以下是有關于銷售個人心得總結的相關內容，歡迎大家閱讀！

銷售個人心得總結1

　　本期根據學校對教務處工作的要求，以全面提高教育教學質量為重點，以實施素質教育為目標，以整體推進課堂教學改革為中心，發揮了教務處“指導、服務、督查、創新”的功能，扎扎實實開展了教務處的工作，實施了“規范、科學、精細化”的教學管理，探索了建立完善的教學質量評價體系，初步提升了初中部教師業務能力，加強了過程管理，注重了質量管理，做到了向過程要質量。

　　為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特將本學期具體工作情況作以下回顧：

　　一、 本學期主要工作

　　(一)抓好教學常規，強化教學管理落到“實處”

　　抓好制度落實。教學常規是搞好教學工作最根本的環節，是提高教學質量的基本保證。健全各項規章制度又是學校教學常規落實管理工作的一項重要措施。

　　1、嚴格執行省“五嚴”規定。本學期教務處嚴控學生在校學習時間;監控學生作業總量，保證學生每天一小時的陽光體育運動。同時嚴格執行國家課程計劃，促進學生素質全面發展。本學期教務處嚴格執行教育局頒布的義務教育課程計劃，開齊開足各門課程。

　　2、加強常規檢查。按要求采取多種形式，認真抓好教學常規檢查，定期不定期相結合的方式進行業務檢查，及時進行總結反饋，以利于進一步的工作。校領導加強課堂教學管理，重視各項教學常規的落實，堅持課堂檢查制度和及時反饋制度，保證教學正常秩序。

　　每月進行一次常規檢查，及時反饋信息。每月對教師備課筆記、聽課筆記、作業等教學常規工作進行了檢查，本學期特別增設了教學常規檢查反饋表，就備課方面(教學目標、教材分析、教學過程、教法學法及教學反思)及作業等提出了中肯的意見和建議。使得教學常規檢查工作真正落到實處，起到積極的促進作用。

　　3、抓好聽課、評課活動。為了提高我校教師課堂教學效率，學校領導深入課堂聽課、評課，幫助和指導教師改進教法、提高教學業務水平。經過聽課、評課活動，教師執教能力有了一定的提高。

　　4、抓好考試質量分析和學生的綜合素質評價。加強考試工作的規范，按規定要求進行教學質量檢查，教學質量分析注重學科教學情況、注重學生學習個性需求，我校對每次大型考試都進行細化量化考核，分析到各科目各任課老師，對平均分、及格率、增長率都進行分析比較，并對下一階段提出具體量化目標，這樣有利于激發教師之間的競爭合作，有利于學校的教學質量提高。教師認真對待平時的單元檢測，做到嚴格監考集體閱卷，并認真做好檢測質量分析，不斷反思和調整自己的教學，對教學情況進行全面總結，不斷加強教學管理。

　　我校認真實施學生綜合素質評價，建立并完善了學生成長檔案。按照學校制訂的綜合素質評定方案及相關評定辦法，對學生進行綜合素質評定，并做好存檔記錄。

　　5、加強教研組、備課組管理。本學期學校進一步完善了教研組長、備課組長職責，讓每位組長明確了教研組、備課組工作職能和工作職責，同時要求每位組長能不斷提升自身業務能力，充分發揮組員的積極性和團隊協作精神。多次召開教研組長會議，統一思想，統一認識，每月一次教研組會議進行思想交流、理論學習，讓教研組例會真正起到對教學質量提升的促進作用。

　　6、開展“推門聽課”活動，提高課堂教學的高效性。課堂教學是教學常規工作的重頭戲，是教學質量的保證。本學期的公開課與以往有所改變，學校領導帶頭示范課，讓全體教師學習觀摩討論，然后由各教研組長上課，最后推廣到全體教師上高效的課。

　　7、強化了集體備課，整合了教學資源。加強了教研組建設，抓實了備課組活動。積極推行“集體備課，資源共享，課后反思”的集體備課制度。開展備課組觀摩和交流活動，抓實組內聽課活動，對聽課提出更加明確更加具體的要求。備課組每周集中備課一次，組員不得無故缺席，全體教師以團結協作精神為已任，貢獻個人智慧、尋求共同發展，服從組長分工，主動承擔組內工作。努力做到“五定” 、“五議”、“六有”，“五定”即定時間、定地點、定每周進度、定教學內容、定中心發言人;“五議”即議學生學習狀況、議備課中疑難問題、議可供的教學方法手段、議課后心得體會、議教改動態信息。“六有”即有重點，有措施，有收獲，有提高，有記錄。各備課組將課堂教學研究、教學方法研討、考試信息研究、考試方法指導作為備課組活動的核心內容。

　　(二)扎實抓好畢業班教學工作，努力提升教學質量。

　　畢業班年級的教學工作是我校教學工作的重中之重，學校領導關注畢業班的教育教學工作。圍繞“明年中考繼續創輝煌”做好文章。教務處人員經常開展隨堂聽課，做到及時看、經常聽、隨時查，發現問題及時解決。積極探索提高教學質量的成功之路，扎扎實實抓好教學質量。重點抓好畢業班的班風、學風建設，為形成好的質量意識創造條件。針對畢業班的具體情況，多次召開專題會議，重點探討我校畢業班成績與改進措施，爭取教學質量明顯提升。

　　(三)以研興教，提高教科研能力，促進教師專業化成長

　　1、加強理論學習，提高教師自身知識修養和文化內涵。大多數教師能充分利用網絡資源和學校征訂的教育報刊雜志，開展日常學習活動，從中汲取教育教學營養。充分發揮教科研的服務、先導功能，推動了學校、教師、學生的可持續發展。

　　2、以研興教，提高教師的教科研能力。在教學、實踐、研究的基礎上，引導教師撰寫科研論文，為全體教師創造成功的條件，積極為教師提供論文評選，鼓勵參加各級各類教育教學論文、教學設計評比活動，教師們在實踐中不斷探索，不斷總結，駕馭教育、教學的能力明顯增強了，出自老師、學生之筆的文章在各級各類報刊上應運而生。本學期里，在各級各類評比中，我校教師有20多人次撰寫的論文和設計獲獎或發表。這個在農村初中也是比較少見的，這說明學校的教科研力量強大，有力地支撐著學校的教育教學質量提高，也有利于教師個體的成長。

　　二、有待解決的問題

　　1.課堂教學改革力度有待進一步加強，使其更加貼近學生實際，但求實效不求形式。

　　2.教研活動質量有待進一步提高，應教研意識進一步加強。

　　3.組織教學方面，有的老師駕馭課堂的能力需要增強，不管紀律或管不住，沒有一個良好的課堂教學秩序。

　　4.希望有的老師更新教學理念，改進教學方法，不斷提高教學水平。

　　今后，初中部教務處將更為努力地改進和完善教學管理工作，提高工作效率，服務好教育教學，為我校教學質量再上一個新臺階而不懈努力。

銷售個人心得總結2

　　轉眼間，20XX年就過去，到XX公司實習的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。2011年即將過去，20XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

　　還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

　　在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

　　所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

銷售個人心得總結3

　　似水流年，在不知不覺中，20XX年已過了，回顧這年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：

　　一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

　　作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失；同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　　二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問，努力成為一名優秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　四、回顧半年來的點點滴滴

　　工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

　　最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

銷售個人心得總結4

　　在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

　　在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方. ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

　　1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。

　　2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

　　3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

　　4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

　　5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

　　總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

　　聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美!

　　對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。

　　王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”

　　銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

　　客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，

　　也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

　　要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

　　總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

　　讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!

銷售個人心得總結5

　　20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

　　工作經歷

　　我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　一、年終答謝會

　　初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　二、市場服務

　　我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　工作感想

　　在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

　　在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

銷售個人心得總結6

　　首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。

　　半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作。

銷售個人心得總結7

　　教學中的第一個環節是備課，包括備教材，備學生，備方法。，在我講課前幾天必須把課備出來，在備課的過程中，多看參考書，各取精華所在。備好課后，根據學生情況不斷修改。若課程允許，我盡量抽時間去聽有豐富經驗的老 師的課，并向他請教該課要注意

　　的地方，向他學習教法。從中獲益匪淺，這使我在往后的日

　　子里更注重聽課了。由于對學生情況知之甚少，因此在正式開學以前，我盡可能多些了解我 所教的四個班的情況，包括熟悉學生的姓名，座位情況。向班主任了解整體和個體的基本情 況，除學生的家庭，思想等情況外，在教學過程中，對于學生掌握知識的情況更要清楚。對 于物理科來說，與數學的聯系最大。記得在開學后不久，由于缺乏經驗，當講到一題需要運 用到數學知識的計算題時，才發現學生對冪函數的運算不大熟悉，這樣子就打亂了我的教學 計劃。

　　經過這次教訓后，總結經驗，凡是牽涉到一定的數學知識，我都會先問及數學老師和 一些中等層次的學生的掌握情況。例如：學習“密度”那節書，需要用到體積單位的互化， 而單位互化是一個較為重點的內容，但經了解，學生對這一內容的記憶不深，只有少許印 象。

　　根據這個情況，我就在展開新內容之前，把體積單位的換算，用同學們熟悉的長度單位 換算，推導出來。一是加深學生的印象，二是為接著下來的新課掃清障礙。正所謂教無定 法，我利用空堂的時間，除了聽物理科的課外，還聽其它科的課，包括語文，數學，英語 等，從中學習不同的教學方法及在課堂上如何管理學生的辦法。接下來就是上課，對于學 生，上課是最重要的。這是教師傳授知識的過程，怎樣利用好課堂的40分鐘呢?我是在師 的“填鴨式”下成長的，對于學習還有些經驗，而教學就沒有任何經驗可言。為了能盡快適 應和成長，除了多聽課外，還堅持在每節課后寫教學后記，小結每節課的教學情況，有哪些 地方做得教好，有哪些地方是欠缺的，需要以后注意，在教學的過程中不斷總結經驗。在教 學初期，上課時覺得課堂氣氛不夠活躍，鑒于這個情形，我利用課后時間，找課外書，找有 關物理小趣味的內容閱讀。而且在講課時不斷調整自己的講課技巧，盡力活躍課堂氣氛，讓 學生在輕松，歡愉的氣氛中學習。

　　為了減輕學生的負擔，我盡能減少作業量，把大多的練習 放在課堂上，一來可以在課堂上及時鞏固知識，二來可以從學生的練習中及時得到反饋并補 救。這也可避免有少部分學生抄作業的習慣。對于交上來的作業我都會爭取在該班上下一節 物理課前批改完畢，發下去。在批改過程，不止單單寫上一個分數，還會把學生錯的地方圈 起來，對于問題較多的地方會及時評講。對于個別基礎較差的學生，利用課余時間進行個別 輔導。

　　這些成績較差的學生大多基礎不好，所以必須有耐心，細心地進行指導，在這個過程 中，不斷讓他樹立信心。由于物理這科是這個學期才開設的，且不需要太多的基礎，只要上 好課，做好作業，是可以有較大的進步的。就像有一個女同學，接受能力較差，但她比較勤 奮，我不斷的鼓勵，幫助她，終于，在中段考后的一次測驗中，打破了以往的不合格局面她

　　也在此中不斷增強了學習物理的信心。

銷售個人心得總結8

　　銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

　　常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

　　此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

　　綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

　　說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!

銷售個人心得總結9

　　20__年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經理，我現將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。

　　2、給顧客推薦合適的飾品。

　　3、每類__有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調__的不同特征。

　　5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。

　　作為一名配飾品銷售經理來說，我覺得對工作應該是認真仔細。個人簡歷對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的管理角色，這個角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

　　作為營業員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

銷售個人心得總結10

　　20xx年冬日，一天，我們一家相約去爬山，太陽暖洋洋地照在我的身上。我們一行三十余人，有大人，也有孩子，伴著歌聲，伴著笑聲，一齊出發啦!

　　冬季登山，是一件快樂的事情。驅車約一小時，我們來到了一個小山村–“雁村”，那是一個山清水秀的地方，青山、綠樹、小溪、水鴨……構成了一幅幅風景秀美的圖畫。調皮的孩子們沖在最前面，不顧大人的呼喊，不顧高山的蜿蜒挺拔，向前走去。我們沐浴著金色的陽光，和著迎面吹來的微風，伴著潺潺流動的小溪，聽著遠處不時傳來的兩三聲婉轉悅耳的鳥鳴聲，別有一番意趣。

　　來到山腳下，舒活一下自己的筋骨，醞釀一下自己的心情，向著下一個目標那一座高山，進發!

　　我們沿著山間的小路蜿蜒而上，大家沒有像以前那樣有說不完的話，個個專心致志地走自己腳下的路畢竟山路并不好走啊!但還是少不了的，是大家那相互扶持的聲音。它成了這漫山遍野中的一道亮麗的風景。

　　我們這龐大的隊伍蜿蜒在連綿起伏的群山之中。跑在最前面的，是我們這些精力旺盛的孩子，繼而是我們親愛的爸爸媽媽們。這山，最難走的便是山上那塊矮矮的茶葉樹了沒有路，只能擠!但這難不到我們，沒有路，我們要創出一條路來!

　　經過“千辛萬苦”，我們終于到達了山頂!此時，“會當凌絕頂，一覽眾山小”、“危‘山’高百尺，手可摘星辰”的意境在我眼前一一浮現，盡管還不及詩中的大氣磅礴。在山頂上的一座小小的茅屋里，我們放松了一下心情，補充了一點“養分”，談論著剛才爬山時的感受有自豪的，有不敢相信的，還有累得氣喘吁吁的……總之，大家都很高興，話語中都帶有意猶未盡的感覺。

　　我們這些呆不住的孩子們，怎愿總在這山上?打頭的，帶著根棍子，指揮著大家下山。大人們還在津津有味地談論著，似乎這山還不夠高……上山容易下山難，這話可一點兒也沒說錯。我們一步一步跌跌撞撞地走下山去。真的很難想象，那些久居山中的人們，到底是怎樣練就出這一身“輕功”的呢?

　　我們又回到了山腳下。我們要離開這坐山了。我有些依依不舍，人走了，心還在。我心中，還是那梯田層層的山巒……

銷售個人心得總結11

　　在過去的一年里，XXXX中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安鄰里中心項目部以來截至20XX年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

　　一、營銷總結

　　1、20XX年10月3日：本公司進駐新安鄰里中心

　　注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

　　2、20XX年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將XXXX中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

　　3、20XX年12月9日—20XX年1月9日：新安鄰里中心開盤前系列活動

　　注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

　　門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告

　　4、20XX年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤

　　注：XXXX中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的.廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為新安鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

　　5、20XX年1月25日：啟動XXXX中心春節營銷計劃

　　注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書）的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

　　6、20XX年4月20日—20XX年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

　　注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

　　7、20XX年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

　　注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

　　8、20XX年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

　　注：期間推出看房送月餅及憑XXXX中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響

　　9、20XX年11月2日：XXXX中心一期二批商鋪房源盛大公開

　　注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

　　10、20XX年12月27日：新安鄰里中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃

　　注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

　　11、20XX年元月6日：農貿市場正式搬遷至XXXX中心，農貿大街正式啟用。

　　注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將XXXX中心又推向另一個高度。

　　小結：XXXX中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。

　　二、銷售總結

　　1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

　　注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

　　2、XXXX中心私家小院房源共2棟

　　注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

　　3、XXXX中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

　　小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，XXXX二期、XX小區二期及XX小區的二期都將在20XX年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期XXXX中心面臨的競爭威脅依然激烈，XXXX中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。

　　三、后期計劃

　　1、案場管理方面

　　一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

　　2、銷售培訓方面

　　一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20XX年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

　　3、營銷策劃方面

　　市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。

　　四、個人總結

　　回顧20XX，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20XX年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20XX，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

銷售個人心得總結12

　　我們在__年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

　　一、培訓工作情況

　　20__年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

　　2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　20__年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績：

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　四、改進措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　　(二)具體措施

　　1、 作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

　　公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

銷售個人心得總結13

　　20__年的_月，在___公司的門前，我邁出了成為___員工的第一步!這一步，是我走向銷售行業的第一步，也是我走向為未來的第一步!從這一步開始，我就開始了自己在___公司的成長之旅!

　　一年來，我在___崗位上努力的學習和工作，在___領導的指點下，不斷的成長，不斷地改進自身的工作能力，這使我在工作中有許許多多的進步，也經歷了許多過去沒有的成長。如今，年末已經到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結：

　　這一年來，我從一名普通的大學畢業生走上了銷售的道路。但在剛開始的時候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非常基礎、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這條道路來發展自己。但但事實證明，我還是太小看工作和社會了。

　　回顧一年來的工作情況，在___公司銷售部__經理的帶領下，我和其他許多同事一起開始了在___公司的銷售工作。起初，我們經歷了很長一段時間的培訓和學習，讓我們充分的學習了工作的技巧和要求，隨后才開始了正式的工作。

　　說到培訓，這次難忘的經歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓的學習上，我認識到作為一名銷售方，我們必須對自己的工作，以及自己的產品要有非常清楚的了解!當然，公司早為我們這樣的新手準備的好了充分的資料和教導。但回想起那幾周的培訓，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學習，在哪之后還是第一次。

　　再后來，當培訓結束后，我已經掌握了建基礎的工作方式。盡管培訓確實非常辛苦，但帶來的回報也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開始，我先是跟著__領導一起工作，進行了一段短暫的學習，后來，便是我獨自的工作了。

　　在工作中，起初的時候我經歷過很多的失敗，近乎無論怎么嘗試，都沒有客戶對我的銷售有興趣，大在經歷了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄?？粗簧俪晒︿N售的同期同事，我開始思考，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上!

　　在后來的工作中，我開始更加主動的學習、請教，不再僅靠自己在培訓中所學的知識，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性。

　　如今，通過堅持不懈的學習和實際鍛煉，我已經能在工作中保持穩定的成績了!盡管在我們的團隊中，這還算不上出色的成績，但這也是我今后的起點!我會從這里開始，在下一年的工作中取得更加出色的成績，為___公司銷售部發揮自己的光熱!

銷售個人心得總結14

　　春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，XX汽車銷售公司的全體工作人員在XXX的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20XX年的工作情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20XX年銷售XXX臺，各車型銷量分別為XX331臺；XXX161臺；XXX3臺；XXX2臺；XX394臺。其中XXX銷售351臺。XXX銷量497臺20XX年增長45（20XX年私家車銷售342臺）。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20XX年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動XXX，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20XX年XX月正式提升任命XXXX為XX汽車銷售公司營銷經理。工作期間XXXX每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到XX汽車銷售公司日后對本公司的審計和XXX的驗收，為能很好的完成此項工作，20XX年XX月任命XXXX為信息報表員，進行對XX汽車銷售公司的報表工作，在工作期間XXXX任勞任怨按時準確的完成了XX汽車銷售公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　20XX年為完善檔案管理工作，特安排XXXX為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報XX汽車銷售公司等，工作期間XXXX按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

　　以上是對20XX年各項工作做了簡要總結。

　　最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20XX年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學XXX汽車銷售公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與XX汽車銷售公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期XX課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據XX汽車銷售公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表XX汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20XX年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20XX年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

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