以下是有關于鄉鎮為群眾辦實事調研報告的相關內容，歡迎大家閱讀！

鄉鎮為群眾辦實事調研報告1

　　一、基本情況

　　xx縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。

　　二、主要做法

　　（一）持續深化“一枚印章管審批”改革

　　1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員?？h便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。

　　2.規范開展現場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發函，組織開展聯合勘驗，在現場勘驗時嚴格執行行業規定，規范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業規定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現場勘驗。

　　3.實現審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統或書面方式及時向監管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業務辦理專（如投資項目在線審批監管平臺）向監管部門推送審批信息，注冊登記人員和監管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現審管信息推送。對于部分無法通過絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監管單位，實現審管及時有效銜接。

　?。ǘ┏掷m優化縣域營商環境

　　1.“五減”“五統一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環節、減證明專項行動，制定了《xx縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉至審批局的257項行政審批及關聯事項減并為227項，減少19項，壓減率%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。

　　2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《xx縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。

　　3.政務服務“好差評”工作開展情況。縣政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現了與省級“好差評”系統對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。20xx年12月初評價系統正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。

　　4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優化我縣營商環境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《xx縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自20xx年8月至今，我局持續開展企業和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養殖有限公司等企業，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。

　　5.創建法治化營商環境工作開展情況。我們充分發揮法治引領和保障作用，圍繞優化營商環境加強制度保障，先后出臺了《xx縣優化營商環境行動方案》《xx縣招商引資優惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經濟發展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優化政務環境，積極簡政放權、優化審批流程、提升服務水平。20xx年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西?。ㄈ鎯灮癄I商環境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優化營商環境示范縣”。

　?。ㄈ┏掷m推進“證照分離”改革

　　我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《xx縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出xx縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經營許可事項16件，按優化審批服務改革方式辦理涉企經營許可事項9件，惠及企業25家。

　?。ㄋ模┏掷m推動政務服務向基層延伸

　　為進一步整合鄉鎮機構、優化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉鎮，精簡為7個鄉鎮。目前7個鄉鎮綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉鎮和社區延伸，鄉鎮綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發了《xx縣鄉鎮權責清單》和《xx縣鄉鎮權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶站公布了123項鄉鎮權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數字xx”項目建設，在“xx福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現《辦事指南》查詢及部分事項的全程辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉鎮便民服務中心規范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區，使鄉鎮便民服務工作更加規范、高效、便捷。

　　三、典型案例

　　開通便民服務“綠色通道”

　?。ㄒ唬熬G色通道”聚焦適老化政務服務

　　針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業務的老年人提供優先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優化老年人群體辦事環境。

　?。ǘ熬G色通道”聚焦重點項目前期手續辦理

　　我局根據制作的《xx縣企業投資項目承諾制改革操作流程圖》《xx縣政府投資項目并聯審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。

　　四、存在問題及下步打算

　　（一）加快業務專與一體化平臺對接

　　“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業務辦理專，有的部門還有多個辦理系統（如市場監管局有企業注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統），目前仍有一些業務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫師資格認定等）需要在專和政務服務一體化平臺兩個系統錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業務專，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現一次錄入、數據共享。

　?。ǘ┩晟茖徆苄畔崟r推送功能

　　我局審批信息向監管部門的推送方式主要是通過業務辦理專或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監管單位，但由于業務專的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。

　　下一步，我局將以這次邢局長一行調研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優化營商環境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內容貫穿黨史的學習教育始終，持續深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質量，切實增強企業和群眾辦事創業的滿意度和獲得感，推進我縣營商環境不斷優化。

鄉鎮為群眾辦實事調研報告2

　　踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩定的突出問題。

　　與加強和創新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續社會穩定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。

　　與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業、教育、醫療、收入分配、食品安全、環境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩定的實際問題。

鄉鎮為群眾辦實事調研報告3

　　一、專業調研工作的目的

　　通過開展專業調研工作，了解本專業的發展現狀及未來發展趨勢，掌握區域內專業人才的需求狀況，為制定專業人才培養方案提供依據。

　　二、專業調研工作要求

　　1.時間要求：

　　專業調研工作從20xx年7月23日起，到20xx年9月22日止，調研時間為2個月。

　　7月23日7月25日組織學習及各專業調研方案制定階段。7月26日8月31日組織社會、企業調研階段。

　　9月1日9月11日撰寫分項調研報告和總調研報告形成階段。學校示范校建設辦公室將于9月12日起，審核各專業調研報告及相關材料。

　　2.工作四階段及要求

　　調研工作分四個階段：

　　第一階段組織學習及方案制定階段。各專業要按照學校的安排參加集中學習及本專業內部討論學習，擬定本專業調研方案，報學校項目建設辦后實施。學習和討論的質量是制定專業調研方案的保障，各項目組要切實重視。專業調研方案應對調研人員、調研范圍、調研方法和工作路徑等制定出詳細規劃，保證方案的實用性。

　　第三階段撰寫分項調研報告及專業總調研報告的形成階段。根據前一階段的調研數據和內容，形成分項調研報告和專業總調研報告。要求調研報告不僅有過程數據的分析，更要有提煉和總結，找出問題，找準問題，提出解決問題的辦法，切實提高調研報告的質量。

　　三、專業調研工作步驟

　　1.組織領導：

　　專業調研由各重點建設專業項目組組織實施，校示范校創建辦公室督促和協調各項目組的`工作。

　　2.工作步驟：

　　專業調研工作由行業協會或行業主管部門調研開始，通過行會或主管部分推薦，對區域內的企業和中介機構進行全面的調研工作。建立重點企業專業檔案，專業技能型人才檔案，專業人才需求檔案，專業畢業生專業發展檔案等。

　　按照調研對象及目的的不同，按照不同的調研提綱及問卷開展企業調研工作。

　　四、注意事項

　　1、企業用工狀況和發展等方面的調研，可能會涉及企業的敏感信息，應與企業做好溝通，打消企業配合工作的顧慮。

　　2、各項目組每周一要召開調研人員工作會，總結上周調研工作，對本周工作作出安排。校創建辦每兩周召開一次會議，檢查各項目組的工作進度，督促協調各項目組的工作質量和進度。

　　3、各項目組要要將參加調研的教師分為若干個調研小組，每組24人，各調研小組要記錄調研日志。

　　3、參加調研的老師要注意工作中的人身安全，提高安全意識。

鄉鎮為群眾辦實事調研報告4

　　根據《高家會鄉“我為群眾辦實事”大調研活動實施方案》相關要求，我以本次黨史的學習教育實踐活動為契機，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動黨史的學習教育成果的轉化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。

　　01、團龍溝村的基本情況

　　高家會鄉團龍溝村，屬于貧困村，位于高家會鄉東北面距鄉政府10公里，距縣城18公里。作為團龍溝村的包村干部，來到團龍溝村包村，發現村內老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內心深底的那根弦；要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事；以這次黨史的學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內民情民意，發現潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。公號“老秘帶你寫材料”整理通過深入開展調查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破解群眾身邊的難題、問題，創新工作方式方法，推動村內各項工作得到創新發展。

　　此次村內“四類”干部調研共發現涉及醫療保障、民生保障、農田路修繕、土地糾紛、耕作方式優化等各類短、小問題共14個。

　　02、發現的問題及解決措施

　　本次調研活動經過整理匯總發現的問題主要有：

　　1.苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。

　　2.五保戶李仝羅愿意集中供養，包村干部積極聯系，疫情徹底穩定后可以實現。

　　3.因此次村內高標準農田建設項目涉及土地糾紛問題12起：

　　（1）賈四胖高標農田分地存在短缺；

　?。?）李金寶高標農田道路厚度不夠；

　?。?）李來生高標農田土地整合；

　　（4）李德生高標農田土地整合；

　　（5）黨胖女因與李四小地界糾紛，發生矛盾；

　?。?）苗潤希高標農田產地占用場面；

　　（7）白宏亮高標農田地里有石頭；

　?。?）國建林高標農田產地項目沒有滿足個人訴求；

　　（9）李二榮高標農田道路厚度不夠；

　　（10）李文忠高標農田整治項目沒有達到耕種要求；

　?。?1）賈埃虎高標農田地里有石頭；

　　（12）郭雙羅高標農田地里有石頭等問題，鄉村干部及時聯系施工單位進行了整改。

　　在此次調研中存在的疑難問題主要是高標準農田建設問題：村民普遍反映高標準農田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉領導、鄉村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協商期望得到全面解決。

　　03、取得的工作實效及今后努力方向

　　在這次調研時村“四類”干部了解到群眾現階段的主要問題是因為高標準農田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干王海林、李丕杰積極尋求解決方法，合理規劃，與村民協調，學習先進的方式方法，與涌盈公司協商，幫助有意愿的村民進行土地流轉；以這次黨史的學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，團龍溝村包村干部和村兩委都將把入戶調研作為今后工作的新常態。通過本次大調研活動，對于發現的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉村干部認可度得到提高。

　　進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以黨史的學習教育活動為契機，繼續按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發力，擰成一股勁把鄉村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑，想方設法為群眾解難題、辦實事。

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