群眾工作心得體會1

群眾工作是一門大學問。新形勢下，群眾工作對象多元、內容多樣，為更好地開展群眾工作，本文探討性地整理出“八大思維”，為群眾工作助力。

一、法治思維

新形勢下，要堅持依法行政、依法辦事。開展群眾工作，排查化解各類矛盾糾紛隱患，處理信訪案件，要運用法治思維，積極落實“訴訪分離”，引導群眾按法律程序維護合法權益、理性表達利益訴求，使人民群眾樹立起法治觀念，既不讓守法的人吃虧，又不讓違法的人得利。

二、創新思維

在新形勢下，開展群眾工作，要樹立與時俱進、開拓創新的理念。當前，我們已經進入信息高度發達的網絡時代。開展群眾工作，要主動地占領網絡陣地，跟上時代發展的新潮流。一方面，對于人民群眾在網絡上所反映的各類信息，要積極面對，不能消極逃避，同時引導人民群眾通過網絡合理地表達自身的訴求。另一方面，要善于運用信息網絡技術來推進群眾工作的開展。研發使用“平度群工”手機軟件，上報矛盾糾紛隱患信息，填報“民情日志”，開展“群眾工作日活動”走訪聯系群眾，對于新形勢下群眾工作的開展具有重要意義。

三、服務思維

新形勢下，深入推進服務型政府建設，開展群眾工作要牢固樹立服務思維。我們公務人員就是在國家這個平臺上，為群眾提供服務，而且要不斷提高為人民群眾提供服務的工作水平。開展群眾工作要與每一個家庭、每一個人的切身感受緊密地結合起來，化解矛盾糾紛，促進社會和諧，提高人民群眾幸福感，把人民群眾的幸福感融入到了我們的思維理念當中，達到做好群眾工作的一個全新的境界。

四、利益思維

當前，經濟社會迅速發展，人民群眾的物質文化生活有了很大的提高。從總體上來看，經濟增長會讓全社會受益，但具體到某一個人，某一個群體，卻有可能受損，因此，經濟增長并不會自動地帶來群眾對黨和政府工作的認同。近年來，大部分矛盾糾紛、信訪案件的發生，都與經濟利益有關。在新形勢下，開展群眾工作要協調好各個方面的利益關系，樹立“利益思維”。一方面，在新形勢下做好群眾工作，要做到不與民爭利，讓利于民，這是前提和底線。另一方面，要堅持正確地把握最廣大人民的根本利益，協調好不同群體特殊利益之間的關系，兼顧好各個方面群眾的利益關系。

五、共享思維

在新形勢下，做好群眾工作，要積極實現發展成果由人民群眾共享。目前，我市國家中小城市綜合改革，各行各業均取得了可喜的成績。綜合改革要以人為本，真正地堅持改革發展為了人民，改革發展依靠人民，改革發展成果由人民共享。這就要求我們做群眾工作的時候，既要重視物質生產水平的提高，又要重視人的素質的提高。要堅持保障和改善民生，加快發展各項社會事業，推進基本公共服務，使發展的成果惠及全體人民。

六、責任思維

古人云：為政之道在于安民，安民之道在于察疾苦。新形勢下，群眾工作擔子重、責任大，察民情、講民意、解民困均為肩上之責。開展群眾工作，要始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立責任擔當意識，堅守愛崗敬業信念，尊重自己的工作、忠誠于自己的工作，扎實開展工作。

七、表率思維

古語有云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。開展群眾工作，要求群眾工作隊員在與人民群眾打交道的過程中，發揮表率作用，用自身人格魅力去感染和影響群眾，塑造出公道正派、為民服務、認真履職的良好形象，贏得人民群眾的信任，調動群眾對政府中心工作的參與熱情和支持態度。

八、底線思維

新形勢下，做好群眾工作，要有底線思維，即：“做好最壞打算，爭取結果”的思維模式，擺正心態，居安思危。新形勢下，群眾工作情況較為復雜多變，我們要增強憂患意識，不能貪圖安逸，要始終保持高度的政治敏銳性和警惕性，保持頭腦清晰，牢固樹立風險意識，未雨綢繆，防患未然。開展群眾工作過程中遇到難事，最是考驗我們群眾工作能力的時候，要扎實做到守住底線、戰勝困難，贏取群眾的信任和肯定。

群眾工作心得體會2

群眾工作路線是我黨發家和發展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現實告訴我們，不管時代怎么變革，經濟如何發展，但以人為本、執政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執政的土壤、喪失執政的根基。

“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走。基層干部是黨直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。

黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。

必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。

必須提高走“發動路線”的能力，黨的所有工作和一切發展都需要群眾參與，基層干部要發揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。

必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現科學執政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發現“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。

群眾工作心得體會3

人民群眾是我們的力量之源，是我們工作業績的評判員更是我們服務的對象，我們在工作中要熱心、用心、盡心、耐心地服務群眾。處理群眾的急事難事即便是小事我們也要端正自己的服務態度，牢記全心全意為人民群眾服務的宗旨。我們的服務態度直接決定了我們的工作質量，也決定了人民群眾反應的問題是否能夠得到有效地解決，決定了矛盾是變小還是擴大，決定了社會的穩定與和諧，決定了我們是得民心還是失民意。我們在日常工作中、在服務群眾中要時刻從群眾的角度看待問題，設身處地地去理解群眾、同情他們的困境、理解他們的心情、體會他們的感受、把握他們的想法，再去幫助他們解決問題。如果我們都能做到如此，群眾往往也能夠對我們的工作給予最大的理解、接受和支持。我們的服務態度如果比較惡劣不僅無法解決問題還會使矛盾使問題更加擴大擴散，讓事態發展更加惡劣。我們服務群眾中還要放低身段，深入群眾、理解群眾、問計群眾，虛心向群眾學習。我們服務群眾的出發點決定我們的工作態度，而工作態度又決定我們的工作質量，進而影響著問題處理的結果，關系著群眾的切身利益和政府公仆形象。我們在處理具有彈性的問題時要本著為群眾著想、替群眾謀利的態度，不可以延續舊的不良的工作習慣不可以制造“潛規則”，真心真意的把群眾當做親人來服務。

本次討論，我主要闡述了自己對服務群眾中服務態度的一些體會，因為我們的服務態度最能影響我們的服務質量也進而影響到我們的工作業績。通過本次討論學習，我也意識到了自己平時服務群眾的一些不到之處，有時候我們多說一句話，多為群眾思考一下，多一個微笑，多一句客套話就可以為他們省很多的心思、解決不少憂愁、消除一些不滿意。我們大都是農村人、我們的父母也大多是農村人，我們要本著為父母親人服務的態度去服務群眾，讓群眾少跑幾步路、少花點錢、少操點心、少幾夜的輾轉反側、多幾分快樂和舒心。

群眾工作心得體會4

思想建黨是馬克思主義政黨締造的基本準則，是我們黨的優良傳統和政治優勢，也是黨的以來管黨治黨的鮮明特征?；鼐駬?，今年在全黨打開“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育，這是繼黨的群眾道路教育實習活動、“三嚴三實”專題教育今后，深化黨內教育的又一次首要實習，也是面向全體黨員從集中性教育活意向常常性教育延伸的首要舉動。做好新形勢下的組織工作，我們首要要把這項首要的政治工作、政治任務抓緊抓好。

要把“兩學一做”履行到嚴肅紀律上，引導黨員干部據守紀律規矩之嚴。深化學習黨章黨規，是“兩學一做”學習教育的要點內容之一。黨章是管黨治黨的總規章，是黨內的根本大法，黨規黨紀是對黨章的延伸和細化。新修訂的《我國共產黨廉潔自律準則》和《我國共產黨紀律處分法令》，為悉數從嚴治黨立德立規，樹起道德高標準，劃清紀律“底線”，做合格共產黨員，就要把政治紀律和政治規矩擺在首位，要時刻、自覺、堅決向黨基地看齊，把看齊認識扎根于思想上、履行內舉動上，確保黨的集中統一、團結一致。

要把“兩學一做”履行到理論配備上，引導黨員干部堅決信奉信奉之真。思想理論處理的是旗幟疑問、魂靈疑問，是一切疑問的“總開關”。系列首要說話是我國特色社會主義理論體系最新效果，是今世最鮮活的馬克思主義，是廣大黨員干部改造片面世界和客觀世界的有力思想武器。打開“兩學一做”學習教育，要把學習系列說話作為理論配備的重中之重，引導黨員干部讀原著、學原文、悟原理，撥亂興治、固本培元，堅決“三個自傲”，補足“精力之鈣”，加強“信奉之修”，熔鑄“信奉之魂”，培養造就一支具有鐵一般信奉、鐵一般信奉、鐵一般紀律、鐵一般擔任的黨員干部隊伍。

要把“兩學一做”履行到黨性教育上，引導黨員干部永葆黨性黨風之純。黨性是黨員干部立身、立業、立言、立德的基石。加強黨性教育，是黨員干部教育的核心內容，也是“兩學一做”學習教育的題中應有之義。我們立誓入黨，便是身心歸黨，以身許黨，要時刻緊記黨員身份、緊記責任責任。各級黨組織要把黨章黨規和系列說話作為黨性教育的必修課、常修課，引導廣大黨員學深悟透，融會貫通，做到學而信、學而用、學而行。

要把“兩學一做”履行到推動展開上，引導黨員干部走在踐行展開理念之先。黨的xx屆五中全會提出的立異、調和、綠色、打開、同享五大展開理念，是“十三五”甚至更長時期我國展開思路、展開方向、展開著力點的集中體現。我們要以此進行思想大解放、理念大更新、魂靈大革命，努力提高統籌遵從五大展開理念的才干和水平，以新的展開理念引領展開實習，爭創履行和踐行五大展開理念的先行區、示范區。全省各級黨員領導干部，都能提振精力區位，安身崗位奉獻，勇于擔任作為，始終保持干事創業、開拓進取的精氣神，就能進一步升騰乘勢而上、跨過展開的展開氣場;全省380萬共產黨員，都能在各自崗位上體現先鋒模范作用，用實際舉動踐行展開理念，必將集聚成推動展開的巨大力量。

群眾工作心得體會5

小學英語教師幫扶心得體會雖然我曾在略陽縣參加工作一年有些許工作經驗，但是現到赤南中心小學算是我正式的參加工作。學校為了使新教師迅速成長，特地進行了新教師與老教師師徒結對幫扶計劃，我很榮幸能成為楊老師的徒弟。近一個學期以來，在楊老師的耐心、精心指導下，通過自己的虛心學習，是我在教育教學等方面得到很大的提高?，F將結對幫扶活動開展以來所做的工作及取得的成績做總結如下：

記得第一次開公開課的時候，課前我做了充分的準備，課上雖然我可以對自己所準備的活動游戲等全部施展開來，也保證了全班五十多人的積極參與，但是卻出現了在一節課的時間內無法完成預定的教學任務的紕漏。于是便出現了拖堂，未能按時按量的完成預定的教學任務的困惑。我曾多次的向楊老師，還有英語組的其他兩位老師請教這個問題該如何克服？因為這個問題不是現在才出現的，在我去年的工作中也出現了這個情況，而我自己也總是無法很好的解決。

于是在楊老師的細心審查下，她發現了我存在了一下問題：

1，對于學生已經掌握的單詞或者是句型而我還是花費了大量的時間去操練，未能做到對血神還不是很熟悉的知識做出針對性的練習，所以時間很多的都花費在此了；

2，在操練單詞的時候沒有很好的結合新授句型來操練，而只是單純的學習單詞；

3，有時候教學用于略顯啰唆。

聽了楊老師的分析，真覺得找到了問題所在。于是在后來的工作中我做了如下的改進：

首先，認真對待每一堂課，深入鉆研教材，要對所學的知識有整體的掌握?？梢詫⒄n本的一些知識的教授按照課時的需要作出調整，比如：在教室學生Unit6HappyBirthday!時課本安排首先教授One,two,three,four,five之后就講授Howmanyplates?Howoldareyou?等句型，之后才是six,seven.eight,nine,ten的教授，那我就可以先將One,two,three,four,five和six,seven.eight,nine,ten一起先教授再教授句型，這樣既可以整體的操練了數字單詞又可以避免了操練句型時遇到一些為學過的數字。

其次，在講授新知時要針對學生薄弱的進行多多操練，而對于已經掌握的只是則不應該再進行強化操練。

第三，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病。還多多參加聽課，評課的活動，在楊老師及其他兩位英語教師的課堂上我學到了如何更好地駕馭課堂的技巧。

第四，及時做好課后反思。開始我還不太清楚反思的真正含義，只是作為一個過程走過來，還是老師在指導我寫教案的過程中及時幫我弄清了反思的內容及意義，并指導我如何寫好反思，用好反思，現在回過頭來看看，這通過反思積累的經驗彌足珍貴。

另外在教學方面我是新手，在學生管理方面我也是新手，楊老師，韋老師，王老師不僅在教學方面給我無微不至的指導，還很耐心的指導我怎么處理班里的學坤生，后進生的學習問題。在，學、悟的過程中，深深體會到學生管理處處體現著教師智慧。

在以后的工作中，我一定認真學習，積極摸索，爭取有更大的進步。做一名合格的教師。

群眾工作心得體會6

習總書記指出：“人民群眾是我們力量的源泉，他們對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標?！毙聲r期的組工干部只有常懷淡泊之志，知道“我是誰”；永葆赤子之心，明白“為了誰”；不忘感恩之情，懂得“依靠誰”；堅持拜群眾為師、說群眾話、辦群眾事，才能真正地擔負起時代賦予我們的使命。

常懷淡泊之志，知道“我是誰”。只有擺正位置、牢記責任，從群眾中來，到群眾中去，才能更好地認清“我是誰”，才能更好地“為人民服務”。新時期的組織工作有更高的要求，基層群眾對組工干部也寄予更高的期盼。作為一名新時期的組工干部，應常懷“一身正氣、兩袖清風”的淡泊，心存“甘為人梯品自高”的氣度，用真心實意去關心愛護黨員、干部和人才。雖然我們自己沒有拿自己當“領導”，但在基層同志眼中，我們的一言一行都代表組織，所以我們要以“四講四有”的黨員標準嚴格要求自己，時常反思自己的言行，認真查找自身的不足，做到學在先、走在前、當先鋒、作表率，切實做到“一心為民是初心，公道正派立根本，清正廉潔作表率，無私奉獻至終身?！?/p>

永葆赤子之心，明白“為了誰”。正如習總書記在慶祝建黨95周年大會上的重要講話中強調的：“、繼續前進”。初心正是那一顆赤子之心，是一切為了群眾的根本立場，是尊重人民、相信人民、服務人民的根本態度，是關心熱愛人民、與人民心心相連的根本感情，更是“為了誰”的真正歸屬。《孟子•盡心上》：“仰不愧于天，俯不怍于人。”“人”即人民、群眾。我們的權力都是人民賦予的，所以我們要始終牢記宗旨、牢記責任，自覺把權力服務于人民群眾，事事為基層群眾的利益著想，堅決維護基層群眾的切身利益，做不愧于人民群眾的干部。黨的根基在基層，力量在群眾，基層組織工作只有植根群眾、扎根基層，著力擴大組織覆蓋和工作覆蓋，才能不斷夯實基礎、凝心聚力。

不忘感恩之情，懂得“依靠誰”。群眾路線是黨的根本工作路線，一切依靠群眾，是我們工作的力量源泉。中國共產黨的成長史，就是一部群眾工作史，正是贏得了人民群眾的擁護支持，我們黨才取得了革命和解放事業的勝利。組織部門作為管黨治黨的重要職能部門，更應時刻不忘群眾。組工干部要甘當群眾的“貼心人”，走進田間地頭、深入基層一線，與群眾交朋友、話農親，帶頭使黨群干群關系成為更加融洽的魚水關系。要甘當群眾的“代言人”，暢通聯系和服務群眾渠道，知民所思，察民所慮，急民所難，幫民所需，敢于替群眾說話、對群眾負責，千方百計地去幫助群眾。要甘當群眾的“護航人”，把維護好、實現好、發展好群眾的根本利益作為工作的第一目標，為群眾謀福祉，讓群眾享受更多改革發展的成果，努力使自己成為心系群眾、服務群眾的新時期組工干部。

群眾工作心得體會7

群眾路線是黨的生命和根本工作路線，開展以為民、務實、清廉為主要內容的群眾路線教育活動，加強黨和人民的血肉聯系，對保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，全面建成小康社會具有重大而深遠的意義?！皩嵏膳d邦，空談誤國”，群眾路線需要小事上下功夫，做到“一不二要三堅持”才能真正“為民、務實”，讓廣大人民群眾滿意。

一、不小視小事

自古就有“失之毫厘，差以千里”“千里之堤，毀于蟻穴”之說，小錯誤如不及時改正，就會因小失大抱憾終生。小事往往因其“小”，而易被忽視，也常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細節，往往是事物發展的關鍵和突破口，是關系成敗的關鍵。無數的事實證明，細節決定成?。阂活w馬蹄釘子讓查理失去了一個王國，一塊小小的隔熱瓦讓美國哥倫比亞號航天飛機爆炸奪去7名科學家的性命，成也細節，敗也細節，無論做人、做事、做工作，小到個人，大至國家都要注重細節。工作中也要從點點滴滴的小事做起，體現為民、務實，才能讓群眾滿意，讓群眾信任。工作中一個微笑、一杯熱水、主動招呼、一句話等這些看似平常的小事都不可小視。“小事”可成“成大事”，亦可“亂大事”，“小事”能體現一種觀念、一種認識、一種責任感、一種智慧、一種心胸。就是要從點點滴滴的小事做起，要從辦事速度、服務態度等細節上下功夫，每件小事情上都以群眾滿意不滿意為判斷標準，這樣才能“為民、務實、清廉”。

二、要學習，才能做好小事

20xx年12月23日XX王xx因卸下回壓閥造成井噴導致243人中毒死亡，這些血的事實再次告訴我們，“小事情”看似簡單，卻內涵“大學問”，處置不當或可“亂大事”。這就要求只有不斷學習，把黨的方針政策、法律法規和工作相應的業務能力學透吃透，才能提高思想正能量，增強法律意識，提升業務能力，也才能干好工作。不僅如此，工作中還要向群眾學習，才能真正了解群眾，與群眾溝通才能建立群眾基礎，才能理論與實踐相結合。學習不僅要專業而且要全面，除了吃透相關的專業知識，還要學習各類案例、電腦辦公、接訪禮儀等，有時候看似簡單的幾句“拉家?！边@些禮儀上的“小事”卻很有必要，也很有學問?？傊?，通過學習才能看透拿準每件事，才能辦好每件小事。

三、堅持做好每件小事

群眾路線教育不是一朝一夕，必須長期堅持才能“潤物細無聲”。然而，做好一件小事容易，要堅持做好千萬件小事匯流成海就難，“滴水穿石”才能做成大事，這就貴在堅持，堅持從小事做起就必須改變心浮氣躁、好高騖遠、淺嘗輒止的毛病，踏實的把每件小事落實好，樹立好細節意識，從堅持“不遲到早退”、堅持“今日事今日畢”、“微笑服務”等平時工作中的這些小事開始，在堅持上下功夫，培養堅強的意志力，累積起來的每件小事總能“滴水穿石”。

古人有云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！?。要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要小事做起，把每個小勝利匯集起來，走向成功。

群眾工作心得體會8

新學期開始，由于我負責學生學籍管理工作，前來辦理轉學、休學等業務的家長絡繹不絕。適逢國家實行學生電子學籍管理，初次使用新系統，全國沒有統一的細節要求，各縣區制度不盡一致，學籍管理員技術水平差異大，再加上規范的轉學操作涉及單位多，單位與單位之間距離遠，操作過程程序性強，使得家長要不斷來回奔波在各單位之間，至少每單位往返兩次。于此同時，目前學生“擇校熱“和各校的“控輟保學”針鋒相對，使得學校和家長的行為發生明顯沖突，家長一意孤行，要求轉學，學校不熱情服務，拒絕轉走，更造成了學生轉學難上加難。這時，學生家長來回奔波，怨氣橫生的來到教育局，既要遵照嚴格的程序，又要巧妙化解家長怨氣，就是我的主要工作，通過這幾天的努力，我有以下幾點體會：

一是政策清，程序明。

這幾天學校和家長不停得咨詢我關于學生學籍的事情，我覺得首先要政策清，程序明。要針對每個人提出的不同問題，能熟練用上級文件條款或相關政策規定解釋，要讓群眾知道，應該怎么去做，為什么要這樣做，不這樣做會造成什么后果。等大家了解了規定和程序，再麻煩的事情也不會抱怨個人，自然就不會有什么矛盾沖突了。

二是“聲音小”，有耐心。

我所說的“聲音小”不是讓你做姿態，給人擺譜，而是以平和的語氣，低緩的聲調，慢節奏的語速，讓群眾覺得你沒架子，不盛氣凌人，講話實事求是，客觀公正。同時要有耐心，特別是年齡長的，文化層次低的，要不厭其煩，用打比方的方式，拉家常的通俗文化，解釋政策，講清程序，化解矛盾，疏通心理，要讓群眾覺得你是公正人。

三是講原則，有感情。

中國人辦事最講感情。做群眾工作，既不可用政策搪塞群眾，讓人感覺你不解人情，也不可放棄原則，為所欲為。在講原則的情況下，一定要體諒群眾的不易，要有同情心，針對特殊的情況，善意的幫忙解決問題。只有大家覺得你是在盡力幫他，是他的知心人，誰會對你發怒？再大的怨氣也就化解了。

總的來說，和群眾打交道的關鍵是：舉著政策的大旗，站在群眾的立場，理解群眾的心情，用通俗的方法，游刃于群眾之間。只有這樣，群眾才能認可你，聽你的，從而達到政策的貫徹和落實。

群眾工作心得體會9

群眾工作簡短心得體會參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多?，F本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處?杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一起吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢?其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復得怎么樣了?”、“你家的水管修好了沒有?”、“家里現在還有什么困難?”——如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選擇，民警應該更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫助。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提建議、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人接受。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”;后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。

群眾工作心得體會10

廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發展穩定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。

三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。

五是把握環境：把握時機環境，切實感染群眾。群眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員干部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機?？赡軣o法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。

六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產業來干，把自己的職能職責當作產品來賣，對群眾缺少聯系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。

群眾工作心得體會11

當前，全黨、全省、全質監系統正在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。自教育實踐活動開展以來，通過2次聽取專家輔導報告、2次聆聽局領導輔導報告和處領導支部大會結合具體工作的講解，自己又認真學習了中央精神、習近平總書記講話和省委有關要求，懂得了認知來源于不斷的持續學習、經驗來源于群眾、真理來源于實踐，思想上受到深刻教育，認識上有了新的提高。

堅持以群眾滿意為標準

群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人?！皬娜罕娭衼?，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“以人為本，執政為民”是我們的執政理念和施政要領。溫總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將群眾觀點、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領導干部的提醒。

實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發言權的是人民群眾。因此，堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是求真務實、科學行政的具體表現，是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明了，才能指導和推進黨和政府的各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。

當然，有了標準，不采用、不使用，再唯一、再最高的標準，也等于是白搭、空擺。堅持群眾滿意的唯一標準，就必須要求我們的各項考核指標、措施、政策，都必須始終堅持“群眾第一”、“群眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，并在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是征求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。

做好本職，服務群眾

要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關系，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。

“五心教育”指出的忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導我們工作生活的行為準則。做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。

在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益，服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

扎根群眾才能枝繁葉茂

我們黨無論在任何時候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷發展壯大、黨的事業從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。

胡楊能在干旱的荒漠中枝繁葉茂，就因為它的根可以扎到20米以下的地層吸收水分。同樣，只有把根深深扎在人民群眾之中，從人民群眾中汲取智慧和力量,同人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民群眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把群眾路線作為我們黨不變的堅守。

中國共產黨是一個靠群眾工作起家的黨，是一個把服務群眾作為自己的宗旨、在扎實的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，群眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要結合江蘇經濟社會發展變化和黨員干部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作、群眾作風和干群關系上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不回避問題，真正把群眾放在心坎上。

基層群眾是我們的源頭活水

始終根植于人民群眾之中，我們才能真正了解到群眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉群眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為群眾服務。有的干部覺得現在群眾工作難做，是因為利益多元化了，群眾往往站在自己的立場、利益上看問題。事實上，當你的主張不能得到群眾理解時，首先該把自己置于他們的位置上，用群眾的眼光、從群眾的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮不同群眾的利益和承受能力。帶著深厚感情，走到群眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大群眾的理解與支持。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。人民群眾是我們的力量源泉，群眾路線和群眾觀點，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對不能同群眾對立。如果哪個黨組織嚴重脫離群眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。我們要更加自覺地堅持從群眾中來、到群眾中去，切實增強群眾工作的本領，把人民群眾中蘊藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“兩個率先”的偉大實踐中來，這既是歷史的昭示，也是現實的召喚!

群眾工作心得體會12

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

二、聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

群眾工作心得體會13

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。

群眾觀念的問題，實質是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。

良好的工作態度能夠產生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的＂粘合劑＂。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。

因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。應時刻保持對來訪群眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的＂共性＂和＂個性＂、＂普遍性＂和＂特殊性＂，爭取應對處置的主動權。

做群眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變＂上訪＂為＂下訪＂，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

群眾工作心得體會14

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

群眾工作心得體會15

在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。

黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農村基層組織建設是黨的全部工作和戰斗力的基礎。建設社會主義新農村，必須大力加強農村基層黨組織建設，不斷增強農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為推進新農村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農村的根本保證，以黨組織為核心的農村基層組織是建設社會主義新農村的基礎和關鍵。大力推進農村基層組織建設，為建設社會主義新農村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農村基層組織建設，不斷夯實黨在農村的執政基礎。

通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農村工作才能順利地開展。目前我國農村正處于一個體制和社會的轉型期，隨著市場經濟的發展和村民自治組織的建立，農村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰。村委會黨支部駕馭農村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規范化、公開化、民主化。落實科學發展觀，狠抓以經濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。

如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現象道出了當今官群關系不和諧的原因。他指出，現如今交通工具越來越發達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農民群眾之間的矛盾所在。現在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融。可是，現在經濟社會發展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓?，F在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。

俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。

在此次培訓課上，黃部長反復強調并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質，體現領導的內在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉軌、社會轉型、思想轉變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當的意識，倡導敢于擔當的作風。作為領導干部，要擔當起事業的發展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當的能力，切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當。

總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。

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