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個(gè)人工作總結(jié)ppt范文1
時(shí)光匆匆,光陰似箭,九月轉(zhuǎn)瞬即逝。在九月的工作中,我部積極完成日常值班工作,認(rèn)真監(jiān)督各部門(mén)會(huì)議活動(dòng)情況,熱情配合各部門(mén)活動(dòng),經(jīng)部門(mén)每部討論分析,現(xiàn)作出以下總結(jié)。
一、值班工作
值班是我部的日常工作,因時(shí)間問(wèn)題,調(diào)用了其它部門(mén)干事輔助我部開(kāi)展值班工作,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的觀察,現(xiàn)總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn):
①各值班人員態(tài)度良好,積極主動(dòng)為老師處理相關(guān)事務(wù);
?、诟髦蛋嗳藛T利用課余時(shí)間值班,其責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神值得贊揚(yáng)與鼓勵(lì);
缺點(diǎn):
①對(duì)值班人員工作細(xì)節(jié)的規(guī)范力度不夠,缺少相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);
?、谟袝r(shí)會(huì)出現(xiàn)遲到現(xiàn)象,缺少相應(yīng)的管理制度;
③值班人員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)班內(nèi)臨時(shí)調(diào)課的情況,后備人員不足。
二、內(nèi)部會(huì)議總結(jié)
本月我部共開(kāi)展兩次正式會(huì)議,經(jīng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下:
會(huì)議討論不夠活躍,探討問(wèn)題不夠深入,還須加強(qiáng);會(huì)議請(qǐng)假制度任須完善;在會(huì)議過(guò)程中,各干事應(yīng)作好相關(guān)記錄,在以后的工作中應(yīng)加以規(guī)范。
三、部長(zhǎng)考核
部長(zhǎng)作為各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是學(xué)生會(huì)的骨干力量,對(duì)部長(zhǎng)的考核應(yīng)更為嚴(yán)格,具體總結(jié)如下:
?、俑鞑块T(mén)日常工作都由部長(zhǎng)管理,在本月工作中,各部長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),值得贊揚(yáng);
?、诟鞑块T(mén)部長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)應(yīng)加強(qiáng),不僅僅是對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),也應(yīng)對(duì)自己的部門(mén)干事的工作負(fù)責(zé),在以后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)也干事的交流,以促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展;
③在本月的幾次學(xué)生會(huì)集體活動(dòng)和會(huì)議中,各部門(mén)積極參與,應(yīng)提出表?yè)P(yáng),但仍出現(xiàn)遲到、不到等現(xiàn)象,在以后的工作中,必須端正態(tài)度,重視時(shí)間觀念,嚴(yán)抓嚴(yán)辦。
本月工作已接近尾聲,總體說(shuō)來(lái),學(xué)生會(huì)以穩(wěn)定的速度逐漸成長(zhǎng),各部門(mén)的管理也逐漸步入軌道,作為學(xué)生會(huì)的一員,我感到十分開(kāi)心,但新的挑戰(zhàn),新的困難仍將出現(xiàn),相信我們能攜起手來(lái),共同面對(duì)。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文2
為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理,完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),根據(jù)銀行要求和銀行工作的實(shí)際情況,本月我主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見(jiàn),認(rèn)真分析原因,提出整改措施,逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,避免交接不清:對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社。 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄**萬(wàn)元,比上月**萬(wàn)元增長(zhǎng)**萬(wàn)元,增幅達(dá)到**%。
六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,本月我社共上報(bào)基本賬戶**戶、一般賬戶*戶、專用賬戶*戶,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶*戶、一般賬戶*戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有*戶、一般賬戶*戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶*戶,現(xiàn)已變更*戶,銷(xiāo)戶*戶。
七、對(duì)銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費(fèi)用列支均符合銀行規(guī)定。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文3
20xx年度轉(zhuǎn)眼就到來(lái)了,但及時(shí)到了新的一年,我們也不能忘記過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和反思,更需要在工作中加強(qiáng)自身能力,提高自我的工作水平!
回顧過(guò)去一年來(lái)的情況,在我們積極熱情的努力下XXX公司就20XX年來(lái),較好的在發(fā)展計(jì)劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在,這成功,這份收獲,都與我們每個(gè)在XXX公司努力和拼搏的人們分不開(kāi)關(guān)系!這是我們集體的成績(jī),是我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)體中,每個(gè)人的努力,才創(chuàng)造了這樣的收獲!
而就個(gè)人來(lái)說(shuō),這一年也是我的發(fā)展之年,一年來(lái),我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我對(duì)工作更加了解、更加通透,在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo),能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里,公司的同事們也一直在支持著我,他們溫暖的鼓勵(lì),讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì),什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在XX部門(mén)中,我們之所以每個(gè)人都能取得這樣的成績(jī),正是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都并非是在為自己的努力,而是通過(guò)我們每個(gè)人的力量,一起為XX部門(mén)的工作,為XXX公司的目的而努力!
一年里,我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自身的工作目標(biāo),并以集體為重點(diǎn),積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享,塑造了我們XX部門(mén)團(tuán)隊(duì)的默契配合,讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績(jī),正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時(shí)間飛逝,我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績(jī),盡管這是個(gè)讓人驕傲的成績(jī),盡管這是我們?nèi)w努力的成果,但也只會(huì)成為XXX公司發(fā)展歷程下的一塊基石,在未來(lái)的道路上,我們還有更多需要努力,需要前進(jìn)的方向!為此,我們決不能在這里松懈!
20xx年個(gè)人工作計(jì)劃:
一年來(lái),我對(duì)自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識(shí),在新的一年來(lái),也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先,要對(duì)自身工作中的一些個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個(gè)人習(xí)慣能讓我更順手,但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次,要更加提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下,還要積極向各位同事學(xué)習(xí),努力提高自身能力達(dá)到部門(mén)內(nèi)平均水平。
再次,要在新的一年里,更加積極的發(fā)展自我,創(chuàng)造自身價(jià)值,為公司的發(fā)展和進(jìn)步,貢獻(xiàn)出自身的努力。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文4
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、同志們:
20__年,我村委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹重要思想,并通過(guò)村委會(huì)全體黨員、干部、村民的共同努力,各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將今年工作的情況匯報(bào)如下:
一、新農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活,以西溝為試點(diǎn),村前鋪設(shè)200平方米的籃球場(chǎng)、老年活動(dòng)室、為村民提供了體育文化活動(dòng)場(chǎng)所。共計(jì)投資235000元。
2、爭(zhēng)取上面項(xiàng)目資金與發(fā)動(dòng)群眾集資共投入34萬(wàn)元對(duì)西溝試點(diǎn)村的道路進(jìn)行了硬化,硬化面積將近7000平方米,大大方便了村民的日常出行。
3、建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化站,配備電腦四臺(tái),為村民提供農(nóng)業(yè)科技信息;為黨員干部及村民的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供了方便。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會(huì)通過(guò)補(bǔ)貼鼓勵(lì)村民參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),參保人數(shù)達(dá)2937人。
2、帶領(lǐng)黨員干部給村里的孤寡老人、病人捐款,為他們排憂解難。聯(lián)系本村老板對(duì)全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問(wèn)與祝福,每年對(duì)全村老人、特困戶發(fā)放200元/人的慰問(wèn)金。20__年春,通過(guò)多方集資建起敬老院,孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養(yǎng)有知識(shí)、有技術(shù)的人才,從戰(zhàn)略高度出發(fā),實(shí)現(xiàn)“科技興村”的目標(biāo),“兩委班子”決定,加大支持教育力度,對(duì)在高校就讀本科的學(xué)生,每生補(bǔ)助1000元,避免了孩子因交不起學(xué)費(fèi)而輟學(xué)的情況發(fā)生。
三、因地制宜,全面做好農(nóng)業(yè)保障工作,不斷拓展林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。
1、充分利用本地優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展甘蔗耕作,20__年底從原來(lái)的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農(nóng)為突破口,全面實(shí)現(xiàn)增收。20__年,我們村委會(huì)為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)交流的舞臺(tái),把的農(nóng)業(yè)技術(shù)帶進(jìn)田園里,過(guò)去的一年,我們?nèi)逦瘯?huì)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量平均增收6%。
3、20__年在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,引進(jìn)一間綜合木料加工廠,兩間木板廠,合計(jì)引進(jìn)資金兩百多萬(wàn)元。這些企業(yè)的入駐將進(jìn)一步壯大我村集體經(jīng)濟(jì),及解決農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。
四、嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)公開(kāi),規(guī)范村委會(huì)財(cái)務(wù)管理。
村務(wù)公開(kāi)工作。村務(wù)公開(kāi)是保障農(nóng)村穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),我村委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,有效地保障了村民對(duì)村務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。落實(shí)有關(guān)財(cái)務(wù)制度、堵塞漏洞,防范于未然。
五、做好計(jì)生工作,完善計(jì)生信息系統(tǒng)管理
20__年我村委會(huì)計(jì)生工作在村黨支部和上級(jí)政府有關(guān)部門(mén)的支持和指導(dǎo)下,建立計(jì)生信息系統(tǒng),并實(shí)行計(jì)劃生育多個(gè)優(yōu)惠政策,促進(jìn)計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)生任務(wù)。
六、維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定
我村委會(huì)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級(jí)精神要求,結(jié)合本村委實(shí)際情況,認(rèn)真地開(kāi)展工作以維護(hù)地方穩(wěn)定。積極配合派出所的治安巡邏工作,為其日夜巡邏提供有力保障,有效地阻止和控制了案件的發(fā)生。
七、存在問(wèn)題
1、村內(nèi)衛(wèi)生還不夠清潔,村民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)也有待進(jìn)一步提高。
2、缺乏實(shí)施有力的致富舉措。
3、農(nóng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不夠完善。
同志們,回首過(guò)去,展望未來(lái),我村委會(huì)將以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),堅(jiān)持“依法行政、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作方針,以西溝為龍頭,帶動(dòng)全村委會(huì)早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文5
各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、同志們:
20__年,我村委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,并通過(guò)村委會(huì)全體黨員、干部、村民的共同努力,各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將今年工作的情況匯報(bào)如下:
一、新農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活,以西溝為試點(diǎn),村前鋪設(shè)200平方米的籃球場(chǎng)、老年活動(dòng)室、為村民提供了體育文化活動(dòng)場(chǎng)所。共計(jì)投資235000元。
2、爭(zhēng)取上面項(xiàng)目資金與發(fā)動(dòng)群眾集資共投入34萬(wàn)元對(duì)西溝試點(diǎn)村的道路進(jìn)行了硬化,硬化面積將近7000平方米,大大方便了村民的日常出行。
3、建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化站,配備電腦四臺(tái),為村民提供農(nóng)業(yè)科技信息;為黨員干部及村民的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供了方便。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會(huì)通過(guò)補(bǔ)貼鼓勵(lì)村民參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),參保人數(shù)達(dá)2937人。
2、帶領(lǐng)黨員干部給村里的孤寡老人、病人捐款,為他們排憂解難。聯(lián)系本村老板對(duì)全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問(wèn)與祝福,每年對(duì)全村老人、特困戶發(fā)放200元/人的慰問(wèn)金。20__年春,通過(guò)多方集資建起敬老院,孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養(yǎng)有知識(shí)、有技術(shù)的人才,從“科學(xué)發(fā)展觀”的戰(zhàn)略高度出發(fā),實(shí)現(xiàn)“科技興村”的目標(biāo),“兩委班子”決定,加大支持教育力度,對(duì)在高校就讀本科的學(xué)生,每生補(bǔ)助1000元,避免了孩子因交不起學(xué)費(fèi)而輟學(xué)的情況發(fā)生。
三、因地制宜,全面做好農(nóng)業(yè)保障工作,不斷拓展林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。
1、充分利用本地優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展甘蔗耕作,20__年底從原來(lái)的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農(nóng)為突破口,全面實(shí)現(xiàn)增收。20__年,我們村委會(huì)為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)交流的舞臺(tái),把的農(nóng)業(yè)技術(shù)帶進(jìn)田園里,過(guò)去的一年,我們?nèi)逦瘯?huì)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量平均增收6%。
3、20__年在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,引進(jìn)一間綜合木料加工廠,兩間木板廠,合計(jì)引進(jìn)資金兩百多萬(wàn)元。這些企業(yè)的入駐將進(jìn)一步壯大我村集體經(jīng)濟(jì),及解決農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。
四、嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)公開(kāi),規(guī)范村委會(huì)財(cái)務(wù)管理。
村務(wù)公開(kāi)工作。村務(wù)公開(kāi)是保障農(nóng)村穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),我村委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,有效地保障了村民對(duì)村務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。落實(shí)有關(guān)財(cái)務(wù)制度、堵塞漏洞,防范于未然。
五、做好計(jì)生工作,完善計(jì)生信息系統(tǒng)管理
20__年我村委會(huì)計(jì)生工作在村黨支部和上級(jí)政府有關(guān)部門(mén)的支持和指導(dǎo)下,建立計(jì)生信息系統(tǒng),并實(shí)行計(jì)劃生育多個(gè)優(yōu)惠政策,促進(jìn)計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)生任務(wù)。
六、維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定
我村委會(huì)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級(jí)精神要求,結(jié)合本村委實(shí)際情況,認(rèn)真地開(kāi)展工作以維護(hù)地方穩(wěn)定。積極配合派出所的治安巡邏工作,為其日夜巡邏提供有力保障,有效地阻止和控制了案件的發(fā)生。
七、存在問(wèn)題
1、村內(nèi)衛(wèi)生還不夠清潔,村民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)也有待進(jìn)一步提高。
2、缺乏實(shí)施有力的致富舉措。
3、農(nóng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不夠完善。
同志們,回首過(guò)去,展望未來(lái),我村委會(huì)將以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“依法行政、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作方針,以西溝為龍頭,帶動(dòng)全村委會(huì)早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文6
四月一眨眼就過(guò)去了,這個(gè)月的生意不溫不火,不是很好,但也不是很差。這段時(shí)間看房的人基本都在正常水平,成交量一般。這個(gè)月一共賣(mài)了三套房子,其中一套直接全款,另外兩套分期付款。我這個(gè)月的表現(xiàn)還可以,其實(shí)比上個(gè)月高了一點(diǎn)。但是我個(gè)人感覺(jué)是需要加強(qiáng)的,不僅僅是銷(xiāo)量方面,還有我的銷(xiāo)售技巧和工作方面。
這個(gè)月初,我跟著部門(mén)里一些年齡比較大的員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這是我入職以來(lái)一直在做的事情。我做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的時(shí)間才幾個(gè)月,還是新人,需要在很多方面加強(qiáng)。和前輩學(xué)習(xí)一些工作中應(yīng)該注意的,學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,練好口才。前輩的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我這樣的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。整個(gè)銷(xiāo)售部的成員都可以算是我的半個(gè)“師傅”。
這個(gè)月賣(mài)出的三套房子中,我一個(gè)人辦理了全款,從購(gòu)買(mǎi)到付款的全程花了一個(gè)多小時(shí)。我賣(mài)的房產(chǎn)是房產(chǎn)下的歐式住宅項(xiàng)目。樓盤(pán)里的房子以別墅為主,價(jià)格也高達(dá)500萬(wàn)。這個(gè)別墅建在我們整個(gè)小區(qū)最大的湖邊,就在幾步之外,我們也在湖里養(yǎng)殖魚(yú)苗。魚(yú)苗長(zhǎng)大了,就可以支持客戶釣魚(yú)了。魚(yú)塘的維護(hù)和魚(yú)苗的養(yǎng)殖都是物業(yè)公司專門(mén)送的。離湖最近的別墅可以算是我們樓盤(pán)里最貴的了。這個(gè)客戶買(mǎi)房的時(shí)候,幾乎一眼就看中了這個(gè)別墅。他問(wèn)了我這件事后,就不說(shuō)話了。當(dāng)時(shí)我以為我只是問(wèn)問(wèn)。畢竟這房子雖然環(huán)境很好,但是價(jià)格確實(shí)比其他房子貴了點(diǎn)。之前有很多人來(lái)問(wèn)我這個(gè)房子,但是都被價(jià)格嚇到了。這位顧客說(shuō)要全款買(mǎi),嚇了我一跳,但我很快就保持了冷靜。作為銷(xiāo)售人員,這是應(yīng)有的素質(zhì)。當(dāng)我熟練的為這位客戶辦理各種業(yè)務(wù),最后把鑰匙交給他的時(shí)候,我不禁松了一口氣。
不得不說(shuō),銷(xiāo)售業(yè)務(wù)確實(shí)是在培養(yǎng)人,需要和各種各樣的人打交道。我的工作只是開(kāi)始,我需要繼續(xù)努力。
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新的一年即將開(kāi)始,回首20__年的工作實(shí)戰(zhàn),內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。這一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫助下,我本著一切以病人為中心,一切為了病人的服務(wù)宗旨,不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能,較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,加強(qiáng)鍛煉,提高自我修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟這一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮好學(xué),不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作,促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。
因此,在一年中,我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),懂得要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹(shù)立熱愛(ài)工作、關(guān)心理解病人的思想。
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時(shí)間過(guò)得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部,我也學(xué)到了很多做人做事的道理。我用汗水努力,用體力付出??傊?,我努力了,也有了收獲?,F(xiàn)在,我們來(lái)回顧一下今年的工作情況:
一、工作數(shù)據(jù)
對(duì)于施工員來(lái)說(shuō),他必須掌握好每天的工作資料,掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝,以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握,更是此刻整個(gè)工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時(shí)候,要處理好相關(guān)事宜,避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中,我收獲很大,不僅是施工知識(shí)的掌握,更是與各個(gè)層面的人的溝通有了很大的提高,包括與同事的相處,與分包商的相處方式,甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通,都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次,我沒(méi)看技術(shù)組發(fā)的門(mén)窗改動(dòng),導(dǎo)致門(mén)窗位置不對(duì)。還好我舉報(bào)的時(shí)候,我的領(lǐng)班xx發(fā)現(xiàn)了,糾正了。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大。作為一名合格的建設(shè)者,我必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的設(shè)計(jì)變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并透徹理解這些變化,才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有做好數(shù)據(jù)的整理,留下了很多數(shù)據(jù),也不好意思臨時(shí)補(bǔ)數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行,保證認(rèn)真的工作態(tài)度,為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
建筑這個(gè)職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場(chǎng)不斷的檢查和監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,而這些工作都是在現(xiàn)場(chǎng)惡劣的環(huán)境中進(jìn)行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,放下管理者的清高姿態(tài),從項(xiàng)目的實(shí)際工作中不斷豐富自己自學(xué)的技能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信,付出不一定有回報(bào),不付出一定有回報(bào)。
作為年輕一代,我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時(shí)要抽空跟工人交流,互相聊聊家里的事,給工人一根煙。工人們也會(huì)認(rèn)為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后,工人會(huì)樂(lè)于傾聽(tīng)和理解,工作才能很好地開(kāi)展。叫時(shí)時(shí)刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系,讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。
我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步定位自己,對(duì)以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門(mén)藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑,我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運(yùn)!
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回顧單位各項(xiàng)工作的完成情況,讓我有了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō),做好單位的工作,也是為自己的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。因此,提高工作效率和質(zhì)量是我需要做的事情。自從我加入公司以來(lái),我能夠按照單位領(lǐng)導(dǎo)的安排做所有的工作,并且因?yàn)槲矣蟹e極的工作態(tài)度,我可以解決許多問(wèn)題。現(xiàn)在,我對(duì)我在單位的表現(xiàn)做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
思考可以把單位發(fā)展和自身利益結(jié)合起來(lái),我明白只有單位得到更好的發(fā)展,我才能從中受益。所以平時(shí)能關(guān)注時(shí)事,圍繞單位的發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展工作。在擁有高度集體榮譽(yù)感的同時(shí),我會(huì)盡力幫助其他同事,在職場(chǎng)上我會(huì)一直把優(yōu)秀員工作為自己的目標(biāo)。向能力優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),也能在未來(lái)做出更好的表現(xiàn)。我在職場(chǎng)上一直鼓勵(lì)自己,希望能很好的履行自己的職責(zé)。這種嚴(yán)格要求自己的做法讓我得到了職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我也會(huì)繼續(xù)鼓勵(lì)自己,希望在職場(chǎng)中更好的完成工作。
我知道我還有很多潛力可以被認(rèn)真的工作激發(fā)出來(lái)。所以我會(huì)牢記自己的責(zé)任,認(rèn)真完成每月的任務(wù)。除了做好本職工作,我還會(huì)參與領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,希望能為單位的發(fā)展做貢獻(xiàn),鍛煉自己。這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我收獲了很多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。我也會(huì)規(guī)劃好自己的職業(yè)提升方向,不斷努力。但是,在這個(gè)階段,我有工作效率差的問(wèn)題需要解決。所以我還是會(huì)嚴(yán)格要求自己的工作,期待成為一名優(yōu)秀的員工。
生活可以加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),提高自己的能力。通過(guò)對(duì)我的職責(zé)的分析,我可以理解做好我的工作的重要性,所以我可以利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上搜索信息。此外,我還會(huì)向同事請(qǐng)教,以便深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,妥善解決自己的問(wèn)題,朝著單位的發(fā)展目標(biāo)努力。因?yàn)樵诠ぷ髦锌梢曰ハ鄮椭?,所以得到同事的認(rèn)可。能夠很好的處理人際關(guān)系,也是我在努力過(guò)程中的收獲。在履行好自己職責(zé)的同時(shí),也能調(diào)整好自己的工作狀態(tài),積極投入到接下來(lái)的工作中,從而取得很大的進(jìn)步。
通過(guò)自我分析,我已經(jīng)讓自己未來(lái)的方向更加清晰??傊視?huì)盡職盡責(zé),為單位的發(fā)展努力工作。期待以后通過(guò)單位工作的完成,在職場(chǎng)上取得更多的進(jìn)步。
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一、一年來(lái)工作完成情況
一年來(lái),我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,業(yè)績(jī)也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
1、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。
2、更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來(lái)電量較更新前明顯上升。
3、細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近期工作的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,一年來(lái),老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然一年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售,即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的`多次銷(xiāo)售。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在下一年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文11
20__年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績(jī),現(xiàn)將本人的工作、學(xué)習(xí)情景匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)取參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合本事不斷得到提高。
進(jìn)取參加了區(qū)里組織學(xué)習(xí)活動(dòng),按照上級(jí)指示,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取參與。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
我以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),并且這個(gè)時(shí)期是__的關(guān)鍵階段,我重視工作中的每一細(xì)節(jié)。一向以來(lái),我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的工作:
一是負(fù)責(zé)其他資金指標(biāo)錄入、用款計(jì)劃批復(fù)、用款額度的下達(dá)、其他資金清算、暫付款額度下達(dá)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
二是負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)以及整理歸檔,辦公用品的領(lǐng)用待內(nèi)務(wù)工作。這些工作比較零碎,我都細(xì)心耐心的完成。
三是負(fù)責(zé)財(cái)政代發(fā)資金這項(xiàng)工作,代發(fā)資金資料包括農(nóng)村低保、計(jì)生獎(jiǎng)金、__傷殘金、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資、村干部工資等所有要求財(cái)政代發(fā)的資金,涉及了多個(gè)部門(mén),多種項(xiàng)目和資金。有些資金的發(fā)放時(shí)間跨度很大,發(fā)放資料的準(zhǔn)備由于牽涉到多個(gè)科室和單位,協(xié)調(diào)起來(lái)也比較復(fù)雜,所以我都細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),出現(xiàn)突發(fā)情景時(shí)也能很快地協(xié)調(diào)好。
四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。這些工作都是領(lǐng)導(dǎo)安排的正常工作,我在工作中努力學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),將工作做到駕輕就熟。在這些工作中,我一向堅(jiān)持著八字原則:“準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、有效”。
在從事這些工作的同時(shí),我時(shí)刻記得自我是科室的一分子,在工作中發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,為支付中心工作的改善獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,也盡了一份力量。此刻的我,不管面前的工作量多么大,難度多么高,我都有信心能以最高的效率完成。今年以來(lái),我一向沒(méi)有休假,在同事休假過(guò)程中,我一向嚴(yán)格要求自我,做好交接到的工作,讓自我做一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)政工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,在工作中學(xué)習(xí),從改變中創(chuàng)新。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文12
20_年,對(duì)于_股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。_物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在_公司各部門(mén)的積極配合下,我們物業(yè)公司本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng),積極開(kāi)拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,_小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)_元,收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)_元,其它費(fèi)用_元,共計(jì)_元。為開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了_市工商管理局_分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入_萬(wàn)元,加上出租庫(kù)房的收入_萬(wàn)元,共計(jì)_萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。本年度,由于_小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度,我強(qiáng)抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在:1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。2、報(bào)修及時(shí),維修到位。3、工作中做到四不:即不可以無(wú)笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說(shuō)不管,辦事不拖拉。一年來(lái),經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力,_小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒,轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力,對(duì)他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹(shù)立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
做為只有一歲的_物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái),物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的<物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書(shū)>,部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了<會(huì)計(jì)師資格證書(shū)>,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時(shí)間,組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的<物業(yè)管理?xiàng)l例>及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,做到了有法可依,有案可徇,這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時(shí),為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。_物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)_公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在_物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。_市工商管理局_分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開(kāi)創(chuàng)了_物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國(guó)家<物業(yè)管理?xiàng)l例>的出臺(tái),進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹(shù)立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過(guò)去,展望未來(lái),我對(duì)_物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文13
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實(shí)是我對(duì)20__年度工作總結(jié)的總結(jié)。
我擔(dān)任的是項(xiàng)目部資料員工作,隨著行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,對(duì)資料員各方面素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,這勢(shì)必促使我以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去。
自從到長(zhǎng)壽金科項(xiàng)目已一年多了。金科項(xiàng)目一期、二期已經(jīng)完成了主體施工,并在主體分部驗(yàn)收前做好了隱蔽資料的整理及砼、鋼筋連接等技術(shù)資料的匯總、評(píng)定工作,使主體分部驗(yàn)收能順利通過(guò)。并在9月份配合預(yù)算部門(mén)完成一、二期基礎(chǔ)結(jié)算的資料組卷、整理工作。使基礎(chǔ)結(jié)算資料按照建設(shè)單位的組卷、歸檔要求順利移交給建設(shè)單位。
在對(duì)經(jīng)濟(jì)資料和技術(shù)資料的收集、保存和下發(fā)中,嚴(yán)格按照公司程序文件要求進(jìn)行分類歸檔,做好收發(fā)記錄。對(duì)已收到的技術(shù)和設(shè)計(jì)變更能做到第一時(shí)間發(fā)放到施工人員及預(yù)算員手中。對(duì)收到的監(jiān)理通知單和聯(lián)系單能按照整改期限內(nèi)及時(shí)的回復(fù)。按照項(xiàng)目部要求,對(duì)上級(jí)主管部門(mén)所發(fā)文件進(jìn)行下發(fā),在傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)文件中做好會(huì)議紀(jì)要。在工程隱蔽資料的填寫(xiě)過(guò)程中。核實(shí)工程施工進(jìn)度情況,使其在填寫(xiě)隱蔽資料與施工進(jìn)度同步,做到隱蔽資料填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確、簽字完善。符合城建檔案規(guī)范要求。
去年我所在的部門(mén)有幾名才從學(xué)校剛畢業(yè)就在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)的新同事,為了能讓她們能盡快的成長(zhǎng),我與她們?cè)诠ぷ髦型ㄟ^(guò)交流、溝通并將我所知道的工作經(jīng)驗(yàn)傳給她們,使她們能盡快的融入項(xiàng)目部的工作中,并能獨(dú)立的完成對(duì)資料的收集、整理、填寫(xiě)。相對(duì)于來(lái)說(shuō)去年我又進(jìn)了一步。
在明年的工作中安排中,一期、二期將按合同要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收。我所在的資料部門(mén)將配合建設(shè)單位做好竣工驗(yàn)收的各單項(xiàng)驗(yàn)收工作。對(duì)檔案驗(yàn)收的準(zhǔn)備在明年2月份就應(yīng)該著手準(zhǔn)備,按照城建檔案的要求對(duì)資料進(jìn)行整理,竣工圖的繪制,并完善相應(yīng)竣工資料的簽章手續(xù)。并配合預(yù)算部門(mén)對(duì)一、二期結(jié)算工作的相應(yīng)準(zhǔn)備。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,在這一年中,通過(guò)各級(jí)部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收,在資料方面也暴露出需要整改的地方。這給我指明了改進(jìn)方向,也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平,同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在來(lái)年的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)企業(yè)和項(xiàng)目部的發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié)ppt范文14
時(shí)光荏苒,充滿挑戰(zhàn)和激情的20__年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年中,工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則,同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),同事的協(xié)助和配合,使自己的工作能順利完成。當(dāng)然在工作中,也有一些問(wèn)題與不足,現(xiàn)就一年來(lái)個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、細(xì)致工作,切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是制定生產(chǎn)任務(wù),明確工期要求。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、制造合同文件、設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)定額和指標(biāo)進(jìn)行水泥礦山設(shè)備制造總進(jìn)度計(jì)劃的編制。進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)書(shū)內(nèi)明確各項(xiàng)工作的進(jìn)度計(jì)劃,保證在合同規(guī)定的工期內(nèi),按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成提升機(jī)、索道內(nèi)產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年,我公司總共完成各類產(chǎn)品x件,認(rèn)真履約,產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)收益x萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)部門(mén)交流,促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷(xiāo)售部門(mén)的月、季、年度銷(xiāo)售例會(huì)和市場(chǎng)分析會(huì),同時(shí)也邀請(qǐng)銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)人員定期參加合同部門(mén)的工作會(huì)議,使銷(xiāo)售部門(mén)與合同部門(mén)在工作上相互滲透,促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)和合同部門(mén)之間的通訊交流變得開(kāi)放而坦率,增強(qiáng)雙方對(duì)彼此的信任。
三是確保采購(gòu)物料及時(shí)到位。按票采購(gòu)人員根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《采購(gòu)合同審批表》,先核對(duì)采購(gòu)內(nèi)容,根據(jù)采購(gòu)物資的緩急程度,參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄,確定供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià),并提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。同時(shí)對(duì)于廠商提供的材料進(jìn)行深入分析,根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)方式向廠商議價(jià),就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達(dá)成一致后與廠家簽訂采購(gòu)合同。并在發(fā)貨的過(guò)程中積極聯(lián)系物流公司,保證物資及時(shí)到位。今年,總計(jì)采購(gòu)物資設(shè)備x萬(wàn)元,無(wú)延期,保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。
二、存在不足,找準(zhǔn)今后努力方向
回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作,雖然取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求、工作的.需要相比,還有一定的差距:
一是20__年合同管理時(shí)效指標(biāo)不理想,在管控上未做到精細(xì)管理。
二是領(lǐng)導(dǎo)能力仍需加強(qiáng)。雖然我基本完成了合同管理人員的職責(zé),但是在領(lǐng)導(dǎo)能力方面仍欠火候,需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間。
三是科學(xué)管理尚需完善。目前,我只是作到了一名基本合格的管理者,距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方,合同管理工作沒(méi)有創(chuàng)新,活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)。合同部部長(zhǎng)是一個(gè)綜合職位,其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班,更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通,這些方面我仍需不斷努力。
在今后的工作中我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)癥下藥,本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,不斷提高工作水平和效率,繼續(xù)推進(jìn)合同管理能力和客戶滿意度的提升:一是嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》,對(duì)設(shè)備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度,利用視頻監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式,健全設(shè)備品質(zhì)監(jiān)督制度。二是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,提高合同管理人員工作積極性。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力,新的目標(biāo)賦予新的使命。我相信通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持,同事的積極配合,公司的工作將取得更大進(jìn)步,我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措,全力推進(jìn)合同部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新高度。
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