秩序維護員1

　　1.公共秩序維護必須遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度；

　　2.各值崗安全維護員嚴格控制外來車輛和閑雜人員，禁止車輛到轄區內亂停亂放，閑雜人員到公共地帶停留、玩耍、破壞或到業戶家發放小廣告；

　　3.門崗安全維護員應有序地疏導進出車輛，嚴格禁止車輛在大門出入道路上停放或暫時停留，嚴禁小商小販在大門外擺放物品或閑雜人員在一起聚集大聲喧嘩、吆喝、亂扔廢棄物，影響到本轄區車輛人員進出和壞境衛生；

　　4.各門崗人員維護看管好大門內外公共設施設備，未經上級領導批準禁止他人亂動搬移或使用；

　　5.各巡邏員每天巡邏保證本崗區域各種車輛停放有序不得停入綠地、單元門口或消防通道，每天保證消防通道無雜物無各種車輛暢通無阻；

　　6.巡邏員應熟悉本區域的公共設施設備位置與好壞情況，未經上級領導批準不得他人私自拆遷、調換更改外觀；

　　7.各巡邏員在巡邏時發現轄區有散發小廣告或搞各種活動的應立即制止，并上報查清姓名、單位和所搞項目活動是否經上級領導同意；

　　8.在公共區域禁止業戶亂堆放雜物、擺放東西、搭建設備等，保持公共區域的環境衛生；

　　9.對裝修用料車的定點停放及材料存放加以監督；

　　10.安全維護員在執勤過程中發現可疑人員應當在確保自身安全的情況下禮貌的’上前詢問，情況不明時可以跟蹤并上報；

　　11.對超時施工產生的噪音要求施工單位停止施工；

　　12.禁止在公共區域大聲喧嘩、打斗放養大型犬，如聲音較大影響到業戶正常生活的應加以勸阻、制止；

　　13.認真指揮道路車輛停放有序，禁止車輛停放在公共道路上，認真登記車輛防止車輛劃傷、碰撞事件發生；

　　14.巡邏時發現公共區域設施設備有損壞現象應立即查明原因并上報維修；

　　15.積極配合衛生，綠化，維修等其他服務性工作，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向上級領導匯報；

　　16.積極配合協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，完成各項治安服務工作；

　　17.對轄區內發生的刑事案件或治安事件，有權保護現場，保護證據，維護現場秩序以及提供情況，但無勘查現場的權利。

秩序維護員2

　　1、負責營銷中心的客戶車輛指引、禮賓接待工作。

　　2、負責營銷中心現場秩序維護、客戶人身財產安全工作。

　　3、完成領導交辦的其他工作。

秩序維護員3

　　目的

　　為保障安全工作順利展開，落實工作責任制，杜絕因交接班不清而造成的責任事件。

　　范圍

　　適用于秩序維護部交接班工作。

　　職責

　　1.秩序維護部主管負責監控中心值班記錄的審批；

　　2.班長負責對崗位上的值班記錄進行抽查；

　　3.秩序維護部主管負責對各班次崗位情況匯總及各類資料進行整理、書寫，領導指示精神的’上傳下達。

　　工作內容

　　1.交班的準備工作

　　2.交班資料的準備；

　　3.各崗位當值秩序維護員對值班記錄整理、書寫，報班長簽字；

　　4.各崗位當值秩序維護員將所有資料放回原位，清理衛生，并認真填寫《秩序維護部值班記錄》并簽字。

　　交班前崗位情況及物品匯總

　　1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區域情況匯報監控中心；

　　2.各崗位當值秩序維護員將各交接物品及當值情況進行全面匯總，并在《秩序維護部值班記錄》予以詳細登記；

　　3.各崗位當值秩序維護員記錄完后，交當值班長審批后與接班班進行交接；

　　交接具體內容

　　1.公司、部門領導各項指示精神的傳達；

　　2.各項物品及崗位存在問題的交接處理；

　　3.本班次未完成事宜交下班跟進處理；

　　4.交接完后，雙方班長在《秩序維護部交接班記錄》上簽字。

　　崗位與崗位之間交接

　　1.交接時崗位第一時間互敬禮；

　　2.交接時崗位對講機應當驗收，對存在的問題當時解決；

　　3.交接時對區域注意事項進行傳達；

　　交接進交接班人員應共同對區域巡查一遍。

　　1.交班班收隊講評

　　2.由交接班班長負責整理隊伍；

　　3.當值班長對本班次工作情況進行總結講評；

　　4.講評內容：主要指出工作中好的方面，好的個人進行表揚，對存在的問題，差的個人進行批評指正，并安排班后工作。

　　接班前準備工作

　　1.接班前要求：

　　2.接班班必須提前10分鐘到監控中心，提前5分鐘到達崗位接班；

　　3.接班班長負責隊伍整隊及儀容儀表、著裝檢查；

　　4.接班班長在班前提要求，主要針對領導指示精神、崗位注意事項、上班遺留問題；

　　5.點評完后由班長負責崗位安排。

　　接班班具體檢查內容

　　1.對講機、充電器、備用電池的數量及損壞情況的統計；

　　2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數量及損壞情況的統計；

　　3.監控信號的測試；

　　4.《秩序維護部值班記錄》是否記錄完整；

　　5.各崗位公共區域內設施設備及綠化等情況的統計；

　　6.小區電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統計。

　　交接班應注意事項

　　1.交接班人員應相互敬禮；

　　2.接班人員詳細清點接班物品，對交接不清楚造成物品丟失或損壞：

　　3.在30分鐘內，由交班班負責處理；

　　4.超過30分鐘，由接班班自行處理。

　　5.對物品造成損壞，由雙方班長簽字確認。

秩序維護員4

　　為了加強公司秩序維護隊員的綜合素質，提高秩序維護隊員的工作積極性，特制定本獎罰制度。

　　一、獎勵

　　1、制止不安全行為、不安全事件、維護公司利益有功隊員。

　　2、協助偵破公司內發生的安全事故案件的隊員。

　　3、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶表揚的。

　　4、嚴格遵守勞動紀律的，在秩序維護工作中，有突出貢獻的`隊員。

　　5、以上每項獎勵100至300元。

　　二、扣罰

　　1、無故遲到、早退，超過30分鐘扣半天工資，超過1小時扣一天工資，1小時以上按曠工一天處理。

　　2、利用工作之便，向客戶敲詐勒索，損害公司形象聲譽的，扣月份考核分數1——5分。

　　3、酗酒滋事、無理取鬧的，經教育認錯的，扣月份考核分數1——5分。

　　4、對工作不負責任，造成客戶投訴并經查實屬工作失誤或工作態度問題，視情況輕重，扣月份考核分數5——10分。造成客戶損失的，責任明確的要照價賠償。情節嚴重的還要做開除處理。

　　5、值勤時睡覺或打瞌睡，巡邏時不到位，工作時不按規定著裝，扣月份考核分數5——10分。

　　6、不服從上級指揮和安排的工作，情節較輕者，扣月份考核分數5分，情節較重者，給予警告、停職整改或開除。

　　7、參與打架、賭博或有意鬧事的，經教育認錯的，罰款50—100元，并取消當月獎金和季度獎金。

　　8、搬弄是非，挑撥離間，煽動隊友分裂，破壞團隊精神，扣月份考核分數5——10分，并取消當月獎金。經批評教育仍不改正的，給予辭退處理。

　　9、請假不按時歸隊的或請示領導沒有批準延長假期的，3天以內扣雙倍工資并取消當月獎金和季度獎金。超過3天的按自動離職處理。

　　10、私自將秩序維護裝備借給別人使用，造成不良影響或后果的做開除處理并扣罰100元；未造成不良后果的給予罰款50元。

　　11、未經批準，私自帶朋友到單位員工宿舍住宿的，一次罰款20元，如有損壞集體或個人財物的要按價賠償。多次違反《員工宿舍安全管理制度》的，給予開除處理。

　　12在集體宿舍吵鬧、玩耍等影響他人休息而不聽勸告者扣罰5——10分。

　　13、故意不參加學習、開會、訓練及集體活動的每次扣5分。

　　14、親人來隊探望，經批準可留宿。班長有權批3天，主管有權批5天，管理處主任有權批7天。7天以上要公司領導批準。越權批準留宿者，一天處罰50元。同時每天扣罰隊員20元。

　　15、隊員外出要在23：50前準時回來，超過時間要辦請假、消假手續。否則扣5分。

　　16、秩序維護隊員宿舍實行軍事化管理。被子、蚊帳、衣物以及生活用品不按指定方法、位置擺放的，一次扣1—5分，當月超過3次的取消當月獎金。

　　17、遇到不法行為畏縮不前，遇見火災不作為者，后果輕微的，罰款50元；情節嚴重者給予辭退處理。構成犯罪的，追究其刑事責任。

　　18、違反國家計劃生育規定的給予辭退處理。

秩序維護員5

　　1、專職公共秩序維護人員，身體健康，責任心強；定期進行安全防范學習；當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；配備對講裝置和其他必備的公共秩序維護工具，交接班制度完善并有工作及交接班記錄。

　　2、白天巡邏次數不少于8次、夜間巡邏次數不少于8次，每組巡邏人員不少于2人；在遇到突發事件時，及時報告警方，必要是采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

　　3、制定緊急事故處理預案，定期組織員工和業主參與演練。

　　4、設有業主（使用人）24小時求助與報警電話；涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；協助有關部門維持小區正常生活秩序。

　　5、有完善的車輛管理制度；按照委托合同的約定進行進出車輛管理等工作；小區設置明顯的.交通標志；維持交通秩序，合同特別約定履行車輛保管責任。

　　7、各出入口24小時有人值班看守，主出入口至少有2人駐守，白天實行立崗，次出入口至少有1人值守。

秩序維護員6

　　(1)在直接主管的領導下，具體安排本班各項工作;

　　(2)對秩序維護組班組工作負責;

　　(3)督導檢查本班崗位員工的工作落實情況，及時糾正工作偏差，發現問題及時處理或向上級報告;

　　(4)如實記錄本班工作情況，監督本班隊員做好交接班工作并認真審閱交接記錄，確保各類物品列項交接清楚并簽字;

　　(5)兼負機動巡邏職責，與各崗位保持聯系，如有情況，及時前往處理;

　　(6)深入了解本班隊員的思想狀況，并定期向直接主管匯報;

　　(7)掌握與秩序維護工作相關的信息，提高預測能力;

　　(8)保持良好的儀容儀表，禮節禮貌;

　　(9)正確傳達上級領導指示，并落實到本班各成員及督促做好準備工作;

　　(10)熟記公司領導、物業服務中心辦公室、管段民警及其他報警電話，必要時及時聯系或請示;

　　(11)根據工作需要負責合理調整秩序維護崗位人員的調配;

　　(12)完成上級交辦的其它臨時事務

秩序維護員7

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度及秩序管理要求的各項規定;

　　2、負責管轄區域內的治安維護、交通安全管理和消防管理，維護管轄區內的人身和財產的安全，保證業主的正常的生活秩序;

　　3、負責物品進出小區的盤查及外來人員的驗證、核實、登記、放行工作，嚴禁所有人員攜帶易燃、易爆、劇毒物品進入;

　　4、協助其他各個部門日常工作及上級領導臨時性安排工作任務。

秩序維護員8

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗;

　　2、熟悉掌握消防管理;

　　3、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全。

秩序維護員9

　　1.在責任范圍內維護好人員、車輛通行的安全秩序。

　　2.嚴格落實門崗交接班制度，規范操作動作和程序，樹立公司品牌形象。

　　3.認真落實車輛進出檢查規定和流程，規范車輛出入，保障暢通無阻。

　　4.對非本項目人員、車輛，加強查驗、核實登記工作，提高服務意識。

　　5.認真執行物品出入放行規定，杜絕危險物品、違規裝修材料(經物業公司批準的.除外)進入項目。

　　6.認真落實客戶服務中心停放車輛收費規定，提高公司經營收入。

　　7.對業戶提出的問題，應及時上報領班進行處理，如遇重大情況需通知經理，協調相關部門及時處理，并做好詳細登記。

　　8.配合客戶服務中心各崗位發生突發事件人員、車輛的控制工作。

　　9.完成上級安排的其他工作。

秩序維護員10

　　1、在項目負責人的領導下，參與項目公共秩序維護工作;

　　2、嚴格按公司體系文件的規定進行工作，并做好相關記錄;

　　3、嚴格遵守工作流程與標準，嚴格執行各類應急方案、預案，并根據實際工作需求向上級提出合理建議;

　　4、對來訪人員提供引導服務，管控無關人員進入服務區域;

　　5、引導車輛進出、保持通道暢通，對進場物品卸貨的提示、對攜帶物資離開的管理，并收取出門條;

　　6、檢查設施設備運行情況(消防系統、監控系統、門禁系統、收費系統、周界系統、固定防盜設施等);

　　7、跟進移交工作及記錄，下班前認真填寫值班工作記錄、移交事項紀錄;

　　8、積極參加公司組織的各種培訓，努力提高技能水平;

　　9、積極參加部門組織演練、演習(消防、防汛、防盜搶、車場事故)活動等。

秩序維護員11

　　1、在商管班長的直接領導下工作，對所屬工作區域的安全保安、秩序維護工作進行管理、檢查，工作對商管班長負責;

　　2、負責填報每日工作情況，及時處理各類突發事件并上報商管班長;

　　3、定期接受安全教育和培訓工作;

　　4、接受客戶對本職工作的各類投訴;

　　5、積極配合協助公安機關偵破各類治安和刑事案件。

秩序維護員12

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度及秩序管理要求的各項規定;

　　2、負責管轄區域內的治安維護、交通安全管理和消防管理，維護管轄區內的人身和財產的安全，保證業主的正常的生活秩序;

　　3、負責物品進出小區的盤查及外來人員的驗證、核實、登記、放行工作，嚴禁所有人員攜帶易燃、易爆、劇毒物品進入;

　　4、協助其他各個部門日常工作及上級領導臨時性安排工作任務。

秩序維護員13

　　目的

　　1.為規范對講機的.使用，保證對講機通話暢通。

　　適用范圍

　　1.秩序維護部適用。

　　管理職責

　　1.工作負責人：秩序主管。

　　2.秩序主管消防值班中心值班員對崗位隊員使用對講機和更換電池情況進行監督、檢查。

　　3.崗位隊員要愛惜對講機，不得拋、摔、拆卸對講機。

　　操作細則

　　1.對講機按崗位統一編號管理。

　　2.崗位隊員不得將對講機借給外人使用。

　　3.崗位隊員不得隨意變動頻率，除音量調節旋紐外，其它地方一律不得擰動。

　　4.崗位隊員更換電池時要按編號對換。

　　5.不得把公司對講機的頻率告訴他人。

　　6.不得用對講機聊天說笑，講與工作無關的閑話。

　　7.工作中防止對講機摔落或受雨淋。

　　8.對講機在充電時禁止送話(可以接聽)。

　　9.在使用對講機時，應使用文明用語；用普通話，語言要簡潔、清晰。

　　10.對講機發現有故障應立即上報處理。

　　11.隊員使用對講機時應配帶耳機，避免聲音影響住戶等。

秩序維護員14

　　1、項目日常安全巡邏、安全保障服務工作，同時做好巡視記錄;

　　2、小區管理責任范圍內的消防安全管理;

　　3、責任區域來訪人員登記、物品進出登記管理，以及突發事件的處理;

　　4、售樓部、大堂客戶到訪接待及服務工作;

　　5、維護小區安全設施設備的正常運行，并協同工程部進行日常維保養護。

秩序維護員15

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、車場崗及各指定之警衛崗;

　　2、遵行保安主管之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與住戶安全。

秩序維護員16

　　1、負責項目的形象展示，維護售樓部正常治安秩序;

　　2、對客戶的車輛進行指揮入位，做好禮貌指引工作;

　　3、負責售樓部日常安全巡查。

秩序維護員17

　　1、負責園區各執勤點位的工作，按照工作流程對進出通道進行把控，確保管轄點位和區域的安保工作符合公司制度要求。

　　2、按照流程負責票口的查驗包工作，確保符合公司安全政策要求。

　　3、園區的巡視工作，確保發生治安事件時時間處理。確保園區的安全秩序和事件處理的及時性和有效性。

　　4、演出工作：按照工作流程進行娛樂游客工作，以活躍園區氣氛。

　　5、發生緊急事件時進行控制、疏散的主要執行人。確保事件發生時處理的及時和有效性。

秩序維護員18

　　1、負責案場到訪客戶的禮賓服務及車輛引導工作;

　　2、負責售樓中心的秩序維護工作;

　　3、負責日常巡查、公共財產安全防護工作;

　　4、完成上級交代的其他工作;

秩序維護員19

　　1、保持儀容儀表整潔上崗，規范交接班，詳細登記。

　　2、熟悉轄區范圍內信息，確保現場安全，確保及時發現問題并及時處置。

　　3、熟悉轄區內消防器材數量和具體位置，以及相關突發事件處置方案。

　　4、完成領導安排的其他工作內容。

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