成熟。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外,在保證所有系統正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設備設施能在最佳狀態,具體如下。
一、設備運行
1.市電;高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無出現異常情況,各出線柜開關完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現象。
2.給排水:三組冷水泵運行正常,變頻器運行正常,熱水循環泵,回水泵正常,總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無生銹不轉的情況,平時巡查也在點動運行中,雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3.鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現大的故障,空調一號鍋爐有時會出現超溫現象,介質過熱停機。
4.冷凍機組:今年開機前對螺桿機進行保養清洗,趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。
二、維修項目:
工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。(該數字是根據電腦保修系統統計的,緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個。PPR熱熔管xx多米,PVC管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間,修補外圍花崗巖路面xx多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發事件還是時有發生。2019年共發生曝管8次,6月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問題我們從xx月份開始,對冷熱水系統管道進行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區水壓適當減壓,因此加強設備維修,提高設備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,對保證工程部正常運行是非常重要的。
3、節能降耗;
20xx年大樓總費用461.6萬元,減輕去不返租及外包區域xx萬元,實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,空調用電量為116.25萬度,外包區域用電49.79萬度,停車庫用電量為5.32萬度,用水量總的為7.35萬噸,其中不反租,外包區用水量28.6萬元,用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元,最低平均每個房間能耗費為18.73元。
三、人力資源;
本部門在編職工為xx,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網管4名.外派安徽項目1名,
雖然在20xx年的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務,取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。
裝修業務員個人每月工作總結13
本人于20xx年10月15日進入公司工作,根據公司的需要,目前擔任裝修工程師一職。本人工作認真、具有較強的責任心和進取心;性格開朗,樂于與他人溝通,與同事之間關系相處融洽,積極配合各專業,努力確保工程的順利推進;注重自身發展和進步;三個月的試用期很快就要過去了,在這近三個月試用期內,雖沒有轟轟烈烈的工作業績,但能在公司領導、部門經理的支持下,在同事們的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作及領導布臵的各項工作任務。這過程中離不開各位領導及同事的指導與幫助,在此深表感謝!下面我簡要總結這段時間的主要工作:目前參與天一居項目銷售中心、樣板房、電梯大堂精裝修工程施工進度管理工作;協調設計單位、施工單位等項目參建單位之間的工作關系;配合裝修施工單位進行各項相關工作,同時核對工程現場是否按圖施工,特別是把控重要節點部位的施工工藝及質量,以確保工程順利進行;
一、對設計、施工中存在的問題及時協調處理
保證工程順利實施前期工作主要為跟進項目設計過程、圖紙提交跟進及圖紙會審、乙供材樣板提交確認跟進;前期設計中各相關專業的協調考慮有待加強,特別是消防設備、空調機電專業;設計過程中也極有可能出現裝修造型無法滿足其他專業施工條件,導致進度受其影響;裝修專業與土建、消防、空調機電等相關專業的配合是密切聯系的,因此需及時將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作,嚴格要求施工單位按我司的時間節點要求執行;施工期間組織了相關的工作面移交工作,例如在組織跟進首層工程的室內場地移交時,發現墻身混泥土漲模情況較為嚴重,及時督促與跟進場地移交前的整改工作;
二、對施工質量、工藝及時組織檢查
目前現場已進入裝修后續階段的施工,嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要,尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火,對金屬材料的防腐、防銹,對衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現場工程師,必須要有很強的責任感,嚴格按公司要求及職業道德來認真工作,在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關,嚴格要求控制好工程質量,落實執行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質量隱患,特別是三十四層c戶型樣板房衛生間沉箱隱蔽工程,由于排水管管網沒有按原建筑設計施工,需要在沉箱反坎上進行了局部打鑿,使得原土建單位完成防水處理遭到破壞,修復變得尤為重要,嚴格要求裝修施工單位對沉箱重新進行防水涂膜處理,以及回填地面找平后再進行二次防水處理,將漏水隱患幾率降至最低程度;
三、加強各專業協調配合能力
面對現場施工的承包單位較多、場地作業交叉、工序穿插等問題,本著嚴格按圖紙及規范的要求原則開展工作,對現場無法推動及進展困難的工作,也在領導的協助和指導下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進行至中期,建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動窗扇安裝仍未安裝到位,直接影響了窗框裝修飾面及后續墻身油漆、木地板鋪裝的施工進度,雖然責任主要在于鋁窗幕墻施工單位,考慮到工期緊迫,無法等待鋁窗玻璃安裝的情況下,唯有采用夾板臨時封閉窗框的辦法克服困難,使其工程進度不至于嚴重滯后;但同時也存在一定的安全及質量隱患;由此可見,各相關專業的配合工作尤為重要,今后需加強各專業各類配合問題的分析處理,提前考慮并協同做好相關專業施工計劃,提升配合協調能力;
四、提升項目預控、管控能力
項目施工開展至今,雖在進度上取得了一定的成果,但與公司提出的進度計劃仍存在差距,除施工單位自身的管控問題外,自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強提升,其一是設計配合問題,前期圖紙會審能力需要進一步加強,雖然很多設計問題要在施工工程中才會逐一表現出來,但卻沒做足預控工作,也沒有對施工單位有同樣嚴格要求,形成做到哪里問題出現在哪里時才想到向設計公司發問,設計變更未能及時回復的情況下,導致施工進度受其不同程度的影響;乙供材提交確認也存在同樣問題;其二在于甲供材方面,也存在有供貨周期時間過長,不能滿足施工進度要求的情況,對此公司領導也給予了相關意見及建議,在后續的三十四層a戶型樣板房及銷售中心項目中,要求提前做好甲乙供材供貨時間計劃明細,計劃在前實施在后的原則,力求將施工進度配合到位;因此在今后的裝修項目中,仍需加強施工組織、設計問題、甲乙供材進度等預控、管控能力;
五、加強成品保護意識
加強施工單位對成品保護的意識,要求施工單位單項工程完成施工后及時進行成品保護,同時也要求其他專業的施工單位引起重視;盡量避免成品遭破壞的情況發生;但實際情況特別是樣板房已完成的地面大理石、木地板沒有及時做好保護措施,甚至有將大理石構件擺放至櫥柜臺面的情況發生,并引起了公司領導的高度關注;自身及裝修單位需多做自我檢討;要求加強成品保護意識,避免帶來不必要的財產損失。經過這段時間的工作,發現自己還有很多不足之處,自身專業能力還待更進一步的提高。在接下來的工作中,要努力做到加強與各方的溝通,包括工程相關各專業、部門、公司領導與同事,多學習、多請教,在遇到問題時爭取看得更全面,考慮更周到;在現有的裝修經驗中不斷提高,加強對裝修單位的管理及監督,保證達到原設計規劃的標準及工程質量符合規范要求,將進度控制在合理的預期范圍時間內;努力做一個精通技術、懂管理的裝修工程管理人才。
裝修業務員個人每月工作總結14
時光飛逝,轉眼間我已經在銀行工作了兩年了,還記得初畢業的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目,從入行以來,我一向在一線柜面工作,在領導及同事的幫忙下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,越來越自信的為客戶帶給滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。兩年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選取的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是兩年。
當時的我,能夠說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終持續著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們帶給快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是群眾的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工,我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務潛力的同時,務必要不斷的提高自己,才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
進入銀行兩年來,繁華的市也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得這天的成績與群眾是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的群眾中工作,是這樣的一個群眾給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷積極,扎實工作,同銀行共同成長,去創造一個更加完美的明天。
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